国家开放大学电大专科《电子商务概论》期末试题题库及答案(试卷号:2186)


    国家开放学电专科电子商务概期末试题题库答案(试卷号:2186)
    盗传必究
    单项选择题
    1.( )策略充分利消费者商品估价提高卖者利润
    A.捆绑定价
    B.低价定价
    C.折扣定价
    D.拍卖定价
    2.( )指企业产品促销活动信息直截传达消费者
    A.网络软广告
    B.网络硬广告
    C.网络礼仪
    D.网络公关
    3.( )指低成快速高效提供批量定制化产品服务
    A EDI
    B.订单理
    C.ERP
    D.规模定制
    4.( )银行金融网络系统互联网间接口银行操作互联网传输数转换金融机构部数组服务器设备指派第三方处理商家支付信息顾客支付指令
    A.防火墙
    B.支付网关
    C.联网
    D.路器
    5.列电子商务企业社会责评价指标体系中评价电子商务企业员工责指标( )
    A.劳动合覆盖率
    B.交易记录完整性
    C.退货保证例
    D.投诉率
    6.电子商务体( )
    A 电子信息技术
    B.政府
    C.商务活动
    D.商品
    7.( )B2B电子商务模式交易台
    A.京东商城
    B.携程网
    C.阿里巴巴网交易台
    D.新浪网
    8.( )专注某某行业提供行业咨询交易服务户集中该行业相关企业特点够更深入握行业需求
    A 水型B2B
    B.垂直型B2B
    C.贸型B2B
    D.外贸型B2B
    9.企业通招标方式采购产品服务属( )
    A.模式
    B.拍卖模式
    C.卖方集中模式
    D.买方集中模式
    10.列网站纯网营型B2C电子商务商城( )
    A 京东商城
    B.西单商场
    C.国美电器
    D.苏宁电器
    11.Q币( )网推出种虚拟货币
    A.新浪
    B.百度
    C.搜狐
    D.腾讯
    12.( )指企业作市场体社会公民作种资源索取者者应处社会环境然环境负起济法律道德责
    A 企业社会道德
    B.企业社会责
    C.企业社会位
    D.企业社会影响
    13.电子商务理咨询服务侧重( )
    A.根电子商务发展前趋势协助企业制定发展电子商务战略规划
    B.提供电子商务产业环境政策户行等方面咨询
    C.侧重宏观政策市场规律分析
    D.企业提供应电子商务具体策略方法帮助企业电子商务环境实现新营理方法商业模式
    14.云计算服务类型( )应程序台功作服务提供户户提供基互联网应开发环境
    A.架构服务
    B.台服务
    C.软件服务
    D.硬件服务
    15( )指种位买方许潜卖方拍卖形式
    A 正拍卖
    B.询价采购
    C.电子易货方式
    D.逆拍卖
    16.B2C指( )电子商务模式
    A.企业企业
    B.消费者政府
    C.企业消费者
    D.企业政府
    17.( )策略充分利消费者商品估价提高卖者利润
    A.捆绑定价
    B.低价定价
    C.折扣定价
    D.拍卖定价
    18.( )指企业产品促销活动信息直截传达消费者
    A.网络软广告
    B.网络硬广告
    C.网络礼仪
    D.网络公关
    19.( )集合较网址定条件分类种网址网站
    A.网址导航网站
    B.门户网站
    C.GPS导航
    D.搜索引擎
    20.B2C电子商务团购网站( )作收入源
    A.会员费
    B.加盟授权费
    C.商品代销
    D.交易佣金
    21.( )指通聚合网络媒体广告资源形成投放台帮助广告实现媒体资源组合投放投放形式
    A.企业网站
    B.门户网站
    C.广告网络
    D.CRP
    22.面关虚拟货币说法正确( )
    A.虚拟货币脱离现实货币独立存
    B.发行单位负责兑付现金
    C.发行虚拟货币需高昂成
    D.实际发行量赖消费者购买数量
    23.美国财政部1996年半年颁布全球电子商务税收政策解析白皮书提出鼓励互联网新兴技术商务领域应国税收政策制定执行应遵种( )原提倡电子商务征收新税收
    A.公开
    B.公正
    C.中间
    D.中性
    24.物联网中( )作体感知器官眼睛耳朵感知周围信息识事物
    A.应层
    B.网络层
    C.感知层
    D.转换层
    25.社会性网络服务( SNS)基理( )
    A 网络理
    B.长尾理
    C.六度分割理
    D.际关系理
    26.关电子商务作说法错误( )
    A.电子商务革命生产活动消费需求导转变工业生产导
    B.电子商务优化资源配置
    C.电子商务降低社会交易成
    D.电子商务推动社会分工创新
    27.( )企业提供采购拍卖招标销售结算仓储配送等网交易相关服务
    A.信息服务类B2B
    B.第三方支付台
    C.政府信息网站
    D.交易服务类B2B
    28.卖方买方B2B交易模式( )
    A 卖方集中模式
    B.买方集中模式
    C.模式
    D.逆拍卖模式
    29.( )网络广告效点击数计费
    A.CPM
    B.CPC
