关信访工作调研报告
期带领政法委信访局法院检察院公安局等部门领导全县x乡镇信访案件（隐患）逐案件进行调度时调度作调研程
基情况
调度x起信访案件（隐患）发生时间案件性质引发案件原等三方面进行定性定量分析
根信访案件发生时间分析中x年x起占x％x—x年x起占x％x年x起占x％
二根案件性质分析涉纠纷（包括宅基纠纷承包纠纷土相关纠纷）x起占x％邻里纠纷x起占x％济纠纷x起占x反映村干部x起占x％涉法涉诉x起占x％三跨三分离案件x起占x％x起占x％
三根引发案件原分析中涉村干部原x起占x％涉乡干部原x起占x％涉县直x起占x％涉法院执行x起占x％涉刑事案件x起占x％原x起占x％
目前调度信访案件（隐患）已x件化解通调度收效果：
明确案件化解方通逐案件听取乡镇领导分案件副职汇报特信访诉求案件基情况解决问题工作思路需县直部门协调解决问题进行详细解组织参加调度部门政策法律情脉等角度进行深入分析理清案件脉络发掘深层次原找准真正症结
二研究具体办法针具体案件结合法律政策等综合相关部门乡镇意见找准突破口确定解决问题思路采具体办法通思想工作（解决问题）够化解明确具体方法员通法律方式解决案件确定出具体办法需稳控明确稳控责体
三整合资源场拍板限度整合资源明确部门乡镇职责确定需部门牵头明确牵头单位分领导需乡镇牵头明确部门职责限定解决时限进行解决时解决进步明确稳控责
四增加基层干部做信访稳定工作压力逐乡调度作逐乡培训教方法教思路时进步明确乡村干部维稳工作中职责树立正确政绩观乡村干部思想统维护稳定工作工作着力点重心放维护稳定
二存问题
通调度分析发现造成信访量较原方面：
乡镇委书记信访稳定工作重视程度够没抓信访稳定工作作保卫政权高度没信访稳定工作作前基层重工作抓表现：情况熟悉特解决问题关键物清楚思路宽办法出现问题没时手解决等
二县直部门没站全县局高度认识信访工作动工作意识差表现：出现问题身职责范围事情积极手怕麻烦怕找乱子信访案件干部负责造成
三村级没真正发挥信访稳定第道防线作表现：村干部动维护稳定意识差没认识维护稳定村干部项重职责村班子软弱村干部担意识差干部私心办公公道问题甚村干部身问题引发等等
四县级接访机制效果差距案件然县级领导进行接没解决县级层面说产生访案件级处理县级县级领导干部效接访级处理中关键环节想化解案件领导接访出解决问题具体意见仅仅般性批示交关部门处理案件然领导批办直效解决仅委政府权威种影响会访产生越解决越访者越级访情况次调度x件信访案件（隐患）中x件县挂帐案件问题进行认真分析部分属前政策法律规定法解决已完成诉讼程序外重原访没公示找分领导接访领导接时出项工作解者分工出原性意见部门承办时考虑单位利益者愿意承担责致案件久拖决
三点探索
前面形势非常严峻必须站维护政权高度认识信访问题通信访渠道缓解情绪长期程必须克服种兵挡水土淹搞突出方式建立起种常态化效起预防作机制制度理信访制度约束干部行源头预防充分调动方方面面力量参信访稳定工作中真正建立起信访维稳调处格局实现社会长治久安进行积极探索建立起整套制度
建立起县级领导效接访制度针问题进行探索反复研究出台关县级领导干部效接访安排意见明确信访局乡镇效接访中职责信访局负责：（1）接访公示县级政干部接访约访日程安排表行政职部门受理信访事项领导分工表信访事项办理工作流程访须知发单位进行公示（2）案件分解全县信访案件深入分析认真研究确定案件需接访案件需稳控根县级领导分工作信访诉求性质进行分类应接案件明确接访领导（3）现场分流约访案件序接接访领导约访分分包案件分三种情况处理：相关单位乡镇劝返二涉案部门接三等接访领导接完约访案件进行接（4）时沟通发生县访时乡镇科局部门进行联系求陪访领导第时间赶赴现场掌握信访信息访解