企业培训流程手册
1 培训流程
步骤 负责
公司关键问题分析
员工发展计划
公司高层部门理 部门理员工
培训需求调查
培训需求分析
HR 培训员工
HR 培训
制定年度培训计划 表（相应预算）
批准培训计划预算
培训委员会
公司高层
根实际情况安排 类培训事宜
入职 培训
力资源部公 司组织培训
外部 培训
例外 培训
客户 培训
学历 培训
HR 培训
PA
PB
PC
PD
PE
PF
培训评估
培训流程中涉步需表统参附录中查找培训纪录参附录 1 公司技术培训需求调查表参附录 2公司理培训需求调查表参附录 3公司培训 签表参附录 4公司培训现场记录表参附录 5公司学员评价表参附录 6
2 培训政策
1 公司员工培训制度建立保证公司工作利进行达培养造 流理高技技术流市场创办优良企业目
2 培训目提高员工业务水文化素质综合竞争力改善员工知识结构 统员工思想认识技术类培训员工通培训解新技术发展动态增强 开发研究创新力确保公司未发展中立败理类培训员工通 培训提高相关理技提高公司总体工作效率确保公司稳定发展
3 员工培训分非学历培训学历培训非学历培训根容分岗前培训岗 技培训理培训学历培训根性质形式分学位教育非学位培训 4 员工接受培训权利培训义务公司组织切培训活动员
工均应积极参加提出合理化建议部门应积极配合协助落实
5 员工培训情况存入技术档案作受聘转正晋升加薪年终考核职 称评定重
3 培训形式
3．1 非学历培训
公司非学历培训根培训象培训容分入职培训力资源部公司 组织培训部门培训进修专业考试外部培训
3．1．1 入职培训
培训象：公司新进员工
培训容：
1) 公司基情况介绍
2) 公司技术体系介绍
3) 公司项规章制度贯彻
4) 岗基工作技培训
5) 公司项目介绍
6) 基础技术培训
7）公司企业文化企业宗旨企业精神宣传岗位工作职责考核标准明确
培训目： 1）通礼仪规范教育员工解公司项规章制度认组织文化企业目标
树立公司良企业形象努力 2）通公司企业文化培训增强员工翁精神动参意识确立责
感命感培养忠诚敬业献身精神构筑公司成功独特企业文化 进取
3）通市场意识知识产权培训培养员工市场观念保护观念保密观念 提高员工综合竞争力
4）通新员工进入部门前基工作技培训综合素质提高便 更调整心态积极投入工作
5）通公司项目介绍基技术培训短时间熟悉适应岗 位工作快岗位发挥作
培训课程：
i 公司介绍
ii 部门介绍
iii 公司技术体系介绍 iv 公司产品介绍
v 公司规章制度
vi 文档规范软件工程
vii 基工作技培训
viii 岗前技术培训
注：中 iv 力资源部负责培训viviii 员工部门负责培训
培训步骤：
步骤 负责
PA
制定新员工培训日程安排
培训
实行培训
学员总结
新员工 培训
新员工
入职培训结束
培训评估
培训 新员工
3．1．2 力资源部公司组织培训
3．1．2 部培训
培训分类：
培训容分：技术类培训 理类培训 培训师分：外聘讲师培训部讲师培训
面情况力资源部公司组织培训：
l 国际计算机领域取某项重突破性进展公司认必全体员工解掌握 适应
l 根公司发展求认必针某项专业技术专业知识进行培训种培训 助提高全员业务素质技术水
l 公司进行某项目开发研究时参该项目开发研究员该项目 透彻解认识掌握相关技术知识知识技术局限出现时难 解决问题
l 公司接某项业务业务执行程中遇某难克服障碍
l 部分员工某专业技术知识产生困惑希通培训加解决
l 公司委派进行外出培训员工接受培训培训容关员工进行传递培训
l 工作进行调整员工需加强新工作解认识掌握相关技术知识
l 公司理市场等方面需提高工作效率引进新理市场理念组织相关 员参加培训
l 公司需通相关国国际认证举行培训
②出现需员工进行部培训时部门定期技术交流会进行公 司组织部培训班聘请专家讲授
③种部培训需关事力资源部提出申请技术总监研究认确必 方组织进行力资源部组织安排时间点
④员工担培训教师义务找口推脱
⑤部门理部门动提供培训提前周报力资源部
培训步骤（外聘培训）：
步骤 负责
PB
培训需求方设计
公司高层 HR 培训
培训需求调查
员工 培训
制定培训需求报批
公司高层 培训
培训课程选定
培训
培训实施
员工 培训
