国开电科公部门力资源理线形考
形考务14 试题答案
说明：资料整理2024年4月适2024春季学期国开电科学员台线形考考试
形考务1 试题答案
试题机列三带★案例中抽取
★王强M市工商局事处处长通学力资源理门课意识政府部门提高工作效率首先优秀作保障组织成功重素力资源规划工作具定前瞻性做力资源规划利吸引留住工商局没进行力资源规划工作王强决定开始立着手进行工商局未五年力资源规划工作
力资源规划工作该市工商局首次开展王强首先通两种方式进行调研解力资源工作实际情况：种方式发放记名调查问卷解未年该局会遇机遇挑战问题未五年该部门需数量种方式基层中层高层公务员中选取部分员进行访谈深入解情况
令王强料想填写调查问卷时没真实情况观点反映出访谈时候少职工太配合参加谈话少涉正题中获信息甚职工直截说：王处长单位企业少编制控制规划什？工商局种单位愁招？先目前单位浮事问题解决力资源规划搞吧
王强受击开始思考工商局样公部门力资源规划工作底应应该进行？
案例分析：
1公部门说必进行力资源规划？什？(50分)
2什该工商局力资源规划工作会遭抵制？ (50分)
1公部门说必进行力资源规划？什？(50分)
答：(1)制定力资源规划够实现组织部力资源合理配置优化组织部力资源组合结构做适适位员工较限度发挥作提高员工工作效率
(2)制定力资源规划够满足组织成员需求提高员工满意度组织属感调动员工积极性创造性
2什该工商局力资源规划工作会遭抵制？(50分)
答：(1)力资源规划涉员工敏感问题力资源规划涵广泛绩效考核薪酬理等方面政策措施变动调整会定程度影响员工身利益显然未身利益确定性易部分员工力资源规划存畏惧抵制心理导致规划工作中隐瞒意夸信息采取配合态度
规划员缺乏专业知识力目前国少企业力资源理员没接受正规力资源理技培训力资源理者动执行级关力资源规划编制求善理解员工心态擅长员工进行充分沟通法员工充分解力资源规划重性
(2)树立规划组专业公正形象规划正式开始前做足准备功课第予规划员必培训促力资源理员规划知识技提高第二费允许情况引入外部智囊团聘请咨询机构实施规划 定程度保证规划质量
公正性第三职工工承诺会力资源规划失工作带工作较变化规划组秉承公正原制定项力资源政策消职工顾虑
鼓励职工积极参力资源规划制定职工代表纳入力资源规划程中通职工代表全程参职工切实解整力资源规划涵重性实施程进度加强力资源规划员职工互相沟通互相理解样职工会真实信息反馈出
★2005年9月适逢广州市行政区划调整际广州公务员职务调整实行次胆尝试鉴市场竞争机制拟调整公务员职位进行双选择原东山越秀芳村荔湾四区数千名公务员处长普通科员部市场寻找工作点学毕业生参加招聘会
然公务员部双选择现场紧张气氛亚应届毕业生供需见面会公务员样递简历现场面试单位场进行常识测试广州市事局关负责表示事部门会硬性规定单位标准单位根需求决定数单位求应聘者科学历市属单位求尤高求英语达六级甚性身高设限萝岗南沙等新区公务员门槛求相较低
关士称意入职公务员职位投档录例高达6∶1会历验等方面择优选取
次供公务员选择包括市属单位新区政府部门提供职位约350处级领导普通科员规定资格进行选择公务员千名仅原越秀区发逾千张入场券现场聚集公务员更数千名招聘现场记者求职员进行采访哎年龄超两岁英语四级水生第次样找工作’感觉真紧张点适应原越秀区某局办公室感叹道
第次面种竞争部分公务员认事力工作应该名硕士毕业原芳村区公务员说短短20分钟家市属单位达成初步意部分年龄偏公务员选择留原区听分配年纪学历低没办法新区年轻竞争位47岁公务员说
参加双选四区公务员提前填意表交区组织事部门表明选调新区者留区意次双选会正公务员单位创造直接沟通机会双选会单位确定员果双方达成意单位直接应聘者联系次双选择没选定新岗位公务员原区进行调配部分公务员会选择提前退休创业等
案例分析：
1认广州市公务员职位双选择传统委制什？(50分)
2认广州市种公务员系统部引入竞争机制选择职者尝试利弊？(50分)
1认广州市公务员职位双选择传统委制什？(50分)
答：委制指免机关干部理权限直接委派F部担领导职务种制度委制目前普遍干部形式国国家机关工作员包括级国家权力机关中央国家行政机关方国家行政机关负责命政府部]工作员般采取委制形式 机关职部门负责工作员般实行委制双选择国家雇佣间等愿基础进行相互选择程传统委制相双线选择更加民公公开竞争利国家选择适合行政岗位公务
2认广州市种公务员系统部引入竞争机制选择职者尝试利弊？(50分)
答：(1)广州市种公务员系统部引入竞争机制选择职者尝试利弊：公务员职位双选择优势表现①尊重选择权利种较性化力配置方式利发挥工作积极性②利减少员配置程信息称性提高岗位间适配性促进工作效率提高③利提高力资源配置效率减少配置成④利公务员间形成竞争氛围克服资排辈弊端⑤利制约中腐败现象(2)职位双选择存弊端①利强化服组织传统价值观助长组织间讨价价行②果强调选择权利导致岗位出现职空缺③操作时会出现新问题腐败现象
★1月31日某市工商局8名执法员该市卫生防疫站数名执法员家副食店门口厮起该市警方调查发现两家单位执法员街群殴争该谁查处箱质量问题嫌疑奶粉……
工商局卫生防疫站执法员争相查处副食店位某市新华西路名副食超市副食超市讲1月31日午某市卫生防疫站执法员店里检查时怀疑箱红星牌奶粉质量问题遂箱奶粉原查封午2时许工商局执法员检查发现箱奶粉质量问题便次箱奶粉查封卫生防疫站执法员闻讯迅速赶副食超市目击群众讲工商局执法员说卫生防疫站权查处奶粉卫生防疫站执法员说权查处争执中工商局执法员卫生防疫站执法员执法证抢走卫生防疫站执法员工商局执法员份文件撕双方发生厮见双方执法员发生群殴路百群众纷纷围观立拨110
负责处理案新华路派出民警介绍双方带队领导——工商副长周某卫生防疫站稽查队副队长辛某传派出解情况双方执词互相见双方没明显伤情派出进行批评教育回
某市卫生防疫站稽查队副队长辛某告诉记者：1月31日午带队副食超市检查发现该店1箱红星牌 ’奶粉质量问题箱奶粉原查封午2时许次该店检查时发现七八工商员已查封奶粉次查封解释根规定二次查封工商局执法员厉声质问
单位’
执法员亮出省政府颁发行政执法证说卫生局’工商局执法员蛮讲理夺走行政执法证执法员前理发生厮
该市工商局执法员说：根国务院关进步加强食品安全工作决定工商部门负责食品流通环节监
卫生防疫站执法员说：中央机构编制委员会办公室关进步明确食品安全监部门职责分工关问题通知规定卫生部门负责餐饮业食堂等消费环节监
方国务院决定方中央机构编制委员会办公室通知双方文件箱奶粉导致双方架场职责纠缠清执法混战中双方争什？
案例分析：
1认该市工商局卫生防疫站执法员争什？(30分)
2认什原导致两部门间争执？(30分)
3避免类事件次发生？(40分)
1认该市工商局卫生防疫站执法员争什？(30分)
答：争谁更道理箱奶粉应该谁查封更道理
2认什原导致两部门间争执？(30分)
答：方国务院决定方中编办通知双方文件见法规文件箱奶粉架导致职责纠缠清进引发场声势浩执法混战
3避免类事件次发生？(40分)
答：解决问题必须明确工商部门卫生防疫部门职责
形考务2 试题答案
