某县政务服务中心2023年工作总结2024年工作计划
年某县政务服务中心深入贯彻落实省市推进营商环境优化提升号改革工程决策部署探索开展政务服务增值化改革进步优化政务服务环境取成效
2023年工作总结
（）重点推进政务环境领域改革
继续深化促产件事改革持续深化开工预验试产竣工领证等系列促产件事改革年已完成开工项目18预验试产项目22竣工领证项目21中亿元项目26较程度激发企业发展活力区域吸引力促进营商环境进步优化时积极探索延伸促产件事两端服务创新推出动产抵押组合登记服务土转建工程抵押房屋权变更加抵押权变更纯土转房产抵押三种动产组合登记办理方式实现抵押缝接年已累计办理组合登记28笔抵押金额约1047856万元二全国首创电子营业执+水电气联办集成应提升企业获水电气便利度推出电子营业执+水电气联办集成应新模式实现全流程线办实现企业办事减时间减环节减成台线已办理联办
170件改革验2023 年 8 月 11 日深入实施某战略强力推进创新深化改革攻坚开放提升工作简报第十期刊发三创新税收指数贷聚焦中微企业信贷帮扶创新推出税收指数贷企业提供更加科学合理综合信评价企业诚信纳税信息成享受融资增信等优质金融服务重缓解企业融资难题截9月底指数贷放贷户数2468户金额1108亿元低贷款利率低30贷款均利率38类产品低04微企业1863户金额619亿元改革案例入选某市第批营商环境改革典型案例改革验2023 年 5 月 10 日市委改革办觅路者第11期刊发四深化政银合作托银行邮政网点点面广优势农商行农业银行某银行邮政网点设立52政务服务代办点开启点高效便捷政务服务网点代办服务新模式目前涉社保医保公积金交警企业开办等领域40项高频事项代办点申请办理年已累计收件6346件五深化评次改革梳理公布某县2023年涉企评估事项清单中涉企评估事项清单33项免评估清单9项探索开展农业类评估件事改革某稳定船舶修造限公司试点涉3部门5项中介评估实行评合
压缩文编制时间40审批提速70某县城东新区五五横市政道路网工程建设项目中开展涉水审批跨层级评合原分属市县水利部门两级行政许事项合某县统受理组织审查实现水行政许项目跨层级审批评合评
（二）重点攻坚申请政务服务事项办件高质量网通办率指标
申请政务服务事项办件高质量网通办率指标作省委五改革攻坚晾晒指标根市政务服务局市数局公布第三季度指标清单显示该指标分两档第档3余列第四县分89分排名第四根10月份预统计县网通办率96该项指标满分110月超期受理率023分477分超期办理率006分494分超期率总体呈降趋势较9月份超期受理率降低017超期办理率降低005创新工单快速提高分值项重指标截10月27日县报创新工单85条省里采纳10条全市排名列第二（瑞安11条乐清10条瓯海10条）中县卫健局3条公积金理中心某分中心2条县力社保局县医保局县市场监局县应急理局县综合执法局1条县住建局协助相关部门采纳1条
（三）重点推进政务服务增值化改革
中心入选全市三省级示范政务服务中心创建单位契机托县政务服务中心现窗口员全力造企服务阵建设提供站式服务口式受理助企服务
建章立制配合县委改革办起草某县政务服务中心政务服务增值化改革优化提升工作方案原进驻政务服务中心进驻事项基础结合政务服务类事改革初步编制某县政务服务中心企业服务专区增值服务清单某县政务服务中心类事改革事项清单配套完善工作理考核机制服务队伍建设机制常态化协会商机制闭环理服务机制等运行保障机制保障中心运行畅
二搭建架构统筹协调县委组织部县发改局县信局县科技局县司法局县商务局县市监局县税务局县金融工作服务中心等部门企服务中心初步搭建1+1+X组织员架构增值服务板块设置1名首席服务官1名首席服务专员X名服务专员首席服务专员常驻中心负责板块员事项日常理运作协调分析研判宣传引流等统筹工作服务专员负责板块项具体服务工作目前已落实员队伍60（科技尚未入驻）
