FPD QMS MANUAL
第太戴维斯物业理质量手册
行政事部手册
10 序言
20 岗位职责
21事行政部岗位职责
22劳资岗位职责
23培训岗位职责
30 事理制度
31 员工招聘制度
32 员工入职理
33 员工规定制度理
34 员工调职升职理
35 员工档案理
36 员工辞职程序
37 辞退员工程序
38 报酬理
39 福利形式容
310 奖惩制度
311 培训工作容务
312 员工绩效考核制度
40 行政理制度
50 行政事理部表格
60物业理外部理制度
10 序言
行政事部通五职素实施
11 确保通实现组织目标募集配置力程行政事理中先行职容：职务分析：行政事计划：招募考核选拔录
12 开发指开发募集员品德智提高组织绩效工程事理中重职容：培训开发规划职前培训职培训脱产培训职业生涯开发
13 报偿员工组织作出贡献予报酬程行政事理中激励凝聚智容：激励工作积极性工作绩效评估工作薪酬福利措施
14 整合员工间睦相处协调事取群众认程行政事理中际协调职容：新员职前教育社会化群体中际关系谐矛盾突化解调解
15 控调员工实施合理公动态理程行政事控制调整职容：科学合理员工绩效素质
行政事理定义：效达成组织目标进行组织行政事确保开发报偿整合控制活动程
20 岗位职责
21行政事部理岗位职责
1 认真贯彻执行国家关劳动事部门关方针政策法令指示组织制定计划物业理处领导批准实施
2 全面负责事部工作掌握业务范围拟订部门工作计划定期召开例会布置检查总结工作重事项时关领导汇报研究讨决定
3 组织部门干部政治业务学提高事理水业务力加强部门员工思想教育团结部门干部调动工作积极性保证完成项工作务
4 分配部门工作定期进行检查考核表扬先进带动进搞部门干部队伍建设
5 抓干部职工理工作常深入基层研究掌握情况合理安排干部发现时提出干部调整意见物业理处领导参谋
6组织制定修改充实项规章制度做理规范化科学化
7根工计划组织招聘工作负责调入招聘招收辞退辞职调出停薪留职员工审核负责员工部调配审核
8 关政策结合行业标准物业理处实际制定物业理处工资奖金劳保福利标准报领导审核批准负责工资奖金劳保福利加班费夜班费种津贴报表审核
9 制度负责审批办理类休假期期限关费报销标准
10 负责事档案理工作负责办理职工调入调出档案接收传递工作
11完成总理交项工作
22劳资岗位责
1 根国家工资改革政策物业理处实际济效益编制工资计划合理工资基金
2 负责办理职工转正定级晋升工资变动事宜离职员工工资结算工作
3 负责办理职工调动工资手续调入职工工资标准审定工作
4 时准确编报劳动工资浮动工资奖金伙食补贴月季年报表做分析提出建设性意见供领导决策时参考
5 月汇总发放加班费夜班费种津贴
6 严格劳务工资理建立健全职工工资鉴表掌握公司类员工资变动情况员增减情况
7 负责编制劳保福利品发放名单
8 负责全部员工参加劳动保险工作
9 负责部门考勤理统计编报劳动出勤报表常检查部门劳动纪律时领导提供劳动出勤情况
10 负责领取部门办公品文件收发登记工作
11 完成事部理交派务
23培训理岗位责
1 热爱物业理处工作培训工作认真负责积极动耐心细致全心全意作风正派谋私利提高物业理处员素质心力
2物业理处总理直接领导负责物业理处培训工作物业理处营理方针政策负责计划组织检查督促项培训工作
2 负责培训计划实施方案组织实施
3 负责物业理处调进招聘招收干部工培训业务技术考核工作
4 负责审核干部职工培训教学纲培训计划培训教师选编教材制定培训文件负责培训计划组织实施理工作
5 负责协调检查落实考核部门关培训工作
6 编造年度培训预算报总理控制年预算支出
7 安排教学仪器设备保养维修购置
8 物业理处外派学员工物业理处规定进行理控制审核实施培训查考核业绩工作
9 负责制定审查外招生培训教学计划制定实施费核算
10 组织部门员工业务学监督员工执行物业理处项规章制度评核员工工作态度表现
30 事理制度
物业公司成立社会公开招聘员物业理公司采固定期限合制聘制度签订劳动合约定合终止时间条件合期履行合义务享受合权利采员进出工资高低聘程序制度物业理公司员请进留住流出活利物业理公司精减员降低成提高效益激励势气
31 员工招聘制度
1． 招聘包括招募选拔录三程
2． 签约事部根劳动法规定正式录员工签订劳动合书劳动合书应包括容：劳动合期限工作容劳动保护劳动条件劳动报酬劳动纪律劳动合终止条件违反劳动合责劳动合前面规定必备条款外事协商约定容物业理公司劳动者订立劳动合必须遵循两原：等愿协商致二符合法律行政法规规定
劳动合必须员工亲签名盖章企业代表签章加盖事资源理部门印章注明签约日期方生效双方签署交政府劳动法律部门签证
32员工入职理（包括试期）
通知员工正式录开始次办理员工报手续收取员工身份证学历证明岗位资格证岗位操作证驾驶执劳动手册（岗业证明）养老保险关系转移单独生子女证等关证件资料复印原件应员工然发制服员工手册理规定职员卡更衣柜钥匙等求员工物资卡签名存档接着安排入职培训完成部门岗位报道
33员工规定制度理
物业理公司运作等程序理规章制度形式等予贯彻执行公司性质容岗位（工种）制定级岗位责制部门工种员工工作岗位行必须遵循岗位责制条款规定
关员工纪律理日常规章制度般包括员工手册中物业理公司编印员工手册发全体员工手册介绍公司种章程规定尤必须遵守纪律理种规章制度简明白逐条罗列便员工集中学日常工作中参员工手册容包括员工守劳动条例员工福利安全守奖惩条例
34员工调职升职理
行政事部门应协员工部门员工进行升职（调职）评估员工部门填写升职调职申请表行政事部门总理等必审批手续意升职调职新职位试期标准考验般三月确定新职位进行晋级加薪
35员工档案理
员工档案般员工事档案工作档案培训档案等三容组合成独立档案卷宗
员工培训档案工作档案起作员工晋升提级加薪时参考行政事部门发掘调配原始
事统计容包括：
员工数变动情况统计印月末数情况做出流动率统计
员工结构统计关员工性年龄文化程度政治状况工作年限专业技方面统计
员工出勤情况统计
员工奖惩情况统计
员工接受培训情况统计
事统计工作步骤：统计调查收集统计资料系统加工综合统计资料计算分析
36 员工辞职程序
员工辞职般程序：员工部门理提出书面辞职请求——员工部门理行政事部门关领导提出报告——审批转行政事部门财务部门备案行政事部门出具离职物表——员工结束工作发全部物品关部门会签——财务部结清员工工资帐目——行政事部门办理离职手续
