yy公会理制度
YY规范：
1会员理员马甲名昵称必须部门系统Q群名致改乱更换马甲
2YY规范者理员权提醒指出修改意见合规范者理员权请出YY
二YY理员制度：
1意踢出会员嘉宾游客踢须注明理封言说明理避免谓矛盾2刷屏辱骂
3擅移会员注册户
4ID
5滥权限红马甲踢须注明理封言说明理避免谓矛盾6黄马意VIP（公会外交官OWVIP黄马外友谊黄马3朋友VIP理层报告）
7处理投诉意见必须保留文字截图录音
8果已辞部门理者取消理律取消理马甲
9身作：YY理形象代表公会整体形象身公会理员首先身作模范遵守YY频道理制度中相关规定否理号码否理列表中否处理区域应严格遵循理员行规范理号码违反户守行重处理 情况举报查实第次予警告第二次予群空间坛全频道广播第三次立掉权限位YY理谨慎行手中权限权限帮助新
三YY普通会员理制度
1禁止楼顶逗留觉跳
2名字面禁止意增加备注事宜损团队形象话语
3会议期间禁止意频道说会议关话题
4禁止YY谩骂非玩笑性语言攻击会员辱骂讽刺贬低非会员
5禁止QQ群里贴发黄色反动图片传播良信息发现永封
6会员休息专区频道播放音乐电影等持续发声行
7会员需安静话进入静音挂机房间 8会员麦时请保证麦工作状态良果麦干扰者周边声音影响较请发音设置键发音
9会员麦时候请保证相安静特K厅房意发出噪音影响麦
10会员互相通YY宣传教导外挂程序
情况发现次警告处分情节严重者踢出公会希家遵守
四理层理事宜
1频道者 公会会长 OW：
拥公会高理处置权负责公会重事项审批发布理层理员安排发出指导性指令性意见协调公会组织理机构队员工作
2副会长VP：
领域拥理处置权协助公会会长协调理监督属理工作提名免领域属理选领域理层理员安排发出指导性指令性意见副会长会长汇报公会事宜应针领域会长提出合理性意见
3事部（建议VP）：
负责公会力资源理包括新会员招收转正会员升级审核力非力考评评价时调解制止队员间摩擦矛盾建立公会员档案会员编号时发现推荐力会员公会元化发展进行储备事部拥公会部门等员免处置建议权
4外交宣传部 MA
公会外形象窗口外发布公告游戏媒体官方中进行公会宣传职责宣传部负责写稿投稿图文茂方式进行公会宣传负责组建外交团公会机构娱乐公会建立外交合作关系积极外交伙伴搞联谊活动公会决策安排整理收集公会宣传类资料撰写公会历史编写部门宣传招募类文字整理发布相关文章文章里显著标识原作者会员名字
5频道监 MA（纪检 巡检）：
负责监督公会制度执行情况（包括会长）接受公会会员投诉投诉进行查实处理公会中违反制度规定理会员均权发出整改处置通知须理队员做出降职开处理结果发布
6娱乐部 MA：
负责组织公会部娱乐活动充分调动公会会员气氛
7群理员：
负责通知群里会员项通知群公告群空间坛（群邮件）督导家载YY登陆频道维持群里秩序群员安排（改名字群员达限关分配群安排）维护QQ群秩序：刻意捣乱（：拉骂挑衅）者直接T出QQ群
五频道CA理制度
1全频道CA会长亲添加删CA私改动
2二级频道CA全频道CA添加删二级频道CA私改动
3三级频道CA全频道二级频道CA根实际需进行添加删
4公会理专频道CA会长添加删CA私改动
5活动频道根需进行添加活动完成删
六事接理新接室行准
1非新接员事部成员请勿频道长时间驻足
2严禁频道进行妨碍新接工作活动违者值班员文字警告1次请入功频道听劝阻者T出频道事部副部（更高职务）意会员马甲
3关新入会新转正YY语音等问题频道值班员咨询
4接员请昵称加公会接修改昵称频道里长时间驻足视挂机行
5值班黄马甲应控制新接员数原包括值班黄马甲超4
新接员事部成员频道职责：维持频道秩序应急广播引导新入会解答新提问等
维持频道秩序：
1频道门口停留新请入新接室（友情公会外交员外交部请入外交办公）
