运维培训指企业实现组织战略目标员工发展计划组织员工进行学训练改善员工工作态度提高员工知识技激发员工创造潜进员工胜职工作种力资源理活动现代企业竞争根说竞争知识竞争培训正培养传播知识实现知识享提高企业竞争力效途径组织运维员培训正提高运维质量改善工作效率佳途径
运维员力水掌握技必须针层次侧重进行培训
运维员培训方案
Ⅰ运维培训实施
()运维员类型培训策
运维员分三类:第类标准型运维员工作兢兢业业技术力般数运维员(75%)属类第二类拔尖型运维员工作成绩显著技术力出众第三类入门型运维员刚接触运维工作久技术力基零
根类运维员特点制定具体培训策标准型运维员应组织切实效技提升培训拔尖型运维员应时间积累验开发潜
入门型运维员培训应理知识入手强化理认知然进行技提高培训
(二)运维培训容
1运维员培训重点
运维员工作重点第线事具体运行维护工作发现出现障处理户工作中出现问题设计培训容应着重运维工作技技巧样更快速处理障避免障营业员创造良工作环境等
2发展培训三阶段
第阶段全面培训阶段受训者通运维员工作职责工作重点理型知识掌握整运维工作较完整明确概念
第二阶段定培训阶段根具体运维方进行定培训加强岗位针性专业培训
第三阶段实培训阶段阶段受训者着现运维员边观察学边参加实际理工作
(三)运维培训方式
发展培训方式种:
1课堂式
(1)讲授法请单位相关员学员讲课着重讲解运维员工作职责工作重点相关设备
概念构成工作原理等通书面答卷口头答辩形式检测受训者学成绩
(2)讨法讨称研讨培训者提出问题(工作程中实际问题)组织受训者运设备概念构成工作原理分析案例鼓励受训者积极投入讨讲座问题应该提供清晰明确结
2操作式
(1)实物讲解法首先指导者操作实物结合理知识受训者逐讲解提出常见解决问题方法
(2)模拟障处理种培训方式做法指导者制造常见障受训者根学进行实际操作加深问题记忆然指导者受训者实际操作程中出现错误进行详细讲解说明正确操作流程
Ⅱ企业培训应注意问题
1合理选定受训象
正确选择受训者首先考虑受训者否学动机次根类型受训员制定培训计划第三考虑受训者健康状况身体特征工作态度岗位技兴趣爱等
外运维培训容必须循序渐进进行跳跃超前培训
2采合适培训方式
企业培训象成年培训方式必须成年学规律相适应成年特点记忆力相较差理解力强具定工作社会验量采参式培训方式更适合适采吊胃口方式技巧提高受训者学兴趣应该重视受训者提出意见问题集思广益利提高培训效果
外培训材料编排考虑趣味性深入浅出易记易懂充分利现代化培训工具采视听材料实物操作等增加受训者感性认识
Ⅲ建立培训评价机制
确保培训质量效果须通培训评价机制培训效果进行评价
(1)监督指导培训组织者培训组织实施应进行监督指导重点做课程容先次序安排协调
(2)分析修正评价标准根信息反馈原定评价标准进行分析修正便客观公正评价培训效果
(3)评价培训效果培训效果评价包括两层意义培训工作身评价受训者通培训表现行整培训效果评价分三阶段:第阶段侧重培训课程容否合适进行评定通组织受训者讨解课程反映第二阶段通种考核方式手段评价受训者学效果学成绩第三阶段培训结束通考核受训者工作表现评价培训效果
二运维部培训实施流程
Ⅰ培训目
1改善运维员知识结构提升运维综合素质提高运维员工作技工作态度行模式满足公司快速发展需更完成公司项工作计划工作目标
2加强公司级类员工职业素养敬业精神增强员工服务意识服务水造高绩效团队减少工作失误提升销售额提高工作效率
3提升公司凝聚力吸引力执行力战斗力公司进步发展储备相关
4完善公司项培训制度培训流程建立系统培训体系实现项培训工作利效实施
Ⅱ培训原
1公司战略员工需求线
2素质提升销售技专业知识强化行业前景力培养核心
3针性实性价值型重点
4项目式培训持续性培训相互穿插进行
5坚持理实践相结合学总结相结合
6坚持公司部培训重点训外训相结合
7坚持理培训岗位培训相结合
Ⅲ培训职责
运维部行发起项培训工作包括培训制度拟定培训体系建立培训流程完善培训计划制定培训通知发送培训组织实施培训踪反馈培训效果评估总结等工作
三2017年度培训计划
培训计划根公司2016年年度工作计划发展目标运维部运维员培训需求进行分析预测然制定培训计划方案具体包括2017年新员工入司培训计划2017年度应运维员力提升培训计划2017年度运维产品培训计划等3项培训实际实施程中会调整
2017年新员工入司培训计划
序号
培训课程
培训象
培训讲师
培训课时
培训形式
培训时间
