批发商零售商功
批发商零售商功
中间商指分销渠道里中间环节包括批发商零售商代理商纪中间商功 ：
（）提高销售活动效率
跨国公司全球济迅速发展时代果没中间商商品生产制造厂家直接销售消费者工作非常复杂工作量特消费者说没中间商购买时间增加例中间商时销售厂家商品消费者中间商里较厂家商品没中间商跑厂家观察商品节约量时间
（二）储存分销产品
中间商生产厂家购买产品产品分销消费者手中程中中间商储存保护运输产品
（三）监督检查产品
中间商订购商品时考察厂家产品方面设计工艺生产服务等质量保证体系 者根生产厂家信誉产品名牌效应选择产品进货时关标准严格检查产品销售产品时般会产品划出等级系列工作起监督检查产品作
（四）传递信息
中间商生产厂家购买产品消费者销售产品中厂家介绍消费者需求市场信息类产品厂家情况会消费者介绍厂家特点形中传递信息促进竞争利产品质量提高
具体批发商零售商作分：
批发指供转售进步加工变化商业途销售商品种交易活动批发商处商品流通起点中间阶段交易象生产企业零售商方面生产企业收购商品方面零售商业批销商品批发价格营宗商品业务活动结束商品处流通领域中直接服务终消费者批发商商品流通动脉关键性环节连接生产企业商业零售企业枢纽调节商品供求蓄水池沟通产需重桥梁企业改善营理提高济效益满足市场需求稳定市场具重作
零售商处商品流通终阶段直接商品销售终消费者零售商基务直接终消费者服务职包括购销调存加工折零分包传递信息提供销售服务等点时间服务方面方便消费者购买联系生产企业批发商消费者桥梁分销途径中具重作
二批发商
二批发商
()批发商类型
批发商分类：
1商批发商(商业批发商)
商批发商独立企业营商品拥权称作中盘商(批发商)分销商 者配售商进步细分完全服务批发商限服务批发商
(1)完全服务批发商
完全服务批发商提供批发服务功诸存货推销队伍顾客信贷负责送货协助理等服务服务范围系统产品线宽窄分三种：
①综合批发商营行业相关联产品范围广泛零售商提供综合服务
②专业批发商指销产品行业专业化完全属某行业类诸杂货批发商营类杂货五金批发商营五金零售商需产品
③专品批发商专门营某条产品线部分产品杂货业中冷冻食品批发商服装行业中布料批发商
工业分销商指制造商零售商销售商批发商
(2)限服务批发商
供应者顾客提供极少服务包括：
①现款交易运货理批发商营周转快商品卖型零售商收取现款 般负责送货服务赊销功少广告
②录销批发商持存货实际负责产品运输仅负责接单联系生产者 生产者直接运送产品零售商户手中
③直送批发商专门营笨重工业产品煤木材重型设备等
④专柜寄售批发商服务象杂货商店药品零售商数营非食品类商品
⑤生产合作社农民组建负责组织农民市场销售批发商
⑥邮购批发商产品目录寄零售商户接订单通邮寄卡车高 效运输工具订单求送货
2纪代理商
拥商品权功促进买卖获销售佣金
纪作买卖双方牵线搭桥委托方付佣金存货卷入财务承担风险见食品动产保险证券纪
代理商种类型：(1)制造代理商(2)销售代理商(3)采购代理商(4)佣金商(称商行)：取商品实体权处理商品销售代理商般委托没长期关系
3制造商零售商分部营业
两种形式分销售分部营业制造商开设销售分部营业销售分部备存货常见木材汽车设备配件等行业营业存货织物商品行业采购办事处作采购纪代理商作相似前者买方组织组成部分
4．代销品批发商
特点批发商品放零售商货架出售时保留未出售商品权定期零售商结清已售出产品帐目代销品批发商商业活动中减少零售商风险业务零售商广接受代销品非市场易出售商品相反畅销商品会零售商接受现较商店代销形式分销商品极普遍特食品方面商品
5．机动式批发商