考核发布时间：需学生完成第八章教学务完成次阶段性考核考核发布时间第八周初
考核完成时间：第十周末
考核形式：组讨
考核容：围绕讨题目进行讨题目(动选择)
1理联系实际讨组织次高效面试？
2理联系实际讨国公务员培训中问题策
3理联系实际讨避免绩效考核中误区？
4理联系实际讨绩效考核体优缺点
考核求：
1针出题目3～10组成组单位进行
2采取网非实时帖形式效帖数必须达少3帖发言字数少100字
3意义灌水帖算成绩
4教师参者实际表现出成绩
国公务员培训中问题策思考
公务员队伍国队伍重组成部分担负着国家行政理职支队伍素质高低直接影响国家政方针制定贯彻执行建立完善公务员培训制度提高公务员思想道德素质科学文化素质业务工作力条重途径国1993年实行公务员制度全国开展规模公务员培训工作国家培养批高素质公务员队伍培训工作取较成绩初步形成套中央方行政学院校系统培训网络公务员培训体系培训容培训形式培训方法等方面积累许益验受诸素影响前国公务员培训存缺点足必须引起足够重视
1国公务员培训存问题原分析
长期公务员理培训认识偏差公务员培训存四方面问题：
(1)公务员培训理机构施教机构健全国公务员培训起步较晚缺少支专门研究公务员培训规律业务知识理机构理队伍实际操作中方(县部门)形成训确需公务员进行培训时时部门抽调工作员加国家尚未建立专门公务员培训施教育基培训工作时性托级行政学院(校)校承担教师队伍校原员时外聘员缺乏政府工作验历教育难达应培训水效果
(2)培训激励机制健全公务员职务晋升程中缺乏力制度措施作保证致公务员培训脱节形成参加培训公务员学动力足
学倒置级规定学培训程成外出散心减压交朋结友联络感情良机认已进入公务员队伍已进入保险箱学学样定程度影响公务员培训效果
(3)培训教育理规范培训容针性足实性强级类公务员培训目标容质量等缺乏周密效分析行业级单位需什样类公务员真正需知识达什水否达等没套完整预测考核体系强调觉遵守纪律监督检查少关调训学考勤考核制度等没真正建立起致单位领导公务员正确认识处理工学关系学关系调训工作培训巩固工作带较困难公务员培训没真正做分级分类针性培训讲马克思义理路线方针政策讲现行行政理理行政技新理新容少致理实际脱节缺乏吸引力
(4)缺乏培训理机构施教机构师资队伍单位部门领导培训象监督培训工作难正常开展
2促进国公务员培训建设基策
21健全机构加强理
健全公务员培训理机构施教机构应快设置专门培训科室配齐专职理员拟定出全面科学培训规划规章制度施教机构进行业务指导健全完善现公务员培训施教基基础公务员培训引入市场实行优胜劣汰政府购买培训整合资源健全师资队伍实现全国公务员培训资源享组织教师高等院校参加种形式培训基层解情况组织教师国外进修机关挂职锻炼高校政机关企事业单位聘请兼职教师建立支专兼结合兼培训师资队伍断吸纳优秀年青教师施教机构教弥补师资力量足二加强教学理确保学员安心学加强师资队伍学员队伍理制订相应制度约束行时协商勾通引导送训单位部门领导参训学员正确处理工学矛盾加强学校学员工作单位联系定期定期学员工作单位反映学员学情况实行学校单位双重理三健全培训激励机制坚持培训相结合公务员送训率巩固率送训单位领导晋升单位目标考核挂钩支持公务员阻碍公务员培训单位领导实行票否决制年度考核予评优领导予提拔切实做培训岗培训培训合格者职定级提拔时建立学档案制度公务员参加培训情况记入档案作公务员考核重
22更新培训容改革培训方法
中华民国公务员法第六十条规定：机关根公务员工作职责求提高公务员素质需公务员进行分级分类培训公务员培训具针性实性首先应列入培训公务员实行分级分类针性设置培训班次培训容培训目标达学致目第二根政府理改革变化理联系实际时更新培训容济建设中重点难点政府行政工作中重点热点问题作公务员培训容第三根相关业务工作需设置种专业必修课设置种选修课满足公务员拓宽知识提高技需第四胆探索科学培训方法先进教学手段业余学教师讲授组研讨案例教学实考察等结合起学理研究政策交流验结合起培训形式采取短期全脱产集中培训采取半脱产边工作边学培训时间长短做闲时学忙时少学便解决工学矛盾第五拓展国培训渠道时加公务员出国(境)培训力度加强外国政府属培训机构国际著名公理院校联系探索合作开展公务员培训路子
23健全监督体系
效监督完成项务保证前公务员培训工作中缺少培训系统环节效监督致培训工作始终处状态应建立健全培训监督体系实行元化监督元化理综合理机构师资队伍师资队伍培训象等设置效监督监督组成应种组合纪检监察组织事部门监督公务员施教机构监督学员监督群众监督通监督环节偏离轨道规制度行事保证公务员培训工作效开展
3结语
公务员培训提高公务员队伍整体素质业务力重途径国公务员法施行较晚公务员培训工作刚刚起步培训教育工作存许问题足应新历史时期断探索断改进断培训工作推规范化科学化国际化逐步解决培训工作中遇问题断鉴外国公务员培训工作验国公务员培训工作驶入制度化系统化
形考务3 试题(题库)答案
定项选择题库(列题库中机抽取30道题选择题)
()单项选择试题
( )保证绩效目标完成保障[答案]绩效监控
( )公部门力资源招募首原[答案]公竞争原
( )公部门外部招募较传统常方式[答案]广告招募
( )力资源理前提基础直接关系力资源理项功充分发挥组织目标实现[答案]力资源规划
( )力资源理工作开展基础公部门例外[答案]工作分析
( )种非常简便粗放力资源需求预测方法初步预测者规模发展较稳定均衡组织预测[答案]直觉预测法
( )指组织理者根验组织未业务活动水转化力资源需求预测方法[答案]率分析法
( )整工作分析提供指导规划设计工作分析时间程序步骤工作需类表格等[答案]专家组
( )工作效率理效率保持变情况效果效率升降根验进行员预测太准确[答案]率分析法
( )适短期中期预测长期预测中少[答案]率分析法
首字音序G
国哈佛学威廉詹姆斯教授实调查中发现常表现力水激发达力水间存着约( )左右差距[答案]60％
首字音序J
绩效理中绩效指标设计源工作设计工作分析结果形成( )[答案]工作说明书
教师考核周期课迟学生举报影响考核周期绩效评价次考核周期没出现问题次事影响绩效考核考核中( )[答案]溢出效应
首字音序M
麦肯锡7S模型中( )整系统核心基础关键[答案]价值观
首字音序P
培训( )组织利益相关重评估层次[答案]结果评估
首字音序R
力资源济资源显著特征( )具体表现未收益目标样性外部效应社会性方面[答案]社会性
力资源理( )阶段理创新力资源理直接关系力资源理奠定理基础[答案]行科学
力资源理运作模式服务客户需求满足服务外部客户样难满足定制化需求( )角色应运生[答案]业务合作伙伴
首字音序W
国古代卧薪尝胆破釜沉舟事充分说明( )重作[答案]危机激励
首字音序Y
般说( )倾全国范围招募[答案]公务员职位
首字音序Z
般情况( )职工劳动报酬部分[答案]基工资
中华民国成立初期国需量资金实物进行社会济恢复建设工作公部门实行( )薪酬制度[答案]供制津贴相结合
(二)项选择试题
( )工作横划分[答案]职门职组职系
三支柱模式公部门力资源理影响表现( )[答案]公部门力资源理公部门力资源理基职私营部门二致市场济体制断完善公部门力资源理变革创造条件现代信息技术提高公部门应三支柱模式行性
