浅议IT项目风险理
前国IT项目风险理现状 着技术进步济全球化IT行业竞争日益激烈行业利润逐渐降越越企业注重IT项目风险理项目创意项目获准项目启动开始项目实施监控项目结束风险理直伴项目整程目前国外国部分IT企业通ISO质量认证项目风险理方面作较降低企业风险部分IT企业缺乏项目理IT项目风险理根没者刚刚起步更谈利风险理技术控制项目风险国IT企业IT项目风险理方面存现象： a缺乏项目理意识：真正区分项目实施项目理工作务目前存普遍问题概括没事做没做存现象开发骨干兼项目理致方面果设立专职项目理专做项目理做分析设计编码测试等具体技术实施工作会感觉没事做杂方面全部精力均忙具体技术工作种项目理务(项目分析评估项目计划制定检查调整左右沟通专业资源调配项目组织调整项目财务控制风险分析策等)避免疏顾项目理事情没做导致项目控制问题积劳成疾悔莫 b没精确项目成基础：项目理精髓必须规格(Specification)成(CostResource)进度(Schedule)间取衡目前国系统集成企业普遍没建立专业工程师成结构运控制体制法确立实现项目成指标考核控制导致公司项目理间责清 c项目理制度位：国目前普遍情况者企业项目理制度仅验实施项目理者书生制度搬教条纸谈兵束高阁结果仅实际项目理循项目监层难落实项目间接监控支持 d缺乏专业服务组织：目前国差距公司策略项目实施部门定位配合系统产品销售成中心未作独立核算业务单元业务方二基采取层次性业务理性组织结构缺乏业务理专业理(诸运营理资源调配资源开发行政助理项目会计项目质量监控等)分工合作矩阵结构三缺乏专业深度设计结构专业服务组织结构差距专业服务部门市场定位模糊发展方迷茫时利专业队伍建设持续效发展提高技术队伍专业素养售前活动中利程序化组织售前支持控制售前风险项目实施中利合理时项目资源调配运营(Operation)监项目监机结合确保项目监控状态 e项目计划性差：项目计划项目理实施项目理控制基础目前差距项目计划制定够严谨意性操作性差实施中法遵循项目计划粗略落实Breakdown（粒度)足没做务进度资源三落实二缺乏贯穿项目全程详细项目计划甚采取周制定周工作计划逐周项目计划方式实质项目失控合法化三项目进度检查(进度计划)控制足维护项
目计划严肃性 f项目风险意识淡薄：项目风险意识失败意识目前市场竞争激烈市场成熟度足导致应开发项目恶性竞争风险客户希物美价廉加需求压价格压进度厂商惟恐出局拍胸脯包票忽视必科学行性分析评估签订完成服务合项目尚未启动已注定中高风险事实种风险双方厂商济信誉损失客户济业务发展损失 g业务参意识薄弱常会见技术员独立开发创新性系统究原：认应开发IT事情认业务员认识囿手工现行方式业务员工作太忙暇参项目嫌业务员求太太啰嗦致频繁变更需求原道理根结底应项目业务部门需求终供业务部门业务参足产生业务偏差隐患业务员理解认夭折 二IT项目风险理展 （）业务趋势 某业务趋势出现持续段时间正影响着IT项目 a责业务责已变更加敏感结果更加关注影响业务会支持项目进度计划 b规模精简规模适度：信息系统部门业务部门起受种趋势击许组织通IT项目施加更压力求实现动化弥补员日益减少 c业务程重性：然精力集中业务组织现注意力转基础业务程种新着眼点沃尔玛联邦快递公司成功进步推动影响IT项目范围重点d造程变革：业务程变革总系统技术变革联系起 e全球竞争企业正面分散市场间竞争求技术系统必须具弹性 f外包供应商顾客链接：着电子商务电子数交换发展企业正努力加强供应商顾客联系更功外包出(某情况交供应商顾客) g信息渴求：理战略战术运作企业渴求信息数存储数库理系统推广已创造新项目项目负责信息源中提取信息供分析支持知识理 h电子商务应：应电子商务系统实施程改进组织变革结合起 素引发更项目项目传统项目相复杂性增加定领域中第项目成功基会引印发领域中更项目例家公司成功造财务支付程然会会计领域进行类似工作项目数量间相互关联性日渐增长足奇(二)技术趋势 已影响IT项目理关键技术趋势 a网络扩张特网局域网广域网已通信网络前更加便宜更易意味着更企业网络处理电子邮件视会议网络间语音通信软件已改进更加便宜更易安装现数新系统技术项目包含着网络容网络扩张两方面出部外部部广域网联机客户服
