银行营销部门工作总结
xx市分行营业部市分行委正确领导市分行职部门鼎力支持全面深入贯彻市行会议精神确立伴成长春天行动综合营销活动契机股份制改革动力存贷款等传统业务托中间业务补充业务发展总体思路牢固树立拓展维护优质客户中心增加市场份额提高效收入基点效整合全行营销资源全面提升综合营销力提高全行优质服务水全力争夺存款市场份额总体战略构想班子带领全行员工充分发挥团队精神抢抓机遇开拓创新全行员工懈努力取显著成效
项指标完成情况
(二)公存款时点完成4191万元年期减少1645万元年末减少8177万元
公存款日均16153万元年期增加11940万元年增加9905万元
(三)业存款时点完成60万元年期减少2282万元年减少44万元
业存款日均完成1589万元年期减少796万元年减少1639万元
(四)银行卡业务收入完成61万元期完成14万元计划少完成3万元完成计划9531
(五)记卡发行4280张年期发行843张完成全年计划6688贷记卡发行16张完成计划8889
(七)代理保险手续费收入完成11万元完成计划10476
(八)发展网银行注册客户83户完成计划166网银行企业注册客户1户完成计划3846实现网银行交易额3亿元完成计划7895
(九)良贷款货币清收100万元完成计划3401中表外息清收33万元完成计划1687
(十)基金销售收入14万元完成全年必保计划140
二工作措施成效
()储蓄存款实现跨跃式发展
新年伊始便召开行务会议研究部署2016年度工作精心组织周密安排全面完成伴成长春天行动竞赛务取市分行第名成绩具体措施纳五抓落实
1抓组织建设营业部领导存款工作高度重视伴成长春天行动活动切入点召开动员会成立综合领导组韩秉棋亲挂帅组长三位副副组长部室理副理组员求部门密切配合明确责协调合作建立前台相互配合客户理围绕客户转全行围绕营转新型市场营销体系时求部门托身客户资源优势积极营销中高端客户群体
2抓激励机制调动全员营销积极性广泛征求职工意见基础结合营业部身工作实际计划外集体制定详细计价考评办法项务指标完成予奖励时工作积极努力指标完成予相应处罚充分调动广干部职工积极性领导身先士卒职工争先营业部形成拉存款抓中间业务强烈氛围
3抓龙头树形象单位情况充分研究基础确立抓营业厅龙头带动站前铁西两业务健康发展抓装春节元宵节走亲访友契机靓化营业网点网点悬挂横幅彩旗灯笼等烘托节日喜庆气氛营业室树立心服务伴成长等标语牌拉客户间距离时加强日常理提高服务质量提升农行形象收较效果
4抓营销塑品牌领导亲带头搞营销深入企业走访客户宣传行汇利丰双利丰网银行贴现代理业务等金融衍生新产品提高行产品认知度满意度增强购买产品欲时五月份举办文明优质服务推动月活动营业厅外搭建宣传台悬挂彩球公众讲解投资理财观念产品进行奖答题互动效塑造农行产品品牌形象农行日推出代客理财产品迈出稳健步
6指标落实务指标分解指导性落实部门考虑网点理资源力资源差异营业厅优势较明显增量万元含量工资没优势外两含量工资低档位权衡员工利益充分调动网点员工积极性增量效益站前铁西两存款幅度提高
(二)中间业务尤代理保险业务取较快发展
2016年度中间业务收入确立新效益增长点方面着利率市场化程度加深贷款市场业竞争进步加剧方面着行电子化程度提高金融产品日趋元化拓展中间业务提供空间
1遵循理念健全激励机制调动员工营销积极性制定伴成长春天行动方案规定具体奖励标准做章循充分调动员工营销热情时根营业部实际情况方面部分中间业务指标进行分解落实方面制定相应奖惩办法做责位员位奖惩位求全体员工行长报告精神景匹夫责
2领导身先士卒带头营销领导亲带头攻坚托身社会关系际关系较济实力较强优良客户入手充分发挥客户舆中心作效果较明显营销批优质客户时起定带头作广中层干部职工纷纷发挥身资源优势积极开展银行卡基金保险等中间业务营销活动营业部中间业务取较发展态势
3加培训力度提高营销力新产品推出便邀请保险公司营销员行业务员讲解产品特点功营销技巧提高行员工保险营销水
4注重潜客户营销产品售服务存款户具潜产品需求客户动出击针客户特点推出适合保险产品增强购买欲实践证明效果较时行十分重视产品售服务工作常回访客户解客户满意度进步产品销售奠定基矗