首字音序C
激励容角度激励划分( )[答案]物质激励精神激励
首字音序D
德兼备原求全面考察公部门求职者( )确保招募员符合德兼备标准[答案]政治素质品德知识素质力素质
首字音序F
福利力资源薪酬理体系重组成部分单位( )形式提供劳动者报酬[答案]保险实物带薪假
首字音序G
工作分析( )决定全员参性特征[答案]系统性基础性
工作分析类型包括( )[答案]职性工作分析力性工作分析关键性工作分析方面工作分析
公部门特征纳( )[答案]公部门解决外部效应公部门资源源具非竞争性公部门目标追求公利益化公部门具鲜明政治性
公部门力资源需求预测方法( )[答案]直觉预测法率分析法回预测法趋势预测法
公部门力资源招募具( )功[答案]获取公部门需力资源提高公部门组织结构稳定性减少员进出公部门日常工作节奏影响降低公部门理成提升公部门运作效率
公务员增资途径( )[答案]晋升工资档次晋升级晋升职务工资调控工资标准津贴水准
享济力资源理影响体现( )[答案]松散型力资源力资源全球库市场化结算体系托移动互联网
首字音序H
核査组织现力资源通弄清现员( )规划进行准备[答案]分布情况质量结构数量
互联网技术力资源理影响体现( )[答案]改变力资源理外部环境组织外部环境交互模式力资源理模式发生迭代升级变革传统力资源理技术
首字音序J
绩效理程般( )构成[答案]绩效计划绩效监控绩效考核绩效反馈
绩效考核( )进行[答案]业绩力潜力态度
绩效项目指方面员工绩效进行考核通常包括( )[答案]工作业绩工作力工作态度
济性薪酬指货币形式支付劳动者薪酬( )构成[答案]基工资绩效工资激励工资福利
首字音序P
培训象处层级培训容会差层级越高培训更加注重( )[答案]战略力规划力领导力
培训象处层级培训容会差中层理者培训侧重( )[答案]战略理解力领导力执行力重团队建设力
培训效果评估代表性观点柯克帕特里克评估模型(简称柯氏评估模型)柯氏评估模型( )培训项目进行评估[答案]反应评估学评估行评估结果评估
培训需求分析方法中常( )[答案]观察法问卷调查法资料查阅法访问法
培训整公部门中具( )作[答案]培训提高公部门员思想道德政治水重手段培训效改进提高公部门员工作绩效合理培训体系提高公部门员稳定性培训推进组织文化建设重手段
品位分类制度核心素( )员分等级类分类制度[答案]资历教育程度工作验出身
首字音序R
工智技术力资源理影响体现( )[答案]合理降低理成提高工作效率提高数处理综合力保障信息准确性强化模块理效率提高招聘利质量工智技术直接改变力资源理工具
力资源资源种载体资源存体中( )具体表现济资源
[答案]知识技力体
首字音序S
实质惩罚包括( )严重违法违纪公职员惩罚[答案]降级撤职
事业单位薪酬岗位绩效工资中( )基工资[答案]岗位工资薪级工资
首字音序T
通常培训需求分析( )进行[答案]组织分析务分析分析
首字音序W
外部监控约束社会公职员形成种外约束控制包括( )[答案]法律监控约束道德约束社会群团监控约束舆监控约束
完善国公部门力资源监控约束基方略( )进行改革完善建立专业化头参监控约束体系[答案]监控约束理念监控约束制度监控约束机制
国公务员职位分类遵循原包括( )[答案]兼顾原渐进原法制原
首字音序X
列属程型激励理( )[答案]期理公理目标设置理
首字音序Y
般说( )影响力资源需求结构数量重变量预测者善分析素善收集历史资料预测基础[答案]组织职业务量
般说绩效具( )[答案]性维性动态性
首字音序Z
工作分析结果表现形式中工作描述直接原始基础形式( )工作描述基础生开发出[答案]工作说明书资格说明书职务说明书
力资源理领域已柔性理研究实践( )认优力资源组合[答案]重视培训重视员工发展重视岗位轮换重视团队组
准确力资源预测员招募重环节方法包括( )[答案]部门意见法专家评价法德尔菲法工作研究法
二判断题题库(列题库中机抽取20道判断题)
20世纪 90 年代前严格说时公部门身份理没需薪酬体系薪酬理[答案]
首字音序B
笔试般单独必须测试方法作补充[答案]
首字音序C
结果战略性力资源规划应该致力关键问题：组织战略匹配员工队伍员工必备力激励员工发挥机制支持战略组织文化等[答案]
理早期力资源规划强调力资源需求分析供分析然确定两者差距引导出消差距方法岗位调整招聘培训薪资调整等[答案]
首字音序D
理象言外附激励种外影响素决定行发展滋激励外附激励通滋激励起作[答案]
公部门言事部门负责行政级较低员工绩效理组织部门负责行政级较高员工绩效理高层理者绩效理特绩效考核干部理属般直接级理部门组织部门进行理[答案]
专业技术员考核考核业务力专业技水领导干部非专业技术员考核考核德勤绩廉五方面[答案]
组织言性质绩效理仅仅力资源理部门员工事情组织级理者需参中负起相应责[答案]
首字音序G
根国家事业单位分类改革精神国事业单位分全额拨款事业单位差额拨款事业单位[答案]错
工作分析职位中心职位构成素工作岗位职者职责职权环境激励约束间机制逐进行分析出适合职位求工作分析文件[答案]
工作分析编写工作说明书制定工作规范基础力资源理项工作会产生重影响[答案]
工作轮换种方法更适新进入组织年轻理员理潜力未理员培养[答案]
公部门机构臃肿员庞杂工成巨中原非常复杂包括体制历史文化理者济属性公理特殊性等方面重缺乏科学力资源规划[答案]
公部门非常强调培训预算理公部门力资源培训般培训会步骤[答案]
公部门指拥公权力谋取公利益目种组织机构国包括政府部门事业单位非营利性非政府组织包括国企业[答案]错
享济力资源理模式松散型非雇佣形式特点呈现出力资源全球化态势利互联网特点提高力资源理动性灵活性[答案]
古代韩非子赏罚述国古代思想家中具特色性恶出发出结：情者恶赏罚[答案]错
关键绩效指标理基础二八法 80工作务20关键行完成抓住20关键行进行分析衡量抓住绩效考核重心[答案]
广告招募公部门外部招募方式[答案]错
首字音序J
基础性绩效工资体现区济发展物价水单位类岗位职责费源等素般月发放奖励性绩效工资体现工作量实际贡献等素根考核结果发放[答案]
激励非全鼓励包括利带强制性威胁性控制手段否定某符合组织求行[答案]
绩效工资根劳动者第三种劳动凝固劳动支付工资典型成果英雄实际终劳动成果确定劳动者薪酬[答案]
绩效理仅组织中力资源理重组成部分效果直接关系组织长远发展[答案]
绩效考核制订考核计划开始确定考核标准方法通员工工作业绩进行考核评价考核结果运相关事决策中绩效考核程绩效理程绩效考核绩效理[答案]错
监督属激励中负激励激励制度逆强化促进激励机制良性运行保障机制[答案]
晋升规划般通晋升率晋升年资晋升时间等指标表达[答案]
首字音序M
马尔科夫模型预测等时间间隔点(般1年)类力资源分布情况种动态预测技术统计学中鉴种定性预测方法基思想找出组织力资源流动例预测未力资源供情况[答案]错
麦肯锡7S模型表明理软硬兼备虚实蓄复杂完整系统核心制度[答案]错
首字音序P
