政务服务中心2019年半年工作总结半年工作算（5篇）
（篇）
**年半年州委州政府领导省政务中心指导高举新时代中国特色社会义思想伟旗帜十九精神引领认真贯彻落实中央省州深入推进放服改革审批服务便民化实施意见力提升政务服务效全面优化营商环境抓手实现网通办目标持续开展减证便民集成套餐服务跑次改革推进政务服务环境专项整治进步加强台建设优化服务流程切实提高政务服务质量效率
**年1—6月州级政务服务中心受理办理事项240745件中厅单设窗口受理办理事项3178件包含行政许2406件行政确认123件权力145件公服务504件办结率991州级分中心办理事项237567件中州道路运输理局分中心办理业务7263件州住房公积金分中心办理业务96259件州公安交警分中心办理业务50053件州社保厅受理办理类业务83992件承接政府采购项目40宗较年期增加19宗已完成21宗较年期增加8宗增长率分9061完成采购预算金额3003万元成交金额2741万元节约资金262万元节约率873非税收入8333万元较年期608万元增长37全州县（市）政务服务中心受理办理事项4067452项
开展工作情况
（）造流政务服务营造优营商环境
**省优化营商环境集中整治行动方案黔南州营商环境专项整治行动总体方案精神求州政务服务中心紧紧围绕优化营商环境聚焦改作风强服务提效率重部署定方案建机制抓学查问题促整改努力造窗口单位良作风形象扎实开展政务服务质量专项整治行动着力整治事项梳理全面进驻彻底授权充分工作流程畅办事环节繁琐擅增加申请材料办理时限长涉企收费公开行政审批中介服务理混乱等问题放服改革抓手台外审批清单外权力流程外环节原造门槛低周边服务高周边营商环境新高创造黔南良亲商安商聚商发展环境
（二）持续开展减证便民专项行动提升群众满意率
**年初省政府办公厅关开展减证便民行动通知（黔府办发电〔**〕240号）求解决困扰企业群众办证办事难奇葩证明循环证明扯皮证明谓证明等问题州政务服务中心召开会议动员部署启动减证便民专
项行动通部门查清理州政务服务中心编制完成州直部门证明材料保留清单证明材料取消清单两张清单汇总统计报28州直部门保留证明材料219项取消证明材料15项6月底**省网办事厅进行外公示
（三）推进行政审批三集中三位改革提升服务效
**年州委州政府深化行政审批三集中三位改革列全州全面深化改革重点务确保三集中三位改革真正落实切实解决企业群众办事难办事慢头跑回跑等问题州政务服务中心代拟黔南州深化行政审批三集中三位实施方案4月25日通十届州委全面深化改革领导组第十四次会议审议已6月13日州政府办印发
（四）梳理4＋x公服务事项积极推进权力清单事项公开
严格落实权力清单责清单负面清单制度掌握州直部门4＋x事项底数州政务服务中心动发函州直关部门重新州直部门4+x事项（行政许行政付行政确认行政征收行政权力）进行统计汇总州直报29部门4＋x事项计236项进驻州级政务服务中心政务厅单设窗口部门4+x事项（项）92项（中：行政许54项行政付0项行政征收2项行政确认2项类行政权力34项）公服务事项63项
（五）积极推动集成套餐服务落优化提升站式功
根省政务服务中心关全面推行集成套餐服务通知求州政务服务中心制定黔南州政务服务中心集成套餐服务工作方案全面贯彻落实省中心安排项工作务6月15日组织县市州直关部门召开黔南州集成套餐服务工作动员部署会求县市政务服务中心结合县市济发展情况企业群众办理事项频率高事项梳理形成5集成套餐服务项目办事指引办事指引中涉申请材料进行细化全面清理烦扰企业群众类奇葩证明循环证明重复证明等谓证明目前县市群众办理频率高二手房交易动产登记药品零售店卖部开餐馆等10余项套餐服务二推行前台综合受理台分类审批窗口统出件快递统送达服务模式实行窗受理集成服务实现窗通办根企业群众办件频率办事惯断优化调整办事厅部局涉部门事项建立健全部门联办机制探索推行全程帮办制三进步优化办理流程明确申请材料求办理时限推动部门审批服务流程优化重组切实增强集成套餐服务操作性实性确保集成套餐服务落见效
（六）通部门业务系统数孤岛初现成效
省州关部门积极努力协调**省网办事厅部分部门业务系统数接口开发接工作取较进展数孤岛开始逐通市场监公安户籍环保交通等业务系统已实现业务数推送住房城乡建设国土资源税务等部门业务系统接口正接调试中中公安户籍42项审批事项托**省网办事厅黔南州政务110台通数接口全省率先试点示范**年半年州直部门通网办事厅办理事项40160件中时办结13152件提前办结21038件
（七）积极做政务信息公开
州政务服务中心利互联网台通渠道积极宣传中央省州类审批制度改革便民利民政策信息中心目前运营互联网信息台：**省网办事厅黔南州门户网站黔南州政务服务中心官方微博黔南州政务服务中心官方微信公众号**年半年中心积极关注进减证便民国际互联网会然灾害预警等热点信息中心门户网站公开类工作动态信息51条通官方微博宣传发布便民利民热点信息19条受理网民咨询44件转载公开**省集成套餐服务清单（第批13项）通异常信息通报实时电话提醒等方式督促部门时修订完善事项清单办事指南信息严格筛查奇葩指南期指南效指南等情形截止6月30日33州级部门网办事厅公开办事指南603项（含子项757项中行政许258项行政确认20项行政征收8项行政付30项行政处罚300项行政强制13项行政检查24项行政裁决1项行政奖励1项类型事项102项）
中心严格执行信息公开审批签发制度方面坚持公开常态厅工作信息时外公布造阳光政务方面信息审核发布关口涉密敏感类信息律互联网公开
（八）三专项行动抓手推进行政许标准化审批
省州推进行政许标准化建设求转变政府职规范权力运行完善权力监督核心推进行政许标准化工作进行安排部署通调研方征求意见起草黔南州推进州直部门行政许标准化审批实施方案报州政府审议**年6月15日州政府办印发执行实施方案求通州直部门规范统事项名称类型办理条件材料求办理标准办理流程等素政务服务事项实行动态化数化理事项信息享业务协提供差异均等化政务服务奠定基础逐步实现事项方标准结果
（九）开展政务窗口服务质量集中整治规范服务行
确保中心厅规范序高效运行断提高服务质量增加群众获感营造积极营商环境根省政府办公厅发政务窗口服务质量暗访督查情况通报省政务服务中心政务窗口突出问题专项整治工作方案通知针通报中5方面突出问题8方面重点整治容成立中心领导组长分领导副组长科室窗口分中心成员整治工作组强力保障整治工作推进召集进驻部门综合部门分中心负责志召开整治工作会议求部门7月旬完成整改结合省中心八重点整治容基础坚持做抓窗口服务质量集中整治态度端正认识位放目标明确问题梳理清楚放通报查纠存问题整改位放未建章立制形成常态化放严重违反工作纪律群众投诉次处理位放没制定政务窗口突出问题专项整治工作方案放
二存问题
（）州级办事厅面积足省政府办公厅**年7月28日印发**省实体政务厅建设服务标准求县级政府实体政务厅面积低5000方米目前州级政府实体厅离省制定标准较差距导致州级部门进驻全事项进驻全没做应进必进州级29具行政审批职部门进驻11真正实现站式服务
（二）三集中三位改革推动缓慢年州政府印发系列关推进政务服务工作优化发展环境政策文件项改革纳入优化发展环境重点工作强力推动略见效果少数部门没真正意识改革工作重性充分授权事项进驻等方面然达求导致改革工作推进较缓慢达预期效果
（三）**省网办事厅网办率低州直部门网办事厅录入率准确率没达预期目部门运国家省审批服务系统尚未完全根审批服务工作员成倍工作量二次录入垂部门延伸系统国家层面信息交换享台尚未建成需省直相关部门逐接数交换请求网办事厅相关接口未完全通部门证批文入库量较低州直部门没利**省网办事厅开展审批动学动意识强
三半年工作算
（）继续深入推进部门三集中三位改革三集中三位改革开展站式服务工作根保障州直部门认真贯彻落实州政府印发黔南州深化行政审批三集中三位改革实施方案求工作步骤组织实施切实三集中三位作部门全部深化改革项重工作抓真正做行政审批事项科室集中该科室政务服务中心集中行政审批事项电子政务台集中行政审批事项进驻政务服务中心位窗口首席代表审批充分授权位电子监察位三集中三位
（二）深入推进窗受理跑次改革充分鉴杭州市先进验州政务中心牵头梳理州直具审批服务事项部门跑次事项列出清单外公布时部门承担审批服务事项求办事群众企业跑腿次数超两次州政务中心充分调研广泛征求意见基础结合工作实际出台黔南州全面推行跑次改革实施方案
（三）狠抓网办事厅建设提升网办理率抓部门审批系统**省网办事厅迁移配合省中心取消省级部门建审批服务系统实现部门网办事厅数交换享二制定科学合理考核方案部门网办件率纳入年终目标考核积极引导企业群众进行网申报三加强电子证库理梳理已核发证清单新增证实时入库建立跨层级跨区域跨部门电子证批文享调互认机制逐步实现审批办事纸化
（四）推动县乡两级政务服务台标准化建设加强县（市）乡镇政务服务中心组织协调业务指导强力推进乡村政务服务事项办事指南编制标准化确保劳动业社会保险社会救助计划生育农审批新型农村合作医药涉农补贴等事项乡镇（街道）政务服务中心村（居）便民服务站实现站式办结
