理→承诺→客户价值→相信节点控制
员工控制行员工解决问题然节点汇报
YCYA〔Y象客户〕
1Yyes〔承诺〕执行〔员工〕结果负责信守承诺
接务指令明确做出承诺准备完毕请指示
三素:结果导信守承诺时间责
2Ccheck〔检查〕第三方相信节点控制
时沟通实时监督程监督
检查指导猴子进化指导纠偏原原点:负责
3Y 第二yes执行〔员工〕命达永放弃
务完成明确指令发出汇报结果完成情况
节点控制动汇报结果
结果谁受益
节点控制:五〞
4AWARD:富情商助成功
奖惩根检查结果时奖惩奖惩夜〞
时鼓励养猴需快乐
YCYA什?
1 种做事方法
2 种责移工具
3 种理工具
4 4R
YCYA?
台:YCYA报表墙
1 两张表格:〔级级〕
2 难点:坚持21天
二4R理
R1什?〔事前系统〕门开走
结果定义
1 量化
2 价值
3 交换
战略:老板
结果:员工
结果:级布置务时候果布置清楚谁应该负责?〔级级〕
R1?〔环境语言〕
改变环境三招
1改变环境第招:天结果?
2改变环境第二招:YCYA
3改变环境第三招:R1公司做事方法工作第步〔军理〕
R2什?〔事前系统〕千金重担众挑头指标
责〔责〕
参批判旁观
责:关控制
责稀释定理
怕做错做错做理
责稀释定律
1员工思维:家做做做做
2理者思维:重事情家做家做做
R2?
结果利益
责源代价结果利益直接挂钩
责种规
关
谁受益?谁负责
谁受损?谁负责
实施法:
1 结果定义明确目标求完成务客户价值
2 定义交换结果实现客户价值明确工作目标
3 R1R2执行前战略外包思维考虑问题目标定义准确清楚
4 建立新思维观念
5 结果种思维方式做事方式
6 观念引领实现客户价值
7 结果定义明确目标
8 明确责
9 结果定义标准清晰统
R3什?〔事中〕会做希会做检查
结果踪〔相信节点控制〕
做检查做承诺相信谁检查谁
R3?
1质询台
2角色:第三方〔非权力检查系统〕
三系统造检查台:
A公开系统:事实数报表系统
B公正系统:事质询系统
C实效系统:质询会报告改良措施承诺日结果反应汇报
3技术:节点反应节点控制〔员工第三方动汇报〕
三点:A〕事
B〕基事实数
C〕纠偏改良
R4什?〔事〕决定动力金钱心成感
时鼓励〔成感〕
R4?
榜见天〔排名〕
没排名谓没没进步
责提问:
1 直接提问〔时候猴子会转移〕
目:直接答案
解决问题原方法
方法:客户战略
2 消灭性提问
方法:问题错
问题责
3 销售业绩滑俄罗斯发生瓦时爆炸
方法:请YCYA
果想权力事超越果业绩超越
辈子寻找重感
猴子理七法
1 锁定责:建立责
2 时间守恒:员工顾猴子
3 沟通职责结果
4 授权:属猴子养
5 做重紧急事养猴会累死
6 养猴需快乐
7 检查监督猴子进化
锁定猴子:领导员工思维方式样
员工顾猴子:级发猴子级猴子理猴子
什数拥伟构思少数成功?
执行前:求完美逃避责
执行中:放弃做务做结果
执行:怀凝卑责怀凝抱怨批判
工心态建立起真正职业化态度
1 百分百责:认识什真正责
2 员工心态干部心态:做参者做旁观者
3 战略:未现差距点燃动力
4 结果心态工心态:赢生结果心态
5 结果思维:做结果做务什真正执行
6 客户价值思维:客户价值曲线告诉客户执行目量化职业化差距
7 突态度:突时机利突
8 真正职业化:造职业化专业化团队
黄埔备干部四思维四工具
1 百分百责思维
2 商思维
3 实践思维
4 危机思维
1 外包工具
2 台工具
3 战略工具
4 批量工具
黄埔式团队标准:八荣八耻
1 责荣抱怨耻
2 利荣摸索耻
3 行动荣清谈耻
4 投资荣负债耻
5 批量荣手工耻
6 危机荣愿耻
7 结果荣务耻
8 救荣救耻
关键错关键正确时候正确中获什?
错误时候错误中失什?没失谓错
法改变问题改变问题态度改变结果
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档