中企业诊断
PartⅠ 诊断步骤
1准备阶段
办理诊断手续
申请指令
商定诊断日期
诊 断 准 备
搜集企业关资料
分析整理资料
确定诊断类
组成诊断领导组
2 诊断阶段
预备诊断
召开企业诊断介绍会
参观视察企业现场
调查分析
确定诊断课题
制定正式诊断方案
召开预诊报告会
正式诊断
专题调查分析
综合分析
制定改善方案
筛选正确方案
模拟实验
示范实施
编写诊断报告书
召开诊断结果报告会
3实施指导阶段
实施指导
帮助企业制定实施方案
授课培训
巡回指导
巡回检查指导
修改调整改善方案
成果评议
成果评定
信息反响
PartⅡ 搜集资料清单
． 外部环境状况
1． 民营企业关政策法规企业处行业政策法规
2． 金融支持
3． 估计未两年市场容量市场覆盖率
4． 竞争手市场占率营战略
5． 供商提供产品
二． 企业部状况
1 营者
文化程度受训练历两年提出方针战略理念口号等两年公开发表言媒体报道评两次持工程程记录三次持决策程记录否拟定接班接班企业作
2 企业概况
企业开展历程产权制度企业价值观营理念企业长期期目标股东成员资构成资产负债状况企业利资源企业威胁级员工企业法
3 财务状况
两年资产负债表损益表利润表流动资金表资金占表年资金预算钱核算表两年融资数额方式情况
4 营战略
否战略目标企业两年制定战略战略制定程记录战略实施方案书战略实施阶段记录指导战略战略思想基层员工企业战略认识层理者企业战略法
5 事理
员工构成〔年龄性文化程度〕级理员素质〔文化工作业绩〕部门员配置状况〔部门岗位岗位员〕职位说明书工资福利制度员工培训制度鼓励约束方法制度绩效考评制度相关事制度员流动状况员工薪酬满意情况调查报告
6 理组织
旧组织结构图目前组织结构图组织理者职务权责范围理员考核表信息沟通渠道两年发生组织突解决程次重问题决策程年企业会议记录
7 市场营销
1) 产品状况：品种组合寿命周期细分市场核心产品否新产品开发
2) 市场位：产品市场占率市场覆盖率市场覆盖区两年市场调查资料
3) 两年营销方案：预计销售额预计销售钱营销手段销售渠道新增销售渠道方案扩展区
4) 分销模式：分销渠道图渠道成员鼓励方式两年渠道突解决
5) 销售促进：年进行销售促进活动促销预算费年企业做广告〔广告容媒体广告预算费〕
6) 销售员：销售员培训情况促销员考核表促销员鼓励方式销售员企业产品营销法
PartⅢ 诊断点重点
诊断点
1． 企业营战略
⑴． 否明确长期战略目标
⑵． 战略目标容什
⑶． 战略目标没较强针性
⑷． 营战略制定
⑸． 战略措施否利提高发挥企业战略优势
⑹． 没明确战略措施
⑺． 企业战略步骤划分阶段
⑻． 阶段什具体务
⑼． 战略措施预计收益
⑽． 战略实施代价
⑾． 战略措施群众根底
⑿． 战略贯彻效果
⒀． 实施战略力
2． 企业组织理
⑴． 企业业务程序
⑵． 企业组织采种形式
⑶． 营组织部理层次
⑷． 企业组织理幅度
⑸． 理者授权程度
⑹． 职级权责否明晰
⑺． 企业决策素质
⑻． 企业方案力
⑼． 理者素质领导方式
⑽． 部信息沟通
3． 事理
⑴． 职否匹配否做精简
⑵． 工资福利制度否起鼓励作
⑶． 鼓励约束机制
⑷． 选方式
⑸． 否完善绩效考核体系
⑹． 情况
⑺． 员工满意程度
⑻． 流失情况
4． 市场营销理
⑴． 新产品开发力
⑵． 企业销售渠道种类型
⑶． 影响企业销售渠道典型素什
⑷． 企业渠道控制力
⑸． 企业解决渠道突力
⑹． 企业考核鼓励渠道成员方式