37 辞退员工程序
辞退员工般程序：部门理提出辞退员工报告—高理部门总理批准转入行政事部门财务部门等备案—员工发全部物品—财务部门结清关帐目—行政事部门办理退工手续—通知保安部门禁止放行辞退员工进入
公司
38 报酬理
建立效劳动报酬制度般说必须考虑面三方面问题
1． 确定工资水
确定工资水时应考虑素：
A 建立具竞争性工资率
B 失业率会影响单位工资水
C 物价涨生活费提高会影响工资水
D 生产效益问题
E 单位工作工资率问题
2． 工资工资结构
般说企业公司工资结构公司高理员少量职工组成专门委员会具体工作进行分析较基础制定
3． 工作分级考核制度
工作分级物业理公司中岗位劳动技术繁简责强度高低条件坏等素划分干相等级考核制度实际员工工作数量质量考核具体容求规定两项工作坏直接关系劳动报酬分配合理否
39福利形式容
福利具体包括容：劳动保险劳动保护交通补贴费托补贴费副食品补贴费医疗卫生补贴费福利设施（浴室理发室阅览室等）教育培训福利等述福利员工工作学生活提供方便减轻员工济负担丰富员工文化生活加强员工凝聚力心力起较作
310 奖惩制度
增强公司员工翁责感鼓励积极性创造性违反劳动纪律规章制度员工予惩处公司理中严格贯彻奖优罚劣基方针功必奖必罚制度面前等
1． 奖励
A 奖励条件
员工表现符合列条件者公司酌情予奖励：
· 改进公司营理提高企业效益方面重贡献
· 完成工作务提高服务质量方面显著成绩
· 发明技术改进提出合理化建议取重成果公司营理中取显著效益
· 公司节约资金源
· 防止挽救事功国家民利益免受重损失
· 贯忠职守积极负责廉洁奉公舍做事事迹突出
· 应予奖励
B 奖励形式
· 口头通报表扬
· 晋升工资晋级
· 通令嘉奖
2． 处罚方式
· 口头警告
· 书面警告：员工重复触犯甲类时首次触犯乙类失行部门填写员工犯规警告通知书列明违纪事实处理意见
员工收警告通知书1年认真改积极工作部门领导提出公司理审批取消书面警告处分
· 降级撤职罚款：员工违规部门根具体情况填写奖惩建议申请书报公司理批审予项处分时予降级撤职次性罚款处分
· 辞退开：员工受书面警告处分次出现类失公司权立予辞退处分部门填写奖惩建议申请书公司办公室实施进行调查核实征工会意见理办公室讨通执行
3． 公司正式工触犯国家法令法规应接受关部门制裁
· 责令停止履行职务（岗位）职权
· 予员工行政处分时需责令赔偿济损失济损失金员工工资中扣
311培训工作容务
3111 事部培训中务
· 制定执行公司年度培训计划
· 制定年度培训预算计划定期级汇报培训费开支情况
· 确定级员培训求听取部门培训需求制定相应训练计划
· 组织实施种培训课程活动
· 做员工培训档案理工作
· 做培训资料编制符合公司营特点基础教材
· 维护培训设备场充分开发利类培训资源
3112 培训容
1） 新员工入职培训安排报前2天延续半月视工种岗位定课程容包括办理报事手续介绍公司背景提供服务项目营范围运作方式工制度福利遇工资结构发薪日加班工资物业理员基求教育岗前仪容仪表时礼貌礼节求安全工作常识物业理基础知识员工手册规章制度学培训方式讲解观录参观物业 讨漫谈形式结合进行配合简单考核巩固关知识
2） 专业培训课程训练求开展保安员入职前进行军训政训保安部门制定具体计划行政事部门组织协调外请武警部队官兵进行列队擒格斗等专题培训部门学员讨交流学心撰写培训结
3） 部门实务培训公司常开展部门岗位培训行政事部门配合业务部门做计划安排
312员工绩效考核制度
员工绩效考核办法
（级） ORHR30
姓名
部门
职务
考核容
定义说明
考核结果
1． 公司部门设定目标达成率
否达成预期项目标
交付务进度否
时完成
2．成理控制
直接间接成（力
物力时间等）掌控否
宜
3．工作质量
衡量工作正确性完整性
时效性否合求
4．专业力
工作范围否专业
知识技验否运
组织工作相关业务
足解决问题
5．组织力
否计划组织实施根
实际情况做适调整
6．解决问题力
情况否力迅
速准确掌握问题
7．沟通协调力
否效利种资源达成
合作（级事属
部门间）
8．理部属力
组织否效指导
鼓励支援部属理程
中效授权
9．工作责感
工作态度否积极进取
勇负责动改善工
作质量
员工绩效考核办法 ORHR31
（工程技术员）
考核容
定义说明
考核结果
1． 部门设定目标
达成率
交付务工作
否规定时间完成
否令满意
2．工作质量
衡量完成工作正确性完
整性 实效性质量改善程度
3．工作量
衡量工作否合职务求
级员工作量相
4．专业力
工作范围否达职务
求丰富专业知识技
验
5．解决问题力
针断产生技术问题否
积极探索解决道保证工作
项目完成
6．实际操作力
否具足解决问题实际操
作力
7．沟通协调力
工作范围否达成效
沟通协调相关部门合作足解决工作问题
8．成控制意识
否站专业角度机器设备等成提出建议意见利公司成效益达成
9．工作责感
工作态度否积极进取动改善工作质量
10．团队纪律
否遵守公司规定纪律出勤状况
考
核
总
分
初评总分
评估
复评总分
复核
核定总分
核定：
员工绩效考核办法 ORHR32
（行政员级）
考核容
定义说明
考核结果
1．工作效率
交付务工作否规定时间完成结果令满意
2．工作质量
衡量完成工作正确性完整性实效性质量改善程度
3．工作量
工作范围否达职务求专业知识技验
4．专业力
工作范围否达职务求专业知识技验
5．服性执行力
交付工作务效解决秉持高度执行力热忱
6．沟通协调力
工作范围否达成效沟通解决工作问题
7．沟通协调力
否效利种资源达成合作（级事属部门间）
8．文书表达力
否运文书表达包括计算机力效完成工作务
9．工作责感
工作态度否积极进取勇负责动改善工作质量
10．团队纪律
否遵守公司规定纪律出勤状况
考
核
总
分
初评总分
评估
复评总分
复核
核定总分
核定：
员工绩效考核办法 ORHR33
考核简述表
考核期：
姓名
部门
职务
职日
1．针考核期工作务工作量贡献事实作叙述
2．目前职务工作发展什贡献？
3．工作什建议？
员工绩效考核办法 ORHR34
(年度员工考核)
姓名
部门
职务
职日
考核容
等级分标准
初评
分
复坪
分
优
秀
符合
