(2030)国家开放学电专科电子商务概期末试题答案（试卷号：2186）
盗传必究
单项选择题（请正确答案序号填写题中括号题2分20分）
1．选择体组分赋予实验方案控制外部变量检查观察差异否具统计显著性种网络市场调研方法( )
A．网络问卷调研法
B．网观察法
C．网实验法
D．专题讨法
2Q币( )网站推出种虚拟货币
A．新浪
B．百度
C．搜狐
D．腾讯
3．( )指企业作市场体社会公民作种资源索取者者应处社会环境然环境负起济法律道德责
A．企业社会道德
B．企业社会责
C．企业社会位
D．企业社会影响
4．电子商务理咨询服务侧重( )
A．根电子商务发展前趋势协助企业制定发展电子商务战略规划
B．提供电子商务产业环境政策户行等方面咨询
C．侧重宏观政策市场规律分析
D．企业提供应电子商务具体策略方法帮助企业电子商务环境实现新营理方法商业模式
5物联网中( )作体感知器官眼睛耳朵感知周围信息识事物
A．应层
B．网络层
C．感知层
D．转换层
6．( )指种位买方许潜卖方拍卖形式
A．正拍卖
B．询价采购
C．电子易贷方式
D．逆拍卖
7．( )企业提供采购拍卖招标销售结算仓储配送等网交易相关服务
A．信息服务类B2B
B．第三方支付台
C．政府信息网站
D．交易服务类B2B
8．( )集合较网址定条件分类种网址网站
A．网址导航网站
B．门户网站
C．GPS导航
D．搜索引擎
9．( )指企业产品促销活动信息直截传达消费者
A．网络软广告
B．网络硬广告
C．网络礼仪
D．网络公关
10．B2C电子商务团购网站( )方式进行宣传
A．口碑
B．挽留广告
C．墙体广告
D．电视节目
二项选择题（题备选答案中22正确答案请正确答案序号填写题中括号里选错选均分题3分18分）
11．关电子商务说法正确( )
A 电子商务通拉动消费促进投资促进国际贸易等素促进区济增长
B．电子商务缩短生产消费间流通环节
C．电子商务普通消费者提供更加方便样实惠消费选择加快收入增长消费转化程
D．电子商务带量直接业间接业机会
E．电子商务应加速传统服务业现代服务业转化程
12．网络团购组织模式( )
A 政府组织团购
B．厂商组织团购
C．消费者发组织团购
D．第三方组织网络团购
E．系统动生成
13．列项社会化促销媒体？( )
A．搜索引擎
B．坛
C．SNS
D．广告联盟
E．微博
14．电子商务服务业发展制约素( )
A．电子商务生态体系前发展够完善
B．电子商务服务业信息传导滞
C．电子商务服务企业发展需国家层面资金支持．
D．电子商务中企业需进步减负
E．网商消费者电子商务服务业需求意愿强
15．属网直接调研方法( )
A．网观察法
B．专题讨
C．利网络数库信息
D．利搜索引擎收集信息
E．利网问卷调研
16．关物联网基特点说法正确( )
A．全面感知
B．高效信息应力
C．电子商务企业提供济效益
D．信息传递力
E．建设成
三判断题（正确命题括号里√错误命题括号里×题2分22分）
17．电子商务传统贸易方式商务模式消费形式没影响 (×)
18．电子商务交易中商品配送均需线进行 (×)
19．交易式B2B台交易通常标准化宗商品价格实时买卖价格匹配系统决定 (√)
20 网络直销减少传统分销中流通环节免支付中间商费效降低成 (√)
21．第三方支付台担保功助提升电子商务交易安全性 (√)
22 电子商务革命生产活动工业生产导转变消费需求导 ( √ )
23 电子商务具传统商务活动特点现法律规范均已法适应电子商务发展 (×)
24．网络营销直接调研法通利互联网直接收集二手资料方法 (×)
25．免费策略电子商务中常策略 (√ )
26．电子商务企业承担社会责企业身带负面作 (×)
27．云计算电子商务企业间企业部信息享协作更加方便 (√)
四简答题（题10分20分）
28．传统零售企业相B2C电子商务商城模式优势？
答：(1)全新时空范围(2)全新产品展示方式(3)便获取全面信息(4)密切户关系更深解户
29．影响电子商务交易素包括？
答：(1)网站访问易性(2)网站品牌信誉商家信体制(3)产品品牌价格品类质量(4)配套服务完备性(5)客户服务态度水(6)网站营销宣传
五案例题（20分）
30．材料：
