国土局年度信访工作总结
2017年局信访工作市局县委县政府县信访局正确带领认真贯彻落实级信访工作指示相关精神紧紧围绕信访矛盾妥善处理开展信访工作尤排查期间全局总动员23分局加信访排查阶段性稳控工作力度全年信访工作取明显成效阶段性成果全年受理类信访137件（涉土122件涉矿3件2件）信访件源分省市信访局交办28件县级部门交办15件承办省国土12336违法举报红网坛百姓呼声网络舆情36件市国土局交办5件局信访接收53件次（信3件访50批116次）
中反映非法转土5件举报违法占建设107件咨询求办证15件涉采矿权信访3件纠纷调处类6件问题1件通努力扎实工作全年受理信访案件正调查中未回复已办结回复率100确保县重涉土涉矿越级信访进京涉土涉矿信访事件发生
信访工作呈现出良态势：信访转交办理转二信访办结率停访息诉率群众满意率明显提高三越级访重复访集体访总量显著降
信访工作基做属法律途径解决引入法律途径解决属信访途径解决类分流做件件交事事落实现工作总结：
配强信访力量落实信访费压实信访工作责
1加强信访领导机构力量信访工作奠定基础通召开局组会明确局长组长组成员副组长股室二级机构乡镇国土长信访工作员组员信访领导组确保组织中事事落实
2设立信访专项费确保信访工作开展通局财政费中解决部分费信访工作费效解决信访乡难调查问题难送达回复难问题．
3强化工作责确保责落实位出台通法定途径解决信访诉求责清单基础局健全局领导信访接日制度信访值班制度领导包片制度领导阅批群众信制度信访工作专题会议制度信访工作日常理制度信访台帐理制度首问责制等制度确保年两会十九节假日社会稳定
二分析问题妥善处理
年着市场济深入发展县正处济快速发展时期城市建设城镇建设断扩加私企业发展相继出现私租征农民集体土兴办企业违法现象骤然增导致农民集体农民农民农民土补偿间问题出现磨擦矛盾特征补偿费低问题局访咨询次年相较够源头解决问题矛盾化解基层化解萌芽状态局针问题认真分析查找原重问题时县委县政府汇报时属理分级负责口办理原求乡镇认真落实工作职责辖区发现问题时解决批转乡镇处理信访问题信访事时书面答复解决办结情况限期局反馈报认真做访思想工作年局收民信3件访50起政策咨询解答81次通法制宣传政策疏导信访问题全部处理妥善解决没造成重复访集体访问题
三信访组织建设稳步推进
2017年根信访工作量种应急情况突发局建立系统信访工作机制紧紧抓住422球日625土日机采取形势样开展宣传活动迅速全县掀起次次宣传热潮统计422球日宣传活动期间全县发放国土资源法律法规宣传单16000张张贴宣传标语1600条召开群众会5次座谈会15次二通年5月局五楼举行信访培训24乡镇国土二级机构信访员熟悉掌握信访工作业务知识三求乡镇国土项信访制度公开墙增加透明度接设施齐全实行信访制度(文件措施考核网络)重案件报告制度统计制度基层信息员(乡镇土长)档案规范信访登记薄信访台帐资料齐全坚持月排日接制度力争信访矛盾化解基层
四存困难问题
年县委政府直接领导级业务部门帮助指导取定成绩离级业务部门求差距
()体群体信访量较信访工作员思想重视时处理信访事项
(二)县民群众法律维权意识加强沟通便信访工作带定困难
五2018年工作算
2018年进步科学发展观指导保障发展保护资源保护民生保障稳定线加国土资源矛盾纠纷排查力度加信访积案化解力度进步落实领导包案责制积极探索更加效信访难题破解方法进步提高思想认识切实做法矿引导群众法规矿源头减少信访案件发生二牢固树立民服务意识坚持群众利益事群众信访事观念教育全系统干部职工坚持走群众路线站群众立场处理问题效解决国土资源信访问题
洞口县国土资源局
2017年12月28日