2频道门口滞留频道会员请入声挂机室
评定标准：成员马甲频道门口停留3‐5分钟动静值班黄马甲应进行劝说私聊者语聊容拟时注意礼貌语发完私聊1分钟方反应请入声挂机室
3新接室严禁挂机发现挂机者值班黄马甲应立刻请入声挂机室（职位）
挂机者定义：新接室值班员公会新成员公会新成员值班员询问予回应新接室逗留超5分钟值班员询问予回应游客
事接请假制度
果事接成员法接时间工作应提前事部长请假事部长应协调事接代班出现接空档果事部长全频道理请假协调接班事宜
1黄马甲昵称必须马甲OW天会抽查房间理名单果发现红马甲名单中马甲直接取消黄马甲月申请黄马甲
2黄马甲账号发现OW批准黄马甲立取消黄马甲月申请黄马甲
3黄马甲id缀含雅文字允许攻击公会国家意思发现立取消黄马甲月申请黄马甲
4黄马甲非紧急情况理员频道广播进行语音通话文字聊天等违规次警告第二次取消黄马甲
5黄马甲频道语音广播应该注意广播频率游戏造成影响黄马甲全频道广播避免半时出现样文字禁止广播刷屏般广播鼓励全频文字广播量避免语音广播严禁找者私事情频道广播
6黄马甲公会会员特殊情况(会员意捣乱漫骂视警告外)意踢甚封IPID(极度严重错误)封麦踢必须注明正理保留截图备案喜理权限理便封麦意抢麦
7严禁YY公场合语音者文字刷屏辱骂黄马甲会员持政见双方开房间进行辩攻击会员单独找公会理事部版块投诉允许YY频道事喧哗扰乱公会正常制度YY粉丝网许坛发恶性攻击帖子
8黄马甲理员员擅开设未公会确认固定频道私房间黄马甲私修改固定频道房间名频道房间开设异议理员意见相应理员投诉提议公会会进行审查处理
9黄马甲便修改非频道频道理员权限
10YY值班员值班期间负责接访问公会YY频道外员安顿公会会员新问题做详细解答盖章接时热情耐心乱发脾气说脏话遇法解决事情直接报YY接负责会长
11维护YY秩序：：非公会成员刻意捣乱(：拉骂挑衅)者口头警告次听劝阻直接T出YY
12黄马甲必须申请密码保护旦发现号码盗立删黄马甲
13理员应着认真负责态度工作保证YY线时间果长时间线应申请取消黄马甲说YY频道理想先说说目前YY里问题
首先质化较严重日常营业节目活动……频道容花样变总游客换汤换药感觉次部理机制够完善工作效率低团队凝聚力差等问题直改善次组织缺乏正确核心价值观缺乏良团队文化
频道表面似非常风光实质种种问题丧失生命仅仅成台机械运作机器中频道表现更明显
企业发展规划核心部分概4块——企业命营理念核心价值观企业文化通俗点说什存理念什什真正需东西行惯判断标准YY频道发展样需元素
什存做频道已做家唱歌台做错……想明白什存问题时候差异性
理念什应该什样价值观竞争力方式方法运营频道OW会长负责式议会决议式民决策式注重团队力培训培养换团队运营理念部分
什真正需东西里想谈谈法频道追求气官方频道排名气标准想提醒位频道OWVP请考虑气数团队命运营理念否直接关系营销角度说频道已成功做出品牌知名度接步应该针品牌认知度营造开展工作头屑雨洁霸王防脱……品牌认知成功塑造应该频道理者产生定启发——样K歌频道定位样电台特色气数高频道良品牌定位努力游客心里塑造出样想频道会说频道错
应该建立良团队文化问题较复杂够频道建立初期开始培养举例子吧频道OW甩手掌柜执行会长进行日常理OW偶尔会处理事情假设现应聘高考核觉力错果OW希家建立概念执行会长频道里绝权威应该服安排理OW处理件事时候告诉应聘者通考核答应予职务需执行会长说声执行会长意予马甲种团队文化优点期强执行力时需OW真正想放手执行会长做否……许东西类推团队成员组织事物认知判断说团队文化良团队文化成功理高效率理基础团队文化建立定听发展需理者动脑子针团队组织结构进行运作团队文化发展方掌握手YY频道理项目理(策划运营)事理(档案考核招聘)客服理(接投诉建议收集)营销理(联盟合作宣传)部分缺少轻视