网络团购半年成交769亿元超年全年
专业团购导航网站发布新数2015年16月全国团购市场计实现成交额7694亿元超2014年全年整体成交额三年半年成绩单业专家分析团购行业高速增长背方面团购企业通提升产品（服务）质量城市分站建设重心移培育新兴业务板块等策略推动行业迈新台阶方面年单期成交额已连续5月保持正增长势头商家通团购台分销产品（服务）稳定获更高收益
城市年6月份海15 18亿元成交额新纪录继续保持领跑优势北京11 18亿元成绩站月成交额10亿元量级台阶值关注26三线城市成交额成功突破1亿元年二季度三线城市市场份额已接30团购网站二线城市市场高度饱正集中资源开发三线城市
材料二：
团购优惠券买时容易时难仅年投诉百起
记者工商部门解网络团购代金券餐保健等消费已成时尚引发消费纠纷年全年相关投诉百起期少投诉投诉1：某先生购买某店摩服务优惠活动剩8次告知提前终止投诉2某女士买张双套餐抵扣券电话中商家表示券现场服务员系统升级券某女士带朋友白跑两趟投诉3：某女士结婚纪念日网购餐厅套餐餐厅空位表示晚7点安排端菜网站宣传座位菜品受歧视
阅读材料联系教材容回答问题：
(1)什B2C电子商务团购模式？(4分)B2C电子商务团购特点？（5分）
答：谓B2C电子商务团购模式认识者认识具相购买意零散消费者联合起厂商进行批量购买行加商家谈判力求优价格种购物方式根薄利销量价优原理商家出低予零售价格团购折扣单独购买优质服务
B2C团购特点：(1)买方议价力增强(2)买方总效增加(3)降低买卖双方交易费(4)利消费者维权厂商售服务(5)利商品信息资源开发利
(2)B2C电子商务团购运行方式？（6分）
答：B2C网络团购采3种运行方式：采社区方式线报名聚集买家线卖家讨价价二通出量价曲线约定交易结束时间买卖双方根购物总量确定价格折扣达成交易三团购网站直接提供团购商家团购价格设定低高团购数团购数达低求时便团购价格获商品
(3)团购中出现少户投诉问题请根您体会结合案例分析团购程中遇问题解决方案？（5分）
题答案略根学生回答情况酌情分
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单项选择题（请正确答案序号填写题中括号题2分20分）
1．选择体组分赋予实验方案控制外部变量检查观察差异否具统计显著性种网络市场调研方法( )
A．网络问卷调研法
B．网观察法
C．网实验法
D．专题讨法
2Q币( )网站推出种虚拟货币
A．新浪
B．百度
C．搜狐
D．腾讯
3．( )指企业作市场体社会公民作种资源索取者者应处社会环境然环境负起济法律道德责
A．企业社会道德
B．企业社会责
C．企业社会位
D．企业社会影响
4．电子商务理咨询服务侧重( )
A．根电子商务发展前趋势协助企业制定发展电子商务战略规划
B．提供电子商务产业环境政策户行等方面咨询
C．侧重宏观政策市场规律分析
D．企业提供应电子商务具体策略方法帮助企业电子商务环境实现新营理方法商业模式
5物联网中( )作体感知器官眼睛耳朵感知周围信息识事物
A．应层
B．网络层
C．感知层
D．转换层
6．( )指种位买方许潜卖方拍卖形式
A．正拍卖
B．询价采购
C．电子易贷方式
D．逆拍卖
7．( )企业提供采购拍卖招标销售结算仓储配送等网交易相关服务
A．信息服务类B2B
B．第三方支付台
C．政府信息网站
D．交易服务类B2B
8．( )集合较网址定条件分类种网址网站
A．网址导航网站
B．门户网站
C．GPS导航
D．搜索引擎
9．( )指企业产品促销活动信息直截传达消费者
A．网络软广告
B．网络硬广告
C．网络礼仪
D．网络公关
10．B2C电子商务团购网站( )方式进行宣传
A．口碑
B．挽留广告
C．墙体广告
D．电视节目
二项选择题（题备选答案中22正确答案请正确答案序号填写题中括号里选错选均分题3分18分）
11．关电子商务说法正确( )
A 电子商务通拉动消费促进投资促进国际贸易等素促进区济增长
B．电子商务缩短生产消费间流通环节
C．电子商务普通消费者提供更加方便样实惠消费选择加快收入增长消费转化程
D．电子商务带量直接业间接业机会
E．电子商务应加速传统服务业现代服务业转化程
12．网络团购组织模式( )
A 政府组织团购
