食堂食品原材料投标书（肉类）
投标文件目录索引
投标文件容
页码
备注
报价部分
食堂原材料投标报价表
商务资信部分
投标函
二资格证明文件
1年检合格营业执复印件
2税务登记证复印件
3年检合格食品流通许证食品卫生许证复印件
4法定代表身份证明法定代表授权书
5投标资格声明
6银行资信证明
7年度法定财务年表（包括资产负债表损益表等）
8注册税务部门出具年度完税情况证明完税证复印件
9三年投标获荣誉复印件
10市级食品药品质监工商部门出具投标两年违规违纪情况证明复印件
11动物防疫合格证生猪定点屠宰证等复印件
12投标货物年度批号质量检验报告复印件
13资格资质证明材料复印件
14商务偏离表
技术部分
服务方案
二投标规模业绩
三投标部规章制度
学校食堂食品原材料（肉类）定点采购项目
投 标 文 件
招标编号：
项目名称：
投标文件容： 报价部分
投标名称：
日期： 年 月 日
食堂原材料投标报价表
类：肉类
项目
种类
备注
肉品种
猪肉
牛肉
羊肉
瘦肉
排骨
肉
骨
种类
参考价（周XX市场均价）
批发价市场零售价95计算
批发价市场零售价95计算
浮百分率
取数点
位
投标价
说明：
1 次投标参考价基数浮百分率高者中标方中标价精确角（01元）
2 表浮百分率应全部统浮百分率该标效
3 种类指未具体列入猪肉类类批发价市场零售价95计算
投标单位：
法代表：
日 期： XXXX 年 X月X 日
学校食堂食品原材料（肉类）定点采购项目
投 标 文 件
招标编号：
项目名称：
投标文件容： 商务资信部分
投标名称：
日期： 年 月 日
目录：
投标函
二资格证明文件
1年检合格营业执复印件
2税务登记证复印件
3年检合格食品流通许证食品卫生许证复印件
4法定代表身份证明法定代表授权书
（1）法定代表资格证明书
（2）法定代表授权书
5投标资格声明
6投标资信证明
7年度法定财务年表复印件（包括资产负债表损益表等）
8注册税务部门出具年度完税情况证明完税证复印件
9三年投标获荣誉复印件
10市级食品药品质监工商部门出具投标两年违规违纪情况证明复印件
11动物防疫合格证生猪定点屠宰证等
12投标货物年度批号质量检验报告复印件
13投标认需提供资格资质证明材料复印件
14商务偏离表
投标函
致：XXXX（招标单位）
（投标全称） 授权 （全权代表姓名职务）
公司（单位）合法代理参加贵方组织学校食堂食品原材料（肉类）定点采购项目（招标编号：XXXXXXXXXXXX）招投标活动代表公司（单位）处理招投标活动中切事宜：
1提供招标文件中投标须知规定全部投标文件：标书正1份副8份
2提交投标保证金民币 元投标保证金 （形式）
3项目综合浮率： 承诺：获中标定点采购合浮率入围中标均综合浮率准
4函签字代表宣布承诺：
（1）投标开标日起 60 天效
（2）已详细审查全部招标文件关澄清修改文件(话)完全理解意放弃方面提出异议权利保证遵守招标文件关条款规定
（3）保证遵守招标文件关条款规定
（4）保证中标忠实执行招标签署合承担合规定责义务
（5）承诺应贵方求提供该项目投标关数资料
（6）郑重承诺：公司单位符合招标活动应具备条件
5投标关切通讯请寄：
址：
邮编： 电话： 传真：
投标单位：
法代表：
日 期： XXXX 年 X月X 日
二资格证明文件
1年检合格营业执复印件
2税务登记证复印件
3年检合格食品流通许证食品卫生许证复印件
4法定代表身份证明法定代表授权书
（1）法定代表资格证明书
单位名称：
址：
姓名： 性： 年龄： 职务： 系 法定代表
特证明
投标（盖章）：
日 期： 年 月 日
（2）法定代表授权书
致：XXXX
（投标全称） 法定代表 （姓名职务） 授权 （授权代表姓名职务） 公司合法代理参加贵招标代理公司组织学校食堂食品原材料（肉类）定点采购项目（招标编号：XXXXXXXXXXXX） 招标投标活动代表公司处理招标投标活动中切事宜
授权书 年 月 日签字生效特声明
投标单位全称（公章）：
法定代表（签字）：
授权代表签字：
日 期：
附：
授权代表姓名：（印刷体） 职务：
详细通讯址： 邮政编码：
联系电话：
5投标资格声明
投标单位：（公章） 日期：
单位名称
属行业
电话
传真
址
法定代表
授权代表
注册资金
万元
职工总数
实收资
万元
理员
2011年度销售总额（XXXX年工商注册单位提供注册月起6月份销售总额）
万元
工作员
投标声明
声明中提供情况容方提供资格证明文件容完全真实
6投标资信证明
(证明) 参加学校食堂食品原材料（肉类）定点采购项目（招标编号：XXXXXXXXXXXX）投标需委托行(部)资信状况出具证明书确认具体情况：
(证明) 行(部)开立结算帐户（账号 户名 ） 年 月 日开始 年 月 日止(证明)行(部)办理项信贷业务 ()逾期(垫款)欠息记录资金结算方面 ()良记录执行结算纪律情况 (良)
证明：（盖章）
签发日期： 年 月 日
7年度法定财务年表复印件（包括资产负债表损益表等）
8注册税务部门出具年度完税情况证明完税证复印件
9三年投标获荣誉复印件
10市级食品药品质监工商部门出具投标两年违规违纪情况证明复印件
11动物防疫合格证生猪定点屠宰证等
12投标货物年度批号质量检验报告复印件
13投标认需提供资格资质证明材料复印件
14商务偏离表
招标项目名称：学校食堂食品原材料（肉类）定点采购项目
招标编号：
条款号
招标文件商务条款
投标文件响应情况
说明（偏离响应）
24
投标必须投标文件中承诺：获中标定点采购合浮率入围中标均综合浮率准
具体供应食品价格高时物价部门提供等级产品市场零售价格高非政府采购价格（实际购供价格）具体供应食品价格须包含原材料成包装运输费（送货采购指定现场）保险车利润税金政策性规费售服务等中标应承担全部费
26
投标保证金金额：（民币）伍万元整
投标保证金缴纳形式：见招标公告第六条
中标投标保证金XX市教育服务理中心签订XX市学校食堂食品原材料（肉类）定点采购准入协议相关承诺书资格认定书复印件收（税务部门印发）退取
未中标投标投标保证金招标结果通知书发出（公示期结束）收（税务部门印发）原额退取（计利息）
27
投标效期： 60 天
28
正： 1 份副： 8 份
210
履约保证金金额：入围中标XX市教育服务理中心签订XX市学校食堂食品原材料（肉类）定点采购准入协议相关承诺书前须XX市教育服务理中心缴纳叁拾万元履约保证金
211
履约保证金形式：银行汇票（电汇）支票（仅限XX市区范围银行开具支票）签订准入协议前支付履约保证金定点采购合期满30天息退（定点采购单位未履行合规定义务学校权履约保证金中补偿）
212
定点采购期限：XXXX91XXXX831止
原材料配送点：学校指定点
原材料配送时间：合签订日起学校求供货
213
学校签订合时间：中标通知书发出20天
学校签订合点：招标指定点
214
：转包分包合包
投标代表签字：
学校食堂食品原材料（肉类）定点采购项目
投 标 文 件
招标编号：
项目名称：
投标文件容： 技术部分
投标名称：
日期： 年 月 日
目录：
服务方案
（）公司简介
（二）公司供货力供货品种品牌供货渠道说明
1公司供货力供货品种
2供货品种品牌供货渠道说明
（三）总体项目服务方案
（四）公司针项目配送服务方案
1公司日常配送流程
2公司针项目制定配送服务方案
（五）质量保证服务保障承诺
（六）拟投入项目服务机构员情况表
（七）拟投入项目设备工具易耗品情况表
二投标规模业绩
（）投标营实力
1整体营面积分割冷藏等场详情览表
2养殖基基情况览表
3专车辆配备情况览表
4理员工作员清单
5XXXX年第季度工资花名册拟参加项目工作员健康证复印件
（二）投标正供货采购单位清单
三公司部规章制度
（）事理制度
（二）安全防患理制度
（三）卫生保障制度
1业员健康理制度
2原料采购查验理制度
3卫生理制度
4食品包装存储运输理制度
5问题食品召回理制度
6质量投诉处理制度
（四）文明服务制度——服务规范
（五）企业部考核制度考核记录等
服务方案
（）公司简介
XX市XXXX限公司XXXX年发展10年销售验公司专业XX食堂肉类蔬菜类水产类冰冻类豆制品调味品家禽类酱腌菜类蛋类配送农副产品粮油等配送体服务公司
公司员方面十食品原材料采购配送验丰富员工队伍均工作勤恳非常敬业
肉类采购方面冻肉型肉制品冷冻厂提供肉类型批发市场采购杜绝害饲料添加剂喂养动物质量价格适中您买开心吃放心
价格方面十客户单位集中采购采购价格获更优势某时候价格相质量更胜筹
运输方面公司专门厢式货车配送方便快捷确保配送时间质量稳定
着年拼搏验着诚信坚持懈时俱进精神公司断发展壮目前司合作客户达数十家通合作体会价格实惠惊喜公司灵活样结算方式热情周送货门服务烦恼烟消云散
XXXX限公司愿广客户携手创造辉煌美明天相信定做更更出色
宗旨：诚信安全第
方针：切客户着想努力客户分忧
追求：诚心专心换取您放心舒心
责：贴心服务您顾忧
心愿：造健康绿色饮食台
（二）公司供货力供货品种品牌供货渠道说明
1公司供货力供货品种
公司肉类配送力：
货物名称
供应力
天计算
月计算
年计算
肉类
猪肉
瘦肉
排骨
肉
骨
牛肉
羊肉
2供货品种品牌供货渠道说明
公司采购食品源XX省全国名优企业供应商进行严格考察供应商生产力环境卫生产品质量市场信誉度品牌知名度出发考察合格合作目前品种进货渠道说明：
1猪肉类：肉联厂求必须放心肉交货时需配动物卫生检疫屠宰证明筋杂物肉质鲜嫩注水符合食品卫生求鲜猪手脚等必须切杂毛污物异味交货干净新鲜适中标准
2牛肉羊肉类：肉联厂求动物卫生检疫屠宰证明筋杂物肉质鲜嫩注水符合食品卫生求
原材料采购渠道览表
原材料名称
供应单位
营业执 注册号
卫生许证 食证号
供应商址
猪肉
XX市樟木头镇食品限公司
XX市XX理区
XX肉联厂
XX市XX镇XX路30号
冻品
XX食品企业集团限公司XX肉食冷销部
XX市XX区XX路5号XX冻品市场
牛肉羊肉类
XX肉联厂
XX市XX镇XX路30号
（三）总体项目服务方案
学生食堂食品原材料供应工作项责工程项风险工程需方联动扎实推进切实开展学生食堂食品原材料供应工作结合工作实际情况特制定方案
1指导思想
科学发展观指导健康第指导思想认真落实学生食堂食品原材料供应相关求校学生象学生食堂提供优质食品原材料基方式提高义务教育阶段学生健康水
2组织领导
（1）成立学生食堂食品原材料供应工作实施领导组
组长：XXX（法代表）
副组长：XXX（具体负责）
理员：XXX设检测组配送组应急组仓库理组
（2）工作职责：XXX：领导学生食堂食品原材料供应工作实施XXX：负责监督落实学生食堂食品原材料供应计划处理日常事务XXX：负责处理学生食堂食品原材料供应项目日常理业务数业务处理档案建设理食品安全监督
3明确职责落实工作
（1）实行领导负责制组长该项工作第责建立权责致工作机制明确工作职责确保项工作落实位相关政策求学校计划方案切制定切实行方案实承担起学生食堂食品原材料供应具体组织实施相关理责
（2）制定整套理制度措施应急预案分工落实确保项工作利实施确保食品安全
（3）拟定学生食堂食品原材料供应食品卫生安全协议书相关员签订工作岗位责协议
4加强仓库检测配送理加强工作领导理列常规理工作重容高度重视环节服务工作实行副组长负责制确定职工分配备专职兼职食堂理员公司代表教育局代表教师代表等组成行食堂监督检查等职