疑释惑疏导情绪（5）立案交办接访政领导根信访反映问题关法律政策属理分级负责谁谁负责原作出批示安排提出解决问题意见求信访局接访案件时交办责单位进行处理乡镇负责：（1）提前培训接信访局通知单位乡（镇）包案领导根县关规定时访者见面告培训容反映信访事项谁负责接处理什时间接访时应遵守规章制度基求（2）掌握案情涉案部门必须提前掌握访反映诉求生产生活思想动态握案件脉络找准症结关键点出操作性解决办法提供政策法律逐步实现引导信访分信访事项领导反映诉求县级接访领导现场拍板解决问题通县级领导接访确定四明确明确解决方具体措施结案时限实现息诉罢访
二实行分级负责分类理新四明确机制分级负责分类化解信访工作新四明确机制1分级负责根信访案件需分县级领导科局乡镇村（居企业）层次层级层级务县级领导分包分包案化解科级分批次逐案化解梯次推进求集中精力重点解决村级侧重解决邻里纠纷宅基矛盾等村两委干部够解决问题分级负责关键分清责2分类化解全县信访案件根案件性质分重点案件缠访类案件敏感群体性案件等八类通分类确定工作着力点分级分类目更利明确责更利明确攻方工作更针性更充分调动级积极性新四明确
三建立起效责追究制度解决信访问题真正第道防线应该村（居）县直部门企业特村（居）解决办法余成低现实际情况乡镇成第道防线时甚县级成第道防线出现信访问题村干部着急信访案件村干部作事简单作风粗暴县直干部作乱作造成企业负责造成信访工作中查找出短板针问题特针年种严峻形势量调查研究关法律法规征求律师意见法制办关连续出台三问责意见关村（居）两委干部履行信访工作职责问责意见关影响全县信访稳定问题单位公务员问责意见关企业责引发信访稳定问题问责意见目通掌握行政资源政法资源采非信访手段解决信访问题
四动员全社会力量参信访稳定工作中实践中体会邻里纠纷宅基纠纷定需相关部门出裁定者通诉讼解决时通调解许事情圆满解决制定出台关全县建立维稳协调员制度民间威热心调解工作士维护稳定中重作发挥出通调解员威力化解矛盾纠纷降低行政成减少遗症信访稳定工作全社会参具体体现利构建全社会关注信访格局
关键找通适适方法始终坚持带着感情针性间断做思想工作效疏导信访情绪转变观念终促进问题解决调度信访案件中两起案件较典型中起案件发生xx县根法解决外起十四年前发生涉法涉诉案件解决起难度非常实际工作中坚持懈通种方式利种关系做量效思想工作转变观念终成功化解
二动手整合种资源化解案件关键旦出现问题乡镇委政府领导早手早手掌握工作动权较低成化解防止心作文章县某镇出现孩子溺水死亡镇委政府领导立手短时间化解信访隐患消群体访隐患群众中树立政府形象二县直单位掌握着种资源包括行政法律济等方面信访案件单乡镇法解决需部门配合动手限度利执政资源化解矛盾隐患工作中实际体会前段时间某乡镇部分群众反映假种子事件涉相关部门接通知立派出力员乡镇起短时间问题解决
三加强制度建设制度规范工作行化解案件保障解决信访问题真正第道防线应该村（居）县直部门企业特村（居）解决办法余成低现实际情况乡镇成第道防线时甚县级成第道防线出现信访问题村干部着急信访案件村干部作事简单作风粗暴县直干部作乱作造成企业负责造成查短板找差距促整改活动中信访工作查找出短板针问题特针年种严峻形势量调查研究关法律法规征求律师意见法制办关连续出台三问责意见关村（居）两委干部履行信访工作职责问责意见关影响全县信访稳定问题单位公务员问责意见关企业责引发信访稳定问题问责意见通制度建设强化级干部做信访稳定工作责感增强动意识办事公持正义维护团结敢担源头防止引发信访案件
材 料 君文库会员价格限时优惠中天更新材料意加入请联系vx：1252 685666欢迎加入笔杆子材料君vip
