洪生：胜素质模型构建运
认识洪生教授中国早批职业顾问师业时间已13年目前止已60家企业提供力资源咨询服务时7年前学里EMBAMBA力资源教授目前清华学北京学中山学特聘兼职教授洪生教授咨询团队咨询业务容涵盖力资源理组织设计工作分析绩效薪酬培训招聘等容行业美誉中国KPI第年发现洪生教授花费精力致力胜素质模型研究企业中推广问题请教动情说：咨询师职业生涯中发现客户咨询需求强烈绩效理系统建立尤关注绩效考核理手段运希通量化考核解决问题客户振振词说：结果切关注实忽略重问题保证结果接着举例子：说企业岗位爬树摘果岗考核岗位呢显然该岗位KPI（关键绩效指标）单位时间摘果数关注结果制定极激励性薪酬方案说样做企业忽略问题：应该安排谁做岗位胜呢？样保障该岗位绩效化呢？进行岗位胜素质分析然根岗位胜素质求匹配合适员工投入没正确投入结果？知道岗位应该安排猴子做胜果安排头牛告诉：牛努力干摘十果提成4结果想提成爬树子敬酒喝喝罚酒告诉：果摘果屁股开花结果没发现愿做做进行强化训练结果劳民伤财费心费力点效果没
例子起笑荒谬企业常犯种错误洪生教授说通建立绩效基础激励系统提升员工工作积极性非常重非常效绩效理全部试想位十分员工担常客户交道业务工作绩效没必然保障绩效理选开始没行会结果呢？行产生力素质决定＇投入－程－产出原理＇洪生教授指出传统力资源理职位基础岗位职资格分析更侧重学历年龄验知识技忽略素质分析
举例子：家咨询客户生产销售食品生产设备原60位业务员业务模式全国分成十销售区域区域配位业务员相应区域里租间住房独开展业务业务员工厂工成长起学历形象太理想家企业业绩错企业老板想扩销售渠道细分出十销售区域招聘50名业务员老板说招聘高学历形象业务员提高整体业务员素质定出招聘必备条件：学历专形象沟通力强愿招聘50名业务员分分配相应区域工作该企业顾问时时间已半年进行业务员盘点结果发现招聘50名业务员没业绩产生部分离职洪生教授介绍说家企业出薪酬竞争性产品竞争力企业发展前景什原造成样结局呢？
前面说绩效理选开始洪生教授继续说案例失败选错什样胜素质产生高绩效呢？岗位工作条件较艰苦时孤军奋战举目亲吃苦耐劳心理承受力服务意识成导该岗位必备条件学历形象高绩效保障洪生教授强调通招聘培训提升员工胜素质加建立KPI基础绩效理系统终确保企业绩效提升胜素质基础绩效考核手段
中国企业力资源理结构性缺失重结果轻程更轻投入缺乏职位胜素质分析员力素质评估岗匹配提供科学轻投入
力资源理正发生着职位基础现胜素质基础转变国际著名学府力资源课程胜素质模型进行专项研究世界500强企业中已半数公司应力素质模型中国企业胜素质知什年花费精力致力胜素质模型研究企业中推广难找答案
力素质模型力资源理中运洪生教授认：素质模型力资源理操作系统提供科学理
传统力资源理职位基础着HR理理发展发现职位基础难HR理操作系统提供科学理：聘条件求具良团队合作精神极强责感定义良极强呢？培训需求分析绩效考核中素质考核H型薪酬结构中技术系列等级确定晋升等事决策接班培养等面样问题
胜素质科学解决问题
素质抽象名词抽象东西形象化否洪生教授说什会觉某素质低呢？吐痰讲究卫生什会觉某素质高呢？彬彬礼敬老爱幼说明素质通行表现出行表现反应素质层级前面说聘条件素质模型样表述：团队合作精神3级责感4级洪生教授举例子责感第5级样描述：完成工作职责面巨压力时折扣完成职责范围工作介意受损失（该损失包括实际利益名誉升迁渠道情世心理压力心突甚煎熬等）例：怕嘲笑怕发生突制止损职责范围事情包括受威胁受委屈错误然够强烈意愿实际行投入工作中
素质观察评估培育
素质模型（competency model）完成某项工作达成某绩效目标求系列素质素组合包括动机表现性品质求形象社会角色特征知识技水
说素质模型基础HR理力资源理操作系统提供科学理解决然问题
建立力素质模型样建立力素质模型呢？
企业抄袭方法建立素质模型洪生教授说样做错误道德问题技术问题行业规模战略业务模式企业文化素质模型肯定洪生教授介绍说素质模型建立方法工具致六种方法中BEI行事件访谈（Behavioral Event Interview）重种方法
什BEI呢？洪生教授说公司30名业务员绩效样（C类）数般（B类）（A类）果招聘新业务员会招聘样呢？答案象A类样A类样呢？A类业务员进行BEI进行深度访谈分析A类业务员时什样众行分析行体现什样素质运BEI进行素质模型建立简单理解通成功总结成功素质模型运复制成功正素质模型作课程设计洪生教授介绍说中国企业者没素质模型者素质模型知道运知道进行素质模型理胜素质建立运课程分四单元：第单元：素质模型认知全面认知素质模型表现形式素质模型绩效关系素质模型力资源理中位第二单元：构建素质模型介绍建立素质模型方法工具侧重练
第三单元：素质模型运
介绍素质模型力规划招聘培训绩效考核薪酬接班计划生涯规划等系统中深度运
第四单元：素质模型理
素质模型仅仅HR业员事全员参介绍素质模型理方式方法素质模型力资源理工作科学HR业者底气足洪生教授说时HR直线理员工间建立沟通台力资源理更加效学价值运素质模型非常抽象名词加中国企业知洪生教授担心课程难讲
洪生教授说：7年前中山学兼职教授时校长说够复杂原理讲卖菜阿姨听懂教授教授刻开始努力方介绍说60家企业力资源首席顾问咨询业培训副业培训实操性见长工具案例十分推崇咨询式培训时中国顶级学客座教授理功底深厚课程系统性强操作模式具严谨理支撑
听位总裁级学员样评价洪生教授：老师米水老师水米洪老师见米水老师
验证课程效果方法学员完课否运运否产生绩效洪生教授说反忽悠式培训老师应该学员中心课程设计授课方式应该学员课否运标准谈2008年算时洪生笑着说继续企业服务咨询第务然课话会素质模型构建运写成书出版朋友等呢
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第三单元：素质模型运
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第四单元：素质模型理
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