（篇二）
**年务政务服务中心工作县委县政府高度重视力支持认真落实县委县政府级关部门项工作部署努力便民高效廉洁规范服务宗旨准坚持深入推行行政审批制度改革全面提升行政效指导紧紧围绕中心年初制定项目标务开拓创新强化服务狠抓落实较完成项工作务现总结：
半年工作：文章定制服务电话：4000121855
（）全力推进体化政务服务台运行
高度重视台建设推进迅速确保体化台**年12月1日利线运行中心全力赴月里组织相关部门开展业务培训会三次目前县线行政许运行721项行政权力运行5250项公服务运行441项
二强化督导全力推进台运行年初县体化政务服务台运行存问题中心联合县纪委监委县委编办县政府督查室县法制办组成督查组县级部门体化政务服务台运行情况进行督查发现处理类问题20余项时促进部门台运行重视截止目前行政许录入办件18087件行政许类办件4594件公服务类办件88452件办件量稳居全市第二
三先行先试积极试点求突破中心积极配合省中心持续推进体化政务服务台建设力收集整理10乡（镇）便民服务中心69村（社区）便民服务点基础信息清理放（授权）批政务服务事项乡镇村（社区）成功导入体化政务服务台成全省首体化台完成县级部门事项放授权乡镇便民服务中心办理试点县
（二）建立红色代办制度推动项目快速发展
年初中心联合县委组织部县发改局县投促局出台青神县红色代办员制度进步创新服务方式优化服务环境托三中心实行名红色代办员全程踪服务投资项目协调做项目审批证办理素协调等工作投资者项目单位根实际需求委托红色代办员实施全程代理全程踪全程服务跑次
（三）塑造五星服务体系造青神服务门面
围绕造五星级务政务服务体系提升服务民生工作水改善办事环境规范服务理提高工作质效目着力强化务政务服务中心窗口乡镇便民服务中心村（社区）代办点理五星标准造青神服务门面实现群众办事方便快捷高效中心发实行中青神县委办公室青神县民政府办公室关建设五星级务政务服务体系实施意见二中心窗口部门创建求查漏补缺制定改进措施计划落实推进争取半年全面完成五星创建工作三深入乡镇村社指导乡镇村（社区）开展五星创建
（四）12345务政务服务热线
**年半年青神热线中心受理12345务政务热线类办件910件时办结率100回复率100回访率100群众满意率978中心全方位宣传热线工作全面做环保诉求工作建立督办问责机制开展专项考核半年印发月度通报6期12345热线专报2期重难点问题办理踪情况2期办理县领导亲签批7次
（五）开展学讨调研活动
深入学宣传贯彻十九总书记四川系列工作重指示精神通集中学专题讲座村宣讲撰写读书笔记等形式认真领会总书记讲话四川系列工作重指示精神二结合实际围绕放服改革开展讨调研收集群众窗口部门乡镇意见实际调研系统运行情况审批服务工作先组织窗口工作员乡镇分领导社区县级职部门开展讨三通学讨调研促进成果转化推进体化台乡镇村（社区）延伸初拟县窗制改革初步方案先行先试步快走布局窗受理设置群综合窗口预计8月运行
二半年工作计划
（）全力造五星级政务服务中心
（二）加快互联网+政务服务建设全面开展全省体化政务服务台（二期）测试运行工作督查解决县级部门体化政务服务台运行中出现新问题
（三）推进窗受理制度改革
（篇三）
年区委区政府正确领导窗口单位力支持窗口工作员努力区政务服务中心紧紧围绕便民高效廉洁规范服务宗旨优化政务发展环境目标提高工作效提升服务质量抓手认真扎实开展政务服务政务公开工作热情效服务全区企业广民群众15月份中心窗口办理类行政审批便民服务事项148647件窗口收服务象赠送锦旗6面表扬性留言20余条现半年工作情况总结：
扎实做基层政务公开标准化规范化国家级试点工作
根安徽省民政府办公厅关印发开展基层政务公开标准化规范化试点工作实施方案通知义安区国家基层政务公开标准化规范化试点工作实施方案（义政〔**〕83号）安排区政务公开办委托第三方全区试点单位政务公开标准化规范化试点完成情况进行评估评估结果通报全区次进行测评根测评结果结合时日常工作试点单位进行考核分纳入目标考核倒扣分时加强培训工作提升工作水着力提升全区政务公开工作队伍整体工作水切实推进决策执行理服务结果公开政务公开试点工作落实处积极学安徽省定远县宁国市金寨县等先行试点区验结合特色探索义安模式积极迎接省外访者验交流先接浙江省信息公开办宁波市江北区池州市贵池区等试点区访进行深入验交流5月24日省政务公开标准化规范化试点工作督察组姜精李左行区督察基层政务公开标准化规范化试点工作督察组义安区基层政务公开标准化规范化试点工作表示充分肯定试点领域信息公开情况进行逐项点评提出建设性意见根省督察组督查意见迅速落实整改网页做微调全面落实省督察组建议省检国办验收良基础
二全面推进区乡镇村（社区）互联网+政务服务
工作
根安徽省民政府办公厅关印发**年全省互联网+政务服务工作方案通知（皖政办秘[**]71号）铜陵市民政府办公室关印发铜陵市加快推进互联网+政务服务工作方案通知（铜政办〔**〕32号）求全面推进区互联网+政务服务工作加快建成覆盖区乡镇村（社区）三级体化网政务服务台融合线线两办事渠道企业群众少跑腿办事添堵全面提升政务服务效优化投资环境增进市场体民群众获感众创业万众创新提供力支撑优化网办理流程推进线线融合发展变群众跑腿数跑路变企业四处找部门协办6月2日召开互联网+政务服务推进会议6月4日邀请市中心科讯飞区36部门8乡镇115村（社区）进行业务培训6月5日政务服务中心集中办公梳理申请权利公服务事项目录清单目录实施清单目前该项工作正开展预计**年6月底前网办事项达90跑次事项占90年实现政务服务事项做应全程线提高政务服务智化水逐步做审批见面服务零距离
三积极做区中心专题调研工作
区3月份区副路月晴带队务司法工委区政务服务建设情况进行调研中心安排专陪调研组行深入区四乡镇部分村（社区）赴外学先进验3月30日区十七届常委会第二十次（扩）会议听取区民政府铜陵市义安区政务服务中心建设情况汇报区常委会务司法工委关铜陵市义安区政务服务中心建设情况调研报告4月10日区常委会制定关政务服务中心建设情况建议加快推进两集中两位工作落实位优化行政审批流程二加快推进互联网+政务服务建设优化行政服务体系三提升行政服务效优化行政服务理体制四切实解决保障问题优化行政服务队伍建设
四加强中心机关窗口效工作建设
中心成立作风效建设领导组中心负责组长班子成员副组长股室工作员成员成立效建设督查组天名班子成员带队进行效建设督查重点督查中心工作员遵章守纪服务态度等效建设存问题做督查记录问题追责进步加窗口巡查频率定时厅窗口进行巡视形成常态化二加窗口纪律执行力度窗口员违反中心纪律行发现严重处理绝手软三加强窗口工作员学教育天定时广播形式宣传中心项理制度重点强化窗口工作员中心理制度学务必窗口工作员中心项规章制度熟记心四加强窗口属单位联系定期窗口工作员表现情况属单位反馈形成齐抓合力
五断创新服务招商引资工作方法
良投资环境济发展基础始终环境建设放服务招商引资工作突出位置通转变职理关系提高效进步提升服务招商引资工作水
努力服务中心办理审批事项招商引资企业中心招商引资企业投资客商引资单位提出求根方需努力企业提供包括名称预登记注册变更等条龙全程代理零距离保姆式服务根企业需客商提供股东会议纪公司章程等文资料服务客商准备身份证复印件公司场证明二工作日完成企业成立全部手续针服务象特殊需中心窗口积极推行延时服务门服务等岗位奉献活动程度企业办事群众提供方便时动服务象接实行预约服务抽出周六周日节假日休息时间服务象集中办证特殊求服务象提供绿色通道服务
六继续完善区乡（镇）村（社区）三级政务服务体系建设
根县委关进步完善规范农村民服务全程代理理制工作实施意见（办[**]37号）文件精神继续做乡镇村（社区）政务服务体系建设指导工作促进乡镇（村）民服务中心（代办点）建设
观中心半年工作然取定成绩清醒中心建设发展程中存少问题具体表现：少单位审批服务事项没进驻中心已进驻中心审批事项授权位项目审批手续较繁琐环节效率高中心站式服务功发挥够理想极少数窗口工作员爱岗敬业精神强文明语规范服务态度优等现象时发生等等问题需认真分析研究工作中努力加解决
半年工作算
继续推进区互联网+政务服务工作根安徽省民政府办公厅关印发**年全省互联网+政务服务工作方案通知（皖政办秘[**]71号）精神全面推进区互联网+政务服务工作时序进度保质保量完成义安区互联网+政务服务工作务方便群众企业办事提高政务服务工作效率
二做区基层政务公开标准化规范化试点迎检工作国务院办公厅关印发开展基层政务公开标准化规范化试点工作方案通知（国办发〔**〕42号）文件精神积极做区政务公开标准化规范化试点工作重点做征补偿拆迁安置保障性住房农村危房改造扶贫救灾市政服务公资源交易义务教育等方面政务公开公开标准规范工作八月份迎接国家级试点工作验收
三继续推进三级政务服务体系建设根区委关进步完善规范农村民服务全程代理理制工作实施意见（办[**]37号）文件精神继续做民服务中心指导服务工作