培训需求务分析种非常正规培训需求分析方法信度高然种培训需求分析方法需花费量时间费收集分析数需培训项目中运[答案]错
评价中心种综合全面测评方式实质运作概念空间概念[答案]
首字音序R
力资源济资源显著特征动性[答案]错
力资源理三支柱模式私营部门力资源理中应根强调中心强化组织中作通资源整合发挥观动性理环节形成闭环达优化组织结构合理分配力资源目[答案]
力资源理理念企业文化理念核心组织员工法根企业文化价值观[答案]
民代表会制度国根政治制度监督权宪法确定具层次高权威范围广法律效力特点国监督体系中占重位[答案]
首字音序S
回预测法关键找出力资源需求高度相关变量样建立起回方程预测效果会较[答案]
数量评估根招募录计划录员数量进行评价程录值越相说录者素质越高反录者素质越低[答案]错
着移动互联网技术推广数字化教学资源丰富性化学成公部门培训重组成部分[答案]
首字音序W
未力资源理者扮演工程师兼销售员兼客户理角色方面力资源理者具专业知识技方面力资源理者具理者员工推销力资源产品服务方案技[答案]
国事业单位具极强公性收入源运行机制组织目均明显盈利目私营部门理应入公部门[答案]
国公务员职位分类制度需兼顾品位分类职位分类素注意吸收两者优点品位分类职位分类机结合起职位分类兼顾品位分类[答案]
首字音序X
现代心理学研究表明时激励效度80％滞激励效度70％[答案]
效益方面济效益社会效益国企业培训投入进行济效益评估政府部门培训投入进行社会效益评估[答案]
首字音序Y
公开竞争考试方式选拔官员起源国古代科举制度[答案]
事择原求公部门招募工作职位出发点职位实际需求选择避免公部门带机构臃肿效率低负面影响[答案]
首字音序Z
选择观察象时应该采标杆瞄准原选取绩效水中等职者作观察象[答案]错
知识济时代权时代权时代具更业选择权工作权动适应组织工作求组织善吸纳留住开发激励流[答案]
职等指职系中工作性质繁简难易程度责轻重程度需资格高低程度相充分相似职位[答案]错
中华民国成立初期国需量资金实物进行社会济恢复建设工作公部门实行供制薪酬制度[答案]错
资格说明书工作描述基础职资格界定说明事中心说明什样胜某项工作问题资格说明书员招聘培训考评甄选提供[答案]错
组织进行绩效考核会出现考核结果够理想情况绩效考核结果够理想员组织佳策略调整岗位[答案]错
形考务4 试题答案
考核发布时间：需学生完成全部教学务完成次阶段性考核考核发布时间第十四周初
考核完成时间：第十六周末
考核容：结合学公部门力资源理理拟题目写篇课程学总结
考核形式求：撰写篇字数低1500字课程学总结
教师根学生撰写情况予评分
学公部门力资源理课程总结
通月公部门力资源理课程学全面解公部门力资源理基知识系统理解力资源开发理基原理区分公部门理私部门理特点基础熟练掌握公部门力资源理操作技术方法
1例：通沃里科公司样瘫痪状态重新走第二春天案例分析解日通方面努力a)沃里科公司首先通办三件事(聚会送收音机家起扫厂房)拉美国工距离然聘前厂工作眼失业工该厂工会携手合作改善劳资关系获工会支持部分工感抓劳动纪律起商量提高劳动效率改善产品质量b)两国间历史背景文化传统等方面差异作矛盾解决产生差异(1)然原日岛国唯富足资源美国物博条件优越重视物质财务资源(2)历史基础日历史悠久封建家族关系影响深远美国年轻民族国家民族观念惯形成员工独立意识义行(3)文化背景日受佛教儒教影响崇尚睦相处互相帮助讲究信忠诚利美国受基督教原罪影响利中心(4)性观区日提倡Y理性假设——积极性观美国提倡X理性假设——消极性观入手求理念致c)社会假设作理厂指导原揭示传统理霍桑实验利弊(1)传统理认生产效率决定工作方法工作条件霍桑实验认生产效率提高降低取决职工士气士气取决家庭社会生活企业中间关系(聚会送收音机家起扫厂房拉关系创造种家庭气氛)(2)传统理重视正式群体问题诸组织结构职权划分规章制度等霍桑实验注意存着某种非正式群体种形组织特殊规范影响着群体成员行(三洋公司总裁动工会商谈合作聘请辞退老员工通种非正式群体影响着员工工作积极性士气) (3)霍桑实验提出新型领导必性领导者解合逻辑行时须解合逻辑行善倾听沟通职工意见正式组织济需非正式组织社会需取衡(理部门征求工意见家起商量提高生产效率改善产品质量工作条件种协商结果工愿意执行制定规章制度发性动性强)d)解决美日力资源理模式差异
(1)企业性质员工位
美国企业目利润化员工受雇企业企业创造利润
日企业首先员工服务建立合作关系强调实现目标努力
(2)决策制定执行
美国企业强调力决策层理者做出员工没参决策权力执行决策义务
日企业强调群体合作员工广泛参决策权力
(3)企业制度作
美国企业制度首席执行官理力成功体现中心
日注重企业全体员工合作努力员工关系密切
原源两者企业文化：
(1)美国企业文化特点
具强烈竞争意识具奋斗进取精神决策集中少数领导者缺乏民性员工具明显雇佣观念重视企业利益忽视际关系
(2)日企业文化特点：
强调组织风土建设重视教育培训文化建设重视家族义价值观念
总取精华糟粕增强企业凝聚力充分调动职工观动性终沃里科公司瘫痪状态重新走第二春天 电视机厂造成弗里斯特市命脉企业三洋公司成弗里斯特市支柱产业
2通专题讨提高力资做力资源规划进行公务员分类改革促进国公部门力资源流动崭新认知明国年改革建设力资源安全环境定改善事体仅观念已认识安全重性力开发层面采取系列激励措施降低流失风险国外力资源安全机制相中国力资源安全机制处初步建构程中流失风险加环境效防止重流失需高度重视充分信国家重通立法维护国家重安全需制定政策法规提高重遇保障重权益规范重流动需建立国家重信息档案实施动态理知识济时代力资成推动济发展真正动力力资理应运生发展门成熟学科力资投资具明显物质资投资身特点通常表现保健投资教育投资职培训 力迁移投资四种形式新形势国必须通控制口数量完善投资体制加强法制建设等途径效实施力资开发更促进国济发展懂针国目前公部门力资源流动中存问题坚持市场化导根公部门身特点加改革力度破合理壁垒传统惯思维完善配套措施促进公部门力资源序流动提高公部门力资源配置效率具体策措施： 第明确公部门力资源流动市场体位市场机制力资源流动中发挥作
基条件供求体第二完善市场法规社会保障制度推进公部门力资源市场化改革必须加强法制建 设健全力资产权劳动关系业促进职工培训收入分配争议调解等方面法律法规形成较健全力资源市场规范体系 第三改革户籍制度国现行户籍制度限制员流动设计附着功太 已合市场济求 第四破官位观念中华民国民家作国家民国家国家切权力属民
3通次阶段性测试进步巩固学知识点理政策工作实践生活中加运更提高工作效率改善身素质时学许课程外东西：网查找载资料群享饶电线省电线发帖增进老师学间交流
学公部门力资源理课程收获感悟颇深作行政理专业专业核心课课程公部门力资源理研究象国公理实践出发结合力资源理般理揭示公部门力资源理性质特征理环节方法容课程事制度类课程特公务员制度具密切关系学生掌握行政理专业知识门重课程反思许足处问题处知半解状态总应付考试学增长知识努力
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国开电科公部门力资源理线形考
