附件2：年度绩效评估表（非理岗位）
评价： 部门： 职务： 直接级：
年度业绩回顾（季度考核成绩力资源部提供请直接级填列）
年度目标完成情况80％
2000年季度绩效考核成绩
业绩分
成绩分应表
季度
00Q4
01Q1
01Q2
01Q3
业绩分
＝季度应分均值
＝
季度成绩转化标准
A100 A－90
B+80 B70
B60 C40
成绩
分
服务客户20％
项目
描述
评
评说明
级评价
级评价说明
定位 客户
做项工作时知道客户谁
解客户
清楚客户前需东西
客户体验
做事前征询客户意见完成调查客户感受
统计分析
客户端信息否做量化（含分级分类）分析找出规律提出改进措施
总分＝年度业绩分×80％＋服务客户评分＝
年度评估成绩：
服务客户项目权重均分配评价标准：5－总4－常3－时2－少1－
二 年度绩效面谈
建议年度总结基础重点谈两问题：
l 年中进步足期
l 围绕核心胜力服务客户谈年需重点提高技
1 评价年中成绩进步
2 评价年中足需改进方面
提请注意：双方进行完毕年度绩效面谈应2001Q3绩效成绩进行回顾确认
讨日期：
评价： 直接级：
三 力发展计划（举例：薪酬福利处绩效理岗）
1 双方两点进行讨：
l 承担该岗位需胜力什？
举例：该岗位需力资源理理基础定营知识强分析力沟通力少3年非力资源岗位企业工作验
l 评价该岗位需重点发展胜力？
沟通力
2 双方填写表
力发展计划
需发展技
技发展活动描述
完成时间
衡量标准
计划执行情况
（计划提高种行力技术力）
（样提高该技？请列出达项目需采取行动）
（核实完成该技提高？）
（知道该技否已提高）
已完成
进行中
未开始
（职业技）
沟通力
l 参加沟通技巧培训学沟通基础理技巧
l 做次绩效理访谈实践理技
2002Q1
2002Q2
l 清晰准确表达意见
l 学会倾听准确握方意见
专业知识
l 学员工力体系建设理应
l 学相关薪酬激励知识技
2001Q4
2001Q4
l 解员工力体系薪酬激励绩效理体系中作应
l 完善目前绩效理体系
评价直接级意见：
讨日期：
评价： 直接级：
备注：计划应季度进行回顾检查
面列举般企业常见力类型相应发展活动供您制定发展计划时参考：
力
容
发展活动
核心胜力
服务客户
详见公司核心胜力
培训（形式拘）
轮岗
学
岗实践
辅导
精准求实
创业创新
诚实守信
合作享
关键理力
客户中心
具体描述详见附件5：关键理力描述
诚信正直
成动机
学创新
分析力
树立愿景
沟通影响力
团队建设
职业技
办公技
包括：
MS Office（Word Excel Powerpoint Access）
Photoshop
Dreamweaver等
项目培训中心相应培训课程
备注：办公方面技需求请提出
理
包括：
时间理
目标计划理
快速学
效问题解决
压力理等
项目培训中心相应培训课程
备注：理技需求请提出
沟通协调
包括：
演讲
会议持
公文写作
商务礼仪
沟通理实技巧
会务组织理等
项目培训中心相应培训课程
备注：沟通协调技需求请提出
包括
讲师培训
团康培训
英语
专业技
专业序列力目前已进行专业力评估岗位参该专业序列专业力求目前尚未进行专业力评估岗位根岗位需求理解列出
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评价： 部门： 职务： 直接级：
年度业绩回顾（季度考核成绩力资源部提供请直接级填列）
年度目标完成情况80％
2000年季度绩效考核成绩
业绩分
成绩分应表
季度
00Q4
01Q1
01Q2
01Q3
业绩分
＝季度应分均值
＝
季度成绩转化标准
A100 A－90
B+80 B70
B60 C40
成绩
分
服务客户20％
项目
描述
评
评说明
级评价
级评价说明
定位 客户
做项工作时知道客户谁
解客户
清楚客户前需东西
客户体验
做事前征询客户意见完成调查客户感受
统计分析
客户端信息否做量化（含分级分类）分析找出规律提出改进措施
总分＝年度业绩分×80％＋服务客户评分＝
年度评估成绩：
服务客户项目权重均分配评价标准：5－总4－常3－时2－少1－
二 年度绩效面谈
建议年度总结基础重点谈两问题：
l 年中进步足期
l 围绕核心胜力服务客户谈年需重点提高技
1 评价年中成绩进步
2 评价年中足需改进方面
提请注意：双方进行完毕年度绩效面谈应2001Q3绩效成绩进行回顾确认
讨日期：
评价： 直接级：
三 力发展计划（举例：薪酬福利处绩效理岗）
1 双方两点进行讨：
l 承担该岗位需胜力什？
举例：该岗位需力资源理理基础定营知识强分析力沟通力少3年非力资源岗位企业工作验
l 评价该岗位需重点发展胜力？
沟通力
2 双方填写表
力发展计划
需发展技
技发展活动描述
完成时间
衡量标准
计划执行情况
（计划提高种行力技术力）
（样提高该技？请列出达项目需采取行动）
（核实完成该技提高？）
（知道该技否已提高）
已完成
进行中
未开始
（职业技）
沟通力
l 参加沟通技巧培训学沟通基础理技巧
l 做次绩效理访谈实践理技
2002Q1
2002Q2
l 清晰准确表达意见
l 学会倾听准确握方意见
专业知识
l 学员工力体系建设理应
l 学相关薪酬激励知识技
2001Q4
2001Q4
l 解员工力体系薪酬激励绩效理体系中作应
l 完善目前绩效理体系
评价直接级意见：
讨日期：
评价： 直接级：
备注：计划应季度进行回顾检查
面列举般企业常见力类型相应发展活动供您制定发展计划时参考：
力
容
发展活动
核心胜力
服务客户
详见公司核心胜力
培训（形式拘）
轮岗
学
岗实践
辅导
精准求实
创业创新
诚实守信
合作享
关键理力
客户中心
具体描述详见附件5：关键理力描述
诚信正直
成动机
学创新
分析力
树立愿景
沟通影响力
团队建设
职业技
办公技
包括：
MS Office（Word Excel Powerpoint Access）
Photoshop
Dreamweaver等
项目培训中心相应培训课程
备注：办公方面技需求请提出
理
包括：
时间理
目标计划理
快速学
效问题解决
压力理等
项目培训中心相应培训课程
备注：理技需求请提出
沟通协调
包括：
演讲
会议持
公文写作
商务礼仪
沟通理实技巧
会务组织理等
项目培训中心相应培训课程
备注：沟通协调技需求请提出
包括
讲师培训
团康培训
英语
专业技
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