三造商惠客厅原两集中两位基础县政务服务中心楼造企业综合服务中心总面积
1920方米包括企业服务专区48方米商惠客厅围绕政策商事外贸法律项目科技金融中介税务诉求综合服务等12板块中心设置12服务专窗根企业全生命周期涉审批设置15涉企服务类事专窗提供站式服务口式受理助企服务
（四）创建省级示范政务服务中心序推进创建工作利现政务服务厅通环境布局标准化服务理规范化事项办理便利化增值服务创新化等四化举措优化政务厅功进步规县政务服务中心运行理序推进示范点创建工作二完善政务服务评价体系畅通某政务服务网12345政务咨询投诉台现场监督投诉渠道核实认定存问题进行梳理分类督促相关单位责令限期做整改提升直服务象满意止截10月底企业群众总评价数89149条 中差评122条 时完成差评整改 差评申诉通122条 效差评0 群众评率100三强化进驻窗口考评修改完善窗口考评办法结合差评评价机制推动窗口考评粗放式定性考精细化量化评转变成立窗口考评组窗口工作情况踪督查掌握动态月季度年度评选示范红旗窗口优秀窗口负责服务星做日常督查定期通报年终考评相结合四完善窗口编外员理制定出台
某县政务服务中心（北港市民服务中心）窗口编外工作员绩效考核实施方案 (试行)建立健全绩效理员准入清出差异化激励等工作机制进步优化队伍结构规范服务行激发工作活力
二2024年工作思路
2024年中心围绕政务服务增值化改革造中心功夫建强企业综合服务中心完善组织架构健全运行机制推动涉企服务头分散转变站集成
（）继续推进政务服务增值化改革加强县企业综合服务中心建设坚持需求导围绕企业生产营诉求托县政务服务中心设立企业综合服务中心科学设置项目政策金融法治科创开放数综合服务诉求等10省定服务板块积极探索商事中介代办等4县定特色板块统筹做涉企服务事项员进驻建立健全系列运行机制推动传统政务服务领域延伸增值化拓展类事叠加站式解决企业生产营发展壮程中发现现实问题潜需求二指导乡镇开区企业服务中心建设进步整合乡镇企业服务中心中企业综合服务台企检服务中心便民服务中心等功进步完善基层企服务工作运行机制持续加强
24时助服务区基层服务网点建设充分发挥瓯e办便民服务终端作更高水实现事项办服务烊鼓励条件园区产业台拓展建设分中心进步完善层次涉企服务体系
（二）继续推进重点领域改革深化企业投资项目促产件事改革拉长改革链条优化审批流程深化企业投资项目促产件事改革拉长改革链条优化审批流程创新服务模式推动改革非工业企业项目改扩建项目特殊项目拓展延伸安全质量等风险控前提优化项目审批投产验收等环节构建促开工促投产促融资极简审批机制效促进企业投资项目早开工早投产节约企业成增加产量收益二继续深化涉企评估类事改革全面规范涉企评估事项梳理评估事项清单免评估事项清单实行动态理社会公开深化中介市场化改革引导鼓励中介机构扩身业务范围基础牵头具备相应资质专业技术力中介公司形成中介联合体企业提供全生命周期包式条龙服务优化审批流程编制评合评测合涉企评估报告实行次申请行审查步审批次性出具着力构建全流程全链条全周期涉企投资项目审批
增值式中介服务新模式持续优化提升营商环境
（三）继续创建省级示范政务服务中心年创建基础结合省级示范政务服务中心创建政务服务增值化改革求推进政务厅环境布局标准化服务理规范化事项办理便利化增值服务创新化进步优化政务厅功规范县政务服务中心运行理持续释放政务服务潜助力某济发展