形考务14 试题答案
说明：资料整理2024年4月适2024春季学期国开电科学员台线形考考试
形考务1 试题答案
试题机列三带★案例中抽取
★王强M市工商局事处处长通学力资源理门课意识政府部门提高工作效率首先优秀作保障组织成功重素力资源规划工作具定前瞻性做力资源规划利吸引留住工商局没进行力资源规划工作王强决定开始立着手进行工商局未五年力资源规划工作
力资源规划工作该市工商局首次开展王强首先通两种方式进行调研解力资源工作实际情况：种方式发放记名调查问卷解未年该局会遇机遇挑战问题未五年该部门需数量种方式基层中层高层公务员中选取部分员进行访谈深入解情况
令王强料想填写调查问卷时没真实情况观点反映出访谈时候少职工太配合参加谈话少涉正题中获信息甚职工直截说：王处长单位企业少编制控制规划什？工商局种单位愁招？先目前单位浮事问题解决力资源规划搞吧
王强受击开始思考工商局样公部门力资源规划工作底应应该进行？
案例分析：
1公部门说必进行力资源规划？什？(50分)
2什该工商局力资源规划工作会遭抵制？ (50分)
1公部门说必进行力资源规划？什？(50分)
答：(1)制定力资源规划够实现组织部力资源合理配置优化组织部力资源组合结构做适适位员工较限度发挥作提高员工工作效率
(2)制定力资源规划够满足组织成员需求提高员工满意度组织属感调动员工积极性创造性
2什该工商局力资源规划工作会遭抵制？(50分)
答：(1)力资源规划涉员工敏感问题力资源规划涵广泛绩效考核薪酬理等方面政策措施变动调整会定程度影响员工身利益显然未身利益确定性易部分员工力资源规划存畏惧抵制心理导致规划工作中隐瞒意夸信息采取配合态度
规划员缺乏专业知识力目前国少企业力资源理员没接受正规力资源理技培训力资源理者动执行级关力资源规划编制求善理解员工心态擅长员工进行充分沟通法员工充分解力资源规划重性
(2)树立规划组专业公正形象规划正式开始前做足准备功课第予规划员必培训促力资源理员规划知识技提高第二费允许情况引入外部智囊团聘请咨询机构实施规划 定程度保证规划质量
公正性第三职工工承诺会力资源规划失工作带工作较变化规划组秉承公正原制定项力资源政策消职工顾虑
鼓励职工积极参力资源规划制定职工代表纳入力资源规划程中通职工代表全程参职工切实解整力资源规划涵重性实施程进度加强力资源规划员职工互相沟通互相理解样职工会真实信息反馈出
★2005年9月适逢广州市行政区划调整际广州公务员职务调整实行次胆尝试鉴市场竞争机制拟调整公务员职位进行双选择原东山越秀芳村荔湾四区数千名公务员处长普通科员部市场寻找工作点学毕业生参加招聘会
然公务员部双选择现场紧张气氛亚应届毕业生供需见面会公务员样递简历现场面试单位场进行常识测试广州市事局关负责表示事部门会硬性规定单位标准单位根需求决定数单位求应聘者科学历市属单位求尤高求英语达六级甚性身高设限萝岗南沙等新区公务员门槛求相较低
关士称意入职公务员职位投档录例高达6∶1会历验等方面择优选取
次供公务员选择包括市属单位新区政府部门提供职位约350处级领导普通科员规定资格进行选择公务员千名仅原越秀区发逾千张入场券现场聚集公务员更数千名招聘现场记者求职员进行采访哎年龄超两岁英语四级水生第次样找工作’感觉真紧张点适应原越秀区某局办公室感叹道
第次面种竞争部分公务员认事力工作应该名硕士毕业原芳村区公务员说短短20分钟家市属单位达成初步意部分年龄偏公务员选择留原区听分配年纪学历低没办法新区年轻竞争位47岁公务员说
参加双选四区公务员提前填意表交区组织事部门表明选调新区者留区意次双选会正公务员单位创造直接沟通机会双选会单位确定员果双方达成意单位直接应聘者联系次双选择没选定新岗位公务员原区进行调配部分公务员会选择提前退休创业等
案例分析：
1认广州市公务员职位双选择传统委制什？(50分)
2认广州市种公务员系统部引入竞争机制选择职者尝试利弊？(50分)
1认广州市公务员职位双选择传统委制什？(50分)
答：委制指免机关干部理权限直接委派F部担领导职务种制度委制目前普遍干部形式国国家机关工作员包括级国家权力机关中央国家行政机关方国家行政机关负责命政府部]工作员般采取委制形式 机关职部门负责工作员般实行委制双选择国家雇佣间等愿基础进行相互选择程传统委制相双线选择更加民公公开竞争利国家选择适合行政岗位公务
2认广州市种公务员系统部引入竞争机制选择职者尝试利弊？(50分)
答：(1)广州市种公务员系统部引入竞争机制选择职者尝试利弊：公务员职位双选择优势表现①尊重选择权利种较性化力配置方式利发挥工作积极性②利减少员配置程信息称性提高岗位间适配性促进工作效率提高③利提高力资源配置效率减少配置成④利公务员间形成竞争氛围克服资排辈弊端⑤利制约中腐败现象(2)职位双选择存弊端①利强化服组织传统价值观助长组织间讨价价行②果强调选择权利导致岗位出现职空缺③操作时会出现新问题腐败现象
★1月31日某市工商局8名执法员该市卫生防疫站数名执法员家副食店门口厮起该市警方调查发现两家单位执法员街群殴争该谁查处箱质量问题嫌疑奶粉……
工商局卫生防疫站执法员争相查处副食店位某市新华西路名副食超市副食超市讲1月31日午某市卫生防疫站执法员店里检查时怀疑箱红星牌奶粉质量问题遂箱奶粉原查封午2时许工商局执法员检查发现箱奶粉质量问题便次箱奶粉查封卫生防疫站执法员闻讯迅速赶副食超市目击群众讲工商局执法员说卫生防疫站权查处奶粉卫生防疫站执法员说权查处争执中工商局执法员卫生防疫站执法员执法证抢走卫生防疫站执法员工商局执法员份文件撕双方发生厮见双方执法员发生群殴路百群众纷纷围观立拨110
负责处理案新华路派出民警介绍双方带队领导——工商副长周某卫生防疫站稽查队副队长辛某传派出解情况双方执词互相见双方没明显伤情派出进行批评教育回
某市卫生防疫站稽查队副队长辛某告诉记者：1月31日午带队副食超市检查发现该店1箱红星牌 ’奶粉质量问题箱奶粉原查封午2时许次该店检查时发现七八工商员已查封奶粉次查封解释根规定二次查封工商局执法员厉声质问
单位’
执法员亮出省政府颁发行政执法证说卫生局’工商局执法员蛮讲理夺走行政执法证执法员前理发生厮
该市工商局执法员说：根国务院关进步加强食品安全工作决定工商部门负责食品流通环节监
卫生防疫站执法员说：中央机构编制委员会办公室关进步明确食品安全监部门职责分工关问题通知规定卫生部门负责餐饮业食堂等消费环节监
方国务院决定方中央机构编制委员会办公室通知双方文件箱奶粉导致双方架场职责纠缠清执法混战中双方争什？
案例分析：
1认该市工商局卫生防疫站执法员争什？(30分)
2认什原导致两部门间争执？(30分)
3避免类事件次发生？(40分)
1认该市工商局卫生防疫站执法员争什？(30分)
答：争谁更道理箱奶粉应该谁查封更道理
2认什原导致两部门间争执？(30分)
答：方国务院决定方中编办通知双方文件见法规文件箱奶粉架导致职责纠缠清进引发场声势浩执法混战
3避免类事件次发生？(40分)
答：解决问题必须明确工商部门卫生防疫部门职责
形考务2 试题答案