    C.CPA
    D.CPS
    30.选择体组分赋予实验方案控制外部变量检查观察差异否具统计显著性种网络市场调研方法( )
    A.网络问卷调研法
    B.网观察法
    C.网实验法
    D.专题讨法
    31.( )指企业根交易水供状况时确定出售产品服务价格
    A 动态定价策略
    B 联盟定价策略
    C.性化定价策略
    D.捆绑定价策略
    32.( )集合较网址定条件分类种网址网站
    A 网址导航网站
    B.门户网站
    C.GPS导航
    D 搜索引擎
    33.企业资源规划英文简称( )
    A.SCP
    B.ERP
    C.MRP
    D.DRP
    34.Q币( )网推出种虚拟货币
    A 新浪
    B.百度
    C.搜狐
    D 腾讯
    35.云计算服务类型( )应程序台功作服务提供户户提供基互联网应开发环境
    A 架构服务
    B.台服务
    C.软件服务
    D.硬件服务
    36.B2G指( )电子商务模式
    A.企业消费者
    B 消费者政府
    C.消费者消费者
    D.企业政府
    37 交易双方利获取商品信息信信息选择交易象行称( )
    A.交易配
    B.逆拍卖
    C.网络推广
    D.精准营销
    38.卖方买方B2B交易模式( )
    A.卖方集中模式
    B.买方集中模式
    C.模式
    D.逆拍卖模式
    39.( )仅企业提供涉采购营销推广销售决策售等环节信息服务
    A.交易服务类B2B
    B.卖方集中型B2B
    C.信息服务类B2B
    D.委托代理类B2B
    40.B2C电子商务团购网站( )作收入源
    A.会员费
    B.加盟授权费
    C.商品代销
    D.交易佣金
    41.选择体组分赋予实验方案控制外部变量检查观察差异否具统计显著性种网络市场调研方法( )
    A.网络问卷调研法
    B.网观察法
    C.网实验法
    D.专题讨法
    42 Q币( )网站推出种虚拟货币
    A.新浪
    B.百度
    C.搜狐
    D.腾讯
    43.( )指企业作市场体社会公民作种资源索取者者应处社会环境然环境负起济法律道德责
    A.企业社会道德
    B.企业社会责
    C.企业社会位
    D.企业社会影响
    44.电子商务理咨询服务侧重( )
    A.根电子商务发展前趋势协助企业制定发展电子商务战略规划
    B.提供电子商务产业环境政策户行等方面咨询
    C.侧重宏观政策市场规律分析
    D.企业提供应电子商务具体策略方法帮助企业电子商务环境实现新营理方法商业模式
    45 物联网中( )作体感知器官眼睛耳朵感知周围信息识事物
    A.应层
    B.网络层
    C.感知层
    D.转换层
    46.( )指种位买方许潜卖方拍卖形式
    A.正拍卖
    B.询价采购
    C.电子易贷方式
    D.逆拍卖
    47.( )企业提供采购拍卖招标销售结算仓储配送等网交易相关服务
    A.信息服务类B2B
    B.第三方支付台
    C.政府信息网站
    D.交易服务类B2B
    48.( )集合较网址定条件分类种网址网站
    A.网址导航网站
    B.门户网站
    C.GPS导航
    D.搜索引擎
    49.( )指企业产品促销活动信息直截传达消费者
    A.网络软广告
    B.网络硬广告
    C.网络礼仪
    D.网络公关
    50.B2C电子商务团购网站( )方式进行宣传
    A.口碑
    B.挽留广告
    C.墙体广告
    D.电视节目
    51.( )B2B电子商务模式交易台
    A.京东商城网交易台
    B.携程网网交易台
    C.阿里巴巴网交易台
    D.新浪网
    52.( )指低成快速高效提供批量定制化产品服务
    A.EDI
    B.订单理
    C.ERP
    D.规模定制
    53.列电子商务企业社会责评价指标体系中评价电子商务企业员工责指标( )
    A.劳动合覆盖率
    B.交易记录完整性
    C.退货保证例
    D.投诉率
    54.( )银行金融网络系统互联网间接口银行操作互联网传输数转换金融机构部数组服务器设备指派第三方处理商家支付信息顾客支付指令
    A.防火墙
    B.支付网关
    C.联网
    D.路器
    55( )指企业通电子商务网络剩余物资设备等商品交换回需商品交易模式
    A 集中目录模式
    B.联合采购模式
    C.招标模式
    D.电子易货模式
    56.B2B指( )电子商务模式
    A.企业消费者
    B.消费者政府
    C.消费者消费者
    D.企业企业
    57.( )指专业销售提供某类商品服务B2C电子商务模式
    A.垂直型B2C电子商务
    B.水型B2C电子商务
    C.综合型B2C电子商务
    D.交叉型B2C电子商务
    58.进行搜索引擎促销推广核心( )
    A.企业服务质量
    B.企业产品质量
    C.企业出价
    D.关键词选择
    59.( )网络广告效点击数计费
    A.CPM
    B.CPC
    C CPA
