第二章 招聘选拔
单项选择题
1．员招聘直接目( )
A．招聘精英员 B．获组织需 C增加单位力资源储备 D．提高单位影响力
2．员招聘前提两：( )二工作描述工作说明书两前提招聘计划
A．力资源分析 B．力资源预测 C力资源规划 D．力资源评估
3．( )指工作分析员通员工正常工作状态进行观察关工作部分容原方法程序目等信息记录通信息进行较分析汇总等方式出工作分析成果方法
A．观察法 B．面谈法 C．问卷调查法 D．典型事例法
4．证书招聘节约成基础必须采学历( )联系起方式强调转化知识物化某特定产品方面力挑选树立证书托力义观念
A．专业 B．技术 C验 D．力
5．高学历定力员工招聘工作中善发现力学历般应聘员体现招聘原方面( )
A．确保质量原 B．公公正原 C．双选择原 D．效率优先原
6．( )保证单位招聘高素质员实现招聘活动高效率基础招聘项基原
A．效率优先原 B．确保质量原 C双原 D．公公正原
7．样招聘广告应聘员求：男学学历年龄超25岁行业业验少三年求够长期出差外句话中( )处错误
A．3 B．4 C．5 D．2
8．观点符合员配置素原理( )
A． B．没原者身素质较低
C条件环境适 D．建立动态赛马机制
9．常说知遇恩伯乐相马萧月追韩信等体现力资源招聘配置原理中指( )
A．素原理 B．位应原理 C．互补增值原理 D．动态适应原理
10．长表示意思反映力资源招聘工作原中( )
A．双选择原 B．公公正原 C．确保质量原 D．成控制原
11．( )指事适应绝适应相适应适应运动中实现着事业发展适应会变成适应断调整事关系达重新适应
A．素原理 B．位应原理 C．互补增值原理 D．动态适应原理
12．间仅存力特点力水具力特点水应安排求相应特点层次职位赋予该职位应权利责力水岗位求相适应( )
A．素原理 B．位应原理 C．互补增值原理 D．动态适应原理
13．位应原理中单位组织工作高低分层级层级分( )
A．决策层理层执行层操作层 B．决策层理层操作层执行层
C．决策层执行层理层操作层 D．领导层理层执行层操作层
14．力资源理根务合理配置力资源提高力资源( )
A．理效率 B．理水 C．投入产出 D．应力
15．工作分析信息容( )工作分析工作资料途解决理问题工作分析信息容取舍增减增加工作分析针性
A．6WlH B．6W2H C．6W3H D．6W4H
16．企业员招聘配置中达工作满负荷符合力资源生理心理求超越身心极限称( )
A．动态适应原理 B．互补增值原理 C．弹性冗余原理 D．位应原理
17．列属观察法( )
A．直接观察法 B．阶段观察法 C．工作表演法 D．工作盘点法
18．观察法进行工作岗位分析重手段力资源理工作重工具般情况进行观察时候三种方式直接观察法阶段观察法( )
A．间接观察法 B．212作表演法 C．典型事例法 D．现场模拟法
19．工作日志法进行工作信息分析方法指( )详细记录工作容工作程然纳提炼取需工作信息种信息提取方法
A．岗位分类 B．时间序 C．工作容 D．职务描述
20．( )执行工作者实际工作中具代表性工作行进行描述记录特效效员工行记录数量够时提供相信息
A．观察法 B．面谈法 C．问卷调查法 D．典型事例法
21．问卷调查表设计分开放式封闭式两种开放式问卷调查表中工作执行者( )
A．回答提问题 B．答案中选择合适答案
C．出正误判断 D．项选择结果
22．关PAQ法阐述正确( )
A．工作描述工作设计理想工具 B．问卷填写必须工作职者
C．描述实际工作中特定具体务活动 D．需时问成高非常繁琐
23．岗位重点法(FJA)进行工作分析工作涉工作执行者( )关系
A．财物 B．信息物 C．信息事 D．信息财事
24．工作分析中特征重点进行分析方法( )
A．FJA法 B．SWOT法 C．PAQ法 D．5WlH
25．美国培训职业服务中心(U．Straining and employment service)研究成果功性工作分析(FJA)法( )
A．重点法 B．岗位重点法 C．部门重点法 D．职重点法
26工作分析两种典型模式中功性工作分析(FJA)法( )中心分析方法美国培训职业服务中心研究成果
A．岗位 B．工作 C．业绩 D．薪酬
27．面关FJAI作分析法阐述中正确( )
A．FJA法员工必备条件描述理想 B．FJA法培训绩效评估非常
C．FJA法进行工作分析撰写起非常容易 D．FJA法记录关工作背景信息
28．单位说招聘员招聘申请表般( )
A．样 B．相 C．确定 D．标准
29．发布信息广告属招聘( )
A．准备阶段 B．实施阶段 C．评估阶段 D．踪阶段
30招聘申请表设计项基力资源理工作设计时候仅注意简单明符合国家政策效鉴已申请表注意( )
A．专业化标准化问题 B．申请表设计符合存储检索等问题利计算机理
C．中英文问题 D．栏目设计目重复
31．吸引求职者效参加招聘会关键会场设立吸引力( )
A．展位 B．需求表 C招聘代表 D．公司象征物
32．部招募方法包括( )
A．推荐法 B．助中介法 C．布告法 D．档案法
33．般说部招募布告法特适合( )招聘
A．普通职员 B．技术员 C理员 D．生产员
34推荐法布告法属企业部招聘手段中( )非理员招聘
A．两 B．推荐法 C．布告法 D．两
35招聘工作实施程中部招募方法推荐法布告法( )等方法
A．竞聘法 B．评估法 C．档案法 D．提拔法
36．交流中心属( )
A．发布广告 B．助中介法 C．门招聘法 D．熟推荐法
37．招聘洽谈会适招聘( )
A．高级 B．热门 C．特殊 D．中级员
38．( )特点推荐素质高
A．发布公告 B．助中介法 C．门招聘法 D．猎头服务
39．猎头公司招聘选渠道般企业招聘( )渠道
A．秘书 B．高级 C．力资源理 D．普通员工
40．般说招聘名初级机械操作工方法( )
A．利网络招聘 B．猎头公司 C．职业学校 D．发布广告
41．门招聘法校园招聘具优势( )
A．具广泛宣传效果 B．具时间灵活性
C．具备丰富社会验工作验
D．发现潜专业员技术员理员
42．关校园招聘( )正确
A．定先解学生业方面政策规定
B．旦选定合适员单位等学生毕业报般留备选名单
C．签署协议时应该明确双方责尤违约责
D．应该学生交流程中注意进行职业指导
43．简历应聘员信息收集第办法般情况简历容分( )两部分
A．学历容历容 B．容家庭容
C．容力容 D．观容客观容
44．应笔试进行员工录选拔时注意效性问题笔试命题否恰确定阅卷记分规( )
A．考试时间点问题 B．考卷题量问题
C．监考作弊问题 D．阅卷成绩复核
45．面试开始时应应聘者( )开始发问
A．预料问题 B．预想问题
C．难回答问题 D．简历中疑问方
46．谈谈工作验属( )
A．开放式提问 B．封闭式提问 C．清单式提问 D．确认式提问
47．基行连贯性原理面试中常提问问题集中点面连贯工作行称种提问方式( )
A．连贯性提问 B．举例式提问 C．假设式提问 D．确认式提问
48．开放式提问方式常应聘员面试初期目( )
A．获取更信息 B．快解情况
C．缓解面试紧张气氛 D．应聘者力
