带客户—营销方案
20客户企业带80销量(利润)客户者天
客户关系理认企业客户关系分三级：
第级：企业通价格吸引顾客企业建立长期交易关系低价格消费者起吸引力企业喜欢赖价格种方式保持顾客忠诚度难创造持久顾客关系竞争手容易模仿失优势
第二级：解顾客需求愿提供优质服务服务性化时客户部建立牢固关系网核心避开价格重点放服务质量客户产生新价值素关系网作抵御竞争手进攻缓带竞争手易模仿疑级客户关系更牢固
第三级：双方战略合作关系通资深入股份合作利益享形成双边锁定种客户关系疑相牢固
客户维护方案：
1）巩固关系网：月少次拜访
2）提高客户关系级：接触客户公司采购员采购理外员技术品员高层理员
3）影响客户采购标准：新产品推荐产品差异化策略
4）保证产品质量：客户质量投诉销售服务部门应时生产技术部门反馈妥善解决客户问题
5）保证优先供货
6）保证竞争力价格
7）沟通渠道畅通
8）客户发展战略保持致
9）客户结成战略合作伙伴联盟方放弃关系会付出转移成关系维持具价值形成双边锁定
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客户关系理认企业客户关系分三级：
第级：企业通价格吸引顾客企业建立长期交易关系低价格消费者起吸引力企业喜欢赖价格种方式保持顾客忠诚度难创造持久顾客关系竞争手容易模仿失优势
第二级：解顾客需求愿提供优质服务服务性化时客户部建立牢固关系网核心避开价格重点放服务质量客户产生新价值素关系网作抵御竞争手进攻缓带竞争手易模仿疑级客户关系更牢固
第三级：双方战略合作关系通资深入股份合作利益享形成双边锁定种客户关系疑相牢固
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2）提高客户关系级：接触客户公司采购员采购理外员技术品员高层理员
3）影响客户采购标准：新产品推荐产品差异化策略
4）保证产品质量：客户质量投诉销售服务部门应时生产技术部门反馈妥善解决客户问题
5）保证优先供货
6）保证竞争力价格
7）沟通渠道畅通
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