四加规范政务公开工作力度托市区政府信息公开网单位门户网站厅电子查询机区政府公报中心窗口服务指南业务宣传册公开栏等载体全方位角度时公开全区政务信息审批制度改革动态保障群众知情权增加审批程透明度推进政务公开深发展
五完善工作考评制度坚持企业群众服务象三满意标准科学设置考评体系完善行政审批效率考评办法加强综合指导推动服务型政府建设通公布考核结果窗口单位函告考核结果等方法加窗口工作员监力度杜绝窗口违规违纪行出现
（篇四）
**年**市政务服务中心国省市关政务公开政务服务相关求市委市政府领导湘潭市政务服务中心指导紧紧围绕年初制订政务公开政务服务工作目标务扎实推进项工作优化全市政务环境服务方济发展作出应贡献
半年工作回顾
1政务公开力度认真贯彻执行信息公开条例坚持公开常态公开例外原推进决策执行理服务结果五公开推进行政权力公开透明运行政府工作部门进步清理三清单晒出权力清单亮出责清单编制流程清单公开部门行政审批行政处罚具体行政行行政职权执法标准绘制权力运行执法检查审批处罚等流程图（表）单位醒目位置单位网站市政府门户网予公布接受社会监督认真落实申请公开制度受理办理信息申请公开3件
2政务服务亮点全市4乡镇33村5社区便民服务中心（站点）已全部建成投入三级便民服务网络体系健全加强乡村便民服务站理指导发关进步加强乡镇便民服务中心建设通知举办2期乡镇村（社区）便民服务中心（站点）代办员培训
承接互联网+政务服务信息惠民国家试点工作确定清溪镇清溪镇火车站社区狮山村试点乡镇试点村（社区）目前场建设机房改造设备添置事项梳理员培训等工作全部完成已通级初检
完善**市民政府政务服务中心窗口单位窗口工作员理考核办法月评出3名服务星季度评出2红旗窗口受理行政许公服务项目2219件办结2219件累计存款金额800余万元超时办结投诉现象群众反响
3电子政务提升市政府门户网站湖南省优秀网站基础进步加强理优化栏目完善功保障容确保运行畅网站集约化工作全面完成举办全市网站工作员业务培训时单位网运行进行技术指导保障单位接收文件畅通电子政务网政部工作专网建设已完成项目设计报批工作参智慧**信**互联网+监督等工作建设项工作序推进
4信访处理评克服员少务重困难承担着市长热线市长信箱记录答复交办催办反馈等工作承办湘潭12345市长热线市长信箱交办件受理交办反馈部门信箱件催办统计等工作受理办理级市长热线89件市长信箱39件转办湘潭市长热线68件市长信箱8件时办结率100黄红牌警告受领导群众评
半年然取定成绩离级求民期盼差距：改革创新成效明显政务公开力度够政务服务水进步加强等等工作中加强
二半年工作计划
坚持**十八届三中四中五中六中全会精神总书记系列重讲话精神指导围绕中央省市部署求深化改革动力群众满意目标坚持创新规范深化提升功夫突出工作重点断丰富政务公开容着力提高政务服务水迎接十九**建设世界知名目作出新贡献抓方面工作：
1优化窗口服务发挥服务台作完善市政务服务中心龙头乡镇便民服务中心基础村（社区）便民服务站点补充三级便民服务网络体系做层级清晰功互补业务接联动形成便民服务整体合力完善整合市级政务中心窗口梳理明确服务事项**市乡镇村社区便民服务中心规范化建设考核评分标准进步加强乡镇村社区便民服务中心建设
2加强政务公开工作增强公开实效编制发布**市**年政务公开工作点紧紧围绕国省市重决策部署公众关切深入贯彻国省市关文件精神细化政务公开工作务加公开力度加强政策解读回应断增强公开实效保障民群众知情权参权表达权监督权助力深化改革济发展民生改善政府建设
3加强网站理提升电子政务级规定加强网政务服务电子监察系统完善应确保政府网站运行良普查工作保持优秀二积极参智慧**信**互联网+监督等建设求完成项工作三认真做市长热线市长信箱办理工作保持受理办理率100
4推进互联网+政务服务提供试点验国办发〔**〕23号文件精神结合**实际积极推进互联网+政务服务信息惠民试点工作湘潭提供试点验契机推动政务服务工作新台阶
（篇五）
**年县行政服务中心（公办）县委县政府正确领导全面贯彻落实十九省市县代会精神认真落实中央省市县委关全面推进简政放权改革总体求聚焦效益品质聚力改革创新深化跑次改革优化公资源交易积极响应全县双提十攻坚号召助力项目引推双百攻坚项工作稳步推进
年半年全县跑次事项梳理部门企业群众政府办事底数687项实现跑次事项681项零门事项424项覆盖率分达99136172涉密事项外开通网申报率已达100政务办事事项进驻县行政服务中心率达100目前全县已形成支53组成专业服务队代办中心代办项目16中高项目3标准改革项目1公资源交易中心完成建设项目交易140项累计交易金额约291亿元节约资金约28亿元完成国土交易140项成交金额319亿元增值61亿元产权交易13项成交金额036亿元增值95万元政府采购完成77笔交易金额约2754万元节约资金约180万元完成公招标项目监119项预算价755亿元中标金额699亿元节省投资056亿元均浮74受理招标公告备案项目258项工程预算造价约08129亿元限额招标公告招标文件备案项目139项工程预算造价约556亿元
**年半年工作完成情况
（）断发力深推进跑次改革
1明确职责迅速行动省市关跑次改革整体部署结合长兴实际制订县县委全面深化改革领导组**年工作点全面深化改革**年度重点项目等方案明确责单位职责八统求规范办事事项办事指南达标覆盖认真梳理身份证营业执办理事项实现证办理深化统政务咨询投诉举报台建设做号响应落实企业投资项目全程代办实现企业投资项目跑次全面推广应全省统双机抽查理系统实现事中事监次位通统七相关举措推动跑次改革全面突破撬动重领域关键环节争取取实质性重进展实现企业群众满意度明显提升
2突出重点全面推行全科窗口年全面推行窗受理集成服务基础窗口厅进行调整设立9板块全面实现题板块差全科受理（窗通办）例：动产登记中原涉新购商品房交易补换证登记抵押登记等12项业务专科办理窗口全面整合成13前台综合受理台分类审批统窗口出件全科窗口截目前存量住宅商品房新购商品房抵押登记变更登记补证登记已累计缩短26工作日成功实现460分钟办理真正做分类跨部门窗口受理站式服务服务模式真正群众办事省心省时省力
4．减证便民造证明社区根省市关深化跑次改革决策部署工作求力推进减证便民梳理出78证明事项雉城街道造证明社区试点工作通试点方面明确两方体县级关单位证明采集方乡镇（街道园区）村（社区）证明出具方确定两方体责制互通信息达减证便民工作目标方面开辟两条通道开辟信息跑路群众少跑腿信息享路变证明证明二开辟代办跑路群众少跑路便捷路托村级网格员队伍乡镇代办员队伍证明纳入代办服务范畴合法效前提实现部分证明代跑代办
5凸显特色延伸基层年2月份开始全省率先探索乡镇便民服务中心差受理加快推进窗通办坚持整合联动办理原基层迫切期盼事项入手梳理出般乡镇差受理事项285项涵盖19部门中心镇差受理事项294项涵盖22部门实现便民服务事项100差全科受理时托政务服务网窗受理台系统基层治理四台app破信息孤岛通村级网格员代办实现45项便民服务事项移动办造联动服务格局真正实现基层群众办事事出村事出镇跑次甚次跑
6呈现亮点加强宣传专栏专版专报专线等形式长兴电视台王牌栏目开设跑次专栏长兴新闻报开设跑次专版加跑次简报密度已发送12期周次更新跑次微信公众号动态等时长兴电视台黄金时段推出跑次公益广告引导广企业群众关注解参跑次改革时县推进跑次改革中关做法新华网中国新闻网光明日报法制日报浙江日报浙江卫视浙江声浙江新闻网湖州日报等流媒体持续关注报道吸引全国众单位前参观学半年接学考察组20批次跑次影响力热度持续升高中心评浙江省**年度跑次改革先进集体
（二）动出击全力做项目引推
1流程造优化审批环节根县产业发展规划重点南太湖万亩台浙智慧源科技产业园推行区域环评+环境标准全县范围推行区域评+区块耗标准等审批制度相关改革措施精简审批事项全部精简优化审批流程全面优化减少审批时间加快项目落力推行办改革建立容缺受理审批服务机制简单事项办率达100审批承诺时限法定时限提速90积极开展企业投资项目承诺制改革全面推行重项目全程代办服务项目备案施工许全流程审批原272天缩短100天中部门审批时间压缩10工作日目前全县第标准建设项目已综合窗口完成承诺标志着长兴第承诺制项目成立
2深度接护航项目审批确保年全县审批项目广覆盖深解开展专项行动高项目重点签约项目动接全程踪服务针**年结转59签约项目**年新增49签约项目做踪服务落户乡镇代办员审批部门等保持方接时掌握项目审批动态月定期梳理汇总项目推进情况项目代办踪服务中审批存问题难点进行时梳理提交解决程度加快推进项目落年15月份受理通预审项目147总投资约5024亿元
3建立机制落实保障步提高行政审批职部门乡镇（街道园区）项目推进服务工作水调整健全项目审批服务工作考核细推进项目引推纳入年县级机关部门乡镇（街道园区）跑次改革目标责制考核月晒季考形式通报全县工作进展情况促项目早落早开工求相关部门乡镇（街道园区）配备专门力量密切配合强力推进项工作建立健全周碰头月例会等代办例会工作机制明确改革重点务明确责单位完成时限步步营挂图作战扎实推进