标准
符合
标准
工作效率
工作质量
工作量
服性执行力
学精神理解力
作业技术熟练度
工作动手力
异常问题反应责感
工作态度
团队精神
奖惩项目加扣分
考核项目扣分
考核简评
考
核
总
分
初评总分
评估
复评总分
复核
核定总分
核定：
员工绩效考核办法 ORHR35
(年度员工考核)
姓名
部门
职务
职日
考核容
等级分标准
初评
分
复坪
分
优
秀
符合
标准
符合
标准
工作效率
工作质量
工作量
服性执行力
学精神理解力
作业技术熟练度
工作动手力
异常问题反应责感
工作态度
团队精神
奖惩项目扣分
考勤项目扣分
考核简评
考
核
总
分
初评总分
评估
复评总分
复核
核定总分
核定：
40 行政理制度
办公室直接理中心总理负责中心行政事务理部门称总理办公室行政事务包括中心办事处部行政理部门协调协助总理处理文书租户沟通外界联络工作
41 部政策理
411 关申领采购规定
1． 部门员工根工作需申请领文具时须填写文具申请表
2． 文具申请表部门理审核签批该表格月20日前送达办公室
3． 办公室接收申请表办公室理审核办公室统筹做预算
4． 办公室采先进先出方法发放文具品次月7日14日前文具送达者
5． 申领原：力节约避免浪费
412 关印刷品印刷名片规定
1． 申请填写印刷品申请表印刷品申请表(名片)（市场推广印刷品外）
2． 填写申请表应列明需印刷品名称数量规格
3． 申请表部门理审核签批月20日前送达办公室
4． 办公室统筹做预算报总理审批
5． 预算总理批准办公室财务规章支出申请REF表程序统进行印刷未批准办公室申请表退申请部门
413 关杂费报销规
1． 杂费须杂费批记录宗RMB300元限
2． 杂费批申请填写部门理核准附杂费文件资料供应商发票等
3． 批准办公室通知申请收款签字安排付款
414 关电脑操作规定
1 电脑操作员必须严格遵守电脑操作规程做计算机设备安全维护工作爱护机器设备保持机器设备清洁
2 理处种软件严禁私外传严禁外磁盘免感染病毒
415 申请购买固定资产办公室设备品规定
1 部门申请购买固定资产办公设备品时需填写物品购买申请表
2 填写时应列明购物品名称品牌规格数量理
3 物品购买申请表申请部门理核准行政部签署意见部门间调拨优先调拨
42 物业理处财务理
关预算申请审批执行规定概行政部统筹贯积极提
倡节约反浪费费开支严格控制预算低预算
1) 严格采购发包制度（专项工程包专业公司完成）货三家踪商品质量维修质量
2) 健全材料物质收发存制度
3) 严格支报销制度审批权限
4) 预算项目预算金额开支严格申请审批支报销制度预算外开支必须业申请批准
5) 预算项目预算金额合洽谈须业审批
第太戴维斯综合物
业顾问限公司
利 润 表
项 目
期实际数
期预算数
物业理收入
减营费
营税金
营毛利
减 理费
理酬金
行政分摊费
财务费
中利息支出(减利息收入)
营利润
加业务利润
营业利润
加营业外收入
减营业外支出
利润总额
减税
净利润
制 单
物业理中心
收支汇总
( 月份）
项目
月
月
累计
累计
收入
实际
预算
实际
预算
1
理费收入
2
空置费收入
3
工程审批监督费
4
业务收入
5
营业外收入
6
电费收入
7
垫支开办费
收入总计
二
二支出
1
员工工资
2
员工福利
3
行政费
－办公品
－印刷费
－差旅费
－交通费
－伙食费
－交际应酬费
－邮电通讯费
－服装费
－洗衣费
－杂项
－培训费
5
工程支出
－电梯系统
－空调系统
－供排水
－消防系统
－强弱电
工程维修保养
－卫生洁具
－劳防品
－工程工具
—排污系统
6
理酬金
7
理费
8
财务费
9
员工意外险
10
公众责险
11
物料品(工程)
12
物料品(物业)
13
绿化费
15
治安费
16
物业费
保洁费
清洁品
清洁费
垃圾清运费
17
外保工资
18
电费
19
水费
20
税金
支出总计
收支结余
备注：
43 仓库物料理
431 理规
1． 工作需领类物品均须事先填写申购单交部门签名
2． 申购单部门签名须行政部签名批准
3． 领贵重物品备金锁匙等须领亲签收领离职时需领物品退回发现破损视情况做出赔偿处理
4． 仓库理员月结束两天时间书面形式做出月库存商品盘点报告呈交行政部理副送财务部做档案记录
5． 财务部派员协助仓库理员月物业类资产设备库存资料进行盘点工作
432 装备制服理
1． 员工领取装备制服必须先该员级领导签发领取制服授权书部门理意发放
2． 获核准领授权书员工始填具装备制服申请表领取装备制服
44 物业理处办公规
441 信件
寄予理中心信件均需交获授权开启登记然交关部门处理
442 文件传阅
部文件传阅总理办公室文件送达相关部门员阅立交总办中央存档速完成文件求事项
443 会议室
会议室需提前天办公室联系批准服办公室安排完毕关门窗电器开关
444 访接
公接访者关部门需派适员带领客进入会
客室会议室办公点陪访者直离开公司
445 告示牌
理中心部告示牌设明显处时理中心政府关政策求指示等通知贴敬告员工
446 餐
午餐时间 时员工餐迟
447 差旅费
差旅费规定办理
45外公关协调
451 租户联系
物业理工作中重工作推动良租户关系理处作业代理必须负起重命目令情达情达物业业达收益获佳保养维持高水产业价值
452 公机构协调
理处重公关工作政府公私机构联络目配合政府关法例规定推动理工作
1． 房产理局
2． 市建委
3． 税务局
4． 工商行政理局
5． 劳动局交流中心
6． 公安局
7． 消防局
8． 环卫局
9． 外局
10． 邮政局
11． 电讯局
12． 供电局
13． 水公司
14． 派出
15． 租户委员会
453 部门协调
方便部门沟通协调工作行政部理事物例会会议目商讨部门关事项检讨工作缺失谋求改进外更重原达情达情达心团结合作精神做理工作
454 业务报告
行政部理协助总理月理处处理事物做总结然总汇事情填进月月度理报告月终呈予发展商香港第太戴维斯香港总公司目级机构全盘掌握状况方便日决策参考理工作监政策改动
46 行政部工作审核
物业名称 巡视日期
巡视员 职位 签署
理处
标准
评语
优
劣
1．文件柜：
A．物业公契公约：
B．分包商合约
C．文具杂物采购单
D．业会会议记录
E．物业收支记录