⑺． 企业否根外部环境变化改变分销渠道
⑻． 营销手段否符合产品生命周期
⑼． 否明确广告促销预算
⑽． 广告预算制定
⑾． 企业确定广告出发点
⑿． 企业衡量广告效果
⒀． 企业价格策略合理性
⒁． 企业员促销规模确定
⒂． 企业培训促销员
⒃． 企业促销员考核奖惩制度
⒄． 企业新产品推广力
⒅． 企业否明确推广目标
⒆． 企业产品推广效果
5． 财务理
⑴． 企业财务制度制定
⑵． 帐目否清晰
⑶． 财务预算企业中运
⑷． 否资金方案
⑸． 否做专款专
⑹． 资金流动性
⑺． 资金利润率
⑻． 企业负债率
⑼． 钱核算否准确
⑽． 融资力
二．诊断重点
1 民营企业家性化
2 产权制度
3 营战略
4 组织理
5 战略
6 商业道德
7 市场营销
8 融资方式
9 企业文化
PartⅣ 问卷设计问卷设计
表1 职员意见调查表
调 查 项 目
回 答
1工作中遭埋怨干预阻碍时否感愉快？
①常感愉快
②时感愉快
③没什愉快
2工作前途生活否担忧？
①非常担忧
②点担忧
③心
3现工作力否相适应？
①然超力决心加油干
②根
③工作太简单力难发挥
4否互相信根底开展工作团结互助气氛浓？
①
②般
③感觉出
5工作成果正确评价时感觉？
①非常满足
②般
③满
6左右间互相沟通情况互相解程度？
①圆满
②般
③感死寂
7接受重务完成肚子决定工作时通工作否受锻炼？
①锻炼提高
②受锻炼
③感觉明显
8厂现干工作想法？
①够工作中感受劳动快乐激发劳动热情？
②般
③适做点工作夺享受享受
9知道通努力企业带效益作出少奉献？
①非常清楚干劲十足
②体知道
③知道
10遵守会影响业务工作操作规程持什态度？
①全员皆知严格遵守
②遵守够
③总觉松懈
11单位努力全厂方针方否致？
①完成整体目标齐心协力积极工作
②似考虑单位考虑全厂
③单位分分散散宗派义强
12参研究工作方案工作安排？
①始终听取意见鼓励参工作
②然追求意见告诉重问题
③告诉已决定结果
13进行项新工作时必然会种种风险家反响？
①惧怕风险气氛浓
②反映明显
③担忧
14积极动提合理化建议想法？
①非常强烈
②般
③冷淡
15失败坚持底旦取成绩受高度评价〞种想法职员中贯彻？
①深入贯彻全体职员中
②太普遍
③旦失败什完蛋〞思想较严重
16厂抒见气氛？
①浓
②般
③没
17破现状难开展危机感？
①非常强烈
②明显
③危机感
18批评谴责持什态度？
①虚心接受善意理解作成长食粮
②中肯错适听听
③谓
19分配做未干工作时持什态度？
①动适应新工作中提高乐趣
②然想积极适应没种时机
③继续干老工作
表二：职员意见调查表2
序
号
问
答
序
号
问
答
1
厂长远规划目标否解？
解〔〕
体解〔〕
解 〔〕
11
厂生产指挥调度工作否力？
较〔〕
般〔〕
动〔〕
2
厂年方案目标否清楚？
清楚〔〕
体清楚〔〕
知道〔〕
12
现行厂规厂纪法？
正常〔〕
太严〔〕
太松〔〕
3
认厂年方案目标否适宜？
偏高〔〕
适〔〕
偏低〔〕
13
厂车间布局设备配置否合理？
合理〔〕
太合理〔〕
合理〔〕
4
厂营理中亟解决问题什？
〔选两〕
营方针正确〔〕
产品路〔0
营理差〔〕
新产品开发慢〔〕
产品质量低〔〕
钱高〔〕
生产力低〔0
销售力低〔〕
技术力量薄弱〔〕
14
影响厂生产钱进步降低原什？
〔选两〕
生产效率低〔〕
废次品率高〔〕
材料利率低〔〕
理费高〔〕
钱控制差〔〕
5
厂生产力潜力？
〔〕
〔〕
没〔0
15
厂劳动组织否科学？
科学〔〕