频道理中部门间缺乏沟通工作效率低组织凝聚力低团队意识差部门位义组织资源优势充分利充分发挥等等问题出现
解决种情况需理者理机制理体系根入手建立清晰效率工作流程抱歉篇文章里充满种理性东西毕竟系统理基础组织理专业化效率化老规矩针问题需家进行详细解说举例
K歌频道里项目理子频道运作模式理电台频道特色节目需进行效项目理里电台做例子吧电台里策划部独立存职责仅仅停留某次独立活动方案策划合理化利力资源出发点样太妥策划思维跳跃性优势灵感灵感需外界氛围引导激发电台特色节目策划应播策划(原说家懂)节目运营程中频道理考虑节目策划组中安排策划(根力资源进行分配)踪节目运营时根观众反馈提出细节丰富调整意见解决策划成员常事做属感低流失率问题力资源充分利
事理重直家忽视模块档案理利高组织力资源解工作中联系相关负责作没必记录成员详细资料少需掌握理员联系方式部门成员数名单线时段绩效考核部分普遍薄弱理选拔命时候着级观印象评判绩效考核考勤工作量工作效果(需统计)态度方面做中态度分级印象事印象作参考配合档案理效进行建议部门招聘工作事部招聘频道进行应聘者找招聘专员招聘专员联系部门考官考官持招聘事招聘专员负责记录合格成员资料客服理实YY中事接工作工作家理解真正合格接(相公司前台)需频道品牌精神定理解需熟悉频道部门职责划分外员办事流程需面较重问题(例深入合作洽谈)时够机应变注意理员联系方式等隐私保护轻易相关负责信息透露合格接时需记录客户意见建议处理投诉时够稳住客户情绪必时事情时反应相关避免事态扩
营销……推广推广推广种蛋疼外宣方式封闭固守观念整YY游客资源浪费程度令难想象——频道理者注意少潜客户正挂着YY账号登进频道种浏览器中游荡目前YY外宣方式帖子承接活动时宣传联盟(部分做聊互换气)等等然台面说营销活动频道带少气发展提供少动力苦乐知模块观点部分理观念突避免引口水板砖说果觉思维完全固化频道发展做出定突破欢迎加QQYY单独交流
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YY规范：
1会员理员马甲名昵称必须部门系统Q群名致改乱更换马甲
2YY规范者理员权提醒指出修改意见合规范者理员权请出YY
二YY理员制度：
1意踢出会员嘉宾游客踢须注明理封言说明理避免谓矛盾2刷屏辱骂
3擅移会员注册户
4ID
5滥权限红马甲踢须注明理封言说明理避免谓矛盾6黄马意VIP（公会外交官OWVIP黄马外友谊黄马3朋友VIP理层报告）
7处理投诉意见必须保留文字截图录音
8果已辞部门理者取消理律取消理马甲
9身作：YY理形象代表公会整体形象身公会理员首先身作模范遵守YY频道理制度中相关规定否理号码否理列表中否处理区域应严格遵循理员行规范理号码违反户守行重处理 情况举报查实第次予警告第二次予群空间坛全频道广播第三次立掉权限位YY理谨慎行手中权限权限帮助新
三YY普通会员理制度
1禁止楼顶逗留觉跳
2名字面禁止意增加备注事宜损团队形象话语
3会议期间禁止意频道说会议关话题
4禁止YY谩骂非玩笑性语言攻击会员辱骂讽刺贬低非会员
5禁止QQ群里贴发黄色反动图片传播良信息发现永封
6会员休息专区频道播放音乐电影等持续发声行
7会员需安静话进入静音挂机房间 8会员麦时请保证麦工作状态良果麦干扰者周边声音影响较请发音设置键发音
9会员麦时候请保证相安静特K厅房意发出噪音影响麦
10会员互相通YY宣传教导外挂程序
情况发现次警告处分情节严重者踢出公会希家遵守
四理层理事宜
1频道者 公会会长 OW：
拥公会高理处置权负责公会重事项审批发布理层理员安排发出指导性指令性意见协调公会组织理机构队员工作
