职业礼仪完全手册
KK国际标准礼仪学院北京德业轩国际礼仪培训中心导师总监郑东介绍说职业形象包括外两种素职场需树立塑造维护职业形象意识郑东身常国外企业做职业形象培训业务表示解掌握定职业礼仪助完善维护职场职业形象里介绍日常职业礼仪希您完善维护身职业形象帮助KKKK（）着装礼仪KK 穿着职业服装仅服务象尊重时着装者种职业豪感责感敬业乐业服饰具体表现规范穿着职业服装求整齐清洁挺括方国家周工作日衣服重复特日果穿着昨天衣服班家会认夜宿仪容仪表仅仅表现衣着体果天服装够变化会更加完美果没条件天换衣服没关系变化会增添情趣例昨天套装增加条丝巾效果绝果男士天换西服话起码换领带衬衫KK 面基原值注意：KK １．西装必须剪裁合身颜色传统质料高级西装衬衫领带三样中必须两样素色纯棉白衬衫永远员适选择袜子颜色必须裤子更深KK ２．领带长度必须触皮带扣短袖衬衫适合业务员两手伸直时衬衫袖子应该西装袖长厘米左右KK ３．天早晨出门前镜子前端详分钟分钟思考天见位公司重性镜子里穿西装领带否相配KK 现代女性职业女性办公室着装基应该方体体现职业女性专业素质服装语言声诠释行业职业态度直接影响心目中形象影响态度KK １．安全着装职业套装选择合身短外套搭配裙子长裤衬衫易选择外套谐然太夸张KK ２．特
注意穿长裤子情况穿短丝袜女性注意点喜欢穿裙子短裤配短丝袜实样搭配非常雅KK ３．鞋子高者中高皮鞋皮鞋更令女性体态优美KK ４．夏天穿露趾凉鞋更适合办公室穿凉拖容易懒散感觉KK ５．着装色彩宜太夸张花哨黑色搭配衣服果运容易沉闷死板感觉定色彩巧妙组合搭配出庄重时髦效果KK ６．年轻女性选择具色彩衣服果图案力求简单KK ７．佩戴饰品妨碍工作原工作时戴饰品应避免太漂亮会闪光太长坠子适合耳环选择固定耳佳果饰品工作时会发出声音影响工作情绪应该立取KK ８．外提醒家善运丝巾羊绒巾着装更加时尚KKKK（二）社交礼仪KK 递送名片时应双手拇指食指执名片两角文字正面方接名片时双手认真遍面容果接方谈话名片收起应该放桌子保证东西压起会方感觉重视参加会议时应该会前会交换名片会中擅交换名片KK 介绍礼节行方体介绍原级低介绍级高年轻介绍年长未婚介绍已婚男性介绍女性国介绍外国KK 愉快握手坚定力体现信心热情宜太力时间宜长秒钟果手脏者凉者水汗宜握手动方说明握手原女士应该动方握手时戴手套握手外嚼着口香糖情况握手KKKK（三）电话礼仪KK 接听电话时代表公司够真实体现出素质接物态度通话者单位整体水仅言语文明音调适中更方感受微笑KK １．般接听
电时许先喂喂开始应答样十分礼貌应该起话筒口齿清晰说然报出公司名称部门名称KK ２．电话时语气热诚口音清晰语速缓电话语言准确简洁体音调适中说话态度然KK ３．接听电话时注意接听时应谦语调清晰明快忘记重电话做详细电话记录包括电话时间电话公司联系通话容等样开展业务奠定良基础KK ４．果动方电话选择通话时间扰方重工作休息通话时间长短控制顾方需电话聊起没完果方时方便接听电话体谅方时收线等时间合适联络KK ５．通话结束时挂断电话需轻放点非常重职场难做KKKK（四）电子礼仪KK 电子邮件传真移动电话带方便时带职场礼仪方面新问题写电子邮件礼仪点您解？妨面容您做法？KK 传真应包括联系信息日期页数未允许发传真样会浪费纸张占线路KK 天许公司里电子邮件充斥着笑话垃圾邮件私便条工作相关容反请记住电子邮件职业信件种职业信件中应严肃容KK １．心写Ｅ―ｍａｉｌ里字句话KK 现法律规定Ｅ―ｍａｉｌ作法律证合法发Ｅ―ｍａｉｌ时心果公司利千万写报价等发邮件时定慎重KK ２．邮件讯息太冗长样会引起注意没兴趣KK ３．邮件末端列出方址方知道址写写感觉太KK ４．
发送附加文件考虑方否阅读该文件细心体贴感觉意识文件重性