（1）加强学生食堂食品原材料食品卫生安全理建立采购索证验收食品留样业员卫生理卫生检查奖惩虫灭害卫生突发公卫生事件时报告紧急处置等制度墙明示
（2）监督指导统建立食品采购登记台账食品原辅材料采购登记制度应做购货记录
（3）严禁配送采购列食品食辅原料：
①腐败变质油脂酸败霉变生虫污秽洁混异物者感官性状异常含毒害物质者毒害物质污染体健康害食品
②超保质期限符合食品标签规定食品
③符合食品卫生标准求食品
5加强业员理
（1）业员年必须进行健康检查进行健康检查饮食卫生专业知识培训取健康证明方参加工作痢疾伤寒病毒性肝炎等消化道疾病（包括病原携带者）活动性肺结核化脓性者渗出性皮肤病碍食品卫生疾病患者严禁事配送理工作
（2）业员应良卫生惯工作前处理食品原料便必须肥皂流动清水洗手接触直接入口食品前应洗手消毒
6加强食品存放理建立健全食品出入库理制度收发登记制度食品储存期间食品保求分类存放安全理严防食品储存期间发生霉变腐烂生虫洁等现象期食品霉变食品规定时处理严禁符合质量卫生求食品流学校食堂
7应急措施建立完善食品安全事应急预案旦发生较严重食品卫生安全事迅速启动应急预案
投标：XXXX公司
法定代表：XXX
年 月 日
（四）公司针项目配送服务方案
1公司日常配送流程
流程
容 求
责部门
表格
提供咨询业务资料
•客户提供业务咨询业务资料
•双方达成合作意
客户
营销部
1．业务资料
↓
质量求价格确认
•双方理确认签字
客户
营销部
1．价格表
↓
签订合
1．双方签名盖章生效
客户
营销部
1．合书样
↓
订单
1．客户电话传真书面等方式提前1天
公司订单
客户
1．订单表
↓
审单分类
统计
•订单部审核订单品名数量质量规格
送货时间等
•理签字确认
配送部
订单部
1．客户订货单
↓
达配送
计划
•客户订货资料输入电脑
•订货统计达物流仓储
订单部
1．订货统计表
↓
配菜作业
1．达电脑配货单进行配货
配送部
1．配货统计表
↓
出货检验
•称登记
•抽检质量留样
•品检员出货检验单签字
称员
质检员
•出货检验单
↓
送货
•根客户分布情况安排送货线路
•准时发车送货
配送部
1．发车时间表
↓
客户收货
•称收货
•送货单签名
客户
送货员
1．收货单
↓
客户服务
•时处理客户投诉建议
客户服务部
1．顾客满意度调查表
↓
货款结算
•结帐员财务部单
•客户财务部门帐双方签名确认
•客户时数支付货款
客户
财务部
•送货单
•价格表
↓
作业改进
•纪律品质服务作业流程成控制等
进行总结
•部门提出改进方案
•总理批准执行
部门
总理
•改进方案
2公司针项目制定配送服务方案
高效快速机动灵活诚实守信卓越服务XXXX公司客户恪守承诺营宗旨针学生食堂食品原材料供应计划公司成立学生食堂食品原材料供应工作实施领导组总理XXX组长项目理XX副组长副总理XX副组长售部理售监督调查责配送中心理专项配送中心责全面协调项工作开展问题处理真正做问题8时处理完毕原结合公司日常配送流程制定具体配送实施方案实施计划：
（）货源保障：
公司中标立相关公司基联系安排组织货源严格执行国家食品生产标准批次质检报告货行送交部门备案
（二）配送方案实施计划
公司配送宗旨三时质量三专专专车专线
时——严格招标方时间求规定配送
质——保证提供质量合格优质产品登记记录送货批次
量——招标方配送明细数量学校址认真执行配送工作
专——公司安排XX名工作员实施配送方案配送中心理XXX具体负责
专车——公司针项目实施计划公司配送中心抽出XX辆运输车辆实施专车配送车辆号牌XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX完全够确保时送达目
专线——公司规划专线配送路线5条：
号线：XXXX镇学14初中2计3962名中学生
二号线：XXXX镇学13初中2计2602名中学生
三号线：XXXXX学9初中1计4740名中学生
四号线：XXXXX学8初中1计1869名中学生
五号线：XXXX学9初中1计2887名中学生
（三）土化服务：
公司幸中标着服务原XX设立办事处招标方求XX设立配送仓库方便配送工作开展实施
（四）严格执行公司五心标准
诚心 诚心诚意
贴心 站方角度考虑问题心换心
细心细致周漏掉问题放细节
耐心始终保持服务耐心苛刻客户教练
舒心客户放心更开心工作
客户1满意等100满意整服务链确保服务精致性漏掉问题放细节
投标：XXXX公司
法定代表：XXX
年 月 日
（五）质量保证服务保障承诺
公司切实做学生食堂食品原材料供应服务着代健康负责宗旨保证提供优质安全食品质量数量价格售服务等方面郑重作承诺：
遵守切国家级部门食品流通相关法律法规规定时候出售假伪劣期变质产品品种均卫生防疫质检等政府职部门严格检验检疫杜绝质量伪劣产品发现假伪劣产品罚五十发现供应食品保证全部退货外意没收全部履约保证金承担造成济责法律责：
①腐败变质油脂酸败霉变生虫污秽洁混异物者感官性状异常体健康害
②含毒害物质者害物质污染体健康害
③含致病性寄生虫微生物者微生物含量超国家限定标准
④未动物检疫部门检疫检验者检疫检验合格肉类制品
⑤病死毒死者死明禽蓄兽水产动物等制品
⑥掺假掺杂伪造影响营养卫生
⑦超保质期限
二服务期限保证时质量食品原材料配送负责标段级类学校保证送货品种齐全数量准确送货数量客户验收准天供货时间（包括客户时加单补货）客户指定超规定时间30分钟扣款次金额10超1时扣款30
三公司保证提供肉类方肉均盖屠宰场检验检疫章时提供动物动物产品分销信息证动物检疫合格证肉品品质检验合格证保证提供冰冻类原材料时提供产品合格证明文件动物产品提供动物动物产品分销信息证动物检疫合格证
四方派专车专提供全天候踪服务保证客户需时落实
五公司关负责月定期门回访踪客户时解客户种建议意见求时做出处理
六公司设立电话专线专员该项工作提供24时服务全天候受理类咨询投诉门服务第时间解决业务中出现种问题
七公司条件接受级部门社会界该项工作监督愿意时条件接受关监部门协议供货产品质量价格等抽查检查违反承诺愿接受处罚情节严重招标方没收履约保证金取消协议供应商资格
承诺：XXXX公司
法定代表：XXX
年 月 日
（六）拟投入项目服务机构员情况表
序号
姓名
年龄
职务
资格证书
资历验承担相关服务项目
现正事工作
拟担工作
1
总理组长
公司成立代理XX牛奶喜郎徐福记雀巢等线产品综合性供应XX区市场服务
行政工作
专项工作组组长
2
项目理副组长
公司事理
业务
专项工作组副组长
3
执行理项目
公司事理
事
专项工作组副组长
4
销售
百天红叶超市XX区XX县XX蛋糕店营养餐配送点
销售
售监督调查负责
5
配送
百天红叶超市XX区XX县XX蛋糕店营养餐配送点
销售
配送中心负责
投标：XXXX公司
法定代表：XXX
年 月 日
（七）拟投入项目设备工具易耗品情况表
序号
设备工具易耗品名称
品牌型号
数量
时购进
完程度
1
运输车辆
汽红塔中型厢式货车车号XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
3
2012年
新车
2
运输车辆
汽红塔轻型厢式货车车号XXXXXXXXXXXXXX
2
2009年
七成新
3
运输车辆
汽红塔轻型厢式货车车号XXXXXXXXXXXXXX
2
2012年
新车
4
包装箱
配送求定做
5
电脑
2
6
印机
2
7
电脑桌办公桌
1套
8
送货清单
250
9
回访记录清单
1500
投标：XXXX公司
法定代表：XXX
年 月 日
二投标规模业绩
（）投标营实力
1整体营面积分割冷藏等场详情览表
项目名称：学校食堂食品原材料（肉类）定点采购项目
招标编号：
序号
场途名称
场面积（m2）
设备名称
1
分割
分装
冷藏
检测
2
整体营面积
附：（1）场片视频资料证明资料加盖公章
（2）房产证房产租赁协议复印件加盖公章
投标：XXXX公司
法定代表：XXX
年 月 日
2养殖基基情况览表
项目名称：校食堂食品原材料（肉类）定点采购项目
招标编号：
基名称
基规模（m2）
证明资料(复印件加盖公章)
附：表格根投标实际情况进行扩展
投标：XXXX公司
法定代表：XXX
年 月 日
3专车辆配备情况览表
项目名称：学校食堂食品原材料（肉类）定点采购项目
招标编号：
序号
车辆名称规格
行驶证编号
投标：XXXX公司
法定代表：XXX
年 月 日
4理员工作员清单
项目名称：学校食堂食品原材料（肉类）定点采购项目
招标编号：
1
理员数量
2
工作员数量
3
拟参加项目工作员数量
投标：XXXX公司
法定代表：XXX
年 月 日
5XXXX年第季度工资花名册拟参加项目工作员健康证复印件
（二）投标正供货采购单位清单
项目名称：学校食堂食品原材料（肉类）定点采购项目
招标编号：
序号
采购单位名称
采购单位数
供货开始时间
采购单位联系方式
注：
1附销售合政府采购配送清单复印件加盖公章采购出具户意见证明加盖公章
2投标提供供货情况必须真实效合签订前采购核实发现实际情况符取消中标资格关规定处理
3表改变表式情况行制作
投标：XXXX公司
法定代表：XXX
年 月 日
三公司部规章制度
（）事理制度
10总
11规范公司力资源理特制定制度
12 公司力资源规划员招聘甄选试录迁调培训考核奖惩离职等事项均须遵循制度办理
20力资源规划
21年度力资源规划：总部力资源部（简称力资源部）年第四季度根公司业务发展需汇总分析公司部门年度力资源需求整体规划公司力资源制定公司年度力资源计划报总部行政会议核准
22年度力资源计划容包括公司部门该年度定岗定编定员情况全年度整体薪资预算新员工招聘计划员工培训计划等
23部门力资源计划：部门应季度初季度部门力资源计划实际状况进行较提出季度力资源调整计划力资源部审批权限报请核准
24季度力资源调整计划包括：部门力资源现状实际状况计划较季度申请预计时间等
25力资源部根总部行政会议批准力资源计划责保证录员工均批准预算计划列预算外名额须审批权限重新报请核准
30招聘甄选
31 力资源部公司组织结构图会部门制定明确清晰部门职确定部门职位体系
32 职位体系版均须总理批准方效准职位体系未规定职位职衔职位体系变更修改必须力资源部负责部门修改容力资源部提出关建议
33 公司需员律公开条件社会公开招聘德勤绩择优录取
34公司部门需招聘员时须先填写员需求计划表部门负责意力资源部审批权限报请核准进行招聘
35 公司招聘方式包括：市场现场招聘网招聘推荐等方式招聘方式力资源部根招聘需确定制定招聘计划报力资源部批准
36 招聘途径应聘者资料均属公司资源力资源部应建立力资源库应聘者资料进行分类保存统筹安排
37负责面试考核员必须招聘部门招聘岗位直属级员力资源部级员担
38 公司聘级员学识品德力验体格适合职务工作原应聘者须力资源部会招聘部门做出综合评价择优录取
40试
41新聘员甄选合格审批权限报请核准方试力资源部发出员工试通知书通知录取员试时发出员工薪资通知书财务部起薪日员工正式报班日
42 新员工接试通知规定时间力资源部办理入职手续新员工办理入职手续须提供资料：
1）学历证学位证身份证资格证书等相关证件原件
2）指定应缴验证件
3）半身免冠寸彩色片二张
须提供资料虚假查证公司日名保留追究相关责权力
43新员工入职时须公司签定员工聘合书普通员工合期年中层级理员骨干技术员合期年
44员工入职前三月试期试期满考核合格公司方予正式录申请豁免缩短试期者须力资源部审批权限报请核准