种批发商般太仓库运输车辆先商品购进放仓库储存根订货合户电话时购货迅速商品运达零售商户处例肉类奶制品面包等餐馆食品原料供应机动批发商供天晚厨房需机动批发商电话告知需商品第二天获预计商品
6．仓储式批发商
种批发商负责货物运输提供商品信客户传递市场商品信息商品销售仓库购货客户时结清帐目例目前水果批发市场属仓储式批发商
7．批发商
农产品集货商散装石油厂油站拍卖公司等
(二)批发商发展趋势
早批发商分销渠道中实力环节时生产企业规模较需资金原材料需批发商协助筹措生产出产品批发商分销零售商零售商规模融资力商品资源组织力等限需批发商支撑协助国家需批发商发挥蓄水池作
着济发展生产企业规模断扩销售力断增强企业确立销售渠道企业开发便控制新销售渠道企业批发商置支配 时零售商发生较变化够批进货批销售型零售商出现销售环节中中型零售企业通种形式连锁组织增强生产企业直接进货力样批发商受制造商零售商两方面压力批发商流通中作相减弱批发商生存发展营方式营思想进行系列改革
1．深化项批发机电子计算机系统提高需求预测精确性更效调节供求衡生产发挥组织作季节性流动性极强服装生产通批发商制定产品规划组织生产企业开发新产品加强零售商营指导变零售商控制零售商服务
2．营形态进行种种创新建立货架批发货车批发邮购批发等形式满足户需
3．注意营力提高组成种形式联合组织建立种类型批发中心批发市场发挥批发物流信息交流方面作
三零售商代理商纪
三零售商
()零售商类型
零售商标准进行分类
1．权关系零售分五种
(1)私店种普遍零售商店形式商店店私拥种店优点店者店般营者雇营顾客熟服务较周例水果店百货副食店等
(2)连锁商店种商店商标名称(俗称店名)数量等家成百千家商标名称连锁商店者名实行者集权决策方式 规模较连锁系统制造商抗衡连锁系统决定着制造商产品出路消费者连锁商店里满意服务连锁商店购货销货渠道政策较稳定相固定供应商例举世闻名美国麦劳公司连锁方式营相商品 采相营原店堂装璜设计完全采统基调装饰树立统整体形象快餐食品行销全球年连锁商店国发展迅速
(3)消费者合作社商店店权属批消费者理营商店时商店购买商品入会消费者消费者合作社零售商品价格般零售商店降低20～25保护入会消费者利益
(4)贸易合作社贸易合作社家拥独立权商店组成商店营方式类似连锁商店商店联合起家批发商购货时享受订货量设置数量折扣促进销售种联合零售商店增加实力消费者增加安全感
(5)特许专卖系统企业母公司申请特许专卖权建立零售店形式企业权出售特许权公司母公司般名气企业取特许权企业母公司期交纳特许权费时享受母公司声誉节省投资建企业费营起步减少困难母公司般严格控制特许权企业例通材料产品等实现控制根业务特点进行控制
2．营方式零售商分四种
(1)零售商店零售商店种传统零售方式商店种类繁规模差异营产品范围具特色消费者常接触零售方式顾客店中意挑选购买需商品
(2)邮购电话购物邮购年发展快零售方式许公司年商品目录寄消费者商品目录印刷精美商品片价格尺寸编号等信息分列面消费者通目录介绍购买需商品消费者通目录选择商品然订单支票寄售货公司消费者负担运费邮购商店消费者处商店减少售货员数量节约笔店面费消费者减少购物时间电话购物消费者电话需商品详细信息信卡号码告知售货公司售货公司便会发货消费者信卡属银行结清帐款
(3)动售货机动售货机少济发达国家已普遍国城市行业采动售货机销售商品出售商品包括食品冰激凌饮料香烟报纸袋装冰块等公司定期派动售货机添加货物机取走货款动售货成金属币限制消费者机购物方便等素机器出售商品价格般会方商品价格高出20左右
(4)流动售货车通流动售货车售货零售方式夏季流动冷食冷饮车较普遍外类家杂品化妆品等推销员进行流动售货尤公司推销尚未消费者认识新产品时较容易选择流动售货车方式进行售货通推销员干扩销售目前流动售货车零售形式国已发展成摊形式事种行业员规模相观通常辆三轮车早出晚摆摊营服装百货食品应俱全
