时代光华理课程——力资源系列
HRM080503
工时加班类劳动争议处理技巧
学导航
通学课程够：
● 掌握预防工时加班类劳资纠纷方法
● 解值班类员劳动争议处理方法
工时加班类劳动争议处理技巧
工时加班类劳动争议中占例较解雇纠纷工资争议中解雇纠纷中常见关解雇解合引起解雇否合法相关补偿赔偿工资争议中常见加班问题
案例分析
案例
加班引起劳动争议
陈1948年10月13日出生2007年4月陈北京某软件技术开发公司工作担该公司夜间值勤工作双方签订劳务聘协议
协议中规定陈工作时间：周周六天午17：30次日午8：30周日休息周周六夜间休息睡觉公司提供值班间电视机床等物件
协议中规定陈工作容：第检查班办公室卫生安全状况检查电灯电器否关闭门窗否锁紧第二夜间办公室值班工作确保财产物品安全第三接班周六访客接听夜间电话第四扫楼层卫生保证班前清洁卫生状况劳动报酬月工资1800元整
2008年4月双方续订劳务聘协议月劳动报酬调整2000元整维持变2009年1月软件公司陈表现佳公司部散布谣言影响员工解劳务聘协议
2009年6月陈仲裁院提起申诉求公司：第支付2007年4月2009年1月天超时加班工资双休日法定节假日加班工资第二支付违法解劳动合赔偿金第三补缴2007年4月2009年1月社会保险
述案件中核心问题加班企业处理值班员劳动争议时定确定企业员工关系掌握相应司法口径弄清协议约定
1确定企业员工关系
解雇赔偿存企业员工劳动关系时劳动关系取决工作时间工作容级理劳动者体合法性四条件
述案例中工作时间工作容级理符合属劳动关系2008年10月13日陈60岁达法定退休年龄天前陈公司属劳动关系天陈公司属劳务关系劳务关系涉济赔偿问题通民法解决民法中赔偿问题没明确规定双方聘协议中未提公司提前解聘协议支付违约金陈解雇赔偿
2007年4月2008年10月社会保险公司义务补交社会保险否补交规定方退休时允许补交果补交公司需承担补交额陈社会保险请求双方私调解
加班问题2007年4月2008年10月13日段时间加班问题适劳动合法法律中工资问题诉讼时效离职日起年陈时段加班工资诉讼时效没提诉讼2008年10月13日2009年1月段时间陈已公司劳动关系适民法民法强调双方契约陈公司协议中已明确规定工作时间工资额时段班时间合法
2掌握相应司法口径
值班概念司法解释中界定两司法口径：劳动者事非职工作法定节假日员工消防保安等需单位工作二劳动者事职工作工作程中休息夜班时睡觉等
述案例中陈工作时间午5点第二天早8点半段时间边工作边安排休息时间睡觉吃饭电视等正常加班程中允许陈段时间班加班值班
值班员工领取加班费领取值班补贴陈第条关加班工资请求符合司法解释
3明确协议中约定
双方签订协议时公司已明确规定陈工作容工资报酬等问题约定工作程中休息陈权求济赔偿求公司支付值班补贴公司已补贴年费福利费形式陈工资卡公司获胜毋容置疑
述案例方面反映出问题加班问题公司员工沟通解释问题果陈全面解法律公司政策者签订协议初公司问题解释清楚发生劳动争议概率会降低
二预防措施
预防工时加班类劳动争议发生需注意面点：
1灵活设计工作时间
标准工时制＋加班审批＋绩效考核
法律规定标准工时：劳动者天工作时间超8时周工作时间超40时周少天休息日标准工时员工星期六班需支付加班费企业规定工时时制度做员工效沟通避免相应劳动争议
保证员工标准工时完成相应工作额度降低工作效率企业需制定严格加班审批绩效考核制度加班审批制度标准工时配套公司掌握动权发生劳动争议时举证责转移方
加班审批解决两问题员工想加班必须理者审批二理者根实际情况确定否加班必没必加班理者拒绝批准
企业配套做绩效考核制度果员工标准工时完成规定业绩绩效奖金会受影响次完成业绩公司胜进行相应处理
外员工出差期间遇需加班特殊情况需公司审批免引起加班纠纷企业应该告诉员工三点：法律没规定外出差休息二出差期间正常工作时间样班休息三加班工作时间必须公司安排事先公司批准体恤员工出差辛苦公司予适出差补贴绝作加班处理
案例
篡改工作时间引起劳动争议
某家工厂距市区较远方便员工班公司派厂车接送公司规定班时间9点般情况员工730厂车发车前坐会迟遇交通问题员工准时班卡会出现迟现象
出性化考虑公司卡机移厂车规定730厂车卡视迟
规定出台便引起员工强烈抗议员工认种做法变相工作时间（考勤时间）提前15时
述案例中严谨制度设定会激起双方矛盾企业控制加班风险定注重制度制定企业换外种制度考勤时间变坐厂车交通问题导致迟员工免处罚需厂车提供堵车证明详细记录厂车员名单未坐厂车迟正常迟制度进行处罚
定时工时制＋工作汇报＋考核工资
岗位设置需采定时工时事高销售外贸质检等工作员结合公司制度前提根工作需灵活安排工作时间
