发挥信访举报问题线索主渠道作用的调研报告

发挥信访举报问题线索渠道作调研报告
十九届中央纪委二次全会强调群众反映强烈问题严肃认真紧盯群众通信访渠道反映突出问题
日前xx省湖市纪委监委充分发挥信访举报问题线索渠道作深入调研认真总结提炼实践中提升纪检监察机关发现问题查处问题力方式方法力求精准提高监督执纪水
调研着重分析信访举报工作实践中存制约监督精准性三方面问题匿名举报信访量较目前量信访心存顾虑匿名形式发邮件电话访愿透露姓名联系方式信访恩怨利益捕风捉影诬告次反复写匿名举报信件调查显示年该市纪检监察机关受理类匿名举报占信访总量xxx二业务范围外信访居高纪检监察机关群众信时部分群众产生误解认纪委介入问题解决导致部分群众问题纪委反映监委成立更少群众认现纪检监察机关什事纪委反映情况明显增加调查显示年该市纪检监察机关收业务范围外信访件占信访总量xxx三部流转机制需细化信访件作问题线索进行移送相关处置科室时研判结果调查结果时反馈信访室造成办信逾期法时结等问题信访室案室纪检监察室间流转研判等机制需进步明确规范细化
该市调研基础形成发挥信访渠道作提升监督精准性思考
规范化中问题收集关
优化体化信访举报台断优化完善信访电网络四位体信访举报受理台相关网站微信台开通键举报功方便干部群众反映问题严格落实首问责制收群众信访电网络举报等明确市纪委室首问责单位推诿扯皮时信访举报件办理流程进行处置
严格口受理制度明确信访室纪委监委受理信访举报唯入口两委设机构工作员收信访举报律转信访室口受理求基层纪委派驻纪检组收信访举报月时报送信访室信访室统分类摘移送案件监督理部门时建立公安法院检察审计等部门协作配合机制切实做问题线索效传递时互通
建立信访工作台账接访程中安排专负责访登记接访记录确保访电记录登记举报受理阅批流转办理等程实施全程电脑录入纸质办理步进行调查报告处理意见办理程序相关证材料严格审核切实做信访件受理登记阅批交办调查结档全程痕迹化理
精细化中问题研判关
明晰四种情形实施苗头分析开展谈话函询强化抓早抓提醒警示初步分析研判属干部苗头性倾性问题胆运谈话函询方式进行处置实践中逐步形成谈话函询四种情形：反映问题线索笼统具备查性反映勤政效方面问题反映般性苗头性问题反映问题需解提醒澄清实施谈话函询
紧盯四类问题实施集体研判查处违纪案件反映权钱交易违反中央八项规定精神违反六项纪律侵害群众利益等四类重点问题强化集体领导集体决策定期召开纪委书记专题会议集体研判确定问题线索纳入案件监督理部门作重案件线索进行理
紧贴热点难点实施专题分析建立长效机制定期信访举报问题进行集中研判时解掌握群众关心关注热点难点问题时提出工作建议监督执纪推动中心工作提供决策参考
标准化中问题调查关
交办务细集体研判基础实施信方案信交办发信访举报事项交办单做四明确：明确调查体（视情基层委（组）基层纪检组织委局职科室成立联合调查组办理）调查时限（原月）调查容（反映问题漏）调查方式（拟立案初核谈话函询暂存结）
催办督办紧强化快查快办时处置件信访举报件明确办理时限限时报结果视情发信访事项踪单实施四必催：超时办理未说明原规定时限未报结果实名举报件结果未反馈信访应该结未结时两次催办督办未果视情市纪委分副书记书记进行提醒谈话
处置关严纪检监察室通电话督办现场指导专项检查等方式基层办理信访举报件实施四回头：问题调查清清处置方式整改措施实实责追究严严
综合施策发挥渠道作
拓宽问题发现渠道加强相关法律法规纪检监察信访举报知识宣传宣传实名举报方法程序奖励制度引导群众积极参监督时积极引导群众法通协商调解仲裁诉讼行政复议等方式关部门理性表达诉求逐步减少业务范围外信访量重复访等
提升分析研判力事纪检监察信访工作干部熟练掌握纪检监察信访举报政策法规文件善信访举报包括匿名信访中发现辨价值案件信息信访件中发现反映员干部体问题时移送案部门员干部区系统中存性问题切实做问题信息专报工作
促进办信提质增效进步完善纪检监察信访举报工作规程细化信访受理预判审核登记流转调查处理反馈查结档等环节操作规范进步完善专项督办台账转送件分流立纳入台账进行动态监进步完善信访工作量化考核办法超期未办结退回补充重办次超期未结挂账较办理质量较差定期通报严肃问责
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