3营商品范围
(1)专业商店(Special Store)
专业商店专门营某类商品商店器材商店行车商店鞋店文具店等专业商店般百货商店超级市场中专门柜台售产品型号种类顾客选择性宽销售员关产品专业知识店销售员掌握够顾客提供较详细信息周服务
(2)百货商店(Department Store)
百货商店营商品种类称百货商店商品食品服装五金电器针纺织品文化体育品等百货商店规模般限百货商店营重点百货商店售货方式般传统式柜台售货顾客挑选商品时太方便组成形式三：
①独立百货商店②连锁百货商店③百货商店权集团
(3)传统超级市场(Conventional Supermarket)
超级市场般规模较营产品范围深广仅种类种产品中供选择型号式样等较数商品售货方式采选顾客感十分方便
1930年8月纽约创办世界第家超市价格较低颇受欢迎30年代中期 逐渐普传入欧洲日现全球普超市重容食品副食品销售额中超市占重美国例：1935年451940年241950年4031960年6881965年6991970年6770年代进入成熟阶段
(4)珍宝超级市场(译名)(Jumbo Supermarket)
典型标准：营业面积2 300方米营品种15 000种年销售额750万美元投资需125万美元
(5)康保商店(CombinationCombo Store)
实际珍宝超市某种形式非食品零售店核算组织联合体标准 ：
营业面积：2 700～5 500方米
营商品：25 000种
年销售额：900万美元
(6)超级商店(Superstore)
特征较低价格供应消费者日常生活需切消费品服务项目
(7)特级市场(Hypermarket)
特级市场庞然物规模更营业面积7 400～20 000方米营品种4万 种第家特级市场法国巴黎郊区1963年开办
(8)方便商店(Convenience Store)
(9)吨叶商店(Tonnage Store)
食品仓库商店勤俭营价格低廉珍宝超市营范围结合起
4商品售价
(1)廉价商店(Discount Housestore)
(2)仓库商店(Ware Housestore)
(3)样品图册展鉴室
5店铺零售业(Nonstore Retailing)
(1)邮购电话订购零售业(MailandtelephoneorderRetailing)
(2)挨户访问推销零售业(Doortodoor Retailing)
(3)购买服务(Buying Service)
购买服务种专门特定顾客学校医院工会政府机关等型机构雇员提供服务店铺零售业
(4)动售货(Automatic Vending)
6否连锁
连锁商店指家型商店控制许家营相相似业务分店形成商业销售网特征：总店集中采购分店联购分销出现19世纪末20世纪初美国 1930年连锁商店销售额已占全美销售总额3050年代末60年代初欧洲日逐渐出现连锁商店迅速发展70年代全面普逐步演化种商业零售企业组织形式连锁三种：
(1)正规连锁店
属某总部总公司统营权营权监督权三权集中称联号商店 公司连锁直营联锁分店数目国规定美国定12更日定义2英国10分店特点：成员企业必须单者公司联合组织单总公司总部集中统领导包括集中统事采购计划广告会计等成员店铺具企业资格理总部总店委派雇员非者成员店标准营商店规模商店外貌营品种商品档次陈列位置基致
(2)愿连锁
店铺保留单资权联合营见中企业称连锁意连锁正规连锁企业扩张结果目形成垄断愿连锁企业联合抵制企业垄断 连锁特点：成员店铺独立成员店理该店者
