××单位零差错办公工作规定
进步加强××单位办公室工作规范化制度化建设严格部理防范工作失误建立保障机制切实做工作零差错确保办公室项工作精准高效序运转结合××单位工作实际制定工作规定
零差错工作求
（）公文处理
1办公室收文认真审核文容行文规范属单位办理文件列入办理程序根文件涉容时转相关科室负责文件签收仔细登记文机关文号等相关容时送办公室阅批相关领导阅处
2发文严格校核字词语法体例格式落款时间违反行文规规范杜绝出现文字错误严格实行文件首读制度文件正式编号前首读员文件政策性规范性精准性进行审核关确保发生差错
3公文传递准确安全出现丢失污损泄密情形
4公文运转严格遵守时限求延误影响时效
5领导批示严格时限求督办推诿拖延
6撰写文稿语言流畅容完整符合实际违反政策法规出现错误情形
7公文印刷整洁完整规范出现漏页错页倒页错文头等情形
8公文分发时准确漏发错发迟发
（二）会务工作
1严格精简会议控制会议频率规模确需召开会议提前拟定会议方案单位领导批准方召开求乡镇部门负责参加超10会议必须办公室统扎口关报单位领导意方召开××科组织会务出现会议安排序现象
2会议安排合理细致周沟通时出现会议点明会场容量足会议议程清领导知情等疏漏情形
3会议通知程序规范简明晰发放时出现歧义迟发错发漏发等情形
4会场布置庄重美观舒适出现会场摆放齐环境混乱情形
5会场设施状况完出现电源音响视频录音投影仪等设备障
6根会议容参会领导求时合理安排会议新闻报道重会议新闻稿必须相关条线分综合科关方报道出现漏报错报现象
7根会议规模确定会议签方式会议室召开会议必须印发座位表时现场签座位表排序严谨细致出现参会员排序混乱单位员错排漏排现象型会议实行现场签会议开始前应根会情况时联系催促参会员情况报持会
议领导
8会议材料印制规范清晰完整发放时准确出现格式混乱印刷错误错发漏发等问题
9会标悬挂体席卡摆放规整会标(包括回头标室外宣传标等)紧扣题表述清楚存错字字体排列规整现象出现座位安排错误混乱错漏等情形
10会议纪律求时告知重会议××科相关科室组成会风监督员出现会员身份符通讯工具发出声响瞌睡员意频繁进出等情形
11会议记录完整规范重会议应全程录音印发会议纪遗漏领导指示会议议定事项
12会议议定事项踪督办认真时位时限求时报告完成情况出现延误漏办情形
13重会议应建立会议档案会档会议材料录音片领导指示议定事项督办情况均应档备查
（三）政务接
1客情报告办详细掌握客情信息出现延误漏办情形
2重接参观活动提前拟订接方案方案拟制严谨详细印制规范出现情况明安排序等情形
3重参观考察活动提前进行实查验准确掌握时间需求出现线路清考察点情况明等情形
4活动衔接准确时情况变化时报告领导通知相关员出现差误疏漏
5参观考察严格遵守路线安排未持领导认意更改考察路线
6宾接符合礼仪规范着装等特殊需求提前报告领导出现失礼仪影响形象等情形
7食宿安排符合接标准领导没特殊求违规超标
8重活动健全资料档案活动方案相关材料会议录音活动录片等时档备案
9严格公务车时间事点里程油耗费等信息登记公示制度严格执行指定点停放制度节假日期间工作需外应封存停驶实行公务车保险维修加油政府集中采购定点保险定点维修定点加油制度健全公务车油耗运行费
（四）信息公开
1严格××单位××文件求做信息发布公开工作出现超时限超范围应公开公开应公开擅公开等情形
2严格落实保密审查制度发生泄密造成良社会影响等情形
3信息等稿件发布时准确发生舆误导造成良社会影响等情形
4通微信网站电子显示屏等外发布信息稿件等出现错字错词语句通等情况
（五）财务理
1办公室费理原法规范公开透明量入出节俭合理确保运转项费支出必须批准预算规定开支范围开支标准执行
2公务接活动严格公务接标准参××单位公务接理办法严格执行
3严格控制印费支出文字材料字原完成复印材料办公室配备设备确需外印律具政府采购资格印店印
（六）印信理
1单位办公室印章应明确专理
2单位办公室印章须办公室批准
3印章应办公室专员亲印力求做印迹清晰规范印时专员离开
4建立印登记薄印章情况进行登记备查类介绍信存根妥善保
5准私出具盖单位办公室印章空白信
6印章理员印完毕立印章锁入保险柜保证安全
7公信笺专理做正确印单位单位办公室信笺交外部员
（七）安全保密
1涉密文件资料保安全意放置复印摘录
2外网发布涉密信息
3电子印章密钥保安全关员