49．面试中封闭式提问常封闭式提问目( )
A．获取更信息 B．快速解某方面信息
C．解应试者力 D．解应试者性
50．认产品质量降种原什属( )
A．开放式提问 B．封闭式提问 C．清单式提问 D．举例式提问
51．( )属考官面试目标
A．创造融洽会谈气氛 B．展现专业知识工作风范
C．应聘者更加清楚解单位招聘岗位信息
D．解应聘者专业知识岗位技非智力素
52．般说根容情景模拟测试分( )
A．结构化测试组织力测试事务处理力测试
B．语言表达力测试组织力测试事务处理力测试
C．语言表达力测试综合测试事务处理力测试
D．领导组测试组织力测试事务处理力测试
53．( )已年实践充实完善证明效理干部测试情景模拟方法
A．公文筐测试 B．访谈法 C．席发言 D．角色扮演
54．( )情景模拟测试方法
A．决策模拟竞赛法 B．格测试 C．角色扮演 D．案例分析法
55．公文筐测试法情景模拟测试法种方法测试结果交测评组进行测评测评时常见测评七信心企业领导力计划安排力书面表达力分析决策力( )
A．时间理力目标理力 B．信息敏感性沟通力
C．目标理力沟通力 D．承担风险倾信息敏感性
56．面属心理测试类型( )
A．力测试 B．格测试 C．兴趣测试 D．情景模拟测试
57．( )测定事某项特殊工作具备某种潜力种心理测试
A．力测试 B．格测试 C．兴趣测试 D．身体测试
58．( )发现想做什喜欢做什中发现应聘者感兴趣中满足工作什
A．力测试 B．格测试 C．兴趣测试 D．身体测试
59．招聘员选择中常力测试种方法体现三方面普通力倾测试特殊职业力测试( )
A．性格测试方法 B．兴趣测试方法 C．生理测试 D．生理运动机测试
60．果够根应聘者职业兴趣进行员配置限度发挥潜力般兴趣分(
)类
A．4 B．5 C．6 D．7
61．招聘成评估中招聘单价评估计算公式( )
A．招聘单价广告费(元)／实际录数 B．招聘单价招聘总成(元)／实际录数
C．招聘单价招聘总预算(元)／实际数 D．招聘单价广告费(元)／计划录数
62．通计算( )分析录员质量情况
A．招聘单价 B．应聘例 C．招聘完成例 D．录例
63．劳务外派引进工作中预防接种证书办理手续中必少证件指( )
A．健康证明书 B．携带常见传染疾病证明
C．够胜工作证明 D．携带常见病毒证明
64．劳务外派工作中必须劳务外派员进行培训项培训工作( )负责进行
A．劳务员原单位 B．劳务输出单位 C．外方单位 D．第三方培训机构
65．关外派劳务员培训( )说法正确
A．外派劳务员采取样培训方式
B．成建制派劳务员专业技公课程考核外贸部批准培训中心统培训考试
C．初级职称事技术劳务员技术职称证外语考试证书免试技术外语课程
D．培训容般包括生产技术理验
66．劳务外派工作中( )员准出境
A．校学生 B．正劳动教养 C．服刑员 D．欠银行债务
二项选择题
1．招聘工作分四步骤( )
A．招募 B．面试 C．选择 D．录 E．评估
2．员招聘直接目获企业需目标外招聘( )目标
A．降低成 B．确保员质量 C．规范招聘行
D．提高力资源素质 E．留住
3．企业进行员工招聘工作前提两( )
A．力资源规划 B．工作描述工作说明书 C．岗位说明书
D．部门配置 E．部门设置
4．制定招聘计划( )
A．招聘策略 B．招聘程序 C．力资源规划
D．工作分析 E．降低力资源成
5．开展招聘工作时必须遵循原( )
A．实事求原 B．效率优先原 C．双选择原
D．公公正原 E．确保质量原
6．招聘广告中出现( )情况时特慎重否会违反公公正招聘原
A．年龄超35岁 B．长相端正 C．具三年等工作历
D．男性 E．户口
7．力资源配置原理( )
A．互补增值原理 B．弹性冗余原理 C．动态适应原
D．位应原理 E．素原理
8．面种现象中( )应招聘配置工作说明招聘工作位应原理
A．材 B．材 C． D． E．动态适应
9．单位组织工作般分四级( )
A．决策层 B．理层 C．执行层 D．领导层 E．操作层
10．进行工作分析信息收集工作中收集者( )
A．工作分析员 B．级 C．职者
D．力资源部理 E．行政部理
11．观察法进行信息调研收集方法般三方面中选择
方法三方面( )
A．直接观察法 B．间接观察法 C．阶段观察法
D．工作表演法 E．现场工作法
12．采PAQ法进行工作分析问卷包括：信息输入脑力操作( )等
A．工作绩效 B．际关系 C．工作环境 D．信息处理 E．工作产出
13．工作分析两种典型模式中PAQ法特点种( )
A．职位分析问卷法 B．结构化分析方法 C．定量化分析方法
D．美国培训职业服务中心研究成果 E．培训绩效评估非常
14．招聘申请表般包括六项容基情况求职岗位情况( )
A．工作历验 B．教育培训情况 C．生活家庭情况
D．信息 E．重错误纪录
15．招聘申请表容根工作说明书确定考虑企业职业分类( )分进行设计
A．招聘职位 B．职位求 C．招聘目
D．招聘计划 E．应聘员层次
16．部招聘方法( )
A．岗位交流 B．推荐法 C．布告法 D．笔试 E．档案法
17．通发布广告招聘员优势( )
A．传播范围广 B．作效果较长信息量丰富 C．信息发布迅速
D．应聘员数量 E．具广泛宣传效果
18．招聘办法中招聘高级适方法( )
A．交流中心 B．门招聘 C．猎头公司 D．招聘洽谈会 E．熟推荐
19．通熟推荐方法进行招聘般列足( )
A．员工积极性高 B．容易造成员工质化 C．容易单位形成团体D．引进量合格员 E．招聘成功概率较
20．进行招聘申请表初步筛选中果判断应聘者态度现象中态度良( )
A．申请表填写完整 B．字迹潦草者 C．没提供片
D．填写容出现逻辑错误 E．英语填写
21．关招聘申请表设计说法中正确( )
A．招聘申请表应聘者填写单位统设计表格
B．招聘申请表设计项目必须包括信息容
C．招聘申请表容设计根工作说明书定
D．设计招聘申请表必须符合关法律政策规定
E单位设计招聘申请表项目应该相
22．提高笔试效性注意问题( )
A．命题恰 B．确定评阅记分原 C．注意考场秩序
D．阅卷成绩复核 E．面试时间
23．面试基问题源( )
A．工作说明书 B．简历 C申请表 D．体检表 E．档案
24．情景模拟方法招聘面试中较常方法面试方法属情景面试方法( )
A．公文处理模拟法 B．回忆性模拟方法 C．领导组讨方法
D．提问式情景面试 E．问卷考核情景模拟
25．力测试适测定事某项特殊工作具备某种潜力种心理测试测试容般( )
A．普通力倾测试 B．特殊职业力测试 C．理力发展测试
D．心理运动机测试 E．销售力测试
26．心理运动机测试心理测试进行员选拔种办法包括( )
A．心理运动力 B．身体力 C．反应力
D．协调性力 E．衡力
27．面心理测试项目中属普通力倾测试项目( )
A．思维力 B．想象力 C．记忆力 D．推理力 E．空间关系判断力
28．面心理测试项目中属格测试( )
A．分析力 B．体格生理特质 C．气质 D．力 E．动机
29．般说员录策略( )
A．资源补偿式 B．员定式 C．结合式 D．重淘汰式 E．补偿式
30．应聘员录标准进行力资源招聘配置核心工作般三标准( )
