票务服务管理制度

票务服务理制度
　　1票务员熟悉通火车线路轮船航线飞机班次熟知车船机班次线路始发途方终点站抵达站准确时间运行需时间中转站情况等
　　2接受客订票时问清客姓名住房号请客填写订票单填逐项进行核客收取押金然订票单联交客作取票证订单进行整理车站机场联系选购车(船机)票
　　3接受订机票时票时间点车次分订票单核误方收取票价收取手续费核算准确票剩余款分装入客订票袋中客房号迅速送客手中客面核误收回取票单5e(v：o8w1f4exf 4遇实办事情耐心客解释帮助客出意想办法客推荐车(船航班)次采取补救方法量客感满意
　　5没征客意订票员擅作张意更改车(船航班)次
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贡献于2014-10-03

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