票务员述职报告

 述职报告
述职： 票务 **

工作完成情况
（）勤勉精神爱岗敬业职业道德素质项工作利开展终取成功保障处做积极动勤勤恳恳保持强烈工作责心工作热情常加班加点毫怨言
（二）行动觉实践游客帝服务宗旨满腔热情积极认真细致做票务检票工作工作班迟班早退私离岗私串岗
（三）热爱职工作精业敬业竭力公司总体利益服务工作余挤出时间学老员工前辈学业务知识断积累业务工作验断学提高工作水素质
（四）行动证明做服务工作决心您请出示您门票请您带孩免走散谢应该做希您玩愉快温馨话语游客朋友真正感受宾
二存问题原
（）业务水够硬续断加强学注重积累断进步
（二）思想够成熟粗心马虎细节掌控够成熟加强游客时工作态度会感浮躁谓接物行薄弱
（三）票务问题事问题细化样天天交道工作中天少总磕磕绊绊情绪求服务游客时注意语音语调时工作外情绪带工作中针游客采取服务机制做具体问题具体分析加强身理语言知识学服务游客提高服务水仅常关注前辈验时刻提醒错误事情身发生第二次
三步工作思路措施
（）作徽黄集团员西递景区份子永远离开集体团队精神创造出成绩工作中事睦相处交流验方法时保持住份责感力求项工作做细致规范工作中总结改进
（二）心服务位游客游客负责检查验证门票时职细致干练时美服务游客留美印象


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