F．事档案记录
G．车辆租户收支记 录
H．通告存案记录
1．投诉事项处理
2．锁匙保箱
3．救伤工具箱
4．讲机
5．电脑设备软件
6．影印机
7．传真机
8．办公室电信设备
50 行政部表格
出 勤 日 报 表 QRHR01
部门： 日期： 年 月 日
部 门
应数
病
假
事
假
婚
假
丧
假
产
假
公
差
新
进
调
入
调
出
辞
职
实数
： 事： 制表：
___月份员工考勤汇总 QRHR02
月正班 天
员工姓名
出勤
天数
病
假
事
假
婚假
产
假
丧
假
工
伤
旷
工
迟
早退
补
卡
休
假
午餐
补贴
备 注
制表___________ 复核_________ 审批_________
日期___________ 日期_________日期_________
请 假 单 QRHR03
年 月 日
部 门
姓 名
卡 号
职 务
请假
时间
年 月 日 时 分
年 月 日 时 分
假
事
假
病
假
丧
假
婚
假
产
假
工 伤
休
假
请假事
总理核准
部门
补 卡 单 QRHR04
年 月 日
部 门
姓 名
卡 号
职 务
补卡时间
月 日 时 分
补卡事
部门
理处外出员登记表 QRHR05
日期
姓 名
事
外出时间
返回时间
加 班 表 QRHR06
部门： 日期： 年 月 日
员工姓名
加 班 事
加
班 时 间
总理
时
分
时
分
签字
物 料 卡 QRHR07
姓名： 卡号：
日 期
数 量
签 名
备 注
申 购 单 QRHR08
申请部门：
货品名称规格
数量
单 价
总 额
途
批注
合 计
申请： 审批：
日 期： 日期：
员工制服储存记录 QRHR09
制 服 类
存 量
备 注
中
总数
点存日期：
印 文 件 登 记 表 QRHR10
文 件 容
部 门
张数
字员
日 期
签 名
应 征 员 履 历 表 QRHR12
姓 名
性
出生年月
民族
相
片
婚姻状况
学历
专 业
身高
体重
电话号码
户口
现家庭住址
现暂住址
称谓
姓 名
出生年份
工作单位职务
住 址
家
庭
状
况
起 讫 年 月
学 校 名 称
学 专 业
否毕业
学
历
起 讫 年 月
工 作 单 位
职 务
薪 资
离 职 原
工
作
历
申请职位_____________________________________________________________________
次 选______________________________ 求薪资
简
述
工作验适理处事务者列出
填表说明
1 表需详细实填写
2 简述栏求填写表未包括事项历爱特长理想等
3 家庭状况栏填写父母兄弟姐妹已婚员应填明配偶父母配偶子女
4 表隐瞒虚报理处权予解雇处分
填表日期： 申请签名：
办 公 室 专
面试评述
第次面试
第二次面试
事部执行
关部门
般 印 象
态度礼貌
性
语言
国 语
英 语
职 位 知 识
督导潜质
观察评语
备注：
5分制评分标准
5分 优秀
4分 良
3分 合格
2分 较差
1分 差
□ 安排第二次面试
□ 考虑
□ 接纳
□ 接纳
□ 接纳
日期：
签名：
日期：
签名：
关 部 门 填 写
提供职位： 部门：
职日期： 薪金：
接纳 批准
行政事部理 总理
事部专
日期： 员工证号码：
体检：□合格 □合格
贮物柜号码：
员 需 求 表 QRHR14
填表日期： 年 月 日
部门
位日期
年 月 日
招收数
男_______ 女_______ 计_________
申请理
求
条
件
总 理
行政事部
部 门
备
注
辞 职 单 QRHR15
部 门
职日期
卡 号
离职日期
离职原：
申请
申请日期
¬ 部 门
财务部
® 仓 库
¯ 总理
核 准
° 行 政
事部
注：1离职员需持辞职单办理辞职手续
2中核准栏需逐格签满交行政事部
行政事部通知财务部予结算工资
3序号找关部门签字办理辞职手续
员工提升推荐书 QRHR16
部门填写：
员工姓名： 现职位：
姓 名： 年 龄：
学 历： 职日期：
建议提升述员工 提升日期： 年 月 日
提升原：
部门签署： 日 期：
行政事部填写：
反批准述提升建议生效日期： 年 月 日
现时薪金： 建议薪金：
行政事签署 日 期
总理填写：
反批准述提升建议该员工月薪金
总理签署 日 期
调 动 单 QRHR17
姓名
原部门 新部门
原卡号 新卡号
调动原
生效日期： 年 月 日
原
新
行政事部
总理
转正员工考核表 QRHR18
姓名
性
学历
年龄
部门
职位
考核期
考评项目
优
良
常
劣
考评项目
优
良
常
劣
A工作认识
B工作效率
C工作品质
D适应性
E合作性
F思考力
G创造力
H责感
I沟通技巧
J际关系
K遵守纪律
L仪容礼貌
M成节约
N分析决策
O工作规划
P组织力
Q事理
R控制
出 勤 情 况
评 语
行 政 事 部
总 理
迟早退 次
病假 时
正式录
事假 时
延长试
旷工 时
予录
总评语___________________________________________________
______________________________________________________
______________________________________________________
年 月 日
月份员进出统计表 QRHR19
日期： 年 月 日
部门
月
数
月 进
月 出
月末
数
备 注
异动
新进
异动
辞职
月份转正员工名单 QRHR20
部 门
姓 名
工种职务
职日期
转正日期
转正薪资
备 注
总理： 事： 制表：
新 进 员 工 薪 资 名 册 QRHR21
年 月 日
部 门
姓 名
职 务
职日期
薪 资
备 注
60 物业理外部理制度
物业理公司外部理制度泛指明确物业理参者权利义务规范实施物业理程中物业理权物业权权国家行政理权间权责法律关系体现物业理客观规律协调理体行关规章制度包括：物业理公约住户手册住宅物业理规定业理委员会章程种具体物业理活动关制度规定
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FPD QMS MANUAL
