做好项目沟通的方法

做项目沟通方法
1项目沟通方法
1)正式沟通非正式沟通 (1)正式沟通通项目组织明文规定渠道进行信息传递交流方式优点沟通效果较强约束力缺点沟通速度慢 (2)非正式沟通指正式沟通渠道外进行信息传递交流种沟通优点沟通方便沟通速度快提供正式沟通中难获信息缺点容易失真
2)行沟通行沟通行沟通 (1)行沟通行沟通指级意见级反映沟通 (2)行沟通行沟通指领导者员工进行信息沟通 (3)行沟通行沟通指组织中行部门间信息交流项目实施程中常部门间发生矛盾突素外部门间互通气重原保证行部门间沟通渠道畅通减少部门间突项重措施
3)单沟通双沟通 (1)单沟通单沟通指发送者接受者两者间位变(单传递)方发送信息方接受信息方式种方式信息传递速度快准确性较差时容易接受者产生抗拒心理 (2) 双沟通双沟通中发送者接受者两者间位置断交换发送者协商讨姿态面接受者信息发出需时听取反馈意见必时双方进行次重复商谈直双方明确满意止交谈协商等优点沟通信息准确性较高接受者反馈意见机会产生等感参感增加信心责心助建立双方感情 4)书面沟通口头沟通 5)言语沟通体语沟通
2．提高改善项目沟通理方法
沟通效性发送者转交接受者态度状态程度际沟通否成功取决领导者(发信者)级员提供信息级员通理解获意义否相致增加沟通成功性必须保证领导者(发信者)提供信息(达指令)级员(接受者)信息(指令)理解限度吻合性
1)改善效沟通方法 (1) 重视双沟通双沟通伴反馈程发送者时解信息实际中理解受讯者表达接受时困难帮助解决 (2)种沟通渠道利项目组织综合运种方式进行沟通样提高沟通整体效应 (3)正确运文字语言
2) 提高效沟通方法 (1)沟通前先澄清概念理员事先系统思考分析明确沟通信息接受者受该项沟通影响者予考虑 (2)沟通必信息 (3)明确沟通目理员必须弄清楚作沟通真正目什级员理解什明确沟通目标沟通容容易规划 (4)考虑沟通时切环境情况包括沟通背景社会环境环境沟通情况等便沟通信息配合环境情况 (5)计划沟通容时应取意见 (6)精确表达理员想法语言非语言精确表达出接收者沟通语言非语言中出期理解 (7)进行信息追踪反馈信息沟通必须时设法取反馈弄清属否真正解否愿意遵循否采取相应行动等 (8)言行致沟通 (9)沟通时仅着眼现应该着眼未 (10)应该成听众成听众明确方说写什
 
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