办公室员激励
组织体系中办公室缺关键部门起着情达情报外交勤服务等方面重作处协调机关部门连接领导基层枢纽位正种位作决定办公室工作容繁杂员构成复杂特点导致办公室员理成难题激励员理核心容员理程中重常手段办公室说运激励手段充分发挥办公室员力提高工作效率理者关注重问题
激励相关理
()激励含义激励力资源重容心理学术语指激发行心理程概念理指激发员工工作动机说种效方法调动员工积极性创造性员工努力完成组织务实现组织目标实行激励根目正确诱导员工工作动机实现组织目标时实现身需增加满意度积极性创造性继续保持发扬说激励运坏定程度决定着事业兴衰成败
（二）激励容根激励定义激励应包含方面容
1诱导素集合 诱导素调动员工积极性种奖酬资源诱导素提取必须建立员工需事业规划力进行调查分析预测基础然根组织实际情况设计种奖酬形式包括种外性奖酬性奖酬（通工作设计达）需理指导诱导素提取马斯洛需求层次理解释格重理解释动机重理马斯洛认动机种层次性质需求组成种需求间高低层次序分层次需求满足程度决定体格发展境界需求层次理需求划分五层次低高分提出激励措施中底部三种需低高生理需安全需社交需称缺乏型需满足需体感基舒适顶部两种需尊重需实现需称成长型需体成长发展
2行导制度组织成员期努力方行方式应遵循价值观规定组织中诱导素诱发体行会方定指组织目标时价值观定组织价值观相致求组织员工中间培养统驭性导价值观行导般强调全局观念长远观念集体观念观念实现组织种目标服务勒波夫（MLeboeuf）博士样激励员工书中指出世界伟原奖励受奖励事会做更利图情况会干更漂亮列出企业应该奖励10种行方式：（1）奖励彻底解决问题仅仅采取应急措施（2）奖励险躲避风险（3）奖励行创新盲目（4）奖励果断行动分析（5）奖励出色工作忙忙碌碌行（6）奖励简单化反必复杂化（7）奖励默默声效行动反哗众取宠（8）奖励高质量工作草率行动（9）奖励忠诚反背叛（10）奖励合作反讧勒波夫列举应该奖励行方式组织说作员工行导
3行化制度行化指成员进行组织化违反行规范达求处罚教育组织化指新成员带入组织系统程包括新成员生观价值观工作态度合规范行方式工作关系特定工作机等方面教育成符合组织风格惯成员具合格成员身份关种处罚制度事前员工交清楚进行负强化违反行规范达求行实际发生予适处罚时加强教育教育目提高事行规范认识行力次组织化组织化实质组织成员断学程组织具十分重意义
二办公室工作特殊性
（）办公室职办公室般担负着机关信息中心服务中心参谋中心运转中心指挥中心具参谋助手协调服务关督办等六职求办公室工作员具较高政治敏锐性较准确预见性工作具超前性丰富验办文办事办会理服务协调环节出问题会产生影响甚整工作带动造成损失说办公室工作开展直接制约影响着项工作开展项务完成
（二）办公室工作特点
办公室职决定工作必然千头成绪纷繁复杂涉机关日常事务政务调研文秘档案信息宣传财务安全保卫部门创建勤服务等方面忙家杂家家负责理搞服务担负职成绩明显办公室工作机动性强预见性弱定制度计划常会破坏乱天职工作外常计划外事情需时处理通常较紧急切规定太死述导致办公室第三特点员构成复杂相互间明确分工职工作负责事次极易发生混乱扯皮现象常会分工出现公正事情导致部矛盾重重严重影响办公室整体工作正常进行想搞办公室工作必参政务理事务搞服务三职统筹兼顾合理安排必须恰处理员间分工合作竞争关系
三办公室员激励方法
述出办公室工作特殊性想充分调动办公司员积极性限度发挥办公室效必须般性激励理办公室特殊环境相结合恰运激励手段根办公室职特点应方面着手进行激励
（）优秀办公室文化激励员工理定程度定文化塑造组织文化够真正融入员工价值观时组织目标成奋斗目标发挥出全部工作热情办公室工作繁杂分工极易混淆出现漏洞矛盾必须首先创建套符合身特点办公室文化种文化塑造出种严肃宽松司职互相协作整体环境氛围具体说样办公室文化应包含基容
