区信访局XXX年度信访工作总结2

区信访局XXX年度信访工作总结2
区信访局xxx年度信访工作总结
年局十九精神指引认真贯彻落实中央省市信访工作部署牢固树立民中心分忧民解难工作理念力推进重点信访问题三位处理集中行动全面开展三单位创建信访法治建设年四攻坚等重活动全面强化信访工作双规范积极引导信访法逐级走访深入研究分析力宣传法击信访违法行圆满完成信访项工作务
基情况
xxx年全区接访1106批2350次批次升38次降108中市访130批313次全市12县市区数量排名6位批次升8次降3赴省访21批48次全市12县市区数量排名11位进京访2批2次（刘三庙居民蔡建曹青年）全市12县市区数量排名11位信网投诉953件办结953件初信初访受理率期办结率均100初步统计纳入满意度评价623件参评价586件三位处理市级交办3件全市数量排名11位四攻坚国家级交办0件省级交办0件市级交办3件全市数量排名10位年全国两会期间中途查控进京访隐患5起成功劝导退票3起实现全国两会特护期进京零访工作目标收中央巡视组12信访件已办结12件省委第七巡视组交办件第批第二批第三批第四批45件已全部办结第五批交办件6件正办理中
二工作
（）强化领导值班制度落实领导接访访方案确保特护期进京非访
（1）领导高度重视年13月份围绕着全国两会省市两会维稳开展工作进入特护期前区委区政府专门召开信访维稳工作部署会议求级干部进步提高认识保持警惕加强排查落实务迅速反应书记亲带头落实领导值班制度确保天领导坐班接访确保天领导专门调度信访工作
（2）深入开展矛盾纠纷排查坚持普遍排查重点排查相结合切实解决群众合理诉求真正做发现早化解控制住处理群众反映强烈热点难点问题认真查找原严格落实责明确负责领导责员妥善解决基做事出社区难事出街道事出县区
（3）强化督查严格落实责成立督查组督促指导街道部门单位扎实做全国两会期间信访维稳工作二严肃纪律认真履行岗双责全国两会期间明确求街道政领导少坚守岗位统筹抓两会期间维稳工作分领导集中集力具体抓擅离开岗位三严格问责责落实措施力工作失职渎职导致重事件事发生集体进京访非访影响全国两会期间安全稳定严格启动问责制追究相关领导具体责责
(二)全市信访工作三位处理集中行动契机
着力解决化解批重点信访问题
（1）召开会议制定方案层层部署4月2日区工委召开xxx新区三位处理集中行动动员部署会成立活动领导组学xxx新区重点信访问题三位处理集中行动实施方案求责单位召开专题会议根单位实际情况制定工作方案级单位重点信访问题三位处理集中行动进行部署明确工作务压实责
（2）法分类明确责4月17日区工委次召开专题会求区政法委牵头落实处理涉法涉诉信访问题区直单位必须针信访诉求全力化解矛盾会议明确单位稳定工作局出发司职确保重点信访问题三位处理工作求办结
（3）建立专门台账建档销号求纳入三位处理集中行动重点信访问题单位建立专门工作台账明确诉求容分类处理情况落实具体工作措施包案领导责单位责已攻坚时限全部挂号销号定期通报挂号销号情况形成抓责抓进度抓落实工作常态机制xxx年区纳入三位处理集中行动信访件19件中市局交办件3件级摸底排查16件19件信访件已全部办结5件已签订息访息诉协议1件意息访未签订协议2件已法击处理2件信访三级终结9件程序办结
（三）突出中心工作三单位创建中心力开展信访工作三单位创建法治建设年四攻坚活动
（1）制定活动实施方案根省市关部署4月17日召开信访专题会会宣读xxx新区信访工作三单位创建活动实施方案xxx新区信访工作法治建设年活动实施方案xxx新区信访工作四攻坚活动实施方案明确xxx街道办事处湖滨街道办事处求索街道办事处龙山理处月山理处五单位三单位创建工作目标求力开展三社区(村)活动
（2）标工作务逐完善市三单位创建活动工作务完善信访工作责工作体系签订xxx新区信访工作目标理责书求增加信访工作力量设立专门接场法制宣传阵制定信访事项操作办理规程