培训测试
讲师 员工 培训
培训评估
培训
培训结束
完成课程相关材料存档
培训
3．1．3 外部培训
①面情况公司关员进行外出培训： 公司接获国国际关部门组织计算机新技术发展动态培训通知公司
认必派员参加 国际计算机行业取某项重突破性进展种突破公司发展产生重影
响公司通常规渠道该项突破解掌握必须派员国外关研究机 构深造培训获取
公司遇某项重问题短时期区难找解决办法时必须派员国 外关研究机构进行深造培训
员工岗位需进行相应知识培训提高工作效率保证利开展工作必须 派员国外相关培训机构学适应需求
②种外出培训需关事提出申请公司领导进行研究确定提交书面报 告报请总理审批力资源部备案
3 加外出培训员选择：
l 着公开公公正原员工均提出申请说明理优 势参竞争
l 公司领导根员工知识水业务水工作力新知识接受力等 项素进行综合评定选择适选进行指派
④公司出资外出培训员工回公司须培训容根需求公司相关员工进 行部培训讲员予评定（参相关部讲师评定手）拒绝培训报告者 报销相关费外处 200 元次罚款取消年外出培训资格
注：公司外出培训申请表参附录 7员工外出培训协议书参附录 8部评分表评 分标准参附录 9部培训评估表参附录 10
培训步骤：
步骤 负责
PC
员工
员工填写申请表
审批
总理部门理
签订培训协议
员工申请必款项
员工培训
员工培训财务部
员工参加培训
相关培训资料入库
员工
员工行政部
员工履行必财务程序
安排员工培训报告
员工培训财务部
培训
外部培训流程结束
员工培训报告评估
培训学员
3．1．4 例外培训
例外培训包括公司项目实施中项目组需培训技术交流产品介绍等公司提 出需求公司发出邀请函酌情参
1） 培训
l 例外培训中培训指项目实施程中项目组员需某方面知识补充 提出培训需求派员参加外出培训
l 项目理权决定项目费 2000 元（包括食宿）项目相关外出培训必须 力资源部协调方生效超 2000 元培训需报总理审批方执行
l 安排培训必须培训日期星期前通知力资源部确定培训参培训员 必须力资源部办理外出培训相关手续
l 培训期间公司员工应遵守关制度服理员指挥认真完成次培训务
l 参加培训员工应时签培训完应积极配合做意见反馈统计年终积极 参加培训工作出色员工报力资源部作受聘转正晋升加薪年终考核 职称评定
培训步骤：
步骤 负责
PD
培训需求调查
项目理
确定培训项目
培训费
办理外出培训手续
总理审批
项目理 培训
超培训费
总理
培训实施
培训资料入库
员工 培训 员工
培训结束
员工 行政部
2） 技术交流
l 申请部门应提前周认真详细填写申请计划提交力资源部存档
l 技术交流期间遵守培训纪律时签
技术交流步骤：
步骤 负责
PD
需求调查
制定计划
提交审批计划
项目理 项目理
交流结束
实施交流
项目理 培训 项目理 项目成员
3） 产品介绍会等
l 产品介绍会议等相关邀请函统交力资源部存档
l 参员技术支持部提名报总理审批审批员名单报力资源部存档
3．1．5 客户培训
1）申请部门应提前周力资源部提出申请认真详细填写户培训申请计划
2）力资源部安排客户培训计划
3）组织客户培训活动
4）申请部门应负责客户联络协调工作
5）培训完毕收集客户培训反馈意见 注：客户培训申请表参附录 11
培训步骤：
步骤 负责
PE
客户培训申请
审核客户培训申请 表
申请
申请部门负责 培训 财务部
培训实施
申请
培训结束
收集反馈意见
申请
3．2 学历培训
学历培训目加强员工队伍建设提高员工技术水技术竞争力激励员 工奋发积极进取公司支高智商高学历高水高素质员工队伍 树立公司优秀企业形象
培训象：
l 开发部技术部事专业技术工作技术员中未获科学历员工需 5 年通 成教考方式取相关专业科学位
l 具科学历列员工申请攻读理专业硕士研究生课程
1 部门理员
2 已公司工作两年公司部门业务骨干
3 公司部门认资质潜力培养前途员工 培训方式：
1) 职攻读硕士研究生学位课程取研究生全部课程结业证书
2) 职攻读硕士研究生学历课程结合公司研究项目完成学位文职员身份 申请答辩取硕士学位
3) 通研究生入学考试职攻读硕士研究生学位课程结合公司研究项目完成学位 文职员身份申请答辩取硕士学位硕士学历