    D.CPS
    60.( )网站商品参数放页面做横较助户高效选价格更低商品
    A.联盟网站
    B.较购物网站
    C.搜索引擎
    D.分类导航网站
    二项选择题
    1.属电子商务服务层( )
    A.电子商务交易台
    B.电子商务营销服务
    C.电子商务支付服务
    D.网络基础设施
    2.关电子商务说法正确( )
    A.电子商务通拉动消费促进投资促进国际贸易等素促进区济增长
    B.电子商务缩短生产消费间流通环节
    C.电子商务普通消费者提供更加方便样实惠消费选择加快收入增长消费转化程
    D.电子商务带量直接业间接业机会
    3 B2C台收入源( )
    A.广告收入
    B.交易费
    C.会员费
    D.服务费
    4.电子商务交易流程包括( )
    A.交易前准备
    B.交易谈判签订合
    C.办理交易开始前手续
    D.交易合履行索赔
    5电子现金特性( )
    A.低成
    B.安全性
    C.重复
    D.程追踪
    6.评价电子商务企业顾客责指标( )
    A.信息泄露例
    B.支付安全
    C.工作环境安全卫生
    D.投诉率
    7.关B2B电子商务利弊说法正确( )
    A.降低企业营成
    B.降低企业交易成
    C.增加企业间合作机会
    D.引起渠道突中间商减少
    8.作购物中介网站( )
    A 联盟网站
    B.较购物网站
    C.搜索引擎
    D.分类导航网站
    9.列项社会化促销媒体( )
    A.搜索引擎
    B.坛
    C.SNS
    D.广告联盟
    10.电子现金特性( )
    A 低成
    B.安全性
    C.重复
    D.程追踪
    11.电子商务企业履行社会责路径( )
    A 加强电子商务企业社会责意识教育培养责理念
    B.建立企业社会责评价体系
    C.完善国电子商务企业社会责相关法律制度
    D.整合电子商务企业社会责企业商业模式中
    12.移动支付优点(
    A.安全性
    B.实时性
    C.快捷性
    D.移动性
    13.企业言电子商务影响( )
    A.电子商务带更广阔市场发展空间全球范围寻找客户供应商合作伙伴样带更激烈竞争
    B.电子商务法降低企业库存
    C.电子商务帮助企业更快掌握消费需求变化
    D.电子商务企业关注性化需求种需求线法形成规模
    14.面关电子商务发展环境说法正确( )
    A.全球贸易长期增长全球B2B电子商务发展带巨市场时B2B电子商务发展积极促进全球贸易增长
    B.全球产业分工深入推动电子商务发展
    C.全球济景气定程度推动电子商务发展
    D.国济快速稳发展电子商务发展带良总体济环境
    15.国提供C2C电子商务服务信息台( )
    A.淘宝网
    B.拍拍网
    C.京东商城
    D.易趣网
    16.网络团购模式( )
    A.政府组织团购
    B.厂商组织团购
    C.消费者发组织团购
    D 第三方组织网络团购
    17.属网直接调研方法( )
    A.网观察法
    B.专题讨
    C.利网络数库信息
    D.利搜索引擎收集信息
    18.列项社会化促销媒体( )
    A.搜索引擎
    B.坛
    C.SNS
    D.广告联盟
    19.属电子商务基础层( )
    A.网络基础设施
    B 电子支付基础设施
    C.电子商务物流服务
    D.交易安全保障体系
    20列说法正确( )
    A.电子商务更中企业进入市场降低市场垄断程度
    B.电子商务更市场范围发现价格通价格信号优化社会资源配置
    C.电子商务降低市场信息称渠道垄断造成价格扭曲
    D.电子商务传统商业革命减少商业中介作缩短生产消费垂直距离
    21.属纯网营型企业( )
    A.北京西单商场
    B.网
    C 京东商城
    D 苏宁电器
    22 微博营销需遵循原( )
    A 趣味原
    B 利益原
    C.互动原
    D.性原
    23 效客户响应策略素包括( )
    A.效新产品投入
    B.效店铺安排
    C 效促销活动
    D.数商品补充
    24 移动支付优点( )
    A.安全性
    B.实时性
    C.快捷性
    D.移动件
    25.关电子商务说法正确( )
    A 电子商务通拉动消费促进投资促进国际贸易等素促进区济增长
    B.电子商务缩短生产消费间流通环节
    C.电子商务普通消费者提供更加方便样实惠消费选择加快收入增长消费转化程
    D.电子商务带量直接业间接业机会
    E.电子商务应加速传统服务业现代服务业转化程
    26.网络团购组织模式( )
    A 政府组织团购
    B.厂商组织团购
    C.消费者发组织团购
    D.第三方组织网络团购
    E.系统动生成
    27.列项社会化促销媒体?( )
    A.搜索引擎
    B.坛
    C.SNS
    D.广告联盟
    E.微博
    28.电子商务服务业发展制约素( )
    A.电子商务生态体系前发展够完善
    B.电子商务服务业信息传导滞
    C.电子商务服务企业发展需国家层面资金支持.