连锁总部职般：确定组织规模销售计划进货联合开展广告等促销活动业务指导店堂装修商品陈列组织物流教育培训信息利资金融通开发店铺财务理劳保福利帮助劳务理等
（3)特许连锁(Franchiser Chain)
称合连锁契约连锁导企业开发商品服务营业系统(包括商标 商号等企业象征营技术营业场合区域)营业合形式规定区域加盟店授予统销权营业权加盟店须交纳定营业权费承担规定义务特点：营商品必须购买特许营权营理高度统化标准化麦克唐纳连锁店般求特许营店开业月销售总额3支付特许营费肯德鸡连锁店例般5左右
7商店分布位置划分零售商分三种
(1)中心商业区城市商业中心里商店林立组成城市里繁华商业区区客流量销售额生意兴隆例海南京路淮海路 北京王府井沈阳太原街武汉六渡桥等
（2)购物中心购物中心定位繁华闹市区该区居民购物点时附餐饮业般较发达
(3)住宅区购物点住宅区购物点般规模营商品满足居民日常需商品类购物点分布较稠密数量
(二)零售商生命周期
零售机构生命周期分四阶段：
1创新阶段
阶段创办发展新型零售机构形式针传统机构弊端出现投资收益率销售增长率迅速提高
2繁荣阶段
许模仿者纷纷效法已营业者区进行扩张企业投资数量达高水
3成熟阶段
投资收益率降长期稳步发展获中等稳定利润
4衰退阶段
类型零售商处阶段专业商店百货商店连锁商店方便商店仓储零售正处成熟阶段超市正处成熟衰退期快餐商店正处繁荣阶段电脑商店处创新时期
(三)零售策略
零售策略包括五点：产品价格商店布置促销方法销售服务
1产品零售商品选择注意般性特殊性特色商品会增加商店销售额提高商店声誉特殊性商品采购销售充分发挥具专业知识员作般性商品需增加商品品种扩服务面
2价格价格零售策略十分重提高竞争力重素确定价格时考虑四方面素：①产品②顾客购买行③商店营目标④法律法规约束
3商店布置商店布置包括商店外环境装饰商店布局商店颜色灯光门 面具特色装饰建筑等综合设计良购物环境基础商店根服务象安排展台商品保持商店中心风格常适更换店布置样加深顾客印象常见常新感觉
4促销方法零售促销中宣传商店特色中心务种宣传应顾客容易记 忆利零售商店相区特突出价格特点利顾客较价格中选中商店商品
5销售服务零售销售服务包括服务员着装态度导购适度准确售服务等销售服务顾客心情舒畅轻松放心满意没顾忧顾客成回头客
三代理商纪
代理商纪拥销售渠道中流通商品服务换取佣金付费
()代理商
代理商指接受生产者消费者委托事商品购销业务拥商品权中间商分企业代理商销售代理商
1企业代理商种代理商通常制造厂家签定长期代理合定区企业规定销售价格价格幅度销售条件企业代销全部部分产品制造商销售额定百分付佣金企业代理商然时家企业代销产品产品非竞争性相互关联品种代销产品范围中间商更提供专门销售力量种代理商市场密切联系企业提供关市场信息市场需产品样式性价格等企业种代理商情况种：
(1)没推销员企业产品种类少企业利种代理商推销产品
(2)推销员型企业潜购买者销售旺区委托代理商推销产品
(3)企业种代理商某区开辟新市场
2销售代理商种代理商受托负责代销生产企业全部产品受区限制拥定售价决定权生产企业定时间委托销售代理商身进行直接销售活动销售代理商实际生产企业全权独家代理商销售代理商生产企业承担较义务代理协议中般规定定时间推销数量时代销企业类似产品生产企业提供市场情报信息负责商品促销活动等销售代理商实行佣金制例般低企业代理商
(二)纪
纪独立企业商品权现货买卖双方提供价格产品般市场信息买卖双方洽谈销售业务起媒介作纪着货物说明书样品卖找买买寻找卖卖买结合起介绍促成卖买成交成交卖货物直接运买纪委托收取定佣金外生产者推销新产品开辟新市场市场距离产遥远利纪推销产品
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批发商零售商功