注：员工培训合参附录 12
培训步骤：
步骤 负责
PF
员工提出书面申请提供进修 学校考试单位证明招生肩章等
逐级审批
员工
部门理 培训 总理
员工公司签订进修合
员工 总理
公司培训合条款予资助
财务部 培训 员工
进修培训流程结束
员工培训纪录相关资料存档
员工参加完培训毕业证考试 合格证书复印件交力资源部 存档
员工 培训
员工 培训
4 培训费审批程序
力资源部公司组织培训
步骤 负责
年年底制定年年度培训 计划
月中旬提交月单项培训课程 具体计划安排预算等
核查
培训 HR 部门理 项目理
培训 HR
批准
HR 理 总理
执行
培训财务报销
费纪录
培训
财务部 培训 总理
培训
完毕
5 附录
附录 1
培 训 纪 律
1． 迟早退
2． 私理培训期间私离开培训 场
3． 培训期间抽烟进食睡觉
4． 培训期间私交头接耳
5． 求认真做培训笔记积极配合讲师讲课
6． 求学员手机等通讯工具律调成振动 培训场接听电话
力资源部
附录 2
公司技术培训需求调查表
姓名 职务
（1）年参加部技术培训课程次数
□1 次 □2 次 □3 次 □4 次 □4 次
培训情况
（2）年参加外部技术培训研讨会次数
□1 次 □2 次 □3 次 □4 次 □4 次
期需
技术知识
（1）培训周期跨度
□ 1 周 □ 2—4 周 □ 5—8 周 □ 8 周
（2）培训时段安排
培训方式
□ 班时间 □ 晚时间 □ 周末时间
求
（3）单元培训时间
□ 50 分钟 □ 90 分钟 □ 120 分钟 □ 150 分钟
（4）培训形式
□ 课堂讲授 □ 研讨会 □ 训练营 □ 现场演示 □
求建议
附录 3
公司理培训需求调查表
姓名 职务
（1）年参加部理培训课程次数
□1 次 □2 次 □3 次 □4 次 □4 次
培训情况
（2）年参加外部理培训研讨会次数
□1 次 □2 次 □3 次 □4 次 □4 次
□ 目标理绩效考核 □ 薪酬福利理 □ 事诊断技术
□ 企业文化建设 □ 效授权技巧 □ 部门理员工理
技巧 □ 基层核心发展训练 □ 中层核心
期需
发展训练 □ 高层核心发展训练 □ 高绩效团队 □
项目理 □ 非财务员财务理 □ 效商务谈判技巧
理类培训
□ IT 行业高效销售技巧培训
□
□
（1）培训周期跨度
□ 1 2 天 □ 3 4 天 □ 1 周 □ 1 周
（2）培训时段安排
培训方式
□ 班时间 □ 晚时间 □ 周末时间
求
（3）单元培训时间
□ 50 分钟 □ 90 分钟 □ 120 分钟 □ 150 分钟
（4）培训形式
□ 课堂讲授 □ 研讨会 □ 训练营 □ 现场演示 □
：
求建议
附录 4
公司培训签表
培训容： 培训讲师：
培训公司： 培训时间：
序
号
属部门
项目
姓名
备注
序
号
属部门
项目
姓名
备注
附录 5
公司培训现场记录表
日 期
点
培训课程名称
时
间
参加数
讲师情况
（1）备课情况：
（2）现场讲授：
讲义情况
（1）讲义印制质量：
（2）讲义数量：
（1）容量：
教室情况
（2）灯光明：
（3）整洁卫生：
（1）白板水笔板擦：
设备情况
（2）扩音设备：
（3）投影录录音设备：
（4）演示设备：
（1）迟情况：
课程纪律
（2）注意力否集中：
（3）早退情况：
（1） 提问回答：
（2）讲师交流：
现场气氛
（3）现场反应情况：
情况
附录 6
公司学员评价表
姓名 培训课程 评价时间
评 价
项 目
评 价 容
□ 优 □ 良 □ 中等 □ 差
课程效点什？
课程
整体印
象
课程点没帮助？
教师授
课 水
□ 优 □ 良 □ 中等 □ 差
评价
课程
容评价
□ 优 □ 良 □ 中等 □ 差
互动交
流评价
□ 优 □ 良 □ 中等 □ 差
课程计
划评价
□ 优 □ 良 □ 中等 □ 差
培训形
式评价
□ 优 □ 良 □ 中等 □ 差
教材讲
义评价
□ 优 □ 良 □ 中等 □ 差
教室设
施评价
□ 优 □ 良 □ 中等 □ 差
（1）课程否满足您愿？果达种程度？果没
什？
意 见建
议
（2）您认您课程学什？
（3）您认应改进类培训课程？
（4）您认必提出批评建议：
附录 7
公司外出培训申请表
