县政务服务中心2017年工作总结暨2018年工作计划
2017年县政务服务中心紧抓进驻新中心二次创业机遇虚实办事厅建设线企业注册便民服务理模式等创新题持续深化放服改革项工作断突破群众满意度显著提高预计2017年受理类审批服务事项15万件增长1515中办件达85完成企业注册1000户增长704群众满意度98
2017年工作总结
虚实政务厅建设线构建互联网+政务服务新体系
（）构建县乡村体化政务服务台
1推进县级网台扩容增量统规划市级统筹互联互通原县级网政务服务台年10月份投入运行系统投入方面断扩充网审批受理事项目前已24部门147审批服务事项进入县级网办事台运行方面断加强培训指导督查力度邀请市中心网站工程师中心指导工作现场解决系统运行中问题利电子监察系统实时监控窗口网办件情况LED显示屏进行公示办件超时网办件数量偏低时予警示预计2017年网政务服务台受理办件总数11000件
2推进乡村两级网台建成运行村居申报—乡镇审核—县级审批运行模式年9月份网办事台延伸乡村两级乡镇43审批服务事项村（居）15代办服务事项进入台运行乡村台运行初县政务服务中心全县11乡镇228村（居）业务员计240余进行业务轮训时采取督查通报方式乡村两级台情况进行督促
2017年10月份县已实现网办事台县乡村三级全覆盖县乡村三级数享整体联动部门协入口统网办理互联网+政务服务体系初步建成政务服务信息化水幅提升审批效率更加高效
（二）运标准化推动三级实体厅建设
制定关托互联网+政务服务推进基层民服务标准化建设工作落实方案托网办事台断完善拓展项服务功提高县乡村民服务体系标准化程度实体厅县乡村三级全覆盖基础运标准化成果断造实体厅新亮点公安出入境理国税联合办税省级示范点全省率先进驻县政务厅企业注册区基建设项目联合审批区助服务区合理划分办事群众企业提供更便利乡镇民服务中心村（居）代办点硬件水断提高制度墙标识统项目进驻服务水等标准化求逐步实施统
二行政审批改革突破口架设便民利企高速路
（）投资项目报建审批事项瘦身
3月份旬组织相关部门投资项目报建审批事项瘦身全县投资项目报建审批事项37项减少22项涉住房城乡建设交通运输国土资源水利气象发改等10部门37项报建审批事项中保留15项整合19项7项涉安全强制性评估3项列入行政审批事项清理规范报建审批事项减少22项清理规范投资项目报建审批事项统纳入政务服务厅运行实行口受理行办理限时办结统答复
（二）创新证合码登记改革
解决类证数量准入准营问题断优化营商环境政务服务中心三证合五证合基础实施证合码登记改革营业执组织机构代码证税务登记证社会保险登记证统计证等56登记备案事项整合营业执实施
码理优化登记服务流程全部流程设定审核发证三环节
（三）三清理规范类证明
合法性合理性信息享申请承诺等原求需保留证明事项必须具法律法规法律法规律取消够证明申请身份亲属关系婚姻状况动产权属计生执等相关信息求申请提供相关证明材料通数享信息等方式够行查证查询征询政府部门间部门部流转办理求申请提供证明材料申请够书面承诺保证相关信息真实性影响第三方权利义务求申请提供相关证明材料
三创新服务方式保障实现服务群众零距离
（）变承诺办缩短办理时限
通抓授权现场制证时身份证护士执业证书变更等6审批服务事项原承诺件改办件办理实现现场申请现场办理现场发证群众少跑2次天办完
（二）推项目进驻逐步实现门式办理
推动公安局剧毒化学品公路运输通行证核发易制毒化学品运输审批
等11审批服务项目卫计委医师注册医师执业注销等5审批服务项目国税局税局税收业务进驻中心逐步实现群众办事跑进家门办事
（三）完善细节服务更精准
设立志愿者服务岗值班长制度窗口业务骨干首席代表总服务台台值班提供业务咨询政策解答受理意见投诉等开设建筑企业分公司设立绿色通道企业办现场办结2017年30余家建筑公司通绿色通道快速设立分公司开展门服务延迟服务周六正常受理等创新服务全年赴海嘉兴等企业服务10余次开展延迟服务500余次公安出入境周六受理业务50余次
2018年工作计划
加快推进互联网+政务服务工作
断完善扩充网办事台审批服务事项推进行政审批公服务事项全程网办理实现基层服务网点网服务台缝接方便群众办事建立互联网+政务服务监台加强政务服务电子监察实行全程动态监督2018年6月底网办理事项达90基实现群众企业办事跑次见面审批
二优化网服务流程
造网办理流程简化环节缩短时限降低企业群众办事成加快推动电子证电子公文电子签章等政务服务中应充分利享资源开展网验证核避免重复提交材料循环证明完善网联合办理机制涉部门事项实行口受理网运转行办理限时办结统反馈建立公众参机制鼓励引导群众分享办事验开展满意度评价断研究改进工作实现级公服务事项1工作日企业开办3工作日动产登记证5工作日工业建设项目施工许证50工作日完成审批手续（13550行动）
三推进乡村实体服务厅建设
省政务服务中心统发布乡镇民服务中心建设服务规范村级综合服务中心建设服务规范标准化文求乡村办事厅硬件建设服务规范业务办理规范咨询服务规范进驻项目理制度等方面进行统规范建成全县统标准化政务服务体系市政府统采购县级统配备原2018年乡镇民服务中心村（居）代办点配备169万元硬件设备包括高拍仪身份证读卡器针式印机等
四持续做标准化建设工作
建立标准化培训考核机制通培训提升全体员标准化素质标准成惯惯符合标准加强标准督查考核通督查考核检查全体员标准化执行检验标准化实施成效提升市场体群众服务力