般〔〕
科学〔〕
6
厂组织机构否精简？
机构简效率高〔〕
般〔〕
机构臃肿效率低〔〕
16
现行劳动定额否合理？
偏高〔〕
合理〔〕
偏低〔〕
7
厂营理水？
较高〔〕
般〔〕
较低〔〕
17
现行奖励制度法？
〔〕
根〔〕
〔〕
8
认厂领导治厂否方？
方〔〕
般化〔〕
方〔〕
18
认担负工作否适宜？
理想〔〕
般〔〕
适宜〔〕
9
认现领导否担起领导厂重？
胜〔〕
胜〔〕
说清〔〕
19
担工作量否适宜
〔〕
适中〔〕
够〔〕
10
认影响产品质量原什？
〔选两项〕
设计合理〔〕
工艺合理〔〕
材质良〔〕
理善〔〕
质量控制差〔〕
责明确〔〕
思想重视〔〕
制度健全〔〕
20
厂生产环境需改善方什？
光线〔〕
温度〔〕
灰尘〔〕
噪音〔〕
搬运方法〔〕
安措施〔〕
21
认厂福利设施需改良方什？
食堂〔〕
托〔〕
医院〔〕
浴池〔〕
科技文化室〔〕
22
分散工作精力素什？
分配合理〔〕
恋爱婚姻〔〕
住房困难〔〕
家庭生活困难〔〕
家庭生活困难〔〕
子女升学业〔〕
23
应该采取什方法提高厂济效益？
增加产量〔〕
节约开支〔〕
降低钱〔〕
提高质量〔〕
开发新产品〔〕
提高理水〔〕
24
影响工作劲头原什？
工作分配〔〕
定额高〔〕
作业环境差〔〕
领导意见〔〕
群众关系〔〕
25
技术业务专长发挥？
充分发挥〔〕
局部发挥〔〕
发挥〔〕
26
否愿意长期厂干？
愿意〔〕
干着〔〕
愿意〔〕
27
厂合理化建议重视程度？
重视〔〕
般化〔〕
重视〔〕
压制〔〕
28
设备效率否提高？
〔〕
困难〔〕
〔〕
属 部 门
性
年龄
职务
男〔〕
女〔〕
25岁
25～35岁
36～45岁
46岁
中层领导〔0
理员〔〕
技术员〔〕
工〔〕
注：
① 卷记名请属部门性年龄职务相应处√〞
② 问卷中处特说明外问题答案栏中选种答案√〞
表三：领导理方式测定调查问卷
调 查 项 目
回 答
评分标准
1关心部？
①常样
②体样
③时样
④偶尔样
⑤说没回事
4
3
2
1
0
2部决定事巨细必须请示报告？
①必须请示报告
②情况外必须请示报告
③求时常报告
④求偶尔请示报告
⑤报告
4
3
2
1
0
3拖点期深究？
①没太问题般予深究
②通常予深究
③时予深究
④偶尔深究
⑤必定深究
1
2
3
4
5
4．部意见立时允许部辩白？
①总允许辩白
②时允许辩白
③根辩白
④偶尔允许辩白
⑤根允许辩白
4
3
2
1
0
5部行选择工作方法？
①没太问题选择
②根选择
③时允许选择
④偶尔允许选择
⑤允许选择
4
3
2
1
0
6提高单位工作成绩部作出牺牲？
①总部做出牺牲
②常部做出牺牲
③时部做出牺牲
④偶尔部做出牺牲
⑤会部做出牺牲
4
3
2
1
0
7．没取预期成果时予严厉批评？
①总样做
②根样做
③时样做
④偶尔样做
⑤说没样做
4
3
2
1
0
8部私问题量帮助解决？
①常样做
②根样做
③时样做
④偶尔样做
⑤前未样做
4
3
2
1
0
9敢部做超力工作？
①始终样做
②样做
③时样做
④偶尔样做
⑤样做
0
1
2
3
4
10部异议否方案开展工作？
①总样做
②根样做
③时样做
④偶尔样做
⑤样做
4
3
2
1
0
11商量改变部工作务？
①种情况常
②种情况拟
③时样做
④偶尔种情况
⑤没种事
0
1
2
3
4
12级建议认没价值束高阁？
①
②根样
③时样
④偶尔样做
⑤决样做
0
1
2
3
4
13级谴责保护级？
①
②根
③时样做
④偶尔样做
