东莞石竹新花园前期物业管理运作方案


     
     
     
     
     
     
    **石竹新花园前期物业理运作方案
                          CCPMSZX P 005
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
    编制:**市xx物业理公司
    **顾问组
    2001425 
     
     
     
     
    前期物业理运作方案
     
    根石竹新花园期项目进展情况配合做期5月28日开盘销售工作针售楼处样板房工程项目指挥部员工饭厅保安清洁绿化物业咨询勤工作求长城物业顾问组特制定运作方案仅供参考足处敬请批评指正
    1前期理组织架构:
       说明:1统理避免分散售楼部工程部精力建议设置屋村事务助理职屋村事务助理全面石竹新花园期现场保安清洁物业咨询等工作行理权物业部理副理负责配合售楼部工程部日常工作
    2现工程指挥部保安绿化清洁员工饭堂等工作划物业部理
     
     
     
     
     
     
     
     
     
                     前期石竹新花园物业理
    组织职掌图
     
     
     
     
                                                                 
      物业部理
     
    物业部副理
      装    处
                                                                
     
    工程部理付理
    售楼部理付理
    屋村事务助理
     
     
     
    员工食堂
    绿 化 工
    保安领班(兼)
    清洁领班(兼)
     
     
      样 板 房 岗
    售 楼 部 岗
    工 程 部 岗
    样 板 房 岗
    售 楼 部 岗
    工 程 部 岗
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
    2力资源配备求:
     
    根现场具体情况初步设想:
    岗位名称
    数量
    薪酬  
    选安排
    岗位设置
     屋村事务助理
    1名 
    1500元月 
    招聘公司部调动
     售楼处
    保安员 
    10名 
    800元月 (领班1000元月)
    石竹花园保安员中挑选产生(招聘补充石竹花园)
    工程部岗3名 售楼处岗3名样板房3名电房1名
    清洁工 
    6名 
    600元月
    招聘 
     售楼处1名样板房5名
    绿化工 
    1名 
    650元月
    现1名
     工程部售楼处样板房等处緑化
    厨工
    2名
    800元月
    现1名招聘1名
    员工饭堂
    员5月15日招聘位5月20日正式运作
     
    工作技工作验求:
    岗位名称

    年龄
    学历

    备   注

     屋村事务助理
     
    男性
     
       2530
        专
    1熟悉物业理法律法规流程两年物业理验
    2具较强指挥协调力
    3善沟通
     
    保安员 
          男性
       20—26
        高中
    1年退伍军优先
    2身高175—180米体重65KG身体健康  
    3五官端正发音较准确反应敏捷
     
    清洁工 
    女性
           20—28
        高中
    1五官端正反应敏捷
    2吃苦耐劳动作麻利
    3星级酒店清洁公司工作验者优先
     
    厨工
          男性
         2535
        高中
    1两年酒楼餐厅工作验
    2擅长川粤菜式二级厨师
    3吃苦耐劳动作麻利
     
     
    员须满足条件:
    1身体健康传染病良嗜
    2具**市户口士书面担保
    3三证(身份证计划生育证劳务工证)齐全
    4会国语粤语者优先
     
     
    3岗位职责
    屋村事务助理岗位职责
    1负责制定月度物业咨询保安清洁绿化饭厅工作计划实施
    2周召开工作例会通报总结布置部门工作
    3负责日保安清洁绿化饭厅工作检查督导处理检查中具体问题
    4积极工程部售楼部进行沟通协助完成工程销售方面工作
    5区出现紧急状态时(火警水浸盗窃抢劫等)立达现场进行指挥协调
    6负责期现场保安员清洁员绿化员培训考核工作
    7定期进行安全检查消灭区安全隐患
    8负责保安员夜间查岗工作
    9定期物业部汇报工作完成物业部领导分配务
     
     
    保安领班职责
    1负责定期召开班务会传达公司指示组织落实
      2负责期全体保安员进行考勤实记录
    3负责检查责区安全隐患整改
    4岗执勤情况进行检查督导协助处理保安员执勤中遇棘手问题
    5处理突发性事件重问题时领导汇报                                                    
    6违反纪律操作规程行时进行纠正实记录
    7全体保安员工作情况进行评价考核
    8解班员思想状况时屋村事务助理汇报
    9完成屋村事务助理分配务
     
     
    保安员售楼处岗位职责
    1严格求着装准时岗做仪表端庄精神饱满态度蔼礼貌
    2维持售楼处门前秩序 热情回答访客咨询必时导
    3指挥售楼处门前机动车辆规定行驶停泊保证通道畅通防止发生车辆丢失损坏
    3 区行迹疑进行盘问检查证件必时检查带物品
    4巡视售楼处公设施完情况发现损坏立报告领班
    5制止售楼处范围吵架滋事等事件必时立报告领班报警
    6谢绝切推销广告士历明者进入
    7班中准擅离岗位准做工作关事  
    8严格交接班手续做物品数量清楚未事宜交明白接班未须坚守岗位
     