4持续推进深化涉审中介市场改革引进涉审中介机构基础宽进严原明确中介执业行红线底线服务事项时限费等实行全流程监建设网中介超市深化中介机构abcd信等级制度实现中介机构备案全省公开失信处处受限构建中介机构信监违规惩戒机制形成竞争序运行规范中介服务市场加快省台接断完善拓展功服务范围推进中介服务费时间双降质效双提升改革服务时限原降低20基础提速30服务收费原降低20基础减少20效缓解项目审批流程中中梗阻问题促进全县实体济发展
（三）措举全面推进公资源交易
1健全理制度规范招标代理机构理进步加强社会招标代理理规范招标代理机构业行公办牵头通公开招标方式择优选择10家工程建设招标代理机构政府采购招标代理库7家招标代理企业合建立**年度长兴县工程建设项目招标代理备选库**年4月份开始已法必须招标政府投资工程建设项目中选择时制定出台长兴县工程建设项目招标代理机构考评办法库17家招标代理机构采取扣分方式招标代理业务办理业员素质两方面进行标评进步完善库企业暂停业务办理出库机制促加强部理业务学断提高业务水
2完善监制度做法针公资源交易实际操作中存问题充分吸收关方面意见建议贯彻落实市公资源交易体制改革文件精神根县深化公资源交易监体制改革实施方案会县编委办调整县公办三定方案建立健全公资源交易理制度断扎紧制度笼子程度预防串通投标恶意竞标等良行净化公资源交易环境年方案基础结合县公资源交易监体制机制改革实践情况科室职责落实实处制定出台长兴县深化公资源交易监体制机制改革实施方案促责科室落实位
3更新交易台加强互联互通应采购趋势转变全省政府采购台建设步伐采购中心积极开展政采云台建设前期协助供应商会员注册审核年审核约230批次92家单位审核入库4月中旬开始已实现采购信息政采云台省公资源台县级交易台双线推送极提高工作效率受代理机构致评时组织实施网超市供应商第批（总65家单位）征集评审合签订咨询商品架等工作截年5月份已基实现全程网交易
4加强交易电子化提升服务水中心完成电子招投标系统升级改造系统断完善真正项目进场交易申请公告发布招标资料传递招标文件获取质疑答疑保证金提交退评标定标中标信息发布等全流程搬网实现招投标活动电子化网络化规范化程序化操作降低交易成提高工作效率规范交易行交易信息更加安全保密促进公序竞争立足现网交易服务理系统基础推进场服务核心
电子招标投标交易台核心转变通交易信息电子化交易流程程序化交易事项网络化交易服务智化交易体改革前跑次减少目前需派代表参加开标活动真正实现交易体少跑腿零门切实做交易服务项目交易合理融合实施
（四）时俱进协力强化部理工作
1盘活资源加强队伍建设进步盘活资源提升队伍整体水结合公资源交易体制改革行政服务中心部科室职责调整实际部分科室岗位进行调整进步加强保密档案工作新提拔3名中层副职3名中层干部作岗位交流满足中心整体工作需求新招聘2名事业编制员2名编外工作员外进步加强员队伍建设根单位实际制定专业技术职务晋升积分制办法编外工作员积分制考核理办法时通跨岗交流挂职锻炼干部讲台等形式狠抓队伍思想素质业务水倾力造支服务铁军
2加强窗口理巩固创建成果营造良环境提供优质服务注重加强窗口工作员工作纪律行规范监督时做季度红旗窗口服务明星考评提升窗口工作员服务水考核根窗口反映情况通窗口部门分领导联系窗口组长负责会议交流谈话沟通等形式服务态度文明服务工作纪律行规范投诉情况服务评议
等方面进行总结点评提出相应改进求断深化6s标准化现场理断提升窗口服务形象通断提高窗口员服务水办事效率巩固浙江省文明单位全国文明城市创建成果增光添彩
3推进十九学教育常态化制度化年初整合方面学求紧密结合十九新时代中国特色社会义思想等相关容联系行政服务中心面形势务统筹制定年度学计划学方式采取星期夜校集中学理中心组定期学领导干部网络线学纪刻钟逢会学工作例会交流学等种形式加强学忘初心牢记命开展三会课题日学活动断发挥建三支部战斗壁垒作突出服务双提十攻坚推动名员干部讲情怀讲担讲奉献项工作中示范带头做表率激励员干部履职责担学赶超创先争优发挥出员先锋模范作
4落实体责加强风廉政建设年县委第巡察组中心进行专项巡察截1月巡察组反馈3类11条32项具体问题30项已整改完毕长期坚持2项正积极推进时进步风廉政建设组体责年初制定年度工作计划定期专题研究风廉政建设工作高标准执行中央八项规定查纠廉政教育学落实处结合中层竞聘岗位调整进步排查防控廉政风险结合单
位接次实际制定长兴县行政服务中心接理办法制度控廉政风险点开展分层次谈心谈话通领导分领导谈话分领导科室长谈话科室长科室工作员谈话等三层级达沟通思想排查风险交流感情鼓舞士气促进工作目营造风清气正良氛围确保反腐倡廉项务落实处
二存问题足
回顾**年半年工作充分肯定成绩时清醒认识工作中存着问题短板：目前县台通事项仅占全县通事项248尚57省级系统中367办事事项未窗受理台通部门间系统互兼容等导致信息享跑次改革工作需落实二招投标电子投标文件够完善监效率服务水提高三干部队伍工作员缺乏钉钉子精神责心工作力进步提高四宣传力度效果需进步加强尤流媒体宣传频率高领导批示够
三半年工作安排
半年县行政服务中心深入学贯彻十九精神新时代中国特色社会义思想指导坚持民中心发展思想围绕县委县政府工作局补齐拉长短板围绕中心重心沉跑次改革抓手公资源交易体制改革项目引推服务锤炼服务铁军等方面持续发力努力长
兴济社会高质量发展作出新更贡献重点抓方面工作：
1重点工作：继续落实跑次改革省市求结合长兴实际进步做七工作督促落实乡镇便民服务中心差受理便民服务事项移动办加快推进题板块实现差受理进步造证明社区公布证通办事项真正做二断提升项目代办服务水进步完善代办中心项运作机制加强全县53名专业服务队队伍建设适时组织开展项目审批协调专项行动加强乡镇审批部门项目业间衔接沟通协调解决项目引推中存问题助力项目推进速度三着力完善电子投标系统进步开发资格预审模板完善全流程电子辅助招投标系统真正实现施工招标全流程电子评标实现电子投标文件动制作远程递交全面实行电子化纸化时进步完善房租市政工程施工评标办法等相关文件落实国家发改委16号必须招标工程项目规定求提高评标效率评标质量四做性化指标落实针重事项报告乡镇便民服务覆盖招投标监项目踪服务等四性化考核项目工作目标考核办法倒排时间全面抓落实确保考核失分六配合期济责审计工作根
济责审计工作求存问题全力抓整改落实建立审计长效机制防止问题反弹
2难点工作：跑次改革工作需落实方面法律法规范围强化顶层设计统部署减少基层部门重复工作改革运行机制更加畅改革成效更加显著方面加力度破信息孤岛协调省级市级部门实现省级市级办事系统互联互通数享推进办事网流通加快通部级系统享通道二继续完善公资源交易监制度坚持问题导修改完善相关办法基础配合软件公司继续完善电子招投标系统制定出台相关考核办法完善招投标相关文件联合部门加强工程建设项目招标代理机构日常理组织协调关部门工程建设项目合履约中违法行法进行调查联动执法工作三加力度做信息宣传工作针外宣信息等方面短板跑次改革契机继续做四专相关工作撰写半年度跑次报纸时专刊瞄准浙江日报浙江卫视省政府信息刊物省跑改办简报等重点进步挖掘特色造亮点加强沟通接争取半年流媒体信息刊物更长兴声音
3日常工作：做项目代办服务工作树立项目第工作理念企业投资项目提供全程店二式精准服务尤针龙梦吉利汽车等重重点项目组织涉审部门业务骨干开展点点面面服务提前介入做审批全流程事前谋
划事中办理事踪月排摸项目进程全力助推项目落二优化公资源交易服务完善部理制度加强部员业务交流提升工作员专业化水提高办事效率优化公资源交易服务提前介入动服务重项目招投标活动推进项目土出建设招投标配套采购等进场交易服务探索实行政府集中批量采购新模式三完善窗口绩效理方面完善窗口工作员绩效考核理办法继续优化网窗口部门工作员考核评优理台确保考核评优程客观公正加强工作员规范化理方面进步优化中心厅osm现场理模式建立长效理机制优化窗口服务形象提升窗口服务效率
4强化保障：深入推进十九学教育常态化制度化坚持领导带头示范推动跑次改革等重点工作作检验成效标准确保学教育取实实效果抓十九精神学贯彻切实提高组织员干部整体素质服务水加题日宣传活动频率忘初心牢记命二抓作风效建设全面加强作风效建设做件件着落事事结果认真抓作风建设项部署求落实落务求窗口面貌新变化工作作风新改进办事效率服务质量新提升时进步严肃工作纪律事典型事项抓起杜绝理规范违反纪律现象发生三抓干部队伍建设力加强干部队伍思想教育业务培训跨岗交流挂职锻炼员干部讲台强化编外员考核理等基础创新方式方法树立实干导切实提升干部队伍整体素质服务水造支干实处走前列勇立潮头服务铁军四加强风廉政建设落实风廉政建设组体责紧密结合工作实际科室机构职员调整等情况重新梳理排查廉政风险点断丰富风廉政教育工作载体深入开展理想信念廉洁政教育加强廉政风险防控提升员干部廉政意
识
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（篇）