1明确组织目标统价值观组织目标明确员工工作会盲目遇事会混乱心力聚家价值观统思维方式行方式方致形成合力
2公公正制度首先合理分工样员工职责明确司事负责项工作条紊序进行办公室分工殊易部门工作性质业务方力水理者必须需求思维方式工作方法力倾等方面掌握员工情况综合统筹工作安排充分考虑差异根特点力分安排工作员工安排难度工作难完成产生心理压力总安排日常性工作感枯燥厌烦应注意安排定难度属努力够完成工作样属感领导重视体现价值会觉乐意做次公正执行制度俗话说廉生明公生威理者树立权威必须公正做制度面前等搞亲亲疏疏搞治 考核奖惩工作分配劳保福利分配等切事实说话数字说话
3良团队合作精神家认识相互协助合作凝成股劲利完成组织目标组织目标完成目标实现提倡家互相沟通加强交流增进解合作互助建立友谊形成良团队精神理者营造公开透明环境开诚布公增加工作透明度领导员工员工员工间彼信进激发更责感
（二）物质激励精神激励相结合办公室工作难量化办公室激励物质激励更注重精神激励物质激励指通物质刺激手段鼓励职工工作表现形式正激励发放工资奖金津贴福利等负激励罚款等物质需类第需事切社会活动基动目前物质激励国非常普遍种激励模式物质激励保证公前提提高薪酬水二薪酬绩效挂钩 绩效薪酬实施程中注意科学绩效评估体系否会影响绩效薪酬公性 三适拉开薪酬层次 反差建立更持久动力拉开薪酬层次鼓励进者勉励先进者层次拉开太否会影响薪酬公性
然金钱万物质激励解决问题例均发放物质奖励等激励反抹杀员工积极性事实类物质需更精神方面需美国理学家皮特（Tom Peters）指出重赏会带副作高额奖金会家彼封锁消息影响工作正常开展整社会风气会正必须物质激励精神激励结合起真正调动广员工积极性般说女性员工物质报酬更重男性更注重企业身发展较高学历更注重价值实现然包括物质利益方面更重精神方面满足精神方面激励方面努力
1成感激励希成番事业非常普通完成项工作者做某件事情中获成功喜悦员工合理安排工作利完成感领导重视体现价值产生成感越干越劲
2知善激励常言道 钥匙开锁办公室善根特点采领导方式领导艺术调动积极性属工作独立性较强完成工作程中喜欢常请示汇报样属应予适度宽容利恰时机作必提醒解情况时独立完成工作机会时间必苛求事事请示汇报属赖性较强干项工作次请示甚工作中步请示希领导指导样属领导者定耐心认真听取意见时安排工作时方式方法作限制培养独立解决问题力
3诚恳表扬激励实践证明员工受表扬工作热情更高积极性更强领导者善运表扬艺术然表扬定针性保证取成效运表扬方式时注意防止两种错误倾：防止表扬予样易造成褒贬众影响仅击数属积极性容易受表扬属陷孤立二防止滥表扬事情代表性表扬端增加表扬密度否表扬会失应作
4充分授权激励办公室理者属充分信权力集中手中适授权属授权注意参实施程属较发挥作空间 否属会适动等推步走步
（三）理者身行动激励员工理者行影响激励制度成败重素首先理者做身廉洁占员工产生负面影响次做公正偏惟亲常员工进行沟通尊重支持属员工做出成绩量表扬建立理思想员工创造良工作环境理者员工做出榜样通工作技术理艺术办事力良职业意识培养属尊敬增加办公室凝聚力希属做什时候首先行动说做机结合起说做组合方式五种示范作相：说做负作说做负作次说做积极作边说边做示范作做说示范作次显然述五种组合中边说边做示范作做程领导者说解真实状况程领导者说感召程程中说更目性更具指导性见办公室理者身体力行带动属总注重员工情感交流员工真正办公室工作中心理满足价值体现
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办公室员激励