A．标准 B．职位标准 C．双选择标准
D．企业需标准 E．发展潜力标准
31．关招聘成效益评估列说法正确( )
A．招聘单位成招聘总成应聘数 B．招聘总成包括直接成间接费
C．录员工家庭安置费属招聘成
D．招募成效指标评估招募期间成效益
E．应聘员差旅费招聘成中
32．企业进行员招聘成般分( )
A．直接成 B．招聘总成 C．招聘单位成 D．间接成 E．程成
33．招聘成效评估招聘成产生效果进行分析包括( )
A．招聘总成效分析 B．招聘成效分析 C．员选拔成效分析
D．员录成效分析 E．招聘总结成效分析
34．信度评估招聘工作工具者方法正确性效性检验通常情况信度评估分( )
A．效度系数 B．稳定系数 C．评分者信度 D．等值系数 E．致性系数
35．招聘收益成( )
A．济评价指标 B．招聘工作效性考核
C．例越低说明招聘工作越效 D．例越高说明招聘工作越效
E．等新员工组织创造总价值招聘总成
36．侧效度方法进行应聘员心理测试工具检验优点( )
A．省时 B．检验速度快 C．应员选拔测试时没干扰
D．应员选拔测试准确预测应聘者工作潜力 E．没优点
37．效度评估实际测量应聘者关特征想测量特征符合程度效度评估三指标( )
A．稳定效度 B．预测效度 C．容效度 D．侧效度 E．异侧效度
38．劳务外派工作程序中劳务员检疫机关办理证书( )
A．健康证明书 B．预防接种证书 C．劳务员申请表
D．外派劳务申请表 E．健康检查证
39．面培训容中属外派劳务培训容( )
A．国家法律法规 B外事纪律 C．涉外礼仪 D．国概况 E．职业道德
40．普通技术劳务输出应进行( )
A．适应性技培训 B．专项技术培训 C．基外语培训
D．体训练 E．公课程培训
41．外国果中国业必须相关部门提供文件( )
A．履历证明聘意书 B．聘外国原报告 C．业外国工作资历证明 D．业外国健康证明 E．法律法规规定文件
42．关聘外国审批手续正确( )
A．行业部门单位须填写聘外国业申请表劳动行政理部门级行业部门提出申请
B．行业部门批准具体负责签发许证书
C．中央级单位行业部门单位直接劳动行政部门发证机关提出申请办理许手续
D．外商投资企业仅合章程批准证书营业执相关资料直接劳动行政部门发证机关申领许证书
E．企业决定聘外国劳动行政部门备案
43．果已掌握相应技术派国家日常语( )免技术外语课程进行规定时间公课程
A．技术职称证 B．学毕业证书 C外语考试证书
D．相关培训证书 E．学位证书
44．说法正确( )
A．劳务外派引进属国际劳务合作两种形式
B．劳务外派通提供技术设备获取报酬种商业行
C．劳务外派分公派民间两种类
D．劳务外派解决国劳动力业问题重途径
E．劳务外派引进作生产素劳动力国际流动
三判断题
1．岗位分析信息容取舍增减增加岗位分析针性 ( )
2．员招聘唯目标时满足企业发展需弥补岗位空缺招聘直接目获企业需员 ( )
3．确保质量原求选聘员时应选择高水 ( )
4．HA法种结构化定量化特征重点分析方法 ( )
5．设计招聘申请表时注意关法律政策国家规定允许容列入表格 ( )
6．封闭式提问应聘者某问题做出明确答复般面试开始时候运 ( )
7．认产品质量降原什属假设式提问 ( )
8．情境模拟测试法测定事某项特殊工作具备某种潜力种心理测试 ( )
9．招募成效：：招募期间费／应聘数 ( )
10．劳务外派引进指作生产素劳动力国际流动通提供劳动服务收取报酬种商业行 ( )
四图表分析题
请根表中数结果甲乙丙三进行录(配置)评估
1．果录取中两入岗位l请通计算确定应录取两
2．果三全部录取岗位分配1请通计算确定分配
专业技术力
学历
计划组织力
宏观决策力
解决问题力
合作
精神
甲分
1
1
0．5
0．5
1
0．5
乙分
0．5
1
1
0．5
1
0．5
丙分
0．5
0．5
1
1
0．5
1
权重
岗位1
W1
20
15
15
10
20
20
岗位2
W2
30
10
15
10
20
15
岗位3
W3
10
15
20
20
15
20
五简答题
1．简述员配置原理
2．简述企业设计招聘申请表作目
3．请根目前市场情况说明招聘渠道
4．工作信息分析基方法
5．企业参加招聘会程序
6．初步筛选方法技巧
7．进行效面试
8．招聘评估容
六计算题
某单位进行招聘活动活动程中费：计划招聘24实际招聘22招聘中应聘员75招聘活动直接成24000元(中招募成12000元选拔成8 000元录成4000元)间接成18000元请您计算：招聘单位成总成效招募成效选拔成效员录效录招聘完成应聘
七案例分析题
环球商贸公司成立1988年成立公司发展迅速目前拥10家连锁店年公司外部招聘中高层理员约50％员符合岗位求工作绩效明显低公司部提拔起员两年中公司外聘中高层理员中8动离职解雇外部招聘宇分公司理年度考评合格免职终促总裁黄天宇召开行政副总裁力资源部理出席专题会议分析外聘理员频繁离职原试图出全面解决方案
首先力资源部理招聘录程作回顾公司通职业介绍报纸刊登招聘广告获职位候选员挑选工具包括份申请表三份测试试卷(份智力测试两份性格测试)限简历检查必面试行政副总裁认录某职员时犯判断错误履历表起错说起话头头道工作星期足明显暴露出
黄总裁认根问题没根工作岗位求选择适离职员情况录够完成领导交办工作少工作作创新力资源部理提出观点认公司招聘时分强调员性格力重视应聘者零售业方面记录例7名录部门理中4职关行业行政副总裁指出部分录职员某特征例30岁左右常跳槽次变换工作雄心勃勃十分安现状加公司中部分事关系融洽直属级关系尤佳
会议结束时候黄总裁求力资源部理：彻底解决公司目前员招聘存问题采取效措施根提高公司招聘质量
请回答列问题：
(1)环球公司理员招聘什问题造成问题原什
(2)您该公司理员招聘更更具体建议
八方案设计题
1．东强公司家工程公司行业特殊性公司员工理员技术力求高特技术员实践力求更高市场类少目前公司数技术员公司竞争手——某国企业时员工劳动关系原国单位够解决公司队伍建设问题东强公司计划加强公司部培训时增加招聘工作强度技术员梯队够建立起现请您根情况明公司设计招聘建设简单方案
参考答案
单项选择题
1B
2C
3A
4D
5A
6D
7A
8B
9A
10C
11D
12B
13A
14C
15A
16C
17D
18B
19B
20D
21A
22B
23C
24C
25B
26B
27C
28A
29B
30B
31A
32B
33A
34C
35C
36B
37D
38D
39B
40C
41D
42B
43D
44D
45A
46A
47B
48C
49B
50C
51B
52B
53A
54B
55D
56D
57A
58C
59D
60C
61B
62D
63B
64B
65A
66B
二项选择题
1ACDE
2ABC
3AB
4CD
5BCDE
6ABDE
7ABCDE
8BCD
9ABCE
10ABC
11ACD
12BC
13ABC
14ABCD
15AC
16BCE
17ACDE
18ABD
19BC
20ABD
21BE
22ABD
23ABC
24AC
25ABD
26AB
27ABCDE
