2021年10月信访年度工作总结

 2021年10月信访年度工作总结
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2021年10月信访年度工作总结
年市适应新形势创造新机制建立新秩序求通接访化解宣传促进信访工作扭转信访秩序促成信访工作持续保持转三提高五降良态势：转：信访秩序全面转三提高：信访办结率案结事率群众满意率提高五降：群众访群众信越级访重复访___访总量等重信访活动标志性指标明显降
__年通三优化五推进活动开创案早群案包案少积案类案消信访新局面案早：信访案采取月定期排查措施早发现力争苗头阶段初发阶段乡村___处理群案包：牵涉三户群访案件求县乡两级担实职___领导干部包案处理案少：指集访缠访闹访越级访非正常访重复访信访案转刑事案少类案件年信访总量实现幅度降积案：仅省___局机关交办老户积案全面办结两年三次市赴省___非正常重复访基案结事类案消：针城乡建设劳动社保国土资源民政救助等热点问题焦点问题采取类处理方式通制定出台相关政策规定化解消类案件产生根源截止__月__日市信访总量___批次___次降_________访___批次___次降______赴省访___批次___次降______越级市访___批次___次降______市访___批次降___三优化五推进具体措施：
优化工作环境：费保障办公设施文环境信访秩序政治遇等方面入手积极营造良信访工作环境全市信访系统真正实现事业留遇留情感留目前全市信访系统仅留住批领导信访专吸引批积极进取高素质员踊跃加入信访工作者队伍___名市信访干部中原___政法财政事部门工作动求调入信访部门干部名集聚批乡镇领导岗位干部
优化工作绩效：力推介四家工作法群众满意领导满意作信访工作根目标信访工作考评综合治理考评行政绩效考评三项考核争先作具体目标提出保牌进位年度目标结合三目标制定全市统目标理考核方案开展全程踪督查理确保目标务完成全面实现三目标
优化干部素质：省里统部署开展创先争优·增强力活动努力提高信访干部业务水综合素质全方位造窗口单位形象仅实现提素质外树形象创建目标___局创先争优·增强力活动领导重视群众___影响广泛深远__年怀化市___局评选省民满意单位县___局局长评省民满意公仆
推进重点工作：__年市继续积案老户化解作信访工作重中重省___局交办积案全面期化解市民政府市长市联席会议办结合市实际县(市区)市直机关交办___件两年三次市赴省___案件直接包案县级领导办理目前办结率已超___围绕重点工作市委书记亲安排专项督查组责单位督查
推进领导接访：__年___—__月市县两级___余名委政府领导累计坐班接访___天次访___天次约访___次持参处理疑难信访问题___件次批阅民信___件网阅信(贴)___件次回帖(交转)___次累计接信访群众___余次直接督办化解信访事项___件次救助帮扶___余次协调救助资金___余万元
推进创先争优：创先争优·增强力活动中市___局扶持式信访理学型机关建设群众工作机制探索科学化信访程序等四项探索载体全体信访干部中推介树立维护民生作第政绩理念收四项创新效果：创新理念：维护民生作第政绩二创新机制：群众工作统揽信访工作三创新方法：推进信访规程科学化四创新作风：树立五心级干部形象
推进机制创新：重点探索积案化解创先争优领导接访联合接访群众工作等五方面机制创建长效机制建设规律已开展试点活动积累较丰富相关工作验群众工作部机制建设等验省里推介步固化积极推行推介验逐步形成长效机制创先争优·增强力活动全省阶段性活动根实际坚持长期开展项活动已督查工作目标理考核工作中明确采取常态化措施抓落实
