某区“完美物业”创建量化评价表

某区完美物业创建量化评价表
工作指标
容
评价标准
分值
评分
评定分
建统领
（21分）
成立物业项目组织明确职责分工（12分）
1物业项目建立组织（未成立申报）



2物业项目组织成员职责清晰明确履职情况良
3分


3物业项目组织架构委员员等信息公示墙
3分


4物业项目觉接受基层组织领导配合街道社区选派员干部指导工作
3分


5物业项目街道社区类组织序衔接互动良
3分


建立健全社区组织牵头方议事协调机制（9分）
6建立建引领社区居民委员会业委员会物业服务企业等方议事协调机制
3分





7议事协调机制科学规范议事规工作流程
3分


8原月召开1次联席会议议事记录齐全投诉纠纷时化解实事问题处置解决
3分


运行机制
（27分）
推进双进入交叉职
（6分）
9业委员会成员物业项目负责中员担社区组织兼职委员
3分


10社区两委成员兼业委员会成员
3分


组织运行机制科学规范
（15分）
11住宅区设立业会选举产生业委员会业委员会成员中员数半数
3分


12落实三会课等基制度
3分


13定期开展题日活动组织生活会等活动
3分





14设立员示范岗员志愿服务队伍开展志愿服务活动
3分


15落实建活动费保障收支记录准确完整
3分


业相关制度建立完善（6分）
16完善业委会会议费理营性收益理财务理印章理档案理等制度
3分


17完善业会议事规理规约会议记录完整齐备
3分


阵建设
（18分）
员活动场布局合理特色鲜明（9分）
18物业项目组织专门员活动场
3分


19员活动场醒目位置悬挂旗入誓词支部工作制度务公开栏理学宣传等容
3分


20员活动场完美物业相关标识
3分




区公活动场通道等重点区域建氛围浓厚（9分）
21公区域建标语建元素
3分


22公区域建引领物业理特色容
3分


23住宅楼幢设楼幢组楼幢员等公示牌
3分


企业服务
（34分）
物业理制度建立健全（12分）
24完善物业理方案质量理财务理档案理等制度健全台账齐全
3分


25合规定提供物业服务公场公示物业服务容标准收费等
3分


26根签订物业服务合员车辆进出设施设备维修养护卫生消杀保洁绿化消防安全电梯维护电动车充电等工作履行位
3分





27合约定公布住宅区营性收支情况
3分


物业理服务水较高居民满意度高（18分）
28积极配合政府部门街道社区开展住宅区疫情防控垃圾分类等工作
3分


29专业技术员配备应满足项目服务需求（物业服务合约定）
3分


30年度物业服务费收缴率达95
3分


31建立信息化物业理服务系统实现线线服务融合
3分


32业投诉较少满意度达90
3分


33区营性收支单独列账理落实定期公示求
3分




推动物业项目积极融入基层治理（4分）
34建立健全物业服务企业业委会沟通联系机制听取业物业意见建议动接受监督
2分


35建立住宅区报修投诉处理机制记录完整反馈时处置效
2分













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