    D.电子商务中企业需进步减负
    E.网商消费者电子商务服务业需求意愿强
    29.属网直接调研方法( )
    A.网观察法
    B.专题讨
    C.利网络数库信息
    D.利搜索引擎收集信息
    E.利网问卷调研
    30.关物联网基特点说法正确( )
    A.全面感知
    B.高效信息应力
    C.电子商务企业提供济效益
    D.信息传递力
    E.建设成
    31.国提供C2C电子商务服务信息台( )
    A.淘宝网
    B.拍拍网
    C.京东商城
    D.易趣网
    32.微博营销需遵循原( )
    A.趣味原
    B.利益原
    C.互动原
    D.性原
    33 电子商务供应链理影响说法正确( )
    A.促进企业流程造
    B.引起传统供应链变革变网式供应链链式供应链
    C.减少供应链中间环节
    D.构筑企业间跨行业价值链
    34面关第三方支付说法正确( )
    A.第三方支付增加商家银行运营成
    B.途资金第三方支付台非法转移资金套现提供便利容易形成潜金融风险
    C.第三方支付够买卖双方信提供担保化解网交易风险确定性增加网交易成交性
    D.第三方支付提供种银行卡网关接口
    35电子商务企业利益相关者( )
    A.股东
    B.债权
    C.顾客
    D.社区环境
    36.面关银行卡进行网支付说法正确( )
    A.银行卡身信买卖双方交易安全提供信保障
    B.银行卡覆盖面广
    C.银行卡支付门槛
    D.银行卡进行支付风险较
    三判断题
    1 形货物电子订货属直接电子商务( √ )
    2 商家信影响消费者网购物素(√)
    3 Intranet互联网间区Intranet敏感享产权信息受企业防火墙安全网点保护(√ )
    4 电子商务供应链理般建立私专网络(×)
    5.网形货物销售属间接电子商务( ×)
    6.虚拟货币具法定货币功( × )
    7 未电子商务营销服务重点提高企业网站流量转化率( √)
    8 国目前缺乏总体法律构架规范电子商务发展(√)
    9 B2C电子商务交易产品包括形商品形商品i包括服务(× )
    10 电子现金支付匿名性追踪性电子现金持者旦丢失相关资料法追回(√ )
    11 评价整电子商务交易环节说(×)
    12 电子商务交易中信息流资金流物流时间空间分离(× )
    13 电子商务革命生产活动工业生产导转变消费需求导( √ )
    14 发团购难团购会员需遵守规范方面形成约束力( √)
    15 网形货物销售属间接电子商务(×)
    16.免费策略电子商务中常策略(√)
    17 B2B网支付模式企业求支付工具具非常高安全特性支付系统效率方面考虑次(√ )
    18.虚拟货币具法定货币功(×)
    19 电子商务具传统商务活动特点现调整商贸活动法律规范均已法适应电子商务发展(×)
    20 物流网应电子商务消费者动解产品信息彻底解决目前网购物中商品信息仅卖家介绍缺陷(√)
    21 云计算电子商务企业间企业部信息享协作更加方便(√)
    22 电子现金支付匿名性追踪性电子现金持者旦丢失相关资料法追回(√)
    23.第三方支付台担保功助提升电子商务交易安全性(√ )
    24 网形货物销售属间接电子商务(×)
    25 交易式B2B台交易通常标准化宗商品价格实时买卖价格匹配系统决定(√)
    26 网络直销减少传统分销中流通环节免支付中间商费效降低成(√)
    27.评价整电子商务交易环节说(×)
    28 网络营销直接调研法通利互联网直接收集二手资料方法(×)
    29 B2B网支付模式企业求支付工具具非常高安全特性支付系统效率方面考虑次(√ )
    30 电子商务培训服务业国际化体现两方面:学鉴国外电子商务培养模式二积极电子商务培训企业引入国际资市场拓展电子商务发展空间 (√)
    31.电子商务企业承担社会责够优化消费环境(√)
    32 电子商务企业承担社会责企业身带负面作(× )
    33 云计算电子商务企业间企业部信息享协作更加方便(√ )
    34 部分B2B网站提供交易配环节支付收发货环节线进行(√)
    35 实际运行中绝数电子商务活动完全电子商务活动(√ )
    36.虚拟货币具法定货币功(× )
    37 B2B电子商务模式中买卖双方般通独立第三方交易市场进行信息产品服务交换(√ )
    38 B2C电子商务交易产品包括形商品形商品包括服务(×)
    39.免费策略电子商务中常策略(√ )
    40 网观察实施利相关软件员记录网者活动(√ )
    41 网支付中先配送支付卖方承担收回货款风险(√ )
    42 电子支付工作环境基封闭系统台(×)
    43 电子商务具传统商务活动特点现调整商贸活动法律规范均已法适应电子商务发展(×)
