海尔模式营造奋发企业文化
海尔业绩
1．企业文化含义
检
学海尔特色企业文化前请思考问题：底什做企业文化？
企业文化
指企业员工长期生产实践培育起遵守目标价值观行规范总称
里重条全体员遵守目标价值观行规范
案例
培养特选拔时候松集团条标准熟悉松文化理念价值观认听国歌升国旗流泪符合企业文化标准松企业文化方面
丰田全世界汽车行业位居第三位员工遵守着样条原：
全世界方开坐丰田生产车车停路边时候全世界3万丰田员工中位果时候定走前问候声：丰田员工什需帮助？
企业文化员工遵守种行价值观
2．海尔企业文化
海尔文化中非常著名海尔精神文化：海尔作风海尔理海尔目标面海尔企业文化：
海尔企业文化
(1)企业精神：追求卓越敬业报国
(2)工作作风：迅速反应马行动
(3)集团模式：联合舰队式实现1＋1＞2效
(4)理理念：高质量产品高质量干出
(5)市场观：名牌战略创造市场涉足领域干干争第
(6)部理模式：OEC理市场链
(7)质量方针：切工作绝户产品中心努力低成领先设计研究改进开发生产户满意产品满足户潜需求
海尔工作原：
①ISO9001标准
②市场目标断质量改进
③新技术先进标准
④OEC理法
⑤户期求
(8)海尔国际星级服务新标准：
①断户提供预料外满足
②户海尔产品时毫怨言
(9)海尔流派：技术领先做工精细服务圆满
(10)
检
企业明确企业文化表述？果写出海尔文化优缺点什
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
果没参海尔文化制定企业文化
企业发展灵魂文化海尔成功观念思维方式成功
———张瑞敏
海尔发展20世纪中国出现奇迹亏损147万元厂17年成国际知名型企业集团年销售额1984年384万元增加2001年600亿元业绩增长1万倍保持年80均增长速度海尔现年产值600亿天产值1．6亿民币天天产值年(1984年)年产值40倍数相惊海尔全世界客户关注品牌产品接受服务谈文化理念研讨海尔理模式
关海尔业绩见表：
表1－1海尔业绩表()
时间
1984～
1988年
1988～1992年
1992～
1996年
1996～
1997年
1997～
1998年
1998～
2000年
阶段 特征
亏损盈利
快速增长
快速飞
跃增长
快速飞
跃增长
快速飞
跃增长
快速飞
跃增长
年销售收入
－147万元(1984年)
2．6亿
(1988年)
10．48亿
(1992年)
62亿
(1996年)
168亿
(1997年)
268亿
(1999年)
406亿
(2000年)
产品
冰箱
扩展：冰柜
空调
扩展：洗衣机
房产生物制药
彩电计算机微波炉
手机通讯
理
方法
严格规章制度
国际质量证
OEC理法
团队理
六σ理
市场链SST
组织
机构
直线—
职制
直线—
职制
分事业部
制利润中
事业部制
部制
行结构流程网络
表1－2 海尔业绩表(二)
(时间：2000年)
名 称
数 量
说 明
全球营业额
406亿元
2001年销售额680亿元1984年19770倍
年利税
30亿元
1995年2000年累计国家纳税52亿元
职工数
3万
1984年数37．5倍
品牌价值
300亿
中国家电行业第品牌
产品门类
68门类
68门类10800规格品种
出口创汇
2．8亿
产品销160国家区海外38000网点
表1－3海尔业绩表(三)
时 间
容
1997年
美国家电杂志公布全世界增长速度快企业超GE名列榜首
1998年3月
正式写入哈佛案例第中国企业张瑞敏成登哈佛讲坛第位中国企业家
1998年11月
英国金融时报：亚洲区声誉佳公司评选中海尔名列第七
1999年12月
英国金融时报公布全球30位受尊重企业家排名中张瑞敏荣居第26位
2000年7月
张瑞敏成登瑞士洛桑国际理学院讲海尔理模式第位亚洲企业家
2000年5月
美国科尔尼理公司财商杂志评选全球佳运公司
2001年2月
第二期美国家电制造商海尔排全球畅销家电制造商第九位
2001年8月
福布斯杂志评出2000年全球白色家电品牌前十名海尔名列 第六
方面海尔成功路堪称中国济发展史罕见成功案例天学海尔学什原什样理思想理模式海尔17年中取巨成绩海尔成功海尔快速增长表现出什样规律反映什样理模式成功正天学海尔研究海尔关心问题
通学非常希达目
海尔昨天解决问题企业天面问题海尔天正做事情企业明天遇问题应方面研究海尔成功理模式：
①海尔特色企业文化
②海尔严格基础理OEC理模式
③海尔成功品牌战略
④海尔独创力资源开发理模式
⑤海尔组织构架
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海尔业绩