推进干部交流：通协调沟通初步制度化市信访干部交流轮岗提拔已逐渐形成良性循环机制十年市局局长期均三年左右予交流提拔副职交流力度断加县(市区)___局长交流意愿般满三年予交流重__年市___局长交流县里担县长市委书记明确提出：___局长干满三年力突出予重副职领导积极推荐量适
年工作思路清晰序开展绩效突出群众满意领导肯定期维护两节期间信访秩序时重点抓督查扫尾验固化理总结谋划新年市第次代会工作报告工作责分解求___局明年工作重点初步拟定六项：积案化解活动继续开展积案老户化解活动二创先争优活动继续开展创先争优•增强力活动结合全省三年度信访考评完善目标理强化督导保牌争先三完善群众工作机制加强群众诉求表达机制核心群众工作机构机制建设四完善接访机制健全市县两级联合接访领导接访机制全面开展领导干部接访访约访陪访代访活动五开展网信访健全网信访处置机制怀化政府门户网站怀化信访网站___红网怀化分站全面开展网信访六强化督查工作完善信访督办专员制度建立起规范化常态化信访工作督查机制
年镇认真贯彻落实省市县关做信访工作系列重精神坚持改革发展稳定局出发高度重视加强信访工作扎实开展矛盾纠纷排查化解活动委书记镇长接访活动时解决民群众反映类突出问题进步畅通信访渠道规范信访秩序断创新信访工作机制建立畅通序务实高效信访工作新秩序全镇济社会发展创造良社会环境全镇排查类矛盾纠纷___起化解___起化解率___效杜绝重___发生现全年信访工作总结：
深入开展矛盾纠纷排查化解工作确保实现控制两降工作目标
开展矛盾纠纷排查化解工作效化解社会谐素项重措施维护社会稳定基础性工作省市县关维护社会___工作部署求坚持积极认真开展矛盾纠纷排查化解工作切实解决关系群众切身利益矛盾问题时传达贯彻全县维护社会稳定暨信访工作会议精神全县维护社会稳定暨信访工作会议召开镇委镇政府高度重视时召开委扩会议学贯彻会议精神时召开镇村两级干部企事业单位负责参加全镇维护社会___工作会议认真学传达全县信访___工作会议精神详细安排部署镇维护社会稳定项工作二深入开展百日矛盾纠纷排查化解活动排查早发现控制住解决求坚持预防教育疏导法处理防止激化原排查解决邻里纠纷代课教师退耕林襄俞铁路参建民兵等引发信访问题涉法涉诉社会治安引发信访问题类损害群众利益正风引发信访问题村干部___乱作引发信访问题重点月___力量进行次全方位拉网式排查时摸排掌握引发___重点事重点苗头性动态（范）性问题做未访先知接访备全年全县排查出类信访案件___件排查出问题坚持调调案结事原综合运民调解司法调解行政调解等手段坚持三位体超前动做理情绪化解矛盾工作妥善协调处理类案件___件调处率___
二健全完善信访工作制度建立信访工作长效运行机制
坚持领导信访接日制度预约接制度镇逢集日确定领导信访接日实行分级接口办理涉面较案件周三领导信访接日进行集中接办理确问题复杂需相关部门协调办理镇报___局分类汇总梳理确定县级领导信访预约接事项访代表告知接访领导职务具体接时间点通知相关村负责参加接做群众信访接办县级领导接信访事项案两月办结般案件月办结急案速查速结求逐案制定措施落实责确定专踪督办协调保证信访案件够期办结二坚持信访工作联席会议制度坚持月少召开次信访工作联席会议听取汇报分析形势研究解决信访工作中突出问题协调处理类重信访案件年召开信访联席会议___次协调处理重信访案件___件三建立完善信访案件督查督办制度县交办案件镇立重点信访案件案子名领导套工作方案抓底求落实包案领导办案员责限期办结报做信访案件件件着落事事交案案结果时重视查办村进行通报表扬工作力措施位办理工作时导致引发群众越级______造成良影响村全镇予通报批评力推动信访问题妥善解决四坚持重会议重活动期间信访值班制度针年中省种重会议重活动较实际镇搞日常矛盾纠纷排查化解工作时级部门求重会议召开重活动举办期间均领导亲带班值班确保信访工作出问题五建立信访工作目标责制属理分级负责谁谁负责原全面推行信访工作目标责制政___负责制信访工作纳入年度工作目标责制考核中年初镇政府村签订信访工作目标责书明确村___村信访工作第责信访工作负总责亲抓真正做责措施工作三位
