客户关系管理制度


    客户关系理制度
      制度旨选择新原料供应商保证企业原材料合理供应确定合理标准选择程序
      第条 
      新客户选择原
      (1)新客户必须具备满足企业质量求设备技术求
      (2)新客户必须具备时供货理力
      (3)新客户必须达较高营水具较强财务力较信
      (4)新客户必须具积极合作态度
      (5)新客户必须遵守双方商业技术保密原
      (6)新客户成理成水必须符合公司求
      第二条
      新客户选择程序
      (1)般调查
      ①候选客户公司提交企业革企业概况新年度决算表产品指南产品目录等文件
      ②新客户负责交谈进步解生产营情况营方针公司基法
      ③新客户技术负责公司技术质量理部门负责进步商洽合作事宜
      (2)实调查
      根般调查总体印象作出总体判断衡量新客户否符合述基原基础资材部会技术设计质量理等部门新客户进行实调查调查结束提出新客户认定申请
      第三条
      开发选择认定
      (1)提出认定申请报告
      根般调查实调查结果市场正式提出新客户选择申请报告该报告包括项目:
      ①新客户交易理交易基方针
      ②交易商品目录金额
      ③调查资料调查结果
      (2)签订商品供应合
      选定新客户正式签订供货合签订合者原应公司资材部长新客户法代表
      (3)签订质量保证合
      供应合时签订质量保证保签订者相
      (4)设定新客户代码
      新客户设定代码进行关登记准备
      (5)事项
      选定新客户基资料通知企业相关部门确定购货款支付方式
      新客户关资料存档
    文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

    《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
    该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档

    下载文档到电脑,查找使用更方便

    文档的实际排版效果,会与网站的显示效果略有不同!!

    需要 2 积分 [ 获取积分 ]

    下载文档

    相关文档

    客户关系主管

     客户关系主管 职位名称 客户关系主管 职位代码 所属部门 市场部 职 系 职等职级 直属上级 市场部经理 薪金标准 填写日期 核 准 人 ...

    15年前   
    22448    0

    (CRM客户关系)客户关系管理的策略

    客户关系管理的策略  十几年市场竞争的磨练,尤其是中国加入WTO在即,竞争的压力使得中国的企业对于可以提高企业竞争力的各种营销方法和管理方式表现出巨大的热情和尝试的兴趣。对于20世纪80年代的...

    3年前   
    617    0

    客户关系管理的中国实战

    客户关系管理的中国实战作者: 田同生时间:2003年9月15日晚19:00地点:北京大学英杰交流中心主持人: 各位同学,晚上好,欢迎大家来观看这次讲座。我们这次讲座主题是“客户关系管理的中国实...

    12年前   
    692    0

    客户关系管理原则及方法

    1.1 客户关系管理原那么及方法 1.动态管理 客户关系管理建立后,置之不顾,就会失去它的意义。因为客户的情况是会发生变化的,所以客户的资料也需要加以调整,剔除过旧或已经变化了的...

    5个月前   
    195    0

    客户关系管理试题及答案

    客户关系管理试题及答案一、填空题:(每空1分,共15分) 1、以美国劳特朋(Lauterbom)为代表的营销专家提出了著名的“4C”理论,“4C”分别指:消费者(Consumer)、成本(Co...

    2年前   
    4628    0

    crm客户关系管理系统需求分析

    客户关系管理系统需求规格说明书编号:JB-RM-CRM版本:1.0作者:日期:2007-X-X审批:日期:状态修订人修改日期版本备注新创建2007-X-X1.01 概述客户是公司最宝贵的资源,...

    4年前   
    984    0

    万科客户关系部实习心得

    不知不觉中已经在万科实习了两周的时间,这段日子,充实且快乐着,虽然只有短短的两周,但我却收获颇丰,无论是在对万科的认识方面,还是在对自己的定位方面,我都有了一个新的诠释,这段时间内,我既看见了...