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KK国际标准礼仪学院北京德业轩国际礼仪培训中心导师总监郑东介绍说职业形象包括外两种素职场需树立塑造维护职业形象意识郑东身常国外企业做职业形象培训业务表示解掌握定职业礼仪助完善维护职场职业形象里介绍日常职业礼仪希您完善维护身职业形象帮助KKKK（）着装礼仪KK 穿着职业服装仅服务象尊重时着装者种职业豪感责感敬业乐业服饰具体表现规范穿着职业服装求整齐清洁挺括方国家周工作日衣服重复特日果穿着昨天衣服班家会认夜宿仪容仪表仅仅表现衣着体果天服装够变化会更加完美果没条件天换衣服没关系变化会增添情趣例昨天套装增加条丝巾效果绝果男士天换西服话起码换领带衬衫KK 面基原值注意：KK １．西装必须剪裁合身颜色传统质料高级西装衬衫领带三样中必须两样素色纯棉白衬衫永远员适选择袜子颜色必须裤子更深KK ２．领带长度必须触皮带扣短袖衬衫适合业务员两手伸直时衬衫袖子应该西装袖长厘米左右KK ３．天早晨出门前镜子前端详分钟分钟思考天见位公司重性镜子里穿西装领带否相配KK 现代女性职业女性办公室着装基应该方体体现职业女性专业素质服装语言声诠释行业职业态度直接影响心目中形象影响态度KK １．安全着装职业套装选择合身短外套搭配裙子长裤衬衫易选择外套谐然太夸张KK ２．特
注意穿长裤子情况穿短丝袜女性注意点喜欢穿裙子短裤配短丝袜实样搭配非常雅KK ３．鞋子高者中高皮鞋皮鞋更令女性体态优美KK ４．夏天穿露趾凉鞋更适合办公室穿凉拖容易懒散感觉KK ５．着装色彩宜太夸张花哨黑色搭配衣服果运容易沉闷死板感觉定色彩巧妙组合搭配出庄重时髦效果KK ６．年轻女性选择具色彩衣服果图案力求简单KK ７．佩戴饰品妨碍工作原工作时戴饰品应避免太漂亮会闪光太长坠子适合耳环选择固定耳佳果饰品工作时会发出声音影响工作情绪应该立取KK ８．外提醒家善运丝巾羊绒巾着装更加时尚KKKK（二）社交礼仪KK 递送名片时应双手拇指食指执名片两角文字正面方接名片时双手认真遍面容果接方谈话名片收起应该放桌子保证东西压起会方感觉重视参加会议时应该会前会交换名片会中擅交换名片KK 介绍礼节行方体介绍原级低介绍级高年轻介绍年长未婚介绍已婚男性介绍女性国介绍外国KK 愉快握手坚定力体现信心热情宜太力时间宜长秒钟果手脏者凉者水汗宜握手动方说明握手原女士应该动方握手时戴手套握手外嚼着口香糖情况握手KKKK（三）电话礼仪KK 接听电话时代表公司够真实体现出素质接物态度通话者单位整体水仅言语文明音调适中更方感受微笑KK １．般接听
电时许先喂喂开始应答样十分礼貌应该起话筒口齿清晰说然报出公司名称部门名称KK ２．电话时语气热诚口音清晰语速缓电话语言准确简洁体音调适中说话态度然KK ３．接听电话时注意接听时应谦语调清晰明快忘记重电话做详细电话记录包括电话时间电话公司联系通话容等样开展业务奠定良基础KK ４．果动方电话选择通话时间扰方重工作休息通话时间长短控制顾方需电话聊起没完果方时方便接听电话体谅方时收线等时间合适联络KK ５．通话结束时挂断电话需轻放点非常重职场难做KKKK（四）电子礼仪KK 电子邮件传真移动电话带方便时带职场礼仪方面新问题写电子邮件礼仪点您解？妨面容您做法？KK 传真应包括联系信息日期页数未允许发传真样会浪费纸张占线路KK 天许公司里电子邮件充斥着笑话垃圾邮件私便条工作相关容反请记住电子邮件职业信件种职业信件中应严肃容KK １．心写Ｅ―ｍａｉｌ里字句话KK 现法律规定Ｅ―ｍａｉｌ作法律证合法发Ｅ―ｍａｉｌ时心果公司利千万写报价等发邮件时定慎重KK ２．邮件讯息太冗长样会引起注意没兴趣KK ３．邮件末端列出方址方知道址写写感觉太KK ４．
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