45 员工试期公司根员工表现进行综合考评部门直属提议力资源部审批权限报请核准延长缩短试期试期长超6月短少1月
46 试期公司员工均时解合双方均应提前工作日书面形式通知方工作交接清楚方办理离职手续
47试周动申请离职者公司予计发工资
48 试两周入职培训考核合格岗者试月动申请离职者公司员工实际出勤天数发放工资
49 公司辞退未批准擅离职者律次录
50 录
51 新员工试期满力资源部须会员工部门直属根员工试期综合表现试员工进行转正考核
52 试部门员工考核结果实记录签署部门考核评价报力资源部考核意见认必延长试时间解聘应具体情况说明
53力资源部审批程序报请核准
54 力资源部负责发出试期满通知书通知试员工转正考评结果员工转正定级情况时发出员工薪资通知书通知财务部转正薪资转正核定日起计
55员工转正考核合格成公司正式员工享受正式员工相关福利遇（详见公司员工福利政策）事部备案
60迁 调
61 公司工作实际需时调整员工职务职级工作点调员工须服公司统安排
62 公司部门需公司范围迁调员工须部门负责填具员工迁调申请表力资源部审批程序报请核准发出员工迁调通知书方迁调
63员工调职前必须公司配物品包括电脑设备书籍资料办公品等交行政部根需公司资产转移关规定进行转移申请转移登记
64 迁调涉职级薪资调整力资源部出具员工薪资通知书通知财务部生效日迁调实际位日
65员工接迁调通知部门级员须十日员须七日办妥移交手续新职奉调员工事务特繁杂法期办妥移交手续时酌予延长长五日限
66员工迁调异公司奉调员工出差旅费支办法报支旅费报销单位奉调员工新公司
67 迁调员工离岗新者未职前遗职务直属代理指定员代理
70 培训
71 公司级员工提供阶段培养训练员工培训力资源部负责组织实施
72 年年初力资源部应年度力资源规划中拟定公司全年度员工培训计划
73 员工权利义务关规定参加公司组织类培训
74 培训分类：
1）入职培训：公司新员工入职均应参加新员工入职培训入职培训容力资源部负责组织制定
2）职培训：力资源部根部门培训需求制定相关培训计划组织实施项专题讲座进行技术交流职员工进行培训
3）脱产学：理核准员工参加公司外短期专业培训学术交流公司根实际情况员工支付相关培训费需公司求参加脱产学员工公司签署培训协议明确双方权利义务
4）业余学：员工工作时间外发学活动公司提供必合理支持
5）高级职员定期企业训：包括高级事务班高级技术班
高级事务班：培训象集团子公司总理集团部门理培训容业务策划营理领导技巧等高级理必修知识技
高级技术班：培训象集团总部技术员分公司技术部门级员培训容公司代理商品技术研讨新产品技术学等
75员工参加类培训考核成绩均需记入员工档案备查考
8．0考 核
81 公司全体员工职期间须接受公司组织种类型考核
82员工考核分试考核时考核年中考核年终考核四种（根实际情况进行中项考核）
83考核规定
1 试考核：新员工加入公司时举行岗前培训考核员工否符合新岗位求
2 时考核：部门级负责力资源部属范围员工操行态度学识力工作效率时考核特殊功者时报请奖惩
3 年中考核：年6月份举行（特殊情况根实际情况择日举行）
4 年终考核：年度结束力资源部会部门负责全体员工进行年度考核年度考核结果记入员工档案
85考核评价：考核成绩分优良中差四等级公司考核结果员工进行相应奖惩
9．0 奖惩
91 公司员工奖励分嘉奖记功晋级三种适应范围：
1列情形者予嘉奖：
（1）品行端正工作努力时优质完成工作务者
（2）利公司公众利益行事证者
2列情形者予记功：
（1）公司相关事项改良建议采纳施行定成效者
（2）节省费控制开支明显成效者
（3）优质期完成公司时指派重工作达预期目者
（4）时制止意外事件变发生公司挽回济损失者
（5）卓功绩者
3列情形者予晋升：
（1）年嘉奖三次记功二次者
（2）做出特殊功绩公司增加收益减少损失显著者
4项奖励均配发奖金奖金数额视实际贡献决定记入员工档案中作员工升职
92 公司员工惩诫分警告降级解雇三种适应范围：
1列情形者予警告处理：
违反公司关规章制度屡教改者
2列情形者予降级处理：
（1）违反公司关规章制度态度恶劣情节严重者
（2）工作失职公司带重损失者
（3）违背公司组织原擅越职`权公司带重损失者
（4）属指挥监督周致部属发生重错误公司蒙受重损失者
（5）年警告二次者
3列情形者予名处理：
（1）违法乱纪严重违反公司关规章制度致名处理者
（2）擅外兼职参加营公司业务关事业者
（4）利公司名义外招摇撞骗者
（5）利职权营私舞弊者
（6）散播损公司谣言妨害工作秩序者
（7）煽动怠工罢工具体事实者
（8）年警告三次者
4项惩处均予相应罚金处罚金数额视情节轻重决定
93 公司奖惩事项部门负责列举事实逐级核定嘉奖警告属部门负责核定外余均须力资源部审批权限报请核准
94 未列举应予奖励惩处事项视具体情况力资源部审批权限报请核准分予奖惩
95 年度功相抵具体视情形定
100离 职
101合期须严格遵员工聘合书关条例方解劳动合
102员工申请离职必须直属级集团总理意力资源部审批程序报请核准未批准前离职否扣发该月份工资毕业证书
103员工离职前必须公司配物品（包括电脑设备书籍资料办公品）住宿须宿舍物品交公司交接关工作
104种离职手续办妥力资源部出具员工薪资通知书通知财务部结算薪金止薪日员工终止工作日
105薪金结算：
（1）合期公司员工提出离职获准者公司发正常工资
（2）未获准擅离职者离职日起聘合动解公司发薪金公司财物交接清者公司权视情节轻重予相应处理保留法追究相关责权力
（3）名处理国家关法律公司规章制度予相应处罚结算正常工资
（4）公司支付补偿金情况员工聘合书关约定条款执行
106员工移交手续办理完毕结算薪金劳动合时解
107合期：合期满前月双方协商决定否续签劳动合
110 附
111制度解释权力资源部
112制度XXXX年X月X日起执行
（二）安全防患理制度
安全隐患（检）排查整改治理理制度
1 目
进步落实国家安监总局16号令切实贯彻XX省生产营单位安全生产事隐患排查治理工作规范加强公司安全理提高职工安全意识特修订制度
2 范围
适公司部门级安全隐患（检）排查整改治理建档监控公示挂牌理
3 职责
总理领导组织旬度隐患排查安全负责隐患排查建档监控领导安环部门落实隐患整改治理部门部门安全隐患排查整改治理负责隐患整改复查部门员负责整改程结果踪评价
4容
41基求
411安全检查安全生产工作重手段基务：发现查明种危险素事隐患监督项安全规章制度安全操作规程实施制止违章作业违章指挥防范整改事隐患
412级安全检查(包括岗位巡查部门组织日常检查公司组织综合性排查种专业季节性检查)严格安全检查规定精心组织确保检查质量
413安全隐患排查必须明确目求具体计划加强领导充分发动职工积极参安全隐患排查确定整改责认真落实整改避免安全检查走场流形式
414安全隐患排查查思想查纪律查制度落实查组织领导查项记录等执行情况查事隐患重点锅容特危险化学品生产储存安全电理
415安全隐患排查情况建档控制查出问题原整改措施落实认真做记录程整改效果进行建档全程进行监控
416 安全隐患排查情况治理进度情况实行公示挂牌理接受职工监督充分动员全体职工积极参隐患实行挂牌理督办
417级安全检查组织员权求受检单位汇报安全生产劳动保护工作情况时提供关资料权调查询问召开座谈会权制止违章指挥违章作业行重事隐患权提出处理意见
42组织形式
421公司综合性安全检查公司总理领导组织关部门负责参加月少两次设备电器仪表生产工艺危险品库关键安全消防设施特种设备等专项检查部门组织月少四次检查做排查记录安全会议台帐记录
422安全领导组织技术员安全员值班班长进行周进行次作检查记录隐患整改台帐月年单位事隐患排查治理情况进行统计分析分月10日前年1月10日前报安监局
423单位领导承包重危险源危险源履行职责天少检查次岗位解情况年承包重危险源危险源做出公正合理实事求安全评价
424班组长岗位职工严格履行交接班检查班长巡回检查制度巡回检查时次认真填写交接班记录检查记录时报告处理发现问题
425级安全理员应业务范围日进行巡回检查岗位操作工维修员规定时分设备设施进行次巡检出现问题隐患做时发现时处理做检查整改记录
426实行安全责区制度公司安全检查组实行分组分区域检查检查周检查疏漏认真该检查出隐患没发现造成事安全检查组关员承担相应责根情节予定济处罚
427实行安全隐患公示挂牌制度安全隐患排查治理工作情况阶段实行墙公示充分动员员工积极参监督工作
428规定进行检查进行严肃批评教育规定进行处罚巡查时出现事造成损失严处理
429年定期特种设备压力容器电器装置厂房建筑构筑物避雷设施防静电设施易燃易爆防尘防毒重点岗位部位安环部门组织严格专业监测检查
4210根季节变化防暑降温防汛防雷电防火防冻保温工作安环部门组织进行预防性季节检查
4211专业检查季节性检查结合公司检查进行
4212集体组织安全检查外职工违章违纪现象安全素劝阻制止权利
43隐患整改治理
431单位级检查组检查出隐患逐项研究分析落实整改措施做定定时积极组织整改
432 隐患整改治理建立专门台帐安环部门组织实施监督复查月统计隐患排查治理形成月报表报总理报安委会安监局
433查出事隐患班组整改交车间车间整改交公司
434种种原马整改隐患危安全生产前提应制定出计划期解决采取安全措施设专监护运行难保证安全生产隐患立停车整改
435较重隐患整改公司安环部门达隐患整改通知书隐患整改单位限期时间时完成隐患整改情况时报设安处存档
436时整改单位规定进行处罚造成安全事时追究单位责责
（三）卫生保障制度
1业员健康理制度
保证保健品质量保证职工身体健康防止传染病发生传播中华民国食品安全法实施条例等法律法规特制定制度
食品业员理员必须掌握关食品卫生基求具定食品卫生知识食品卫生相关法律法规知识
二食品业员年必须进行健康检查新参加工作时参加工作食品业员必须先进行健康检查取健康证明方参加工作岗位操作
三健康体检应具备体检资格符合求医疗机构进行严格规定体检项目进行检查漏检找检行
四患痢疾伤寒病毒性肝炎等消化道疾病活动性肺结核化脓性渗出性皮肤病碍食品卫生疾病事接触直接入口食品工作
五业员出现咳嗽腹泻发热等碍食品卫生病症时应立脱离工作岗位查明病排病症治愈方重新岗
六业员必须具良卫生惯做：
1工作前处理食品原料便肥皂流动清水洗手接触直接入中食品前应冼手消毒
2穿戴清洁工作衣帽头发置帽
3留长指甲涂指甲油戴戒指加工食品
4食品加工销售场吸烟
七办公室负责制定年健康体检计划次体检情况进行汇总建立员体检台帐建立员工健康档案
八部门分支机构日常工作中发现员工健康异常时应时报办公室处理办公室填写记录记录容包括报日期健康异常员工姓名症状处理意见结果
九公司力资源部负责业员卫生知识培训工作建立完整培训档案
十业员必须进行食品卫生知识培训考核合格方岗考核结果计入业员档案作晋升工资资表彰先进
2原料采购查验理制度
公司原料质量实施效控制确保采购物资质量符合规定 求价格合理交货时特制定制度
．适范围
适需原料采购
二．工作程序
1．采购应时收集填制供应商档案表容包括：供应商名称产量供货 力质量保证力供货情况等方面资料员汇总分门类建立 档案
供应商档案包括：
a法资料资质资信等
b产品质量状况
c价格交货期
d历史业绩等
2．合格供应商控制
a质检员供应商次供货时进行抽样检验
b供应商次供货产品质量合格公司合格品控制程序执行 交货期交货数量等没合进行时采购员供应商提出警告 严重时发出暂撤消供应商关系通知
3．采购资料