28BCDE
29CDE
30ABC
31BCD
32BC
33ABCD
34BCDE
35ABDE
36AB
37BCD
38AB
39ABCDE
40ACE
41ABCDE
42AC
43AC
44ACE
三判断题
1正确 2错误 3错误 4错误 5正确
6错误 7错误 8错误 9错误 10正确
五简答题
1．简述员配置原理
答：（1）素原理
（2）位应原理
（3）互补增值原理
（4）动态适应原理
（5）弹性冗余原理
2．简述企业设计招聘申请表作目
答：招聘申请表单位设计包含职位需基信息标准化格式表示出种初筛选表目筛选出背景潜质职务规范需条件相候选合格应聘者中选出参加续选拔员般说招聘申请表特点：
（1）节省时间精心设计恰申请表选择程节省时间加快预选速度较快较公正准确获取候选关资料办法
（2）准确解然企业仅仅需应聘者递交简历填写事先印应聘表相简历言申请表更申请单位决定填写信息应聘者表中列项目提供相应信息单位较准确解候选历史资料中通常包括教育工作历爱类信息
（3）提供续选择参考招聘申请表助幅度前设计具体针性问题助幅度程中做交叉参考没什矛盾
时招聘申请表反映资料单位面试评定应聘者力资历判断极重作
3．请根目前市场情况说明招聘渠道
答：根情况企业选择招募外部招募两种方法
部招募方法：
（1）推荐法推荐法部招聘外部招聘企业员工根企业需推荐熟悉合适员供部门力资源部门进行选择考核
（2）布告法布告法目企业中全体员工解职务空缺需补充员员工感觉企业招募员方面透明度公性利提高员工士气
（3）档案法力资源部门员工档案中解员工教育培训验技绩效等方面信息帮助部门力资源部门寻找合适员补充职位空缺
外部招募方法：
（1）发布广告广告单位外部招聘员常方法
（2）助中介法实践证明条行效招聘业途径形式：交流中心招聘洽谈会猎头公司
（3）门招聘法谓门招聘称校园招出单位招聘员通学校参加毕业生交流会等形式直接招募员
（4）熟推荐法通单位员工客户合作伙伴等熟推荐选单位招募员重源
4．工作信息分析基方法？
答：工作信息分析基方法种：
（1）观察法包括：直接观察法阶段观察法工作表演法
（2）面谈法
（3）问卷调查法
（4）工作实践法
（5）典型事例法
（6）工作日志法
5．企业参加招聘会程序？
答：招聘会参展单位应聘者众必须事先做充分准备否没营销策略甚懂营销原难单位推销出参加招聘会步骤：
（1）准备展位
（2）准备资料设备
（3）招聘员准备
（4）关协作方沟通联系
（5）招聘会宣传工作
（6）招聘会工作
6．初步筛选方法技巧？
答：方法：
（1）筛选简历方法包括：分析简历结构重点客观容判断否符合职位技术验求审查简历中逻辑性简历整体印象
（2）筛选申请表方法申请表筛选方法简历筛选相处特殊方：判断应聘者态度关注职业相关问题注明疑处
（3）笔试方法应注意：命题否恰确定评阅计分规阅卷成绩复核
7．进行效面试？
答：幅度种操作难度较高测评形式意性较般难掌握者说掌握面试程序缺少面试技巧达面试应效果改进点面试够般水操作提高面试质量性实施中应掌握面试程序技巧
（1）面试前准备阶段包括确定面试目科学设计面试问题选择合适面试类型确定面试时间点等面试考官事先确定需面试事项范围写提纲面试前详细解应聘者资料发现应聘者性社会背景工作态度否发展潜力等
（2）面试开始阶段面试应应聘者预料问题开始发问工作历文化程度等然渡问题消应聘者紧张情绪样创造谐面谈气氛利观察应聘者外表现求全面客观解应聘者
（3）正式面试阶段采灵活提问样化形式交流信息进步观察解应聘者外应该察颜观色密切注意应聘者行反应问问题问题间变换问话时机方答复加注意提问根简历应聘申请表中发现疑点先易难逐提出量创造谐然环境
（4）结束面试阶段面试结束前面试考官确定问完预计问题应该应聘者机会询问应聘者否问题问否加补充者修正错误处录录均应友气氛中结束面试果录象否录分歧意见时必急结安排第二次面试时整理面谈记录表
（5）面试评价阶段面试结束应根面试记录表应聘员进行评估评估采评语式评估采评分式评估评语式评估特点应聘者侧面进行深入评价反映出应聘者特征缺点应聘者间进行横较评分式评估应聘者相方面进行较特点正评语式评估相反
8．招聘评估容包括：
答：招聘评估容包括：
1成效益评估指标包括：招聘成成效评估招聘收益－成
2数量质量评估指标：录招聘完成应聘三方面
3信度效度评估包括信度评估效度评估
六计算题
招聘总成＝直接成＋间接成＝24000+18000＝42000（元）
招聘单位成＝总成／实际招聘数＝4200022（元／）
总成效＝录数／招聘总成＝2242000（／元）
招募成效＝应聘数／招募费＝7512000（／元）
选拔成效＝选拔数／选拔成＝228000（／元）
员录效＝录／录成＝224000（／元）
录＝ 录／应聘＝2275
招聘完成＝ 录／计划招聘＝2224
应聘＝ 应聘／计划招聘＝7524
七案例分析题
答题点
环球商贸公司招聘存问题：
（1）招聘员符合岗位求工作绩效低问提拔员（50％中高层理）
（2）外聘员流动率较高
原：
（1）公司中高层理员培养公司分强调外部招聘作
（2）通职业介绍报纸刊登广告招聘中高级理员佳选择
（3）招聘测试考虑智力测试性格测试忽略理者应具备沟通力决策力等方面测试
（4）忽略应聘者验资历忽略招聘前准备工作
二招聘具体建议
1．招聘程应符合招聘基原：效率优先原双选择原公公正原确保质量原
2．企业中高层理队伍仅考虑外部招聘考虑企业部培养
3．招聘中高层理者考虑猎头公司招聘成较高针性较强
4．招聘方法简历审核面试测试外考虑运情景模拟方法领导组讨文件筐方法进行考核
5．重视招聘员工作历运行描述面试方式进行提问
6．做面试前充分准备必时面试考官进行培训
八方案设计题
1．参考答案：
（1）力资源规划职务说明书制定公司需求相适应招聘方案招聘时候符合四基原：效率估先原双选择原公公正原确保质量原
（2）招聘方案包括：
a)选择合适招聘渠道：公司招聘技术员技术员源竞争手市场类员少选择熟推荐相关专业报刊做广告吸引专业士前者解推荐情况底细较解成功率较高者相范围引起专业士注意相范围较广泛选择性
b)设计针专业员申请表表中强调关专业技专业验容作初步筛选
c)选拔时初步筛选 员进行专业知识考试部分理知识侧重实际操作技现场考试筛选员进行面试面试员技术部门负责力资源部负责关技术方面进行深入解
d)预先准备相关问题包括开放式（限式限式）：面试开始时运消心理压力封闭式开放式深入直接清单式（条目式条款式）：获取应聘者选择性决策方面力假设式：探示应聘者态度观点重复式：检验获信息准确性确认式：鼓励面试官交流表示关心举例式（描述提问）面试核心技巧针性选择方式面试员进行全面解
e)选择员制定试期试期结束进行考核考核录
（3）招聘方案进行评估质量评估招聘效率进行评估
2．参考答案：
（1）谈谈秘书工作理解？――－开放式提问应聘者发表意见
（2）否事秘书职业相关工作？――封闭式提问
（3）认作秘书应具备素质什？――清单式式提问
（4）果总理求做件违反公司制度事情会样处理？――假设式提问
（5）工作历中面问题什？样分析处理？――举例式提问解应聘者实际工作力
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单项选择题