     
    保安员样板房岗位职责
        1严格求着装准时岗做仪表端庄精神饱满态度蔼礼貌
    2维持样板房正常秩序 热情回答访客咨询必时导
    3巡视样板房设施物品完情况发现损坏立报告领班
    4制止责区吵架架滋事等事件必时立报警报告领班
    5区行迹疑进行盘问检查证件必时检查带物品
    6谢绝切推销广告士历明者进入
    7值班中准擅离岗位准做工作关事  
    8严格交接班手续做物品数量清楚未事宜交明白接班未须坚守岗位
     
    清洁工岗位职责
    1严格公司保洁工作程序进行操作认真负责做责区清洁卫生
    2遵守公司项规章制度班时间事工作关事情
    3维护售楼处样板房正常秩序劝阻制止文明行
    4配合售楼部员做楼士接工作
    5服屋村事务助理工作分配
     
     
    绿化工岗位职责
    1定期进行售楼处样板房工程部园林绿化工作
    2遵守公司项规章制度班时间事工作关事情
    3绿化工作中遇问题时屋村事务助理汇报
    4住户访客事均应礼相文明语
    5发现破坏公物公秩序行应立制止报告级领导
    6完成事务助理分配务
     
     
    厨工岗位职责
         1餐员工加强交流努力菜式卫生营养口味种类符合求
    2做采购工作量出入杜绝类浪费行
    3保持厨房清洁卫生物品摆放整齐序
    4遵守公司项规章制度班时间事工作关事情
    5完成事务助理分配务
     
     
    4关表格
    说明:列表格原表格新理方案出台更换
    1事务助理工作日记
    2员工月度工作安排计划表
    3员工日检查表
    4材料领单
    5考勤表
    6保安员交接班记录
     
     
    5新岗员工培训计划
    序号
    时间
    学时
        容
    实施
    授课象
    1
    515
    830—930
    1
    公司发展史企业理念公司劳动事规定
               金盛物业发展
    全体员工
    2
    515
    945—1115
    1
    服务礼仪  行规范
    长城物业   金盛物业发展

    3
    515 1400—1530
    1
    军训
               金盛物业发展
    (厨工外)

    4
    516
    830—930
    1
    物业理基础(包括:概念容操作等)
               长城物业

    5
    516  945—1115
    1
    物业理    法律法规
               长城物业

    6
    516  1400—1530
    1
                军训
               金盛物业发展

    7
    517  830—930
    1
                 关区物业咨询
     
     
               长城物业   金盛物业发展

    8
    517
    945—1115
    1
                消防安全知识  设施设备知 识
     
                           长城物业

    9
    517 1400—1530
    1
                 军训
               金盛物业发展

    10
    518   830—1130
    2
    考试(口试笔试实操)
    长城物业  金盛物业发展

     
     
    说明:次参加员较少岗位操作层员工建议培训采短时强化针性形
    式未详处八九月集中岗前培训实施
     
     
     
     
     
     
    6勤装备配备计划
    说明:物资装备配备坚持济实节俭原进行测算配套(已配备器材已计入)
     
    物品名称
    单位
    数量
    单价(元)
    总价(元)
    备   注
    桌椅

    1
    400
    400
    屋村事务助理
    办公消耗品

     
     
    200
     
    西服

    1
    500
    500
     
    衬衣

    2
    100
    200
     

     
     
     
     
     
     
    天线讲机电池充电器

    4
    2000
    8000
    保安
    警棍皮套

    4
    80
    320
     
    手执灭火器

    12
    120
    1440
     
    手电筒

    5
    90
    450
     
    军水壶

    10
    25
    250
     
    冬装

    20
    180
    3600
     
    夏装

    20
    130
    2600
     
    迷彩服

    10
    150
    1500
     
    迷彩帽

    10
    15
    150
     
    贝蕾帽

    10
    30
    300
     
    皮靴

    10
    150
    1500
     
    雨衣

    5
    80
    400
     
    雨鞋

    5
    50
    250
     
    胶鞋

    10
    25
    250
     
    饰物皮带

    10
    50
    500
     
     
     
     
     
     
     
    垃圾车

    1
    150
    150
    清洁
    吸尘吸水机

    1
    3500
    3500
     
    功洗机

    1
    10000
    10000
     
    日清洁消耗品

     
     
    1000
     
    清洁工服装

    10
    200
    2000
     
    绿化工服装

    2
    150
    300
    绿化


    100
    3
    300
     
     
     
     
     
     
     
    架床

    6
    200
    1200
    宿舍
    床品

    10
    200
    2000
     
    储物柜
    (5组)

    3
    400
    1200
     

    员工胸卡

    20
    5
    100
    全体
    厨房器具
     
     
     
    500
    厨房
     
     
     
     
     
     
    总计
     
     
     
    45060
     
     
     
    说明:
    1关员工住宿:
    保证屋村事务助理保安员现场24时优质服务应提供员工宿舍
    建议工程指挥部处划拨
    鉴石竹新花园理环境条件清洁工提供休息场
       
    2关员工饭厅:
    期正式开盘餐数增加较利现厨房条件适添加部分厨房器具
     
    3关售楼处饭厅路:
    建议修建条售楼处饭厅时简易路方便员工出入
     
     
     
    表1
    工作日记
    工作岗位:
    时间:
    日事:

    存问题
    整改情况:
    住户建议意见:
     
     
     
     
    表2
    员工日检表
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     

     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     

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