原材料采购采购部门根订货合原材料需求量求库 存情况制定采购计划注明品名规格数量采购等报总理批准
合格供应商名单选择供应商取联系拟制采购合 采 购合拟制必须符合国家合法关规定
4．采购产品验证
原辅材料必须符合相应国家标准行业标准方标准相关法律法规规章规定实行生产许证坚决采购 QS 标志产品质量检验科严格标准求进行验收合格拒收合格办理手续入库
原辅材料验收：
合格供应商采购原辅材料供应商应提供关证明材料采购产品进厂质检部进行验收时需供应商名称货证否相符等相关资料进行核
具体控制：
a采购产品验收：原辅料标准检验试验方法种原辅料供应商需提供证明材料清单进行验收时述规定进行严格控制 做相关检验验证容记录
采购产品进厂时严格控制验收检验程供应商必须提供营业执 卫生许证生产许证（发证范围）出厂检验合格证明
供应商未提供证明容规定符时应视情况采购产品拒收单独存放证明材料重新提供进行核符合求办理入库手续
非合格供应商货物拒收
期未提供官方合格证明资料求容符应停止合格供应商资格 直提供资料齐全止
连续 3 次发生偏差供应商应停止合格供应商资格
运输车辆否卫生
外包装否破损油污等
验证货证否相符货证符拒收单独存放做标识
标识否清楚正确标识清楚单独存放
采购部年合格供应商进行次复评
b原辅料贮存：
原辅料应专库房中分类贮存
5．采购产品质量踪
采购部门定期定期正式供货方进行质量踪填写质量踪报告质量降供应商采购部门时反映供应商限期整改期改进供应商报总理批准取消供货资格
6验收记录应时准确完整效规定档保存验收记录保存期限少二年
3卫生理制度
生产场区周围保持清洁污染源25米暴露垃圾堆垃圾场坑式厕粪池等孳生害昆虫场卫生区采取四定办法：定定物定时间定质量划片分工责确保外环境整洁
二原材料符合卫生求采购员采购食品必须规定供货方索取效检验合格证明卫生许证复印件禁止采购符合卫生求食品
三食品入库前进行验收登记食品贮存应做分类存放离离墙先入先出定期检验时清理盛装原材料容器定期清洗仓库严禁存放亚硝酸盐杀虫剂等害毒物质
四仓库应保持干燥整洁通风面清洁积水门窗玻璃洁净完墙壁天花板霉斑脱落防虫防鼠防尘防潮防霉防火设施配置齐全效定期做清洁卫生消毒工作日进行防蝇防鼠防虫等检查扫卫生
五生产设备工具容器前彻底清洗消毒清洗
六全体员工均应保持营场干净整洁吐痰乱丢果皮杂物等存放毒害物品吐痰乱丢果皮杂物等灭蚊蝇灯鼠夹杀虫剂应保持效状态发现障应时报告办公室采取措施加解决
4食品包装存储运输理制度
保证食品原料半成品成品储存运输安全效防止存储运输程中发生食品污染损坏变质事件根中华民国食品安全法特制定制度
储运图示标志应符合GBT 191规定
二包装材料应清洁干燥毒异味符合相应食品包装国家卫生标准求采马口铁罐软罐作包装时应符合相关罐头包装物标准求
三仓库保员入库时必须检查食品原料半成品成品外观质量核实产品包装标签说明书容入库进货票相符方准入库存储
四仓库保员应根食品储存求合理储存食品食品应离隔墙放置堆垛间应留定距离搬运堆垛应严格遵守食品外包装图示标志求规范操作堆放食品必须牢固整齐倒置包装易变形较重食品应适控制堆放高度根情况定期检查翻垛
五应保持库区货架出库食品清洁卫生定期进行清扫做防火防潮防热防霉防虫防鼠防污染等工作
六应定期检查食品储存条件做仓库防晒温湿度监测理日午次库房温湿度进行检查记录温湿度超出范围应时采取调控措施
七仓库养护员应根库存食品理化性质流转情况定期检查食品质量情况做食品养护记录发现质量问题应立该食品存放处放置暂停发货牌通知食品安全理员
八工厂送货运输食品原料半成品成品时须营科指定运输单位该运输单位必须条件确认运输资格运输卫生求运输质量求等运输合 客户提时运输工具应符合工厂运输规定工厂应提醒客户注意
九运输食品原料半成品成品车辆专 毒污染物车运输车辆容器清洁卫生运输直接入口食品应密闭(通气孔)专容器盛装
十运输工具(包括车厢船仓种容器等)应符合卫生求应清洁干燥异味篷盖根产品特点配备防雨防晒防尘冷藏保温等设施
十装卸食品原料半成品成品时讲究卫生食品直接接触面马路堆放直接入口食品
十二食品原料半成品成品装车加锁密闭运输车外离车运输程中做防尘防蝇防止污染防晒生熟分开
十三运输作业应轻装轻卸避免强烈震荡撞击防止损伤成品外形毒害异味腐蚀性潮湿物品物品混装混运作业终搬运员应撤离工作防止污染食品
十四常开展教育活动教育贮运员严格规程操作杜绝违章操作违章操作发生食品安全事追查运输部负责贮运员责
十五制度公布日起执行
5问题食品召回理制度
1目
问题食品指生产加工符合关食品卫生办法标准存存健康安全隐患食品公司生产（销售）食品出现抽检合格等存产品质量缺陷时快启动问题食品召回程序早回收减轻杜绝社会公众威胁维护公司形象减少公司损失特制订制度
2容适范围
21适公司成品回收控制
22产品存质量缺陷时进行召回：
221产品市场流通程中执法机关抽检合格
222消费者公司产品出现异常反应
223法律法规求召回产品
3职责
31总理程序高决策者指定销售部负责工作
32销售部职责
321销售部收集部门传关产品质量安全问题产品缺陷反馈投诉实记录细节
322销售部时整理相关资料通报总理保证总理解事件新动态
323销售部权召集相关部门相关员质疑原料包装物生产程情况进行检验分析问题产品进行逆追溯
34技术部负责短时间问题产品进行逆追溯
4产品回收步骤
41 发现问题
411技术部产品出厂前发现问题应立停止生产该产品进行检验分析查清问题原
412客户发现问题销售部时解记录客户反馈问题记录发现点时间批次号等时总理报告销售部保持客户持续联系
42投诉评估
时分析生产程中发现问题顾客反馈分析原辅料质量造成产品质量问题产品身缺陷
43产品回收处理程
431确存质量缺陷产品根情况社会发布召回隐患信息时召回
432召回产品立通溯源理制度进行原辅料成品双追溯 追踪合格批次数量生产成品批次实行召回
433召回产品确法整改总理监督销毁通报执法机关整改提出整改方案进行整改次扩三倍抽样量检测合格予发货
434销商保等原导致产品合格销商负责予召回
5．食品召回时间控制
51 食品召回分三类：
511．级召回指已诱发食品污染体健康造成严重危害甚死亡者社会影响安全食品召回
512．二级召回已引发食品安全事件体健康造成危害危害程度包括流通范围较社会影响较安全食品召回
513．三级召回已引发食品安全等疾病体造成危害者轻度危害特定群引发健康隐患食品标签说明书未标示者标示清楚召回
52．食品召回时间控制
521．食品属级召回应天召回
522．食品属二级召回应两天召回
523．食品属三级召回应三天通关销售者停止销售
6制度公布日起执行
6质量投诉处理制度
时效准确回复顾客媒体关政府职部门保证市场利稳定发展提高公司产品信誉特定制度
投诉处理原
1保护顾客合法权益
2积极政府关机构新闻媒体配合
3努力提高完善产品质量理
4采取统处理程序解决方式
二建立投诉处理组
1投诉处理组营销部品质部生产部抽出员组成
2营销部负责接受投诉获取投诉产品投诉详细资料时通知品质部相关员公关理顾客回复般投诉处理结果顾客解释严重投诉处理结果
3品质部负责组织投诉问题调查投诉处理组提供调查问题危害分析结果顾客解释严重投诉处理结果提高投诉问题技术分析协助投诉问题调查
4生产部负责提供投诉产品原始生产记录协助投诉问题调查
三处理投诉程序
（）听取投诉记录投诉容
1聆听顾客提出投诉
2投诉质量问题详细记录客户投诉登记反馈表中：记录备案编号日期投诉详情（姓名切联系方法职业社会背景等）投诉产品详情（产品名称包装形式投诉量生产批号购买点等）投诉原详情（购买储存消费等）
（二）调查投诉问题产生原
1调查员现现场初步调查投诉问题产生原
2否属质量问题调查员应提交调查意见表联单方式投诉责区域汇报提供处理意见供级决策
3属产品质量问题现场调查员必须取投诉产品质量问题片属责必须填写联单阐述品质质量问题鉴定结果属明显产质量问题填写产品质量界定产品退换货申请求客户协助质量问题产品运输回公司总部时客户承诺条件更换新产品服务承诺发生运输费公司承担相关
4果属难界定品质质量问题现场调查员应该客户解释公司申请暂时退回公司公司质量部门进行界定否属质量问题
（三）投诉问题出具体解决方案改进方法
1明显品质质量问题责承担规定：公司予条件免费产品更换
2属质量问题客户承担相关费损失
3果客户投诉产品质量问题界定处理异议者公司品部门裁决质量问题异议国家关部门投诉求公司服务承诺容兑现求相关部门做出产品质量界定
4良品处理解决措施投诉处理组提出报告报请理者代表总理审批监督改善措施落实质量理加强
（四）资料备档保存
1投诉受理程中生成资料品部门审理鉴定数批复处理意见书应整理分类档保存
2质量投诉资料保期限五年
（四）文明服务制度——服务规范
1客服员须保持良形象做仪表端庄整洁着装整洁简便举止文明体
2晚做工作总结计划次日工作计划变更须征意
3努力提高综合素质保持高度原性解决客户问题时维护公司利益
4讲究公关技巧保持谦姿态讲话理敏感问题反应快态度坚决客户懈击心悦诚服
5客服员熟悉公司运作流程掌握品种质量价格季节性变化
6注重客服方式尊重客户意见建议做完全领悟记录完整祥解说避免正面突保持良沟通改善
7关注客户问题做时解决时反馈落实位准拖延推诿
8客观致未时落实问题须做备录保持客户沟通保证圆满解决
9新客户单须记客户负责姓名职务联系方式方便公司时沟通连续踪十五天建立良稳定合作关系
10认真做客户档案保客户资料牢记价格周期合约期限员异动变更送货求做客户进表定期回访
11客服员须严格遵守公司项规章制度准时参加部门例会汇报工作情况落实例会精神
12客服员必须解客户性质客户背景客户实力财务信誉保证合作畅双方互赢
13熟悉客户运作规律订货规律特殊求发现问题时协商确认反馈公司落实
14客户方违返合条款私改价总金额折扣面积退货客服员公司利益重原性强
15客服员必须掌握配送员送货情况进送货员工作听取送货员意见建议
16保守公司商业机密保业务资料防止客户信息泄漏
（五）部考核制度考核记录等
考勤条例
1迟职工必须做提前5分钟岗未者迟迟5分钟扣1分迟10分钟扣2分迟30分钟停发1日工资
2早退：班时间未提前离岗者早退迟处理
3超假：假者超假超假1天者扣发2天工资长时间超假者予名
二车间条例：
1班时间未更换工作服衣帽全者予次提醒二次发现扣1分严禁着工服离岗违者扣1分
2进入车间者禁止跃消毒池违者扣1分
3车间严禁声喧哗闹违者扣5分
4交接班前半时交班员定做卫生扫交接班离开车间前必须时关闭水电机器设备等违者扣1分
5服级领导调动扣1分情节严重者停工
6带班员应积极配合领导工作安排严求严监督员工员工出现差错处罚员工时减半处罚带班员
三纪律条例：
1工作时间撤离岗位者根情节轻重扣620分
2理取闹骂领导拒接受领导批评者扣全部工资开予
3未请示私留宿带公司外员进车间厂宿舍喝酒者扣月工资50％
4公司物品送外私带回家中者扣月工资情节严重开出公司
5值班员玩忽职守扣月工资造成重损失者予开
6拉帮结派攻击者扣月工资严重者予开
7搬弄非挑动闹事者扣月工资严重者予开
四奖励：
1全月没违反种条例认真搞职工作职工予50元奖励
2职工充分发挥聪明智创新工艺生产提合理化建议提高工效节源省料降低成明显效益者办公室根效益研究决定发奖励
3高度责心爱公司家怕危险计失保护公司设施财物免受损失避免重事发生优秀职工办公室根程度予奖励
奖惩条例宣布日起执行
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投标文件目录索引
