办公室沟通的12条黄金法则


    办公室沟通12条黄金法
      1批评责备抱怨攻击说教
      批评责备抱怨攻击沟通刽子手会事情恶化
      2绝口出恶言
      恶言伤谓祸口出
      3讲出
      尤坦白讲出心感受
      4互相尊重
      予方尊重沟通方尊重时适请求方尊重否难沟通
      5情绪中沟通尤够做决定
      情绪中沟通常常话理清讲明尤情绪中容易动失理性:吵开交夫妻反目成仇父母子女峙已久司属尤够情绪中做出情绪性动性决定容易事情挽回令悔
      6理性沟通理性沟通
      理性争执份会结果更结果种沟通济事
      7等转机
      果没转机等急会治丝益棼然空等成果会天掉努力努力定会结果舍逐末努力时什没
      8耐心
      等唯少耐心志者事竟成
      9智
      智执着福心灵
      10承认错
      承认错沟通消毒剂解冻改善转化沟通问题句:错勾销少新仇旧恨化解掉少年开死结豁然开朗放武器重新面开始重新思考生甚谁浩瀚宇宙洪流里意果尊重压欺负侮辱时亲父子反目成仇偏泪点离家出走算什死例子屡见鲜哩
      11说起
      说起代表真做什天错误伤天害理事种软化剂事情终转圜余甚创造天堂实时候真错特错死认错件错特错事
      12奇迹发生
      愿意互相认错家创造天堂奇迹化
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    文档贡献者

    尹***姐

    贡献于2013-06-02

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