⑤前没样做国
4
3
2
1
0
14常检查部否方案进行工作？
①常检查
②根时常检查
③时检查
④偶尔检查
⑤没问题听便
4
3
2
1
0
15耐心听部申辩？
①没问题听申辩
②根听部申辩
③时听申辩
④根听申辩
⑤耐心听申辩
0
1
2
3
4
16部点越权行宽容？
①问题宽容
②根宽容
③时宽容
④偶尔宽容
⑤宽容
0
1
2
3
4
17亲制定方案部执行？
①始终
②半
③时
④偶尔
⑤前没样做
4
3
2
1
0
18没紧事部交谈？
①
②根样做
③时样做
④偶尔样做
⑤没样做
4
3
2
1
0
19失严厉查明责？
①始终
②根
③时
④偶尔
⑤样做
4
3
2
1
0
20部说明日常行动？
①假设特殊情况说明
②偶尔说明
③时说明
④根说明
⑤常说明
0
1
2
3
4
表四：市场调查水采评分法计量评分标准表：
序号
评 分 标 准
评分
企业否掌握市场竞争者优势劣势等方面情况？否市场变化技术开展资源供等情况进行预测？
1
企业尚未配备市场调查专职员前市场竞争者情况解心中数
1
2
企业刚刚配备市场调查专职员前市场竞争者情况够详细
2
3
企业配备市场调查专职员前市场竞争者情况较熟悉
3
4
企业验丰富市场研究专职员市场情况做科学预测
4
5
企业市场研究方面套较成熟班子市场变化技术开展资源供等方面情况作较长期预测
5
表五：决策力系数采评分法计量评分标准表：
序号
评 分 标 准
评分
〔〕
企业否制定整套全面营战略策略？
1
缺乏长期开展战略期营目标明确明确营目标措施保证
1
2
缺乏长远开展战略系列明确期营目标措施
2
3
企业长远开展设想系列明确期营目标措施
3
4
整套长远开展战略缺乏具体营策略保证
4
5
整套长远开展战略较具体营策略
5
〔二〕
企业年营决策失误？开展存危险？
1
严重失误企业产品方存严重问题
1
2
严重失误企业产品方问题
2
3
失误企业产品方问题
3
4
失误企业产品方前途
4
5
失误企业产品方前途
5
〔三〕
企业否掌握市场竞争者优势劣势等方面情况？否市场变化技术开展资源供等情况进行预测？
1
企业尚未配备市场调查专职员前市场竞争者情况解心中数
1
2
企业刚刚配备市场调查专职员前市场竞争者情况够详细
2
3
企业配备市场调查专职员前市场竞争者情况较熟悉
3
4
企业验丰富市场研究专职员市场情况做科学预测
4
5
企业市场研究方面套较成熟班子市场变化技术开展资源供等方面情况作较长期预测
5
组织行力系数采评分法计量评分标准表：
序号
评 分 标 准
序号
㈠
企业规章制度否健全？执行情况？
1
企业许工作章循
1
2
企业规章制度够健全者根健全许规章制度未认真执行
2
3
企业规章制度根健全局部规章制度未认真执行
3
4
企业规章制度相健全某规章制度执行够严格
4
5
企业规章制度非常健全严格章办事
5
（二）
企业部组织机构否协调？
1
企业组织机构臃肿互相扯皮现象非常严重
1
2
企业组织机构设置较互相扯皮现象
2
3
企业组织机构够精干缺乏横协调
3
4
企业组织机构拟精干扯皮现象较少4
5
5
企业组织机构精干责权致扯皮现象
5
（三）
企业组织机构工作效率？
1
浮事现象非常严重
1
2
工作效率高浮事
2
3
工作效率属般水
3
4
工作安排较紧工作效率较高4
4
5
工作紧张效率高
5
PartⅤ 诊断报告
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PartⅠ 诊断步骤