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2017年局信访工作市局县委县政府县信访局正确带领认真贯彻落实级信访工作指示相关精神紧紧围绕信访矛盾妥善处理开展信访工作尤排查期间全局总动员23分局加信访排查阶段性稳控工作力度全年信访工作取明显成效阶段性成果全年受理类信访137件（涉土122件涉矿3件2件）信访件源分省市信访局交办28件县级部门交办15件承办省国土12336违法举报红网坛百姓呼声网络舆情36件市国土局交办5件局信访接收53件次（信3件访50批116次）
中反映非法转土5件举报违法占建设107件咨询求办证15件涉采矿权信访3件纠纷调处类6件问题1件通努力扎实工作全年受理信访案件正调查中未回复已办结回复率100确保县重涉土涉矿越级信访进京涉土涉矿信访事件发生
信访工作呈现出良态势：信访转交办理转二信访办结率停访息诉率群众满意率明显提高三越级访重复访集体访总量显著降
信访工作基做属法律途径解决引入法律途径解决属信访途径解决类分流做件件交事事落实现工作总结：
配强信访力量落实信访费压实信访工作责
1加强信访领导机构力量信访工作奠定基础通召开局组会明确局长组长组成员副组长股室二级机构乡镇国土长信访工作员组员信访领导组确保组织中事事落实
2设立信访专项费确保信访工作开展通局财政费中解决部分费信访工作费效解决信访乡难调查问题难送达回复难问题．
3强化工作责确保责落实位出台通法定途径解决信访诉求责清单基础局健全局领导信访接日制度信访值班制度领导包片制度领导阅批群众信制度信访工作专题会议制度信访工作日常理制度信访台帐理制度首问责制等制度确保年两会十九节假日社会稳定
二分析问题妥善处理
年着市场济深入发展县正处济快速发展时期城市建设城镇建设断扩加私企业发展相继出现私租征农民集体土兴办企业违法现象骤然增导致农民集体农民农民农民土补偿间问题出现磨擦矛盾特征补偿费低问题局访咨询次年相较够源头解决问题矛盾化解基层化解萌芽状态局针问题认真分析查找原重问题时县委县政府汇报时属理分级负责口办理原求乡镇认真落实工作职责辖区发现问题时解决批转乡镇处理信访问题信访事时书面答复解决办结情况限期局反馈报认真做访思想工作年局收民信3件访50起政策咨询解答81次通法制宣传政策疏导信访问题全部处理妥善解决没造成重复访集体访问题
三信访组织建设稳步推进
2017年根信访工作量种应急情况突发局建立系统信访工作机制紧紧抓住422球日625土日机采取形势样开展宣传活动迅速全县掀起次次宣传热潮统计422球日宣传活动期间全县发放国土资源法律法规宣传单16000张张贴宣传标语1600条召开群众会5次座谈会15次二通年5月局五楼举行信访培训24乡镇国土二级机构信访员熟悉掌握信访工作业务知识三求乡镇国土项信访制度公开墙增加透明度接设施齐全实行信访制度(文件措施考核网络)重案件报告制度统计制度基层信息员(乡镇土长)档案规范信访登记薄信访台帐资料齐全坚持月排日接制度力争信访矛盾化解基层
四存困难问题
年县委政府直接领导级业务部门帮助指导取定成绩离级业务部门求差距
()体群体信访量较信访工作员思想重视时处理信访事项
(二)县民群众法律维权意识加强沟通便信访工作带定困难
五2018年工作算
2018年进步科学发展观指导保障发展保护资源保护民生保障稳定线加国土资源矛盾纠纷排查力度加信访积案化解力度进步落实领导包案责制积极探索更加效信访难题破解方法进步提高思想认识切实做法矿引导群众法规矿源头减少信访案件发生二牢固树立民服务意识坚持群众利益事群众信访事观念教育全系统干部职工坚持走群众路线站群众立场处理问题效解决国土资源信访问题
洞口县国土资源局
2017年12月28日
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