中间商指分销渠道里中间环节包括批发商零售商代理商纪中间商功 ：
（）提高销售活动效率
跨国公司全球济迅速发展时代果没中间商商品生产制造厂家直接销售消费者工作非常复杂工作量特消费者说没中间商购买时间增加例中间商时销售厂家商品消费者中间商里较厂家商品没中间商跑厂家观察商品节约量时间
（二）储存分销产品
中间商生产厂家购买产品产品分销消费者手中程中中间商储存保护运输产品
（三）监督检查产品
中间商订购商品时考察厂家产品方面设计工艺生产服务等质量保证体系 者根生产厂家信誉产品名牌效应选择产品进货时关标准严格检查产品销售产品时般会产品划出等级系列工作起监督检查产品作
（四）传递信息
中间商生产厂家购买产品消费者销售产品中厂家介绍消费者需求市场信息类产品厂家情况会消费者介绍厂家特点形中传递信息促进竞争利产品质量提高
具体批发商零售商作分：
批发指供转售进步加工变化商业途销售商品种交易活动批发商处商品流通起点中间阶段交易象生产企业零售商方面生产企业收购商品方面零售商业批销商品批发价格营宗商品业务活动结束商品处流通领域中直接服务终消费者批发商商品流通动脉关键性环节连接生产企业商业零售企业枢纽调节商品供求蓄水池沟通产需重桥梁企业改善营理提高济效益满足市场需求稳定市场具重作
零售商处商品流通终阶段直接商品销售终消费者零售商基务直接终消费者服务职包括购销调存加工折零分包传递信息提供销售服务等点时间服务方面方便消费者购买联系生产企业批发商消费者桥梁分销途径中具重作
二批发商
二批发商
()批发商类型
批发商分类：
1商批发商(商业批发商)
商批发商独立企业营商品拥权称作中盘商(批发商)分销商 者配售商进步细分完全服务批发商限服务批发商
(1)完全服务批发商
完全服务批发商提供批发服务功诸存货推销队伍顾客信贷负责送货协助理等服务服务范围系统产品线宽窄分三种：
①综合批发商营行业相关联产品范围广泛零售商提供综合服务
②专业批发商指销产品行业专业化完全属某行业类诸杂货批发商营类杂货五金批发商营五金零售商需产品
③专品批发商专门营某条产品线部分产品杂货业中冷冻食品批发商服装行业中布料批发商
工业分销商指制造商零售商销售商批发商
(2)限服务批发商
供应者顾客提供极少服务包括：
①现款交易运货理批发商营周转快商品卖型零售商收取现款 般负责送货服务赊销功少广告
②录销批发商持存货实际负责产品运输仅负责接单联系生产者 生产者直接运送产品零售商户手中
③直送批发商专门营笨重工业产品煤木材重型设备等
④专柜寄售批发商服务象杂货商店药品零售商数营非食品类商品
⑤生产合作社农民组建负责组织农民市场销售批发商
⑥邮购批发商产品目录寄零售商户接订单通邮寄卡车高 效运输工具订单求送货
2纪代理商
拥商品权功促进买卖获销售佣金
纪作买卖双方牵线搭桥委托方付佣金存货卷入财务承担风险见食品动产保险证券纪
代理商种类型：(1)制造代理商(2)销售代理商(3)采购代理商(4)佣金商(称商行)：取商品实体权处理商品销售代理商般委托没长期关系
3制造商零售商分部营业
两种形式分销售分部营业制造商开设销售分部营业销售分部备存货常见木材汽车设备配件等行业营业存货织物商品行业采购办事处作采购纪代理商作相似前者买方组织组成部分
4．代销品批发商
特点批发商品放零售商货架出售时保留未出售商品权定期零售商结清已售出产品帐目代销品批发商商业活动中减少零售商风险业务零售商广接受代销品非市场易出售商品相反畅销商品会零售商接受现较商店代销形式分销商品极普遍特食品方面商品
5．机动式批发商
种批发商般太仓库运输车辆先商品购进放仓库储存根订货合户电话时购货迅速商品运达零售商户处例肉类奶制品面包等餐馆食品原料供应机动批发商供天晚厨房需机动批发商电话告知需商品第二天获预计商品