    44 云计算电子商务中应增加企业电子商务系统建立成(×)
    45.电子商务传统贸易方式商务模式消费形式没影响 (×)
    46.电子商务交易中商品配送均需线进行 (×)
    47.交易式B2B台交易通常标准化宗商品价格实时买卖价格匹配系统决定 (√)
    48 网络直销减少传统分销中流通环节免支付中间商费效降低成 (√)
    49.第三方支付台担保功助提升电子商务交易安全性 (√)
    50 电子商务革命生产活动工业生产导转变消费需求导 ( √ )
    51 电子商务具传统商务活动特点现法律规范均已法适应电子商务发展 (×)
    52.网络营销直接调研法通利互联网直接收集二手资料方法 (×)
    53.免费策略电子商务中常策略 (√ )
    54.电子商务企业承担社会责企业身带负面作 (×)
    55.云计算电子商务企业间企业部信息享协作更加方便 (√)
    56.电子商务信息流革命极扩交易双方配范围( √ )
    57.电子商务企业更易采取市场垄断行(×)
    58.非招标采购指公开招标邀请招标外方式取货物工程服务采采购方式(√ )
    59.B2C电子商务交易产品包括形商品形商品包括服务(× )
    60 商家信影响消费者网购物素( √ )
    61.网观察实施利相关软件员记录网者活动( √ )
    62.网形货物销售属间接电子商务(× )
    63.社会性网络服务充分展示间互动( √ )
    64.着云计算企业中应企业数存储云端云服务提供专业高效安全数存储( √ )
    65.电子商务企业承担社会责企业身带负面作(×)
    66.网支付中先配送支付卖方承担收回货款风险( √)
    四简答题
    1.简述网络市场调研相传统调研优势
    答:(1)网络市场调研突破时空限制(2)网络市场调研便捷性济性(3)网络市场调研时性客观性(4)数利升值(5)网络市场调研检验性控性
    2.简述B2C电子商务支付环节发展趋势
    答:(1)信中介支付中B2C电子商务台广泛应(2)手机支付应范围逐步扩(3)分期付款逐步流行(4)银行第三方支付领域扩张
    3.传统零售企业相B2C电子商务商城模式优势?
    答:(1)全新时空范围(2)全新产品展示方式(3)便获取全面信息(4)密切户关系更深解户
    4.影响电子商务交易素包括?
    答:(1)网站访问易性(2)网站品牌信誉商家信体制(3)产品品牌价格品类质量(4)配套服务完备性(5)客户服务态度水(6)网站营销宣传
    5.简述企业资源规划(ERP)实施进程包括阶段?
    答:(1)项目前期工作(2)实施准备阶段(3)模拟运行户化(4)切换运行(5)新系统运行
    6.简述物流网基特点电子商务中应方式
    答:物联网基特点:(1)全面感知(2)信息传递力(3)高效信息应力物联网电子商务中应:(1)优化供应链理(2)完善产品质量监控(3)改善电子商务营销环境
    7 电子商务供应链理影响
    答:电子商务供应链理产生影响:(1)电子商务引起传统供应链变革变链式供应链网式供应链(2)电子商务促进企业流程造(3)电子商务促进供应链中信息流改善(4)电子商务减少供应链中间环节(5)电子商务构筑企业间跨行业价值链(6)电子商务具规模定制力
    8.简述电子商务市场调研般步骤
    答:(1)确定目标(2)设计调研方案(3)收集信息(4)信息整理分析(5)撰写调研报告
    9.简述WWW特点
    答:(1)信息资源非常丰富
    (2)跨越域广泛信息系统法拟
    (3)采交互式浏览查询方式提高阅读效率
    (4)易
    (5)量声音图视频等信息分散世界意台电脑
    (6)读者提供新信息
    (7)采网络中心运算模式
    10.什数字证书?容?
    答:数字证书证书授权中心数字签名包含证书申请者(公开密钥拥者)信息公开密钥文件容:
    (1)证书拥者姓名
    (2)证书拥者公钥
    (3)公钥效期
    (4)颁发数字证书单位
    (5)颁发证书单位数字签名
    (6)数字证书序列号
    11.简述电子邮件工作流程
    答:(1)客户机通客户靖应软件编辑电子邮件然编辑电子邮件传送SMTP服务器
    (2) SMTP服务器负责接收方邮件服务器进行联系邮件发送收件POP3服
    务器
    (3)收件POP3服务器收件邮件保存
    (4)收件通客户机POP3服务器电子邮件取回
    12.简述般电子商务交易实体组成?起什功?
    答:(1)客户企业进行电子商务服务象
    (2)供应商电子商务中客户提供相应货物服务
    (3)银行起着交易货币流通中介
    (4)认证中心负责发放证明交易方身份数字证书证书鉴交易伙伴确定合单性预防抵赖行产生
    (5)电子监部门负责电子商务交易程进行监督控制
    13.电子商务网络安全素方面?