第太戴维斯物业理质量手册
行政事部手册
10 序言
20 岗位职责
21事行政部岗位职责
22劳资岗位职责
23培训岗位职责
30 事理制度
31 员工招聘制度
32 员工入职理
33 员工规定制度理
34 员工调职升职理
35 员工档案理
36 员工辞职程序
37 辞退员工程序
38 报酬理
39 福利形式容
310 奖惩制度
311 培训工作容务
312 员工绩效考核制度
40 行政理制度
50 行政事理部表格
60物业理外部理制度
10 序言
行政事部通五职素实施
11 确保通实现组织目标募集配置力程行政事理中先行职容：职务分析：行政事计划：招募考核选拔录
12 开发指开发募集员品德智提高组织绩效工程事理中重职容：培训开发规划职前培训职培训脱产培训职业生涯开发
13 报偿员工组织作出贡献予报酬程行政事理中激励凝聚智容：激励工作积极性工作绩效评估工作薪酬福利措施
14 整合员工间睦相处协调事取群众认程行政事理中际协调职容：新员职前教育社会化群体中际关系谐矛盾突化解调解
15 控调员工实施合理公动态理程行政事控制调整职容：科学合理员工绩效素质
行政事理定义：效达成组织目标进行组织行政事确保开发报偿整合控制活动程
20 岗位职责
21行政事部理岗位职责
1 认真贯彻执行国家关劳动事部门关方针政策法令指示组织制定计划物业理处领导批准实施
2 全面负责事部工作掌握业务范围拟订部门工作计划定期召开例会布置检查总结工作重事项时关领导汇报研究讨决定
3 组织部门干部政治业务学提高事理水业务力加强部门员工思想教育团结部门干部调动工作积极性保证完成项工作务
4 分配部门工作定期进行检查考核表扬先进带动进搞部门干部队伍建设
5 抓干部职工理工作常深入基层研究掌握情况合理安排干部发现时提出干部调整意见物业理处领导参谋
6组织制定修改充实项规章制度做理规范化科学化
7根工计划组织招聘工作负责调入招聘招收辞退辞职调出停薪留职员工审核负责员工部调配审核
8 关政策结合行业标准物业理处实际制定物业理处工资奖金劳保福利标准报领导审核批准负责工资奖金劳保福利加班费夜班费种津贴报表审核
9 制度负责审批办理类休假期期限关费报销标准
10 负责事档案理工作负责办理职工调入调出档案接收传递工作
11完成总理交项工作
22劳资岗位责
1 根国家工资改革政策物业理处实际济效益编制工资计划合理工资基金
2 负责办理职工转正定级晋升工资变动事宜离职员工工资结算工作
3 负责办理职工调动工资手续调入职工工资标准审定工作
4 时准确编报劳动工资浮动工资奖金伙食补贴月季年报表做分析提出建设性意见供领导决策时参考
5 月汇总发放加班费夜班费种津贴
6 严格劳务工资理建立健全职工工资鉴表掌握公司类员工资变动情况员增减情况
7 负责编制劳保福利品发放名单
8 负责全部员工参加劳动保险工作
9 负责部门考勤理统计编报劳动出勤报表常检查部门劳动纪律时领导提供劳动出勤情况
10 负责领取部门办公品文件收发登记工作
11 完成事部理交派务
23培训理岗位责
1 热爱物业理处工作培训工作认真负责积极动耐心细致全心全意作风正派谋私利提高物业理处员素质心力
2物业理处总理直接领导负责物业理处培训工作物业理处营理方针政策负责计划组织检查督促项培训工作
2 负责培训计划实施方案组织实施
3 负责物业理处调进招聘招收干部工培训业务技术考核工作
4 负责审核干部职工培训教学纲培训计划培训教师选编教材制定培训文件负责培训计划组织实施理工作
5 负责协调检查落实考核部门关培训工作
6 编造年度培训预算报总理控制年预算支出
7 安排教学仪器设备保养维修购置
8 物业理处外派学员工物业理处规定进行理控制审核实施培训查考核业绩工作
9 负责制定审查外招生培训教学计划制定实施费核算
10 组织部门员工业务学监督员工执行物业理处项规章制度评核员工工作态度表现
30 事理制度
物业公司成立社会公开招聘员物业理公司采固定期限合制聘制度签订劳动合约定合终止时间条件合期履行合义务享受合权利采员进出工资高低聘程序制度物业理公司员请进留住流出活利物业理公司精减员降低成提高效益激励势气
31 员工招聘制度
1． 招聘包括招募选拔录三程
2． 签约事部根劳动法规定正式录员工签订劳动合书劳动合书应包括容：劳动合期限工作容劳动保护劳动条件劳动报酬劳动纪律劳动合终止条件违反劳动合责劳动合前面规定必备条款外事协商约定容物业理公司劳动者订立劳动合必须遵循两原：等愿协商致二符合法律行政法规规定
劳动合必须员工亲签名盖章企业代表签章加盖事资源理部门印章注明签约日期方生效双方签署交政府劳动法律部门签证
32员工入职理（包括试期）
通知员工正式录开始次办理员工报手续收取员工身份证学历证明岗位资格证岗位操作证驾驶执劳动手册（岗业证明）养老保险关系转移单独生子女证等关证件资料复印原件应员工然发制服员工手册理规定职员卡更衣柜钥匙等求员工物资卡签名存档接着安排入职培训完成部门岗位报道
33员工规定制度理
物业理公司运作等程序理规章制度形式等予贯彻执行公司性质容岗位（工种）制定级岗位责制部门工种员工工作岗位行必须遵循岗位责制条款规定
关员工纪律理日常规章制度般包括员工手册中物业理公司编印员工手册发全体员工手册介绍公司种章程规定尤必须遵守纪律理种规章制度简明白逐条罗列便员工集中学日常工作中参员工手册容包括员工守劳动条例员工福利安全守奖惩条例
34员工调职升职理
行政事部门应协员工部门员工进行升职（调职）评估员工部门填写升职调职申请表行政事部门总理等必审批手续意升职调职新职位试期标准考验般三月确定新职位进行晋级加薪
35员工档案理
员工档案般员工事档案工作档案培训档案等三容组合成独立档案卷宗
员工培训档案工作档案起作员工晋升提级加薪时参考行政事部门发掘调配原始
事统计容包括：
员工数变动情况统计印月末数情况做出流动率统计
员工结构统计关员工性年龄文化程度政治状况工作年限专业技方面统计
员工出勤情况统计
员工奖惩情况统计
员工接受培训情况统计
事统计工作步骤：统计调查收集统计资料系统加工综合统计资料计算分析
36 员工辞职程序
员工辞职般程序：员工部门理提出书面辞职请求——员工部门理行政事部门关领导提出报告——审批转行政事部门财务部门备案行政事部门出具离职物表——员工结束工作发全部物品关部门会签——财务部结清员工工资帐目——行政事部门办理离职手续