投标文件容
页码
备注
报价部分
食堂原材料投标报价表
商务资信部分
投标函
二资格证明文件
1年检合格营业执复印件
2税务登记证复印件
3年检合格食品流通许证食品卫生许证复印件
4法定代表身份证明法定代表授权书
5投标资格声明
6银行资信证明
7年度法定财务年表（包括资产负债表损益表等）
8注册税务部门出具年度完税情况证明完税证复印件
9三年投标获荣誉复印件
10市级食品药品质监工商部门出具投标两年违规违纪情况证明复印件
11动物防疫合格证生猪定点屠宰证等复印件
12投标货物年度批号质量检验报告复印件
13资格资质证明材料复印件
14商务偏离表
技术部分
服务方案
二投标规模业绩
三投标部规章制度
学校食堂食品原材料（肉类）定点采购项目
投 标 文 件
招标编号：
项目名称：
投标文件容： 报价部分
投标名称：
日期： 年 月 日
食堂原材料投标报价表
类：肉类
项目
种类
备注
肉品种
猪肉
牛肉
羊肉
瘦肉
排骨
肉
骨
种类
参考价（周XX市场均价）
批发价市场零售价95计算
批发价市场零售价95计算
浮百分率
取数点
位
投标价
说明：
1 次投标参考价基数浮百分率高者中标方中标价精确角（01元）
2 表浮百分率应全部统浮百分率该标效
3 种类指未具体列入猪肉类类批发价市场零售价95计算
投标单位：
法代表：
日 期： XXXX 年 X月X 日
学校食堂食品原材料（肉类）定点采购项目
投 标 文 件
招标编号：
项目名称：
投标文件容： 商务资信部分
投标名称：
日期： 年 月 日
目录：
投标函
二资格证明文件
1年检合格营业执复印件
2税务登记证复印件
3年检合格食品流通许证食品卫生许证复印件
4法定代表身份证明法定代表授权书
（1）法定代表资格证明书
（2）法定代表授权书
5投标资格声明
6投标资信证明
7年度法定财务年表复印件（包括资产负债表损益表等）
8注册税务部门出具年度完税情况证明完税证复印件
9三年投标获荣誉复印件
10市级食品药品质监工商部门出具投标两年违规违纪情况证明复印件
11动物防疫合格证生猪定点屠宰证等
12投标货物年度批号质量检验报告复印件
13投标认需提供资格资质证明材料复印件
14商务偏离表
投标函
致：XXXX（招标单位）
（投标全称） 授权 （全权代表姓名职务）
公司（单位）合法代理参加贵方组织学校食堂食品原材料（肉类）定点采购项目（招标编号：XXXXXXXXXXXX）招投标活动代表公司（单位）处理招投标活动中切事宜：
1提供招标文件中投标须知规定全部投标文件：标书正1份副8份
2提交投标保证金民币 元投标保证金 （形式）
3项目综合浮率： 承诺：获中标定点采购合浮率入围中标均综合浮率准
4函签字代表宣布承诺：
（1）投标开标日起 60 天效
（2）已详细审查全部招标文件关澄清修改文件(话)完全理解意放弃方面提出异议权利保证遵守招标文件关条款规定
（3）保证遵守招标文件关条款规定
（4）保证中标忠实执行招标签署合承担合规定责义务
（5）承诺应贵方求提供该项目投标关数资料
（6）郑重承诺：公司单位符合招标活动应具备条件
5投标关切通讯请寄：
址：
邮编： 电话： 传真：
投标单位：
法代表：
日 期： XXXX 年 X月X 日
二资格证明文件
1年检合格营业执复印件
2税务登记证复印件
3年检合格食品流通许证食品卫生许证复印件
4法定代表身份证明法定代表授权书
（1）法定代表资格证明书
单位名称：
址：
姓名： 性： 年龄： 职务： 系 法定代表
特证明
投标（盖章）：
日 期： 年 月 日
（2）法定代表授权书
致：XXXX
（投标全称） 法定代表 （姓名职务） 授权 （授权代表姓名职务） 公司合法代理参加贵招标代理公司组织学校食堂食品原材料（肉类）定点采购项目（招标编号：XXXXXXXXXXXX） 招标投标活动代表公司处理招标投标活动中切事宜
授权书 年 月 日签字生效特声明
投标单位全称（公章）：
法定代表（签字）：
授权代表签字：
日 期：
附：
授权代表姓名：（印刷体） 职务：
详细通讯址： 邮政编码：
联系电话：
5投标资格声明
投标单位：（公章） 日期：
单位名称
属行业
电话
传真
址
法定代表
授权代表
注册资金
万元
职工总数
实收资
万元
理员
2011年度销售总额（XXXX年工商注册单位提供注册月起6月份销售总额）
万元
工作员
投标声明
声明中提供情况容方提供资格证明文件容完全真实
6投标资信证明
(证明) 参加学校食堂食品原材料（肉类）定点采购项目（招标编号：XXXXXXXXXXXX）投标需委托行(部)资信状况出具证明书确认具体情况：
(证明) 行(部)开立结算帐户（账号 户名 ） 年 月 日开始 年 月 日止(证明)行(部)办理项信贷业务 ()逾期(垫款)欠息记录资金结算方面 ()良记录执行结算纪律情况 (良)
证明：（盖章）
签发日期： 年 月 日
7年度法定财务年表复印件（包括资产负债表损益表等）
8注册税务部门出具年度完税情况证明完税证复印件
9三年投标获荣誉复印件
10市级食品药品质监工商部门出具投标两年违规违纪情况证明复印件
11动物防疫合格证生猪定点屠宰证等
12投标货物年度批号质量检验报告复印件
13投标认需提供资格资质证明材料复印件
14商务偏离表
招标项目名称：学校食堂食品原材料（肉类）定点采购项目
招标编号：
条款号
招标文件商务条款
投标文件响应情况
说明（偏离响应）
24
投标必须投标文件中承诺：获中标定点采购合浮率入围中标均综合浮率准
具体供应食品价格高时物价部门提供等级产品市场零售价格高非政府采购价格（实际购供价格）具体供应食品价格须包含原材料成包装运输费（送货采购指定现场）保险车利润税金政策性规费售服务等中标应承担全部费
26
投标保证金金额：（民币）伍万元整
投标保证金缴纳形式：见招标公告第六条
中标投标保证金XX市教育服务理中心签订XX市学校食堂食品原材料（肉类）定点采购准入协议相关承诺书资格认定书复印件收（税务部门印发）退取
未中标投标投标保证金招标结果通知书发出（公示期结束）收（税务部门印发）原额退取（计利息）
27
投标效期： 60 天
28
正： 1 份副： 8 份
210
履约保证金金额：入围中标XX市教育服务理中心签订XX市学校食堂食品原材料（肉类）定点采购准入协议相关承诺书前须XX市教育服务理中心缴纳叁拾万元履约保证金
211
履约保证金形式：银行汇票（电汇）支票（仅限XX市区范围银行开具支票）签订准入协议前支付履约保证金定点采购合期满30天息退（定点采购单位未履行合规定义务学校权履约保证金中补偿）
212
定点采购期限：XXXX91XXXX831止
原材料配送点：学校指定点
原材料配送时间：合签订日起学校求供货
213
学校签订合时间：中标通知书发出20天
学校签订合点：招标指定点
214
：转包分包合包
投标代表签字：
学校食堂食品原材料（肉类）定点采购项目
投 标 文 件
招标编号：
项目名称：
投标文件容： 技术部分
投标名称：
日期： 年 月 日
目录：
服务方案
（）公司简介
（二）公司供货力供货品种品牌供货渠道说明
1公司供货力供货品种
2供货品种品牌供货渠道说明
（三）总体项目服务方案
（四）公司针项目配送服务方案
1公司日常配送流程
2公司针项目制定配送服务方案
（五）质量保证服务保障承诺
（六）拟投入项目服务机构员情况表
（七）拟投入项目设备工具易耗品情况表
二投标规模业绩
（）投标营实力
1整体营面积分割冷藏等场详情览表
2养殖基基情况览表
3专车辆配备情况览表
4理员工作员清单
5XXXX年第季度工资花名册拟参加项目工作员健康证复印件
（二）投标正供货采购单位清单
三公司部规章制度
（）事理制度
（二）安全防患理制度
（三）卫生保障制度
1业员健康理制度
2原料采购查验理制度
3卫生理制度
4食品包装存储运输理制度
5问题食品召回理制度
6质量投诉处理制度
（四）文明服务制度——服务规范
（五）企业部考核制度考核记录等
服务方案
（）公司简介
XX市XXXX限公司XXXX年发展10年销售验公司专业XX食堂肉类蔬菜类水产类冰冻类豆制品调味品家禽类酱腌菜类蛋类配送农副产品粮油等配送体服务公司
公司员方面十食品原材料采购配送验丰富员工队伍均工作勤恳非常敬业
肉类采购方面冻肉型肉制品冷冻厂提供肉类型批发市场采购杜绝害饲料添加剂喂养动物质量价格适中您买开心吃放心
价格方面十客户单位集中采购采购价格获更优势某时候价格相质量更胜筹
运输方面公司专门厢式货车配送方便快捷确保配送时间质量稳定
着年拼搏验着诚信坚持懈时俱进精神公司断发展壮目前司合作客户达数十家通合作体会价格实惠惊喜公司灵活样结算方式热情周送货门服务烦恼烟消云散
XXXX限公司愿广客户携手创造辉煌美明天相信定做更更出色
宗旨：诚信安全第
方针：切客户着想努力客户分忧
追求：诚心专心换取您放心舒心
责：贴心服务您顾忧
心愿：造健康绿色饮食台
（二）公司供货力供货品种品牌供货渠道说明
1公司供货力供货品种
公司肉类配送力：
货物名称
供应力
天计算
月计算
年计算
肉类
猪肉
瘦肉
排骨
肉
骨
牛肉
羊肉
2供货品种品牌供货渠道说明
公司采购食品源XX省全国名优企业供应商进行严格考察供应商生产力环境卫生产品质量市场信誉度品牌知名度出发考察合格合作目前品种进货渠道说明：
1猪肉类：肉联厂求必须放心肉交货时需配动物卫生检疫屠宰证明筋杂物肉质鲜嫩注水符合食品卫生求鲜猪手脚等必须切杂毛污物异味交货干净新鲜适中标准
2牛肉羊肉类：肉联厂求动物卫生检疫屠宰证明筋杂物肉质鲜嫩注水符合食品卫生求
原材料采购渠道览表
原材料名称
供应单位
营业执 注册号
卫生许证 食证号
供应商址
猪肉
XX市樟木头镇食品限公司
XX市XX理区
XX肉联厂
XX市XX镇XX路30号
冻品
XX食品企业集团限公司XX肉食冷销部
XX市XX区XX路5号XX冻品市场
牛肉羊肉类
XX肉联厂
XX市XX镇XX路30号
（三）总体项目服务方案
学生食堂食品原材料供应工作项责工程项风险工程需方联动扎实推进切实开展学生食堂食品原材料供应工作结合工作实际情况特制定方案
1指导思想
科学发展观指导健康第指导思想认真落实学生食堂食品原材料供应相关求校学生象学生食堂提供优质食品原材料基方式提高义务教育阶段学生健康水
2组织领导
（1）成立学生食堂食品原材料供应工作实施领导组
组长：XXX（法代表）
副组长：XXX（具体负责）
理员：XXX设检测组配送组应急组仓库理组
（2）工作职责：XXX：领导学生食堂食品原材料供应工作实施XXX：负责监督落实学生食堂食品原材料供应计划处理日常事务XXX：负责处理学生食堂食品原材料供应项目日常理业务数业务处理档案建设理食品安全监督
3明确职责落实工作
（1）实行领导负责制组长该项工作第责建立权责致工作机制明确工作职责确保项工作落实位相关政策求学校计划方案切制定切实行方案实承担起学生食堂食品原材料供应具体组织实施相关理责
（2）制定整套理制度措施应急预案分工落实确保项工作利实施确保食品安全
（3）拟定学生食堂食品原材料供应食品卫生安全协议书相关员签订工作岗位责协议
4加强仓库检测配送理加强工作领导理列常规理工作重容高度重视环节服务工作实行副组长负责制确定职工分配备专职兼职食堂理员公司代表教育局代表教师代表等组成行食堂监督检查等职