务器应已助长网络扩张外部电子商务电子数交换企业外网供应商顾客链接增加 b微型计算机成降低性提高趋势结果鼓励企业更员工配置功更加强微型计算机更员工需培训IT项目越越 c置技术：技术置物理设备中前理信息系统(GIS)理定位系统(GPS)发展技术植入车辆设施装备两例子 d累积影响：着技术赖性增加企业需理技术累积交叉影响 e电子商务：电子商务支持电子业务交易手段越越IT项目处理电子业务电子商务 许业务理说趋势结合起进步支持理念技术系统迅速容易响应业务趋势求增加系统技术项目期需求[4] (三)系统趋势粗糙技术系统转变影响明显体现列趋势中 a系统换：处理问题想换旧遗留系统系统组安装新软件包简单换项目新软件拥特性力 b系统整合：系统数具更整合趋势连串单项目已更更集成项目取代 c工具改进：开发系统理更工具利数库第四代语言数存储工具改进外面象编程设计工具正出现Java语言类似工具企业网系统理变更加容易 d供应商软件稳定性：家占统治位硬件供应商样较占统治位软件供应商(美国微软)出现系统变更加稳定更加预测代价技术进步步伐慢点然相快 e客户服务器特网外网网发展：项目非常少见方现变越越普通成数新开发项目重点类工作导致型复杂项目便降低风险 （四）项目理趋势 趋势进步影响系统技术项目性质总体说趋势会产生影响 a造工程程改进电子商务项目涉更业务方面 b般说项目技术更加复杂 c项目间项目前工作整合求更 d预算资源限员分散项目中外项目中网络支持维护升级运行支持等日常工作争占员工时间 15年前相现更工具项目理著名工具 a网络基础项目理软件支持项目团队项目外员间享项目信息 b群件允许项目团队分享关问题项目状况行动容方面项目信息c电子邮件语音邮件视会议信息更快速度传遍享 d数库支持项目相关信息存储编制 三结
业务技术系统项目理发展趋势预侧未企业天面仅仅越越型项目成百千断发生进行项目种项目发技术含量高变化速度快资源限环境风险更频繁出现意想公司IT水识理风险力千差万单理层重视应般性项目理方法足处理种类型复杂变项目风险理问题应该学国外先进理验实践中断总结验教训梳理出针类型项目风险理理方法走具中国特色IT项目风险理道路推进中国信息化建设做出贡献作者需努力目标
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前国IT项目风险理现状 着技术进步济全球化IT行业竞争日益激烈行业利润逐渐降越越企业注重IT项目风险理项目创意项目获准项目启动开始项目实施监控项目结束风险理直伴项目整程目前国外国部分IT企业通ISO质量认证项目风险理方面作较降低企业风险部分IT企业缺乏项目理IT项目风险理根没者刚刚起步更谈利风险理技术控制项目风险国IT企业IT项目风险理方面存现象： a缺乏项目理意识：真正区分项目实施项目理工作务目前存普遍问题概括没事做没做存现象开发骨干兼项目理致方面果设立专职项目理专做项目理做分析设计编码测试等具体技术实施工作会感觉没事做杂方面全部精力均忙具体技术工作种项目理务(项目分析评估项目计划制定检查调整左右沟通专业资源调配项目组织调整项目财务控制风险分析策等)避免疏顾项目理事情没做导致项目控制问题积劳成疾悔莫 b没精确项目成基础：项目理精髓必须规格(Specification)成(CostResource)进度(Schedule)间取衡目前国系统集成企业普遍没建立专业工程师成结构运控制体制法确立实现项目成指标考核控制导致公司项目理间责清 c项目理制度位：国目前普遍情况者企业项目理制度仅验实施项目理者书生制度搬教条纸谈兵束高阁结果仅实际项目理循项目监层难落实项目间接监控支持 d缺乏专业服务组织：目前国差距公司策略项目实施部门定位配合系统产品销售成中心未作独立核算业务单元业务方二基采取层次性业务理性组织结构缺乏业务理专业理(诸运营理资源调配资源开发行政助理项目会计项目质量监控等)分工合作矩阵结构三缺乏专业深度设计结构专业服务组织结构差距专业服务部门市场定位模糊发展方迷茫时利专业队伍建设持续效发展提高技术队伍专业素养售前活动中利程序化组织售前支持控制售前风险项目实施中利合理时项目资源调配运营(Operation)监项目监机结合确保项目监控状态 e项目计划性差：项目计划项目理实施项目理控制基础目前差距项目计划制定够严谨意性操作性差实施中法遵循项目计划粗略落实Breakdown（粒度)足没做务进度资源三落实二缺乏贯穿项目全程详细项目计划甚采取周制定周工作计划逐周项目计划方式实质项目失控合法化三项目进度检查(进度计划)控制足维护项