考核发布时间：需学生完成第八章教学务完成次阶段性考核考核发布时间第八周初
考核完成时间：第十周末
考核形式：组讨
考核容：围绕讨题目进行讨题目(动选择)
1理联系实际讨组织次高效面试？
2理联系实际讨国公务员培训中问题策
3理联系实际讨避免绩效考核中误区？
4理联系实际讨绩效考核体优缺点
考核求：
1针出题目3～10组成组单位进行
2采取网非实时帖形式效帖数必须达少3帖发言字数少100字
3意义灌水帖算成绩
4教师参者实际表现出成绩
国公务员培训中问题策思考
公务员队伍国队伍重组成部分担负着国家行政理职支队伍素质高低直接影响国家政方针制定贯彻执行建立完善公务员培训制度提高公务员思想道德素质科学文化素质业务工作力条重途径国1993年实行公务员制度全国开展规模公务员培训工作国家培养批高素质公务员队伍培训工作取较成绩初步形成套中央方行政学院校系统培训网络公务员培训体系培训容培训形式培训方法等方面积累许益验受诸素影响前国公务员培训存缺点足必须引起足够重视
1国公务员培训存问题原分析
长期公务员理培训认识偏差公务员培训存四方面问题：
(1)公务员培训理机构施教机构健全国公务员培训起步较晚缺少支专门研究公务员培训规律业务知识理机构理队伍实际操作中方(县部门)形成训确需公务员进行培训时时部门抽调工作员加国家尚未建立专门公务员培训施教育基培训工作时性托级行政学院(校)校承担教师队伍校原员时外聘员缺乏政府工作验历教育难达应培训水效果
(2)培训激励机制健全公务员职务晋升程中缺乏力制度措施作保证致公务员培训脱节形成参加培训公务员学动力足
学倒置级规定学培训程成外出散心减压交朋结友联络感情良机认已进入公务员队伍已进入保险箱学学样定程度影响公务员培训效果
(3)培训教育理规范培训容针性足实性强级类公务员培训目标容质量等缺乏周密效分析行业级单位需什样类公务员真正需知识达什水否达等没套完整预测考核体系强调觉遵守纪律监督检查少关调训学考勤考核制度等没真正建立起致单位领导公务员正确认识处理工学关系学关系调训工作培训巩固工作带较困难公务员培训没真正做分级分类针性培训讲马克思义理路线方针政策讲现行行政理理行政技新理新容少致理实际脱节缺乏吸引力
(4)缺乏培训理机构施教机构师资队伍单位部门领导培训象监督培训工作难正常开展
2促进国公务员培训建设基策
21健全机构加强理
健全公务员培训理机构施教机构应快设置专门培训科室配齐专职理员拟定出全面科学培训规划规章制度施教机构进行业务指导健全完善现公务员培训施教基基础公务员培训引入市场实行优胜劣汰政府购买培训整合资源健全师资队伍实现全国公务员培训资源享组织教师高等院校参加种形式培训基层解情况组织教师国外进修机关挂职锻炼高校政机关企事业单位聘请兼职教师建立支专兼结合兼培训师资队伍断吸纳优秀年青教师施教机构教弥补师资力量足二加强教学理确保学员安心学加强师资队伍学员队伍理制订相应制度约束行时协商勾通引导送训单位部门领导参训学员正确处理工学矛盾加强学校学员工作单位联系定期定期学员工作单位反映学员学情况实行学校单位双重理三健全培训激励机制坚持培训相结合公务员送训率巩固率送训单位领导晋升单位目标考核挂钩支持公务员阻碍公务员培训单位领导实行票否决制年度考核予评优领导予提拔切实做培训岗培训培训合格者职定级提拔时建立学档案制度公务员参加培训情况记入档案作公务员考核重
22更新培训容改革培训方法
中华民国公务员法第六十条规定：机关根公务员工作职责求提高公务员素质需公务员进行分级分类培训公务员培训具针性实性首先应列入培训公务员实行分级分类针性设置培训班次培训容培训目标达学致目第二根政府理改革变化理联系实际时更新培训容济建设中重点难点政府行政工作中重点热点问题作公务员培训容第三根相关业务工作需设置种专业必修课设置种选修课满足公务员拓宽知识提高技需第四胆探索科学培训方法先进教学手段业余学教师讲授组研讨案例教学实考察等结合起学理研究政策交流验结合起培训形式采取短期全脱产集中培训采取半脱产边工作边学培训时间长短做闲时学忙时少学便解决工学矛盾第五拓展国培训渠道时加公务员出国(境)培训力度加强外国政府属培训机构国际著名公理院校联系探索合作开展公务员培训路子
23健全监督体系
效监督完成项务保证前公务员培训工作中缺少培训系统环节效监督致培训工作始终处状态应建立健全培训监督体系实行元化监督元化理综合理机构师资队伍师资队伍培训象等设置效监督监督组成应种组合纪检监察组织事部门监督公务员施教机构监督学员监督群众监督通监督环节偏离轨道规制度行事保证公务员培训工作效开展
3结语
公务员培训提高公务员队伍整体素质业务力重途径国公务员法施行较晚公务员培训工作刚刚起步培训教育工作存许问题足应新历史时期断探索断改进断培训工作推规范化科学化国际化逐步解决培训工作中遇问题断鉴外国公务员培训工作验国公务员培训工作驶入制度化系统化
形考务3 试题(题库)答案
定项选择题库(列题库中机抽取30道题选择题)
()单项选择试题
( )保证绩效目标完成保障[答案]绩效监控
( )公部门力资源招募首原[答案]公竞争原
( )公部门外部招募较传统常方式[答案]广告招募
( )力资源理前提基础直接关系力资源理项功充分发挥组织目标实现[答案]力资源规划
( )力资源理工作开展基础公部门例外[答案]工作分析
( )种非常简便粗放力资源需求预测方法初步预测者规模发展较稳定均衡组织预测[答案]直觉预测法
( )指组织理者根验组织未业务活动水转化力资源需求预测方法[答案]率分析法
( )整工作分析提供指导规划设计工作分析时间程序步骤工作需类表格等[答案]专家组
( )工作效率理效率保持变情况效果效率升降根验进行员预测太准确[答案]率分析法
( )适短期中期预测长期预测中少[答案]率分析法
首字音序G
国哈佛学威廉詹姆斯教授实调查中发现常表现力水激发达力水间存着约( )左右差距[答案]60％
首字音序J
绩效理中绩效指标设计源工作设计工作分析结果形成( )[答案]工作说明书
教师考核周期课迟学生举报影响考核周期绩效评价次考核周期没出现问题次事影响绩效考核考核中( )[答案]溢出效应
首字音序M
麦肯锡7S模型中( )整系统核心基础关键[答案]价值观
首字音序P
培训( )组织利益相关重评估层次[答案]结果评估
首字音序R
力资源济资源显著特征( )具体表现未收益目标样性外部效应社会性方面[答案]社会性
力资源理( )阶段理创新力资源理直接关系力资源理奠定理基础[答案]行科学
力资源理运作模式服务客户需求满足服务外部客户样难满足定制化需求( )角色应运生[答案]业务合作伙伴
首字音序W
国古代卧薪尝胆破釜沉舟事充分说明( )重作[答案]危机激励
首字音序Y
般说( )倾全国范围招募[答案]公务员职位
首字音序Z
般情况( )职工劳动报酬部分[答案]基工资
中华民国成立初期国需量资金实物进行社会济恢复建设工作公部门实行( )薪酬制度[答案]供制津贴相结合
(二)项选择试题
( )工作横划分[答案]职门职组职系
三支柱模式公部门力资源理影响表现( )[答案]公部门力资源理公部门力资源理基职私营部门二致市场济体制断完善公部门力资源理变革创造条件现代信息技术提高公部门应三支柱模式行性