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期带领政法委信访局法院检察院公安局等部门领导全县x乡镇信访案件（隐患）逐案件进行调度时调度作调研程
基情况
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根信访案件发生时间分析中x年x起占x％x—x年x起占x％x年x起占x％
二根案件性质分析涉纠纷（包括宅基纠纷承包纠纷土相关纠纷）x起占x％邻里纠纷x起占x％济纠纷x起占x反映村干部x起占x％涉法涉诉x起占x％三跨三分离案件x起占x％x起占x％
三根引发案件原分析中涉村干部原x起占x％涉乡干部原x起占x％涉县直x起占x％涉法院执行x起占x％涉刑事案件x起占x％原x起占x％
目前调度信访案件（隐患）已x件化解通调度收效果：
明确案件化解方通逐案件听取乡镇领导分案件副职汇报特信访诉求案件基情况解决问题工作思路需县直部门协调解决问题进行详细解组织参加调度部门政策法律情脉等角度进行深入分析理清案件脉络发掘深层次原找准真正症结
二研究具体办法针具体案件结合法律政策等综合相关部门乡镇意见找准突破口确定解决问题思路采具体办法通思想工作（解决问题）够化解明确具体方法员通法律方式解决案件确定出具体办法需稳控明确稳控责体
三整合资源场拍板限度整合资源明确部门乡镇职责确定需部门牵头明确牵头单位分领导需乡镇牵头明确部门职责限定解决时限进行解决时解决进步明确稳控责
四增加基层干部做信访稳定工作压力逐乡调度作逐乡培训教方法教思路时进步明确乡村干部维稳工作中职责树立正确政绩观乡村干部思想统维护稳定工作工作着力点重心放维护稳定
二存问题
通调度分析发现造成信访量较原方面：
乡镇委书记信访稳定工作重视程度够没抓信访稳定工作作保卫政权高度没信访稳定工作作前基层重工作抓表现：情况熟悉特解决问题关键物清楚思路宽办法出现问题没时手解决等
二县直部门没站全县局高度认识信访工作动工作意识差表现：出现问题身职责范围事情积极手怕麻烦怕找乱子信访案件干部负责造成
三村级没真正发挥信访稳定第道防线作表现：村干部动维护稳定意识差没认识维护稳定村干部项重职责村班子软弱村干部担意识差干部私心办公公道问题甚村干部身问题引发等等
四县级接访机制效果差距案件然县级领导进行接没解决县级层面说产生访案件级处理县级县级领导干部效接访级处理中关键环节想化解案件领导接访出解决问题具体意见仅仅般性批示交关部门处理案件然领导批办直效解决仅委政府权威种影响会访产生越解决越访者越级访情况次调度x件信访案件（隐患）中x件县挂帐案件问题进行认真分析部分属前政策法律规定法解决已完成诉讼程序外重原访没公示找分领导接访领导接时出项工作解者分工出原性意见部门承办时考虑单位利益者愿意承担责致案件久拖决
三点探索
前面形势非常严峻必须站维护政权高度认识信访问题通信访渠道缓解情绪长期程必须克服种兵挡水土淹搞突出方式建立起种常态化效起预防作机制制度理信访制度约束干部行源头预防充分调动方方面面力量参信访稳定工作中真正建立起信访维稳调处格局实现社会长治久安进行积极探索建立起整套制度
建立起县级领导效接访制度针问题进行探索反复研究出台关县级领导干部效接访安排意见明确信访局乡镇效接访中职责信访局负责：（1）接访公示县级政干部接访约访日程安排表行政职部门受理信访事项领导分工表信访事项办理工作流程访须知发单位进行公示（2）案件分解全县信访案件深入分析认真研究确定案件需接访案件需稳控根县级领导分工作信访诉求性质进行分类应接案件明确接访领导（3）现场分流约访案件序接接访领导约访分分包案件分三种情况处理：相关单位乡镇劝返二涉案部门接三等接访领导接完约访案件进行接（4）时沟通发生县访时