1．员招聘直接目( )
A．招聘精英员 B．获组织需 C增加单位力资源储备 D．提高单位影响力
2．员招聘前提两：( )二工作描述工作说明书两前提招聘计划
A．力资源分析 B．力资源预测 C力资源规划 D．力资源评估
3．( )指工作分析员通员工正常工作状态进行观察关工作部分容原方法程序目等信息记录通信息进行较分析汇总等方式出工作分析成果方法
A．观察法 B．面谈法 C．问卷调查法 D．典型事例法
4．证书招聘节约成基础必须采学历( )联系起方式强调转化知识物化某特定产品方面力挑选树立证书托力义观念
A．专业 B．技术 C验 D．力
5．高学历定力员工招聘工作中善发现力学历般应聘员体现招聘原方面( )
A．确保质量原 B．公公正原 C．双选择原 D．效率优先原
6．( )保证单位招聘高素质员实现招聘活动高效率基础招聘项基原
A．效率优先原 B．确保质量原 C双原 D．公公正原
7．样招聘广告应聘员求：男学学历年龄超25岁行业业验少三年求够长期出差外句话中( )处错误
A．3 B．4 C．5 D．2
8．观点符合员配置素原理( )
A． B．没原者身素质较低
C条件环境适 D．建立动态赛马机制
9．常说知遇恩伯乐相马萧月追韩信等体现力资源招聘配置原理中指( )
A．素原理 B．位应原理 C．互补增值原理 D．动态适应原理
10．长表示意思反映力资源招聘工作原中( )
A．双选择原 B．公公正原 C．确保质量原 D．成控制原
11．( )指事适应绝适应相适应适应运动中实现着事业发展适应会变成适应断调整事关系达重新适应
A．素原理 B．位应原理 C．互补增值原理 D．动态适应原理
12．间仅存力特点力水具力特点水应安排求相应特点层次职位赋予该职位应权利责力水岗位求相适应( )
A．素原理 B．位应原理 C．互补增值原理 D．动态适应原理
13．位应原理中单位组织工作高低分层级层级分( )
A．决策层理层执行层操作层 B．决策层理层操作层执行层
C．决策层执行层理层操作层 D．领导层理层执行层操作层
14．力资源理根务合理配置力资源提高力资源( )
A．理效率 B．理水 C．投入产出 D．应力
15．工作分析信息容( )工作分析工作资料途解决理问题工作分析信息容取舍增减增加工作分析针性
A．6WlH B．6W2H C．6W3H D．6W4H
16．企业员招聘配置中达工作满负荷符合力资源生理心理求超越身心极限称( )
A．动态适应原理 B．互补增值原理 C．弹性冗余原理 D．位应原理
17．列属观察法( )
A．直接观察法 B．阶段观察法 C．工作表演法 D．工作盘点法
18．观察法进行工作岗位分析重手段力资源理工作重工具般情况进行观察时候三种方式直接观察法阶段观察法( )
A．间接观察法 B．212作表演法 C．典型事例法 D．现场模拟法
19．工作日志法进行工作信息分析方法指( )详细记录工作容工作程然纳提炼取需工作信息种信息提取方法
A．岗位分类 B．时间序 C．工作容 D．职务描述
20．( )执行工作者实际工作中具代表性工作行进行描述记录特效效员工行记录数量够时提供相信息
A．观察法 B．面谈法 C．问卷调查法 D．典型事例法
21．问卷调查表设计分开放式封闭式两种开放式问卷调查表中工作执行者( )
A．回答提问题 B．答案中选择合适答案
C．出正误判断 D．项选择结果
22．关PAQ法阐述正确( )
A．工作描述工作设计理想工具 B．问卷填写必须工作职者
C．描述实际工作中特定具体务活动 D．需时问成高非常繁琐
23．岗位重点法(FJA)进行工作分析工作涉工作执行者( )关系
A．财物 B．信息物 C．信息事 D．信息财事
24．工作分析中特征重点进行分析方法( )
A．FJA法 B．SWOT法 C．PAQ法 D．5WlH
25．美国培训职业服务中心(U．Straining and employment service)研究成果功性工作分析(FJA)法( )
A．重点法 B．岗位重点法 C．部门重点法 D．职重点法
26工作分析两种典型模式中功性工作分析(FJA)法( )中心分析方法美国培训职业服务中心研究成果
A．岗位 B．工作 C．业绩 D．薪酬
27．面关FJAI作分析法阐述中正确( )
A．FJA法员工必备条件描述理想 B．FJA法培训绩效评估非常
C．FJA法进行工作分析撰写起非常容易 D．FJA法记录关工作背景信息
28．单位说招聘员招聘申请表般( )
A．样 B．相 C．确定 D．标准
29．发布信息广告属招聘( )
A．准备阶段 B．实施阶段 C．评估阶段 D．踪阶段
30招聘申请表设计项基力资源理工作设计时候仅注意简单明符合国家政策效鉴已申请表注意( )
A．专业化标准化问题 B．申请表设计符合存储检索等问题利计算机理
C．中英文问题 D．栏目设计目重复
31．吸引求职者效参加招聘会关键会场设立吸引力( )
A．展位 B．需求表 C招聘代表 D．公司象征物
32．部招募方法包括( )
A．推荐法 B．助中介法 C．布告法 D．档案法
33．般说部招募布告法特适合( )招聘
A．普通职员 B．技术员 C理员 D．生产员
34推荐法布告法属企业部招聘手段中( )非理员招聘
A．两 B．推荐法 C．布告法 D．两
35招聘工作实施程中部招募方法推荐法布告法( )等方法
A．竞聘法 B．评估法 C．档案法 D．提拔法
36．交流中心属( )
A．发布广告 B．助中介法 C．门招聘法 D．熟推荐法
37．招聘洽谈会适招聘( )
A．高级 B．热门 C．特殊 D．中级员
38．( )特点推荐素质高
A．发布公告 B．助中介法 C．门招聘法 D．猎头服务
39．猎头公司招聘选渠道般企业招聘( )渠道
A．秘书 B．高级 C．力资源理 D．普通员工
40．般说招聘名初级机械操作工方法( )
A．利网络招聘 B．猎头公司 C．职业学校 D．发布广告
41．门招聘法校园招聘具优势( )
A．具广泛宣传效果 B．具时间灵活性
C．具备丰富社会验工作验
D．发现潜专业员技术员理员
42．关校园招聘( )正确
A．定先解学生业方面政策规定
B．旦选定合适员单位等学生毕业报般留备选名单
C．签署协议时应该明确双方责尤违约责
D．应该学生交流程中注意进行职业指导
43．简历应聘员信息收集第办法般情况简历容分( )两部分
A．学历容历容 B．容家庭容
C．容力容 D．观容客观容
44．应笔试进行员工录选拔时注意效性问题笔试命题否恰确定阅卷记分规( )
A．考试时间点问题 B．考卷题量问题
C．监考作弊问题 D．阅卷成绩复核
45．面试开始时应应聘者( )开始发问
A．预料问题 B．预想问题
C．难回答问题 D．简历中疑问方
46．谈谈工作验属( )
A．开放式提问 B．封闭式提问 C．清单式提问 D．确认式提问
47．基行连贯性原理面试中常提问问题集中点面连贯工作行称种提问方式( )
A．连贯性提问 B．举例式提问 C．假设式提问 D．确认式提问
48．开放式提问方式常应聘员面试初期目( )
A．获取更信息 B．快解情况
C．缓解面试紧张气氛 D．应聘者力
49．面试中封闭式提问常封闭式提问目( )