37 辞退员工程序
辞退员工般程序：部门理提出辞退员工报告—高理部门总理批准转入行政事部门财务部门等备案—员工发全部物品—财务部门结清关帐目—行政事部门办理退工手续—通知保安部门禁止放行辞退员工进入
公司
38 报酬理
建立效劳动报酬制度般说必须考虑面三方面问题
1． 确定工资水
确定工资水时应考虑素：
A 建立具竞争性工资率
B 失业率会影响单位工资水
C 物价涨生活费提高会影响工资水
D 生产效益问题
E 单位工作工资率问题
2． 工资工资结构
般说企业公司工资结构公司高理员少量职工组成专门委员会具体工作进行分析较基础制定
3． 工作分级考核制度
工作分级物业理公司中岗位劳动技术繁简责强度高低条件坏等素划分干相等级考核制度实际员工工作数量质量考核具体容求规定两项工作坏直接关系劳动报酬分配合理否
39福利形式容
福利具体包括容：劳动保险劳动保护交通补贴费托补贴费副食品补贴费医疗卫生补贴费福利设施（浴室理发室阅览室等）教育培训福利等述福利员工工作学生活提供方便减轻员工济负担丰富员工文化生活加强员工凝聚力心力起较作
310 奖惩制度
增强公司员工翁责感鼓励积极性创造性违反劳动纪律规章制度员工予惩处公司理中严格贯彻奖优罚劣基方针功必奖必罚制度面前等
1． 奖励
A 奖励条件
员工表现符合列条件者公司酌情予奖励：
· 改进公司营理提高企业效益方面重贡献
· 完成工作务提高服务质量方面显著成绩
· 发明技术改进提出合理化建议取重成果公司营理中取显著效益
· 公司节约资金源
· 防止挽救事功国家民利益免受重损失
· 贯忠职守积极负责廉洁奉公舍做事事迹突出
· 应予奖励
B 奖励形式
· 口头通报表扬
· 晋升工资晋级
· 通令嘉奖
2． 处罚方式
· 口头警告
· 书面警告：员工重复触犯甲类时首次触犯乙类失行部门填写员工犯规警告通知书列明违纪事实处理意见
员工收警告通知书1年认真改积极工作部门领导提出公司理审批取消书面警告处分
· 降级撤职罚款：员工违规部门根具体情况填写奖惩建议申请书报公司理批审予项处分时予降级撤职次性罚款处分
· 辞退开：员工受书面警告处分次出现类失公司权立予辞退处分部门填写奖惩建议申请书公司办公室实施进行调查核实征工会意见理办公室讨通执行
3． 公司正式工触犯国家法令法规应接受关部门制裁
· 责令停止履行职务（岗位）职权
· 予员工行政处分时需责令赔偿济损失济损失金员工工资中扣
311培训工作容务
3111 事部培训中务
· 制定执行公司年度培训计划
· 制定年度培训预算计划定期级汇报培训费开支情况
· 确定级员培训求听取部门培训需求制定相应训练计划
· 组织实施种培训课程活动
· 做员工培训档案理工作
· 做培训资料编制符合公司营特点基础教材
· 维护培训设备场充分开发利类培训资源
3112 培训容
1） 新员工入职培训安排报前2天延续半月视工种岗位定课程容包括办理报事手续介绍公司背景提供服务项目营范围运作方式工制度福利遇工资结构发薪日加班工资物业理员基求教育岗前仪容仪表时礼貌礼节求安全工作常识物业理基础知识员工手册规章制度学培训方式讲解观录参观物业 讨漫谈形式结合进行配合简单考核巩固关知识
2） 专业培训课程训练求开展保安员入职前进行军训政训保安部门制定具体计划行政事部门组织协调外请武警部队官兵进行列队擒格斗等专题培训部门学员讨交流学心撰写培训结
3） 部门实务培训公司常开展部门岗位培训行政事部门配合业务部门做计划安排
312员工绩效考核制度
员工绩效考核办法
（级） ORHR30
姓名
部门
职务
考核容
定义说明
考核结果
1． 公司部门设定目标达成率
否达成预期项目标
交付务进度否
时完成
2．成理控制
直接间接成（力
物力时间等）掌控否
宜
3．工作质量
衡量工作正确性完整性
时效性否合求
4．专业力
工作范围否专业
知识技验否运
组织工作相关业务
足解决问题
5．组织力
否计划组织实施根
实际情况做适调整
6．解决问题力
情况否力迅
速准确掌握问题
7．沟通协调力
否效利种资源达成
合作（级事属
部门间）
8．理部属力
组织否效指导
鼓励支援部属理程
中效授权
9．工作责感
工作态度否积极进取
勇负责动改善工
作质量
员工绩效考核办法 ORHR31
（工程技术员）
考核容
定义说明
考核结果
1． 部门设定目标
达成率
交付务工作
否规定时间完成
否令满意
2．工作质量
衡量完成工作正确性完
整性 实效性质量改善程度
3．工作量
衡量工作否合职务求
级员工作量相
4．专业力
工作范围否达职务
求丰富专业知识技
验
5．解决问题力
针断产生技术问题否
积极探索解决道保证工作
项目完成
6．实际操作力
否具足解决问题实际操
作力
7．沟通协调力
工作范围否达成效
沟通协调相关部门合作足解决工作问题
8．成控制意识
否站专业角度机器设备等成提出建议意见利公司成效益达成
9．工作责感
工作态度否积极进取动改善工作质量
10．团队纪律
否遵守公司规定纪律出勤状况
考
核
总
分
初评总分
评估
复评总分
复核
核定总分
核定：
员工绩效考核办法 ORHR32
（行政员级）
考核容
定义说明
考核结果
1．工作效率
交付务工作否规定时间完成结果令满意
2．工作质量
衡量完成工作正确性完整性实效性质量改善程度
3．工作量
工作范围否达职务求专业知识技验
4．专业力
工作范围否达职务求专业知识技验
5．服性执行力
交付工作务效解决秉持高度执行力热忱
6．沟通协调力
工作范围否达成效沟通解决工作问题
7．沟通协调力
否效利种资源达成合作（级事属部门间）
8．文书表达力
否运文书表达包括计算机力效完成工作务
9．工作责感
工作态度否积极进取勇负责动改善工作质量
10．团队纪律
否遵守公司规定纪律出勤状况
考
核
总
分
初评总分
评估
复评总分
复核
核定总分
核定：
员工绩效考核办法 ORHR33
考核简述表
考核期：
姓名
部门
职务
职日
1．针考核期工作务工作量贡献事实作叙述
2．目前职务工作发展什贡献？
3．工作什建议？
员工绩效考核办法 ORHR34
(年度员工考核)
姓名
部门
职务
职日
考核容
等级分标准
初评
分
复坪
分
优
秀
符合
