(精华版)新国家开放学电公关系学机考第套真题题库答案
盗传必究
试卷总分：100 答题时间：60分钟
客观题
单选题（20题40分）
1 根社会分工身条件企业准备社会发挥作承担角色属（ ）
答案企业命
2 收集信息公关部门项重职公关系作组织耳目应该收集（ ）
答案组织形象声誉相关信息
3 反映组织社会名气客观指标（ ）
答案知名度
4 名牌战略中利企业某已产生重效果拳头产品推广企业形象（ ）
答案名品战略
5 现代社会里公关系社会组织需具体言事业组织公关系目标首项（ ）
答案采集信息咨询服务
6 利新闻媒介揭露垄断企业愚弄公众现象形成美国代史著名（ ）
答案揭丑运动
7 公关系英文（ ）
答案Public Relations
8 读者选择余较（ ）
答案报纸优点
9 针性强众传播媒介（ ）
答案杂志
10 IBM公司创始美国著名组织理天沃特森说：接工厂烧掉房子留重建IBM见（ ）重性
答案员工关系
11 代公关系萌芽美国根卡特里普效公关系书介绍代公关系萌芽出现19世纪30年代美国（ ）报刊宣传运动标志
答案报刊宣传运动
12 良（ ）切公关活动起点切社交场合必备通行证
答案礼仪
13 组织利举办纪念庆典传统节日赞助文艺演出体育活动等种社会性活动机推销组织形象扩组织社会影响属（ ）公关系
答案社会型
14 际沟通程中两陌生想谈必须找（ ）
答案验区
15 公关系工作员说（ ）组织值争取象
答案独立公众
16 众传播媒介持续公开社会发布量关然社会方面信息报道然界社会中发生种种变化受众解世界发展趋势指导行具（ ）功
答案环境监测
17 （ ）指某社会组织体域互邻利益相关种公众关系
答案社区关系
18 公关部组织机构没固定模式种样类型目前（ ）国组织中应较普遍
答案部门列型
19 质说（ ）属部关系种分散外部部关系组织财源权源
答案股东关系
20 组织形象战略策划应成组织项工作基指针定稳定性应少（ ）时间保持变
答案5年
二选题（10题10分）
1 类型公关系相政府公关系身特色政府公关特点表现方面（ ）
答案体权威性
答案目标独特性
答案客体复杂性
答案传播优越性
2 公关系部组织中决策参谋位方面职决定( )
答案资料储存中心
答案信息发布中心
答案环境监测中心
答案公众接中心
3 公关系学涉学科（ ）
答案伦理学
答案理学
答案社会学
答案营销学
答案传播学
4 危机事件特点具（ ）
答案突发性
答案紧迫性
答案变性
答案危害性
5 公关系功指组织理程中实施公关系项职责产生理效益公关系功包括（ ）
答案协调关系
答案塑造形象
答案提高素质
答案优化环境
6 公关系员传播塑造企业名牌时候采取三名战略（ ）
答案名
答案名门
答案名品
7 代传播学关传播渠道划分（ ）
答案组织传播
答案际传播
答案众传播
答案网络传播
8 社会组织简称组织指定社会成员定规范围绕定目标聚合成社会团体般具特点（ ）
答案群体性
答案系统性
答案稳定性
答案导性
9 公关系员品德应该包括方面容( )
答案实事求
答案公正私
答案勤奋努力
答案乐助
答案光明磊落
10 组织特企业想搞开放组织活动必须方面考虑（ ）
答案明确目
答案安排时间
答案成立专门机构
答案做宣传工作导工作
答案做服务接工作
三四判断题（20题20分）
1 公关系调查中机抽样法种准确率高省时省力省钱方法
F ×
2 组织形象设计首先遵循效性原
T √
3 员工中开展公关系知识讲座提高员工公关系技部公关系工作中项常性工作属公关系教育引导职责
T √
4 公关系工作企业中市场营销融合起
T √
5 危机公关常规公关系工作组织发生危机事件时存
T √
6 美国著名未学家托夫勒工业时代称信息时代信息时代里知识资源信息金钱现代社会组织发展刻离开信息
T √
7 建立良名流关系够助名流知名度扩组织公关系网络扩组织社会影响提升组织外形象
T √
8 社会型公关模式提供种实惠服务工作目实际行动获社会公众评树立组织良形象
F ×
9 社区关系社会组织区域关系方关系邻里关系
T √
10 艾维•李乔治•帕克起创办世界第家宣传事务顾问
F ×
11 员工组织重部公众良员工关系培养组织成员认感属感形成组织心力凝聚力
T √
12 研究公关系学时候特注意分析中国国情民心搞清楚究竟什中国特色
T √
13 政府关系社会组织回避种关系
F ×
14 政府公关系具体工作：帮助政府排忧解难做模范公民两项
F ×
15 组织期形象组织希具社会形象组织发展动力
T √
16 祝贺广告正面宣传组织身种情况赢行信感
F ×
17 企业相事业组织突出特点非营利性完全具济功
T √
F ×
