2022年度万评机关中层处室基层站活动社会服务类行动计划
聚焦新时代两健康先行区建设进步推动社会服务机构优化服务促进社会服务领域健康发展切实加强服务市场规范化建设根2022年度全市万评机关中层处室基层站活动实施方案求结合实际现制定计划
总体求
xx市社会服务类2022年度万双评议活动紧扣推进新时代两健康先行区创建全面深化跑次改革工作部署求坚持造高质量发展建设富裕示范区市域样板发展环境优化加强服务市场规范化建设优化中介服务目标出发坚持问题导业群众评价重点实行系统部评价社会评议相结合程结果相结合市社会服务类机构开展宽覆盖维度常态化监督评议评促改评促优着力提升参评象服务方济社会发展服务企业服务群众服务基层力助力市千年商港幸福xx建设
二评议象
温业务量较设计勘察图审测绘环评水保xx家中介机构中广线xx分公司电信xx分公司移动xx分公司联通xx分公司xx交通运营理限公司市公集团xx市燃气限公司市公集团xx市水限公司xx交运集团城西公交限公司xx交运集团城东公交限公司xx交运集团快速公交限公司市现代集团xx集团限公司中国邮政集团公司xx市分公司等社会服务提供单位
三评议容
（）落实中心工作情况否围绕市委市政府重决策部署造高质量发展建设富裕示范区市域样板推进建设更具活力千年商港幸福xx市委市政府重点改革重点工作务关求正确履行职责推进市营商环境优化中介领域持续健康发展否认真兑现创建新时代两健康先行区关政策助力推进重点工程建设深化跑次改革市委六重清单等工作切实优化营商环境构建亲清新型政商关系
（二）优化服务情况否时回应社会关切惠企便民作工作目标服务企业服务民生服务项目中积极探索优化流程提供优质服务否积极化解企业群众难题动作责担否助推重项目建设优化中介服务效率提高中介成果质量开展中介改革服务重点项目工作中存责强服务标准高漫天价等问题否觉履行承诺书等关求方面存问题否存态度生硬漠视项目业社会公众正利益合理诉求等问题
（三）严守纪律法律情况否存利工作便利职务影响吃卡利益输送弄权渎职否存损害公众损害服务象项目业利益行否存违法违纪违规问题
四评议办法
日常评议指标服务象满意度评价（30分）履职成效评价（10分）12345政务服务热线评价（15分）单位评价（5分）监督检查评价（25分）加分项组成
1．服务象满意度评价（30分）参评象相关求报送理服务信息市万评议综合网络系统市评议办通短信电话回访进行满意度调查根满意度进行计分
2履职成效评价（10分）市政务服务局会市统计局开展统计调查邀请服务象单位履职成效进行评价赋分赋分情况市政务服务局汇总分三档反馈市评议办
3．12345政务服务热线评价（15分）市委市政府信访局负责实施根日常投诉问题办理整改落实等情况进行赋分赋分情况季度报市评议办
4监督检查评价（25 分）市政务服务局市委直属机关工委市国资委会相关行业部门参评象开展监督检查扣分标准见2022年度xx市万评机关中层处室基层站活动评议标准
5单位评价（5 分）11 月中旬开展单位评价中市政务服务局会相关行业部门重点项目建设单位等中介机构分三档赋分档次占三分市委直属机关工委负责中广线xx分公司电信xx分公司移动xx分公司联通xx分公司xx交通运营理限公司中国邮政集团公司xx市分公司分三档赋分档次占三分市国资委负责xx市燃气限公司xx市水限公司xx交运集团城西公交限公司xx交运集团城东公交限公司xx交运集团快速公交限公司xx集团限公司分三档赋分档次占三分分档情况市政务服务局汇总反馈市评议办
参评中介机构纳入业审批部门等三位体评价情况中介机构行政审批部门业单位政务服务理部门中介项目中介机构参评象工作效成果质量等进行评价相关评价分数计入中介信分项目信智选时应