**年半年州委州政府领导省政务中心指导高举新时代中国特色社会义思想伟旗帜十九精神引领认真贯彻落实中央省州深入推进放服改革审批服务便民化实施意见力提升政务服务效全面优化营商环境抓手实现网通办目标持续开展减证便民集成套餐服务跑次改革推进政务服务环境专项整治进步加强台建设优化服务流程切实提高政务服务质量效率
**年1—6月州级政务服务中心受理办理事项240745件中厅单设窗口受理办理事项3178件包含行政许2406件行政确认123件权力145件公服务504件办结率991州级分中心办理事项237567件中州道路运输理局分中心办理业务7263件州住房公积金分中心办理业务96259件州公安交警分中心办理业务50053件州社保厅受理办理类业务83992件承接政府采购项目40宗较年期增加19宗已完成21宗较年期增加8宗增长率分9061完成采购预算金额3003万元成交金额2741万元节约资金262万元节约率873非税收入8333万元较年期608万元增长37全州县（市）政务服务中心受理办理事项4067452项
开展工作情况
（）造流政务服务营造优营商环境
**省优化营商环境集中整治行动方案黔南州营商环境专项整治行动总体方案精神求州政务服务中心紧紧围绕优化营商环境聚焦改作风强服务提效率重部署定方案建机制抓学查问题促整改努力造窗口单位良作风形象扎实开展政务服务质量专项整治行动着力整治事项梳理全面进驻彻底授权充分工作流程畅办事环节繁琐擅增加申请材料办理时限长涉企收费公开行政审批中介服务理混乱等问题放服改革抓手台外审批清单外权力流程外环节原造门槛低周边服务高周边营商环境新高创造黔南良亲商安商聚商发展环境
（二）持续开展减证便民专项行动提升群众满意率
**年初省政府办公厅关开展减证便民行动通知（黔府办发电〔**〕240号）求解决困扰企业群众办证办事难奇葩证明循环证明扯皮证明谓证明等问题州政务服务中心召开会议动员部署启动减证便民专
项行动通部门查清理州政务服务中心编制完成州直部门证明材料保留清单证明材料取消清单两张清单汇总统计报28州直部门保留证明材料219项取消证明材料15项6月底**省网办事厅进行外公示
（三）推进行政审批三集中三位改革提升服务效
**年州委州政府深化行政审批三集中三位改革列全州全面深化改革重点务确保三集中三位改革真正落实切实解决企业群众办事难办事慢头跑回跑等问题州政务服务中心代拟黔南州深化行政审批三集中三位实施方案4月25日通十届州委全面深化改革领导组第十四次会议审议已6月13日州政府办印发
（四）梳理4＋x公服务事项积极推进权力清单事项公开
严格落实权力清单责清单负面清单制度掌握州直部门4＋x事项底数州政务服务中心动发函州直关部门重新州直部门4+x事项（行政许行政付行政确认行政征收行政权力）进行统计汇总州直报29部门4＋x事项计236项进驻州级政务服务中心政务厅单设窗口部门4+x事项（项）92项（中：行政许54项行政付0项行政征收2项行政确认2项类行政权力34项）公服务事项63项
（五）积极推动集成套餐服务落优化提升站式功
根省政务服务中心关全面推行集成套餐服务通知求州政务服务中心制定黔南州政务服务中心集成套餐服务工作方案全面贯彻落实省中心安排项工作务6月15日组织县市州直关部门召开黔南州集成套餐服务工作动员部署会求县市政务服务中心结合县市济发展情况企业群众办理事项频率高事项梳理形成5集成套餐服务项目办事指引办事指引中涉申请材料进行细化全面清理烦扰企业群众类奇葩证明循环证明重复证明等谓证明目前县市群众办理频率高二手房交易动产登记药品零售店卖部开餐馆等10余项套餐服务二推行前台综合受理台分类审批窗口统出件快递统送达服务模式实行窗受理集成服务实现窗通办根企业群众办件频率办事惯断优化调整办事厅部局涉部门事项建立健全部门联办机制探索推行全程帮办制三进步优化办理流程明确申请材料求办理时限推动部门审批服务流程优化重组切实增强集成套餐服务操作性实性确保集成套餐服务落见效
（六）通部门业务系统数孤岛初现成效
省州关部门积极努力协调**省网办事厅部分部门业务系统数接口开发接工作取较进展数孤岛开始逐通市场监公安户籍环保交通等业务系统已实现业务数推送住房城乡建设国土资源税务等部门业务系统接口正接调试中中公安户籍42项审批事项托**省网办事厅黔南州政务110台通数接口全省率先试点示范**年半年州直部门通网办事厅办理事项40160件中时办结13152件提前办结21038件
（七）积极做政务信息公开
州政务服务中心利互联网台通渠道积极宣传中央省州类审批制度改革便民利民政策信息中心目前运营互联网信息台：**省网办事厅黔南州门户网站黔南州政务服务中心官方微博黔南州政务服务中心官方微信公众号**年半年中心积极关注进减证便民国际互联网会然灾害预警等热点信息中心门户网站公开类工作动态信息51条通官方微博宣传发布便民利民热点信息19条受理网民咨询44件转载公开**省集成套餐服务清单（第批13项）通异常信息通报实时电话提醒等方式督促部门时修订完善事项清单办事指南信息严格筛查奇葩指南期指南效指南等情形截止6月30日33州级部门网办事厅公开办事指南603项（含子项757项中行政许258项行政确认20项行政征收8项行政付30项行政处罚300项行政强制13项行政检查24项行政裁决1项行政奖励1项类型事项102项）
中心严格执行信息公开审批签发制度方面坚持公开常态厅工作信息时外公布造阳光政务方面信息审核发布关口涉密敏感类信息律互联网公开
（八）三专项行动抓手推进行政许标准化审批
省州推进行政许标准化建设求转变政府职规范权力运行完善权力监督核心推进行政许标准化工作进行安排部署通调研方征求意见起草黔南州推进州直部门行政许标准化审批实施方案报州政府审议**年6月15日州政府办印发执行实施方案求通州直部门规范统事项名称类型办理条件材料求办理标准办理流程等素政务服务事项实行动态化数化理事项信息享业务协提供差异均等化政务服务奠定基础逐步实现事项方标准结果
（九）开展政务窗口服务质量集中整治规范服务行
确保中心厅规范序高效运行断提高服务质量增加群众获感营造积极营商环境根省政府办公厅发政务窗口服务质量暗访督查情况通报省政务服务中心政务窗口突出问题专项整治工作方案通知针通报中5方面突出问题8方面重点整治容成立中心领导组长分领导副组长科室窗口分中心成员整治工作组强力保障整治工作推进召集进驻部门综合部门分中心负责志召开整治工作会议求部门7月旬完成整改结合省中心八重点整治容基础坚持做抓窗口服务质量集中整治态度端正认识位放目标明确问题梳理清楚放通报查纠存问题整改位放未建章立制形成常态化放严重违反工作纪律群众投诉次处理位放没制定政务窗口突出问题专项整治工作方案放
二存问题
（）州级办事厅面积足省政府办公厅**年7月28日印发**省实体政务厅建设服务标准求县级政府实体政务厅面积低5000方米目前州级政府实体厅离省制定标准较差距导致州级部门进驻全事项进驻全没做应进必进州级29具行政审批职部门进驻11真正实现站式服务
（二）三集中三位改革推动缓慢年州政府印发系列关推进政务服务工作优化发展环境政策文件项改革纳入优化发展环境重点工作强力推动略见效果少数部门没真正意识改革工作重性充分授权事项进驻等方面然达求导致改革工作推进较缓慢达预期效果
（三）**省网办事厅网办率低州直部门网办事厅录入率准确率没达预期目部门运国家省审批服务系统尚未完全根审批服务工作员成倍工作量二次录入垂部门延伸系统国家层面信息交换享台尚未建成需省直相关部门逐接数交换请求网办事厅相关接口未完全通部门证批文入库量较低州直部门没利**省网办事厅开展审批动学动意识强
三半年工作算
（）继续深入推进部门三集中三位改革三集中三位改革开展站式服务工作根保障州直部门认真贯彻落实州政府印发黔南州深化行政审批三集中三位改革实施方案求工作步骤组织实施切实三集中三位作部门全部深化改革项重工作抓真正做行政审批事项科室集中该科室政务服务中心集中行政审批事项电子政务台集中行政审批事项进驻政务服务中心位窗口首席代表审批充分授权位电子监察位三集中三位
（二）深入推进窗受理跑次改革充分鉴杭州市先进验州政务中心牵头梳理州直具审批服务事项部门跑次事项列出清单外公布时部门承担审批服务事项求办事群众企业跑腿次数超两次州政务中心充分调研广泛征求意见基础结合工作实际出台黔南州全面推行跑次改革实施方案
（三）狠抓网办事厅建设提升网办理率抓部门审批系统**省网办事厅迁移配合省中心取消省级部门建审批服务系统实现部门网办事厅数交换享二制定科学合理考核方案部门网办件率纳入年终目标考核积极引导企业群众进行网申报三加强电子证库理梳理已核发证清单新增证实时入库建立跨层级跨区域跨部门电子证批文享调互认机制逐步实现审批办事纸化
（四）推动县乡两级政务服务台标准化建设加强县（市）乡镇政务服务中心组织协调业务指导强力推进乡村政务服务事项办事指南编制标准化确保劳动业社会保险社会救助计划生育农审批新型农村合作医药涉农补贴等事项乡镇（街道）政务服务中心村（居）便民服务站实现站式办结