1准备阶段
办理诊断手续
申请指令
商定诊断日期
诊 断 准 备
搜集企业关资料
分析整理资料
确定诊断类
组成诊断领导组
2 诊断阶段
预备诊断
召开企业诊断介绍会
参观视察企业现场
调查分析
确定诊断课题
制定正式诊断方案
召开预诊报告会
正式诊断
专题调查分析
综合分析
制定改善方案
筛选正确方案
模拟实验
示范实施
编写诊断报告书
召开诊断结果报告会
3实施指导阶段
实施指导
帮助企业制定实施方案
授课培训
巡回指导
巡回检查指导
修改调整改善方案
成果评议
成果评定
信息反响
PartⅡ 搜集资料清单
． 外部环境状况
1． 民营企业关政策法规企业处行业政策法规
2． 金融支持
3． 估计未两年市场容量市场覆盖率
4． 竞争手市场占率营战略
5． 供商提供产品
二． 企业部状况
1 营者
文化程度受训练历两年提出方针战略理念口号等两年公开发表言媒体报道评两次持工程程记录三次持决策程记录否拟定接班接班企业作
2 企业概况
企业开展历程产权制度企业价值观营理念企业长期期目标股东成员资构成资产负债状况企业利资源企业威胁级员工企业法
3 财务状况
两年资产负债表损益表利润表流动资金表资金占表年资金预算钱核算表两年融资数额方式情况
4 营战略
否战略目标企业两年制定战略战略制定程记录战略实施方案书战略实施阶段记录指导战略战略思想基层员工企业战略认识层理者企业战略法
5 事理
员工构成〔年龄性文化程度〕级理员素质〔文化工作业绩〕部门员配置状况〔部门岗位岗位员〕职位说明书工资福利制度员工培训制度鼓励约束方法制度绩效考评制度相关事制度员流动状况员工薪酬满意情况调查报告
6 理组织
旧组织结构图目前组织结构图组织理者职务权责范围理员考核表信息沟通渠道两年发生组织突解决程次重问题决策程年企业会议记录
7 市场营销
1) 产品状况：品种组合寿命周期细分市场核心产品否新产品开发
2) 市场位：产品市场占率市场覆盖率市场覆盖区两年市场调查资料
3) 两年营销方案：预计销售额预计销售钱营销手段销售渠道新增销售渠道方案扩展区
4) 分销模式：分销渠道图渠道成员鼓励方式两年渠道突解决
5) 销售促进：年进行销售促进活动促销预算费年企业做广告〔广告容媒体广告预算费〕
6) 销售员：销售员培训情况促销员考核表促销员鼓励方式销售员企业产品营销法
PartⅢ 诊断点重点
诊断点
1． 企业营战略
⑴． 否明确长期战略目标
⑵． 战略目标容什
⑶． 战略目标没较强针性
⑷． 营战略制定
⑸． 战略措施否利提高发挥企业战略优势
⑹． 没明确战略措施
⑺． 企业战略步骤划分阶段
⑻． 阶段什具体务
⑼． 战略措施预计收益
⑽． 战略实施代价
⑾． 战略措施群众根底
⑿． 战略贯彻效果
⒀． 实施战略力
2． 企业组织理
⑴． 企业业务程序
⑵． 企业组织采种形式
⑶． 营组织部理层次
⑷． 企业组织理幅度
⑸． 理者授权程度
⑹． 职级权责否明晰
⑺． 企业决策素质
⑻． 企业方案力
⑼． 理者素质领导方式
⑽． 部信息沟通
3． 事理
⑴． 职否匹配否做精简
⑵． 工资福利制度否起鼓励作
⑶． 鼓励约束机制
⑷． 选方式
⑸． 否完善绩效考核体系
⑹． 情况
⑺． 员工满意程度
⑻． 流失情况
4． 市场营销理
⑴． 新产品开发力
⑵． 企业销售渠道种类型
⑶． 影响企业销售渠道典型素什
⑷． 企业渠道控制力
⑸． 企业解决渠道突力
⑹． 企业考核鼓励渠道成员方式