4移动存储介质外网混造成泄密
5外网处理涉密信息
6加强安全防范杜绝发生失火失盗情形
（八）环境理
1会议室接室等场卫生日清会议结束立清理时保证会议需
2领导办公室卫生少日扫两次客访会议立清理
二保障惩处措施
成立零差错工作督查考核组绩效办负总责负责做零差错工作求落实情况监督考核工作具体成员名称：
组 长：××领导 职务
副组长：××领导 职务
××领导 职务
成 员：×× 职务
×× 绩效办负责
×× 绩效办工作员
1工作中环节事项符合零差错求视出
现次差错通形式发现差错责科室负责进行追究
（1）举报查实
（2）造成定影响广泛知晓
（3）领导明确指出提出批评
（4）办公室部检查中发现
（5）调查合适情形
2根差错性质影响差错分般差错严重差错差错仅办公室部造成良影响般差错差错外部造成良影响领导严厉批评视严重差错情况复杂院长办公会议研究界定出现差错规定追究责
（1）般差错事发生第1次属般工作员错扣罚月绩效50元属办公室错扣罚月绩效100元办公室分领导责进行提醒谈话谈话记录送绩效办纪检监察室存档作扣罚事发生第2次属般工作员错扣罚月绩效100元属办公室错扣罚月绩效200元责办公室院办公会作出书面检查办公室全体员会议作出检查发生3次扣发责月20绩效参年先进评
（2）严重差错事发生第1次属般工作员错扣罚月绩效100元属办公室错扣罚月绩效300元责令责作出书面检查办公室全体员会议做出检讨事发
生第2次属般工作员错扣罚月绩效300元属办公室错扣罚月绩效500元责令责停职整改情节特严重影响特重建议院纪委介入调查出具惩处措施提交×× 单位会议研究决定
（3）严重差错分领导承担连带责发生第1次差错院长分领导进行口头提醒发生第2次差错属般工作员错扣罚分领导月绩效300元属办公室错扣罚分领导月绩效500元院长分领导进行提醒约谈谈话记录送绩效办纪检监察室存档作扣罚发生3次院纪委分领导约谈相关结果提交×× 单位会议研究决定
3监督登记考核绩效办负责登记做登记严格规定做绩效扣罚工作留存相关资料作扣罚备查询
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进步加强××单位办公室工作规范化制度化建设严格部理防范工作失误建立保障机制切实做工作零差错确保办公室项工作精准高效序运转结合××单位工作实际制定工作规定
零差错工作求
（）公文处理
1办公室收文认真审核文容行文规范属单位办理文件列入办理程序根文件涉容时转相关科室负责文件签收仔细登记文机关文号等相关容时送办公室阅批相关领导阅处
2发文严格校核字词语法体例格式落款时间违反行文规规范杜绝出现文字错误严格实行文件首读制度文件正式编号前首读员文件政策性规范性精准性进行审核关确保发生差错
3公文传递准确安全出现丢失污损泄密情形
4公文运转严格遵守时限求延误影响时效
5领导批示严格时限求督办推诿拖延
6撰写文稿语言流畅容完整符合实际违反政策法规出现错误情形
7公文印刷整洁完整规范出现漏页错页倒页错文头等情形
8公文分发时准确漏发错发迟发
（二）会务工作
1严格精简会议控制会议频率规模确需召开会议提前拟定会议方案单位领导批准方召开求乡镇部门负责参加超10会议必须办公室统扎口关报单位领导意方召开××科组织会务出现会议安排序现象
2会议安排合理细致周沟通时出现会议点明会场容量足会议议程清领导知情等疏漏情形
3会议通知程序规范简明晰发放时出现歧义迟发错发漏发等情形
4会场布置庄重美观舒适出现会场摆放齐环境混乱情形
5会场设施状况完出现电源音响视频录音投影仪等设备障
6根会议容参会领导求时合理安排会议新闻报道重会议新闻稿必须相关条线分综合科关方报道出现漏报错报现象
7根会议规模确定会议签方式会议室召开会议必须印发座位表时现场签座位表排序严谨细致出现参会员排序混乱单位员错排漏排现象型会议实行现场签会议开始前应根会情况时联系催促参会员情况报持会
议领导
8会议材料印制规范清晰完整发放时准确出现格式混乱印刷错误错发漏发等问题
9会标悬挂体席卡摆放规整会标(包括回头标室外宣传标等)紧扣题表述清楚存错字字体排列规整现象出现座位安排错误混乱错漏等情形
10会议纪律求时告知重会议××科相关科室组成会风监督员出现会员身份符通讯工具发出声响瞌睡员意频繁进出等情形
11会议记录完整规范重会议应全程录音印发会议纪遗漏领导指示会议议定事项