采定时工时工作加班费通常定时工时工作薪资部分属绩效工资绩效工资中包含业绩相应激励补偿时采定时工时法定程序实施
外避免采定时工时员工出现业绩滑业绩零情况企业理需配套制度
案例
定时工时漏洞
家日资企业欧美日业绩中国业绩直原踏步
解企业发现原：第中国市场销售员工采定时工时第二员工底薪高提成低第三绩效考核明确业绩奖励标准没处罚标准第四员工公司签订固定期限劳动合外关键没界定什情况胜
针案例中情况制定两配套条款进行解决：
第工作汇报规定采定时工时员工某特定时间时公司开会周提交份详细工作报表告知现负责业务容进度等某时公司提交工作报告员工企业制定相应责罚措施外绩效员工进行考核绩效工资业绩工作汇报工作成果挂钩
第二胜职工作员工企业权调岗进行培训果调岗培训胜工作企业做出解聘
定时工时工作汇报绩效考核等制度相结合企业效预防工时类劳动争议发生发展角度法律理角度员工企业应该灵活运定时工时制度
综合计算工时制
时间段公司业务量需劳动资源致较适合综合计算工时冰淇淋行业夏天需员工加班标准工时计算公司支付笔加班费冬天业务少需员工干太工作标准工时计算公司支付笔费导致工资成量增加
效节省成特殊行业劳动局报批综合计算工时时算加班工资等周期综合计算工时根均数进行调休企业员工解释清楚员工理解认会避免工时引发劳动争议
2严格控制加班风险
针工时加班劳动争议严格控制加班风险企业需做专业化精细化设计效避免预防员工发生争议
针工时加班劳动争议企业严格控制加班风险需掌握思路：
第建立健全工时理假期理加班理制度
第二量安排休息日加班调休代支付加班工资
第三加班工资计算基数加班工资控制——约定加班工资基数约定时制宜加班工资基数双方劳动合约定工资计算根员工实际工资额计算公司采调高年终奖降低月基工资方法控制加班基数避免发生加班工资基数引起争议企业直接加班工资做约定
第四风险高业务外包企业求员工量加班国法律规定月加班超36时会引发新问题短期周期性工作方式外包出企业预算风险成控素
第五举证责时效控制企业涉加班类争议纠纷时定时控制加班考勤记录工资支付明细单官司否获胜力证
针加班工资争议方举证已具体界定两年企业举证两年前员工举证等
需注意关时效法律已明确规定：工资诉讼时效离职日起年前追诉保护期界定
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通学课程够：
● 掌握预防工时加班类劳资纠纷方法
● 解值班类员劳动争议处理方法
工时加班类劳动争议处理技巧
工时加班类劳动争议中占例较解雇纠纷工资争议中解雇纠纷中常见关解雇解合引起解雇否合法相关补偿赔偿工资争议中常见加班问题
案例分析
案例
加班引起劳动争议
陈1948年10月13日出生2007年4月陈北京某软件技术开发公司工作担该公司夜间值勤工作双方签订劳务聘协议
协议中规定陈工作时间：周周六天午17：30次日午8：30周日休息周周六夜间休息睡觉公司提供值班间电视机床等物件
协议中规定陈工作容：第检查班办公室卫生安全状况检查电灯电器否关闭门窗否锁紧第二夜间办公室值班工作确保财产物品安全第三接班周六访客接听夜间电话第四扫楼层卫生保证班前清洁卫生状况劳动报酬月工资1800元整
2008年4月双方续订劳务聘协议月劳动报酬调整2000元整维持变2009年1月软件公司陈表现佳公司部散布谣言影响员工解劳务聘协议
2009年6月陈仲裁院提起申诉求公司：第支付2007年4月2009年1月天超时加班工资双休日法定节假日加班工资第二支付违法解劳动合赔偿金第三补缴2007年4月2009年1月社会保险
述案件中核心问题加班企业处理值班员劳动争议时定确定企业员工关系掌握相应司法口径弄清协议约定
1确定企业员工关系
解雇赔偿存企业员工劳动关系时劳动关系取决工作时间工作容级理劳动者体合法性四条件
述案例中工作时间工作容级理符合属劳动关系2008年10月13日陈60岁达法定退休年龄天前陈公司属劳动关系天陈公司属劳务关系劳务关系涉济赔偿问题通民法解决民法中赔偿问题没明确规定双方聘协议中未提公司提前解聘协议支付违约金陈解雇赔偿
2007年4月2008年10月社会保险公司义务补交社会保险否补交规定方退休时允许补交果补交公司需承担补交额陈社会保险请求双方私调解
加班问题2007年4月2008年10月13日段时间加班问题适劳动合法法律中工资问题诉讼时效离职日起年陈时段加班工资诉讼时效没提诉讼2008年10月13日2009年1月段时间陈已公司劳动关系适民法民法强调双方契约陈公司协议中已明确规定工作时间工资额时段班时间合法
2掌握相应司法口径