6．仓储式批发商
种批发商负责货物运输提供商品信客户传递市场商品信息商品销售仓库购货客户时结清帐目例目前水果批发市场属仓储式批发商
7．批发商
农产品集货商散装石油厂油站拍卖公司等
(二)批发商发展趋势
早批发商分销渠道中实力环节时生产企业规模较需资金原材料需批发商协助筹措生产出产品批发商分销零售商零售商规模融资力商品资源组织力等限需批发商支撑协助国家需批发商发挥蓄水池作
着济发展生产企业规模断扩销售力断增强企业确立销售渠道企业开发便控制新销售渠道企业批发商置支配 时零售商发生较变化够批进货批销售型零售商出现销售环节中中型零售企业通种形式连锁组织增强生产企业直接进货力样批发商受制造商零售商两方面压力批发商流通中作相减弱批发商生存发展营方式营思想进行系列改革
1．深化项批发机电子计算机系统提高需求预测精确性更效调节供求衡生产发挥组织作季节性流动性极强服装生产通批发商制定产品规划组织生产企业开发新产品加强零售商营指导变零售商控制零售商服务
2．营形态进行种种创新建立货架批发货车批发邮购批发等形式满足户需
3．注意营力提高组成种形式联合组织建立种类型批发中心批发市场发挥批发物流信息交流方面作
三零售商代理商纪
三零售商
()零售商类型
零售商标准进行分类
1．权关系零售分五种
(1)私店种普遍零售商店形式商店店私拥种店优点店者店般营者雇营顾客熟服务较周例水果店百货副食店等
(2)连锁商店种商店商标名称(俗称店名)数量等家成百千家商标名称连锁商店者名实行者集权决策方式 规模较连锁系统制造商抗衡连锁系统决定着制造商产品出路消费者连锁商店里满意服务连锁商店购货销货渠道政策较稳定相固定供应商例举世闻名美国麦劳公司连锁方式营相商品 采相营原店堂装璜设计完全采统基调装饰树立统整体形象快餐食品行销全球年连锁商店国发展迅速
(3)消费者合作社商店店权属批消费者理营商店时商店购买商品入会消费者消费者合作社零售商品价格般零售商店降低20～25保护入会消费者利益
(4)贸易合作社贸易合作社家拥独立权商店组成商店营方式类似连锁商店商店联合起家批发商购货时享受订货量设置数量折扣促进销售种联合零售商店增加实力消费者增加安全感
(5)特许专卖系统企业母公司申请特许专卖权建立零售店形式企业权出售特许权公司母公司般名气企业取特许权企业母公司期交纳特许权费时享受母公司声誉节省投资建企业费营起步减少困难母公司般严格控制特许权企业例通材料产品等实现控制根业务特点进行控制
2．营方式零售商分四种
(1)零售商店零售商店种传统零售方式商店种类繁规模差异营产品范围具特色消费者常接触零售方式顾客店中意挑选购买需商品
(2)邮购电话购物邮购年发展快零售方式许公司年商品目录寄消费者商品目录印刷精美商品片价格尺寸编号等信息分列面消费者通目录介绍购买需商品消费者通目录选择商品然订单支票寄售货公司消费者负担运费邮购商店消费者处商店减少售货员数量节约笔店面费消费者减少购物时间电话购物消费者电话需商品详细信息信卡号码告知售货公司售货公司便会发货消费者信卡属银行结清帐款
(3)动售货机动售货机少济发达国家已普遍国城市行业采动售货机销售商品出售商品包括食品冰激凌饮料香烟报纸袋装冰块等公司定期派动售货机添加货物机取走货款动售货成金属币限制消费者机购物方便等素机器出售商品价格般会方商品价格高出20左右
(4)流动售货车通流动售货车售货零售方式夏季流动冷食冷饮车较普遍外类家杂品化妆品等推销员进行流动售货尤公司推销尚未消费者认识新产品时较容易选择流动售货车方式进行售货通推销员干扩销售目前流动售货车零售形式国已发展成摊形式事种行业员规模相观通常辆三轮车早出晚摆摊营服装百货食品应俱全