TWHRWCPX
密级：C 级
申请
部门
服务年
限
培训容
时间
申请理：（申请填写）
培训达求：（部门理填写）
签字： 年 月 日
总理意见：
签字： 年 月 日
培训资料
培训报告
培训合
部门理签
字
办理报账手
续
（处行政部
填写）
（处力资
源部填写）
（处力资
源部填写）
财务部：
现 部门 （先生女士）外出参加培训培训容：
学费： 教材费： 住宿费餐费：
培训时间： 请予办理出差款手续报账手续 缴教材进行传递培训方办理
力资源部
年 月 日
附录 8
员工外出培训协议书
甲方：信息系统股份限公司 乙方：
根工作需甲方意乙方参加 （公司）举办 培训培训时间： 培训点： 培 训费：
根劳动法相关条例着等愿原双方协议： 1．乙方需该课程结业证书相关证书甲方承担乙方参加培训
费否甲方权予报销部分费予报销 2．乙方获相关证书原件需交甲方保市场工作乙方合期满
离职甲方予乙方合期未满离职甲方时予合 期满方予
3．培训结束日起乙方需继续公司服务 年
4．根劳动部违反〈劳动法〉关合规定赔偿办法（劳动部发（1995223）号）等 关规定乙方合期未满情况动离职根服务时间半年 单位递减甲方赔偿部分全部培训费：延长服务时间 2 年 满半年递减 25乙方服务满半年未满 1 年时间离职需甲方赔 偿培训费 75
5．协议劳动合补充协议
6． 协议式两份双方持份签字效
签字：
甲方： 年 月 日
乙方： 年 月 日
附录 9
部培训评分表评分标准
讲员教学态度
非常认真
较认真
般
差
20 分
10分
5 分
0分
容掌握情况
非常丰富
较深入
般
差
20 分
10分
5 分
0分
讲员表达力
非常生动
较清晰
般
差
20 分
10分
5 分
0分
讲员制作报告资
料
非常详实
较认真
般
差
20 分
10分
5 分
0分
培训报告收获
收获
收获
般
没学
20 分
10分
5 分
0分
讲员评分：总评分数总学员数
讲师评定标准
部培训评分 1
次 80 分 90 分
部培训评分 3
次 80 分 90 分
开发特色培训课
程
部培训 3 次 90
分
讲师等级
初级部讲师
中级部讲师
中级部讲师
高级部讲师
薪酬遇标准
50 元时
80 元时
80 元时
120 元时
附录 10
部培训评估表
讲 员： 报告容： 报告时间：
讲员教学态度
非常认真
较认真
般
差
容掌握情
况
非常丰富
较深入
般
差
讲员表达力
非常生动
较清晰
般
差
讲员制作报告
资料
非常详实
较认真
般
差
培训报告收获
收获
收获
般
没学
培训报告意见建议：
附录 11
客户培训申请表
申请
属部门项目组
客户背景
培训时间
培训点
培训容（申请部门负责）：
签名：
合审核（财务部）：
签名：
力资源部意见：
签名：
培训费支出情况（财务部）：
签名：
附录 12
员工培训合
甲方：湖南信息系统股份限公司 乙方：
甲乙双方友协商乙方甲方职期间愿参加研究生进修课程等 事项达成协议：
1 乙方提出申请甲方考核通董事会研究决定方参加研究 生进修课程学
2 甲方乙方联系进修学校研究生院者乙方行联系正规进修学校研 究生院甲方乙方支付进修研究生课程费 元整费 次付清
3 乙方需提供进修全额学费发票甲方财务部付款证
4 乙方进修研究生课程学脱产学影响甲方进行项 目工作前提
5 修期间乙方遵守校方项规章制度认真执行校方研究生培 养方案计划
6 乙方需预期时间完成进修职研究生进修学制三年 超四年
7 学期满乙方未通学业应甲方缴纳付学费
8 学期间乙方动退学应甲方缴纳付学费
9 修期间乙方需学期初提供学期课程安排考试计划学 期结束时期考试成绩甲方力资源部供核实读情况
10 修完全部课程获相应学位乙方必须甲方工作满五年 方提出离职求未满五年提出辞职者公司工作年限年递减 百分二十扣减公司缴纳培训费
11 乙方职期间（尚未完成学业）原辞职应甲方返甲方 缴纳学费
12 协议式两份双方执份双方签字盖章生生效
13 协议未事宜双方协商解决
14 协议 年 月 日 年 月 日止 甲方： 乙方：
签章： 签字：
日期： 日期：
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1 培训流程