（篇二）
**年务政务服务中心工作县委县政府高度重视力支持认真落实县委县政府级关部门项工作部署努力便民高效廉洁规范服务宗旨准坚持深入推行行政审批制度改革全面提升行政效指导紧紧围绕中心年初制定项目标务开拓创新强化服务狠抓落实较完成项工作务现总结：
半年工作：文章定制服务电话：4000121855
（）全力推进体化政务服务台运行
高度重视台建设推进迅速确保体化台**年12月1日利线运行中心全力赴月里组织相关部门开展业务培训会三次目前县线行政许运行721项行政权力运行5250项公服务运行441项
二强化督导全力推进台运行年初县体化政务服务台运行存问题中心联合县纪委监委县委编办县政府督查室县法制办组成督查组县级部门体化政务服务台运行情况进行督查发现处理类问题20余项时促进部门台运行重视截止目前行政许录入办件18087件行政许类办件4594件公服务类办件88452件办件量稳居全市第二
三先行先试积极试点求突破中心积极配合省中心持续推进体化政务服务台建设力收集整理10乡（镇）便民服务中心69村（社区）便民服务点基础信息清理放（授权）批政务服务事项乡镇村（社区）成功导入体化政务服务台成全省首体化台完成县级部门事项放授权乡镇便民服务中心办理试点县
（二）建立红色代办制度推动项目快速发展
年初中心联合县委组织部县发改局县投促局出台青神县红色代办员制度进步创新服务方式优化服务环境托三中心实行名红色代办员全程踪服务投资项目协调做项目审批证办理素协调等工作投资者项目单位根实际需求委托红色代办员实施全程代理全程踪全程服务跑次
（三）塑造五星服务体系造青神服务门面
围绕造五星级务政务服务体系提升服务民生工作水改善办事环境规范服务理提高工作质效目着力强化务政务服务中心窗口乡镇便民服务中心村（社区）代办点理五星标准造青神服务门面实现群众办事方便快捷高效中心发实行中青神县委办公室青神县民政府办公室关建设五星级务政务服务体系实施意见二中心窗口部门创建求查漏补缺制定改进措施计划落实推进争取半年全面完成五星创建工作三深入乡镇村社指导乡镇村（社区）开展五星创建
（四）12345务政务服务热线
**年半年青神热线中心受理12345务政务热线类办件910件时办结率100回复率100回访率100群众满意率978中心全方位宣传热线工作全面做环保诉求工作建立督办问责机制开展专项考核半年印发月度通报6期12345热线专报2期重难点问题办理踪情况2期办理县领导亲签批7次
（五）开展学讨调研活动
深入学宣传贯彻十九总书记四川系列工作重指示精神通集中学专题讲座村宣讲撰写读书笔记等形式认真领会总书记讲话四川系列工作重指示精神二结合实际围绕放服改革开展讨调研收集群众窗口部门乡镇意见实际调研系统运行情况审批服务工作先组织窗口工作员乡镇分领导社区县级职部门开展讨三通学讨调研促进成果转化推进体化台乡镇村（社区）延伸初拟县窗制改革初步方案先行先试步快走布局窗受理设置群综合窗口预计8月运行
二半年工作计划
（）全力造五星级政务服务中心
（二）加快互联网+政务服务建设全面开展全省体化政务服务台（二期）测试运行工作督查解决县级部门体化政务服务台运行中出现新问题
（三）推进窗受理制度改革
（篇三）
年区委区政府正确领导窗口单位力支持窗口工作员努力区政务服务中心紧紧围绕便民高效廉洁规范服务宗旨优化政务发展环境目标提高工作效提升服务质量抓手认真扎实开展政务服务政务公开工作热情效服务全区企业广民群众15月份中心窗口办理类行政审批便民服务事项148647件窗口收服务象赠送锦旗6面表扬性留言20余条现半年工作情况总结：
扎实做基层政务公开标准化规范化国家级试点工作
根安徽省民政府办公厅关印发开展基层政务公开标准化规范化试点工作实施方案通知义安区国家基层政务公开标准化规范化试点工作实施方案（义政〔**〕83号）安排区政务公开办委托第三方全区试点单位政务公开标准化规范化试点完成情况进行评估评估结果通报全区次进行测评根测评结果结合时日常工作试点单位进行考核分纳入目标考核倒扣分时加强培训工作提升工作水着力提升全区政务公开工作队伍整体工作水切实推进决策执行理服务结果公开政务公开试点工作落实处积极学安徽省定远县宁国市金寨县等先行试点区验结合特色探索义安模式积极迎接省外访者验交流先接浙江省信息公开办宁波市江北区池州市贵池区等试点区访进行深入验交流5月24日省政务公开标准化规范化试点工作督察组姜精李左行区督察基层政务公开标准化规范化试点工作督察组义安区基层政务公开标准化规范化试点工作表示充分肯定试点领域信息公开情况进行逐项点评提出建设性意见根省督察组督查意见迅速落实整改网页做微调全面落实省督察组建议省检国办验收良基础
二全面推进区乡镇村（社区）互联网+政务服务
工作
根安徽省民政府办公厅关印发**年全省互联网+政务服务工作方案通知（皖政办秘[**]71号）铜陵市民政府办公室关印发铜陵市加快推进互联网+政务服务工作方案通知（铜政办〔**〕32号）求全面推进区互联网+政务服务工作加快建成覆盖区乡镇村（社区）三级体化网政务服务台融合线线两办事渠道企业群众少跑腿办事添堵全面提升政务服务效优化投资环境增进市场体民群众获感众创业万众创新提供力支撑优化网办理流程推进线线融合发展变群众跑腿数跑路变企业四处找部门协办6月2日召开互联网+政务服务推进会议6月4日邀请市中心科讯飞区36部门8乡镇115村（社区）进行业务培训6月5日政务服务中心集中办公梳理申请权利公服务事项目录清单目录实施清单目前该项工作正开展预计**年6月底前网办事项达90跑次事项占90年实现政务服务事项做应全程线提高政务服务智化水逐步做审批见面服务零距离
三积极做区中心专题调研工作
区3月份区副路月晴带队务司法工委区政务服务建设情况进行调研中心安排专陪调研组行深入区四乡镇部分村（社区）赴外学先进验3月30日区十七届常委会第二十次（扩）会议听取区民政府铜陵市义安区政务服务中心建设情况汇报区常委会务司法工委关铜陵市义安区政务服务中心建设情况调研报告4月10日区常委会制定关政务服务中心建设情况建议加快推进两集中两位工作落实位优化行政审批流程二加快推进互联网+政务服务建设优化行政服务体系三提升行政服务效优化行政服务理体制四切实解决保障问题优化行政服务队伍建设
四加强中心机关窗口效工作建设
中心成立作风效建设领导组中心负责组长班子成员副组长股室工作员成员成立效建设督查组天名班子成员带队进行效建设督查重点督查中心工作员遵章守纪服务态度等效建设存问题做督查记录问题追责进步加窗口巡查频率定时厅窗口进行巡视形成常态化二加窗口纪律执行力度窗口员违反中心纪律行发现严重处理绝手软三加强窗口工作员学教育天定时广播形式宣传中心项理制度重点强化窗口工作员中心理制度学务必窗口工作员中心项规章制度熟记心四加强窗口属单位联系定期窗口工作员表现情况属单位反馈形成齐抓合力
五断创新服务招商引资工作方法
良投资环境济发展基础始终环境建设放服务招商引资工作突出位置通转变职理关系提高效进步提升服务招商引资工作水
努力服务中心办理审批事项招商引资企业中心招商引资企业投资客商引资单位提出求根方需努力企业提供包括名称预登记注册变更等条龙全程代理零距离保姆式服务根企业需客商提供股东会议纪公司章程等文资料服务客商准备身份证复印件公司场证明二工作日完成企业成立全部手续针服务象特殊需中心窗口积极推行延时服务门服务等岗位奉献活动程度企业办事群众提供方便时动服务象接实行预约服务抽出周六周日节假日休息时间服务象集中办证特殊求服务象提供绿色通道服务
六继续完善区乡（镇）村（社区）三级政务服务体系建设
根县委关进步完善规范农村民服务全程代理理制工作实施意见（办[**]37号）文件精神继续做乡镇村（社区）政务服务体系建设指导工作促进乡镇（村）民服务中心（代办点）建设
观中心半年工作然取定成绩清醒中心建设发展程中存少问题具体表现：少单位审批服务事项没进驻中心已进驻中心审批事项授权位项目审批手续较繁琐环节效率高中心站式服务功发挥够理想极少数窗口工作员爱岗敬业精神强文明语规范服务态度优等现象时发生等等问题需认真分析研究工作中努力加解决
半年工作算
继续推进区互联网+政务服务工作根安徽省民政府办公厅关印发**年全省互联网+政务服务工作方案通知（皖政办秘[**]71号）精神全面推进区互联网+政务服务工作时序进度保质保量完成义安区互联网+政务服务工作务方便群众企业办事提高政务服务工作效率
二做区基层政务公开标准化规范化试点迎检工作国务院办公厅关印发开展基层政务公开标准化规范化试点工作方案通知（国办发〔**〕42号）文件精神积极做区政务公开标准化规范化试点工作重点做征补偿拆迁安置保障性住房农村危房改造扶贫救灾市政服务公资源交易义务教育等方面政务公开公开标准规范工作八月份迎接国家级试点工作验收
三继续推进三级政务服务体系建设根区委关进步完善规范农村民服务全程代理理制工作实施意见（办[**]37号）文件精神继续做民服务中心指导服务工作
