xx医药商店成立200x 年x 月 x日家体零售企业营范围包括:中药钦片中成药化学药制剂抗生素生化制品生物制商店址xx镇xx号营场xx方米仓库面积xx方米(全部阴凉库)冰箱效容积189l开业销售额x万元毛利润xx元营药品xxx种营行均符合国家规定法律法规求开业销假劣药品
药店坚持诚招顾客信誉第营宗旨gsp作企业质量标准药店开业意识gsp认证求开展营活动力求质量理工作规范化尤年通药品法律法规gsp实施细断学逐条逐项gsp认证标准反复查整改收明显效果药店质量理工作水实质性提高店认目前已基达gsp认证标准求现店实施gsp认证工作情况作汇报:
机构设置员配置
gsp实施工作涉药品购存销售服务等环节全员全程理保证gsp认证工作利实施企业负责具体负责gsp认证组织协调工作时配备企业质量负责具体负责企业质量理工作组织gsp认证工作落实企业现员工x药学专业技术员x名(药师)质量负责药师具体负责实施企业质量理制度营理程中项质量理工作理审核零售处方审核工作保证药品服务质量员工均岗求专业培训取岗证外药店年定期组织员工参加健康体检位员工建立健康档案确保健康体检合格员工担直接接触药品工作目前药店员配置较合理符合gsp认证工作规范求
二重视宣传教育培训工作
利实施gsp认证工作提高员工专业素质质量意识拟定培训计划通外培训相结合方式先组织相关员参加岗位技术培训营销技术培训gsp专项学等gsp专项学容涉药品营相关法律法规药品质量理知识药店制定质量理制度工作程序质量职责等通学培训提高广员工专业素质岗位技员工认识gsp药品营活动必须遵循准绳确保gsp认证工作利进行落实处
三完善质量理制度
根药品理法药品营质量理规范药品零售企业gsp认证检查评定标准求结合企业身实际情况药店质量负责组织关员制定药店质量理制级员质量职责药品质量控制程序位员工明确岗位质量理规定工作章循药店质量负责组根制度规定半年项制度执行情况进行考核发现问题立整改时纠正
四加硬件投入完善设施设备
效实施gsp认证工作改善药品营储存条件店购置营规模相适应冰箱空调排气扇等调温调湿通风设备时配置货架添置防鼠设备仓库达防尘防潮防污染防虫防鼠防霉变求库区务消防安全设备时药店仓库进行分区理色标明显仓库四区划分符合gsp求
五严格关加强购存销质量理
保证质量理工作效位药店药品购存销等环节进行全面系统理全程踪
时药店营全程理详细真实记录保证药品进货渠道合法药品质量合格理踪位效防止类质量事发生药店开业销假劣药品未出现药品质量关良反应客户投诉
六药店药品购存销售服务程中具体做点:
1 药品购进严格药店质量理制度执行加强供货企业质量保证体系审核求供货方提供加盖公章药品营许证营业执复印件建立供货企业档案加强供货方药品销售员资格审核供货方签订质量保证协议购进进口药品求供货方提供加盖供货单位质量理机构原印章进口药品注册证医药产品注册证进口药品检验报告书复印件:源头质量关
2 药品验收关
验收员根相应法律法规合质量条款质量标准药品外观形状包装标识严格验收符合求坚决予拒收
3 规范药品陈列理
药店根gsp求规范药品陈列理工作做途分类摆放时做药品非药品服药外药易串味药品分开存放处方药非处方药分柜拆零药品专柜存放标志明显清晰月陈列药品进行检查实记录
4 重视药品养护工作
根药店质量理制度养护员根药品储存条件药品进行合理储存陈列日午午准
时记录仓库营业场温湿度情况温湿度符合药品储存求时时采取调控措施时季库存般药品进行循检重点养护品种月进行循检重点养护品种建立养护档案养护记录做真实完善规范
5 做药品销售工作
规范药品营业行消费者提供放心药品优质服务处方药调配处方审核复核药品销售员坚持问病做三问:问病情问性问年龄三交代交代服法交代量交代注意事项根顾客购进药品名称规格数量价格核误奖药品交确保民药安全效时药店营业店堂明示服务公约公布监督电话设置顾客意见簿提供咨询服务指导顾客安全合理药
通实施gsp认证企业营质量理体系断完善营质量理水断提高企业信誉增强企业持续壮发展然药品营质量理规范实施细项条款标准药店质量理工作尚薄弱处药品质量理考核力度够深入培训工作开展够仔细等进步改进通次查基够达gsp认证规范求恳求级关部门店进行药品营质量理规范认证
零售药店GSP整改报告
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