时代光华理课程——力资源系列
HRM070306
核心员工理
学导航
通学课程够：
● 解留住核心员工关键
● 明确提高员工工作满意度原
● 做奖惩理
● 掌握部门理留实方法
核心员工理
留住核心员工关键
留住核心员工关键：
1重视辞职离职事件
留住关键员工重避免员工辞职求企业首先应重视项辞职离职事件积极进行预防性理员工跳槽时马进行离职面谈定问出员工离职真正原原公司理理风格关时公司福利激励制度健全关做法利公司势利导断改进提升身
2迅速采取善措施
通离职面谈获知员工真正离职原切实考察员工说出离职原公司否存果存迅速采取善措施避免优秀员工样原离职旦采取行动非常效
时采取善措施会员工感觉公司重视进效增强团队凝聚力时公司家认措施昭示众例部期刊部网站告知家公司取采样措施
3股权激励
避免优秀员工离职公司提供股权激励注意确保股权提供20优秀员工80普通员工混间
公司奖励优秀员工避免优秀员工离职关键避免政策视仁避免坏分全奖励等没奖励
二提高员工工作满意度原
提高员工工作满意度员工跳槽关键工作满意度包含工资福利更指组织承诺关心组织非现金方面认
具体说提高员工满意度原概括10C表1示
表1 提高员工工作满意度10C
10C
含 义
Control
控制
员工完成工作重决策具掌控力授权
Commitment
承诺
员工展示工作前景方促努力工作
Challenge
具挑战工作
员工安排具挑战性工作提高学新技机会
Collaboration
合作团队协作
员工组成团队进行工作
Culture
文化
营造欢快令兴奋开放式环境
Compensation
报酬
员工分享收益赞誉
Communication
交流
公开毫保留常员工分享信息
Concern for Due Process
领导
尊重尊严接纳作法风格
Computer
电脑技术
员工提供令工作更便捷方法技术
Compretence
力
确保员工具备完成工作技
三做奖惩理
1员工奖惩认识
企业员工关系理角度员工奖惩
概括说企业员工奖惩认识包括方面：
员工觉受重视
员工奖励惩罚首意义令员工觉重视员工觉重视时会感觉舒服工资低理理技差容忍
根晕轮效应公司果员工关系理健康整体氛围健康企业流程缺陷员工会予忽视反果公司部关系健康员工觉舒服会断挑公司问题
学会两条腿走路
谓两条路走路指工作表现员工予奖励时工作表现差强意员工先予改正机会期限达求律清退
般说公司容易犯错误奖励先进员工进员工采取容忍宽态度实际进员工采取种措施非常害须知般员工关键员工时观察公司处理差强意绩效员工方面处理失偏颇员工满意度会急剧降会认企业流程健康
学会新鲜方式奖励员工
企业学会新鲜方法评选优秀员工方法够跳出陈规出心裁令员工耳目新起良激励作
2员工奖励理
奖励设立
奖励角度种样企业根需利头脑风暴集思广益设立式样合适意义奖励企业招聘员工时设立推荐奖奖励企业推荐候选招聘效途径外设发明创造奖热心公益事业奖等
症药奖励
奖励注意症药员工认奖励产生激励作否昂贵奖励产生作
案例
哭笑奖励
某公司员工西评优秀员工公司决定泰国双双飞5日游作奖励西知予拒绝找理求次旅游奖励换成现金者五天假期理听非常吃惊没意
事理解原西刚生完孩5月孩子太时夫妻单独双飞旅游简直行
奖励员工明智行公司理层意愿强加员工会造成花钱办事果
分等级进行奖励
奖励分等级奖励时实施换位思考公司领导层奖励登记类列出奖励等级条件奖项奖励员工时员工根喜身条件受奖获良效果达激励员工终目
积极反馈
积极反馈激励种方式强调正面表扬肯定行价值描述性语言反馈程中充分展现真心时常
案例
宰相肚里撑船
古时某宰相请位理发师理发理发师宰相理半时分紧张心宰相眉毛刮掉
位理发师宰相肚子宰相奇问道：什呢？
理发师回答道：说宰相肚里撑船您肚子没跑条船似
宰相说：咳说宰相度计较错误
时候理发师咕咚跪说道：起您眉毛刮掉
宰相听惊气食言回道：没事没什眉毛半边剃
面案例出积极正面反馈夸奖容易产生舒服感觉感觉舒畅更原谅舒服方错
四部门理实留方法
1事业留
事业留留住关键员工效方法
中青年说金钱充分发挥想象力创造力满足荣誉感成感空间企业中青年破格提拔放手充分展示空间
根赫斯博格双素理钱留住工作影响力胜力成感豪感等作权力部沟通参意见权利真正员工产生满意感素企业想留时关键工作留事业留
2晋升留
部晋升留住方法部晋升注意挑选真正适合企业保证技术晋升关键
3岗位轮换
谓岗位轮换指工作流程受重损失前提工隔阶段种工作岗位换种工作岗位提供发展技术较全面观察解整生产程机会
般说岗位轮换分轮换横轮换通员工带工作新鲜感达良激励效果
岗位轮换程中注意轮换频率时间
4工作扩化
扩工作范围指担负原工作外担负事部分工作试图做工作样化减少单工作反感
果公司已成型没职位轮换采取工作扩化方式留住关键员工员工部门事加职责然工资职位变会令年轻员工增强责感信心
种激励方式老员工作年轻员工非常效
点提示
部门理实留方法：
① 事业留
② 晋升留
③ 岗位轮换
④ 工作扩化
⑤ 工作丰富化
5工作丰富化
工作丰富化增加工作深种方法允许员工工作施加更控制员工获准作常员完成务尤计划评价身工作
种方法允许更权独立性责感事项完整工作助减低员工离职率
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HRM070306