评价结果 11 月中旬报市评议办
五结果运
评议结果2022年度全市万评机关中层处室基层站活动实施方案实施运外获评万双评议满意单位社会服务机构行业部门相关评优评先中优先推荐评万双评议满意单位社会服务机构纳入诚信理违规违法行行业部门法律法规进行行政处罚中介机构暂停参加xx网中介超市选资格36月
六评议求
（）强化组织领导落实责市政务服务局会市委直属机关工委国资委联合成立社会服务类万双评议活动领导组市政务服务局组书记局长xx组长副局长xx副组长组成员市政务服务局市委直属机关工委市国资委相关处室负责组成领导组设办公室设市政务服务局中介服务理处市政务服务局市委直属机关工委市国资委会相关行业部门组织日常监督评议工作参评机构结合单位岗位工作特点明确责围绕评议标准抓落实确保评议活动序开展
（二）注重数报送突出实效相关参评单位实日咨询办理象情况录入万双评议登记报送系统（******）4月20日起开始推送涉工作秘密等特殊原外日服务数必须全部报送（日服务件数量xx件机报送xx件）原求天报(含周末法定节假日)确特殊原须次日中午12：00前录入否系统予采录（视漏报）
（三）严明工作纪律转变作风评议期间公布监督举报电话接受社会监督关员秉持公心实事求客观公正参评议工作正确评议结果严格执行评议纪律严禁虚报漏报日常服务数严禁企业群众监督投诉件敷衍应付弄虚作假搞走场严禁听评议分数违反参评纪律规定报送市评议办
（四）加强宣传报道营造氛围足网站微博微信等媒体台类宣传形式解读职责范围分析解答群众疑问广泛接受群众社会界士监督时弘扬社会服务工作正量宣传涌现出做法新成效营造争赶氛围提升社会服务工作群众满意度获感助推市高质量发展建设富裕示范区市域样板推进建设更具活力千年商港幸福xx建设断取新成效
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聚焦新时代两健康先行区建设进步推动社会服务机构优化服务促进社会服务领域健康发展切实加强服务市场规范化建设根2022年度全市万评机关中层处室基层站活动实施方案求结合实际现制定计划
总体求
xx市社会服务类2022年度万双评议活动紧扣推进新时代两健康先行区创建全面深化跑次改革工作部署求坚持造高质量发展建设富裕示范区市域样板发展环境优化加强服务市场规范化建设优化中介服务目标出发坚持问题导业群众评价重点实行系统部评价社会评议相结合程结果相结合市社会服务类机构开展宽覆盖维度常态化监督评议评促改评促优着力提升参评象服务方济社会发展服务企业服务群众服务基层力助力市千年商港幸福xx建设
二评议象
温业务量较设计勘察图审测绘环评水保xx家中介机构中广线xx分公司电信xx分公司移动xx分公司联通xx分公司xx交通运营理限公司市公集团xx市燃气限公司市公集团xx市水限公司xx交运集团城西公交限公司xx交运集团城东公交限公司xx交运集团快速公交限公司市现代集团xx集团限公司中国邮政集团公司xx市分公司等社会服务提供单位
三评议容
（）落实中心工作情况否围绕市委市政府重决策部署造高质量发展建设富裕示范区市域样板推进建设更具活力千年商港幸福xx市委市政府重点改革重点工作务关求正确履行职责推进市营商环境优化中介领域持续健康发展否认真兑现创建新时代两健康先行区关政策助力推进重点工程建设深化跑次改革市委六重清单等工作切实优化营商环境构建亲清新型政商关系
（二）优化服务情况否时回应社会关切惠企便民作工作目标服务企业服务民生服务项目中积极探索优化流程提供优质服务否积极化解企业群众难题动作责担否助推重项目建设优化中介服务效率提高中介成果质量开展中介改革服务重点项目工作中存责强服务标准高漫天价等问题否觉履行承诺书等关求方面存问题否存态度生硬漠视项目业社会公众正利益合理诉求等问题