⑺． 企业否根外部环境变化改变分销渠道
⑻． 营销手段否符合产品生命周期
⑼． 否明确广告促销预算
⑽． 广告预算制定
⑾． 企业确定广告出发点
⑿． 企业衡量广告效果
⒀． 企业价格策略合理性
⒁． 企业员促销规模确定
⒂． 企业培训促销员
⒃． 企业促销员考核奖惩制度
⒄． 企业新产品推广力
⒅． 企业否明确推广目标
⒆． 企业产品推广效果
5． 财务理
⑴． 企业财务制度制定
⑵． 帐目否清晰
⑶． 财务预算企业中运
⑷． 否资金方案
⑸． 否做专款专
⑹． 资金流动性
⑺． 资金利润率
⑻． 企业负债率
⑼． 钱核算否准确
⑽． 融资力
二．诊断重点
1 民营企业家性化
2 产权制度
3 营战略
4 组织理
5 战略
6 商业道德
7 市场营销
8 融资方式
9 企业文化
PartⅣ 问卷设计问卷设计
表1 职员意见调查表
调 查 项 目
回 答
1工作中遭埋怨干预阻碍时否感愉快？
①常感愉快
②时感愉快
③没什愉快
2工作前途生活否担忧？
①非常担忧
②点担忧
③心
3现工作力否相适应？
①然超力决心加油干
②根
③工作太简单力难发挥
4否互相信根底开展工作团结互助气氛浓？
①
②般
③感觉出
5工作成果正确评价时感觉？
①非常满足
②般
③满
6左右间互相沟通情况互相解程度？
①圆满
②般
③感死寂
7接受重务完成肚子决定工作时通工作否受锻炼？
①锻炼提高
②受锻炼
③感觉明显
8厂现干工作想法？
①够工作中感受劳动快乐激发劳动热情？
②般
③适做点工作夺享受享受
9知道通努力企业带效益作出少奉献？
①非常清楚干劲十足
②体知道
③知道
10遵守会影响业务工作操作规程持什态度？
①全员皆知严格遵守
②遵守够
③总觉松懈
11单位努力全厂方针方否致？
①完成整体目标齐心协力积极工作
②似考虑单位考虑全厂
③单位分分散散宗派义强
12参研究工作方案工作安排？
①始终听取意见鼓励参工作
②然追求意见告诉重问题
③告诉已决定结果
13进行项新工作时必然会种种风险家反响？
①惧怕风险气氛浓
②反映明显
③担忧
14积极动提合理化建议想法？
①非常强烈
②般
③冷淡
15失败坚持底旦取成绩受高度评价〞种想法职员中贯彻？
①深入贯彻全体职员中
②太普遍
③旦失败什完蛋〞思想较严重
16厂抒见气氛？
①浓
②般
③没
17破现状难开展危机感？
①非常强烈
②明显
③危机感
18批评谴责持什态度？
①虚心接受善意理解作成长食粮
②中肯错适听听
③谓
19分配做未干工作时持什态度？
①动适应新工作中提高乐趣
②然想积极适应没种时机
③继续干老工作
表二：职员意见调查表2
序
号
问
答
序
号
问
答
1
厂长远规划目标否解？
解〔〕
体解〔〕
解 〔〕
11
厂生产指挥调度工作否力？
较〔〕
般〔〕
动〔〕
2
厂年方案目标否清楚？
清楚〔〕
体清楚〔〕
知道〔〕
12
现行厂规厂纪法？
正常〔〕
太严〔〕
太松〔〕
3
认厂年方案目标否适宜？
偏高〔〕
适〔〕
偏低〔〕
13
厂车间布局设备配置否合理？
合理〔〕
太合理〔〕
合理〔〕
4
厂营理中亟解决问题什？
〔选两〕
营方针正确〔〕
产品路〔0
营理差〔〕
新产品开发慢〔〕
产品质量低〔〕
钱高〔〕
生产力低〔0
销售力低〔〕
技术力量薄弱〔〕
14
影响厂生产钱进步降低原什？
〔选两〕
生产效率低〔〕
废次品率高〔〕
材料利率低〔〕
理费高〔〕
钱控制差〔〕
5
厂生产力潜力？
〔〕
〔〕
没〔0
15
厂劳动组织否科学？
科学〔〕
般〔〕