    答:(1)网络硬件安全素包括通讯监视非法终端线路干扰运行中断病毒入侵等
    (2)网络软件安全素机操作系统网络协议网络软件方面安全素
    (3)工作员安全素包括保密观念规章制度责心等方面健全素
    (4)交易信风险素
    (5)病毒黑客攻击
    (6)法律方面风险
    14.简述网银行特点
    答:(1)实现交易纸化业务纸化办公纸化幅度提高服务准确性时效性
    (2)降低银行服务成提高服务质量(3)降低银行软硬件开发维护费
    (4)降低消费者成消费者操作更加生动友
    15.种入网方式供选择特点什
    答:(1)通局域网连接特网台计算机分配IP址接入网
    (2)通专线连接台已接入网机通专信道连接台已接入网机
    (3)通拨号接入特网需连接两台计算机支持PPP协议软件入网
    (4)仿真终端方式接特网需IP址没真正访问特网
    16.简述电子支付传统支付区
    答:(1)电子支付采先进技术通数字流转完成信息传输
    (2)电子支付工作环境基开放系统台传统支付较封闭系统中运作
    (3)电子支付先进通讯手段传统支付传统通讯媒介
    (4)电子支付具快捷高效济优势
    17.简述网络营销策略实施步骤
    答:(1)解顾客需确立网络出发点
    (2)抓住终顾客
    (3)顾客角度出发设计业务流程
    (4)公司网络化
    (5)建立促进顾客忠诚
    18.什数字时间戳途什
    答:数字时间戳加密形成证文档数字时间戳包括三组成部分:需加时问戳文件摘数字时间戳服务收文件日期数字时间戳数字签三部分
    途提供电子文件发表时间进行安全保护
    19.电子商务传统商务较优势
    答:(1)商务活动基功没变化情况电子商务较选择机会增
    (2)电子商务条件商务活动环境发生重变化极促进商务活动发展
    (3)电子商务市场动态发生变化信息动态市场成方面
    20.简述FTPTelnet区
    答:Telnet户计算机成远端计算机台终端户完成远程登录具远端计算机户样权限FTP没户种位允许户远方计算机文件进行限操作包括查文件交换文件改变文件目录等Telnet协议TCP/IP通信协议中终端机协议FTP种文件台机器传输台机器协议
    五案例题
    1 香港利丰电子商务供应链理
    利丰集团1906年广州创立已100年历史现已发展成家型跨国公司营出口贸易销批发零售三业务业务网络遍布全球40济体系2008年集团总营业额达167亿美元
    着济全球化步伐断加快传统条龙化生产模式逐渐全球网络化运营模式代全球采购全球生产全球配送越越熟知利丰贸易日常成衣订单例需原材料包括:棉线布料拉链衬里纽扣标签辅料原材料供应商分布全球面料韩国衬料台湾纽扣中国标签辅料香港等生产程序衣服南亚染色中国裁制然送回香港作质检包装出口欧洲亚洲美国客户保证分布区原材料利运送生产生产生产成衣出工厂准时配送果传统供应链理方法完成复杂务建立现代化电子商务供应链理系统数工序区企业组织协调起实施高效供应链理确保类订单时质完成客户更优质廉价元化商品
    阅读案例回答问题:
    (1)谈谈电子商务供应链理影响(12分)
    答:电子商务供应链理产生影响:①电子商务引起传统供应链变革变链式供应链网式供应链②电子商务促进企业流程造③电子商务促进供应链中信息流改善④电子商务减少供应链中间环节⑤电子商务构筑企业间跨行业价值链⑥电子商务具规模定制力
    (2)结合教材知识列举电子商务供应链理策略(8分)
    答:快速反应策略效客户响应策略合作计划预测补策略企业资源规划策略
    2 菲律宾SmartMoney
    户需更换手机运营商需支付昂贵SIM卡开发成实现移动支付业务规模普菲律宾通信公司PhilippinesLongDistanceTelephoneCompany旗手机运营商Smart济方法实现数运营商梦想
    SmartMoney适范围广泛
    SmartMoney采64KB存SuperSIM卡户够通线线方式增值SIM应程序载手机存SIM卡应程序够轻松安装户移动支付服务时必记忆复杂SMS代码通程序运行动生成特殊SMS信息完成服务
    SmartMoney购物中发挥记卡功接受Mastercard商家通Mastercard联姻SmartMoney某种程度Mastercard商家网络银行网络获形成TSM(信服务理者)控制环节核心力通Mastercard联姻Smart国际化战略造利条件时SmartMoney户菲律宾绝数ATM动取款机提取现金广泛适性SmartMoney银行卡信卡台竞争等优势位
    SmartMoney现金流动起
    SmartMoney手机充值服务银行卡转账服务限度考虑现金流动性手机充入闲散手机预付卡余额银行卡余额父母孩子海外工作员家属手机时充值款应急等常发性事件支撑提高SmartMoney率实性