A．获取更信息 B．快速解某方面信息
C．解应试者力 D．解应试者性
50．认产品质量降种原什属( )
A．开放式提问 B．封闭式提问 C．清单式提问 D．举例式提问
51．( )属考官面试目标
A．创造融洽会谈气氛 B．展现专业知识工作风范
C．应聘者更加清楚解单位招聘岗位信息
D．解应聘者专业知识岗位技非智力素
52．般说根容情景模拟测试分( )
A．结构化测试组织力测试事务处理力测试
B．语言表达力测试组织力测试事务处理力测试
C．语言表达力测试综合测试事务处理力测试
D．领导组测试组织力测试事务处理力测试
53．( )已年实践充实完善证明效理干部测试情景模拟方法
A．公文筐测试 B．访谈法 C．席发言 D．角色扮演
54．( )情景模拟测试方法
A．决策模拟竞赛法 B．格测试 C．角色扮演 D．案例分析法
55．公文筐测试法情景模拟测试法种方法测试结果交测评组进行测评测评时常见测评七信心企业领导力计划安排力书面表达力分析决策力( )
A．时间理力目标理力 B．信息敏感性沟通力
C．目标理力沟通力 D．承担风险倾信息敏感性
56．面属心理测试类型( )
A．力测试 B．格测试 C．兴趣测试 D．情景模拟测试
57．( )测定事某项特殊工作具备某种潜力种心理测试
A．力测试 B．格测试 C．兴趣测试 D．身体测试
58．( )发现想做什喜欢做什中发现应聘者感兴趣中满足工作什
A．力测试 B．格测试 C．兴趣测试 D．身体测试
59．招聘员选择中常力测试种方法体现三方面普通力倾测试特殊职业力测试( )
A．性格测试方法 B．兴趣测试方法 C．生理测试 D．生理运动机测试
60．果够根应聘者职业兴趣进行员配置限度发挥潜力般兴趣分(
)类
A．4 B．5 C．6 D．7
61．招聘成评估中招聘单价评估计算公式( )
A．招聘单价广告费(元)／实际录数 B．招聘单价招聘总成(元)／实际录数
C．招聘单价招聘总预算(元)／实际数 D．招聘单价广告费(元)／计划录数
62．通计算( )分析录员质量情况
A．招聘单价 B．应聘例 C．招聘完成例 D．录例
63．劳务外派引进工作中预防接种证书办理手续中必少证件指( )
A．健康证明书 B．携带常见传染疾病证明
C．够胜工作证明 D．携带常见病毒证明
64．劳务外派工作中必须劳务外派员进行培训项培训工作( )负责进行
A．劳务员原单位 B．劳务输出单位 C．外方单位 D．第三方培训机构
65．关外派劳务员培训( )说法正确
A．外派劳务员采取样培训方式
B．成建制派劳务员专业技公课程考核外贸部批准培训中心统培训考试
C．初级职称事技术劳务员技术职称证外语考试证书免试技术外语课程
D．培训容般包括生产技术理验
66．劳务外派工作中( )员准出境
A．校学生 B．正劳动教养 C．服刑员 D．欠银行债务
二项选择题
1．招聘工作分四步骤( )
A．招募 B．面试 C．选择 D．录 E．评估
2．员招聘直接目获企业需目标外招聘( )目标
A．降低成 B．确保员质量 C．规范招聘行
D．提高力资源素质 E．留住
3．企业进行员工招聘工作前提两( )
A．力资源规划 B．工作描述工作说明书 C．岗位说明书
D．部门配置 E．部门设置
4．制定招聘计划( )
A．招聘策略 B．招聘程序 C．力资源规划
D．工作分析 E．降低力资源成
5．开展招聘工作时必须遵循原( )
A．实事求原 B．效率优先原 C．双选择原
D．公公正原 E．确保质量原
6．招聘广告中出现( )情况时特慎重否会违反公公正招聘原
A．年龄超35岁 B．长相端正 C．具三年等工作历
D．男性 E．户口
7．力资源配置原理( )
A．互补增值原理 B．弹性冗余原理 C．动态适应原
D．位应原理 E．素原理
8．面种现象中( )应招聘配置工作说明招聘工作位应原理
A．材 B．材 C． D． E．动态适应
9．单位组织工作般分四级( )
A．决策层 B．理层 C．执行层 D．领导层 E．操作层
10．进行工作分析信息收集工作中收集者( )
A．工作分析员 B．级 C．职者
D．力资源部理 E．行政部理
11．观察法进行信息调研收集方法般三方面中选择
方法三方面( )
A．直接观察法 B．间接观察法 C．阶段观察法
D．工作表演法 E．现场工作法
12．采PAQ法进行工作分析问卷包括：信息输入脑力操作( )等
A．工作绩效 B．际关系 C．工作环境 D．信息处理 E．工作产出
13．工作分析两种典型模式中PAQ法特点种( )
A．职位分析问卷法 B．结构化分析方法 C．定量化分析方法
D．美国培训职业服务中心研究成果 E．培训绩效评估非常
14．招聘申请表般包括六项容基情况求职岗位情况( )
A．工作历验 B．教育培训情况 C．生活家庭情况
D．信息 E．重错误纪录
15．招聘申请表容根工作说明书确定考虑企业职业分类( )分进行设计
A．招聘职位 B．职位求 C．招聘目
D．招聘计划 E．应聘员层次
16．部招聘方法( )
A．岗位交流 B．推荐法 C．布告法 D．笔试 E．档案法
17．通发布广告招聘员优势( )
A．传播范围广 B．作效果较长信息量丰富 C．信息发布迅速
D．应聘员数量 E．具广泛宣传效果
18．招聘办法中招聘高级适方法( )
A．交流中心 B．门招聘 C．猎头公司 D．招聘洽谈会 E．熟推荐
19．通熟推荐方法进行招聘般列足( )
A．员工积极性高 B．容易造成员工质化 C．容易单位形成团体D．引进量合格员 E．招聘成功概率较
20．进行招聘申请表初步筛选中果判断应聘者态度现象中态度良( )
A．申请表填写完整 B．字迹潦草者 C．没提供片
D．填写容出现逻辑错误 E．英语填写
21．关招聘申请表设计说法中正确( )
A．招聘申请表应聘者填写单位统设计表格
B．招聘申请表设计项目必须包括信息容
C．招聘申请表容设计根工作说明书定
D．设计招聘申请表必须符合关法律政策规定
E单位设计招聘申请表项目应该相
22．提高笔试效性注意问题( )
A．命题恰 B．确定评阅记分原 C．注意考场秩序
D．阅卷成绩复核 E．面试时间
23．面试基问题源( )
A．工作说明书 B．简历 C申请表 D．体检表 E．档案
24．情景模拟方法招聘面试中较常方法面试方法属情景面试方法( )
A．公文处理模拟法 B．回忆性模拟方法 C．领导组讨方法
D．提问式情景面试 E．问卷考核情景模拟
25．力测试适测定事某项特殊工作具备某种潜力种心理测试测试容般( )
A．普通力倾测试 B．特殊职业力测试 C．理力发展测试
D．心理运动机测试 E．销售力测试
26．心理运动机测试心理测试进行员选拔种办法包括( )
A．心理运动力 B．身体力 C．反应力
D．协调性力 E．衡力
27．面心理测试项目中属普通力倾测试项目( )
A．思维力 B．想象力 C．记忆力 D．推理力 E．空间关系判断力
28．面心理测试项目中属格测试( )
A．分析力 B．体格生理特质 C．气质 D．力 E．动机
29．般说员录策略( )
A．资源补偿式 B．员定式 C．结合式 D．重淘汰式 E．补偿式
30．应聘员录标准进行力资源招聘配置核心工作般三标准( )