科学〔〕
6
厂组织机构否精简？
机构简效率高〔〕
般〔〕
机构臃肿效率低〔〕
16
现行劳动定额否合理？
偏高〔〕
合理〔〕
偏低〔〕
7
厂营理水？
较高〔〕
般〔〕
较低〔〕
17
现行奖励制度法？
〔〕
根〔〕
〔〕
8
认厂领导治厂否方？
方〔〕
般化〔〕
方〔〕
18
认担负工作否适宜？
理想〔〕
般〔〕
适宜〔〕
9
认现领导否担起领导厂重？
胜〔〕
胜〔〕
说清〔〕
19
担工作量否适宜
〔〕
适中〔〕
够〔〕
10
认影响产品质量原什？
〔选两项〕
设计合理〔〕
工艺合理〔〕
材质良〔〕
理善〔〕
质量控制差〔〕
责明确〔〕
思想重视〔〕
制度健全〔〕
20
厂生产环境需改善方什？
光线〔〕
温度〔〕
灰尘〔〕
噪音〔〕
搬运方法〔〕
安措施〔〕
21
认厂福利设施需改良方什？
食堂〔〕
托〔〕
医院〔〕
浴池〔〕
科技文化室〔〕
22
分散工作精力素什？
分配合理〔〕
恋爱婚姻〔〕
住房困难〔〕
家庭生活困难〔〕
家庭生活困难〔〕
子女升学业〔〕
23
应该采取什方法提高厂济效益？
增加产量〔〕
节约开支〔〕
降低钱〔〕
提高质量〔〕
开发新产品〔〕
提高理水〔〕
24
影响工作劲头原什？
工作分配〔〕
定额高〔〕
作业环境差〔〕
领导意见〔〕
群众关系〔〕
25
技术业务专长发挥？
充分发挥〔〕
局部发挥〔〕
发挥〔〕
26
否愿意长期厂干？
愿意〔〕
干着〔〕
愿意〔〕
27
厂合理化建议重视程度？
重视〔〕
般化〔〕
重视〔〕
压制〔〕
28
设备效率否提高？
〔〕
困难〔〕
〔〕
属 部 门
性
年龄
职务
男〔〕
女〔〕
25岁
25～35岁
36～45岁
46岁
中层领导〔0
理员〔〕
技术员〔〕
工〔〕
注：
① 卷记名请属部门性年龄职务相应处√〞
② 问卷中处特说明外问题答案栏中选种答案√〞
表三：领导理方式测定调查问卷
调 查 项 目
回 答
评分标准
1关心部？
①常样
②体样
③时样
④偶尔样
⑤说没回事
4
3
2
1
0
2部决定事巨细必须请示报告？
①必须请示报告
②情况外必须请示报告
③求时常报告
④求偶尔请示报告
⑤报告
4
3
2
1
0
3拖点期深究？
①没太问题般予深究
②通常予深究
③时予深究
④偶尔深究
⑤必定深究
1
2
3
4
5
4．部意见立时允许部辩白？
①总允许辩白
②时允许辩白
③根辩白
④偶尔允许辩白
⑤根允许辩白
4
3
2
1
0
5部行选择工作方法？
①没太问题选择
②根选择
③时允许选择
④偶尔允许选择
⑤允许选择
4
3
2
1
0
6提高单位工作成绩部作出牺牲？
①总部做出牺牲
②常部做出牺牲
③时部做出牺牲
④偶尔部做出牺牲
⑤会部做出牺牲
4
3
2
1
0
7．没取预期成果时予严厉批评？
①总样做
②根样做
③时样做
④偶尔样做
⑤说没样做
4
3
2
1
0
8部私问题量帮助解决？
①常样做
②根样做
③时样做
④偶尔样做
⑤前未样做
4
3
2
1
0
9敢部做超力工作？
①始终样做
②样做
③时样做
④偶尔样做
⑤样做
0
1
2
3
4
10部异议否方案开展工作？
①总样做
②根样做
③时样做
④偶尔样做
⑤样做
4
3
2
1
0
11商量改变部工作务？
①种情况常
②种情况拟
③时样做
④偶尔种情况
⑤没种事
0
1
2
3
4
12级建议认没价值束高阁？
①
②根样
③时样
④偶尔样做
⑤决样做
0
1
2
3
4
13级谴责保护级？
①
②根
③时样做
④偶尔样做