3营商品范围
(1)专业商店(Special Store)
专业商店专门营某类商品商店器材商店行车商店鞋店文具店等专业商店般百货商店超级市场中专门柜台售产品型号种类顾客选择性宽销售员关产品专业知识店销售员掌握够顾客提供较详细信息周服务
(2)百货商店(Department Store)
百货商店营商品种类称百货商店商品食品服装五金电器针纺织品文化体育品等百货商店规模般限百货商店营重点百货商店售货方式般传统式柜台售货顾客挑选商品时太方便组成形式三：
①独立百货商店②连锁百货商店③百货商店权集团
(3)传统超级市场(Conventional Supermarket)
超级市场般规模较营产品范围深广仅种类种产品中供选择型号式样等较数商品售货方式采选顾客感十分方便
1930年8月纽约创办世界第家超市价格较低颇受欢迎30年代中期 逐渐普传入欧洲日现全球普超市重容食品副食品销售额中超市占重美国例：1935年451940年241950年4031960年6881965年6991970年6770年代进入成熟阶段
(4)珍宝超级市场(译名)(Jumbo Supermarket)
典型标准：营业面积2 300方米营品种15 000种年销售额750万美元投资需125万美元
(5)康保商店(CombinationCombo Store)
实际珍宝超市某种形式非食品零售店核算组织联合体标准 ：
营业面积：2 700～5 500方米
营商品：25 000种
年销售额：900万美元
(6)超级商店(Superstore)
特征较低价格供应消费者日常生活需切消费品服务项目
(7)特级市场(Hypermarket)
特级市场庞然物规模更营业面积7 400～20 000方米营品种4万 种第家特级市场法国巴黎郊区1963年开办
(8)方便商店(Convenience Store)
(9)吨叶商店(Tonnage Store)
食品仓库商店勤俭营价格低廉珍宝超市营范围结合起
4商品售价
(1)廉价商店(Discount Housestore)
(2)仓库商店(Ware Housestore)
(3)样品图册展鉴室
5店铺零售业(Nonstore Retailing)
(1)邮购电话订购零售业(MailandtelephoneorderRetailing)
(2)挨户访问推销零售业(Doortodoor Retailing)
(3)购买服务(Buying Service)
购买服务种专门特定顾客学校医院工会政府机关等型机构雇员提供服务店铺零售业
(4)动售货(Automatic Vending)
6否连锁
连锁商店指家型商店控制许家营相相似业务分店形成商业销售网特征：总店集中采购分店联购分销出现19世纪末20世纪初美国 1930年连锁商店销售额已占全美销售总额3050年代末60年代初欧洲日逐渐出现连锁商店迅速发展70年代全面普逐步演化种商业零售企业组织形式连锁三种：
(1)正规连锁店
属某总部总公司统营权营权监督权三权集中称联号商店 公司连锁直营联锁分店数目国规定美国定12更日定义2英国10分店特点：成员企业必须单者公司联合组织单总公司总部集中统领导包括集中统事采购计划广告会计等成员店铺具企业资格理总部总店委派雇员非者成员店标准营商店规模商店外貌营品种商品档次陈列位置基致
(2)愿连锁
店铺保留单资权联合营见中企业称连锁意连锁正规连锁企业扩张结果目形成垄断愿连锁企业联合抵制企业垄断 连锁特点：成员店铺独立成员店理该店者
连锁总部职般：确定组织规模销售计划进货联合开展广告等促销活动业务指导店堂装修商品陈列组织物流教育培训信息利资金融通开发店铺财务理劳保福利帮助劳务理等