A．标准 B．职位标准 C．双选择标准
D．企业需标准 E．发展潜力标准
31．关招聘成效益评估列说法正确( )
A．招聘单位成招聘总成应聘数 B．招聘总成包括直接成间接费
C．录员工家庭安置费属招聘成
D．招募成效指标评估招募期间成效益
E．应聘员差旅费招聘成中
32．企业进行员招聘成般分( )
A．直接成 B．招聘总成 C．招聘单位成 D．间接成 E．程成
33．招聘成效评估招聘成产生效果进行分析包括( )
A．招聘总成效分析 B．招聘成效分析 C．员选拔成效分析
D．员录成效分析 E．招聘总结成效分析
34．信度评估招聘工作工具者方法正确性效性检验通常情况信度评估分( )
A．效度系数 B．稳定系数 C．评分者信度 D．等值系数 E．致性系数
35．招聘收益成( )
A．济评价指标 B．招聘工作效性考核
C．例越低说明招聘工作越效 D．例越高说明招聘工作越效
E．等新员工组织创造总价值招聘总成
36．侧效度方法进行应聘员心理测试工具检验优点( )
A．省时 B．检验速度快 C．应员选拔测试时没干扰
D．应员选拔测试准确预测应聘者工作潜力 E．没优点
37．效度评估实际测量应聘者关特征想测量特征符合程度效度评估三指标( )
A．稳定效度 B．预测效度 C．容效度 D．侧效度 E．异侧效度
38．劳务外派工作程序中劳务员检疫机关办理证书( )
A．健康证明书 B．预防接种证书 C．劳务员申请表
D．外派劳务申请表 E．健康检查证
39．面培训容中属外派劳务培训容( )
A．国家法律法规 B外事纪律 C．涉外礼仪 D．国概况 E．职业道德
40．普通技术劳务输出应进行( )
A．适应性技培训 B．专项技术培训 C．基外语培训
D．体训练 E．公课程培训
41．外国果中国业必须相关部门提供文件( )
A．履历证明聘意书 B．聘外国原报告 C．业外国工作资历证明 D．业外国健康证明 E．法律法规规定文件
42．关聘外国审批手续正确( )
A．行业部门单位须填写聘外国业申请表劳动行政理部门级行业部门提出申请
B．行业部门批准具体负责签发许证书
C．中央级单位行业部门单位直接劳动行政部门发证机关提出申请办理许手续
D．外商投资企业仅合章程批准证书营业执相关资料直接劳动行政部门发证机关申领许证书
E．企业决定聘外国劳动行政部门备案
43．果已掌握相应技术派国家日常语( )免技术外语课程进行规定时间公课程
A．技术职称证 B．学毕业证书 C外语考试证书
D．相关培训证书 E．学位证书
44．说法正确( )
A．劳务外派引进属国际劳务合作两种形式
B．劳务外派通提供技术设备获取报酬种商业行
C．劳务外派分公派民间两种类
D．劳务外派解决国劳动力业问题重途径
E．劳务外派引进作生产素劳动力国际流动
三判断题
1．岗位分析信息容取舍增减增加岗位分析针性 ( )
2．员招聘唯目标时满足企业发展需弥补岗位空缺招聘直接目获企业需员 ( )
3．确保质量原求选聘员时应选择高水 ( )
4．HA法种结构化定量化特征重点分析方法 ( )
5．设计招聘申请表时注意关法律政策国家规定允许容列入表格 ( )
6．封闭式提问应聘者某问题做出明确答复般面试开始时候运 ( )
7．认产品质量降原什属假设式提问 ( )
8．情境模拟测试法测定事某项特殊工作具备某种潜力种心理测试 ( )
9．招募成效：：招募期间费／应聘数 ( )
10．劳务外派引进指作生产素劳动力国际流动通提供劳动服务收取报酬种商业行 ( )
四图表分析题
请根表中数结果甲乙丙三进行录(配置)评估
1．果录取中两入岗位l请通计算确定应录取两
2．果三全部录取岗位分配1请通计算确定分配
专业技术力
学历
计划组织力
宏观决策力
解决问题力
合作
精神
甲分
1
1
0．5
0．5
1
0．5
乙分
0．5
1
1
0．5
1
0．5
丙分
0．5
0．5
1
1
0．5
1
权重
岗位1
W1
20
15
15
10
20
20
岗位2
W2
30
10
15
10
20
15
岗位3
W3
10
15
20
20
15
20
五简答题
1．简述员配置原理
2．简述企业设计招聘申请表作目
3．请根目前市场情况说明招聘渠道
4．工作信息分析基方法
5．企业参加招聘会程序
6．初步筛选方法技巧
7．进行效面试
8．招聘评估容
六计算题
某单位进行招聘活动活动程中费：计划招聘24实际招聘22招聘中应聘员75招聘活动直接成24000元(中招募成12000元选拔成8 000元录成4000元)间接成18000元请您计算：招聘单位成总成效招募成效选拔成效员录效录招聘完成应聘
七案例分析题
环球商贸公司成立1988年成立公司发展迅速目前拥10家连锁店年公司外部招聘中高层理员约50％员符合岗位求工作绩效明显低公司部提拔起员两年中公司外聘中高层理员中8动离职解雇外部招聘宇分公司理年度考评合格免职终促总裁黄天宇召开行政副总裁力资源部理出席专题会议分析外聘理员频繁离职原试图出全面解决方案
首先力资源部理招聘录程作回顾公司通职业介绍报纸刊登招聘广告获职位候选员挑选工具包括份申请表三份测试试卷(份智力测试两份性格测试)限简历检查必面试行政副总裁认录某职员时犯判断错误履历表起错说起话头头道工作星期足明显暴露出
黄总裁认根问题没根工作岗位求选择适离职员情况录够完成领导交办工作少工作作创新力资源部理提出观点认公司招聘时分强调员性格力重视应聘者零售业方面记录例7名录部门理中4职关行业行政副总裁指出部分录职员某特征例30岁左右常跳槽次变换工作雄心勃勃十分安现状加公司中部分事关系融洽直属级关系尤佳
会议结束时候黄总裁求力资源部理：彻底解决公司目前员招聘存问题采取效措施根提高公司招聘质量
请回答列问题：
(1)环球公司理员招聘什问题造成问题原什
(2)您该公司理员招聘更更具体建议
八方案设计题
1．东强公司家工程公司行业特殊性公司员工理员技术力求高特技术员实践力求更高市场类少目前公司数技术员公司竞争手——某国企业时员工劳动关系原国单位够解决公司队伍建设问题东强公司计划加强公司部培训时增加招聘工作强度技术员梯队够建立起现请您根情况明公司设计招聘建设简单方案
参考答案
单项选择题
1B
2C
3A
4D
5A
6D
7A
8B
9A
10C
11D
12B
13A
14C
15A
16C
17D
18B
19B
20D
21A
22B
23C
24C
25B
26B
27C
28A
29B
30B
31A
32B
33A
34C
35C
36B
37D
38D
39B
40C
41D
42B
43D
44D
45A
46A
47B
48C
49B
50C
51B
52B
53A
54B
55D
56D
57A
58C
59D
60C
61B
62D
63B
64B
65A
66B
二项选择题
1ACDE
2ABC
3AB
4CD
5BCDE
6ABDE
7ABCDE
8BCD
9ABCE
10ABC
11ACD
12BC
13ABC
14ABCD
15AC
16BCE
17ACDE
18ABD
19BC
20ABD
21BE
22ABD
23ABC
24AC
25ABD
26AB
27ABCDE