    手机充值服务冠名Smartload2003年发布世界第电子预付费充值服务订户已完帐户余额时需寻找出售SmartBuddy预付费充值卡商店联营银行ATM机预付费帐户充值直接余通话时间Smart订户零售商处购买通话时间然Smart户零售商菜单触发SMS消息轻松执行充值账需印卡需承担实际分销成更会盗窃丢失等情况发生Smar降低成SmartLoad已根改变Smart预付费业务竞争环境
    阅读述案例回答问题:
    (1)简述移动支付优缺点(14分)
    答:传统支付方式相移动支付移动性实时性快捷性三优点①移动性指移动支付移动通信高度移动性服务实现身性户长途奔波指定点办理业务束缚中解脱出②实时性指手机终端网络台交互代工操作③快捷性指移动支付具计时收费准确找零钱快捷功24时服务服务点值守等方便快捷性
    移动支付缺点:①存安全性问题②产业链相关环节合作然薄弱③技术台需成熟完善标准化④信体系健全完善
    (2)结合日常生活中应谈谈移动支付发展前景(6分)
    答:移动支付具强便捷性业务受银行网点营业时间等限制够满足消费者时消费面面交易等种需求减少传统支付模式许麻烦两年国移动支付行业呈现快速发展趋势前瞻产业研究院发布20142018年中国移动支付产业市场前瞻投资战略规划分析报告数显示2013年国移动支付行业市场规模超3000亿元增长100左右
      伴中国电子商务高速发展线移动支付行业快速崛起报道7月6日捷诚宝便民服务支付台北京发布新代支付手机应软件外界展示兼具智手机银行刷卡线支付交易返现等功移动金融产品崭新前景
      中国移动支付市场正进入高速发展期2013年中国智手机市场继续保持快速增长全年智手机销售量达34479万部增长82432014年第季度中国智手机销售量8911万部增长1837着智手机全球市场位提高中国作巨市场智手机需日益增加
      根前瞻产业研究院发布20142018年中国移动支付行业市场前瞻投资战略规划分析报告分析移动支付中国智手机里渗透率302013年中国新增装移动支付智手机数量10344万部2014年季度新增装移动支付智手机数量2673万部
    3 五价格战开
    五家电促销旺季然年年3C战场硝烟先网掀起日家电网商约宣布开启价格战高调价格低堪称残先国美宣布全网低价紧接着苏宁易购针性推出击穿全网底价必东西淘题活动剑指京东淘宝(天猫)三电商谓锋芒毕露实力巨头参战家电网购市场迎番新洗牌战消费者说迎捞着数时机
    拼底价方唱罢登场
    国美驻网新电器城已3月25日线国美全品类驻网成独家家电供应商日图书美妆家居等外网首页营类目中新增专营电器产品国美网副总裁姚丹骞表示国美联手推出数码家电促销中推产品手低数百元甚千元整4月发起场价格战姚丹骞称网承诺促销期间全网低价果消费者发现B2C商城型款产品售价低网网客服举报
    解国美电器城售商品保持国美网商城价格步引入第三方价格监测机构密切监测全网价格确保国美电器网商城国美电器城实行全网低价时苏宁易购誓言击穿全网底价宣称必东西淘年家电网商新轮争夺战正式响外4月17日国美网商城正式外宣布家电消费电子商品外新增日百货频道
    阅读案例回答问题:
    (1)案例中体现种电子商务定价策略?(3分)采取该种定价策略原?(6分)
    答:案例中电子商务企业采取低价定价策略采取该种定价策略产品般处产品生命周期成熟阶段企业生产成熟标准化产品消费者处成熟期购买行呈理性状态希少费实现价值电子商务低价策略成吸引消费者力武器
    (2)简述电子商务交易定价原(6分)
    答:①遵循价值规律⑦实际出发③服务企业战略目标
    (3)谈谈您案例中电子商务定价法(5分)
    答:电子商务通常指全球广泛商业贸易活动中特网开放网络环境基浏览器服务器应方式买卖双方谋面进行种商贸活动
    (1)破产品价格信息称性
    (2)降低交易价格
    (3)全球性影响定价
    (4)利性化定价
    (5)利消费者间信息沟通联合购买
    4 中国制造网
    中国制造网成立1996年成立十年专注服务中国中企业全球贸易领域中国供应商全球采购商提供信息发布搜索等服务已成全球采购商采购中国制造产品重网络渠道
    交易模式
    外贸会员企业交易流程注册中国供应商选择需服务中国制造网台发布产品信息需求信息买卖双方未达成致继续寻求理想伙伴买卖双方彼意发送询盘进行方式联系达成致进行详细讨合作条款签订商务合然卖家发货买家付款收货直交易完成
    服务盈利模式
    中国制造网目前提供金字塔结构服务模式底层占收入源例金牌会员服务位中间层增值服务包括搜索排名服务产品展台横幅推广服务处金字塔尖认证供应商服务服务定程度降低第三方B2B交易信风险非彻底解决风险唯渠道
    盈利模式中国制造网收入源包括会员费提供增值服务带广告搜索排名费认证供应商收取认证费
    阅读案例回答问题:
    (1)中国制造网属种B2B电子商务模式?(4分)谈谈种模式利弊?(10分)
    (2)中国制造网赢利点?(6分)
    答:(1)中国制造网属第三方B2B电子商务模式