步骤 负责
公司关键问题分析
员工发展计划
公司高层部门理 部门理员工
培训需求调查
培训需求分析
HR 培训员工
HR 培训
制定年度培训计划 表（相应预算）
批准培训计划预算
培训委员会
公司高层
根实际情况安排 类培训事宜
入职 培训
力资源部公 司组织培训
外部 培训
例外 培训
客户 培训
学历 培训
HR 培训
PA
PB
PC
PD
PE
PF
培训评估
培训流程中涉步需表统参附录中查找培训纪录参附录 1 公司技术培训需求调查表参附录 2公司理培训需求调查表参附录 3公司培训 签表参附录 4公司培训现场记录表参附录 5公司学员评价表参附录 6
2 培训政策
1 公司员工培训制度建立保证公司工作利进行达培养造 流理高技技术流市场创办优良企业目
2 培训目提高员工业务水文化素质综合竞争力改善员工知识结构 统员工思想认识技术类培训员工通培训解新技术发展动态增强 开发研究创新力确保公司未发展中立败理类培训员工通 培训提高相关理技提高公司总体工作效率确保公司稳定发展
3 员工培训分非学历培训学历培训非学历培训根容分岗前培训岗 技培训理培训学历培训根性质形式分学位教育非学位培训 4 员工接受培训权利培训义务公司组织切培训活动员
工均应积极参加提出合理化建议部门应积极配合协助落实
5 员工培训情况存入技术档案作受聘转正晋升加薪年终考核职 称评定重
3 培训形式
3．1 非学历培训
公司非学历培训根培训象培训容分入职培训力资源部公司 组织培训部门培训进修专业考试外部培训
3．1．1 入职培训
培训象：公司新进员工
培训容：
1) 公司基情况介绍
2) 公司技术体系介绍
3) 公司项规章制度贯彻
4) 岗基工作技培训
5) 公司项目介绍
6) 基础技术培训
7）公司企业文化企业宗旨企业精神宣传岗位工作职责考核标准明确
培训目： 1）通礼仪规范教育员工解公司项规章制度认组织文化企业目标
树立公司良企业形象努力 2）通公司企业文化培训增强员工翁精神动参意识确立责
感命感培养忠诚敬业献身精神构筑公司成功独特企业文化 进取
3）通市场意识知识产权培训培养员工市场观念保护观念保密观念 提高员工综合竞争力
4）通新员工进入部门前基工作技培训综合素质提高便 更调整心态积极投入工作
5）通公司项目介绍基技术培训短时间熟悉适应岗 位工作快岗位发挥作
培训课程：
i 公司介绍
ii 部门介绍
iii 公司技术体系介绍 iv 公司产品介绍
v 公司规章制度
vi 文档规范软件工程
vii 基工作技培训
viii 岗前技术培训
注：中 iv 力资源部负责培训viviii 员工部门负责培训
培训步骤：
步骤 负责
PA
制定新员工培训日程安排
培训
实行培训
学员总结
新员工 培训
新员工
入职培训结束
培训评估
培训 新员工
3．1．2 力资源部公司组织培训
3．1．2 部培训
培训分类：
培训容分：技术类培训 理类培训 培训师分：外聘讲师培训部讲师培训
面情况力资源部公司组织培训：
l 国际计算机领域取某项重突破性进展公司认必全体员工解掌握 适应
l 根公司发展求认必针某项专业技术专业知识进行培训种培训 助提高全员业务素质技术水
l 公司进行某项目开发研究时参该项目开发研究员该项目 透彻解认识掌握相关技术知识知识技术局限出现时难 解决问题
l 公司接某项业务业务执行程中遇某难克服障碍
l 部分员工某专业技术知识产生困惑希通培训加解决
l 公司委派进行外出培训员工接受培训培训容关员工进行传递培训
l 工作进行调整员工需加强新工作解认识掌握相关技术知识
l 公司理市场等方面需提高工作效率引进新理市场理念组织相关 员参加培训
l 公司需通相关国国际认证举行培训
②出现需员工进行部培训时部门定期技术交流会进行公 司组织部培训班聘请专家讲授
③种部培训需关事力资源部提出申请技术总监研究认确必 方组织进行力资源部组织安排时间点
④员工担培训教师义务找口推脱
⑤部门理部门动提供培训提前周报力资源部
培训步骤（外聘培训）：
步骤 负责
PB
培训需求方设计
公司高层 HR 培训
培训需求调查
员工 培训
制定培训需求报批
公司高层 培训
培训课程选定
培训
培训实施
员工 培训
培训测试
