1 前言
范围理项目理中专词汇务界定项目包含包含需完成工作项目理工作起指导作保证利完成项目程确定项目范围确定项目工作边界明确项目目标项目交付成果信息系统集成项目果明确定义效控制项目范围会产生非常严重果
2 原分析
项目理作项目承担者规定时间利限资源保质保量完成项目客户公司满意终目标客户满意等断满足客户穷需求应该分析范围变更出现问题根源
(1)签订合时缺少信息系统集成项目熟悉员参加导致项目目标描述清期实施工作带困惑
(2)客户信息系统项目缺乏全面解项目组客户需求细节解充分双方实现需求方式理解存差异双方项目初期均未意识种沟通畅会导致移交系统时问题暴露出
(3)项目组员区分客户真正需求镀金需求全盘接受客户变更请求范围概念包含两方面产品范围产品服务包含特征功项目范围交付具规定特征功产品服务必须完成工作确定范围时首先确定终产生什清晰界定特性认形式表达出文字图表某种标准项目参理解基础进步明确需做什工作产生需产品产品范围决定项目范围
3 范围理程
范围理保证项目包含做工作包含求工作涉定义控制项目范畴范围理基容包括:项目启动范围计划编制范围核实范围变更控制等讨中较重部分
31 编制范围计划
公欲善事必先利器项目理想真正理项目范围没必技术方法肯定行国外项目失败原进行调查中计划放首位见项目理中重性
范围计划编制产生项目产品需进行项目工作(项目范围)渐进明细档程计划详程度样中范围说明范围理计划必须包含
范围说明项目参间确认建立项目范围识作未项目决策文档基准范围说明中少说明项目证项目产品项目交付成果项目目标
范围理计划描述项目范围进行理项目范围样变化项目求相致等问题应该包括项目范围预期稳定进行评估(:样变化变化频率变化少)变化范围样确定变化应类(产品特征详细描述时候做点特困难绝必)等问题清楚描述
32 项目分解
完成项目身复杂程必须采取分解手段交付成果分成更容易理单元终出项目工作分解结构(WBS)
较常方式项目进度划分WBS第层项目成果框架层面工作分解种方式优点结合进度划分直观时间感强评审中容易发现遗漏出部分更容易数理解Microsoft项目理工具Project动层次务编码
33 范围变更
项目范围计划制订非常想出现改变计划变更理项目理必备素质范围变更糟糕糟糕缺乏规范变更理程范围变更原方面户求增加产品功环保问题导致设计方案修改增加施工容项目理理程中必须通监督绩效报告前进展情况等分析
预测出现范围变更发生范围变更时遵循规范变更程序理变更
建议企业项目理体系中包含套严格高效实变更程序项目关重
4 项目变更控制
项目理项目组必须意识范围变更身没什事实时候会系统更健壮更实客户通常开始确定需求情况会时间变化果包容变更终解决方案达应价值
果变更失控果非常严重甚导致整项目失败根数统计引起信息系统集成项目失败前三素分:缺乏户参完整求说明易变求说明素直接间接范围变更理关
必须进行范围变更控制变更控制目控制变更发生变更进行理确保变更序进行
执行变更控制必须建立效范围变更流程流程应该包括确认变更评估变更商业价值分析变更项目影响提交项目发起进行评价确定否执行变更仅范围变更流程尚足真正控制变更项目组外部许压力时缺乏行效变更控制手段密切相关
目前流行变更理思想认范围变更流程中四关键点必须严格控制:谁权确认变更什样变更需执行变更影响客户否接受变更代价
41 谁权确认变更
事先明确客户方权提出变更请求员项目组权受理变更员变更请求必须书面材料户需客户方项目负责提出书面申请客户方项目负责审批移交实施方项目理
样变更双方项目负责做心里数户递交书面变更申请时较慎重般公司部讨进行减少户部法导致反复变更
42 什样变更需执行
变更需修改更变更需立刻修改必须客户提出范围变更进行审核决定变更需修改时修改
客户般信息系统集成项目甚解认简单事情解决起会复杂项目理项目组冷静分析:户底想实现什目抓住质需求果户建议难实现户进行沟通询问户否方式实现目
般说户镀金需求延期解决甚考虑户新增需求果影响核心业务实现安排现功完善
43 变更影响
项目组成员认识变更代价必须评估变更代价项目影响客户解变更会发生问题起判断变更否然进行
44 客户否接受变更代价
客户讨程中需客户起判断:修改没问题接受引起进度延迟费增加性降等般说果客户认该变更必须(变更非常级领导提出)会接受果通客户协商项目组会回报者没回报会招致公司客户双方埋怨果客户认该变更然必暂缓双方签署备忘录留解决果客户认该变更数情况会取消变更
时较稳妥做法客户明显变更做出确认般签字确认样防止频繁变更客户认识变更带工作量加项目延期原
变更进行时必须保证终方案唯性完整性时变更进行踪验证确保变更求完成
5 北京铁某号线通信集成系统范围理简介
(1)业招标文件中详述项目范围合谈判澄清文件中明确项目涵盖范围方业谈判中确认项目目标范围责义务设计施工等相关单位分工界面
(2)合签订设计阶段方根业求编制图纸文件提交计划书面形式明确工程阶段工作作成果提交文件整工程容明确效果相WBS文件更加具体化
(3)项目严格执行标书合关技术条款求提交文件附户需求踪表说明文件符合招标文件求深度达业求避免项目范围深度变化
(4)项目变更范围明确流程根例会(设计例会等)讨结果集成商提交变更申请业代表范围变更项目数量分批转交业业批准次转交集成商合变更价格文件谈判程结果纳入程文档理变更执行易执行
(5)业较完整项目理体系严格执行制度合招标文件等书面文件集成商业合作分工明确项目变更范围易控制
6 结
范围理信息系统集成项目成败重影响执行范围理重建立行效变更控制手段
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