18 公关系学里公众众群众没区指社会组织发生直接间接关系该组织生存发展具现实潜影响力群体社会团体
F ×
19 公关系部贯彻组织公关系思想实现公关系目标专业性机构
T √
20 策划媒介事件做制造新闻指意识目计划根新闻事件特点效展开宣传组织形象活动便引起新闻媒介广泛报道产生重社会影响
T √
观题
四简答题（1题10分）
公关员设计调查问卷时注意什问题？(试题分值10分)
答：公关员设计调查问卷时应注意问题：
（1）尊重调查象慎重选择提问题防止调查象情感造成伤害（1分）宗教信仰民族俗隐私等问题属调查中忌讳
（2）问题组织序合逻辑（1分）问题涉方面问题排列必须前序（1分）
（3）文字简洁明确通俗易懂太长（1分）调查象难理解专业术语加太形容词（1分）
（4）双重提问问题答案（1分）
（5）措辞准确防止模糊清模棱两（1分）
（6）避免带倾性措辞（1分）
（7）备选答案力求全面避免出现重遗漏（1分）
（8）果问卷没握先范围进行测试请部分调查象问答问题分析问卷中否妥处（1分）
五案例分析题（1题20分）
5•12快纪念逝者鼓励生者做什吧
1．请5月9日菜种菊花68时成熟期刚5月12日开放
2．5月12日天请家菜里偷窃菊花
3．请家份帖子转贴…… 4月28日开心网位名孙娜网友发起（菊花行动）5月9日请菜里种菊花转帖活动号召家开心网庄园种植黄色菊花怀念512汶川震中遇难胞短短周时间该帖已累计转贴408811次累计浏览1344565次开心网新生商业机构通次事件极提高商业品牌价值时众企业互联网展开宣传行动提供成功案例
案例思考：请结合案例谈谈网络公关组织宣传作(试题分值20分)
答：网络公关称e公关互联网手段沟通组织外信息加强组织社会界公众交流提高组织知名度美誉度塑造良组织形象新型公关活动（4分）
通互联网组织营理念发展方社会责告诉公众公众增加组织解信终达增加公众信支持目（4分）
该案例中开心网新网站抓住题够触动灵魂深处特定环境面特定群表达种情绪情感信念……网民角度出发通企业需求网民间火花碰撞终碰出精髓（4分）时开心网充分利网络空间限性时间快速性特点迅速量公众眼球吸引网站（4分）短短周时间该帖已累计转帖408811次累计浏览1344565次提高新办网站知名度（2分）
通案例感网络时代沟通重性（2分）
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盗传必究
试卷总分：100 答题时间：60分钟
客观题
单选题（20题40分）
1 根社会分工身条件企业准备社会发挥作承担角色属（ ）
答案企业命
2 收集信息公关部门项重职公关系作组织耳目应该收集（ ）
答案组织形象声誉相关信息
3 反映组织社会名气客观指标（ ）
答案知名度
4 名牌战略中利企业某已产生重效果拳头产品推广企业形象（ ）
答案名品战略
5 现代社会里公关系社会组织需具体言事业组织公关系目标首项（ ）
答案采集信息咨询服务
6 利新闻媒介揭露垄断企业愚弄公众现象形成美国代史著名（ ）
答案揭丑运动
7 公关系英文（ ）
答案Public Relations
8 读者选择余较（ ）
答案报纸优点
9 针性强众传播媒介（ ）
答案杂志
10 IBM公司创始美国著名组织理天沃特森说：接工厂烧掉房子留重建IBM见（ ）重性
答案员工关系
11 代公关系萌芽美国根卡特里普效公关系书介绍代公关系萌芽出现19世纪30年代美国（ ）报刊宣传运动标志
答案报刊宣传运动
12 良（ ）切公关活动起点切社交场合必备通行证
答案礼仪
13 组织利举办纪念庆典传统节日赞助文艺演出体育活动等种社会性活动机推销组织形象扩组织社会影响属（ ）公关系
答案社会型
14 际沟通程中两陌生想谈必须找（ ）
答案验区
15 公关系工作员说（ ）组织值争取象
答案独立公众
16 众传播媒介持续公开社会发布量关然社会方面信息报道然界社会中发生种种变化受众解世界发展趋势指导行具（ ）功
答案环境监测
17 （ ）指某社会组织体域互邻利益相关种公众关系
答案社区关系
18 公关部组织机构没固定模式种样类型目前（ ）国组织中应较普遍
答案部门列型
19 质说（ ）属部关系种分散外部部关系组织财源权源
答案股东关系
20 组织形象战略策划应成组织项工作基指针定稳定性应少（ ）时间保持变
答案5年
二选题（10题10分）
1 类型公关系相政府公关系身特色政府公关特点表现方面（ ）
答案体权威性
答案目标独特性
答案客体复杂性
答案传播优越性
2 公关系部组织中决策参谋位方面职决定( )
答案资料储存中心
答案信息发布中心
答案环境监测中心
答案公众接中心
3 公关系学涉学科（ ）
答案伦理学
答案理学
答案社会学
答案营销学