（三）严守纪律法律情况否存利工作便利职务影响吃卡利益输送弄权渎职否存损害公众损害服务象项目业利益行否存违法违纪违规问题
四评议办法
日常评议指标服务象满意度评价（30分）履职成效评价（10分）12345政务服务热线评价（15分）单位评价（5分）监督检查评价（25分）加分项组成
1．服务象满意度评价（30分）参评象相关求报送理服务信息市万评议综合网络系统市评议办通短信电话回访进行满意度调查根满意度进行计分
2履职成效评价（10分）市政务服务局会市统计局开展统计调查邀请服务象单位履职成效进行评价赋分赋分情况市政务服务局汇总分三档反馈市评议办
3．12345政务服务热线评价（15分）市委市政府信访局负责实施根日常投诉问题办理整改落实等情况进行赋分赋分情况季度报市评议办
4监督检查评价（25 分）市政务服务局市委直属机关工委市国资委会相关行业部门参评象开展监督检查扣分标准见2022年度xx市万评机关中层处室基层站活动评议标准
5单位评价（5 分）11 月中旬开展单位评价中市政务服务局会相关行业部门重点项目建设单位等中介机构分三档赋分档次占三分市委直属机关工委负责中广线xx分公司电信xx分公司移动xx分公司联通xx分公司xx交通运营理限公司中国邮政集团公司xx市分公司分三档赋分档次占三分市国资委负责xx市燃气限公司xx市水限公司xx交运集团城西公交限公司xx交运集团城东公交限公司xx交运集团快速公交限公司xx集团限公司分三档赋分档次占三分分档情况市政务服务局汇总反馈市评议办
参评中介机构纳入业审批部门等三位体评价情况中介机构行政审批部门业单位政务服务理部门中介项目中介机构参评象工作效成果质量等进行评价相关评价分数计入中介信分项目信智选时应
评价结果 11 月中旬报市评议办
五结果运
评议结果2022年度全市万评机关中层处室基层站活动实施方案实施运外获评万双评议满意单位社会服务机构行业部门相关评优评先中优先推荐评万双评议满意单位社会服务机构纳入诚信理违规违法行行业部门法律法规进行行政处罚中介机构暂停参加xx网中介超市选资格36月
六评议求
（）强化组织领导落实责市政务服务局会市委直属机关工委国资委联合成立社会服务类万双评议活动领导组市政务服务局组书记局长xx组长副局长xx副组长组成员市政务服务局市委直属机关工委市国资委相关处室负责组成领导组设办公室设市政务服务局中介服务理处市政务服务局市委直属机关工委市国资委会相关行业部门组织日常监督评议工作参评机构结合单位岗位工作特点明确责围绕评议标准抓落实确保评议活动序开展
（二）注重数报送突出实效相关参评单位实日咨询办理象情况录入万双评议登记报送系统（******）4月20日起开始推送涉工作秘密等特殊原外日服务数必须全部报送（日服务件数量xx件机报送xx件）原求天报(含周末法定节假日)确特殊原须次日中午12：00前录入否系统予采录（视漏报）
（三）严明工作纪律转变作风评议期间公布监督举报电话接受社会监督关员秉持公心实事求客观公正参评议工作正确评议结果严格执行评议纪律严禁虚报漏报日常服务数严禁企业群众监督投诉件敷衍应付弄虚作假搞走场严禁听评议分数违反参评纪律规定报送市评议办
（四）加强宣传报道营造氛围足网站微博微信等媒体台类宣传形式解读职责范围分析解答群众疑问广泛接受群众社会界士监督时弘扬社会服务工作正量宣传涌现出做法新成效营造争赶氛围提升社会服务工作群众满意度获感助推市高质量发展建设富裕示范区市域样板推进建设更具活力千年商港幸福xx建设断取新成效
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