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xx市分行营业部市分行委正确领导市分行职部门鼎力支持全面深入贯彻市行会议精神确立伴成长春天行动综合营销活动契机股份制改革动力存贷款等传统业务托中间业务补充业务发展总体思路牢固树立拓展维护优质客户中心增加市场份额提高效收入基点效整合全行营销资源全面提升综合营销力提高全行优质服务水全力争夺存款市场份额总体战略构想班子带领全行员工充分发挥团队精神抢抓机遇开拓创新全行员工懈努力取显著成效
项指标完成情况
(二)公存款时点完成4191万元年期减少1645万元年末减少8177万元
公存款日均16153万元年期增加11940万元年增加9905万元
(三)业存款时点完成60万元年期减少2282万元年减少44万元
业存款日均完成1589万元年期减少796万元年减少1639万元
(四)银行卡业务收入完成61万元期完成14万元计划少完成3万元完成计划9531
(五)记卡发行4280张年期发行843张完成全年计划6688贷记卡发行16张完成计划8889
(七)代理保险手续费收入完成11万元完成计划10476
(八)发展网银行注册客户83户完成计划166网银行企业注册客户1户完成计划3846实现网银行交易额3亿元完成计划7895
(九)良贷款货币清收100万元完成计划3401中表外息清收33万元完成计划1687
(十)基金销售收入14万元完成全年必保计划140
二工作措施成效
()储蓄存款实现跨跃式发展
新年伊始便召开行务会议研究部署2016年度工作精心组织周密安排全面完成伴成长春天行动竞赛务取市分行第名成绩具体措施纳五抓落实
1抓组织建设营业部领导存款工作高度重视伴成长春天行动活动切入点召开动员会成立综合领导组韩秉棋亲挂帅组长三位副副组长部室理副理组员求部门密切配合明确责协调合作建立前台相互配合客户理围绕客户转全行围绕营转新型市场营销体系时求部门托身客户资源优势积极营销中高端客户群体
2抓激励机制调动全员营销积极性广泛征求职工意见基础结合营业部身工作实际计划外集体制定详细计价考评办法项务指标完成予奖励时工作积极努力指标完成予相应处罚充分调动广干部职工积极性领导身先士卒职工争先营业部形成拉存款抓中间业务强烈氛围
3抓龙头树形象单位情况充分研究基础确立抓营业厅龙头带动站前铁西两业务健康发展抓装春节元宵节走亲访友契机靓化营业网点网点悬挂横幅彩旗灯笼等烘托节日喜庆气氛营业室树立心服务伴成长等标语牌拉客户间距离时加强日常理提高服务质量提升农行形象收较效果
4抓营销塑品牌领导亲带头搞营销深入企业走访客户宣传行汇利丰双利丰网银行贴现代理业务等金融衍生新产品提高行产品认知度满意度增强购买产品欲时五月份举办文明优质服务推动月活动营业厅外搭建宣传台悬挂彩球公众讲解投资理财观念产品进行奖答题互动效塑造农行产品品牌形象农行日推出代客理财产品迈出稳健步
6指标落实务指标分解指导性落实部门考虑网点理资源力资源差异营业厅优势较明显增量万元含量工资没优势外两含量工资低档位权衡员工利益充分调动网点员工积极性增量效益站前铁西两存款幅度提高
(二)中间业务尤代理保险业务取较快发展
2016年度中间业务收入确立新效益增长点方面着利率市场化程度加深贷款市场业竞争进步加剧方面着行电子化程度提高金融产品日趋元化拓展中间业务提供空间
1遵循理念健全激励机制调动员工营销积极性制定伴成长春天行动方案规定具体奖励标准做章循充分调动员工营销热情时根营业部实际情况方面部分中间业务指标进行分解落实方面制定相应奖惩办法做责位员位奖惩位求全体员工行长报告精神景匹夫责
2领导身先士卒带头营销领导亲带头攻坚托身社会关系际关系较济实力较强优良客户入手充分发挥客户舆中心作效果较明显营销批优质客户时起定带头作广中层干部职工纷纷发挥身资源优势积极开展银行卡基金保险等中间业务营销活动营业部中间业务取较发展态势
3加培训力度提高营销力新产品推出便邀请保险公司营销员行业务员讲解产品特点功营销技巧提高行员工保险营销水
4注重潜客户营销产品售服务存款户具潜产品需求客户动出击针客户特点推出适合保险产品增强购买欲实践证明效果较时行十分重视产品售服务工作常回访客户解客户满意度进步产品销售奠定基矗
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