    9年前   
    9656    0

    客户关系管理实验四_1

    实 验〔实训〕报 告项 目 名 称神经网络、logistics回归与聚类分析所属课程名称 客户关系管理 项 目 类 型 操作型 ...

    5个月前   
    195    0

    客户关系管理中的基本理念

    客户关系管理中的根本理念客户关系管理〔CRM〕已成为很多企业的根本商务战略,它与企业资源规划〔ERP〕、供给链管理〔SCM〕一起,是企业提高竞争力的三大法宝。CRM不只是一个软件,管理思想是C...

    5个月前   
    192    0

    客户关系经理助理竞岗演说

    客户关系经理助理竞岗演说  尊敬的各位领导:  大家好!首先感谢公司和xxx部给了我这次竞聘的机会!其实,我没有想到这次竞聘还会有面对面和各位领导交流的机会,我是昨天下班前才得到这个消息的,所...

    10年前   
    460    0

    客户关系管理与维护教程

    这种管理理念的核心思想是将企业的客户(包括最终客户、分销商和合作伙伴)作为最重要的企业资源,通过完善的售后服务和深入的客户分析来满足客户的需求,力求实现客户的终生价值。

    2年前   
    665    0

    项目实施中的客户关系管理

    项目实施中的客户关系管理  项目实施的内容已经在项目管理知识,即PMBOK详细定义了,在这里,我只想谈谈实施中具体碰到的问题,例如客户关系,称之为项目实施中的客户关系管理。  此客户关系其实与...

    10年前   
    516    0

    客户关系管理系统解决方案

    XX公司客户关系管理系统(CRM)解决方案目录一、CRM理论概述 21.问题的提出 22.问题的解决方案 33. CRM概念 34. CRM的发展和现状 45.CRM系统在企业应用系统中的地位...

    11年前   
    674    0

    客户关系管理培训课程讲义

    客户关系管理培训课程讲义 前 言 营销管理新挑战 ----“昨天成功的契机,可能成为明天失败的原因。〞 二十世纪后半叶,“以产品为中心〞的市场营销策略主导着企...

    5个月前   
    138    0

    强化客户关系计划表

    强化客户关系计划表 顾客名称 顾客 推动的 影响力 和竞争同 业间的关系 和竞争同 业间的关系...

    15年前   
    8972    0

    客户关系管理课程标准

    高等职业教育《客户关系管理实务》课程标准适用专业:市场营销专业、物流专业制订部门:___药品营销管理部 审核部门: 经济管理系 批准部门: 教务处 2018年3...

    4年前   
    1246    0

    如何经营IT项目中客户关系?

    如何经营IT项目中客户关系?IT项目经理首要的能力是执行计划能力和客户关系能力,在实际工作中,笔者发现许多项目经理具备很好的计划执行能力,却忽视或者不太重视客户关系,给项目实施造成了许多本可以...

    12年前   
    537    0

    如何通过项目管理改善客户关系

    如何通过项目管理改善客户关系在项目实施过程中,很多项目经理在应对客户要求方面感到束手无策,尤其是对比较较真的客户力不从心,从而在一定程度上影响了客户关系,比如客户提出的要求超出了预期范围、需求...

    11年前   
    504    0

    客户关系维护与执行方案

    客户关系维护与执行方案1、 应当注意接待客户应当注意培养与客户的关系,让客户形成一种习惯,习惯于依赖我们,客户提出的任何特殊要求、或者隐性的需求,我们一定认真对待,花心思挖掘,客户提出的合理需...

    4年前   
    646    0

    美国艾克客户关系管理第01讲

    美国艾克客户关系管理第01讲 — 客户关系管理的基本精神 【作 者】: 胡兴民/美国艾克公司总裁 【摘 要】: 什么是真正的CRM系统呢?美国艾克通过长期以来总结的经验,...

    11年前   
    26662    0