2副会长VP：
领域拥理处置权协助公会会长协调理监督属理工作提名免领域属理选领域理层理员安排发出指导性指令性意见副会长会长汇报公会事宜应针领域会长提出合理性意见
3事部（建议VP）：
负责公会力资源理包括新会员招收转正会员升级审核力非力考评评价时调解制止队员间摩擦矛盾建立公会员档案会员编号时发现推荐力会员公会元化发展进行储备事部拥公会部门等员免处置建议权
4外交宣传部 MA
公会外形象窗口外发布公告游戏媒体官方中进行公会宣传职责宣传部负责写稿投稿图文茂方式进行公会宣传负责组建外交团公会机构娱乐公会建立外交合作关系积极外交伙伴搞联谊活动公会决策安排整理收集公会宣传类资料撰写公会历史编写部门宣传招募类文字整理发布相关文章文章里显著标识原作者会员名字
5频道监 MA（纪检 巡检）：
负责监督公会制度执行情况（包括会长）接受公会会员投诉投诉进行查实处理公会中违反制度规定理会员均权发出整改处置通知须理队员做出降职开处理结果发布
6娱乐部 MA：
负责组织公会部娱乐活动充分调动公会会员气氛
7群理员：
负责通知群里会员项通知群公告群空间坛（群邮件）督导家载YY登陆频道维持群里秩序群员安排（改名字群员达限关分配群安排）维护QQ群秩序：刻意捣乱（：拉骂挑衅）者直接T出QQ群
五频道CA理制度
1全频道CA会长亲添加删CA私改动
2二级频道CA全频道CA添加删二级频道CA私改动
3三级频道CA全频道二级频道CA根实际需进行添加删
4公会理专频道CA会长添加删CA私改动
5活动频道根需进行添加活动完成删
六事接理新接室行准
1非新接员事部成员请勿频道长时间驻足
2严禁频道进行妨碍新接工作活动违者值班员文字警告1次请入功频道听劝阻者T出频道事部副部（更高职务）意会员马甲
3关新入会新转正YY语音等问题频道值班员咨询
4接员请昵称加公会接修改昵称频道里长时间驻足视挂机行
5值班黄马甲应控制新接员数原包括值班黄马甲超4
新接员事部成员频道职责：维持频道秩序应急广播引导新入会解答新提问等
维持频道秩序：
1频道门口停留新请入新接室（友情公会外交员外交部请入外交办公）
2频道门口滞留频道会员请入声挂机室
评定标准：成员马甲频道门口停留3‐5分钟动静值班黄马甲应进行劝说私聊者语聊容拟时注意礼貌语发完私聊1分钟方反应请入声挂机室
3新接室严禁挂机发现挂机者值班黄马甲应立刻请入声挂机室（职位）
挂机者定义：新接室值班员公会新成员公会新成员值班员询问予回应新接室逗留超5分钟值班员询问予回应游客
事接请假制度
果事接成员法接时间工作应提前事部长请假事部长应协调事接代班出现接空档果事部长全频道理请假协调接班事宜
1黄马甲昵称必须马甲OW天会抽查房间理名单果发现红马甲名单中马甲直接取消黄马甲月申请黄马甲
2黄马甲账号发现OW批准黄马甲立取消黄马甲月申请黄马甲
3黄马甲id缀含雅文字允许攻击公会国家意思发现立取消黄马甲月申请黄马甲
4黄马甲非紧急情况理员频道广播进行语音通话文字聊天等违规次警告第二次取消黄马甲
5黄马甲频道语音广播应该注意广播频率游戏造成影响黄马甲全频道广播避免半时出现样文字禁止广播刷屏般广播鼓励全频文字广播量避免语音广播严禁找者私事情频道广播
6黄马甲公会会员特殊情况(会员意捣乱漫骂视警告外)意踢甚封IPID(极度严重错误)封麦踢必须注明正理保留截图备案喜理权限理便封麦意抢麦
7严禁YY公场合语音者文字刷屏辱骂黄马甲会员持政见双方开房间进行辩攻击会员单独找公会理事部版块投诉允许YY频道事喧哗扰乱公会正常制度YY粉丝网许坛发恶性攻击帖子
8黄马甲理员员擅开设未公会确认固定频道私房间黄马甲私修改固定频道房间名频道房间开设异议理员意见相应理员投诉提议公会会进行审查处理