    第三方B2B电子商务模式利弊分析:第三方电子商务B2B模式适中型企业特急需拓展市场缺乏资金实力技术力量建立电子商务系统企业通第三方B2B电子商务台采购商方便快捷网发布产品采购信息寻找产品卖方供应商方便快捷网发布产品供应信息寻找产品买方降低中企业开展电子商务门槛增加中企业市场机会拓宽中企业产品销售渠道
    目前国综合性B2B电子商务台存普遍问题:行业服务够专业深入物流支付问题然没解决台服务基销售采购部门产品信息撮合服务缺乏更具深度广度专业服务询盘企业转线沟通交易
    (2)①占收入源例金牌会员服务收取会员费②增值服务:包括搜索排名服务产品展台横幅推广服务等收取增值服务费③认证供应商服务收取认证费
    5 材料:
    网络团购半年成交769亿元超年全年
    专业团购导航网站发布新数2015年16月全国团购市场计实现成交额7694亿元超2014年全年整体成交额三年半年成绩单业专家分析团购行业高速增长背方面团购企业通提升产品(服务)质量城市分站建设重心移培育新兴业务板块等策略推动行业迈新台阶方面年单期成交额已连续5月保持正增长势头商家通团购台分销产品(服务)稳定获更高收益
    城市年6月份海15 18亿元成交额新纪录继续保持领跑优势北京11 18亿元成绩站月成交额10亿元量级台阶值关注26三线城市成交额成功突破1亿元年二季度三线城市市场份额已接30团购网站二线城市市场高度饱正集中资源开发三线城市
    材料二:
    团购优惠券买时容易时难仅年投诉百起
    记者工商部门解网络团购代金券餐保健等消费已成时尚引发消费纠纷年全年相关投诉百起期少投诉投诉1:某先生购买某店摩服务优惠活动剩8次告知提前终止投诉2某女士买张双套餐抵扣券电话中商家表示券现场服务员系统升级券某女士带朋友白跑两趟投诉3:某女士结婚纪念日网购餐厅套餐餐厅空位表示晚7点安排端菜网站宣传座位菜品受歧视
    阅读材料联系教材容回答问题:
    (1)什B2C电子商务团购模式?(4分)B2C电子商务团购特点?(5分)
    答:谓B2C电子商务团购模式认识者认识具相购买意零散消费者联合起厂商进行批量购买行加商家谈判力求优价格种购物方式根薄利销量价优原理商家出低予零售价格团购折扣单独购买优质服务
    B2C团购特点:(1)买方议价力增强(2)买方总效增加(3)降低买卖双方交易费(4)利消费者维权厂商售服务(5)利商品信息资源开发利
    (2)B2C电子商务团购运行方式?(6分)
    答:B2C网络团购采3种运行方式:采社区方式线报名聚集买家线卖家讨价价二通出量价曲线约定交易结束时间买卖双方根购物总量确定价格折扣达成交易三团购网站直接提供团购商家团购价格设定低高团购数团购数达低求时便团购价格获商品
    (3)团购中出现少户投诉问题请根您体会结合案例分析团购程中遇问题解决方案?(5分)
    题答案略根学生回答情况酌情分
    6.案例材料:
    企业社会责
    材料:
    淘宝网少商家利淘宝台成立爱心组织爱淘公益联盟例淘宝网16家知名淘宝卖家发成立淘宝网社会责部阿里巴巴官方媒体天网商协支持民间公益组织通促销义卖活动资助受天灾影响灾区童失学免受饥饿受苦
    材料二:
    王老吉网络营销
    案例现:2008年5月18日中央电视台汶川震举行赈灾晚会东莞加宝公司(凉茶王老吉生产商)捐出高达1亿元善款家原默默闻公司举成名天知
    加宝公司出意料巨款捐助行感动社会公众次日晚国知名网络坛天涯出现嚣封杀王老吉帖子帖子标题王老吉中国货架消失封杀帖子容:王老吉够狠~捐亿整治嚣张企业买光超市王老吉罐买罐
    帖子字马引许支持者6月2日帖子浏览量已超52万回帖达5000条加宝公司时成爱心企业模板封杀王老吉帖子会次转载引起众传媒事件关注进报道数日网出现王老吉方卖断货传言
    阅读述材料回答问题:
    (1)什企业社会责?电子商务企业社会责范围包括?(10分)
    答:企业社会责指企业作市场体社会公民作种资源索取者者应处社会环境然环境负起济法律道德责
    电子商务企业社会责范围包括:电子商务企业股东责电子商务企业债权责电子商务企业顾客责电子商务企业员工责电子商务企业商业伙伴竞争者责电子商务企业政府非政府组织责电子商务企业社区环境责
    (2)结合案例材料谈谈电子商务企业社会责企业发展间关系(10分)
    答:年科学领域学者提出社会责概念履行社会责企业种持续发展战略思想现实生活中常见类似三鹿奶粉沟油瘦肉精样事件见目前国企业没意识承担社会责重性味追求利润顾消费者整社会利益企业逐步走衰亡社会责理念融入企业战略理实践中实现持续发展

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    文档贡献者

    电***全

    贡献于2020-12-01

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