乡镇科局部门进行联系求陪访领导第时间赶赴现场掌握信访信息访解疑释惑疏导情绪（5）立案交办接访政领导根信访反映问题关法律政策属理分级负责谁谁负责原作出批示安排提出解决问题意见求信访局接访案件时交办责单位进行处理乡镇负责：（1）提前培训接信访局通知单位乡（镇）包案领导根县关规定时访者见面告培训容反映信访事项谁负责接处理什时间接访时应遵守规章制度基求（2）掌握案情涉案部门必须提前掌握访反映诉求生产生活思想动态握案件脉络找准症结关键点出操作性解决办法提供政策法律逐步实现引导信访分信访事项领导反映诉求县级接访领导现场拍板解决问题通县级领导接访确定四明确明确解决方具体措施结案时限实现息诉罢访
二实行分级负责分类理新四明确机制分级负责分类化解信访工作新四明确机制1分级负责根信访案件需分县级领导科局乡镇村（居企业）层次层级层级务县级领导分包分包案化解科级分批次逐案化解梯次推进求集中精力重点解决村级侧重解决邻里纠纷宅基矛盾等村两委干部够解决问题分级负责关键分清责2分类化解全县信访案件根案件性质分重点案件缠访类案件敏感群体性案件等八类通分类确定工作着力点分级分类目更利明确责更利明确攻方工作更针性更充分调动级积极性新四明确
三建立起效责追究制度解决信访问题真正第道防线应该村（居）县直部门企业特村（居）解决办法余成低现实际情况乡镇成第道防线时甚县级成第道防线出现信访问题村干部着急信访案件村干部作事简单作风粗暴县直干部作乱作造成企业负责造成信访工作中查找出短板针问题特针年种严峻形势量调查研究关法律法规征求律师意见法制办关连续出台三问责意见关村（居）两委干部履行信访工作职责问责意见关影响全县信访稳定问题单位公务员问责意见关企业责引发信访稳定问题问责意见目通掌握行政资源政法资源采非信访手段解决信访问题
四动员全社会力量参信访稳定工作中实践中体会邻里纠纷宅基纠纷定需相关部门出裁定者通诉讼解决时通调解许事情圆满解决制定出台关全县建立维稳协调员制度民间威热心调解工作士维护稳定中重作发挥出通调解员威力化解矛盾纠纷降低行政成减少遗症信访稳定工作全社会参具体体现利构建全社会关注信访格局
关键找通适适方法始终坚持带着感情针性间断做思想工作效疏导信访情绪转变观念终促进问题解决调度信访案件中两起案件较典型中起案件发生xx县根法解决外起十四年前发生涉法涉诉案件解决起难度非常实际工作中坚持懈通种方式利种关系做量效思想工作转变观念终成功化解
二动手整合种资源化解案件关键旦出现问题乡镇委政府领导早手早手掌握工作动权较低成化解防止心作文章县某镇出现孩子溺水死亡镇委政府领导立手短时间化解信访隐患消群体访隐患群众中树立政府形象二县直单位掌握着种资源包括行政法律济等方面信访案件单乡镇法解决需部门配合动手限度利执政资源化解矛盾隐患工作中实际体会前段时间某乡镇部分群众反映假种子事件涉相关部门接通知立派出力员乡镇起短时间问题解决
三加强制度建设制度规范工作行化解案件保障解决信访问题真正第道防线应该村（居）县直部门企业特村（居）解决办法余成低现实际情况乡镇成第道防线时甚县级成第道防线出现信访问题村干部着急信访案件村干部作事简单作风粗暴县直干部作乱作造成企业负责造成查短板找差距促整改活动中信访工作查找出短板针问题特针年种严峻形势量调查研究关法律法规征求律师意见法制办关连续出台三问责意见关村（居）两委干部履行信访工作职责问责意见关影响全县信访稳定问题单位公务员问责意见关企业责引发信访稳定问题问责意见通制度建设强化级干部做信访稳定工作责感增强动意识办事公持正义维护团结敢担源头防止引发信访案件
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