答案传播学
4 危机事件特点具（ ）
答案突发性
答案紧迫性
答案变性
答案危害性
5 公关系功指组织理程中实施公关系项职责产生理效益公关系功包括（ ）
答案协调关系
答案塑造形象
答案提高素质
答案优化环境
6 公关系员传播塑造企业名牌时候采取三名战略（ ）
答案名
答案名门
答案名品
7 代传播学关传播渠道划分（ ）
答案组织传播
答案际传播
答案众传播
答案网络传播
8 社会组织简称组织指定社会成员定规范围绕定目标聚合成社会团体般具特点（ ）
答案群体性
答案系统性
答案稳定性
答案导性
9 公关系员品德应该包括方面容( )
答案实事求
答案公正私
答案勤奋努力
答案乐助
答案光明磊落
10 组织特企业想搞开放组织活动必须方面考虑（ ）
答案明确目
答案安排时间
答案成立专门机构
答案做宣传工作导工作
答案做服务接工作
三四判断题（20题20分）
1 公关系调查中机抽样法种准确率高省时省力省钱方法
F ×
2 组织形象设计首先遵循效性原
T √
3 员工中开展公关系知识讲座提高员工公关系技部公关系工作中项常性工作属公关系教育引导职责
T √
4 公关系工作企业中市场营销融合起
T √
5 危机公关常规公关系工作组织发生危机事件时存
T √
6 美国著名未学家托夫勒工业时代称信息时代信息时代里知识资源信息金钱现代社会组织发展刻离开信息
T √
7 建立良名流关系够助名流知名度扩组织公关系网络扩组织社会影响提升组织外形象
T √
8 社会型公关模式提供种实惠服务工作目实际行动获社会公众评树立组织良形象
F ×
9 社区关系社会组织区域关系方关系邻里关系
T √
10 艾维•李乔治•帕克起创办世界第家宣传事务顾问
F ×
11 员工组织重部公众良员工关系培养组织成员认感属感形成组织心力凝聚力
T √
12 研究公关系学时候特注意分析中国国情民心搞清楚究竟什中国特色
T √
13 政府关系社会组织回避种关系
F ×
14 政府公关系具体工作：帮助政府排忧解难做模范公民两项
F ×
15 组织期形象组织希具社会形象组织发展动力
T √
16 祝贺广告正面宣传组织身种情况赢行信感
F ×
17 企业相事业组织突出特点非营利性完全具济功
T √
F ×
18 公关系学里公众众群众没区指社会组织发生直接间接关系该组织生存发展具现实潜影响力群体社会团体
F ×
19 公关系部贯彻组织公关系思想实现公关系目标专业性机构
T √
20 策划媒介事件做制造新闻指意识目计划根新闻事件特点效展开宣传组织形象活动便引起新闻媒介广泛报道产生重社会影响
T √
观题
四简答题（1题10分）
公关员设计调查问卷时注意什问题？(试题分值10分)
答：公关员设计调查问卷时应注意问题：
（1）尊重调查象慎重选择提问题防止调查象情感造成伤害（1分）宗教信仰民族俗隐私等问题属调查中忌讳
（2）问题组织序合逻辑（1分）问题涉方面问题排列必须前序（1分）
（3）文字简洁明确通俗易懂太长（1分）调查象难理解专业术语加太形容词（1分）
（4）双重提问问题答案（1分）
（5）措辞准确防止模糊清模棱两（1分）
（6）避免带倾性措辞（1分）
（7）备选答案力求全面避免出现重遗漏（1分）
（8）果问卷没握先范围进行测试请部分调查象问答问题分析问卷中否妥处（1分）
五案例分析题（1题20分）
5•12快纪念逝者鼓励生者做什吧
1．请5月9日菜种菊花68时成熟期刚5月12日开放
2．5月12日天请家菜里偷窃菊花
3．请家份帖子转贴…… 4月28日开心网位名孙娜网友发起（菊花行动）5月9日请菜里种菊花转帖活动号召家开心网庄园种植黄色菊花怀念512汶川震中遇难胞短短周时间该帖已累计转贴408811次累计浏览1344565次开心网新生商业机构通次事件极提高商业品牌价值时众企业互联网展开宣传行动提供成功案例
案例思考：请结合案例谈谈网络公关组织宣传作(试题分值20分)
答：网络公关称e公关互联网手段沟通组织外信息加强组织社会界公众交流提高组织知名度美誉度塑造良组织形象新型公关活动（4分）
通互联网组织营理念发展方社会责告诉公众公众增加组织解信终达增加公众信支持目（4分）
该案例中开心网新网站抓住题够触动灵魂深处特定环境面特定群表达种情绪情感信念……网民角度出发通企业需求网民间火花碰撞终碰出精髓（4分）时开心网充分利网络空间限性时间快速性特点迅速量公众眼球吸引网站（4分）短短周时间该帖已累计转帖408811次累计浏览1344565次提高新办网站知名度（2分）
通案例感网络时代沟通重性（2分）
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