目
解分析问题程步骤
二解发现问题
三认识作出决定前问题进行深入分析研究重性
四通分析问题原果加深问题理解
效处理问题
理力重方面知识技判断力机结合
发现问题
通列方式早发现问题:
1. 定期考核工作表现
2. 倾听属员工意见建议
3. 注意观察属员工日常工作行
出现问题充分认识根出现问题情况选择列处理策:
1. 放
2. 监视问题发展
3. 控制问题进步发展
4. 寻求解决办法
问题进行初步诊断作
1. 帮助更加清楚认识问题
2. 较问题重性程度
3. 解决问题定基础
问题初步分析工作包括
1. 收集信息
2. 界定问题范围
3. 分析问题导致果
4. 分析问题产生原
分析问题
效解决组织中出现问题理工作重方面求理员具备述知识技判断力:
1. 员工工作务组织政策目标工作程序等方面解
2. 分析问题解决问题技
3. 分析问题解决问题程中判断力
发现问题
分析解决问题首先必须发现问题存理员做问题旦出现立发现实际操作中通列方式诊断组织中否存问题:
1. 定期考核工作表现工作否偏离计划处
2. 倾听属员工意见建议判断组织理员工相互间关系等方面否存问题
3. 注意观察属员工工作行判断异常表现时发现问题苗头
二 分析问题:
发现问题需时分析问题问题进行初步分析根出现问题情况选择列策:
1. 放
2. 监视问题发展
3. 控制问题进步发展
4. 寻求解决问题具体办法
分析问题会进步加深问题解问题需作非常深入分析问题常规性常出现问题问题必花力气进行分析研究需组织规章制度时处理
问题常规性问题需问题作进步分析研究通分析仅加深问题解判断相问题重性程度解决问题作初步思考
问题初步分析工作包括:
1. 收集关问题信息注意区分描述性信息问题评信息
2. 界定问题范围问题涉?部门?事牵连?
3. 分析问题导致果
4. 分析问题产生原注意区分问题产生原问题身特征
发现问题
项活动中研究工作中发现问题方法思考提高发现问题力
先单独完成列题目:
1阐述工作中发现问题方法:
2.运述方法发现问题请指出:
1 发现问题程中做什:
2 发现问题程中做什:
3.写出提高发现问题力算采取措施(少两条):
4.然项活动关问题找位受训员进行交流
分析问题原果
项活动介绍分析问题原果方法活动分成两部分:A部分介绍分析问题导致果方法B部分分析问题产生原方法
项训练中求作系列网状分析图作图参列模式进行:
A部分
求单独完成首先请写出三工作中问题三问题应前存问题者期面问题然作列项目:
1. 选中问题张备纸中央简描述画椭圆图起
2. 列举问题导致果图1示种果写问题周围椭圆圈起然划条直线处纸中央问题连接起
3. 找两张备白纸样方法步骤作出外两问题网状分析图
4. 三张图作进行较研究通问题导致果分析较问题重性程度便决定问题作步分析研究
B部分
活动目帮助分析A部分选出问题产生原原决定素样需作出类似图2网状分析图
1. 张白纸中央简描述找出问题椭圆圈起
2. 列出产生问题原图2示问题直线连接起(列举4~8原)
3. 现思考原决定素边样列出圈直线应原连接起
4. 位受训员起讨问题结合网状图着重分析问题产生原原产生决定素进步加深问题理解
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