9黄马甲便修改非频道频道理员权限
10YY值班员值班期间负责接访问公会YY频道外员安顿公会会员新问题做详细解答盖章接时热情耐心乱发脾气说脏话遇法解决事情直接报YY接负责会长
11维护YY秩序：：非公会成员刻意捣乱(：拉骂挑衅)者口头警告次听劝阻直接T出YY
12黄马甲必须申请密码保护旦发现号码盗立删黄马甲
13理员应着认真负责态度工作保证YY线时间果长时间线应申请取消黄马甲说YY频道理想先说说目前YY里问题
首先质化较严重日常营业节目活动……频道容花样变总游客换汤换药感觉次部理机制够完善工作效率低团队凝聚力差等问题直改善次组织缺乏正确核心价值观缺乏良团队文化
频道表面似非常风光实质种种问题丧失生命仅仅成台机械运作机器中频道表现更明显
企业发展规划核心部分概4块——企业命营理念核心价值观企业文化通俗点说什存理念什什真正需东西行惯判断标准YY频道发展样需元素
什存做频道已做家唱歌台做错……想明白什存问题时候差异性
理念什应该什样价值观竞争力方式方法运营频道OW会长负责式议会决议式民决策式注重团队力培训培养换团队运营理念部分
什真正需东西里想谈谈法频道追求气官方频道排名气标准想提醒位频道OWVP请考虑气数团队命运营理念否直接关系营销角度说频道已成功做出品牌知名度接步应该针品牌认知度营造开展工作头屑雨洁霸王防脱……品牌认知成功塑造应该频道理者产生定启发——样K歌频道定位样电台特色气数高频道良品牌定位努力游客心里塑造出样想频道会说频道错
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频道理中部门间缺乏沟通工作效率低组织凝聚力低团队意识差部门位义组织资源优势充分利充分发挥等等问题出现
解决种情况需理者理机制理体系根入手建立清晰效率工作流程抱歉篇文章里充满种理性东西毕竟系统理基础组织理专业化效率化老规矩针问题需家进行详细解说举例
K歌频道里项目理子频道运作模式理电台频道特色节目需进行效项目理里电台做例子吧电台里策划部独立存职责仅仅停留某次独立活动方案策划合理化利力资源出发点样太妥策划思维跳跃性优势灵感灵感需外界氛围引导激发电台特色节目策划应播策划(原说家懂)节目运营程中频道理考虑节目策划组中安排策划(根力资源进行分配)踪节目运营时根观众反馈提出细节丰富调整意见解决策划成员常事做属感低流失率问题力资源充分利
事理重直家忽视模块档案理利高组织力资源解工作中联系相关负责作没必记录成员详细资料少需掌握理员联系方式部门成员数名单线时段绩效考核部分普遍薄弱理选拔命时候着级观印象评判绩效考核考勤工作量工作效果(需统计)态度方面做中态度分级印象事印象作参考配合档案理效进行建议部门招聘工作事部招聘频道进行应聘者找招聘专员招聘专员联系部门考官考官持招聘事招聘专员负责记录合格成员资料客服理实YY中事接工作工作家理解真正合格接(相公司前台)需频道品牌精神定理解需熟悉频道部门职责划分外员办事流程需面较重问题(例深入合作洽谈)时够机应变注意理员联系方式等隐私保护轻易相关负责信息透露合格接时需记录客户意见建议处理投诉时够稳住客户情绪必时事情时反应相关避免事态扩
营销……推广推广推广种蛋疼外宣方式封闭固守观念整YY游客资源浪费程度令难想象——频道理者注意少潜客户正挂着YY账号登进频道种浏览器中游荡目前YY外宣方式帖子承接活动时宣传联盟(部分做聊互换气)等等然台面说营销活动频道带少气发展提供少动力苦乐知模块观点部分理观念突避免引口水板砖说果觉思维完全固化频道发展做出定突破欢迎加QQYY单独交流
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