培训考核
备注
1
企业简介企业文化
新进员工
第天
午
930—1130
部培训
入职5集中培训连续5天
书面考试
2
金融行业知识
新进员工
午
1340—1540
部培训
书面考试
3
应运维规范流程
新进员工
1550—1720
部培训
书面考试
4
培训合格考试
新进员工
第二天
午
930—1130
部培训
书面考试
5
模拟障处理
新进员工
午
1340—17:20
部培训
心总结
6
运维技巧培训
新进员工
第三天
午
930—1130
部培训
现场考核
7
实战演练
新进员工
午
1340—17:20
部培训
心总结
8
IDC基知识
新进员工
第四天
午
920—1020
部培训
书面考试
9
服务器硬件知识
新进员工
1030—1130
部培训
书面考试
10
计算机基知识
新进员工
午
1340—1520
部培训
书面考试
11
Linux基知识
新进员工
1530—1720
部培训
书面考试
12
公司规章制度
新进员工
第五天
午
930—1130
部培训
日常考核
13
职业礼仪
新进员工
午
1340—1440
部培训
现场考核
14
公众演讲结业典礼
新进员工
1450—1720
部培训
现场考核
2017年度应运维员力提升培训计划
序号
培训题
培训象
培训讲师
培训课时
培训形式
培训时间
培训考核
备注
1
Linux Shell
兼职讲师
部培训
现场考核
心总结
2
JAVA SE基础
兼职讲师
部培训
现场考核
心总结
3
JAVA运维障排查技巧
兼职讲师
部培训
现场考核
心总结
4
HTML5 基础
兼职讲师
部培训
现场考核
心总结
5
MAVEN 技巧
兼职讲师
部培训
现场考核
心总结
6
MAT 分析JAVA堆
兼职讲师
部培训
现场考核
心总结
7
线障分析
兼职讲师
部培训
现场考核
心总结
8
系统调优案例
兼职讲师
部培训
现场考核
心总结
9
Mysql 基础知识
兼职讲师
部培训
现场考核
心总结
10
Oracle 基础知识
兼职讲师
部培训
现场考核
心总结
11
兼职讲师
外训
现场考核
心总结
2017年度运维产品培训计划
序号
培训题
培训象
培训讲师
培训课时
培训形式
培训时间
培训考核
备注
1
Tomcat
兼职讲师
部培训
现场考核
心总结
2
Nginx
兼职讲师
部培训
现场考核
心总结
3
Apache
兼职讲师
部培训
现场考核
心总结
4
Weblogic
兼职讲师
部培训
现场考核
心总结
5
Docker
兼职讲师
部培训
现场考核
心总结
6
SVN
兼职讲师
部培训
现场考核
心总结
7
Redis
兼职讲师
部培训
现场考核
心总结
8
Jenkins
兼职讲师
部培训
现场考核
心总结
9
ELK
兼职讲师
部培训
现场考核
心总结
10
MQ
兼职讲师
部培训
现场考核
心总结
11
兼职讲师
外训
现场考核
心总结
四运维员培训提升策略
1单位联系身实际战略高度认识运维培训价值应三方面充分认识运维培训战略作:培训推进单位战略角度认识提高运维员胜力重意义二培训适应单位变革角度认识提高员工运维力重意义三培训加快组织融合角度认识提高员工凝聚力重意义
2企业树立明确培训理念做长远规划学会长计议顾眼前利益然培训单位带效益会立竿见影培训收益长期高回报质量企业生命质量保证必危企业生存单位高瞻远瞩胸怀培训局观
3建立健全单位培训制度制度单位培训保驾护航单位必须制度激励约束员工培训保证培训资源进行培训成收益分析落实运维员培训控制理
4完善单位培训体系单位员工培训进行系统规划统筹安排计划分步骤做培训方案设计改进培训方法优化培训方式做培训效果评估培训容员工求知识力技巧等方面协调致切实提高培训针性提高培训质量培训工作助单位战略目标实现
5单位培训应建立学型组织结合起培训质学未单位必须成学型企业单位员工必须成学型员工样手学更快单位具持久竞争力
做系统学终身学
6员工培训应注重单位文化宣扬传播单位单位价值观营理念运维员品格训练结合起培养运维员正确价值观命感员工充分体会培训单位员工福利增强运维员团队凝聚力心力增强运维员竞争意识危机意识促运维员断提升技单位舟济享成果担风险
7单位应运维员进行培训视作义务员工加入单位希掌握新知识技希较高报酬遇希符合志趣工作岗位希赏识晋升实现职业生涯发展通培训够效提升员工职业力拓展员工职业空间增强员工适应环境变化力直接间接满足员工追求身价值求单位应切努力员工提供培训位员工拥终身业力