值班概念司法解释中界定两司法口径：劳动者事非职工作法定节假日员工消防保安等需单位工作二劳动者事职工作工作程中休息夜班时睡觉等
述案例中陈工作时间午5点第二天早8点半段时间边工作边安排休息时间睡觉吃饭电视等正常加班程中允许陈段时间班加班值班
值班员工领取加班费领取值班补贴陈第条关加班工资请求符合司法解释
3明确协议中约定
双方签订协议时公司已明确规定陈工作容工资报酬等问题约定工作程中休息陈权求济赔偿求公司支付值班补贴公司已补贴年费福利费形式陈工资卡公司获胜毋容置疑
述案例方面反映出问题加班问题公司员工沟通解释问题果陈全面解法律公司政策者签订协议初公司问题解释清楚发生劳动争议概率会降低
二预防措施
预防工时加班类劳动争议发生需注意面点：
1灵活设计工作时间
标准工时制＋加班审批＋绩效考核
法律规定标准工时：劳动者天工作时间超8时周工作时间超40时周少天休息日标准工时员工星期六班需支付加班费企业规定工时时制度做员工效沟通避免相应劳动争议
保证员工标准工时完成相应工作额度降低工作效率企业需制定严格加班审批绩效考核制度加班审批制度标准工时配套公司掌握动权发生劳动争议时举证责转移方
加班审批解决两问题员工想加班必须理者审批二理者根实际情况确定否加班必没必加班理者拒绝批准
企业配套做绩效考核制度果员工标准工时完成规定业绩绩效奖金会受影响次完成业绩公司胜进行相应处理
外员工出差期间遇需加班特殊情况需公司审批免引起加班纠纷企业应该告诉员工三点：法律没规定外出差休息二出差期间正常工作时间样班休息三加班工作时间必须公司安排事先公司批准体恤员工出差辛苦公司予适出差补贴绝作加班处理
案例
篡改工作时间引起劳动争议
某家工厂距市区较远方便员工班公司派厂车接送公司规定班时间9点般情况员工730厂车发车前坐会迟遇交通问题员工准时班卡会出现迟现象
出性化考虑公司卡机移厂车规定730厂车卡视迟
规定出台便引起员工强烈抗议员工认种做法变相工作时间（考勤时间）提前15时
述案例中严谨制度设定会激起双方矛盾企业控制加班风险定注重制度制定企业换外种制度考勤时间变坐厂车交通问题导致迟员工免处罚需厂车提供堵车证明详细记录厂车员名单未坐厂车迟正常迟制度进行处罚
定时工时制＋工作汇报＋考核工资
岗位设置需采定时工时事高销售外贸质检等工作员结合公司制度前提根工作需灵活安排工作时间
采定时工时工作加班费通常定时工时工作薪资部分属绩效工资绩效工资中包含业绩相应激励补偿时采定时工时法定程序实施
外避免采定时工时员工出现业绩滑业绩零情况企业理需配套制度
案例
定时工时漏洞
家日资企业欧美日业绩中国业绩直原踏步
解企业发现原：第中国市场销售员工采定时工时第二员工底薪高提成低第三绩效考核明确业绩奖励标准没处罚标准第四员工公司签订固定期限劳动合外关键没界定什情况胜
针案例中情况制定两配套条款进行解决：
第工作汇报规定采定时工时员工某特定时间时公司开会周提交份详细工作报表告知现负责业务容进度等某时公司提交工作报告员工企业制定相应责罚措施外绩效员工进行考核绩效工资业绩工作汇报工作成果挂钩
第二胜职工作员工企业权调岗进行培训果调岗培训胜工作企业做出解聘
定时工时工作汇报绩效考核等制度相结合企业效预防工时类劳动争议发生发展角度法律理角度员工企业应该灵活运定时工时制度
综合计算工时制
时间段公司业务量需劳动资源致较适合综合计算工时冰淇淋行业夏天需员工加班标准工时计算公司支付笔加班费冬天业务少需员工干太工作标准工时计算公司支付笔费导致工资成量增加
效节省成特殊行业劳动局报批综合计算工时时算加班工资等周期综合计算工时根均数进行调休企业员工解释清楚员工理解认会避免工时引发劳动争议
2严格控制加班风险
针工时加班劳动争议严格控制加班风险企业需做专业化精细化设计效避免预防员工发生争议
针工时加班劳动争议企业严格控制加班风险需掌握思路：
第建立健全工时理假期理加班理制度
第二量安排休息日加班调休代支付加班工资
第三加班工资计算基数加班工资控制——约定加班工资基数约定时制宜加班工资基数双方劳动合约定工资计算根员工实际工资额计算公司采调高年终奖降低月基工资方法控制加班基数避免发生加班工资基数引起争议企业直接加班工资做约定
第四风险高业务外包企业求员工量加班国法律规定月加班超36时会引发新问题短期周期性工作方式外包出企业预算风险成控素
第五举证责时效控制企业涉加班类争议纠纷时定时控制加班考勤记录工资支付明细单官司否获胜力证
针加班工资争议方举证已具体界定两年企业举证两年前员工举证等
需注意关时效法律已明确规定：工资诉讼时效离职日起年前追诉保护期界定
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