组织体系中办公室缺关键部门起着情达情报外交勤服务等方面重作处协调机关部门连接领导基层枢纽位正种位作决定办公室工作容繁杂员构成复杂特点导致办公室员理成难题激励员理核心容员理程中重常手段办公室说运激励手段充分发挥办公室员力提高工作效率理者关注重问题
激励相关理
()激励含义激励力资源重容心理学术语指激发行心理程概念理指激发员工工作动机说种效方法调动员工积极性创造性员工努力完成组织务实现组织目标实行激励根目正确诱导员工工作动机实现组织目标时实现身需增加满意度积极性创造性继续保持发扬说激励运坏定程度决定着事业兴衰成败
（二）激励容根激励定义激励应包含方面容
1诱导素集合 诱导素调动员工积极性种奖酬资源诱导素提取必须建立员工需事业规划力进行调查分析预测基础然根组织实际情况设计种奖酬形式包括种外性奖酬性奖酬（通工作设计达）需理指导诱导素提取马斯洛需求层次理解释格重理解释动机重理马斯洛认动机种层次性质需求组成种需求间高低层次序分层次需求满足程度决定体格发展境界需求层次理需求划分五层次低高分提出激励措施中底部三种需低高生理需安全需社交需称缺乏型需满足需体感基舒适顶部两种需尊重需实现需称成长型需体成长发展
2行导制度组织成员期努力方行方式应遵循价值观规定组织中诱导素诱发体行会方定指组织目标时价值观定组织价值观相致求组织员工中间培养统驭性导价值观行导般强调全局观念长远观念集体观念观念实现组织种目标服务勒波夫（MLeboeuf）博士样激励员工书中指出世界伟原奖励受奖励事会做更利图情况会干更漂亮列出企业应该奖励10种行方式：（1）奖励彻底解决问题仅仅采取应急措施（2）奖励险躲避风险（3）奖励行创新盲目（4）奖励果断行动分析（5）奖励出色工作忙忙碌碌行（6）奖励简单化反必复杂化（7）奖励默默声效行动反哗众取宠（8）奖励高质量工作草率行动（9）奖励忠诚反背叛（10）奖励合作反讧勒波夫列举应该奖励行方式组织说作员工行导
3行化制度行化指成员进行组织化违反行规范达求处罚教育组织化指新成员带入组织系统程包括新成员生观价值观工作态度合规范行方式工作关系特定工作机等方面教育成符合组织风格惯成员具合格成员身份关种处罚制度事前员工交清楚进行负强化违反行规范达求行实际发生予适处罚时加强教育教育目提高事行规范认识行力次组织化组织化实质组织成员断学程组织具十分重意义
二办公室工作特殊性
（）办公室职办公室般担负着机关信息中心服务中心参谋中心运转中心指挥中心具参谋助手协调服务关督办等六职求办公室工作员具较高政治敏锐性较准确预见性工作具超前性丰富验办文办事办会理服务协调环节出问题会产生影响甚整工作带动造成损失说办公室工作开展直接制约影响着项工作开展项务完成
（二）办公室工作特点
办公室职决定工作必然千头成绪纷繁复杂涉机关日常事务政务调研文秘档案信息宣传财务安全保卫部门创建勤服务等方面忙家杂家家负责理搞服务担负职成绩明显办公室工作机动性强预见性弱定制度计划常会破坏乱天职工作外常计划外事情需时处理通常较紧急切规定太死述导致办公室第三特点员构成复杂相互间明确分工职工作负责事次极易发生混乱扯皮现象常会分工出现公正事情导致部矛盾重重严重影响办公室整体工作正常进行想搞办公室工作必参政务理事务搞服务三职统筹兼顾合理安排必须恰处理员间分工合作竞争关系
三办公室员激励方法
述出办公室工作特殊性想充分调动办公司员积极性限度发挥办公室效必须般性激励理办公室特殊环境相结合恰运激励手段根办公室职特点应方面着手进行激励
（）优秀办公室文化激励员工理定程度定文化塑造组织文化够真正融入员工价值观时组织目标成奋斗目标发挥出全部工作热情办公室工作繁杂分工极易混淆出现漏洞矛盾必须首先创建套符合身特点办公室文化种文化塑造出种严肃宽松司职互相协作整体环境氛围具体说样办公室文化应包含基容