（3）专题推进表彰典型4月9日召开专题会取2017年三街道单位月山理处进行力表彰求街道学单位创建验
（4）全面落实诉访分离制度组织单位学关法分类处理信访问题意见中办发〔2013〕26号文件关推进涉法涉诉信访问题改革实施意见切实涉民商事行政刑事等诉讼权利救济途径信访事项普通信访体制中分离出政法机关法处理
（5）深入推进法分类处理信访诉求工作级法分类处理相关文件指引全面落实法分类处理基础深入推进法分类处理投诉请求工作标级文件制定完善级部门法分类处理清单
（6）深入基层力开展信访法治宣传月活动5月份定信访法治宣传月重点宣传诉访分离分类处理等信访改革法治建设成果积极引导群众通诉讼仲裁行政复议等渠道解决信访诉求突出宣传法逐级访重性进步提高广群众法合理表达利益诉求法律意识改变群众信访信法等错误观念增强全民法信访意识
（四）完成中央第八巡视组移交信访件办理工作湖南省委第七巡视组移交信访件办理工作
区工委委会高度重视工委书记李运帷委会雷欣班子成员次召开工作部署会亲调度巡视组移交信访件办理工作3月10日市局召开中央巡视组交办信访事项办理工作会区工委书记李运帷召开工作调度会会明确指出工委领导包案重性求必须级求时质量完成巡视组交办信访件5月旬组织召开巡视组交办件工作推进会重点听取双塘村书记举报类信访件xxx新区受理中央巡视组交办件12件现已全部办结
省委第七巡视组进驻市截止xxx年12月27日区收巡视组交办件5批次51件第批次14件2件重复件第二批次6件2件重复件第三批22件3件重复件第四批3件1件重复件第五批6件4件重复件属湖滨街道范畴23件求索街道范畴5件xxx街道范畴13件龙山理处范畴10件
10月18日11月13日期间区工委书记李运帷率区工委委员政法委书记张东区工委委员纪工委书记郑星包案领导相关责局室负责深入街道办事处（理处）开展信访维稳工作专题调研
xxx年10月底区工委副书记委会雷欣召开李安信访事项工作调度会区工委委员委会副苏正明现场查指示区住建局迅速落实安排专项资金138万元启动解决居民点污水处理系统工程建设问题区住建局现场查安排技术员测算设计污水治理问题已12月4日正式启动建设路灯安装问题区城局正组织实施
根省委第七巡视组工作求51件交办件区全部文件求落实移交信访件名包案负责工作班子套化解方案解决时限五办理求明确区级包案领导街道包案责目前刘山庙居民匿名举报法见面余50件已全部信访动联系见面告知受理情况时信访通报办理结果
（五）加强信访干部建设
区工委区组织部研究意信访局增加员编制名干部提拔前信访局挂职锻炼3月目前增加员挂职员已全部位年区信访局提拔副科实职干部名信访局长重点交流重岗位职
三前存问题
（）进京访压力升降年区工委领导重视辖区进京非访控制总体形势明显转范围控然进京访情况时发生年区中途查控进京访隐患5起成功劝导退票3起进京非访登记2批次2次
（二）集体访问题突出城镇建设问题征拆迁涉军员等重点群体重点领域频繁出现集访新外滩湖滨片区湖畔新村号墅违建畔湖湾公益性项目群体龙山青蛙乐园等次市区集体访特畔湖湾公益项目拆迁群体更56月份市次长时间滞留区政法委列三位处理重点法击群体
（三）法治化建设困难重重区机制体制局限性想做法击违法信访行困难需克服目前区没公检法部门法治化建设基础工作法击违法信访行工作机制需完善
四步工作计划
创建三单位中心继续落实岳信联发〔xxx〕5号文件精神持续序稳步推进三单位创建法治建设年四攻坚活动夯实基层基础加强进京非访整治完善目标考核理机制严落实xxx新区信访工作责追究办法创新工作方式积极推进121信访办结模式122信访受理模式流动信访联席会着力化解重点疑难信访问题齐效减少规模集访缠访闹访情况发生确保xxx新区社会局稳定
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