标准
符合
标准
工作效率
工作质量
工作量
服性执行力
学精神理解力
作业技术熟练度
工作动手力
异常问题反应责感
工作态度
团队精神
奖惩项目加扣分
考核项目扣分
考核简评
考
核
总
分
初评总分
评估
复评总分
复核
核定总分
核定：
员工绩效考核办法 ORHR35
(年度员工考核)
姓名
部门
职务
职日
考核容
等级分标准
初评
分
复坪
分
优
秀
符合
标准
符合
标准
工作效率
工作质量
工作量
服性执行力
学精神理解力
作业技术熟练度
工作动手力
异常问题反应责感
工作态度
团队精神
奖惩项目扣分
考勤项目扣分
考核简评
考
核
总
分
初评总分
评估
复评总分
复核
核定总分
核定：
40 行政理制度
办公室直接理中心总理负责中心行政事务理部门称总理办公室行政事务包括中心办事处部行政理部门协调协助总理处理文书租户沟通外界联络工作
41 部政策理
411 关申领采购规定
1． 部门员工根工作需申请领文具时须填写文具申请表
2． 文具申请表部门理审核签批该表格月20日前送达办公室
3． 办公室接收申请表办公室理审核办公室统筹做预算
4． 办公室采先进先出方法发放文具品次月7日14日前文具送达者
5． 申领原：力节约避免浪费
412 关印刷品印刷名片规定
1． 申请填写印刷品申请表印刷品申请表(名片)（市场推广印刷品外）
2． 填写申请表应列明需印刷品名称数量规格
3． 申请表部门理审核签批月20日前送达办公室
4． 办公室统筹做预算报总理审批
5． 预算总理批准办公室财务规章支出申请REF表程序统进行印刷未批准办公室申请表退申请部门
413 关杂费报销规
1． 杂费须杂费批记录宗RMB300元限
2． 杂费批申请填写部门理核准附杂费文件资料供应商发票等
3． 批准办公室通知申请收款签字安排付款
414 关电脑操作规定
1 电脑操作员必须严格遵守电脑操作规程做计算机设备安全维护工作爱护机器设备保持机器设备清洁
2 理处种软件严禁私外传严禁外磁盘免感染病毒
415 申请购买固定资产办公室设备品规定
1 部门申请购买固定资产办公设备品时需填写物品购买申请表
2 填写时应列明购物品名称品牌规格数量理
3 物品购买申请表申请部门理核准行政部签署意见部门间调拨优先调拨
42 物业理处财务理
关预算申请审批执行规定概行政部统筹贯积极提
倡节约反浪费费开支严格控制预算低预算
1) 严格采购发包制度（专项工程包专业公司完成）货三家踪商品质量维修质量
2) 健全材料物质收发存制度
3) 严格支报销制度审批权限
4) 预算项目预算金额开支严格申请审批支报销制度预算外开支必须业申请批准
5) 预算项目预算金额合洽谈须业审批
第太戴维斯综合物
业顾问限公司
利 润 表
项 目
期实际数
期预算数
物业理收入
减营费
营税金
营毛利
减 理费
理酬金
行政分摊费
财务费
中利息支出(减利息收入)
营利润
加业务利润
营业利润
加营业外收入
减营业外支出
利润总额
减税
净利润
制 单
物业理中心
收支汇总
( 月份）
项目
月
月
累计
累计
收入
实际
预算
实际
预算
1
理费收入
2
空置费收入
3
工程审批监督费
4
业务收入
5
营业外收入
6
电费收入
7
垫支开办费
收入总计
二
二支出
1
员工工资
2
员工福利
3
行政费
－办公品
－印刷费
－差旅费
－交通费
－伙食费
－交际应酬费
－邮电通讯费
－服装费
－洗衣费
－杂项
－培训费
5
工程支出
－电梯系统
－空调系统
－供排水
－消防系统
－强弱电
工程维修保养
－卫生洁具
－劳防品
－工程工具
—排污系统
6
理酬金
7
理费
8
财务费
9
员工意外险
10
公众责险
11
物料品(工程)
12
物料品(物业)
13
绿化费
15
治安费
16
物业费
保洁费
清洁品
清洁费
垃圾清运费
17
外保工资
18
电费
19
水费
20
税金
支出总计
收支结余
备注：
43 仓库物料理
431 理规
1． 工作需领类物品均须事先填写申购单交部门签名
2． 申购单部门签名须行政部签名批准
3． 领贵重物品备金锁匙等须领亲签收领离职时需领物品退回发现破损视情况做出赔偿处理
4． 仓库理员月结束两天时间书面形式做出月库存商品盘点报告呈交行政部理副送财务部做档案记录
5． 财务部派员协助仓库理员月物业类资产设备库存资料进行盘点工作
432 装备制服理
1． 员工领取装备制服必须先该员级领导签发领取制服授权书部门理意发放
2． 获核准领授权书员工始填具装备制服申请表领取装备制服
44 物业理处办公规
441 信件
寄予理中心信件均需交获授权开启登记然交关部门处理
442 文件传阅
部文件传阅总理办公室文件送达相关部门员阅立交总办中央存档速完成文件求事项
443 会议室
会议室需提前天办公室联系批准服办公室安排完毕关门窗电器开关
444 访接
公接访者关部门需派适员带领客进入会
客室会议室办公点陪访者直离开公司
445 告示牌
理中心部告示牌设明显处时理中心政府关政策求指示等通知贴敬告员工
446 餐
午餐时间 时员工餐迟
447 差旅费
差旅费规定办理
45外公关协调
451 租户联系
物业理工作中重工作推动良租户关系理处作业代理必须负起重命目令情达情达物业业达收益获佳保养维持高水产业价值
452 公机构协调
理处重公关工作政府公私机构联络目配合政府关法例规定推动理工作
1． 房产理局
2． 市建委
3． 税务局
4． 工商行政理局
5． 劳动局交流中心
6． 公安局
7． 消防局
8． 环卫局
9． 外局
10． 邮政局
11． 电讯局
12． 供电局
13． 水公司
14． 派出
15． 租户委员会
453 部门协调
方便部门沟通协调工作行政部理事物例会会议目商讨部门关事项检讨工作缺失谋求改进外更重原达情达情达心团结合作精神做理工作
454 业务报告
行政部理协助总理月理处处理事物做总结然总汇事情填进月月度理报告月终呈予发展商香港第太戴维斯香港总公司目级机构全盘掌握状况方便日决策参考理工作监政策改动
46 行政部工作审核
物业名称 巡视日期
巡视员 职位 签署
理处
标准
评语
优
劣
1．文件柜：
A．物业公契公约：
B．分包商合约
C．文具杂物采购单
D．业会会议记录
E．物业收支记录
