物业行业整治工作开展情况报告
县X家物业服务企业物业服务区X服务面积X万方米物业服务业员X旧分散住宅楼（栋）没实行物业理外余住宅区基实现物业服务理全覆盖
（）加强组织领导落实体责根通知求局高度重视成立局长组长分领导副组长X全体干部职工成员专项排查整治工作领导组形成手负总责分领导亲抓责股室具体抓监合力排查整治工作利开展提供组织保障组织X家物业服务企业负责召开排查整治工作会议传达学通知精神全面开展物业行业排查整治工作做安排部署
（二）健全监体制实现物业全方位监年局接物业服务方面投诉X起接投诉局严格落实线工作法措施立深入现场解查督促物业服务企业坚持业服务第宗旨断强化理措施提高服务质量针群众反应强烈物业乱收费搭车收费服务态度差服务位等问题发责令整改通知书X份移交市场监督理行政执法X起求立整改严禁种名目乱收费二针物业企业未备案问题督促X物业公司局进行备案物业服务企业起监督作三针物业企业未业许擅利公部位侵害业合法权益问题协调处理X物业公司未部分X区业意擅修建物业理室目前正处调解阶段
（二）托委工委方联动指导成立业会局积极社区联系网格化理模式协助指导X区成立业委员会召开X区业委员会筹备组会议目前正公示阶段实现业治理建立业参社区监督企业升级理模式建立物业服务企业进出物业服务市场灵活机制
（三）力宣传物业理条例推动住宅物业服务星级标准执行局方举措利手机APP员送法进社区活动区张贴宣传页等形式宣传物业理条例条例起引导警戒作年初局指导X区业物业理条例解聘X物业服务公司该区服务实行业治
（四）物业公司查督查检查相结合方式提高住宅物业服务星级标准住宅物业服务星级标准通知精神督促物业公司开展完成查纠工作年局住宅区进行现场检查X轮次全面检查企业业签订物业服务合区公设施设备维修养护公秩序维护安全隐患物业服务消防通道环境卫生绿化养护收费公示情况存问题场发责令整改通知书责令限期整改
然做量工作取定成效存定问题足表现：
（）理物业服务企业抓手物业服务企业专业化水够侵害业权益造成业投诉信访局行政执法业务审批权限调解时起警戒引导作存问题整改抓手影响政府服务公信力
（二）物业理价格机制灵活业需求高物业服务水低导致供需矛盾突出物业服务企业微利行业价格实行政府指导价前期投入收益周期长物业服务企业收缴物业费困难物业服务企业出现投资理现象侵害业利益
（三）社区牵头职弱化业委员会作发挥位体制机制畅社区牵头成立业委员会作发挥位加业委员会成立办公费业委员会形虚设漠视业诉求业利益受损
（四）房产开发商物业公司裙带利益关系未断区物业服务公司开发商成立子公司进行服务开发商物业公司直接利益关系社会责意识服务意识差物业公司维护开发商利益损害业利益事情频发
（五）买卖双方法律意识淡薄卖方法律意识差维护利益次充欺骗买方严重侵害买方合法权益买方法律意识薄弱入住房屋时未索建筑工程质量保证书住宅说明书住宅质量保证书房屋质量出现问题时存维修困境
针存述问题步重点做工作：
（）健全理体系着力解决行业发展中热点难点问题入手解决物业服务企业进出物业服务市场灵活机制时联系城市社区指导召开业会选举成立业委员会物业理够市场规运行发展求企业住户签订规范物业理服务合明确双方权利义务关系
（二）加强法制宣传加强物业理办法物业理条例住宅物业服务星级标准宣传切实提高规范性文件知晓率广居民进步明确物业理服务方面标准权利义务
（三）加检查频次严格物业服务行业规范标准严查处令行禁止违规违约营行住宅物业服务星级标准求业投诉常访诚信服务质量差企业次督查指出问题拒整改建议相关部门时相关规定进行处理
（四）实行动态监局加强物业服务企业理物业理混乱履行物业理合企业积极协调城市社区指导召开业会选举成立业委员会解聘物业服务企业计入企业诚信服务体系