首字音序C
激励容角度激励划分( )[答案]物质激励精神激励
首字音序D
德兼备原求全面考察公部门求职者( )确保招募员符合德兼备标准[答案]政治素质品德知识素质力素质
首字音序F
福利力资源薪酬理体系重组成部分单位( )形式提供劳动者报酬[答案]保险实物带薪假
首字音序G
工作分析( )决定全员参性特征[答案]系统性基础性
工作分析类型包括( )[答案]职性工作分析力性工作分析关键性工作分析方面工作分析
公部门特征纳( )[答案]公部门解决外部效应公部门资源源具非竞争性公部门目标追求公利益化公部门具鲜明政治性
公部门力资源需求预测方法( )[答案]直觉预测法率分析法回预测法趋势预测法
公部门力资源招募具( )功[答案]获取公部门需力资源提高公部门组织结构稳定性减少员进出公部门日常工作节奏影响降低公部门理成提升公部门运作效率
公务员增资途径( )[答案]晋升工资档次晋升级晋升职务工资调控工资标准津贴水准
享济力资源理影响体现( )[答案]松散型力资源力资源全球库市场化结算体系托移动互联网
首字音序H
核査组织现力资源通弄清现员( )规划进行准备[答案]分布情况质量结构数量
互联网技术力资源理影响体现( )[答案]改变力资源理外部环境组织外部环境交互模式力资源理模式发生迭代升级变革传统力资源理技术
首字音序J
绩效理程般( )构成[答案]绩效计划绩效监控绩效考核绩效反馈
绩效考核( )进行[答案]业绩力潜力态度
绩效项目指方面员工绩效进行考核通常包括( )[答案]工作业绩工作力工作态度
济性薪酬指货币形式支付劳动者薪酬( )构成[答案]基工资绩效工资激励工资福利
首字音序P
培训象处层级培训容会差层级越高培训更加注重( )[答案]战略力规划力领导力
培训象处层级培训容会差中层理者培训侧重( )[答案]战略理解力领导力执行力重团队建设力
培训效果评估代表性观点柯克帕特里克评估模型(简称柯氏评估模型)柯氏评估模型( )培训项目进行评估[答案]反应评估学评估行评估结果评估
培训需求分析方法中常( )[答案]观察法问卷调查法资料查阅法访问法
培训整公部门中具( )作[答案]培训提高公部门员思想道德政治水重手段培训效改进提高公部门员工作绩效合理培训体系提高公部门员稳定性培训推进组织文化建设重手段
品位分类制度核心素( )员分等级类分类制度[答案]资历教育程度工作验出身
首字音序R
工智技术力资源理影响体现( )[答案]合理降低理成提高工作效率提高数处理综合力保障信息准确性强化模块理效率提高招聘利质量工智技术直接改变力资源理工具
力资源资源种载体资源存体中( )具体表现济资源
[答案]知识技力体
首字音序S
实质惩罚包括( )严重违法违纪公职员惩罚[答案]降级撤职
事业单位薪酬岗位绩效工资中( )基工资[答案]岗位工资薪级工资
首字音序T
通常培训需求分析( )进行[答案]组织分析务分析分析
首字音序W
外部监控约束社会公职员形成种外约束控制包括( )[答案]法律监控约束道德约束社会群团监控约束舆监控约束
完善国公部门力资源监控约束基方略( )进行改革完善建立专业化头参监控约束体系[答案]监控约束理念监控约束制度监控约束机制
国公务员职位分类遵循原包括( )[答案]兼顾原渐进原法制原
首字音序X
列属程型激励理( )[答案]期理公理目标设置理
首字音序Y
般说( )影响力资源需求结构数量重变量预测者善分析素善收集历史资料预测基础[答案]组织职业务量
般说绩效具( )[答案]性维性动态性
首字音序Z
工作分析结果表现形式中工作描述直接原始基础形式( )工作描述基础生开发出[答案]工作说明书资格说明书职务说明书
力资源理领域已柔性理研究实践( )认优力资源组合[答案]重视培训重视员工发展重视岗位轮换重视团队组
准确力资源预测员招募重环节方法包括( )[答案]部门意见法专家评价法德尔菲法工作研究法
二判断题题库(列题库中机抽取20道判断题)
20世纪 90 年代前严格说时公部门身份理没需薪酬体系薪酬理[答案]
首字音序B
笔试般单独必须测试方法作补充[答案]
首字音序C
结果战略性力资源规划应该致力关键问题：组织战略匹配员工队伍员工必备力激励员工发挥机制支持战略组织文化等[答案]
理早期力资源规划强调力资源需求分析供分析然确定两者差距引导出消差距方法岗位调整招聘培训薪资调整等[答案]
首字音序D
理象言外附激励种外影响素决定行发展滋激励外附激励通滋激励起作[答案]
公部门言事部门负责行政级较低员工绩效理组织部门负责行政级较高员工绩效理高层理者绩效理特绩效考核干部理属般直接级理部门组织部门进行理[答案]
专业技术员考核考核业务力专业技水领导干部非专业技术员考核考核德勤绩廉五方面[答案]
组织言性质绩效理仅仅力资源理部门员工事情组织级理者需参中负起相应责[答案]
首字音序G
根国家事业单位分类改革精神国事业单位分全额拨款事业单位差额拨款事业单位[答案]错
工作分析职位中心职位构成素工作岗位职者职责职权环境激励约束间机制逐进行分析出适合职位求工作分析文件[答案]
工作分析编写工作说明书制定工作规范基础力资源理项工作会产生重影响[答案]
工作轮换种方法更适新进入组织年轻理员理潜力未理员培养[答案]
公部门机构臃肿员庞杂工成巨中原非常复杂包括体制历史文化理者济属性公理特殊性等方面重缺乏科学力资源规划[答案]
公部门非常强调培训预算理公部门力资源培训般培训会步骤[答案]
公部门指拥公权力谋取公利益目种组织机构国包括政府部门事业单位非营利性非政府组织包括国企业[答案]错
享济力资源理模式松散型非雇佣形式特点呈现出力资源全球化态势利互联网特点提高力资源理动性灵活性[答案]
古代韩非子赏罚述国古代思想家中具特色性恶出发出结：情者恶赏罚[答案]错
关键绩效指标理基础二八法 80工作务20关键行完成抓住20关键行进行分析衡量抓住绩效考核重心[答案]
广告招募公部门外部招募方式[答案]错
首字音序J
基础性绩效工资体现区济发展物价水单位类岗位职责费源等素般月发放奖励性绩效工资体现工作量实际贡献等素根考核结果发放[答案]
激励非全鼓励包括利带强制性威胁性控制手段否定某符合组织求行[答案]
绩效工资根劳动者第三种劳动凝固劳动支付工资典型成果英雄实际终劳动成果确定劳动者薪酬[答案]
绩效理仅组织中力资源理重组成部分效果直接关系组织长远发展[答案]
绩效考核制订考核计划开始确定考核标准方法通员工工作业绩进行考核评价考核结果运相关事决策中绩效考核程绩效理程绩效考核绩效理[答案]错
监督属激励中负激励激励制度逆强化促进激励机制良性运行保障机制[答案]
晋升规划般通晋升率晋升年资晋升时间等指标表达[答案]
首字音序M
马尔科夫模型预测等时间间隔点(般1年)类力资源分布情况种动态预测技术统计学中鉴种定性预测方法基思想找出组织力资源流动例预测未力资源供情况[答案]错
麦肯锡7S模型表明理软硬兼备虚实蓄复杂完整系统核心制度[答案]错
首字音序P
