2023年度半年信访工作总结
年市委市政府正确领导信访局牢国树立民中心工作理念心解决群众急难愁盼实际问题化解批疑难信访积案全市信访形势稳期间利完成全国两会期间群众赴京访零登记工作目标xx市信访联席办xx市委市政府发感谢信现整体情况通报
总体情况
16月份群众赴京省访反弹(2022年疫情原越级访总量少)升14211群众网投诉降1804信访形势然严峻
()越级访情况赴京访未发生赴京涉访未发生赴京集访发生赴京访xx批xx次年5批5次相升340省访发生省集访2批12次年1批6次相升100省访28批xx次年11批11次相升15455xx访发生xx集访2批10年1批5相升100发生周xx访38批50次年xx批xx次相升7273群众越级访反映问题较突出前三类1城乡建设类34782劳动社会保障类22833农村农业类1957
(二)群众网投诉情况年信访局办理群众网信访xx件中国家信访局xx件省信访局xx件信访事项期办结率100
(三)群众市信访情况发生市访x<批x次中集访x<批x次访1171批x次
1市集访发生市集访xx批xx次反映较突出类城乡建设类4538劳动保障类3775国土类482农村农业类402济理类241交通运输类040申诉类361市场理类161等
2市访发生市访xx批xx次反映较突出类城乡建设类2468劳动保障类2280农村农业类2007申诉类1879国土资源类418纪检类273民政类102类188市场理类退役军事务类分137济理类043企业类教体类026卫生保健类交通运输类009
二工作措施
()级政领导高度重视信访工作市委书记xx志信访工作批示15件次召开周研判信访例会18次召开全市信访工作讲评会4次带头分包案件周听取工作进展汇报现场解决问题xx市长召开信访研判会3次推进问题楼盘逐逐项化解位常委副市长认真落实岗双责抓分系统镇办信访稳定工作形成全市盘棋合力抓发展齐心保稳定强氛围全市单位市委求政领导带头接访处访周召开信访例会着力解决辖区信访问题
(二)坚持周研判月讲评信访例会制度市委市政府坚持周研判月讲评机制市委书记xx市长xx定期召开信访例会越级访重点案件重点群体进行研判限时解决月召开讲评会月信访形势进行分析安排部署阶段信访维稳工作表扬差全市通报批评镇办市直部门求召开信访例会研究解决信访问题年市委召开信访例会18次研判案件29件次案件化解稳控率达95级部门召开信访例会xx次研判解决信访问题xx件次
(三)畅通信访渠道着力解决问题市委市政府领导带头接访处访约访访化解信访问题市创新开通书记市长网信访投诉台实现数跑路群众少跑腿年书记市长网络投诉台受理案件xx件案件期办结xx件半年市委书记xx接访105批388次现场处理19批59次市长xx接8批17次现场处理12批26次处级领导接x批xx次现场处理59批xx次三级交办访案件91件期办结率100网信访办理案件845件市政府复查复核办公室受理复查办结案件21件
(四)坚持源头防范矛盾纠纷排查化解认真坚持市级月排查镇(办)市直单位半月排查村(社区)周排查机制特殊时期冬奥会全国两会期间天排查天报告建立台账全力化解年全市排查出类矛盾纠纷>xx件化解xx件化解率848开展重事项社会稳定风险评估项目18件通率100
(五)开展信访问题源头治理三年攻坚行动中央省信访联席办工作部署市集中开展信访问题源头治理三年攻坚行动日xx市联席办市重点信访事项160件问题楼盘涉众型重点群体5处级领导带头包案单位逐级夯实责期化解市委市政府实行日提醒周研判月通报机制工作缓慢化解措施力全市通报
(六)实施信访工作月研判责追究机制市委信访工作领导组发信访工作月研判责追究规定周进行次研判半月通报次信访工作月进行次排名年市委信访工作领导组通报批评单位3诫勉谈话9单位停职3促进级领导干部履职责公安机关法规违法信访行政拘留3维护正常信访秩序
三步工作
()持续推进信访问题源头治理三年攻坚行动期交办160件重点信访案件级部门切实提升案件办理质效瞄定工作目标思想重视行动落实严格落实首办责制谁处理谁负责提高次性办结率努力做案结事事心双解
(二)加强源头防范畅通信访渠道积极畅通信访渠道关口前移超前防范加书记市长网信访投诉案件解决力度引导群众基层反映问题国家重会议关键时期加强领导接访处访信访例会研判机制确保信访员行涉部门积极级部门衔接做出现纰漏
(三)加强镇办信访联席会议制度市联席办持续镇办推动信访工作联席会议机制单位进行月通报年考评考核成绩计入镇办综合成绩通推行联席会议真正实现事出村事出镇难事行工作目标
(四)坚持懈落实项信访制度坚持发展新时代枫桥验充分发挥镇村矛调组织作坚持会四联机制严格落实领导包案接访处访请示报告应急值守信息报送周通报半月通报月讲评制度严格督导问责时踪问效
(五)强化重点时段应急处置问责力度级部门切实提高预警报告处置机制信访苗头早发现早预警早处置国家重会议期间第时间发现化解处置造成影响恶意访缠访闹访违法访员公安部门果断法处置发生群众赴京访造成良影响严重果责单位责严格问责
(六)力争进入省xx市先进行列国家省xx市工作部署市工作求全年越级信访总量力争降20单项工作争第整体工作创流进入省xx市先进行列