讲师 员工 培训
培训评估
培训
培训结束
完成课程相关材料存档
培训
3．1．3 外部培训
①面情况公司关员进行外出培训： 公司接获国国际关部门组织计算机新技术发展动态培训通知公司
认必派员参加 国际计算机行业取某项重突破性进展种突破公司发展产生重影
响公司通常规渠道该项突破解掌握必须派员国外关研究机 构深造培训获取
公司遇某项重问题短时期区难找解决办法时必须派员国 外关研究机构进行深造培训
员工岗位需进行相应知识培训提高工作效率保证利开展工作必须 派员国外相关培训机构学适应需求
②种外出培训需关事提出申请公司领导进行研究确定提交书面报 告报请总理审批力资源部备案
3 加外出培训员选择：
l 着公开公公正原员工均提出申请说明理优 势参竞争
l 公司领导根员工知识水业务水工作力新知识接受力等 项素进行综合评定选择适选进行指派
④公司出资外出培训员工回公司须培训容根需求公司相关员工进 行部培训讲员予评定（参相关部讲师评定手）拒绝培训报告者 报销相关费外处 200 元次罚款取消年外出培训资格
注：公司外出培训申请表参附录 7员工外出培训协议书参附录 8部评分表评 分标准参附录 9部培训评估表参附录 10
培训步骤：
步骤 负责
PC
员工
员工填写申请表
审批
总理部门理
签订培训协议
员工申请必款项
员工培训
员工培训财务部
员工参加培训
相关培训资料入库
员工
员工行政部
员工履行必财务程序
安排员工培训报告
员工培训财务部
培训
外部培训流程结束
员工培训报告评估
培训学员
3．1．4 例外培训
例外培训包括公司项目实施中项目组需培训技术交流产品介绍等公司提 出需求公司发出邀请函酌情参
1） 培训
l 例外培训中培训指项目实施程中项目组员需某方面知识补充 提出培训需求派员参加外出培训
l 项目理权决定项目费 2000 元（包括食宿）项目相关外出培训必须 力资源部协调方生效超 2000 元培训需报总理审批方执行
l 安排培训必须培训日期星期前通知力资源部确定培训参培训员 必须力资源部办理外出培训相关手续
l 培训期间公司员工应遵守关制度服理员指挥认真完成次培训务
l 参加培训员工应时签培训完应积极配合做意见反馈统计年终积极 参加培训工作出色员工报力资源部作受聘转正晋升加薪年终考核 职称评定
培训步骤：
步骤 负责
PD
培训需求调查
项目理
确定培训项目
培训费
办理外出培训手续
总理审批
项目理 培训
超培训费
总理
培训实施
培训资料入库
员工 培训 员工
培训结束
员工 行政部
2） 技术交流
l 申请部门应提前周认真详细填写申请计划提交力资源部存档
l 技术交流期间遵守培训纪律时签
技术交流步骤：
步骤 负责
PD
需求调查
制定计划
提交审批计划
项目理 项目理
交流结束
实施交流
项目理 培训 项目理 项目成员
3） 产品介绍会等
l 产品介绍会议等相关邀请函统交力资源部存档
l 参员技术支持部提名报总理审批审批员名单报力资源部存档
3．1．5 客户培训
1）申请部门应提前周力资源部提出申请认真详细填写户培训申请计划
2）力资源部安排客户培训计划
3）组织客户培训活动
4）申请部门应负责客户联络协调工作
5）培训完毕收集客户培训反馈意见 注：客户培训申请表参附录 11
培训步骤：
步骤 负责
PE
客户培训申请
审核客户培训申请 表
申请
申请部门负责 培训 财务部
培训实施
申请
培训结束
收集反馈意见
申请
3．2 学历培训
学历培训目加强员工队伍建设提高员工技术水技术竞争力激励员 工奋发积极进取公司支高智商高学历高水高素质员工队伍 树立公司优秀企业形象
培训象：
l 开发部技术部事专业技术工作技术员中未获科学历员工需 5 年通 成教考方式取相关专业科学位
l 具科学历列员工申请攻读理专业硕士研究生课程
1 部门理员
2 已公司工作两年公司部门业务骨干
3 公司部门认资质潜力培养前途员工 培训方式：
1) 职攻读硕士研究生学位课程取研究生全部课程结业证书
2) 职攻读硕士研究生学历课程结合公司研究项目完成学位文职员身份 申请答辩取硕士学位
3) 通研究生入学考试职攻读硕士研究生学位课程结合公司研究项目完成学位 文职员身份申请答辩取硕士学位硕士学历