培训需求务分析种非常正规培训需求分析方法信度高然种培训需求分析方法需花费量时间费收集分析数需培训项目中运[答案]错
评价中心种综合全面测评方式实质运作概念空间概念[答案]
首字音序R
力资源济资源显著特征动性[答案]错
力资源理三支柱模式私营部门力资源理中应根强调中心强化组织中作通资源整合发挥观动性理环节形成闭环达优化组织结构合理分配力资源目[答案]
力资源理理念企业文化理念核心组织员工法根企业文化价值观[答案]
民代表会制度国根政治制度监督权宪法确定具层次高权威范围广法律效力特点国监督体系中占重位[答案]
首字音序S
回预测法关键找出力资源需求高度相关变量样建立起回方程预测效果会较[答案]
数量评估根招募录计划录员数量进行评价程录值越相说录者素质越高反录者素质越低[答案]错
着移动互联网技术推广数字化教学资源丰富性化学成公部门培训重组成部分[答案]
首字音序W
未力资源理者扮演工程师兼销售员兼客户理角色方面力资源理者具专业知识技方面力资源理者具理者员工推销力资源产品服务方案技[答案]
国事业单位具极强公性收入源运行机制组织目均明显盈利目私营部门理应入公部门[答案]
国公务员职位分类制度需兼顾品位分类职位分类素注意吸收两者优点品位分类职位分类机结合起职位分类兼顾品位分类[答案]
首字音序X
现代心理学研究表明时激励效度80％滞激励效度70％[答案]
效益方面济效益社会效益国企业培训投入进行济效益评估政府部门培训投入进行社会效益评估[答案]
首字音序Y
公开竞争考试方式选拔官员起源国古代科举制度[答案]
事择原求公部门招募工作职位出发点职位实际需求选择避免公部门带机构臃肿效率低负面影响[答案]
首字音序Z
选择观察象时应该采标杆瞄准原选取绩效水中等职者作观察象[答案]错
知识济时代权时代权时代具更业选择权工作权动适应组织工作求组织善吸纳留住开发激励流[答案]
职等指职系中工作性质繁简难易程度责轻重程度需资格高低程度相充分相似职位[答案]错
中华民国成立初期国需量资金实物进行社会济恢复建设工作公部门实行供制薪酬制度[答案]错
资格说明书工作描述基础职资格界定说明事中心说明什样胜某项工作问题资格说明书员招聘培训考评甄选提供[答案]错
组织进行绩效考核会出现考核结果够理想情况绩效考核结果够理想员组织佳策略调整岗位[答案]错
形考务4 试题答案
考核发布时间：需学生完成全部教学务完成次阶段性考核考核发布时间第十四周初
考核完成时间：第十六周末
考核容：结合学公部门力资源理理拟题目写篇课程学总结
考核形式求：撰写篇字数低1500字课程学总结
教师根学生撰写情况予评分
学公部门力资源理课程总结
通月公部门力资源理课程学全面解公部门力资源理基知识系统理解力资源开发理基原理区分公部门理私部门理特点基础熟练掌握公部门力资源理操作技术方法
1例：通沃里科公司样瘫痪状态重新走第二春天案例分析解日通方面努力a)沃里科公司首先通办三件事(聚会送收音机家起扫厂房)拉美国工距离然聘前厂工作眼失业工该厂工会携手合作改善劳资关系获工会支持部分工感抓劳动纪律起商量提高劳动效率改善产品质量b)两国间历史背景文化传统等方面差异作矛盾解决产生差异(1)然原日岛国唯富足资源美国物博条件优越重视物质财务资源(2)历史基础日历史悠久封建家族关系影响深远美国年轻民族国家民族观念惯形成员工独立意识义行(3)文化背景日受佛教儒教影响崇尚睦相处互相帮助讲究信忠诚利美国受基督教原罪影响利中心(4)性观区日提倡Y理性假设——积极性观美国提倡X理性假设——消极性观入手求理念致c)社会假设作理厂指导原揭示传统理霍桑实验利弊(1)传统理认生产效率决定工作方法工作条件霍桑实验认生产效率提高降低取决职工士气士气取决家庭社会生活企业中间关系(聚会送收音机家起扫厂房拉关系创造种家庭气氛)(2)传统理重视正式群体问题诸组织结构职权划分规章制度等霍桑实验注意存着某种非正式群体种形组织特殊规范影响着群体成员行(三洋公司总裁动工会商谈合作聘请辞退老员工通种非正式群体影响着员工工作积极性士气) (3)霍桑实验提出新型领导必性领导者解合逻辑行时须解合逻辑行善倾听沟通职工意见正式组织济需非正式组织社会需取衡(理部门征求工意见家起商量提高生产效率改善产品质量工作条件种协商结果工愿意执行制定规章制度发性动性强)d)解决美日力资源理模式差异
(1)企业性质员工位
美国企业目利润化员工受雇企业企业创造利润
日企业首先员工服务建立合作关系强调实现目标努力
(2)决策制定执行
美国企业强调力决策层理者做出员工没参决策权力执行决策义务
日企业强调群体合作员工广泛参决策权力
(3)企业制度作
美国企业制度首席执行官理力成功体现中心
日注重企业全体员工合作努力员工关系密切
原源两者企业文化：
(1)美国企业文化特点
具强烈竞争意识具奋斗进取精神决策集中少数领导者缺乏民性员工具明显雇佣观念重视企业利益忽视际关系
(2)日企业文化特点：
强调组织风土建设重视教育培训文化建设重视家族义价值观念
总取精华糟粕增强企业凝聚力充分调动职工观动性终沃里科公司瘫痪状态重新走第二春天 电视机厂造成弗里斯特市命脉企业三洋公司成弗里斯特市支柱产业
2通专题讨提高力资做力资源规划进行公务员分类改革促进国公部门力资源流动崭新认知明国年改革建设力资源安全环境定改善事体仅观念已认识安全重性力开发层面采取系列激励措施降低流失风险国外力资源安全机制相中国力资源安全机制处初步建构程中流失风险加环境效防止重流失需高度重视充分信国家重通立法维护国家重安全需制定政策法规提高重遇保障重权益规范重流动需建立国家重信息档案实施动态理知识济时代力资成推动济发展真正动力力资理应运生发展门成熟学科力资投资具明显物质资投资身特点通常表现保健投资教育投资职培训 力迁移投资四种形式新形势国必须通控制口数量完善投资体制加强法制建设等途径效实施力资开发更促进国济发展懂针国目前公部门力资源流动中存问题坚持市场化导根公部门身特点加改革力度破合理壁垒传统惯思维完善配套措施促进公部门力资源序流动提高公部门力资源配置效率具体策措施： 第明确公部门力资源流动市场体位市场机制力资源流动中发挥作
基条件供求体第二完善市场法规社会保障制度推进公部门力资源市场化改革必须加强法制建 设健全力资产权劳动关系业促进职工培训收入分配争议调解等方面法律法规形成较健全力资源市场规范体系 第三改革户籍制度国现行户籍制度限制员流动设计附着功太 已合市场济求 第四破官位观念中华民国民家作国家民国家国家切权力属民
3通次阶段性测试进步巩固学知识点理政策工作实践生活中加运更提高工作效率改善身素质时学许课程外东西：网查找载资料群享饶电线省电线发帖增进老师学间交流
学公部门力资源理课程收获感悟颇深作行政理专业专业核心课课程公部门力资源理研究象国公理实践出发结合力资源理般理揭示公部门力资源理性质特征理环节方法容课程事制度类课程特公务员制度具密切关系学生掌握行政理专业知识门重课程反思许足处问题处知半解状态总应付考试学增长知识努力
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