第四章配送与配送中心（基础知识）
- 1. http://www.5ixue.com (海量营销管理培训资料下载)第四章配送与配送中心 长沙理工大学 成耀荣教授
- 2. 第一节配送概述 一、配送的作用 配送中心作为物流网络的重要节点，对于优化企业物流系统，合理配置库存资源，及时掌握市场信息，提高物流的共同化程度等方面发挥着重要的作用。按照物流的组织运作方式，可以分为上游物流、下游物流。
- 3. 二、配送的概念及特征 配送是指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。它是从最后一个物流节点到用户之间的物资空间移动过程。最后一个物流节点设施一般是指配送中心或零售店铺。 从功能划分上看，物流中心对于配送中心来说相当于库存中心，发挥着为配送中心补充库存的功能。
- 4. 配送与运输的比较内容 运输 配送 运输性质 干线运输 支线运输、区域内运输、未端运输 货物性质 少品种大批量 小批量多品种 运输工具 大型货车或铁路运输、水路运输 小型货车 管理重点 效率优先 服务优先 附属功能 装卸、捆包 装卸、保管、包装、分拣、流通加工、订单处理等
- 5. 第二节配送中心的概念、作用有类型配送中心是接受生产厂家等供货商多品种大量的货物，按照多家需求者的订货要求，迅速、准确、低成本、高效率地将商品配送到需求城所的物流节点设施。
- 6. 从事配送业务的物流场所或组织，应符合下列要求：为特定的用户服务； 配送功能健全； 完善的信息网络； 多品种、小批量； 以配送为主，储存为辅。
- 7. 保管型仓库与配送中心（流通型仓库）的差异点 仓库配送中心 功能以物资保管为主要功能 入库、验收、保管、备货、分拣、流通加工、检验、出库等均为配送中心的功能 空间 保管空间 保管空间占一半，其他功能占一半空间设计 以保管为主体，平面摆放，通路少，未进行严格的场所管理按照配送中心功能的流转顺序设计，利用货架实行立体存放，有严格的场所管理。 信息特征 货物的状况和信息不一致 货物的状况与信息一致
- 8. 保管型仓库与配送中心（流通型仓库）的差异点 仓库 配送中心 事务处理、信息传送的系统化 基本上使用人工完成事务得理和住处的传送 利用信息系统工具和物流信息系统完成事务处理和信息传送 作业的自动化和省力化 基本上是人工作业 在信息系统的支持下实现作业的自动化和省力化 对多样化物流需求 基本上不能适应 可以适应
- 9. 二、配送中心的主要类型 （一）从经营主体的角度划分 1、厂商主导型配送中心 2、批发商主导型配送中心 3、零售产主导型配送中心 4、物流企业主导型配送中心 5、共同型配送中心
- 10. 二、配送中心的主要类型（二）从服务对象划分 1、面向最终消费者的配送中心 2、面向制造企业的配送中心 3、面向零售商的配送中心 （三）从配送货物配送中心 1、商业货物配送中心 2、非商业货物配送中心
- 11. 二、配送中心的主要类型（四）从社会化程度分类 1、个别企业的配送中心 2、公共配送中心 （五）按配送中心的功能划分 1、 通过型（分拣型）配送中心 2、 集中库存型配送中心（商品中心） 3、流通加工型配送中心
- 12. 二、配送中心的主要类型除了以上三种基本类型以外，在国外近年还出现了礼品配送中心和售后服务型配送中心
- 13. 三、配送中心的主要作业活动 （一）拣选 （二）分货（货物分组） （三）流通加工 （四）保管 （五）配送 （六）订单处理 （七）信息 四、配送中心的作业环节
- 14. 五、配送中心的作用 (一）从供应商和厂商的角度分析 1、物流成本得到控制 2、实现库存集约化 3、通过提高顾客服务水平，促进产品销售 4、有利于把握销售信息 5、有利于实现商物分离
- 15. 五、配送中心的作用（二）从需求方的角度分析（以连锁店为例） 1、降低进货成本 2、改善店铺的库存水平 3、减少店铺的采购、验收、入库等费 4、减少交易费用，降低物流整体成本 5、促进信息沟通
- 16. 第三节配送中心的作业系统化要点 一、配送中心的作业内容 （一）现场作业 （二）事务作业 二、作业系统设计 三、把握物流数量 四、设计高效率的作业系统 五、配送中心的规模 六、配送中心建设布局
- 17. 第四节共同配送一、共同配送的概念 1、共同配送是由多个企业联合组织实施的配送活动，其目的是为了提高配送效率。共同配送实施的主体可以是作为物流需求方的制造商、批发商和零售商，也可以是作为物流服务供应方的运输企业和仓库企业 2、配送共同化的本质是通过作业活动的规模化降低作业成本，提高物流资源的利用效率
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- 20. 二、共同配送的类型 （一）按业务范围分类 （二）按主导企业分类 （三）按运营主体分类 （四）按目的分类 三、共同配送的基本形态
- 21. 四、共同配送的效果 （一）从货主企业经营的角度分析 1、降低物流成本 2、扩大营业范围 3、提高物汉服务水平 4、促进经营合理化 （二）从物流企业的角度分析 1、有利于提高物流设施和运输车辆的使用效率，降低经营成本； 2、有利于为客户提供低成本的物流服务； 3、为改善环境做出贡献。
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