（3)特许连锁(Franchiser Chain)
称合连锁契约连锁导企业开发商品服务营业系统(包括商标 商号等企业象征营技术营业场合区域)营业合形式规定区域加盟店授予统销权营业权加盟店须交纳定营业权费承担规定义务特点：营商品必须购买特许营权营理高度统化标准化麦克唐纳连锁店般求特许营店开业月销售总额3支付特许营费肯德鸡连锁店例般5左右
7商店分布位置划分零售商分三种
(1)中心商业区城市商业中心里商店林立组成城市里繁华商业区区客流量销售额生意兴隆例海南京路淮海路 北京王府井沈阳太原街武汉六渡桥等
（2)购物中心购物中心定位繁华闹市区该区居民购物点时附餐饮业般较发达
(3)住宅区购物点住宅区购物点般规模营商品满足居民日常需商品类购物点分布较稠密数量
(二)零售商生命周期
零售机构生命周期分四阶段：
1创新阶段
阶段创办发展新型零售机构形式针传统机构弊端出现投资收益率销售增长率迅速提高
2繁荣阶段
许模仿者纷纷效法已营业者区进行扩张企业投资数量达高水
3成熟阶段
投资收益率降长期稳步发展获中等稳定利润
4衰退阶段
类型零售商处阶段专业商店百货商店连锁商店方便商店仓储零售正处成熟阶段超市正处成熟衰退期快餐商店正处繁荣阶段电脑商店处创新时期
(三)零售策略
零售策略包括五点：产品价格商店布置促销方法销售服务
1产品零售商品选择注意般性特殊性特色商品会增加商店销售额提高商店声誉特殊性商品采购销售充分发挥具专业知识员作般性商品需增加商品品种扩服务面
2价格价格零售策略十分重提高竞争力重素确定价格时考虑四方面素：①产品②顾客购买行③商店营目标④法律法规约束
3商店布置商店布置包括商店外环境装饰商店布局商店颜色灯光门 面具特色装饰建筑等综合设计良购物环境基础商店根服务象安排展台商品保持商店中心风格常适更换店布置样加深顾客印象常见常新感觉
4促销方法零售促销中宣传商店特色中心务种宣传应顾客容易记 忆利零售商店相区特突出价格特点利顾客较价格中选中商店商品
5销售服务零售销售服务包括服务员着装态度导购适度准确售服务等销售服务顾客心情舒畅轻松放心满意没顾忧顾客成回头客
三代理商纪
代理商纪拥销售渠道中流通商品服务换取佣金付费
()代理商
代理商指接受生产者消费者委托事商品购销业务拥商品权中间商分企业代理商销售代理商
1企业代理商种代理商通常制造厂家签定长期代理合定区企业规定销售价格价格幅度销售条件企业代销全部部分产品制造商销售额定百分付佣金企业代理商然时家企业代销产品产品非竞争性相互关联品种代销产品范围中间商更提供专门销售力量种代理商市场密切联系企业提供关市场信息市场需产品样式性价格等企业种代理商情况种：
(1)没推销员企业产品种类少企业利种代理商推销产品
(2)推销员型企业潜购买者销售旺区委托代理商推销产品
(3)企业种代理商某区开辟新市场
2销售代理商种代理商受托负责代销生产企业全部产品受区限制拥定售价决定权生产企业定时间委托销售代理商身进行直接销售活动销售代理商实际生产企业全权独家代理商销售代理商生产企业承担较义务代理协议中般规定定时间推销数量时代销企业类似产品生产企业提供市场情报信息负责商品促销活动等销售代理商实行佣金制例般低企业代理商
(二)纪
纪独立企业商品权现货买卖双方提供价格产品般市场信息买卖双方洽谈销售业务起媒介作纪着货物说明书样品卖找买买寻找卖卖买结合起介绍促成卖买成交成交卖货物直接运买纪委托收取定佣金外生产者推销新产品开辟新市场市场距离产遥远利纪推销产品
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