（1）加强学生食堂食品原材料食品卫生安全理建立采购索证验收食品留样业员卫生理卫生检查奖惩虫灭害卫生突发公卫生事件时报告紧急处置等制度墙明示
（2）监督指导统建立食品采购登记台账食品原辅材料采购登记制度应做购货记录
（3）严禁配送采购列食品食辅原料：
①腐败变质油脂酸败霉变生虫污秽洁混异物者感官性状异常含毒害物质者毒害物质污染体健康害食品
②超保质期限符合食品标签规定食品
③符合食品卫生标准求食品
5加强业员理
（1）业员年必须进行健康检查进行健康检查饮食卫生专业知识培训取健康证明方参加工作痢疾伤寒病毒性肝炎等消化道疾病（包括病原携带者）活动性肺结核化脓性者渗出性皮肤病碍食品卫生疾病患者严禁事配送理工作
（2）业员应良卫生惯工作前处理食品原料便必须肥皂流动清水洗手接触直接入口食品前应洗手消毒
6加强食品存放理建立健全食品出入库理制度收发登记制度食品储存期间食品保求分类存放安全理严防食品储存期间发生霉变腐烂生虫洁等现象期食品霉变食品规定时处理严禁符合质量卫生求食品流学校食堂
7应急措施建立完善食品安全事应急预案旦发生较严重食品卫生安全事迅速启动应急预案
投标：XXXX公司
法定代表：XXX
年 月 日
（四）公司针项目配送服务方案
1公司日常配送流程
流程
容 求
责部门
表格
提供咨询业务资料
•客户提供业务咨询业务资料
•双方达成合作意
客户
营销部
1．业务资料
↓
质量求价格确认
•双方理确认签字
客户
营销部
1．价格表
↓
签订合
1．双方签名盖章生效
客户
营销部
1．合书样
↓
订单
1．客户电话传真书面等方式提前1天
公司订单
客户
1．订单表
↓
审单分类
统计
•订单部审核订单品名数量质量规格
送货时间等
•理签字确认
配送部
订单部
1．客户订货单
↓
达配送
计划
•客户订货资料输入电脑
•订货统计达物流仓储
订单部
1．订货统计表
↓
配菜作业
1．达电脑配货单进行配货
配送部
1．配货统计表
↓
出货检验
•称登记
•抽检质量留样
•品检员出货检验单签字
称员
质检员
•出货检验单
↓
送货
•根客户分布情况安排送货线路
•准时发车送货
配送部
1．发车时间表
↓
客户收货
•称收货
•送货单签名
客户
送货员
1．收货单
↓
客户服务
•时处理客户投诉建议
客户服务部
1．顾客满意度调查表
↓
货款结算
•结帐员财务部单
•客户财务部门帐双方签名确认
•客户时数支付货款
客户
财务部
•送货单
•价格表
↓
作业改进
•纪律品质服务作业流程成控制等
进行总结
•部门提出改进方案
•总理批准执行
部门
总理
•改进方案
2公司针项目制定配送服务方案
高效快速机动灵活诚实守信卓越服务XXXX公司客户恪守承诺营宗旨针学生食堂食品原材料供应计划公司成立学生食堂食品原材料供应工作实施领导组总理XXX组长项目理XX副组长副总理XX副组长售部理售监督调查责配送中心理专项配送中心责全面协调项工作开展问题处理真正做问题8时处理完毕原结合公司日常配送流程制定具体配送实施方案实施计划：
（）货源保障：
公司中标立相关公司基联系安排组织货源严格执行国家食品生产标准批次质检报告货行送交部门备案
（二）配送方案实施计划
公司配送宗旨三时质量三专专专车专线
时——严格招标方时间求规定配送
质——保证提供质量合格优质产品登记记录送货批次
量——招标方配送明细数量学校址认真执行配送工作
专——公司安排XX名工作员实施配送方案配送中心理XXX具体负责
专车——公司针项目实施计划公司配送中心抽出XX辆运输车辆实施专车配送车辆号牌XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX完全够确保时送达目
专线——公司规划专线配送路线5条：
号线：XXXX镇学14初中2计3962名中学生
二号线：XXXX镇学13初中2计2602名中学生
三号线：XXXXX学9初中1计4740名中学生
四号线：XXXXX学8初中1计1869名中学生
五号线：XXXX学9初中1计2887名中学生
（三）土化服务：
公司幸中标着服务原XX设立办事处招标方求XX设立配送仓库方便配送工作开展实施
（四）严格执行公司五心标准
诚心 诚心诚意
贴心 站方角度考虑问题心换心
细心细致周漏掉问题放细节
耐心始终保持服务耐心苛刻客户教练
舒心客户放心更开心工作
客户1满意等100满意整服务链确保服务精致性漏掉问题放细节
投标：XXXX公司
法定代表：XXX
年 月 日
（五）质量保证服务保障承诺
公司切实做学生食堂食品原材料供应服务着代健康负责宗旨保证提供优质安全食品质量数量价格售服务等方面郑重作承诺：
遵守切国家级部门食品流通相关法律法规规定时候出售假伪劣期变质产品品种均卫生防疫质检等政府职部门严格检验检疫杜绝质量伪劣产品发现假伪劣产品罚五十发现供应食品保证全部退货外意没收全部履约保证金承担造成济责法律责：
①腐败变质油脂酸败霉变生虫污秽洁混异物者感官性状异常体健康害
②含毒害物质者害物质污染体健康害
③含致病性寄生虫微生物者微生物含量超国家限定标准
④未动物检疫部门检疫检验者检疫检验合格肉类制品
⑤病死毒死者死明禽蓄兽水产动物等制品
⑥掺假掺杂伪造影响营养卫生
⑦超保质期限
二服务期限保证时质量食品原材料配送负责标段级类学校保证送货品种齐全数量准确送货数量客户验收准天供货时间（包括客户时加单补货）客户指定超规定时间30分钟扣款次金额10超1时扣款30
三公司保证提供肉类方肉均盖屠宰场检验检疫章时提供动物动物产品分销信息证动物检疫合格证肉品品质检验合格证保证提供冰冻类原材料时提供产品合格证明文件动物产品提供动物动物产品分销信息证动物检疫合格证
四方派专车专提供全天候踪服务保证客户需时落实
五公司关负责月定期门回访踪客户时解客户种建议意见求时做出处理
六公司设立电话专线专员该项工作提供24时服务全天候受理类咨询投诉门服务第时间解决业务中出现种问题
七公司条件接受级部门社会界该项工作监督愿意时条件接受关监部门协议供货产品质量价格等抽查检查违反承诺愿接受处罚情节严重招标方没收履约保证金取消协议供应商资格
承诺：XXXX公司
法定代表：XXX
年 月 日
（六）拟投入项目服务机构员情况表
序号
姓名
年龄
职务
资格证书
资历验承担相关服务项目
现正事工作
拟担工作
1
总理组长
公司成立代理XX牛奶喜郎徐福记雀巢等线产品综合性供应XX区市场服务
行政工作
专项工作组组长
2
项目理副组长
公司事理
业务
专项工作组副组长
3
执行理项目
公司事理
事
专项工作组副组长
4
销售
百天红叶超市XX区XX县XX蛋糕店营养餐配送点
销售
售监督调查负责
5
配送
百天红叶超市XX区XX县XX蛋糕店营养餐配送点
销售
配送中心负责
投标：XXXX公司
法定代表：XXX
年 月 日
（七）拟投入项目设备工具易耗品情况表
序号
设备工具易耗品名称
品牌型号
数量
时购进
完程度
1
运输车辆
汽红塔中型厢式货车车号XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
3
2012年
新车
2
运输车辆
汽红塔轻型厢式货车车号XXXXXXXXXXXXXX
2
2009年
七成新
3
运输车辆
汽红塔轻型厢式货车车号XXXXXXXXXXXXXX
2
2012年
新车
4
包装箱
配送求定做
5
电脑
2
6
印机
2
7
电脑桌办公桌
1套
8
送货清单
250
9
回访记录清单
1500
投标：XXXX公司
法定代表：XXX
年 月 日
二投标规模业绩
（）投标营实力
1整体营面积分割冷藏等场详情览表
项目名称：学校食堂食品原材料（肉类）定点采购项目
招标编号：
序号
场途名称
场面积（m2）
设备名称
1
分割
分装
冷藏
检测
2
整体营面积
附：（1）场片视频资料证明资料加盖公章
（2）房产证房产租赁协议复印件加盖公章
投标：XXXX公司
法定代表：XXX
年 月 日
2养殖基基情况览表
项目名称：校食堂食品原材料（肉类）定点采购项目
招标编号：
基名称
基规模（m2）
证明资料(复印件加盖公章)
附：表格根投标实际情况进行扩展
投标：XXXX公司
法定代表：XXX
年 月 日
3专车辆配备情况览表
项目名称：学校食堂食品原材料（肉类）定点采购项目
招标编号：
序号
车辆名称规格
行驶证编号
投标：XXXX公司
法定代表：XXX
年 月 日
4理员工作员清单
项目名称：学校食堂食品原材料（肉类）定点采购项目
招标编号：
1
理员数量
2
工作员数量
3
拟参加项目工作员数量
投标：XXXX公司
法定代表：XXX
年 月 日
5XXXX年第季度工资花名册拟参加项目工作员健康证复印件
（二）投标正供货采购单位清单
项目名称：学校食堂食品原材料（肉类）定点采购项目
招标编号：
序号
采购单位名称
采购单位数
供货开始时间
采购单位联系方式
注：
1附销售合政府采购配送清单复印件加盖公章采购出具户意见证明加盖公章
2投标提供供货情况必须真实效合签订前采购核实发现实际情况符取消中标资格关规定处理
3表改变表式情况行制作
投标：XXXX公司
法定代表：XXX
年 月 日
三公司部规章制度
（）事理制度
10总
11规范公司力资源理特制定制度
12 公司力资源规划员招聘甄选试录迁调培训考核奖惩离职等事项均须遵循制度办理
20力资源规划
21年度力资源规划：总部力资源部（简称力资源部）年第四季度根公司业务发展需汇总分析公司部门年度力资源需求整体规划公司力资源制定公司年度力资源计划报总部行政会议核准
22年度力资源计划容包括公司部门该年度定岗定编定员情况全年度整体薪资预算新员工招聘计划员工培训计划等
23部门力资源计划：部门应季度初季度部门力资源计划实际状况进行较提出季度力资源调整计划力资源部审批权限报请核准
24季度力资源调整计划包括：部门力资源现状实际状况计划较季度申请预计时间等
25力资源部根总部行政会议批准力资源计划责保证录员工均批准预算计划列预算外名额须审批权限重新报请核准
30招聘甄选
31 力资源部公司组织结构图会部门制定明确清晰部门职确定部门职位体系
32 职位体系版均须总理批准方效准职位体系未规定职位职衔职位体系变更修改必须力资源部负责部门修改容力资源部提出关建议
33 公司需员律公开条件社会公开招聘德勤绩择优录取
34公司部门需招聘员时须先填写员需求计划表部门负责意力资源部审批权限报请核准进行招聘
35 公司招聘方式包括：市场现场招聘网招聘推荐等方式招聘方式力资源部根招聘需确定制定招聘计划报力资源部批准
36 招聘途径应聘者资料均属公司资源力资源部应建立力资源库应聘者资料进行分类保存统筹安排
37负责面试考核员必须招聘部门招聘岗位直属级员力资源部级员担
38 公司聘级员学识品德力验体格适合职务工作原应聘者须力资源部会招聘部门做出综合评价择优录取
40试
41新聘员甄选合格审批权限报请核准方试力资源部发出员工试通知书通知录取员试时发出员工薪资通知书财务部起薪日员工正式报班日
42 新员工接试通知规定时间力资源部办理入职手续新员工办理入职手续须提供资料：
1）学历证学位证身份证资格证书等相关证件原件
2）指定应缴验证件
3）半身免冠寸彩色片二张
须提供资料虚假查证公司日名保留追究相关责权力
43新员工入职时须公司签定员工聘合书普通员工合期年中层级理员骨干技术员合期年
44员工入职前三月试期试期满考核合格公司方予正式录申请豁免缩短试期者须力资源部审批权限报请核准