目计划严肃性 f项目风险意识淡薄：项目风险意识失败意识目前市场竞争激烈市场成熟度足导致应开发项目恶性竞争风险客户希物美价廉加需求压价格压进度厂商惟恐出局拍胸脯包票忽视必科学行性分析评估签订完成服务合项目尚未启动已注定中高风险事实种风险双方厂商济信誉损失客户济业务发展损失 g业务参意识薄弱常会见技术员独立开发创新性系统究原：认应开发IT事情认业务员认识囿手工现行方式业务员工作太忙暇参项目嫌业务员求太太啰嗦致频繁变更需求原道理根结底应项目业务部门需求终供业务部门业务参足产生业务偏差隐患业务员理解认夭折 二IT项目风险理展 （）业务趋势 某业务趋势出现持续段时间正影响着IT项目 a责业务责已变更加敏感结果更加关注影响业务会支持项目进度计划 b规模精简规模适度：信息系统部门业务部门起受种趋势击许组织通IT项目施加更压力求实现动化弥补员日益减少 c业务程重性：然精力集中业务组织现注意力转基础业务程种新着眼点沃尔玛联邦快递公司成功进步推动影响IT项目范围重点d造程变革：业务程变革总系统技术变革联系起 e全球竞争企业正面分散市场间竞争求技术系统必须具弹性 f外包供应商顾客链接：着电子商务电子数交换发展企业正努力加强供应商顾客联系更功外包出(某情况交供应商顾客) g信息渴求：理战略战术运作企业渴求信息数存储数库理系统推广已创造新项目项目负责信息源中提取信息供分析支持知识理 h电子商务应：应电子商务系统实施程改进组织变革结合起 素引发更项目项目传统项目相复杂性增加定领域中第项目成功基会引印发领域中更项目例家公司成功造财务支付程然会会计领域进行类似工作项目数量间相互关联性日渐增长足奇(二)技术趋势 已影响IT项目理关键技术趋势 a网络扩张特网局域网广域网已通信网络前更加便宜更易意味着更企业网络处理电子邮件视会议网络间语音通信软件已改进更加便宜更易安装现数新系统技术项目包含着网络容网络扩张两方面出部外部部广域网联机客户服
务器应已助长网络扩张外部电子商务电子数交换企业外网供应商顾客链接增加 b微型计算机成降低性提高趋势结果鼓励企业更员工配置功更加强微型计算机更员工需培训IT项目越越 c置技术：技术置物理设备中前理信息系统(GIS)理定位系统(GPS)发展技术植入车辆设施装备两例子 d累积影响：着技术赖性增加企业需理技术累积交叉影响 e电子商务：电子商务支持电子业务交易手段越越IT项目处理电子业务电子商务 许业务理说趋势结合起进步支持理念技术系统迅速容易响应业务趋势求增加系统技术项目期需求[4] (三)系统趋势粗糙技术系统转变影响明显体现列趋势中 a系统换：处理问题想换旧遗留系统系统组安装新软件包简单换项目新软件拥特性力 b系统整合：系统数具更整合趋势连串单项目已更更集成项目取代 c工具改进：开发系统理更工具利数库第四代语言数存储工具改进外面象编程设计工具正出现Java语言类似工具企业网系统理变更加容易 d供应商软件稳定性：家占统治位硬件供应商样较占统治位软件供应商(美国微软)出现系统变更加稳定更加预测代价技术进步步伐慢点然相快 e客户服务器特网外网网发展：项目非常少见方现变越越普通成数新开发项目重点类工作导致型复杂项目便降低风险 （四）项目理趋势 趋势进步影响系统技术项目性质总体说趋势会产生影响 a造工程程改进电子商务项目涉更业务方面 b般说项目技术更加复杂 c项目间项目前工作整合求更 d预算资源限员分散项目中外项目中网络支持维护升级运行支持等日常工作争占员工时间 15年前相现更工具项目理著名工具 a网络基础项目理软件支持项目团队项目外员间享项目信息 b群件允许项目团队分享关问题项目状况行动容方面项目信息c电子邮件语音邮件视会议信息更快速度传遍享 d数库支持项目相关信息存储编制 三结
业务技术系统项目理发展趋势预侧未企业天面仅仅越越型项目成百千断发生进行项目种项目发技术含量高变化速度快资源限环境风险更频繁出现意想公司IT水识理风险力千差万单理层重视应般性项目理方法足处理种类型复杂变项目风险理问题应该学国外先进理验实践中断总结验教训梳理出针类型项目风险理理方法走具中国特色IT项目风险理道路推进中国信息化建设做出贡献作者需努力目标
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