三坚持法政策处理信访问题建立良信访工作秩序
解决信访问题保持良信访秩序关键法政策办事法政策解决信访问题法律政策明确规定条件够解决限期解决位决留尾巴暂具备解决条件需逐步予解决群众解释说明政策情况快政策规定逐步予解决二法维护信访秩序行激理取闹扰乱信访秩序___群众时通知公安机关介入采取必措施法予处置维护正常信访秩序三妥善处理涉法涉诉信访问题涉法涉诉信访案件司法予法律咨询法律援助引导群众通仲裁诉讼行政复议等途径法公正解决问题效维护信访合法权益
四加强初信初访接办理重信重访复查复核工作切实做信访问题案结事
加强初信初访接办理工作年求镇村必须高度重视加强初信初访接办理工作切实加初信初访工作力度认真办理次群众信热情接次群众访认真寻求解决问题办法通时交办查办件信访案件千方百计提高初访问题办结率逐步扭转群众重越级访轻初始访重___访轻单访观念效防止忽视处理初信初访问题导致越级访___访重复访发生真正做信访问题事出村事出镇实现控制两降目标坚实基础二加强重信重访复查复核工作切实做信访问题案结事__月初镇信访联席会议___力量全镇范围存类重信重访问题进行摸底排查排查出刘安寿等重信重访问题___件全部做五落实落实包案领导落实办案员落实办结时限落实稳定措施落实处理问题需费截止目前___重访问题已全部解决
五扎实开展委书记镇长接访活动切实推动信访问题解决
县关处理信访突出问题___联席会议召开镇委镇政府高度重视次___召开班子成员会议学传达市县关处理信访突出问题___联席会议精神全面安排部署委书记镇长接访工作确定委书记镇长带头接访领导参天安排位镇领导坐班接___群众时通广播张贴通告等形式社会公示告知广群众积极参项活动县书记镇长接访活动开展扎实效时委书记黄龙镇长刘力次带领司法派出城建交通国土水利林业等相关负责领导动深入车圈巨家四合强村西王六股路等村访接访群众解群众疾苦倾听群众呼声解决群众信访问题接访中接部分疑难重信访案件进行回访集中解决涉群众切身利益生产生活道路粮食补贴农村畜饮水等批涉民生信访问题信访案件彻底解决
六开展深入学实践科学发展观活动努力开创信访工作新局面
开展深入学实践科学发展观活动镇严格县委学实践活动实施方案求紧紧围绕信访工作中贯彻落实科学发展观思路反复讨研究制定学实践活动实施方案提出化解矛盾纠纷构建谐巨家实践载体学调研阶段支部___员干部集中时间学______报告___科学发展科学发展观重述摘编市县___开展深入学实践科学发展观活动文件领导讲话精神等必学篇目记写学笔记___万字撰写心体会___篇领导班子成员深入基层开展调查研究广泛征求群众意见撰写调研报告___篇开展解放思想实事求推动信访工作科学发展题讨活动引导信访干部思想认识违背科学发展观求观念做法体制机制束缚中解放出推动信访工作科学发展扫清思想障碍分析检查阶段支部理学贯穿学实践活动始终求全面查找存突出问题撰写领导班子专题___会发言材料开领导班子专题___会员___生活会认真开展批评批评形成班子查分析检查报告___群众分析检查报告进行评议提出整改措施努力方面学实践活动整改落实阶段工作坚实基础
总年级部门力支持镇村努力工作信访工作取定成绩信访形势明显转工作中存问题足工作中进步加强继续深入开展矛盾纠纷排查化解工作二继续开展重信重访专项治理工作三坚持搞领导信访接日接访工作四继续搞学实践科学发展观活动项工作信访工作真正走科学发展道路
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