45 员工试期公司根员工表现进行综合考评部门直属提议力资源部审批权限报请核准延长缩短试期试期长超6月短少1月
46 试期公司员工均时解合双方均应提前工作日书面形式通知方工作交接清楚方办理离职手续
47试周动申请离职者公司予计发工资
48 试两周入职培训考核合格岗者试月动申请离职者公司员工实际出勤天数发放工资
49 公司辞退未批准擅离职者律次录
50 录
51 新员工试期满力资源部须会员工部门直属根员工试期综合表现试员工进行转正考核
52 试部门员工考核结果实记录签署部门考核评价报力资源部考核意见认必延长试时间解聘应具体情况说明
53力资源部审批程序报请核准
54 力资源部负责发出试期满通知书通知试员工转正考评结果员工转正定级情况时发出员工薪资通知书通知财务部转正薪资转正核定日起计
55员工转正考核合格成公司正式员工享受正式员工相关福利遇（详见公司员工福利政策）事部备案
60迁 调
61 公司工作实际需时调整员工职务职级工作点调员工须服公司统安排
62 公司部门需公司范围迁调员工须部门负责填具员工迁调申请表力资源部审批程序报请核准发出员工迁调通知书方迁调
63员工调职前必须公司配物品包括电脑设备书籍资料办公品等交行政部根需公司资产转移关规定进行转移申请转移登记
64 迁调涉职级薪资调整力资源部出具员工薪资通知书通知财务部生效日迁调实际位日
65员工接迁调通知部门级员须十日员须七日办妥移交手续新职奉调员工事务特繁杂法期办妥移交手续时酌予延长长五日限
66员工迁调异公司奉调员工出差旅费支办法报支旅费报销单位奉调员工新公司
67 迁调员工离岗新者未职前遗职务直属代理指定员代理
70 培训
71 公司级员工提供阶段培养训练员工培训力资源部负责组织实施
72 年年初力资源部应年度力资源规划中拟定公司全年度员工培训计划
73 员工权利义务关规定参加公司组织类培训
74 培训分类：
1）入职培训：公司新员工入职均应参加新员工入职培训入职培训容力资源部负责组织制定
2）职培训：力资源部根部门培训需求制定相关培训计划组织实施项专题讲座进行技术交流职员工进行培训
3）脱产学：理核准员工参加公司外短期专业培训学术交流公司根实际情况员工支付相关培训费需公司求参加脱产学员工公司签署培训协议明确双方权利义务
4）业余学：员工工作时间外发学活动公司提供必合理支持
5）高级职员定期企业训：包括高级事务班高级技术班
高级事务班：培训象集团子公司总理集团部门理培训容业务策划营理领导技巧等高级理必修知识技
高级技术班：培训象集团总部技术员分公司技术部门级员培训容公司代理商品技术研讨新产品技术学等
75员工参加类培训考核成绩均需记入员工档案备查考
8．0考 核
81 公司全体员工职期间须接受公司组织种类型考核
82员工考核分试考核时考核年中考核年终考核四种（根实际情况进行中项考核）
83考核规定
1 试考核：新员工加入公司时举行岗前培训考核员工否符合新岗位求
2 时考核：部门级负责力资源部属范围员工操行态度学识力工作效率时考核特殊功者时报请奖惩
3 年中考核：年6月份举行（特殊情况根实际情况择日举行）
4 年终考核：年度结束力资源部会部门负责全体员工进行年度考核年度考核结果记入员工档案
85考核评价：考核成绩分优良中差四等级公司考核结果员工进行相应奖惩
9．0 奖惩
91 公司员工奖励分嘉奖记功晋级三种适应范围：
1列情形者予嘉奖：
（1）品行端正工作努力时优质完成工作务者
（2）利公司公众利益行事证者
2列情形者予记功：
（1）公司相关事项改良建议采纳施行定成效者
（2）节省费控制开支明显成效者
（3）优质期完成公司时指派重工作达预期目者
（4）时制止意外事件变发生公司挽回济损失者
（5）卓功绩者
3列情形者予晋升：
（1）年嘉奖三次记功二次者
（2）做出特殊功绩公司增加收益减少损失显著者
4项奖励均配发奖金奖金数额视实际贡献决定记入员工档案中作员工升职
92 公司员工惩诫分警告降级解雇三种适应范围：
1列情形者予警告处理：
违反公司关规章制度屡教改者
2列情形者予降级处理：
（1）违反公司关规章制度态度恶劣情节严重者
（2）工作失职公司带重损失者
（3）违背公司组织原擅越职`权公司带重损失者
（4）属指挥监督周致部属发生重错误公司蒙受重损失者
（5）年警告二次者
3列情形者予名处理：
（1）违法乱纪严重违反公司关规章制度致名处理者
（2）擅外兼职参加营公司业务关事业者
（4）利公司名义外招摇撞骗者
（5）利职权营私舞弊者
（6）散播损公司谣言妨害工作秩序者
（7）煽动怠工罢工具体事实者
（8）年警告三次者
4项惩处均予相应罚金处罚金数额视情节轻重决定
93 公司奖惩事项部门负责列举事实逐级核定嘉奖警告属部门负责核定外余均须力资源部审批权限报请核准
94 未列举应予奖励惩处事项视具体情况力资源部审批权限报请核准分予奖惩
95 年度功相抵具体视情形定
100离 职
101合期须严格遵员工聘合书关条例方解劳动合
102员工申请离职必须直属级集团总理意力资源部审批程序报请核准未批准前离职否扣发该月份工资毕业证书
103员工离职前必须公司配物品（包括电脑设备书籍资料办公品）住宿须宿舍物品交公司交接关工作
104种离职手续办妥力资源部出具员工薪资通知书通知财务部结算薪金止薪日员工终止工作日
105薪金结算：
（1）合期公司员工提出离职获准者公司发正常工资
（2）未获准擅离职者离职日起聘合动解公司发薪金公司财物交接清者公司权视情节轻重予相应处理保留法追究相关责权力
（3）名处理国家关法律公司规章制度予相应处罚结算正常工资
（4）公司支付补偿金情况员工聘合书关约定条款执行
106员工移交手续办理完毕结算薪金劳动合时解
107合期：合期满前月双方协商决定否续签劳动合
110 附
111制度解释权力资源部
112制度XXXX年X月X日起执行
（二）安全防患理制度
安全隐患（检）排查整改治理理制度
1 目
进步落实国家安监总局16号令切实贯彻XX省生产营单位安全生产事隐患排查治理工作规范加强公司安全理提高职工安全意识特修订制度
2 范围
适公司部门级安全隐患（检）排查整改治理建档监控公示挂牌理
3 职责
总理领导组织旬度隐患排查安全负责隐患排查建档监控领导安环部门落实隐患整改治理部门部门安全隐患排查整改治理负责隐患整改复查部门员负责整改程结果踪评价
4容
41基求
411安全检查安全生产工作重手段基务：发现查明种危险素事隐患监督项安全规章制度安全操作规程实施制止违章作业违章指挥防范整改事隐患
412级安全检查(包括岗位巡查部门组织日常检查公司组织综合性排查种专业季节性检查)严格安全检查规定精心组织确保检查质量
413安全隐患排查必须明确目求具体计划加强领导充分发动职工积极参安全隐患排查确定整改责认真落实整改避免安全检查走场流形式
414安全隐患排查查思想查纪律查制度落实查组织领导查项记录等执行情况查事隐患重点锅容特危险化学品生产储存安全电理
415安全隐患排查情况建档控制查出问题原整改措施落实认真做记录程整改效果进行建档全程进行监控
416 安全隐患排查情况治理进度情况实行公示挂牌理接受职工监督充分动员全体职工积极参隐患实行挂牌理督办
417级安全检查组织员权求受检单位汇报安全生产劳动保护工作情况时提供关资料权调查询问召开座谈会权制止违章指挥违章作业行重事隐患权提出处理意见
42组织形式
421公司综合性安全检查公司总理领导组织关部门负责参加月少两次设备电器仪表生产工艺危险品库关键安全消防设施特种设备等专项检查部门组织月少四次检查做排查记录安全会议台帐记录
422安全领导组织技术员安全员值班班长进行周进行次作检查记录隐患整改台帐月年单位事隐患排查治理情况进行统计分析分月10日前年1月10日前报安监局
423单位领导承包重危险源危险源履行职责天少检查次岗位解情况年承包重危险源危险源做出公正合理实事求安全评价
424班组长岗位职工严格履行交接班检查班长巡回检查制度巡回检查时次认真填写交接班记录检查记录时报告处理发现问题
425级安全理员应业务范围日进行巡回检查岗位操作工维修员规定时分设备设施进行次巡检出现问题隐患做时发现时处理做检查整改记录
426实行安全责区制度公司安全检查组实行分组分区域检查检查周检查疏漏认真该检查出隐患没发现造成事安全检查组关员承担相应责根情节予定济处罚
427实行安全隐患公示挂牌制度安全隐患排查治理工作情况阶段实行墙公示充分动员员工积极参监督工作
428规定进行检查进行严肃批评教育规定进行处罚巡查时出现事造成损失严处理
429年定期特种设备压力容器电器装置厂房建筑构筑物避雷设施防静电设施易燃易爆防尘防毒重点岗位部位安环部门组织严格专业监测检查
4210根季节变化防暑降温防汛防雷电防火防冻保温工作安环部门组织进行预防性季节检查
4211专业检查季节性检查结合公司检查进行
4212集体组织安全检查外职工违章违纪现象安全素劝阻制止权利
43隐患整改治理
431单位级检查组检查出隐患逐项研究分析落实整改措施做定定时积极组织整改
432 隐患整改治理建立专门台帐安环部门组织实施监督复查月统计隐患排查治理形成月报表报总理报安委会安监局
433查出事隐患班组整改交车间车间整改交公司
434种种原马整改隐患危安全生产前提应制定出计划期解决采取安全措施设专监护运行难保证安全生产隐患立停车整改
435较重隐患整改公司安环部门达隐患整改通知书隐患整改单位限期时间时完成隐患整改情况时报设安处存档
436时整改单位规定进行处罚造成安全事时追究单位责责
（三）卫生保障制度
1业员健康理制度
保证保健品质量保证职工身体健康防止传染病发生传播中华民国食品安全法实施条例等法律法规特制定制度
食品业员理员必须掌握关食品卫生基求具定食品卫生知识食品卫生相关法律法规知识
二食品业员年必须进行健康检查新参加工作时参加工作食品业员必须先进行健康检查取健康证明方参加工作岗位操作
三健康体检应具备体检资格符合求医疗机构进行严格规定体检项目进行检查漏检找检行
四患痢疾伤寒病毒性肝炎等消化道疾病活动性肺结核化脓性渗出性皮肤病碍食品卫生疾病事接触直接入口食品工作
五业员出现咳嗽腹泻发热等碍食品卫生病症时应立脱离工作岗位查明病排病症治愈方重新岗
六业员必须具良卫生惯做：
1工作前处理食品原料便肥皂流动清水洗手接触直接入中食品前应冼手消毒
2穿戴清洁工作衣帽头发置帽
3留长指甲涂指甲油戴戒指加工食品
4食品加工销售场吸烟
七办公室负责制定年健康体检计划次体检情况进行汇总建立员体检台帐建立员工健康档案
八部门分支机构日常工作中发现员工健康异常时应时报办公室处理办公室填写记录记录容包括报日期健康异常员工姓名症状处理意见结果
九公司力资源部负责业员卫生知识培训工作建立完整培训档案
十业员必须进行食品卫生知识培训考核合格方岗考核结果计入业员档案作晋升工资资表彰先进
2原料采购查验理制度
公司原料质量实施效控制确保采购物资质量符合规定 求价格合理交货时特制定制度
．适范围
适需原料采购
二．工作程序
1．采购应时收集填制供应商档案表容包括：供应商名称产量供货 力质量保证力供货情况等方面资料员汇总分门类建立 档案
供应商档案包括：
a法资料资质资信等
b产品质量状况
c价格交货期
d历史业绩等
2．合格供应商控制
a质检员供应商次供货时进行抽样检验
b供应商次供货产品质量合格公司合格品控制程序执行 交货期交货数量等没合进行时采购员供应商提出警告 严重时发出暂撤消供应商关系通知
3．采购资料