F．事档案记录
G．车辆租户收支记 录
H．通告存案记录
1．投诉事项处理
2．锁匙保箱
3．救伤工具箱
4．讲机
5．电脑设备软件
6．影印机
7．传真机
8．办公室电信设备
50 行政部表格
出 勤 日 报 表 QRHR01
部门： 日期： 年 月 日
部 门
应数
病
假
事
假
婚
假
丧
假
产
假
公
差
新
进
调
入
调
出
辞
职
实数
： 事： 制表：
___月份员工考勤汇总 QRHR02
月正班 天
员工姓名
出勤
天数
病
假
事
假
婚假
产
假
丧
假
工
伤
旷
工
迟
早退
补
卡
休
假
午餐
补贴
备 注
制表___________ 复核_________ 审批_________
日期___________ 日期_________日期_________
请 假 单 QRHR03
年 月 日
部 门
姓 名
卡 号
职 务
请假
时间
年 月 日 时 分
年 月 日 时 分
假
事
假
病
假
丧
假
婚
假
产
假
工 伤
休
假
请假事
总理核准
部门
补 卡 单 QRHR04
年 月 日
部 门
姓 名
卡 号
职 务
补卡时间
月 日 时 分
补卡事
部门
理处外出员登记表 QRHR05
日期
姓 名
事
外出时间
返回时间
加 班 表 QRHR06
部门： 日期： 年 月 日
员工姓名
加 班 事
加
班 时 间
总理
时
分
时
分
签字
物 料 卡 QRHR07
姓名： 卡号：
日 期
数 量
签 名
备 注
申 购 单 QRHR08
申请部门：
货品名称规格
数量
单 价
总 额
途
批注
合 计
申请： 审批：
日 期： 日期：
员工制服储存记录 QRHR09
制 服 类
存 量
备 注
中
总数
点存日期：
印 文 件 登 记 表 QRHR10
文 件 容
部 门
张数
字员
日 期
签 名
应 征 员 履 历 表 QRHR12
姓 名
性
出生年月
民族
相
片
婚姻状况
学历
专 业
身高
体重
电话号码
户口
现家庭住址
现暂住址
称谓
姓 名
出生年份
工作单位职务
住 址
家
庭
状
况
起 讫 年 月
学 校 名 称
学 专 业
否毕业
学
历
起 讫 年 月
工 作 单 位
职 务
薪 资
离 职 原
工
作
历
申请职位_____________________________________________________________________
次 选______________________________ 求薪资
简
述
工作验适理处事务者列出
填表说明
1 表需详细实填写
2 简述栏求填写表未包括事项历爱特长理想等
3 家庭状况栏填写父母兄弟姐妹已婚员应填明配偶父母配偶子女
4 表隐瞒虚报理处权予解雇处分
填表日期： 申请签名：
办 公 室 专
面试评述
第次面试
第二次面试
事部执行
关部门
般 印 象
态度礼貌
性
语言
国 语
英 语
职 位 知 识
督导潜质
观察评语
备注：
5分制评分标准
5分 优秀
4分 良
3分 合格
2分 较差
1分 差
□ 安排第二次面试
□ 考虑
□ 接纳
□ 接纳
□ 接纳
日期：
签名：
日期：
签名：
关 部 门 填 写
提供职位： 部门：
职日期： 薪金：
接纳 批准
行政事部理 总理
事部专
日期： 员工证号码：
体检：□合格 □合格
贮物柜号码：
员 需 求 表 QRHR14
填表日期： 年 月 日
部门
位日期
年 月 日
招收数
男_______ 女_______ 计_________
申请理
求
条
件
总 理
行政事部
部 门
备
注
辞 职 单 QRHR15
部 门
职日期
卡 号
离职日期
离职原：
申请
申请日期
¬ 部 门
财务部
® 仓 库
¯ 总理
核 准
° 行 政
事部
注：1离职员需持辞职单办理辞职手续
2中核准栏需逐格签满交行政事部
行政事部通知财务部予结算工资
3序号找关部门签字办理辞职手续
员工提升推荐书 QRHR16
部门填写：
员工姓名： 现职位：
姓 名： 年 龄：
学 历： 职日期：
建议提升述员工 提升日期： 年 月 日
提升原：
部门签署： 日 期：
行政事部填写：
反批准述提升建议生效日期： 年 月 日
现时薪金： 建议薪金：
行政事签署 日 期
总理填写：
反批准述提升建议该员工月薪金
总理签署 日 期
调 动 单 QRHR17
姓名
原部门 新部门
原卡号 新卡号
调动原
生效日期： 年 月 日
原
新
行政事部
总理
转正员工考核表 QRHR18
姓名
性
学历
年龄
部门
职位
考核期
考评项目
优
良
常
劣
考评项目
优
良
常
劣
A工作认识
B工作效率
C工作品质
D适应性
E合作性
F思考力
G创造力
H责感
I沟通技巧
J际关系
K遵守纪律
L仪容礼貌
M成节约
N分析决策
O工作规划
P组织力
Q事理
R控制
出 勤 情 况
评 语
行 政 事 部
总 理
迟早退 次
病假 时
正式录
事假 时
延长试
旷工 时
予录
总评语___________________________________________________
______________________________________________________
______________________________________________________
年 月 日
月份员进出统计表 QRHR19
日期： 年 月 日
部门
月
数
月 进
月 出
月末
数
备 注
异动
新进
异动
辞职
月份转正员工名单 QRHR20
部 门
姓 名
工种职务
职日期
转正日期
转正薪资
备 注
总理： 事： 制表：
新 进 员 工 薪 资 名 册 QRHR21
年 月 日
部 门
姓 名
职 务
职日期
薪 资
备 注
60 物业理外部理制度
物业理公司外部理制度泛指明确物业理参者权利义务规范实施物业理程中物业理权物业权权国家行政理权间权责法律关系体现物业理客观规律协调理体行关规章制度包括：物业理公约住户手册住宅物业理规定业理委员会章程种具体物业理活动关制度规定
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