B．厂商组织团购
C．消费者发组织团购
D．第三方组织网络团购
E．系统动生成
13．列项社会化促销媒体？( )
A．搜索引擎
B．坛
C．SNS
D．广告联盟
E．微博
14．电子商务服务业发展制约素( )
A．电子商务生态体系前发展够完善
B．电子商务服务业信息传导滞
C．电子商务服务企业发展需国家层面资金支持．
D．电子商务中企业需进步减负
E．网商消费者电子商务服务业需求意愿强
15．属网直接调研方法( )
A．网观察法
B．专题讨
C．利网络数库信息
D．利搜索引擎收集信息
E．利网问卷调研
16．关物联网基特点说法正确( )
A．全面感知
B．高效信息应力
C．电子商务企业提供济效益
D．信息传递力
E．建设成
三判断题（正确命题括号里√错误命题括号里×题2分22分）
17．电子商务传统贸易方式商务模式消费形式没影响 (×)
18．电子商务交易中商品配送均需线进行 (×)
19．交易式B2B台交易通常标准化宗商品价格实时买卖价格匹配系统决定 (√)
20 网络直销减少传统分销中流通环节免支付中间商费效降低成 (√)
21．第三方支付台担保功助提升电子商务交易安全性 (√)
22 电子商务革命生产活动工业生产导转变消费需求导 ( √ )
23 电子商务具传统商务活动特点现法律规范均已法适应电子商务发展 (×)
24．网络营销直接调研法通利互联网直接收集二手资料方法 (×)
25．免费策略电子商务中常策略 (√ )
26．电子商务企业承担社会责企业身带负面作 (×)
27．云计算电子商务企业间企业部信息享协作更加方便 (√)
四简答题（题10分20分）
28．传统零售企业相B2C电子商务商城模式优势？
答：(1)全新时空范围(2)全新产品展示方式(3)便获取全面信息(4)密切户关系更深解户
29．影响电子商务交易素包括？
答：(1)网站访问易性(2)网站品牌信誉商家信体制(3)产品品牌价格品类质量(4)配套服务完备性(5)客户服务态度水(6)网站营销宣传
五案例题（20分）
30．材料：
网络团购半年成交769亿元超年全年
专业团购导航网站发布新数2015年16月全国团购市场计实现成交额7694亿元超2014年全年整体成交额三年半年成绩单业专家分析团购行业高速增长背方面团购企业通提升产品（服务）质量城市分站建设重心移培育新兴业务板块等策略推动行业迈新台阶方面年单期成交额已连续5月保持正增长势头商家通团购台分销产品（服务）稳定获更高收益
城市年6月份海15 18亿元成交额新纪录继续保持领跑优势北京11 18亿元成绩站月成交额10亿元量级台阶值关注26三线城市成交额成功突破1亿元年二季度三线城市市场份额已接30团购网站二线城市市场高度饱正集中资源开发三线城市
材料二：
团购优惠券买时容易时难仅年投诉百起
记者工商部门解网络团购代金券餐保健等消费已成时尚引发消费纠纷年全年相关投诉百起期少投诉投诉1：某先生购买某店摩服务优惠活动剩8次告知提前终止投诉2某女士买张双套餐抵扣券电话中商家表示券现场服务员系统升级券某女士带朋友白跑两趟投诉3：某女士结婚纪念日网购餐厅套餐餐厅空位表示晚7点安排端菜网站宣传座位菜品受歧视
阅读材料联系教材容回答问题：
(1)什B2C电子商务团购模式？(4分)B2C电子商务团购特点？（5分）
答：谓B2C电子商务团购模式认识者认识具相购买意零散消费者联合起厂商进行批量购买行加商家谈判力求优价格种购物方式根薄利销量价优原理商家出低予零售价格团购折扣单独购买优质服务
B2C团购特点：(1)买方议价力增强(2)买方总效增加(3)降低买卖双方交易费(4)利消费者维权厂商售服务(5)利商品信息资源开发利
(2)B2C电子商务团购运行方式？（6分）
答：B2C网络团购采3种运行方式：采社区方式线报名聚集买家线卖家讨价价二通出量价曲线约定交易结束时间买卖双方根购物总量确定价格折扣达成交易三团购网站直接提供团购商家团购价格设定低高团购数团购数达低求时便团购价格获商品
(3)团购中出现少户投诉问题请根您体会结合案例分析团购程中遇问题解决方案？（5分）
题答案略根学生回答情况酌情分
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