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年某县政务服务中心深入贯彻落实省市推进营商环境优化提升号改革工程决策部署探索开展政务服务增值化改革进步优化政务服务环境取成效
2023年工作总结
（）重点推进政务环境领域改革
继续深化促产件事改革持续深化开工预验试产竣工领证等系列促产件事改革年已完成开工项目18预验试产项目22竣工领证项目21中亿元项目26较程度激发企业发展活力区域吸引力促进营商环境进步优化时积极探索延伸促产件事两端服务创新推出动产抵押组合登记服务土转建工程抵押房屋权变更加抵押权变更纯土转房产抵押三种动产组合登记办理方式实现抵押缝接年已累计办理组合登记28笔抵押金额约1047856万元二全国首创电子营业执+水电气联办集成应提升企业获水电气便利度推出电子营业执+水电气联办集成应新模式实现全流程线办实现企业办事减时间减环节减成台线已办理联办
170件改革验2023 年 8 月 11 日深入实施某战略强力推进创新深化改革攻坚开放提升工作简报第十期刊发三创新税收指数贷聚焦中微企业信贷帮扶创新推出税收指数贷企业提供更加科学合理综合信评价企业诚信纳税信息成享受融资增信等优质金融服务重缓解企业融资难题截9月底指数贷放贷户数2468户金额1108亿元低贷款利率低30贷款均利率38类产品低04微企业1863户金额619亿元改革案例入选某市第批营商环境改革典型案例改革验2023 年 5 月 10 日市委改革办觅路者第11期刊发四深化政银合作托银行邮政网点点面广优势农商行农业银行某银行邮政网点设立52政务服务代办点开启点高效便捷政务服务网点代办服务新模式目前涉社保医保公积金交警企业开办等领域40项高频事项代办点申请办理年已累计收件6346件五深化评次改革梳理公布某县2023年涉企评估事项清单中涉企评估事项清单33项免评估清单9项探索开展农业类评估件事改革某稳定船舶修造限公司试点涉3部门5项中介评估实行评合
压缩文编制时间40审批提速70某县城东新区五五横市政道路网工程建设项目中开展涉水审批跨层级评合原分属市县水利部门两级行政许事项合某县统受理组织审查实现水行政许项目跨层级审批评合评
（二）重点攻坚申请政务服务事项办件高质量网通办率指标
申请政务服务事项办件高质量网通办率指标作省委五改革攻坚晾晒指标根市政务服务局市数局公布第三季度指标清单显示该指标分两档第档3余列第四县分89分排名第四根10月份预统计县网通办率96该项指标满分110月超期受理率023分477分超期办理率006分494分超期率总体呈降趋势较9月份超期受理率降低017超期办理率降低005创新工单快速提高分值项重指标截10月27日县报创新工单85条省里采纳10条全市排名列第二（瑞安11条乐清10条瓯海10条）中县卫健局3条公积金理中心某分中心2条县力社保局县医保局县市场监局县应急理局县综合执法局1条县住建局协助相关部门采纳1条
（三）重点推进政务服务增值化改革
中心入选全市三省级示范政务服务中心创建单位契机托县政务服务中心现窗口员全力造企服务阵建设提供站式服务口式受理助企服务
建章立制配合县委改革办起草某县政务服务中心政务服务增值化改革优化提升工作方案原进驻政务服务中心进驻事项基础结合政务服务类事改革初步编制某县政务服务中心企业服务专区增值服务清单某县政务服务中心类事改革事项清单配套完善工作理考核机制服务队伍建设机制常态化协会商机制闭环理服务机制等运行保障机制保障中心运行畅
二搭建架构统筹协调县委组织部县发改局县信局县科技局县司法局县商务局县市监局县税务局县金融工作服务中心等部门企服务中心初步搭建1+1+X组织员架构增值服务板块设置1名首席服务官1名首席服务专员X名服务专员首席服务专员常驻中心负责板块员事项日常理运作协调分析研判宣传引流等统筹工作服务专员负责板块项具体服务工作目前已落实员队伍60（科技尚未入驻）
