搞好优质服务 深化行风建设

搞优质服务 深化行风建设

天津市燃气集团第三销售分公司汉沽公司成立集团三销两级公司委正确领导深入贯彻落实科学发展观充分发挥组织引领作王艳志核心支部班子领导坚持加强职工思想政治教育职业道德建设坚持标准化理认真落实项规章制度建立健全岗位员职业道德规范完善项部理制度监督制约机制户满意标准群众办实事出发点落脚点强化服务意识转变工作作风提高工作效率服务质量切实加强行风建设构建谐燃气提供坚强保证
作天津燃气服务前汉沽公司全体干部职工严格执行岗位工作标准时刻牢记诚信服务零距离亲情便民全方位服务理念满足户需求户认作工作出发点落脚点遗余力户办实事解难事汉沽公司作汉沽区唯服务窗口单位天接户访咨询电话更络绎绝户更快捷更方便办理相关业务实行首接负责制群众访电第接接听第责负责解答户咨询办理相关业务岗办理时办理岗办理时报领导负责协调相关部门岗位办理简化办事程序确保时率办结率
严格执行规范化服务标准强化奖惩措施加强监督检查进步促进服务质量提高通检查线班组落实服务项规章制度情况促进公司职工尤线服务员充分树立觉服务意识营造良服务氛围进步提高服务质量水站服务入户服务必须严格规范化服务标准文明服务体现诚信服务零距离亲情便民全方位服务理念职工中提倡户三三心服务情绪佳户倾听耐心解释会燃气设施户说句心帮忙年老户帮精心相助户年长年幼情绪坏必须视仁
做入户安检工作年属户定期进行安全检查发现安全隐患时帮助督促户整改户气安全提供强力保障
做民心工程着道天然气汉沽区逐渐普道天然气罐装液化气价格安全环保等方面优势更加突出广民群众求安装天然气愿越发强烈汉沽公司着想群众想急群众急原服务滨海新区政府做劲百姓谋福出发点积极实施老城区燃气补建工程
渠道敞开服务窗口广群众日常生产生活需切入点广燃气户提供全天候全方位服务公司服务热线24时开通做电必接接必果接报必修修必彻底建立完善登记制责制限时办结制反馈制监督制等项工作制度确保年365天天24时户时提供种服务户反映种问题做受理时处理位办结率达100聘请包括建委公事业科燃气负责志属街道办事处办部分社区员等12名志公司社会监督员定期召开座谈会方面征集广户意见建议督促改进工作方面利工作优势旁助开展入户案件燃气安全宣传等工作广户气安全层保护
实行特殊服务特殊户提供特殊保障独居老户指定责定期入户进行安全检查宣传安全气常识义务维修免费更换胶等服务年安全检查少3次
开展 燃气宝宝家安全宣传活动重节日前组织服务分队深入社区进行科学气安全气燃气法规宣传活动强化户保护燃气设施维护燃气安全意识时积极媒体合作加宣传覆盖面利电视滚动字幕区宣传屏提醒户安全气效提升广户科学气安全气法气意识技
工作中汉沽公司继续保持发扬工作方法验时进步研究探索更加符合辖区实际贴百姓生活服务举措更辖区百姓服务
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