28BCDE
29CDE
30ABC
31BCD
32BC
33ABCD
34BCDE
35ABDE
36AB
37BCD
38AB
39ABCDE
40ACE
41ABCDE
42AC
43AC
44ACE
三判断题
1正确 2错误 3错误 4错误 5正确
6错误 7错误 8错误 9错误 10正确
五简答题
1．简述员配置原理
答：（1）素原理
（2）位应原理
（3）互补增值原理
（4）动态适应原理
（5）弹性冗余原理
2．简述企业设计招聘申请表作目
答：招聘申请表单位设计包含职位需基信息标准化格式表示出种初筛选表目筛选出背景潜质职务规范需条件相候选合格应聘者中选出参加续选拔员般说招聘申请表特点：
（1）节省时间精心设计恰申请表选择程节省时间加快预选速度较快较公正准确获取候选关资料办法
（2）准确解然企业仅仅需应聘者递交简历填写事先印应聘表相简历言申请表更申请单位决定填写信息应聘者表中列项目提供相应信息单位较准确解候选历史资料中通常包括教育工作历爱类信息
（3）提供续选择参考招聘申请表助幅度前设计具体针性问题助幅度程中做交叉参考没什矛盾
时招聘申请表反映资料单位面试评定应聘者力资历判断极重作
3．请根目前市场情况说明招聘渠道
答：根情况企业选择招募外部招募两种方法
部招募方法：
（1）推荐法推荐法部招聘外部招聘企业员工根企业需推荐熟悉合适员供部门力资源部门进行选择考核
（2）布告法布告法目企业中全体员工解职务空缺需补充员员工感觉企业招募员方面透明度公性利提高员工士气
（3）档案法力资源部门员工档案中解员工教育培训验技绩效等方面信息帮助部门力资源部门寻找合适员补充职位空缺
外部招募方法：
（1）发布广告广告单位外部招聘员常方法
（2）助中介法实践证明条行效招聘业途径形式：交流中心招聘洽谈会猎头公司
（3）门招聘法谓门招聘称校园招出单位招聘员通学校参加毕业生交流会等形式直接招募员
（4）熟推荐法通单位员工客户合作伙伴等熟推荐选单位招募员重源
4．工作信息分析基方法？
答：工作信息分析基方法种：
（1）观察法包括：直接观察法阶段观察法工作表演法
（2）面谈法
（3）问卷调查法
（4）工作实践法
（5）典型事例法
（6）工作日志法
5．企业参加招聘会程序？
答：招聘会参展单位应聘者众必须事先做充分准备否没营销策略甚懂营销原难单位推销出参加招聘会步骤：
（1）准备展位
（2）准备资料设备
（3）招聘员准备
（4）关协作方沟通联系
（5）招聘会宣传工作
（6）招聘会工作
6．初步筛选方法技巧？
答：方法：
（1）筛选简历方法包括：分析简历结构重点客观容判断否符合职位技术验求审查简历中逻辑性简历整体印象
（2）筛选申请表方法申请表筛选方法简历筛选相处特殊方：判断应聘者态度关注职业相关问题注明疑处
（3）笔试方法应注意：命题否恰确定评阅计分规阅卷成绩复核
7．进行效面试？
答：幅度种操作难度较高测评形式意性较般难掌握者说掌握面试程序缺少面试技巧达面试应效果改进点面试够般水操作提高面试质量性实施中应掌握面试程序技巧
（1）面试前准备阶段包括确定面试目科学设计面试问题选择合适面试类型确定面试时间点等面试考官事先确定需面试事项范围写提纲面试前详细解应聘者资料发现应聘者性社会背景工作态度否发展潜力等
（2）面试开始阶段面试应应聘者预料问题开始发问工作历文化程度等然渡问题消应聘者紧张情绪样创造谐面谈气氛利观察应聘者外表现求全面客观解应聘者
（3）正式面试阶段采灵活提问样化形式交流信息进步观察解应聘者外应该察颜观色密切注意应聘者行反应问问题问题间变换问话时机方答复加注意提问根简历应聘申请表中发现疑点先易难逐提出量创造谐然环境
（4）结束面试阶段面试结束前面试考官确定问完预计问题应该应聘者机会询问应聘者否问题问否加补充者修正错误处录录均应友气氛中结束面试果录象否录分歧意见时必急结安排第二次面试时整理面谈记录表
（5）面试评价阶段面试结束应根面试记录表应聘员进行评估评估采评语式评估采评分式评估评语式评估特点应聘者侧面进行深入评价反映出应聘者特征缺点应聘者间进行横较评分式评估应聘者相方面进行较特点正评语式评估相反
8．招聘评估容包括：
答：招聘评估容包括：
1成效益评估指标包括：招聘成成效评估招聘收益－成
2数量质量评估指标：录招聘完成应聘三方面
3信度效度评估包括信度评估效度评估
六计算题
招聘总成＝直接成＋间接成＝24000+18000＝42000（元）
招聘单位成＝总成／实际招聘数＝4200022（元／）
总成效＝录数／招聘总成＝2242000（／元）
招募成效＝应聘数／招募费＝7512000（／元）
选拔成效＝选拔数／选拔成＝228000（／元）
员录效＝录／录成＝224000（／元）
录＝ 录／应聘＝2275
招聘完成＝ 录／计划招聘＝2224
应聘＝ 应聘／计划招聘＝7524
七案例分析题
答题点
环球商贸公司招聘存问题：
（1）招聘员符合岗位求工作绩效低问提拔员（50％中高层理）
（2）外聘员流动率较高
原：
（1）公司中高层理员培养公司分强调外部招聘作
（2）通职业介绍报纸刊登广告招聘中高级理员佳选择
（3）招聘测试考虑智力测试性格测试忽略理者应具备沟通力决策力等方面测试
（4）忽略应聘者验资历忽略招聘前准备工作
二招聘具体建议
1．招聘程应符合招聘基原：效率优先原双选择原公公正原确保质量原
2．企业中高层理队伍仅考虑外部招聘考虑企业部培养
3．招聘中高层理者考虑猎头公司招聘成较高针性较强
4．招聘方法简历审核面试测试外考虑运情景模拟方法领导组讨文件筐方法进行考核
5．重视招聘员工作历运行描述面试方式进行提问
6．做面试前充分准备必时面试考官进行培训
八方案设计题
1．参考答案：
（1）力资源规划职务说明书制定公司需求相适应招聘方案招聘时候符合四基原：效率估先原双选择原公公正原确保质量原
（2）招聘方案包括：
a)选择合适招聘渠道：公司招聘技术员技术员源竞争手市场类员少选择熟推荐相关专业报刊做广告吸引专业士前者解推荐情况底细较解成功率较高者相范围引起专业士注意相范围较广泛选择性
b)设计针专业员申请表表中强调关专业技专业验容作初步筛选
c)选拔时初步筛选 员进行专业知识考试部分理知识侧重实际操作技现场考试筛选员进行面试面试员技术部门负责力资源部负责关技术方面进行深入解
d)预先准备相关问题包括开放式（限式限式）：面试开始时运消心理压力封闭式开放式深入直接清单式（条目式条款式）：获取应聘者选择性决策方面力假设式：探示应聘者态度观点重复式：检验获信息准确性确认式：鼓励面试官交流表示关心举例式（描述提问）面试核心技巧针性选择方式面试员进行全面解
e)选择员制定试期试期结束进行考核考核录
（3）招聘方案进行评估质量评估招聘效率进行评估
2．参考答案：
（1）谈谈秘书工作理解？――－开放式提问应聘者发表意见
（2）否事秘书职业相关工作？――封闭式提问
（3）认作秘书应具备素质什？――清单式式提问
（4）果总理求做件违反公司制度事情会样处理？――假设式提问
（5）工作历中面问题什？样分析处理？――举例式提问解应聘者实际工作力
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