原材料采购采购部门根订货合原材料需求量求库 存情况制定采购计划注明品名规格数量采购等报总理批准
合格供应商名单选择供应商取联系拟制采购合 采 购合拟制必须符合国家合法关规定
4．采购产品验证
原辅材料必须符合相应国家标准行业标准方标准相关法律法规规章规定实行生产许证坚决采购 QS 标志产品质量检验科严格标准求进行验收合格拒收合格办理手续入库
原辅材料验收：
合格供应商采购原辅材料供应商应提供关证明材料采购产品进厂质检部进行验收时需供应商名称货证否相符等相关资料进行核
具体控制：
a采购产品验收：原辅料标准检验试验方法种原辅料供应商需提供证明材料清单进行验收时述规定进行严格控制 做相关检验验证容记录
采购产品进厂时严格控制验收检验程供应商必须提供营业执 卫生许证生产许证（发证范围）出厂检验合格证明
供应商未提供证明容规定符时应视情况采购产品拒收单独存放证明材料重新提供进行核符合求办理入库手续
非合格供应商货物拒收
期未提供官方合格证明资料求容符应停止合格供应商资格 直提供资料齐全止
连续 3 次发生偏差供应商应停止合格供应商资格
运输车辆否卫生
外包装否破损油污等
验证货证否相符货证符拒收单独存放做标识
标识否清楚正确标识清楚单独存放
采购部年合格供应商进行次复评
b原辅料贮存：
原辅料应专库房中分类贮存
5．采购产品质量踪
采购部门定期定期正式供货方进行质量踪填写质量踪报告质量降供应商采购部门时反映供应商限期整改期改进供应商报总理批准取消供货资格
6验收记录应时准确完整效规定档保存验收记录保存期限少二年
3卫生理制度
生产场区周围保持清洁污染源25米暴露垃圾堆垃圾场坑式厕粪池等孳生害昆虫场卫生区采取四定办法：定定物定时间定质量划片分工责确保外环境整洁
二原材料符合卫生求采购员采购食品必须规定供货方索取效检验合格证明卫生许证复印件禁止采购符合卫生求食品
三食品入库前进行验收登记食品贮存应做分类存放离离墙先入先出定期检验时清理盛装原材料容器定期清洗仓库严禁存放亚硝酸盐杀虫剂等害毒物质
四仓库应保持干燥整洁通风面清洁积水门窗玻璃洁净完墙壁天花板霉斑脱落防虫防鼠防尘防潮防霉防火设施配置齐全效定期做清洁卫生消毒工作日进行防蝇防鼠防虫等检查扫卫生
五生产设备工具容器前彻底清洗消毒清洗
六全体员工均应保持营场干净整洁吐痰乱丢果皮杂物等存放毒害物品吐痰乱丢果皮杂物等灭蚊蝇灯鼠夹杀虫剂应保持效状态发现障应时报告办公室采取措施加解决
4食品包装存储运输理制度
保证食品原料半成品成品储存运输安全效防止存储运输程中发生食品污染损坏变质事件根中华民国食品安全法特制定制度
储运图示标志应符合GBT 191规定
二包装材料应清洁干燥毒异味符合相应食品包装国家卫生标准求采马口铁罐软罐作包装时应符合相关罐头包装物标准求
三仓库保员入库时必须检查食品原料半成品成品外观质量核实产品包装标签说明书容入库进货票相符方准入库存储
四仓库保员应根食品储存求合理储存食品食品应离隔墙放置堆垛间应留定距离搬运堆垛应严格遵守食品外包装图示标志求规范操作堆放食品必须牢固整齐倒置包装易变形较重食品应适控制堆放高度根情况定期检查翻垛
五应保持库区货架出库食品清洁卫生定期进行清扫做防火防潮防热防霉防虫防鼠防污染等工作
六应定期检查食品储存条件做仓库防晒温湿度监测理日午次库房温湿度进行检查记录温湿度超出范围应时采取调控措施
七仓库养护员应根库存食品理化性质流转情况定期检查食品质量情况做食品养护记录发现质量问题应立该食品存放处放置暂停发货牌通知食品安全理员
八工厂送货运输食品原料半成品成品时须营科指定运输单位该运输单位必须条件确认运输资格运输卫生求运输质量求等运输合 客户提时运输工具应符合工厂运输规定工厂应提醒客户注意
九运输食品原料半成品成品车辆专 毒污染物车运输车辆容器清洁卫生运输直接入口食品应密闭(通气孔)专容器盛装
十运输工具(包括车厢船仓种容器等)应符合卫生求应清洁干燥异味篷盖根产品特点配备防雨防晒防尘冷藏保温等设施
十装卸食品原料半成品成品时讲究卫生食品直接接触面马路堆放直接入口食品
十二食品原料半成品成品装车加锁密闭运输车外离车运输程中做防尘防蝇防止污染防晒生熟分开
十三运输作业应轻装轻卸避免强烈震荡撞击防止损伤成品外形毒害异味腐蚀性潮湿物品物品混装混运作业终搬运员应撤离工作防止污染食品
十四常开展教育活动教育贮运员严格规程操作杜绝违章操作违章操作发生食品安全事追查运输部负责贮运员责
十五制度公布日起执行
5问题食品召回理制度
1目
问题食品指生产加工符合关食品卫生办法标准存存健康安全隐患食品公司生产（销售）食品出现抽检合格等存产品质量缺陷时快启动问题食品召回程序早回收减轻杜绝社会公众威胁维护公司形象减少公司损失特制订制度
2容适范围
21适公司成品回收控制
22产品存质量缺陷时进行召回：
221产品市场流通程中执法机关抽检合格
222消费者公司产品出现异常反应
223法律法规求召回产品
3职责
31总理程序高决策者指定销售部负责工作
32销售部职责
321销售部收集部门传关产品质量安全问题产品缺陷反馈投诉实记录细节
322销售部时整理相关资料通报总理保证总理解事件新动态
323销售部权召集相关部门相关员质疑原料包装物生产程情况进行检验分析问题产品进行逆追溯
34技术部负责短时间问题产品进行逆追溯
4产品回收步骤
41 发现问题
411技术部产品出厂前发现问题应立停止生产该产品进行检验分析查清问题原
412客户发现问题销售部时解记录客户反馈问题记录发现点时间批次号等时总理报告销售部保持客户持续联系
42投诉评估
时分析生产程中发现问题顾客反馈分析原辅料质量造成产品质量问题产品身缺陷
43产品回收处理程
431确存质量缺陷产品根情况社会发布召回隐患信息时召回
432召回产品立通溯源理制度进行原辅料成品双追溯 追踪合格批次数量生产成品批次实行召回
433召回产品确法整改总理监督销毁通报执法机关整改提出整改方案进行整改次扩三倍抽样量检测合格予发货
434销商保等原导致产品合格销商负责予召回
5．食品召回时间控制
51 食品召回分三类：
511．级召回指已诱发食品污染体健康造成严重危害甚死亡者社会影响安全食品召回
512．二级召回已引发食品安全事件体健康造成危害危害程度包括流通范围较社会影响较安全食品召回
513．三级召回已引发食品安全等疾病体造成危害者轻度危害特定群引发健康隐患食品标签说明书未标示者标示清楚召回
52．食品召回时间控制
521．食品属级召回应天召回
522．食品属二级召回应两天召回
523．食品属三级召回应三天通关销售者停止销售
6制度公布日起执行
6质量投诉处理制度
时效准确回复顾客媒体关政府职部门保证市场利稳定发展提高公司产品信誉特定制度
投诉处理原
1保护顾客合法权益
2积极政府关机构新闻媒体配合
3努力提高完善产品质量理
4采取统处理程序解决方式
二建立投诉处理组
1投诉处理组营销部品质部生产部抽出员组成
2营销部负责接受投诉获取投诉产品投诉详细资料时通知品质部相关员公关理顾客回复般投诉处理结果顾客解释严重投诉处理结果
3品质部负责组织投诉问题调查投诉处理组提供调查问题危害分析结果顾客解释严重投诉处理结果提高投诉问题技术分析协助投诉问题调查
4生产部负责提供投诉产品原始生产记录协助投诉问题调查
三处理投诉程序
（）听取投诉记录投诉容
1聆听顾客提出投诉
2投诉质量问题详细记录客户投诉登记反馈表中：记录备案编号日期投诉详情（姓名切联系方法职业社会背景等）投诉产品详情（产品名称包装形式投诉量生产批号购买点等）投诉原详情（购买储存消费等）
（二）调查投诉问题产生原
1调查员现现场初步调查投诉问题产生原
2否属质量问题调查员应提交调查意见表联单方式投诉责区域汇报提供处理意见供级决策
3属产品质量问题现场调查员必须取投诉产品质量问题片属责必须填写联单阐述品质质量问题鉴定结果属明显产质量问题填写产品质量界定产品退换货申请求客户协助质量问题产品运输回公司总部时客户承诺条件更换新产品服务承诺发生运输费公司承担相关
4果属难界定品质质量问题现场调查员应该客户解释公司申请暂时退回公司公司质量部门进行界定否属质量问题
（三）投诉问题出具体解决方案改进方法
1明显品质质量问题责承担规定：公司予条件免费产品更换
2属质量问题客户承担相关费损失
3果客户投诉产品质量问题界定处理异议者公司品部门裁决质量问题异议国家关部门投诉求公司服务承诺容兑现求相关部门做出产品质量界定
4良品处理解决措施投诉处理组提出报告报请理者代表总理审批监督改善措施落实质量理加强
（四）资料备档保存
1投诉受理程中生成资料品部门审理鉴定数批复处理意见书应整理分类档保存
2质量投诉资料保期限五年
（四）文明服务制度——服务规范
1客服员须保持良形象做仪表端庄整洁着装整洁简便举止文明体
2晚做工作总结计划次日工作计划变更须征意
3努力提高综合素质保持高度原性解决客户问题时维护公司利益
4讲究公关技巧保持谦姿态讲话理敏感问题反应快态度坚决客户懈击心悦诚服
5客服员熟悉公司运作流程掌握品种质量价格季节性变化
6注重客服方式尊重客户意见建议做完全领悟记录完整祥解说避免正面突保持良沟通改善
7关注客户问题做时解决时反馈落实位准拖延推诿
8客观致未时落实问题须做备录保持客户沟通保证圆满解决
9新客户单须记客户负责姓名职务联系方式方便公司时沟通连续踪十五天建立良稳定合作关系
10认真做客户档案保客户资料牢记价格周期合约期限员异动变更送货求做客户进表定期回访
11客服员须严格遵守公司项规章制度准时参加部门例会汇报工作情况落实例会精神
12客服员必须解客户性质客户背景客户实力财务信誉保证合作畅双方互赢
13熟悉客户运作规律订货规律特殊求发现问题时协商确认反馈公司落实
14客户方违返合条款私改价总金额折扣面积退货客服员公司利益重原性强
15客服员必须掌握配送员送货情况进送货员工作听取送货员意见建议
16保守公司商业机密保业务资料防止客户信息泄漏
（五）部考核制度考核记录等
考勤条例
1迟职工必须做提前5分钟岗未者迟迟5分钟扣1分迟10分钟扣2分迟30分钟停发1日工资
2早退：班时间未提前离岗者早退迟处理
3超假：假者超假超假1天者扣发2天工资长时间超假者予名
二车间条例：
1班时间未更换工作服衣帽全者予次提醒二次发现扣1分严禁着工服离岗违者扣1分
2进入车间者禁止跃消毒池违者扣1分
3车间严禁声喧哗闹违者扣5分
4交接班前半时交班员定做卫生扫交接班离开车间前必须时关闭水电机器设备等违者扣1分
5服级领导调动扣1分情节严重者停工
6带班员应积极配合领导工作安排严求严监督员工员工出现差错处罚员工时减半处罚带班员
三纪律条例：
1工作时间撤离岗位者根情节轻重扣620分
2理取闹骂领导拒接受领导批评者扣全部工资开予
3未请示私留宿带公司外员进车间厂宿舍喝酒者扣月工资50％
4公司物品送外私带回家中者扣月工资情节严重开出公司
5值班员玩忽职守扣月工资造成重损失者予开
6拉帮结派攻击者扣月工资严重者予开
7搬弄非挑动闹事者扣月工资严重者予开
四奖励：
1全月没违反种条例认真搞职工作职工予50元奖励
2职工充分发挥聪明智创新工艺生产提合理化建议提高工效节源省料降低成明显效益者办公室根效益研究决定发奖励
3高度责心爱公司家怕危险计失保护公司设施财物免受损失避免重事发生优秀职工办公室根程度予奖励
奖惩条例宣布日起执行
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