1明确组织目标统价值观组织目标明确员工工作会盲目遇事会混乱心力聚家价值观统思维方式行方式方致形成合力
2公公正制度首先合理分工样员工职责明确司事负责项工作条紊序进行办公室分工殊易部门工作性质业务方力水理者必须需求思维方式工作方法力倾等方面掌握员工情况综合统筹工作安排充分考虑差异根特点力分安排工作员工安排难度工作难完成产生心理压力总安排日常性工作感枯燥厌烦应注意安排定难度属努力够完成工作样属感领导重视体现价值会觉乐意做次公正执行制度俗话说廉生明公生威理者树立权威必须公正做制度面前等搞亲亲疏疏搞治 考核奖惩工作分配劳保福利分配等切事实说话数字说话
3良团队合作精神家认识相互协助合作凝成股劲利完成组织目标组织目标完成目标实现提倡家互相沟通加强交流增进解合作互助建立友谊形成良团队精神理者营造公开透明环境开诚布公增加工作透明度领导员工员工员工间彼信进激发更责感
（二）物质激励精神激励相结合办公室工作难量化办公室激励物质激励更注重精神激励物质激励指通物质刺激手段鼓励职工工作表现形式正激励发放工资奖金津贴福利等负激励罚款等物质需类第需事切社会活动基动目前物质激励国非常普遍种激励模式物质激励保证公前提提高薪酬水二薪酬绩效挂钩 绩效薪酬实施程中注意科学绩效评估体系否会影响绩效薪酬公性 三适拉开薪酬层次 反差建立更持久动力拉开薪酬层次鼓励进者勉励先进者层次拉开太否会影响薪酬公性
然金钱万物质激励解决问题例均发放物质奖励等激励反抹杀员工积极性事实类物质需更精神方面需美国理学家皮特（Tom Peters）指出重赏会带副作高额奖金会家彼封锁消息影响工作正常开展整社会风气会正必须物质激励精神激励结合起真正调动广员工积极性般说女性员工物质报酬更重男性更注重企业身发展较高学历更注重价值实现然包括物质利益方面更重精神方面满足精神方面激励方面努力
1成感激励希成番事业非常普通完成项工作者做某件事情中获成功喜悦员工合理安排工作利完成感领导重视体现价值产生成感越干越劲
2知善激励常言道 钥匙开锁办公室善根特点采领导方式领导艺术调动积极性属工作独立性较强完成工作程中喜欢常请示汇报样属应予适度宽容利恰时机作必提醒解情况时独立完成工作机会时间必苛求事事请示汇报属赖性较强干项工作次请示甚工作中步请示希领导指导样属领导者定耐心认真听取意见时安排工作时方式方法作限制培养独立解决问题力
3诚恳表扬激励实践证明员工受表扬工作热情更高积极性更强领导者善运表扬艺术然表扬定针性保证取成效运表扬方式时注意防止两种错误倾：防止表扬予样易造成褒贬众影响仅击数属积极性容易受表扬属陷孤立二防止滥表扬事情代表性表扬端增加表扬密度否表扬会失应作
4充分授权激励办公室理者属充分信权力集中手中适授权属授权注意参实施程属较发挥作空间 否属会适动等推步走步
（三）理者身行动激励员工理者行影响激励制度成败重素首先理者做身廉洁占员工产生负面影响次做公正偏惟亲常员工进行沟通尊重支持属员工做出成绩量表扬建立理思想员工创造良工作环境理者员工做出榜样通工作技术理艺术办事力良职业意识培养属尊敬增加办公室凝聚力希属做什时候首先行动说做机结合起说做组合方式五种示范作相：说做负作说做负作次说做积极作边说边做示范作做说示范作次显然述五种组合中边说边做示范作做程领导者说解真实状况程领导者说感召程程中说更目性更具指导性见办公室理者身体力行带动属总注重员工情感交流员工真正办公室工作中心理满足价值体现
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