核心员工理
学导航
通学课程够：
● 解留住核心员工关键
● 明确提高员工工作满意度原
● 做奖惩理
● 掌握部门理留实方法
核心员工理
留住核心员工关键
留住核心员工关键：
1重视辞职离职事件
留住关键员工重避免员工辞职求企业首先应重视项辞职离职事件积极进行预防性理员工跳槽时马进行离职面谈定问出员工离职真正原原公司理理风格关时公司福利激励制度健全关做法利公司势利导断改进提升身
2迅速采取善措施
通离职面谈获知员工真正离职原切实考察员工说出离职原公司否存果存迅速采取善措施避免优秀员工样原离职旦采取行动非常效
时采取善措施会员工感觉公司重视进效增强团队凝聚力时公司家认措施昭示众例部期刊部网站告知家公司取采样措施
3股权激励
避免优秀员工离职公司提供股权激励注意确保股权提供20优秀员工80普通员工混间
公司奖励优秀员工避免优秀员工离职关键避免政策视仁避免坏分全奖励等没奖励
二提高员工工作满意度原
提高员工工作满意度员工跳槽关键工作满意度包含工资福利更指组织承诺关心组织非现金方面认
具体说提高员工满意度原概括10C表1示
表1 提高员工工作满意度10C
10C
含 义
Control
控制
员工完成工作重决策具掌控力授权
Commitment
承诺
员工展示工作前景方促努力工作
Challenge
具挑战工作
员工安排具挑战性工作提高学新技机会
Collaboration
合作团队协作
员工组成团队进行工作
Culture
文化
营造欢快令兴奋开放式环境
Compensation
报酬
员工分享收益赞誉
Communication
交流
公开毫保留常员工分享信息
Concern for Due Process
领导
尊重尊严接纳作法风格
Computer
电脑技术
员工提供令工作更便捷方法技术
Compretence
力
确保员工具备完成工作技
三做奖惩理
1员工奖惩认识
企业员工关系理角度员工奖惩
概括说企业员工奖惩认识包括方面：
员工觉受重视
员工奖励惩罚首意义令员工觉重视员工觉重视时会感觉舒服工资低理理技差容忍
根晕轮效应公司果员工关系理健康整体氛围健康企业流程缺陷员工会予忽视反果公司部关系健康员工觉舒服会断挑公司问题
学会两条腿走路
谓两条路走路指工作表现员工予奖励时工作表现差强意员工先予改正机会期限达求律清退
般说公司容易犯错误奖励先进员工进员工采取容忍宽态度实际进员工采取种措施非常害须知般员工关键员工时观察公司处理差强意绩效员工方面处理失偏颇员工满意度会急剧降会认企业流程健康
学会新鲜方式奖励员工
企业学会新鲜方法评选优秀员工方法够跳出陈规出心裁令员工耳目新起良激励作
2员工奖励理
奖励设立
奖励角度种样企业根需利头脑风暴集思广益设立式样合适意义奖励企业招聘员工时设立推荐奖奖励企业推荐候选招聘效途径外设发明创造奖热心公益事业奖等
症药奖励
奖励注意症药员工认奖励产生激励作否昂贵奖励产生作
案例
哭笑奖励
某公司员工西评优秀员工公司决定泰国双双飞5日游作奖励西知予拒绝找理求次旅游奖励换成现金者五天假期理听非常吃惊没意
事理解原西刚生完孩5月孩子太时夫妻单独双飞旅游简直行
奖励员工明智行公司理层意愿强加员工会造成花钱办事果
分等级进行奖励
奖励分等级奖励时实施换位思考公司领导层奖励登记类列出奖励等级条件奖项奖励员工时员工根喜身条件受奖获良效果达激励员工终目
积极反馈
积极反馈激励种方式强调正面表扬肯定行价值描述性语言反馈程中充分展现真心时常
案例
宰相肚里撑船
古时某宰相请位理发师理发理发师宰相理半时分紧张心宰相眉毛刮掉
位理发师宰相肚子宰相奇问道：什呢？
理发师回答道：说宰相肚里撑船您肚子没跑条船似
宰相说：咳说宰相度计较错误
时候理发师咕咚跪说道：起您眉毛刮掉
宰相听惊气食言回道：没事没什眉毛半边剃
面案例出积极正面反馈夸奖容易产生舒服感觉感觉舒畅更原谅舒服方错
四部门理实留方法
1事业留
事业留留住关键员工效方法
中青年说金钱充分发挥想象力创造力满足荣誉感成感空间企业中青年破格提拔放手充分展示空间
根赫斯博格双素理钱留住工作影响力胜力成感豪感等作权力部沟通参意见权利真正员工产生满意感素企业想留时关键工作留事业留
2晋升留
部晋升留住方法部晋升注意挑选真正适合企业保证技术晋升关键
3岗位轮换
谓岗位轮换指工作流程受重损失前提工隔阶段种工作岗位换种工作岗位提供发展技术较全面观察解整生产程机会
般说岗位轮换分轮换横轮换通员工带工作新鲜感达良激励效果
岗位轮换程中注意轮换频率时间
4工作扩化
扩工作范围指担负原工作外担负事部分工作试图做工作样化减少单工作反感
果公司已成型没职位轮换采取工作扩化方式留住关键员工员工部门事加职责然工资职位变会令年轻员工增强责感信心
种激励方式老员工作年轻员工非常效
点提示
部门理实留方法：
① 事业留
② 晋升留
③ 岗位轮换
④ 工作扩化
⑤ 工作丰富化
5工作丰富化
工作丰富化增加工作深种方法允许员工工作施加更控制员工获准作常员完成务尤计划评价身工作
种方法允许更权独立性责感事项完整工作助减低员工离职率
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