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年市委市政府正确领导信访局牢国树立民中心工作理念心解决群众急难愁盼实际问题化解批疑难信访积案全市信访形势稳期间利完成全国两会期间群众赴京访零登记工作目标xx市信访联席办xx市委市政府发感谢信现整体情况通报
总体情况
16月份群众赴京省访反弹(2022年疫情原越级访总量少)升14211群众网投诉降1804信访形势然严峻
()越级访情况赴京访未发生赴京涉访未发生赴京集访发生赴京访xx批xx次年5批5次相升340省访发生省集访2批12次年1批6次相升100省访28批xx次年11批11次相升15455xx访发生xx集访2批10年1批5相升100发生周xx访38批50次年xx批xx次相升7273群众越级访反映问题较突出前三类1城乡建设类34782劳动社会保障类22833农村农业类1957
(二)群众网投诉情况年信访局办理群众网信访xx件中国家信访局xx件省信访局xx件信访事项期办结率100
(三)群众市信访情况发生市访x<批x次中集访x<批x次访1171批x次
1市集访发生市集访xx批xx次反映较突出类城乡建设类4538劳动保障类3775国土类482农村农业类402济理类241交通运输类040申诉类361市场理类161等
2市访发生市访xx批xx次反映较突出类城乡建设类2468劳动保障类2280农村农业类2007申诉类1879国土资源类418纪检类273民政类102类188市场理类退役军事务类分137济理类043企业类教体类026卫生保健类交通运输类009
二工作措施
()级政领导高度重视信访工作市委书记xx志信访工作批示15件次召开周研判信访例会18次召开全市信访工作讲评会4次带头分包案件周听取工作进展汇报现场解决问题xx市长召开信访研判会3次推进问题楼盘逐逐项化解位常委副市长认真落实岗双责抓分系统镇办信访稳定工作形成全市盘棋合力抓发展齐心保稳定强氛围全市单位市委求政领导带头接访处访周召开信访例会着力解决辖区信访问题
(二)坚持周研判月讲评信访例会制度市委市政府坚持周研判月讲评机制市委书记xx市长xx定期召开信访例会越级访重点案件重点群体进行研判限时解决月召开讲评会月信访形势进行分析安排部署阶段信访维稳工作表扬差全市通报批评镇办市直部门求召开信访例会研究解决信访问题年市委召开信访例会18次研判案件29件次案件化解稳控率达95级部门召开信访例会xx次研判解决信访问题xx件次
(三)畅通信访渠道着力解决问题市委市政府领导带头接访处访约访访化解信访问题市创新开通书记市长网信访投诉台实现数跑路群众少跑腿年书记市长网络投诉台受理案件xx件案件期办结xx件半年市委书记xx接访105批388次现场处理19批59次市长xx接8批17次现场处理12批26次处级领导接x批xx次现场处理59批xx次三级交办访案件91件期办结率100网信访办理案件845件市政府复查复核办公室受理复查办结案件21件
(四)坚持源头防范矛盾纠纷排查化解认真坚持市级月排查镇(办)市直单位半月排查村(社区)周排查机制特殊时期冬奥会全国两会期间天排查天报告建立台账全力化解年全市排查出类矛盾纠纷>xx件化解xx件化解率848开展重事项社会稳定风险评估项目18件通率100
(五)开展信访问题源头治理三年攻坚行动中央省信访联席办工作部署市集中开展信访问题源头治理三年攻坚行动日xx市联席办市重点信访事项160件问题楼盘涉众型重点群体5处级领导带头包案单位逐级夯实责期化解市委市政府实行日提醒周研判月通报机制工作缓慢化解措施力全市通报
(六)实施信访工作月研判责追究机制市委信访工作领导组发信访工作月研判责追究规定周进行次研判半月通报次信访工作月进行次排名年市委信访工作领导组通报批评单位3诫勉谈话9单位停职3促进级领导干部履职责公安机关法规违法信访行政拘留3维护正常信访秩序
三步工作
()持续推进信访问题源头治理三年攻坚行动期交办160件重点信访案件级部门切实提升案件办理质效瞄定工作目标思想重视行动落实严格落实首办责制谁处理谁负责提高次性办结率努力做案结事事心双解
(二)加强源头防范畅通信访渠道积极畅通信访渠道关口前移超前防范加书记市长网信访投诉案件解决力度引导群众基层反映问题国家重会议关键时期加强领导接访处访信访例会研判机制确保信访员行涉部门积极级部门衔接做出现纰漏
(三)加强镇办信访联席会议制度市联席办持续镇办推动信访工作联席会议机制单位进行月通报年考评考核成绩计入镇办综合成绩通推行联席会议真正实现事出村事出镇难事行工作目标
(四)坚持懈落实项信访制度坚持发展新时代枫桥验充分发挥镇村矛调组织作坚持会四联机制严格落实领导包案接访处访请示报告应急值守信息报送周通报半月通报月讲评制度严格督导问责时踪问效
(五)强化重点时段应急处置问责力度级部门切实提高预警报告处置机制信访苗头早发现早预警早处置国家重会议期间第时间发现化解处置造成影响恶意访缠访闹访违法访员公安部门果断法处置发生群众赴京访造成良影响严重果责单位责严格问责
(六)力争进入省xx市先进行列国家省xx市工作部署市工作求全年越级信访总量力争降20单项工作争第整体工作创流进入省xx市先进行列
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