12会议议定事项踪督办认真时位时限求时报告完成情况出现延误漏办情形
13重会议应建立会议档案会档会议材料录音片领导指示议定事项督办情况均应档备查
（三）政务接
1客情报告办详细掌握客情信息出现延误漏办情形
2重接参观活动提前拟订接方案方案拟制严谨详细印制规范出现情况明安排序等情形
3重参观考察活动提前进行实查验准确掌握时间需求出现线路清考察点情况明等情形
4活动衔接准确时情况变化时报告领导通知相关员出现差误疏漏
5参观考察严格遵守路线安排未持领导认意更改考察路线
6宾接符合礼仪规范着装等特殊需求提前报告领导出现失礼仪影响形象等情形
7食宿安排符合接标准领导没特殊求违规超标
8重活动健全资料档案活动方案相关材料会议录音活动录片等时档备案
9严格公务车时间事点里程油耗费等信息登记公示制度严格执行指定点停放制度节假日期间工作需外应封存停驶实行公务车保险维修加油政府集中采购定点保险定点维修定点加油制度健全公务车油耗运行费
（四）信息公开
1严格××单位××文件求做信息发布公开工作出现超时限超范围应公开公开应公开擅公开等情形
2严格落实保密审查制度发生泄密造成良社会影响等情形
3信息等稿件发布时准确发生舆误导造成良社会影响等情形
4通微信网站电子显示屏等外发布信息稿件等出现错字错词语句通等情况
（五）财务理
1办公室费理原法规范公开透明量入出节俭合理确保运转项费支出必须批准预算规定开支范围开支标准执行
2公务接活动严格公务接标准参××单位公务接理办法严格执行
3严格控制印费支出文字材料字原完成复印材料办公室配备设备确需外印律具政府采购资格印店印
（六）印信理
1单位办公室印章应明确专理
2单位办公室印章须办公室批准
3印章应办公室专员亲印力求做印迹清晰规范印时专员离开
4建立印登记薄印章情况进行登记备查类介绍信存根妥善保
5准私出具盖单位办公室印章空白信
6印章理员印完毕立印章锁入保险柜保证安全
7公信笺专理做正确印单位单位办公室信笺交外部员
（七）安全保密
1涉密文件资料保安全意放置复印摘录
2外网发布涉密信息
3电子印章密钥保安全关员
4移动存储介质外网混造成泄密
5外网处理涉密信息
6加强安全防范杜绝发生失火失盗情形
（八）环境理
1会议室接室等场卫生日清会议结束立清理时保证会议需
2领导办公室卫生少日扫两次客访会议立清理
二保障惩处措施
成立零差错工作督查考核组绩效办负总责负责做零差错工作求落实情况监督考核工作具体成员名称：
组 长：××领导 职务
副组长：××领导 职务
××领导 职务
成 员：×× 职务
×× 绩效办负责
×× 绩效办工作员
1工作中环节事项符合零差错求视出
现次差错通形式发现差错责科室负责进行追究
（1）举报查实
（2）造成定影响广泛知晓
（3）领导明确指出提出批评
（4）办公室部检查中发现
（5）调查合适情形
2根差错性质影响差错分般差错严重差错差错仅办公室部造成良影响般差错差错外部造成良影响领导严厉批评视严重差错情况复杂院长办公会议研究界定出现差错规定追究责
（1）般差错事发生第1次属般工作员错扣罚月绩效50元属办公室错扣罚月绩效100元办公室分领导责进行提醒谈话谈话记录送绩效办纪检监察室存档作扣罚事发生第2次属般工作员错扣罚月绩效100元属办公室错扣罚月绩效200元责办公室院办公会作出书面检查办公室全体员会议作出检查发生3次扣发责月20绩效参年先进评
（2）严重差错事发生第1次属般工作员错扣罚月绩效100元属办公室错扣罚月绩效300元责令责作出书面检查办公室全体员会议做出检讨事发
生第2次属般工作员错扣罚月绩效300元属办公室错扣罚月绩效500元责令责停职整改情节特严重影响特重建议院纪委介入调查出具惩处措施提交×× 单位会议研究决定
（3）严重差错分领导承担连带责发生第1次差错院长分领导进行口头提醒发生第2次差错属般工作员错扣罚分领导月绩效300元属办公室错扣罚分领导月绩效500元院长分领导进行提醒约谈谈话记录送绩效办纪检监察室存档作扣罚发生3次院纪委分领导约谈相关结果提交×× 单位会议研究决定
3监督登记考核绩效办负责登记做登记严格规定做绩效扣罚工作留存相关资料作扣罚备查询
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