市政务服务中心2023年工作总结2024年工作思路
2023年市政务服务中心紧紧围绕省市营商环境优化提升号改革工程决策部署坚持政务服务数字化改革牵引便民利企导持续优化提升政务环境现关工作情况总结:
2023年工作总结
()政务服务网通办力持续提升托全省体化线政务服务台XXX持续推动政务服务线线标准统全面融合服务质推进政务服务20全面应配置窗收件事项1733项移动端事项1705项授权账号600余夯实网通办工作基础二推进政务服务20基层延伸25乡镇街209村(社区)开通政务服务20公安社医保市监等高频政务服务事项实现全市通办三抓实抓政务创新工单推行创新全省享督促指导审批职部门梳理报送政务服务减表单减材料优流程等创新工单137条省级录11条采纳数列XXX市前列推动网办掌办助办更加办易办
(二)企业投资项目审批改革成效持续放企业投资促产件事改革持续领跑XXX1--10月已完成开工预验试产竣工领证项目138项目数居XXX县(市区)首位中牵头推进工业厂房预验试产改革已成项XX辨识度改革创新举措省外市区县专程市考察学二创新推行新源发电项目验收网件事改革造新源发电项目验收网审批流程办理时限缩短75%材料缩减69%已完成验收网项目124备案160总装机容量555兆瓦预计家企业月节约电费44万元三推行动产登记感转贷改革已办理
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动产带押户建工程抵押转现房抵押土抵押转建工程抵押等感转贷业务189宗企业增加融资额度3944亿元力缓解企业融资压力
(三)涉企中介服务类事改革扎实推进提炼实践做法形成制度规出台涉企评估件事试点工作方案清理公布涉企鉴定评估中介服务事项34项落实张清单评估配套出台工业项目评合建设项目全域全程服务等操作细形成推进涉企中介服务类事改革制度规二培育市场体推行全域全程服务加中介服务机构培育力度形成单家服务范围涵盖设计勘察测绘环评检测等13项专业服务综合性中介服务机构2家基础引导综合性中介机构牵头组建中介联合体服务容基涵盖项目审批建设验收全程推行建设项目全域全程服务奠定基础三优化评估方式降低企业制度性交易成推行取水许免评估环评应询豁免服务工业厂房交易涉税免评估等举措实现企业降减负推行
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危化品安全评价包式联合评估水保防洪水资源证跨层级评合企业安评报告评区域评估成果享复等举措持续简化优化涉企评估方式中介服务效率提升50%左右费降30%
(四)政务服务方式暖心便民稳步实施投资项目代办帮办服务围绕重投资项目清单逐项目建立工作专班领衔代办动掌握项目进度提前介入做项目审批前期材料指导辅助工作动做项目审批代办帮办工作协调解决项目审批程中堵点难点问题推动项目早落早投产年代办8XXX市重投资项目13企业投资项目已开工建设推进政务代办服务基层延伸牵头组织高频民生事项审批职部门边远山区群众老年残疾等特殊群体提供预约办理现场办理送证乡等服务提升政务服务温度二深化政银合作助商业银行网点布局员网络金融科技等方面优势推进社保医保公安市监烟草等95项高频民生事项农商银行XXX银行服务网点延伸推动政务服务办易办舒心办三做政务兜底暖心服务发挥办成事反映窗口兜底服务功
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畅通企业群众办事难问题反映渠道通建立窗口窗口窗口部门部门部门联动机制推动解决企业群众办事程中遇疑难复杂问题78件提升企业群众获感
二2024年工作思路
2024年工作市政务服务中心新时代中国特色社会义思想指导深入贯彻落实市委奋战1310决策部署突出实战实效影响制约政务服务高质量发展堵点难点群众办事急难愁盼问题入手深入调查研究推动政务服务增值化改革涉企审批制度改革政务服务数字化建设政务服务体系建设等工作落实落推动总书记考察浙江重讲话精神落实政务服务工作全程方面
()强化改革攻坚推动政务服务迭代升级坚持变革思维需求导增值服务理念推进政务服务领域项改革推动政务服务提质增效加快推进政务服务增值化改革托市政务服务中心造站集成企业综合服务中心(专区)统筹推动政府侧企服务事项集中进驻进步整合市场侧社会侧服务资源企业提供更广范围更深层次更高水集成服务推进增值化改革乡镇街功区产业台延伸强化业务指导工作协支持民营企业市场化方式服务企业推动形成基层企业服务新机制二扎实推进政务环境专项组工作营商环境优化提升号改革工程工作部署牵头抓政务环境领域改革攻坚工作推动政务环境重点改革项目突破性改革举措落三深化企业投资促产件事改革持续放促产件事改革成效夯实促开工促投产促融资操作环节完善改革落实机制推进
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改革扩面增项四深化涉企中介服务类事改革加强已涉企中介类事改革案例宣传断优化简化涉企中介服务造全流程全周期涉企投资项目审批增值式中介服务
(二)坚持数字赋推动政务服务办易办持续推进政务服务网通办提升高质量网通办率抓手聚焦政务创新工单采纳指导督促相关部门加强涉企高频事项表单材料流程等办理素研究梳理压实事项部门体责督促部门做接提高工单采纳率二持续抓超期受理办理件治理工作督促重点部门落实专盯紧审批办件系统期受理办理抓超期件整改三加政务服务网办掌办助办推广力度持续推进政务厅智慧化建设完善24时全天候政务助服务优化瓯e办便民服务助终端布点强化政务服务网办掌办助办工作导引帮办助办推动政务服务网办掌办助办更加办易办
(三)突出便民利企推动政务服务体系建设深化市乡村三级便民服务体系建设持续优化15分钟政务服务圈推动政务服务更便捷持续深化基层便民服务中心标准化建设进步加基层便民服务中心标准化建设督导激励督促乡镇
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街落实建设体责推进资源事项服务等基层线延伸推动水电气网等公服务入驻条件基层便民服务中心助推政务服务办舒心办二持续深化政银合作推进政务服务进银行服务网点金融服务进政务厅推动银行服务网点政务厅双赋企业群众提供实实便利三持续深化政务代办帮办服务继续做省市重点项目招引项目帮办代办推行企策定制化精准服务推动代办帮办服务企业前项目竣工两端延伸提升企业满意度获感深入开展民生服务直通车送证乡门服务等活动边远山区群众行动便孤寡独居等特殊群体提供贴心暖心服务提升政务服务温度
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