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县X家物业服务企业物业服务区X服务面积X万方米物业服务业员X旧分散住宅楼（栋）没实行物业理外余住宅区基实现物业服务理全覆盖
（）加强组织领导落实体责根通知求局高度重视成立局长组长分领导副组长X全体干部职工成员专项排查整治工作领导组形成手负总责分领导亲抓责股室具体抓监合力排查整治工作利开展提供组织保障组织X家物业服务企业负责召开排查整治工作会议传达学通知精神全面开展物业行业排查整治工作做安排部署
（二）健全监体制实现物业全方位监年局接物业服务方面投诉X起接投诉局严格落实线工作法措施立深入现场解查督促物业服务企业坚持业服务第宗旨断强化理措施提高服务质量针群众反应强烈物业乱收费搭车收费服务态度差服务位等问题发责令整改通知书X份移交市场监督理行政执法X起求立整改严禁种名目乱收费二针物业企业未备案问题督促X物业公司局进行备案物业服务企业起监督作三针物业企业未业许擅利公部位侵害业合法权益问题协调处理X物业公司未部分X区业意擅修建物业理室目前正处调解阶段
（二）托委工委方联动指导成立业会局积极社区联系网格化理模式协助指导X区成立业委员会召开X区业委员会筹备组会议目前正公示阶段实现业治理建立业参社区监督企业升级理模式建立物业服务企业进出物业服务市场灵活机制
（三）力宣传物业理条例推动住宅物业服务星级标准执行局方举措利手机APP员送法进社区活动区张贴宣传页等形式宣传物业理条例条例起引导警戒作年初局指导X区业物业理条例解聘X物业服务公司该区服务实行业治
（四）物业公司查督查检查相结合方式提高住宅物业服务星级标准住宅物业服务星级标准通知精神督促物业公司开展完成查纠工作年局住宅区进行现场检查X轮次全面检查企业业签订物业服务合区公设施设备维修养护公秩序维护安全隐患物业服务消防通道环境卫生绿化养护收费公示情况存问题场发责令整改通知书责令限期整改
然做量工作取定成效存定问题足表现：
（）理物业服务企业抓手物业服务企业专业化水够侵害业权益造成业投诉信访局行政执法业务审批权限调解时起警戒引导作存问题整改抓手影响政府服务公信力
（二）物业理价格机制灵活业需求高物业服务水低导致供需矛盾突出物业服务企业微利行业价格实行政府指导价前期投入收益周期长物业服务企业收缴物业费困难物业服务企业出现投资理现象侵害业利益
（三）社区牵头职弱化业委员会作发挥位体制机制畅社区牵头成立业委员会作发挥位加业委员会成立办公费业委员会形虚设漠视业诉求业利益受损
（四）房产开发商物业公司裙带利益关系未断区物业服务公司开发商成立子公司进行服务开发商物业公司直接利益关系社会责意识服务意识差物业公司维护开发商利益损害业利益事情频发
（五）买卖双方法律意识淡薄卖方法律意识差维护利益次充欺骗买方严重侵害买方合法权益买方法律意识薄弱入住房屋时未索建筑工程质量保证书住宅说明书住宅质量保证书房屋质量出现问题时存维修困境
针存述问题步重点做工作：
（）健全理体系着力解决行业发展中热点难点问题入手解决物业服务企业进出物业服务市场灵活机制时联系城市社区指导召开业会选举成立业委员会物业理够市场规运行发展求企业住户签订规范物业理服务合明确双方权利义务关系
（二）加强法制宣传加强物业理办法物业理条例住宅物业服务星级标准宣传切实提高规范性文件知晓率广居民进步明确物业理服务方面标准权利义务
（三）加检查频次严格物业服务行业规范标准严查处令行禁止违规违约营行住宅物业服务星级标准求业投诉常访诚信服务质量差企业次督查指出问题拒整改建议相关部门时相关规定进行处理
（四）实行动态监局加强物业服务企业理物业理混乱履行物业理合企业积极协调城市社区指导召开业会选举成立业委员会解聘物业服务企业计入企业诚信服务体系
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