⑤前没样做国
4
3
2
1
0
14常检查部否方案进行工作？
①常检查
②根时常检查
③时检查
④偶尔检查
⑤没问题听便
4
3
2
1
0
15耐心听部申辩？
①没问题听申辩
②根听部申辩
③时听申辩
④根听申辩
⑤耐心听申辩
0
1
2
3
4
16部点越权行宽容？
①问题宽容
②根宽容
③时宽容
④偶尔宽容
⑤宽容
0
1
2
3
4
17亲制定方案部执行？
①始终
②半
③时
④偶尔
⑤前没样做
4
3
2
1
0
18没紧事部交谈？
①
②根样做
③时样做
④偶尔样做
⑤没样做
4
3
2
1
0
19失严厉查明责？
①始终
②根
③时
④偶尔
⑤样做
4
3
2
1
0
20部说明日常行动？
①假设特殊情况说明
②偶尔说明
③时说明
④根说明
⑤常说明
0
1
2
3
4
表四：市场调查水采评分法计量评分标准表：
序号
评 分 标 准
评分
企业否掌握市场竞争者优势劣势等方面情况？否市场变化技术开展资源供等情况进行预测？
1
企业尚未配备市场调查专职员前市场竞争者情况解心中数
1
2
企业刚刚配备市场调查专职员前市场竞争者情况够详细
2
3
企业配备市场调查专职员前市场竞争者情况较熟悉
3
4
企业验丰富市场研究专职员市场情况做科学预测
4
5
企业市场研究方面套较成熟班子市场变化技术开展资源供等方面情况作较长期预测
5
表五：决策力系数采评分法计量评分标准表：
序号
评 分 标 准
评分
〔〕
企业否制定整套全面营战略策略？
1
缺乏长期开展战略期营目标明确明确营目标措施保证
1
2
缺乏长远开展战略系列明确期营目标措施
2
3
企业长远开展设想系列明确期营目标措施
3
4
整套长远开展战略缺乏具体营策略保证
4
5
整套长远开展战略较具体营策略
5
〔二〕
企业年营决策失误？开展存危险？
1
严重失误企业产品方存严重问题
1
2
严重失误企业产品方问题
2
3
失误企业产品方问题
3
4
失误企业产品方前途
4
5
失误企业产品方前途
5
〔三〕
企业否掌握市场竞争者优势劣势等方面情况？否市场变化技术开展资源供等情况进行预测？
1
企业尚未配备市场调查专职员前市场竞争者情况解心中数
1
2
企业刚刚配备市场调查专职员前市场竞争者情况够详细
2
3
企业配备市场调查专职员前市场竞争者情况较熟悉
3
4
企业验丰富市场研究专职员市场情况做科学预测
4
5
企业市场研究方面套较成熟班子市场变化技术开展资源供等方面情况作较长期预测
5
组织行力系数采评分法计量评分标准表：
序号
评 分 标 准
序号
㈠
企业规章制度否健全？执行情况？
1
企业许工作章循
1
2
企业规章制度够健全者根健全许规章制度未认真执行
2
3
企业规章制度根健全局部规章制度未认真执行
3
4
企业规章制度相健全某规章制度执行够严格
4
5
企业规章制度非常健全严格章办事
5
（二）
企业部组织机构否协调？
1
企业组织机构臃肿互相扯皮现象非常严重
1
2
企业组织机构设置较互相扯皮现象
2
3
企业组织机构够精干缺乏横协调
3
4
企业组织机构拟精干扯皮现象较少4
5
5
企业组织机构精干责权致扯皮现象
5
（三）
企业组织机构工作效率？
1
浮事现象非常严重
1
2
工作效率高浮事
2
3
工作效率属般水
3
4
工作安排较紧工作效率较高4
4
5
工作紧张效率高
5
PartⅤ 诊断报告
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