注：员工培训合参附录 12
培训步骤：
步骤 负责
PF
员工提出书面申请提供进修 学校考试单位证明招生肩章等
逐级审批
员工
部门理 培训 总理
员工公司签订进修合
员工 总理
公司培训合条款予资助
财务部 培训 员工
进修培训流程结束
员工培训纪录相关资料存档
员工参加完培训毕业证考试 合格证书复印件交力资源部 存档
员工 培训
员工 培训
4 培训费审批程序
力资源部公司组织培训
步骤 负责
年年底制定年年度培训 计划
月中旬提交月单项培训课程 具体计划安排预算等
核查
培训 HR 部门理 项目理
培训 HR
批准
HR 理 总理
执行
培训财务报销
费纪录
培训
财务部 培训 总理
培训
完毕
5 附录
附录 1
培 训 纪 律
1． 迟早退
2． 私理培训期间私离开培训 场
3． 培训期间抽烟进食睡觉
4． 培训期间私交头接耳
5． 求认真做培训笔记积极配合讲师讲课
6． 求学员手机等通讯工具律调成振动 培训场接听电话
力资源部
附录 2
公司技术培训需求调查表
姓名 职务
（1）年参加部技术培训课程次数
□1 次 □2 次 □3 次 □4 次 □4 次
培训情况
（2）年参加外部技术培训研讨会次数
□1 次 □2 次 □3 次 □4 次 □4 次
期需
技术知识
（1）培训周期跨度
□ 1 周 □ 2—4 周 □ 5—8 周 □ 8 周
（2）培训时段安排
培训方式
□ 班时间 □ 晚时间 □ 周末时间
求
（3）单元培训时间
□ 50 分钟 □ 90 分钟 □ 120 分钟 □ 150 分钟
（4）培训形式
□ 课堂讲授 □ 研讨会 □ 训练营 □ 现场演示 □
求建议
附录 3
公司理培训需求调查表
姓名 职务
（1）年参加部理培训课程次数
□1 次 □2 次 □3 次 □4 次 □4 次
培训情况
（2）年参加外部理培训研讨会次数
□1 次 □2 次 □3 次 □4 次 □4 次
□ 目标理绩效考核 □ 薪酬福利理 □ 事诊断技术
□ 企业文化建设 □ 效授权技巧 □ 部门理员工理
技巧 □ 基层核心发展训练 □ 中层核心
期需
发展训练 □ 高层核心发展训练 □ 高绩效团队 □
项目理 □ 非财务员财务理 □ 效商务谈判技巧
理类培训
□ IT 行业高效销售技巧培训
□
□
（1）培训周期跨度
□ 1 2 天 □ 3 4 天 □ 1 周 □ 1 周
（2）培训时段安排
培训方式
□ 班时间 □ 晚时间 □ 周末时间
求
（3）单元培训时间
□ 50 分钟 □ 90 分钟 □ 120 分钟 □ 150 分钟
（4）培训形式
□ 课堂讲授 □ 研讨会 □ 训练营 □ 现场演示 □
：
求建议
附录 4
公司培训签表
培训容： 培训讲师：
培训公司： 培训时间：
序
号
属部门
项目
姓名
备注
序
号
属部门
项目
姓名
备注
附录 5
公司培训现场记录表
日 期
点
培训课程名称
时
间
参加数
讲师情况
（1）备课情况：
（2）现场讲授：
讲义情况
（1）讲义印制质量：
（2）讲义数量：
（1）容量：
教室情况
（2）灯光明：
（3）整洁卫生：
（1）白板水笔板擦：
设备情况
（2）扩音设备：
（3）投影录录音设备：
（4）演示设备：
（1）迟情况：
课程纪律
（2）注意力否集中：
（3）早退情况：
（1） 提问回答：
（2）讲师交流：
现场气氛
（3）现场反应情况：
情况
附录 6
公司学员评价表
姓名 培训课程 评价时间
评 价
项 目
评 价 容
□ 优 □ 良 □ 中等 □ 差
课程效点什？
课程
整体印
象
课程点没帮助？
教师授
课 水
□ 优 □ 良 □ 中等 □ 差
评价
课程
容评价
□ 优 □ 良 □ 中等 □ 差
互动交
流评价
□ 优 □ 良 □ 中等 □ 差
课程计
划评价
□ 优 □ 良 □ 中等 □ 差
培训形
式评价
□ 优 □ 良 □ 中等 □ 差
教材讲
义评价
□ 优 □ 良 □ 中等 □ 差
教室设
施评价
□ 优 □ 良 □ 中等 □ 差
（1）课程否满足您愿？果达种程度？果没
什？
意 见建
议
（2）您认您课程学什？
（3）您认应改进类培训课程？
（4）您认必提出批评建议：
附录 7
公司外出培训申请表