三造商惠客厅原两集中两位基础县政务服务中心楼造企业综合服务中心总面积
1920方米包括企业服务专区48方米商惠客厅围绕政策商事外贸法律项目科技金融中介税务诉求综合服务等12板块中心设置12服务专窗根企业全生命周期涉审批设置15涉企服务类事专窗提供站式服务口式受理助企服务
（四）创建省级示范政务服务中心序推进创建工作利现政务服务厅通环境布局标准化服务理规范化事项办理便利化增值服务创新化等四化举措优化政务厅功进步规县政务服务中心运行理序推进示范点创建工作二完善政务服务评价体系畅通某政务服务网12345政务咨询投诉台现场监督投诉渠道核实认定存问题进行梳理分类督促相关单位责令限期做整改提升直服务象满意止截10月底企业群众总评价数89149条 中差评122条 时完成差评整改 差评申诉通122条 效差评0 群众评率100三强化进驻窗口考评修改完善窗口考评办法结合差评评价机制推动窗口考评粗放式定性考精细化量化评转变成立窗口考评组窗口工作情况踪督查掌握动态月季度年度评选示范红旗窗口优秀窗口负责服务星做日常督查定期通报年终考评相结合四完善窗口编外员理制定出台
某县政务服务中心（北港市民服务中心）窗口编外工作员绩效考核实施方案 (试行)建立健全绩效理员准入清出差异化激励等工作机制进步优化队伍结构规范服务行激发工作活力
二2024年工作思路
2024年中心围绕政务服务增值化改革造中心功夫建强企业综合服务中心完善组织架构健全运行机制推动涉企服务头分散转变站集成
（）继续推进政务服务增值化改革加强县企业综合服务中心建设坚持需求导围绕企业生产营诉求托县政务服务中心设立企业综合服务中心科学设置项目政策金融法治科创开放数综合服务诉求等10省定服务板块积极探索商事中介代办等4县定特色板块统筹做涉企服务事项员进驻建立健全系列运行机制推动传统政务服务领域延伸增值化拓展类事叠加站式解决企业生产营发展壮程中发现现实问题潜需求二指导乡镇开区企业服务中心建设进步整合乡镇企业服务中心中企业综合服务台企检服务中心便民服务中心等功进步完善基层企服务工作运行机制持续加强
24时助服务区基层服务网点建设充分发挥瓯e办便民服务终端作更高水实现事项办服务烊鼓励条件园区产业台拓展建设分中心进步完善层次涉企服务体系
（二）继续推进重点领域改革深化企业投资项目促产件事改革拉长改革链条优化审批流程深化企业投资项目促产件事改革拉长改革链条优化审批流程创新服务模式推动改革非工业企业项目改扩建项目特殊项目拓展延伸安全质量等风险控前提优化项目审批投产验收等环节构建促开工促投产促融资极简审批机制效促进企业投资项目早开工早投产节约企业成增加产量收益二继续深化涉企评估类事改革全面规范涉企评估事项梳理评估事项清单免评估事项清单实行动态理社会公开深化中介市场化改革引导鼓励中介机构扩身业务范围基础牵头具备相应资质专业技术力中介公司形成中介联合体企业提供全生命周期包式条龙服务优化审批流程编制评合评测合涉企评估报告实行次申请行审查步审批次性出具着力构建全流程全链条全周期涉企投资项目审批
增值式中介服务新模式持续优化提升营商环境
（三）继续创建省级示范政务服务中心年创建基础结合省级示范政务服务中心创建政务服务增值化改革求推进政务厅环境布局标准化服务理规范化事项办理便利化增值服务创新化进步优化政务厅功规范县政务服务中心运行理持续释放政务服务潜助力某济发展
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