四加规范政务公开工作力度托市区政府信息公开网单位门户网站厅电子查询机区政府公报中心窗口服务指南业务宣传册公开栏等载体全方位角度时公开全区政务信息审批制度改革动态保障群众知情权增加审批程透明度推进政务公开深发展
五完善工作考评制度坚持企业群众服务象三满意标准科学设置考评体系完善行政审批效率考评办法加强综合指导推动服务型政府建设通公布考核结果窗口单位函告考核结果等方法加窗口工作员监力度杜绝窗口违规违纪行出现
（篇四）
**年**市政务服务中心国省市关政务公开政务服务相关求市委市政府领导湘潭市政务服务中心指导紧紧围绕年初制订政务公开政务服务工作目标务扎实推进项工作优化全市政务环境服务方济发展作出应贡献
半年工作回顾
1政务公开力度认真贯彻执行信息公开条例坚持公开常态公开例外原推进决策执行理服务结果五公开推进行政权力公开透明运行政府工作部门进步清理三清单晒出权力清单亮出责清单编制流程清单公开部门行政审批行政处罚具体行政行行政职权执法标准绘制权力运行执法检查审批处罚等流程图（表）单位醒目位置单位网站市政府门户网予公布接受社会监督认真落实申请公开制度受理办理信息申请公开3件
2政务服务亮点全市4乡镇33村5社区便民服务中心（站点）已全部建成投入三级便民服务网络体系健全加强乡村便民服务站理指导发关进步加强乡镇便民服务中心建设通知举办2期乡镇村（社区）便民服务中心（站点）代办员培训
承接互联网+政务服务信息惠民国家试点工作确定清溪镇清溪镇火车站社区狮山村试点乡镇试点村（社区）目前场建设机房改造设备添置事项梳理员培训等工作全部完成已通级初检
完善**市民政府政务服务中心窗口单位窗口工作员理考核办法月评出3名服务星季度评出2红旗窗口受理行政许公服务项目2219件办结2219件累计存款金额800余万元超时办结投诉现象群众反响
3电子政务提升市政府门户网站湖南省优秀网站基础进步加强理优化栏目完善功保障容确保运行畅网站集约化工作全面完成举办全市网站工作员业务培训时单位网运行进行技术指导保障单位接收文件畅通电子政务网政部工作专网建设已完成项目设计报批工作参智慧**信**互联网+监督等工作建设项工作序推进
4信访处理评克服员少务重困难承担着市长热线市长信箱记录答复交办催办反馈等工作承办湘潭12345市长热线市长信箱交办件受理交办反馈部门信箱件催办统计等工作受理办理级市长热线89件市长信箱39件转办湘潭市长热线68件市长信箱8件时办结率100黄红牌警告受领导群众评
半年然取定成绩离级求民期盼差距：改革创新成效明显政务公开力度够政务服务水进步加强等等工作中加强
二半年工作计划
坚持**十八届三中四中五中六中全会精神总书记系列重讲话精神指导围绕中央省市部署求深化改革动力群众满意目标坚持创新规范深化提升功夫突出工作重点断丰富政务公开容着力提高政务服务水迎接十九**建设世界知名目作出新贡献抓方面工作：
1优化窗口服务发挥服务台作完善市政务服务中心龙头乡镇便民服务中心基础村（社区）便民服务站点补充三级便民服务网络体系做层级清晰功互补业务接联动形成便民服务整体合力完善整合市级政务中心窗口梳理明确服务事项**市乡镇村社区便民服务中心规范化建设考核评分标准进步加强乡镇村社区便民服务中心建设
2加强政务公开工作增强公开实效编制发布**市**年政务公开工作点紧紧围绕国省市重决策部署公众关切深入贯彻国省市关文件精神细化政务公开工作务加公开力度加强政策解读回应断增强公开实效保障民群众知情权参权表达权监督权助力深化改革济发展民生改善政府建设
3加强网站理提升电子政务级规定加强网政务服务电子监察系统完善应确保政府网站运行良普查工作保持优秀二积极参智慧**信**互联网+监督等建设求完成项工作三认真做市长热线市长信箱办理工作保持受理办理率100
4推进互联网+政务服务提供试点验国办发〔**〕23号文件精神结合**实际积极推进互联网+政务服务信息惠民试点工作湘潭提供试点验契机推动政务服务工作新台阶
（篇五）
**年县行政服务中心（公办）县委县政府正确领导全面贯彻落实十九省市县代会精神认真落实中央省市县委关全面推进简政放权改革总体求聚焦效益品质聚力改革创新深化跑次改革优化公资源交易积极响应全县双提十攻坚号召助力项目引推双百攻坚项工作稳步推进
年半年全县跑次事项梳理部门企业群众政府办事底数687项实现跑次事项681项零门事项424项覆盖率分达99136172涉密事项外开通网申报率已达100政务办事事项进驻县行政服务中心率达100目前全县已形成支53组成专业服务队代办中心代办项目16中高项目3标准改革项目1公资源交易中心完成建设项目交易140项累计交易金额约291亿元节约资金约28亿元完成国土交易140项成交金额319亿元增值61亿元产权交易13项成交金额036亿元增值95万元政府采购完成77笔交易金额约2754万元节约资金约180万元完成公招标项目监119项预算价755亿元中标金额699亿元节省投资056亿元均浮74受理招标公告备案项目258项工程预算造价约08129亿元限额招标公告招标文件备案项目139项工程预算造价约556亿元
**年半年工作完成情况
（）断发力深推进跑次改革
1明确职责迅速行动省市关跑次改革整体部署结合长兴实际制订县县委全面深化改革领导组**年工作点全面深化改革**年度重点项目等方案明确责单位职责八统求规范办事事项办事指南达标覆盖认真梳理身份证营业执办理事项实现证办理深化统政务咨询投诉举报台建设做号响应落实企业投资项目全程代办实现企业投资项目跑次全面推广应全省统双机抽查理系统实现事中事监次位通统七相关举措推动跑次改革全面突破撬动重领域关键环节争取取实质性重进展实现企业群众满意度明显提升
2突出重点全面推行全科窗口年全面推行窗受理集成服务基础窗口厅进行调整设立9板块全面实现题板块差全科受理（窗通办）例：动产登记中原涉新购商品房交易补换证登记抵押登记等12项业务专科办理窗口全面整合成13前台综合受理台分类审批统窗口出件全科窗口截目前存量住宅商品房新购商品房抵押登记变更登记补证登记已累计缩短26工作日成功实现460分钟办理真正做分类跨部门窗口受理站式服务服务模式真正群众办事省心省时省力
4．减证便民造证明社区根省市关深化跑次改革决策部署工作求力推进减证便民梳理出78证明事项雉城街道造证明社区试点工作通试点方面明确两方体县级关单位证明采集方乡镇（街道园区）村（社区）证明出具方确定两方体责制互通信息达减证便民工作目标方面开辟两条通道开辟信息跑路群众少跑腿信息享路变证明证明二开辟代办跑路群众少跑路便捷路托村级网格员队伍乡镇代办员队伍证明纳入代办服务范畴合法效前提实现部分证明代跑代办
5凸显特色延伸基层年2月份开始全省率先探索乡镇便民服务中心差受理加快推进窗通办坚持整合联动办理原基层迫切期盼事项入手梳理出般乡镇差受理事项285项涵盖19部门中心镇差受理事项294项涵盖22部门实现便民服务事项100差全科受理时托政务服务网窗受理台系统基层治理四台app破信息孤岛通村级网格员代办实现45项便民服务事项移动办造联动服务格局真正实现基层群众办事事出村事出镇跑次甚次跑
6呈现亮点加强宣传专栏专版专报专线等形式长兴电视台王牌栏目开设跑次专栏长兴新闻报开设跑次专版加跑次简报密度已发送12期周次更新跑次微信公众号动态等时长兴电视台黄金时段推出跑次公益广告引导广企业群众关注解参跑次改革时县推进跑次改革中关做法新华网中国新闻网光明日报法制日报浙江日报浙江卫视浙江声浙江新闻网湖州日报等流媒体持续关注报道吸引全国众单位前参观学半年接学考察组20批次跑次影响力热度持续升高中心评浙江省**年度跑次改革先进集体
（二）动出击全力做项目引推
1流程造优化审批环节根县产业发展规划重点南太湖万亩台浙智慧源科技产业园推行区域环评+环境标准全县范围推行区域评+区块耗标准等审批制度相关改革措施精简审批事项全部精简优化审批流程全面优化减少审批时间加快项目落力推行办改革建立容缺受理审批服务机制简单事项办率达100审批承诺时限法定时限提速90积极开展企业投资项目承诺制改革全面推行重项目全程代办服务项目备案施工许全流程审批原272天缩短100天中部门审批时间压缩10工作日目前全县第标准建设项目已综合窗口完成承诺标志着长兴第承诺制项目成立
2深度接护航项目审批确保年全县审批项目广覆盖深解开展专项行动高项目重点签约项目动接全程踪服务针**年结转59签约项目**年新增49签约项目做踪服务落户乡镇代办员审批部门等保持方接时掌握项目审批动态月定期梳理汇总项目推进情况项目代办踪服务中审批存问题难点进行时梳理提交解决程度加快推进项目落年15月份受理通预审项目147总投资约5024亿元
3建立机制落实保障步提高行政审批职部门乡镇（街道园区）项目推进服务工作水调整健全项目审批服务工作考核细推进项目引推纳入年县级机关部门乡镇（街道园区）跑次改革目标责制考核月晒季考形式通报全县工作进展情况促项目早落早开工求相关部门乡镇（街道园区）配备专门力量密切配合强力推进项工作建立健全周碰头月例会等代办例会工作机制明确改革重点务明确责单位完成时限步步营挂图作战扎实推进
