2017年供电所优质服务及行风工作自查报告

供电优质服务行风工作查报告
　　进步加强农电理巩固供电规范化理成果提高供电优质服务水强化服务理念加行风建设工作力度xx供电农村供电营业规范化服务示范窗口标准结合供电规范化理标准标准化作业流程图年优质服务行风工作情况进行全面查现查结果：
　　领导高度重视精心组织
　　进步抓供电优质服务行风工作成立长组长查领导组全面负责项工作查高度重视精心组织布署次查工作真实具体全面
　　二具体工作查结果
　　1标准求醒目处建立办事公开揭示板现职工片姓名工号全部张贴客户办理业务目然
　　2窗口员着装整齐坚持挂牌服务尊重客户风俗惯客户咨询提问推诿搪塞接客户接听电话文明语报装报修服务时周热情
　　3窗口实行周休制度受理客户营业场交费时间超10分钟方便群众收费高峰期适延长服务时间
　　4设立户意见簿举报箱建立定期走访户长接日制度高度重视严肃户信访投诉
　　5聘请政府群众代表组成行风监督员外促开展客户座谈走访活动群众发放征求意见书反映问题解决时解决解决时报县局真正做事事着落件件回声
　　6建立客户服务档案制定切实行便民服务计划工作中逐步落实军烈属残疾孤寡老提供门服务
　　7优质服务严格执行标准化作业流程种窗口资料应俱全填写规范时准确容清晰真实设专进行理
　　总通查优质服务行风工作中定成绩存足继续加工作力度完善服务功坚持服务标准创新科学理努力提高供电规范化理水行风建设工作农电事业铸辉煌
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档