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2017年县政务服务中心紧抓进驻新中心二次创业机遇虚实办事厅建设线企业注册便民服务理模式等创新题持续深化放服改革项工作断突破群众满意度显著提高预计2017年受理类审批服务事项15万件增长1515中办件达85完成企业注册1000户增长704群众满意度98
2017年工作总结
虚实政务厅建设线构建互联网+政务服务新体系
（）构建县乡村体化政务服务台
1推进县级网台扩容增量统规划市级统筹互联互通原县级网政务服务台年10月份投入运行系统投入方面断扩充网审批受理事项目前已24部门147审批服务事项进入县级网办事台运行方面断加强培训指导督查力度邀请市中心网站工程师中心指导工作现场解决系统运行中问题利电子监察系统实时监控窗口网办件情况LED显示屏进行公示办件超时网办件数量偏低时予警示预计2017年网政务服务台受理办件总数11000件
2推进乡村两级网台建成运行村居申报—乡镇审核—县级审批运行模式年9月份网办事台延伸乡村两级乡镇43审批服务事项村（居）15代办服务事项进入台运行乡村台运行初县政务服务中心全县11乡镇228村（居）业务员计240余进行业务轮训时采取督查通报方式乡村两级台情况进行督促
2017年10月份县已实现网办事台县乡村三级全覆盖县乡村三级数享整体联动部门协入口统网办理互联网+政务服务体系初步建成政务服务信息化水幅提升审批效率更加高效
（二）运标准化推动三级实体厅建设
制定关托互联网+政务服务推进基层民服务标准化建设工作落实方案托网办事台断完善拓展项服务功提高县乡村民服务体系标准化程度实体厅县乡村三级全覆盖基础运标准化成果断造实体厅新亮点公安出入境理国税联合办税省级示范点全省率先进驻县政务厅企业注册区基建设项目联合审批区助服务区合理划分办事群众企业提供更便利乡镇民服务中心村（居）代办点硬件水断提高制度墙标识统项目进驻服务水等标准化求逐步实施统
二行政审批改革突破口架设便民利企高速路
（）投资项目报建审批事项瘦身
3月份旬组织相关部门投资项目报建审批事项瘦身全县投资项目报建审批事项37项减少22项涉住房城乡建设交通运输国土资源水利气象发改等10部门37项报建审批事项中保留15项整合19项7项涉安全强制性评估3项列入行政审批事项清理规范报建审批事项减少22项清理规范投资项目报建审批事项统纳入政务服务厅运行实行口受理行办理限时办结统答复
（二）创新证合码登记改革
解决类证数量准入准营问题断优化营商环境政务服务中心三证合五证合基础实施证合码登记改革营业执组织机构代码证税务登记证社会保险登记证统计证等56登记备案事项整合营业执实施
码理优化登记服务流程全部流程设定审核发证三环节
（三）三清理规范类证明
合法性合理性信息享申请承诺等原求需保留证明事项必须具法律法规法律法规律取消够证明申请身份亲属关系婚姻状况动产权属计生执等相关信息求申请提供相关证明材料通数享信息等方式够行查证查询征询政府部门间部门部流转办理求申请提供证明材料申请够书面承诺保证相关信息真实性影响第三方权利义务求申请提供相关证明材料
三创新服务方式保障实现服务群众零距离
（）变承诺办缩短办理时限
通抓授权现场制证时身份证护士执业证书变更等6审批服务事项原承诺件改办件办理实现现场申请现场办理现场发证群众少跑2次天办完
（二）推项目进驻逐步实现门式办理
推动公安局剧毒化学品公路运输通行证核发易制毒化学品运输审批
等11审批服务项目卫计委医师注册医师执业注销等5审批服务项目国税局税局税收业务进驻中心逐步实现群众办事跑进家门办事
（三）完善细节服务更精准
设立志愿者服务岗值班长制度窗口业务骨干首席代表总服务台台值班提供业务咨询政策解答受理意见投诉等开设建筑企业分公司设立绿色通道企业办现场办结2017年30余家建筑公司通绿色通道快速设立分公司开展门服务延迟服务周六正常受理等创新服务全年赴海嘉兴等企业服务10余次开展延迟服务500余次公安出入境周六受理业务50余次
2018年工作计划
加快推进互联网+政务服务工作
断完善扩充网办事台审批服务事项推进行政审批公服务事项全程网办理实现基层服务网点网服务台缝接方便群众办事建立互联网+政务服务监台加强政务服务电子监察实行全程动态监督2018年6月底网办理事项达90基实现群众企业办事跑次见面审批
二优化网服务流程
造网办理流程简化环节缩短时限降低企业群众办事成加快推动电子证电子公文电子签章等政务服务中应充分利享资源开展网验证核避免重复提交材料循环证明完善网联合办理机制涉部门事项实行口受理网运转行办理限时办结统反馈建立公众参机制鼓励引导群众分享办事验开展满意度评价断研究改进工作实现级公服务事项1工作日企业开办3工作日动产登记证5工作日工业建设项目施工许证50工作日完成审批手续（13550行动）
三推进乡村实体服务厅建设
省政务服务中心统发布乡镇民服务中心建设服务规范村级综合服务中心建设服务规范标准化文求乡村办事厅硬件建设服务规范业务办理规范咨询服务规范进驻项目理制度等方面进行统规范建成全县统标准化政务服务体系市政府统采购县级统配备原2018年乡镇民服务中心村（居）代办点配备169万元硬件设备包括高拍仪身份证读卡器针式印机等
四持续做标准化建设工作
建立标准化培训考核机制通培训提升全体员标准化素质标准成惯惯符合标准加强标准督查考核通督查考核检查全体员标准化执行检验标准化实施成效提升市场体群众服务力
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