附件
员工培训签表
培训容
培训时间
培训讲师
培训点
培训方式
考核方式
应数
实数
缺席数
出勤率
序号
姓 名
序号
姓 名
备注
序号
姓 名
序号
姓 名
备注
1
7
13
19
2
8
14
20
3
9
15
21
4
10
16
22
5
11
17
23
6
12
18
24
评估项目
般
差
培训总评
课堂纪律
学态度
讲师表达
课堂氛围
评估日期
附件二
员工培训考核成绩表
培训容
培训时间
培训讲师
培训点
培训方式
考核方式
序号
部 门
姓 名
理分
课堂分
序号
部 门
姓 名
理分
课堂分
1
12
2
13
3
14
4
15
5
16
6
17
7
18
8
19
9
20
10
21
11
22
说明:员工入职培训考核分书面考核(70)课堂考核(30)两部分考核标准:80分合格80分合格8085分般8590分良90分优
附件三
部培训效果评估表
部 门___________ 姓 名______________ 培训容___________ 培训时间______________
请面项进行评价请相应分数√:
课程容
差
差
般
优秀
1课程目标否符合工作发展需
5
6
7
8
9
10
2课程知识否深度适中易理解
5
6
7
8
9
10
3课程容否切合实际便应
5
6
7
8
9
10
培 训 师
4培训师表达否清楚态度友善
5
6
7
8
9
10
5培训师培训容否独特精辟见解
5
6
7
8
9
10
6培训师否鼓励学员参现场气氛
5
6
7
8
9
10
7培训师学员提问否作出回答指导
5
6
7
8
9
10
培训收获
8获适新知识新理念
5
6
7
8
9
10
9获工作应效技巧技术
5
6
7
8
9
10
10促进客观审视工作帮助工作进行总结思考
5
6
7
8
9
10
收获:
11整体您次课程满意程度: A.满 B 普通 C满意 D非常满意
12您予次培训总评分(100分计):
13次培训认容帮助
14您认课程讲师应改进方?
15请您提出培训建议培训需求:
说明 1填写完整时表交培训部
2请予您真实评估意见帮助断提高培训水
附件四
培训训总结检讨报告
培训题
培训讲师
培训方式
培训时间
培训数
合格数
合格率
检讨容
异常原
改善方案
备注
二事情觉受委屈哭哭啼啼扭扭改变糟糕现状心子开点认真该干啥干啥反倒走畅许扛住少东西会少东西致理吧
三生命没意义什意义什意义终日冥想生意义试生做点意义事
四爱怕沉默太爱深处言实爱难描述种情感需详表达传递
五路走
六种落差配野心辜负受苦难
七决定需分钟会辈子悔分钟
八忽然想通五字说简单做真容易佛菩堤树道忽然想通达摩祖师面壁十八年总算忽然想通什事忽然想通会烦恼达步前定已知道少烦恼
九果总撑伞苦非等雨中
十前感觉简单怕女朋友面前秀恩爱会觉烦吃碗香卤肉饭吧唧嘴巴弄声心里明白:吃种饭实没吃
十什总懂珍惜眼前?未预知重逢里总会重逢总会缘会总机会说声起没想次挥手道诀声叹息间声叹息
十二时候碰运气惜没时间想想说生悔赌气话生悔该趣啊心里喜欢止
十三说出什爱知道爱理
十四转圈时候世界勇直前世界
十五现男女间恋爱总答应太快结果分手快性规律容易容易放弃通努力感情物品会顿生珍惜感感情
追求时心份矜持必心里爱需追求者时间难度样两走起会珍惜感情久天长
十六会分手久会哭值
十七高兴呢允许高兴天难呢允许难天关键天继续前走
十八世界言某TA整世界
十九渐渐放开方手
二十爱投入应该苛责忘记爱情里弊病许爱情里状态牺牲忍站彼位置里方眼里真实
二十生世总追求盼珍视护卫愿意活遭愿意献身东西价值
二十二做难更难遇接受做
二十三落魄时会知道谁担心笨蛋谁形陌路混蛋
二十四老天送礼物时会重重困难做包装
二十五奇妙种感觉陌生突然间成整世界童年初中初恋前快乐幸福悲伤痛苦昨天前秒通通回——生命原场法回放绝版电影
二十六时阳光时阳光暗生活
二十七爱抵句分手吧
二十八失时候种幸福期会失爱会期失种幸福然种幸福点痛
二十九生活设置重重关卡时候撑次咬牙闯关会发现想手中想丢留身
三十生没真正绝树秋天放落叶心疼整冬天心静中积蓄力量春天芳华然生命握手心生没绝悲欢离合月阴晴圆缺时成败失生说场感心累休息灵魂修复生永干枯希
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