TWHRWCPX
密级：C 级
申请
部门
服务年
限
培训容
时间
申请理：（申请填写）
培训达求：（部门理填写）
签字： 年 月 日
总理意见：
签字： 年 月 日
培训资料
培训报告
培训合
部门理签
字
办理报账手
续
（处行政部
填写）
（处力资
源部填写）
（处力资
源部填写）
财务部：
现 部门 （先生女士）外出参加培训培训容：
学费： 教材费： 住宿费餐费：
培训时间： 请予办理出差款手续报账手续 缴教材进行传递培训方办理
力资源部
年 月 日
附录 8
员工外出培训协议书
甲方：信息系统股份限公司 乙方：
根工作需甲方意乙方参加 （公司）举办 培训培训时间： 培训点： 培 训费：
根劳动法相关条例着等愿原双方协议： 1．乙方需该课程结业证书相关证书甲方承担乙方参加培训
费否甲方权予报销部分费予报销 2．乙方获相关证书原件需交甲方保市场工作乙方合期满
离职甲方予乙方合期未满离职甲方时予合 期满方予
3．培训结束日起乙方需继续公司服务 年
4．根劳动部违反〈劳动法〉关合规定赔偿办法（劳动部发（1995223）号）等 关规定乙方合期未满情况动离职根服务时间半年 单位递减甲方赔偿部分全部培训费：延长服务时间 2 年 满半年递减 25乙方服务满半年未满 1 年时间离职需甲方赔 偿培训费 75
5．协议劳动合补充协议
6． 协议式两份双方持份签字效
签字：
甲方： 年 月 日
乙方： 年 月 日
附录 9
部培训评分表评分标准
讲员教学态度
非常认真
较认真
般
差
20 分
10分
5 分
0分
容掌握情况
非常丰富
较深入
般
差
20 分
10分
5 分
0分
讲员表达力
非常生动
较清晰
般
差
20 分
10分
5 分
0分
讲员制作报告资
料
非常详实
较认真
般
差
20 分
10分
5 分
0分
培训报告收获
收获
收获
般
没学
20 分
10分
5 分
0分
讲员评分：总评分数总学员数
讲师评定标准
部培训评分 1
次 80 分 90 分
部培训评分 3
次 80 分 90 分
开发特色培训课
程
部培训 3 次 90
分
讲师等级
初级部讲师
中级部讲师
中级部讲师
高级部讲师
薪酬遇标准
50 元时
80 元时
80 元时
120 元时
附录 10
部培训评估表
讲 员： 报告容： 报告时间：
讲员教学态度
非常认真
较认真
般
差
容掌握情
况
非常丰富
较深入
般
差
讲员表达力
非常生动
较清晰
般
差
讲员制作报告
资料
非常详实
较认真
般
差
培训报告收获
收获
收获
般
没学
培训报告意见建议：
附录 11
客户培训申请表
申请
属部门项目组
客户背景
培训时间
培训点
培训容（申请部门负责）：
签名：
合审核（财务部）：
签名：
力资源部意见：
签名：
培训费支出情况（财务部）：
签名：
附录 12
员工培训合
甲方：湖南信息系统股份限公司 乙方：
甲乙双方友协商乙方甲方职期间愿参加研究生进修课程等 事项达成协议：
1 乙方提出申请甲方考核通董事会研究决定方参加研究 生进修课程学
2 甲方乙方联系进修学校研究生院者乙方行联系正规进修学校研 究生院甲方乙方支付进修研究生课程费 元整费 次付清
3 乙方需提供进修全额学费发票甲方财务部付款证
4 乙方进修研究生课程学脱产学影响甲方进行项 目工作前提
5 修期间乙方遵守校方项规章制度认真执行校方研究生培 养方案计划
6 乙方需预期时间完成进修职研究生进修学制三年 超四年
7 学期满乙方未通学业应甲方缴纳付学费
8 学期间乙方动退学应甲方缴纳付学费
9 修期间乙方需学期初提供学期课程安排考试计划学 期结束时期考试成绩甲方力资源部供核实读情况
10 修完全部课程获相应学位乙方必须甲方工作满五年 方提出离职求未满五年提出辞职者公司工作年限年递减 百分二十扣减公司缴纳培训费
11 乙方职期间（尚未完成学业）原辞职应甲方返甲方 缴纳学费
12 协议式两份双方执份双方签字盖章生生效
13 协议未事宜双方协商解决
14 协议 年 月 日 年 月 日止 甲方： 乙方：
签章： 签字：
日期： 日期：
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