秘书绩效标准
工作职责
增值产出
绩效标准
录入印
种文件
（文字材料）
录入印文件
1月错误返回文件次数超5次
2月没承诺期限完成文件次数超5次
3秘书通客户调查发现秘书文件印没文字语法错误够认期限完成
优秀绩效表现：
动采取排版方式提高文件信息交流质量例采字体格式变化等够动纠正原文中语法文字错误采节省耗材做法
起草通知便笺日常信件
通知便笺信件草稿
员认仅草稿做微修改发送
优秀绩效表现：
起草文件时仅需极少指导日常信件需干预正确处理
出差员
安排旅程
旅程安排情况
员调查出差者解情况：
*安排符合出差者求
*时准确预定旅店车辆
*费报表时准确完成
优秀绩效表现：
帮助出差选择合理旅程安排出差节省时间旅程中舒适
安排会议
会议安排情况
1会议开始前准备会议需设备材料
2会议进程利会者中途离开会议解决事先准备充分造成问题
优秀绩效表现：
会议材料安排需监控
员工培训发展绩效标准
工作职责
增值产出
绩效标准
制定实施员工培训发展计划
1员工生产力提高
2员工够达学目标
3理员胜力提高
1 50～70员认属表现：
*员工生产率明显提高
*员工快掌握新工作技
*员工够做出更独立判断
2 75～90员工培训期未达学目标
3 实际培训费预算差异控制5
4 98～99培训项目预期完成
5 70～80理者表现出核心领导胜力
帮助员工制定职业生涯规划
员工够发展理职业生涯规划
1 85～90裁掉员工获帮助找新工作
2 裁员组织部员工安置理者认
建立员工发展中心
培训职满足组织发展需
1 直线理者认员工发展中心支持营目标实现
2 员工发展中心满足直线理者求期限
3 直线理者愿意动提供未培训发展需求
4 年1～2次部门抱怨
5 实际培训费预算差异控制5
收集提供员工培训发展方面信息资料
提供信息支持商业目标
1 85～90者认信息支持商业目标
2 收集信息费预算差异控制5
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增值产出
绩效标准
录入印
种文件
（文字材料）
录入印文件
1月错误返回文件次数超5次
2月没承诺期限完成文件次数超5次
3秘书通客户调查发现秘书文件印没文字语法错误够认期限完成
优秀绩效表现：
动采取排版方式提高文件信息交流质量例采字体格式变化等够动纠正原文中语法文字错误采节省耗材做法
起草通知便笺日常信件
通知便笺信件草稿
员认仅草稿做微修改发送
优秀绩效表现：
起草文件时仅需极少指导日常信件需干预正确处理
出差员
安排旅程
旅程安排情况
员调查出差者解情况：
*安排符合出差者求
*时准确预定旅店车辆
*费报表时准确完成
优秀绩效表现：
帮助出差选择合理旅程安排出差节省时间旅程中舒适
安排会议
会议安排情况
1会议开始前准备会议需设备材料
2会议进程利会者中途离开会议解决事先准备充分造成问题
优秀绩效表现：
会议材料安排需监控
员工培训发展绩效标准
工作职责
增值产出
绩效标准
制定实施员工培训发展计划
1员工生产力提高
2员工够达学目标
3理员胜力提高
1 50～70员认属表现：
*员工生产率明显提高
*员工快掌握新工作技
*员工够做出更独立判断
2 75～90员工培训期未达学目标
3 实际培训费预算差异控制5
4 98～99培训项目预期完成
5 70～80理者表现出核心领导胜力
帮助员工制定职业生涯规划
员工够发展理职业生涯规划
1 85～90裁掉员工获帮助找新工作
2 裁员组织部员工安置理者认
建立员工发展中心
培训职满足组织发展需
1 直线理者认员工发展中心支持营目标实现
2 员工发展中心满足直线理者求期限
3 直线理者愿意动提供未培训发展需求
4 年1～2次部门抱怨
5 实际培训费预算差异控制5
收集提供员工培训发展方面信息资料
提供信息支持商业目标
1 85～90者认信息支持商业目标
2 收集信息费预算差异控制5
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