4持续推进深化涉审中介市场改革引进涉审中介机构基础宽进严原明确中介执业行红线底线服务事项时限费等实行全流程监建设网中介超市深化中介机构abcd信等级制度实现中介机构备案全省公开失信处处受限构建中介机构信监违规惩戒机制形成竞争序运行规范中介服务市场加快省台接断完善拓展功服务范围推进中介服务费时间双降质效双提升改革服务时限原降低20基础提速30服务收费原降低20基础减少20效缓解项目审批流程中中梗阻问题促进全县实体济发展
（三）措举全面推进公资源交易
1健全理制度规范招标代理机构理进步加强社会招标代理理规范招标代理机构业行公办牵头通公开招标方式择优选择10家工程建设招标代理机构政府采购招标代理库7家招标代理企业合建立**年度长兴县工程建设项目招标代理备选库**年4月份开始已法必须招标政府投资工程建设项目中选择时制定出台长兴县工程建设项目招标代理机构考评办法库17家招标代理机构采取扣分方式招标代理业务办理业员素质两方面进行标评进步完善库企业暂停业务办理出库机制促加强部理业务学断提高业务水
2完善监制度做法针公资源交易实际操作中存问题充分吸收关方面意见建议贯彻落实市公资源交易体制改革文件精神根县深化公资源交易监体制改革实施方案会县编委办调整县公办三定方案建立健全公资源交易理制度断扎紧制度笼子程度预防串通投标恶意竞标等良行净化公资源交易环境年方案基础结合县公资源交易监体制机制改革实践情况科室职责落实实处制定出台长兴县深化公资源交易监体制机制改革实施方案促责科室落实位
3更新交易台加强互联互通应采购趋势转变全省政府采购台建设步伐采购中心积极开展政采云台建设前期协助供应商会员注册审核年审核约230批次92家单位审核入库4月中旬开始已实现采购信息政采云台省公资源台县级交易台双线推送极提高工作效率受代理机构致评时组织实施网超市供应商第批（总65家单位）征集评审合签订咨询商品架等工作截年5月份已基实现全程网交易
4加强交易电子化提升服务水中心完成电子招投标系统升级改造系统断完善真正项目进场交易申请公告发布招标资料传递招标文件获取质疑答疑保证金提交退评标定标中标信息发布等全流程搬网实现招投标活动电子化网络化规范化程序化操作降低交易成提高工作效率规范交易行交易信息更加安全保密促进公序竞争立足现网交易服务理系统基础推进场服务核心
电子招标投标交易台核心转变通交易信息电子化交易流程程序化交易事项网络化交易服务智化交易体改革前跑次减少目前需派代表参加开标活动真正实现交易体少跑腿零门切实做交易服务项目交易合理融合实施
（四）时俱进协力强化部理工作
1盘活资源加强队伍建设进步盘活资源提升队伍整体水结合公资源交易体制改革行政服务中心部科室职责调整实际部分科室岗位进行调整进步加强保密档案工作新提拔3名中层副职3名中层干部作岗位交流满足中心整体工作需求新招聘2名事业编制员2名编外工作员外进步加强员队伍建设根单位实际制定专业技术职务晋升积分制办法编外工作员积分制考核理办法时通跨岗交流挂职锻炼干部讲台等形式狠抓队伍思想素质业务水倾力造支服务铁军
2加强窗口理巩固创建成果营造良环境提供优质服务注重加强窗口工作员工作纪律行规范监督时做季度红旗窗口服务明星考评提升窗口工作员服务水考核根窗口反映情况通窗口部门分领导联系窗口组长负责会议交流谈话沟通等形式服务态度文明服务工作纪律行规范投诉情况服务评议
等方面进行总结点评提出相应改进求断深化6s标准化现场理断提升窗口服务形象通断提高窗口员服务水办事效率巩固浙江省文明单位全国文明城市创建成果增光添彩
3推进十九学教育常态化制度化年初整合方面学求紧密结合十九新时代中国特色社会义思想等相关容联系行政服务中心面形势务统筹制定年度学计划学方式采取星期夜校集中学理中心组定期学领导干部网络线学纪刻钟逢会学工作例会交流学等种形式加强学忘初心牢记命开展三会课题日学活动断发挥建三支部战斗壁垒作突出服务双提十攻坚推动名员干部讲情怀讲担讲奉献项工作中示范带头做表率激励员干部履职责担学赶超创先争优发挥出员先锋模范作
4落实体责加强风廉政建设年县委第巡察组中心进行专项巡察截1月巡察组反馈3类11条32项具体问题30项已整改完毕长期坚持2项正积极推进时进步风廉政建设组体责年初制定年度工作计划定期专题研究风廉政建设工作高标准执行中央八项规定查纠廉政教育学落实处结合中层竞聘岗位调整进步排查防控廉政风险结合单
位接次实际制定长兴县行政服务中心接理办法制度控廉政风险点开展分层次谈心谈话通领导分领导谈话分领导科室长谈话科室长科室工作员谈话等三层级达沟通思想排查风险交流感情鼓舞士气促进工作目营造风清气正良氛围确保反腐倡廉项务落实处
二存问题足
回顾**年半年工作充分肯定成绩时清醒认识工作中存着问题短板：目前县台通事项仅占全县通事项248尚57省级系统中367办事事项未窗受理台通部门间系统互兼容等导致信息享跑次改革工作需落实二招投标电子投标文件够完善监效率服务水提高三干部队伍工作员缺乏钉钉子精神责心工作力进步提高四宣传力度效果需进步加强尤流媒体宣传频率高领导批示够
三半年工作安排
半年县行政服务中心深入学贯彻十九精神新时代中国特色社会义思想指导坚持民中心发展思想围绕县委县政府工作局补齐拉长短板围绕中心重心沉跑次改革抓手公资源交易体制改革项目引推服务锤炼服务铁军等方面持续发力努力长
兴济社会高质量发展作出新更贡献重点抓方面工作：
1重点工作：继续落实跑次改革省市求结合长兴实际进步做七工作督促落实乡镇便民服务中心差受理便民服务事项移动办加快推进题板块实现差受理进步造证明社区公布证通办事项真正做二断提升项目代办服务水进步完善代办中心项运作机制加强全县53名专业服务队队伍建设适时组织开展项目审批协调专项行动加强乡镇审批部门项目业间衔接沟通协调解决项目引推中存问题助力项目推进速度三着力完善电子投标系统进步开发资格预审模板完善全流程电子辅助招投标系统真正实现施工招标全流程电子评标实现电子投标文件动制作远程递交全面实行电子化纸化时进步完善房租市政工程施工评标办法等相关文件落实国家发改委16号必须招标工程项目规定求提高评标效率评标质量四做性化指标落实针重事项报告乡镇便民服务覆盖招投标监项目踪服务等四性化考核项目工作目标考核办法倒排时间全面抓落实确保考核失分六配合期济责审计工作根
济责审计工作求存问题全力抓整改落实建立审计长效机制防止问题反弹
2难点工作：跑次改革工作需落实方面法律法规范围强化顶层设计统部署减少基层部门重复工作改革运行机制更加畅改革成效更加显著方面加力度破信息孤岛协调省级市级部门实现省级市级办事系统互联互通数享推进办事网流通加快通部级系统享通道二继续完善公资源交易监制度坚持问题导修改完善相关办法基础配合软件公司继续完善电子招投标系统制定出台相关考核办法完善招投标相关文件联合部门加强工程建设项目招标代理机构日常理组织协调关部门工程建设项目合履约中违法行法进行调查联动执法工作三加力度做信息宣传工作针外宣信息等方面短板跑次改革契机继续做四专相关工作撰写半年度跑次报纸时专刊瞄准浙江日报浙江卫视省政府信息刊物省跑改办简报等重点进步挖掘特色造亮点加强沟通接争取半年流媒体信息刊物更长兴声音
3日常工作：做项目代办服务工作树立项目第工作理念企业投资项目提供全程店二式精准服务尤针龙梦吉利汽车等重重点项目组织涉审部门业务骨干开展点点面面服务提前介入做审批全流程事前谋
划事中办理事踪月排摸项目进程全力助推项目落二优化公资源交易服务完善部理制度加强部员业务交流提升工作员专业化水提高办事效率优化公资源交易服务提前介入动服务重项目招投标活动推进项目土出建设招投标配套采购等进场交易服务探索实行政府集中批量采购新模式三完善窗口绩效理方面完善窗口工作员绩效考核理办法继续优化网窗口部门工作员考核评优理台确保考核评优程客观公正加强工作员规范化理方面进步优化中心厅osm现场理模式建立长效理机制优化窗口服务形象提升窗口服务效率
4强化保障：深入推进十九学教育常态化制度化坚持领导带头示范推动跑次改革等重点工作作检验成效标准确保学教育取实实效果抓十九精神学贯彻切实提高组织员干部整体素质服务水加题日宣传活动频率忘初心牢记命二抓作风效建设全面加强作风效建设做件件着落事事结果认真抓作风建设项部署求落实落务求窗口面貌新变化工作作风新改进办事效率服务质量新提升时进步严肃工作纪律事典型事项抓起杜绝理规范违反纪律现象发生三抓干部队伍建设力加强干部队伍思想教育业务培训跨岗交流挂职锻炼员干部讲台强化编外员考核理等基础创新方式方法树立实干导切实提升干部队伍整体素质服务水造支干实处走前列勇立潮头服务铁军四加强风廉政建设落实风廉政建设组体责紧密结合工作实际科室机构职员调整等情况重新梳理排查廉政风险点断丰富风廉政教育工作载体深入开展理想信念廉洁政教育加强廉政风险防控提升员干部廉政意
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