1．企业文化含义
检
学海尔特色企业文化前请思考问题：底什做企业文化？
企业文化
指企业员工长期生产实践培育起遵守目标价值观行规范总称
里重条全体员遵守目标价值观行规范
案例
培养特选拔时候松集团条标准熟悉松文化理念价值观认听国歌升国旗流泪符合企业文化标准松企业文化方面
丰田全世界汽车行业位居第三位员工遵守着样条原：
全世界方开坐丰田生产车车停路边时候全世界3万丰田员工中位果时候定走前问候声：丰田员工什需帮助？
企业文化员工遵守种行价值观
2．海尔企业文化
海尔文化中非常著名海尔精神文化：海尔作风海尔理海尔目标面海尔企业文化：
海尔企业文化
(1)企业精神：追求卓越敬业报国
(2)工作作风：迅速反应马行动
(3)集团模式：联合舰队式实现1＋1＞2效
(4)理理念：高质量产品高质量干出
(5)市场观：名牌战略创造市场涉足领域干干争第
(6)部理模式：OEC理市场链
(7)质量方针：切工作绝户产品中心努力低成领先设计研究改进开发生产户满意产品满足户潜需求
海尔工作原：
①ISO9001标准
②市场目标断质量改进
③新技术先进标准
④OEC理法
⑤户期求
(8)海尔国际星级服务新标准：
①断户提供预料外满足
②户海尔产品时毫怨言
(9)海尔流派：技术领先做工精细服务圆满
(10)
检
企业明确企业文化表述？果写出海尔文化优缺点什
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
果没参海尔文化制定企业文化
企业发展灵魂文化海尔成功观念思维方式成功
———张瑞敏
海尔发展20世纪中国出现奇迹亏损147万元厂17年成国际知名型企业集团年销售额1984年384万元增加2001年600亿元业绩增长1万倍保持年80均增长速度海尔现年产值600亿天产值1．6亿民币天天产值年(1984年)年产值40倍数相惊海尔全世界客户关注品牌产品接受服务谈文化理念研讨海尔理模式
关海尔业绩见表：
表1－1海尔业绩表()
时间
1984～
1988年
1988～1992年
1992～
1996年
1996～
1997年
1997～
1998年
1998～
2000年
阶段 特征
亏损盈利
快速增长
快速飞
跃增长
快速飞
跃增长
快速飞
跃增长
快速飞
跃增长
年销售收入
－147万元(1984年)
2．6亿
(1988年)
10．48亿
(1992年)
62亿
(1996年)
168亿
(1997年)
268亿
(1999年)
406亿
(2000年)
产品
冰箱
扩展：冰柜
空调
扩展：洗衣机
房产生物制药
彩电计算机微波炉
手机通讯
理
方法
严格规章制度
国际质量证
OEC理法
团队理
六σ理
市场链SST
组织
机构
直线—
职制
直线—
职制
分事业部
制利润中
事业部制
部制
行结构流程网络
表1－2 海尔业绩表(二)
(时间：2000年)
名 称
数 量
说 明
全球营业额
406亿元
2001年销售额680亿元1984年19770倍
年利税
30亿元
1995年2000年累计国家纳税52亿元
职工数
3万
1984年数37．5倍
品牌价值
300亿
中国家电行业第品牌
产品门类
68门类
68门类10800规格品种
出口创汇
2．8亿
产品销160国家区海外38000网点
表1－3海尔业绩表(三)
时 间
容
1997年
美国家电杂志公布全世界增长速度快企业超GE名列榜首
1998年3月
正式写入哈佛案例第中国企业张瑞敏成登哈佛讲坛第位中国企业家
1998年11月
英国金融时报：亚洲区声誉佳公司评选中海尔名列第七
1999年12月
英国金融时报公布全球30位受尊重企业家排名中张瑞敏荣居第26位
2000年7月
张瑞敏成登瑞士洛桑国际理学院讲海尔理模式第位亚洲企业家
2000年5月
美国科尔尼理公司财商杂志评选全球佳运公司
2001年2月
第二期美国家电制造商海尔排全球畅销家电制造商第九位
2001年8月
福布斯杂志评出2000年全球白色家电品牌前十名海尔名列 第六
方面海尔成功路堪称中国济发展史罕见成功案例天学海尔学什原什样理思想理模式海尔17年中取巨成绩海尔成功海尔快速增长表现出什样规律反映什样理模式成功正天学海尔研究海尔关心问题
通学非常希达目
海尔昨天解决问题企业天面问题海尔天正做事情企业明天遇问题应方面研究海尔成功理模式：
①海尔特色企业文化
②海尔严格基础理OEC理模式
③海尔成功品牌战略
④海尔独创力资源开发理模式
⑤海尔组织构架
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